《2019醫(yī)藥人才發(fā)展白皮書》

醫(yī)藥學(xué)習(xí)與發(fā)展聯(lián)盟&思齊學(xué)院

2019醫(yī)藥人才發(fā)展白皮書醫(yī)藥代表發(fā)展的未來趨勢企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)部培訓(xùn)中心(近期有升級計劃)培訓(xùn)中心(近期無升級計劃)36%31%19%14%

第一章中國企業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18%5%13%6%29%22%21%13%41%52%46%38%12%21%20%43%企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)中心

(近期有升級計劃

)培訓(xùn)中心(近期無升級計劃

)培訓(xùn)部基于公司戰(zhàn)略設(shè)置的學(xué)習(xí)地圖比較完整的基于崗位能力要求的課程體系基于崗位職責(zé)要求的課程模塊，系統(tǒng)性有待提高沒有健全的課程體系

面授內(nèi)部講師授課+外

部機構(gòu)委托內(nèi)訓(xùn)

在線學(xué)習(xí)

Elearning,MOOC，微課，微信外部培訓(xùn)活動

公開課，培訓(xùn)班，

研討會

混合式學(xué)習(xí)輪崗，師徒，教練，

行動學(xué)習(xí)不可或缺奉為圭臬持續(xù)優(yōu)化迭代更新作為參考逐步棄用基于業(yè)務(wù)從未使用人才評估的應(yīng)用現(xiàn)狀

第二章---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------已經(jīng)成立獨立的企業(yè)

大學(xué)/培訓(xùn)中心

49%職培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)

4%

有培訓(xùn)部門，隸屬于

人力資源部

36%

無培訓(xùn)部門，僅有非

專職培訓(xùn)人員監(jiān)管

2%無培訓(xùn)部門，但有專其他9%19%25%13%21%13%1:75

及以下1:75~1:100（含1:100）1:100~1:150（含1:150）1:150~1:200（含1:200）1:200~1:300（含1:300）1:300

以上

無培訓(xùn)部門，但有專職培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)無培訓(xùn)部門，僅有非專職培訓(xùn)人員監(jiān)管無培訓(xùn)部門，也無非專職培訓(xùn)人員監(jiān)管

其他有培訓(xùn)部門，隸屬于人力資源部已經(jīng)成立獨立的企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)4%4%27%65%

7%1%

15%44%33%

1:300以上1:200~1:300（含1:300）1:150~1:200（含1:200）1:100~1:150（含1:150）

1:75~1:100（含1:100）

1:75

及以下

4%

8%

18%35%

23%

12%

23%

33%7%

15%

15%7%有健全的內(nèi)訓(xùn)師隊伍

及管理體系

51%沒有專業(yè)培訓(xùn)師，僅

有兼職培訓(xùn)師

4%

僅有少量專職培訓(xùn)師

21%

有一定數(shù)量的內(nèi)訓(xùn)講

師，但是師資管理體

系尚未健全

24%

4%

8%

8%

4%

23%38%

15%

15%

22%

22%

20%7%7%7%

0-500

元（含500元）

500-1000元（含1000元）

1000-1500元（含1500元）1500-2000元（含2000元）2000-3000

元（含3000元）3000-5000

元（含5000元）

5000元以上外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)9%15%15%11%15%24%11%0-500元（含500元）

500-1000元（含1000元）1000-1500元（含1500元）1500-2000元（含2000元）2000-3000元（含3000元）3000-5000元（含5000元）5000元以上8%

9%

11%40%21%11%

按照員工工資總額的一定百分比按照公司營業(yè)額或銷售額的一定百分比

按照公司利潤率的一定百分比根據(jù)培訓(xùn)需求來定按照員工人均培訓(xùn)預(yù)算累加其他外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)8%8%31%34%19%8%

11%

22%48%7%4%

按照員工工資總額的一定百分比按照公司營業(yè)額或銷售額的一定百分比

按照公司利潤率的一定百分比根據(jù)培訓(xùn)需求來定按照員工人均培訓(xùn)預(yù)算累加其他52%30%

8%6%2%2%基本持平略有增加顯著增加略有減少大幅削減

其他培訓(xùn)項目活動實施采購?fù)獠颗嘤?xùn)課程

內(nèi)部講師隊伍建設(shè)內(nèi)部課程設(shè)計和開發(fā)外派培訓(xùn)

軟件及系統(tǒng)維護學(xué)習(xí)資料（如圖書雜志音像等）的采購

其他外部考察交流26%23%

14%13%10%

5%

4%4%1%

第三章---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

是98%否

2%是否

是85%

否15%是否外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)35%51%8%

4%2%已經(jīng)完成所有人員的課程體系規(guī)劃僅完成部分關(guān)鍵人員的課程體系規(guī)劃計劃進行課程體系規(guī)劃，但還未開始

沒有進行課程體系規(guī)劃不需要進行課程體系規(guī)劃已經(jīng)完成所有人員的課程體系規(guī)劃僅完成部分關(guān)鍵人員的課程體系規(guī)劃計劃進行課程體系規(guī)劃，但還未開始

