2024信息系統(tǒng)外包服務合同

2024信息系統(tǒng)外包服務合同合同編號：__________合同各方：甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方需要對外包服務進行采購，乙方愿意提供相應的外包服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就外包服務的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)開發(fā)服務：乙方負責開發(fā)甲方所需的信息化系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試及系統(tǒng)維護等工作。（2）信息系統(tǒng)運維服務：乙方負責甲方的信息系統(tǒng)日常運維工作，確保甲方的信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。（3）信息系統(tǒng)技術(shù)支持服務：乙方提供甲方的信息系統(tǒng)技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成服務內(nèi)容，并確保服務質(zhì)量和效果。二、服務期限2.1本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。2.2乙方應在合同有效期內(nèi)按照約定的服務內(nèi)容提供服務。三、服務費用3.1乙方向甲方提供服務所需的費用為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式及付款時間4.1甲方在本合同簽訂后__________日內(nèi)，向乙方支付服務費用的__________%。4.2乙方在完成服務內(nèi)容后，甲方應按照實際服務情況向乙方支付剩余的服務費用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務費用的__________%。6.2乙方向甲方提供的外包服務不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，乙方逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.信息系統(tǒng)外包服務需求說明書2.信息系統(tǒng)外包服務技術(shù)方案3.信息系統(tǒng)外包服務項目預算4.信息安全協(xié)議5.服務滿意度評估標準6.乙方工作人員名單及資質(zhì)證明7.甲方業(yè)務運營數(shù)據(jù)備份8.乙方服務記錄和報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務項目或服務不符合約定的質(zhì)量標準。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或運維服務，導致甲方信息系統(tǒng)無法正常運行。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息。4.甲方未按照約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定提供必要的業(yè)務運營數(shù)據(jù)或協(xié)助乙方進行服務。6.雙方未按照約定履行保密義務。違約行為的認定依據(jù)合同條款和實際情況進行判斷。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)外包服務：指乙方為甲方提供信息系統(tǒng)開發(fā)、運維和技術(shù)支持等服務的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.服務滿意度評估：指對乙方提供的外包服務質(zhì)量、響應速度、解決問題能力等方面進行評估。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度延誤：乙方應采取措施加快進度，如有必要，甲方應提供必要協(xié)助。2.服務質(zhì)量不達標：乙方應按照甲方要求進行整改，直至達到約定標準。3.信息安全問題：雙方應加強信息安全防護，及時處理安全事件。4.費用支付爭議：雙方應按照合同約定履行支付義務，如有爭議，可通過協(xié)商解決。5.保密義務違反：違約方應承擔違約責任，支付違約金，并采取措施消除影響。五、所有應用場景：1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與維護2.企業(yè)信息系統(tǒng)升級改