沒有進行課程體系規(guī)劃

不需要進行課程體系規(guī)劃42%54%4%

0%25%52%

15%4%4%內(nèi)部設(shè)計

26%外部設(shè)計

0%內(nèi)外部均有

74%內(nèi)部設(shè)計外部設(shè)計內(nèi)外部均有

38%36%13%9%4%

員工參訓(xùn)后應(yīng)該產(chǎn)生的行為改變培訓(xùn)項目實施完成后應(yīng)該輔助達成的業(yè)務(wù)結(jié)果培訓(xùn)項目需要達成的學(xué)習(xí)目標(biāo)員工的能力差距（知識、技能和態(tài)度）利益相關(guān)方的期望外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)公司自建學(xué)習(xí)平臺使用總部學(xué)習(xí)平臺采購?fù)獠繉W(xué)習(xí)平臺沒有E-learning

學(xué)習(xí)平臺其他32%30%21%13%4%31%54%15%0%0%33%0%33%26%8%公司自建學(xué)習(xí)平臺使用總部學(xué)習(xí)平臺采購?fù)獠繉W(xué)習(xí)平臺沒有E-learning學(xué)習(xí)平臺

其他68%20%

6%

4%2%部分崗位和學(xué)習(xí)項目正在使用線上+線下的混合

式學(xué)習(xí)方式目前公司已經(jīng)建立起系統(tǒng)的線上+線下的混合式

學(xué)習(xí)方式（線上線下完美結(jié)合）從未實施過線上+線下的混合式學(xué)習(xí)方式，但是

目前正在籌劃從未實施過線上+線下的混合式學(xué)習(xí)方式，目前

也沒有計劃

其他公司內(nèi)部講師實施培訓(xùn)

委托外部培訓(xùn)機構(gòu)做內(nèi)訓(xùn)

混合式學(xué)習(xí)E-learning、MOOC

等在線學(xué)習(xí)安排人員外出參加公開課

微信、微課等移動學(xué)習(xí)參加各類培訓(xùn)班，研討會自學(xué)（圖書、PPT、影像等）

其他28%17%17%17%

6%5%4%3%3%45%40%9%6%有系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部社群（微信群）學(xué)習(xí)機制偶爾有通過企業(yè)內(nèi)部社群（微信群）進行學(xué)習(xí)從來沒有企業(yè)內(nèi)部社群（微信群）進行學(xué)習(xí)，

也沒有計劃目前沒有，正在籌備中34%

有系列的直播課堂設(shè)計從來沒有直播課程，也沒有計劃偶爾有直播課堂目前沒有，正在籌備中

19%17%30%外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)8%38%28%10%6%6%0%4%2天及以下2-4天（含4天）4-6天（含6天）6-8天（含8天）

8-10天（含

10天）10-12

天（含12天）12-14

天（含14天）14天以上2天及以下2-4

天（含4-6

天（含4

天）6天）

6-8

天（含

8-10

天（含10-12

天（含12-14

天（含

8天）10天）12天）14天）14天以上8%41%

31%8%8%

4%7%

33%26%

16%4%

7%7%

15%

13%

13%

9%8%25%30%45%58%83%

其他精通并靈活運用學(xué)習(xí)理論，培訓(xùn)技術(shù)

沒有健全的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)預(yù)算不夠，高層支持力度不夠

沒有合格的內(nèi)部專兼職講師團隊不能理解并支撐企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)目標(biāo)精品課程的設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)管理人員編制不足，人手不夠培訓(xùn)與人才發(fā)展模式創(chuàng)新培訓(xùn)效果的衡量與轉(zhuǎn)化

第四章---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2%24%74%所有崗位均沒有明確的崗位職責(zé)部分崗位有明確的崗位職責(zé)所有核心崗位均有明確的崗位職責(zé)9%42%49%所有崗位均沒有崗位能力模型所有核心崗位均有崗位能力模型部分崗位有崗位能力模型其他年度績效評估公司潛力人才篩選人才能力評估

招聘指引培訓(xùn)框架設(shè)計8%36%64%70%70%81%75%13%6%6%

第五章---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------79%15%6%有無其他8%8%84%其他

否是2%4%9%13%17%25%30%職場個性測試行為特征分析崗位匹配度測試面試參考報告其他行為觀察測評在線測評考試第六章醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第七章醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀研究------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------“千里馬/千里馬+”是賽諾菲大學(xué)于2017年開展的培訓(xùn)項目，此項目為業(yè)務(wù)團隊的高潛醫(yī)藥代表而定制。

整個培訓(xùn)項目包括五個階段（見圖表4），首先，根據(jù)業(yè)績評估、KPI，以及業(yè)務(wù)團隊負(fù)責(zé)人的推薦而確定高潛員工，

然后從工作能力、領(lǐng)導(dǎo)模型和發(fā)展?jié)摿θ齻€維度評估高績效和穩(wěn)定績效員工的能力現(xiàn)狀，并為此制定針對性的培

訓(xùn)課程，不斷提升各項業(yè)務(wù)能力。此培訓(xùn)項目在幫助業(yè)務(wù)單元持續(xù)提升績效的同時，也建立了高績效的業(yè)務(wù)單元文化，搭建起人才發(fā)展體系，推動人才全面發(fā)展。千里馬/千里馬+培訓(xùn)項目的設(shè)計流程賦能模塊賦能模塊賦能模塊培訓(xùn)發(fā)展中心創(chuàng)新孵化中心企業(yè)創(chuàng)新孵化中心激活個體賦能組織最佳實踐基地

整合資源

協(xié)同增效案例三：惠氏商學(xué)院新技術(shù)成就創(chuàng)新模式案例背景：惠氏商學(xué)院致力于創(chuàng)建