銷售公司員工月度績效考核方案樣本

廣東健力寶銷售企業(yè)職員月度績效考評方案第一章總則第一條目標(biāo)及作用為了配合月度獎金分配機制，為職員調(diào)動、獎懲、薪資調(diào)整及職務(wù)晉升提供有力依據(jù)，同時為了推進(jìn)規(guī)范化操作，有效改善工作績效，以達(dá)成激勵職員，促進(jìn)職員和企業(yè)之間溝通和了解，使職員個人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相吻合目標(biāo)，特制訂本方案。第二條適用范圍本方案適適用于銷售企業(yè)全體職員月度績效考評管理。第三條考評依據(jù)以職員在被考評時間段工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度為依據(jù)，各部門主管對所屬職員平時成績隨時統(tǒng)計，嚴(yán)格根據(jù)績效考評表進(jìn)行考評。第四條考評標(biāo)準(zhǔn)考評要求客觀公正，實事求是。各部門主管對所屬職員工作評價，應(yīng)盡可能用數(shù)字化即量化指標(biāo)來衡量工作結(jié)果及進(jìn)步情況，不可僅憑主觀感覺或印象來考評，以免造成考評結(jié)果不公。第五條考評權(quán)限設(shè)定1、考評人為被考評職員直接主管。2、營銷總部部門一級責(zé)任人、一級分企業(yè)總監(jiān)及二級分企業(yè)經(jīng)理由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)考評。3、分企業(yè)市場部經(jīng)理由分企業(yè)總監(jiān)或經(jīng)理和營銷計劃部總監(jiān)共同考評。第二章考評方法第六條具體考評細(xì)則考評方法依據(jù)不一樣職位工作內(nèi)容、達(dá)標(biāo)要求、所負(fù)權(quán)責(zé)分別制訂各項工作考評標(biāo)準(zhǔn)，對比職員實際工作結(jié)果和表現(xiàn)實施考評，并輔以面談?？荚u指標(biāo)及權(quán)重依據(jù)各崗位職責(zé)不一樣，考評項目及指標(biāo)各不相同：1）營銷總部各崗位從工作業(yè)績及態(tài)度方面綜合考評，關(guān)鍵考評依據(jù)為各部門各崗位當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成情況，再輔以工作效率、工作態(tài)度及當(dāng)月其它關(guān)鍵項目完成情況給予考評；2）分企業(yè)直接銷售職員（分企業(yè)總監(jiān)、經(jīng)理、業(yè)代處主任及業(yè)務(wù)代表）層面，每個崗位全部有15%綜合評分，由主管依據(jù)職員個人綜合能力，工作態(tài)度，及其它日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考評，其它85%是依據(jù)銷售任務(wù)達(dá)成情況及市場終端表現(xiàn)由原始數(shù)據(jù)計算得出定量結(jié)果，銷售目標(biāo)達(dá)成率假如超出120%，則按120%計入；分企業(yè)間接銷售職員月度績效考評（總監(jiān)/經(jīng)理辦公室職員、市場部各崗位職員、財務(wù)部財務(wù)經(jīng)理以外職員）則從職員當(dāng)月業(yè)績、綜合能力及工作態(tài)度三方面進(jìn)行考評;分企業(yè)行政后勤職員（行政人事專員、區(qū)域市場內(nèi)勤、銷售內(nèi)勤、銷售統(tǒng)計文員及司機）則以各崗位當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成情況給予考評。3、考評時間考評期以整月計，每個月考評一次，各崗位當(dāng)月考評工作均于下月10日之前完成，填好《績效考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表》，將結(jié)果上報到總經(jīng)辦人事部。因分企業(yè)市場部經(jīng)理考評工作需分企業(yè)協(xié)同營銷計劃部共同完成，為確?？荚u準(zhǔn)期完成，分企業(yè)總監(jiān)/經(jīng)理應(yīng)于每個月7日之前完成所屬考評部分，并將表格上交到營銷計劃部，由營銷計劃部完成剩下部分考評。若因人為原因造成考評結(jié)果延遲上報，從而影響當(dāng)月獎金計算和發(fā)放，該分企業(yè)總監(jiān)或經(jīng)理將負(fù)對應(yīng)責(zé)任。4、考評過程監(jiān)控總經(jīng)辦人事部對考評過程及結(jié)果每個月進(jìn)行不定區(qū)域抽檢，監(jiān)控績效考評質(zhì)量。第七條獎金計算方法月度獎金具體計算步驟以下：１、總經(jīng)辦人事部依據(jù)各分企業(yè)當(dāng)月銷量達(dá)成情況，結(jié)合職員獎金等級，計算出職員當(dāng)月獎金基數(shù)。（詳情請參考HR-014號文件《獎金計算措施及發(fā)放步驟通知》）２、總部各部門及各分企業(yè)依據(jù)總經(jīng)辦人事部計算出職員獎金基數(shù)，結(jié)合職員績效考評結(jié)果進(jìn)行獎金分配：１）總經(jīng)辦人事部依據(jù)總部各部門提交職員當(dāng)月績效考評分?jǐn)?shù)，計算總部人員及分企業(yè)一級責(zé)任人、市場部經(jīng)理獎金；２）分企業(yè)人事行政專員依據(jù)分企業(yè)總監(jiān)、經(jīng)理對下屬分企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、市場部（市場部經(jīng)理除外）人員、財務(wù)部（財務(wù)部經(jīng)理除外）人員、業(yè)務(wù)代表處主任及總監(jiān)或經(jīng)理辦公室職員績效考評結(jié)果進(jìn)行獎金計算；３）省級區(qū)域企業(yè)市場內(nèi)勤依據(jù)區(qū)域經(jīng)理對下屬業(yè)務(wù)代表處主任及其它區(qū)域行政人員績效考評結(jié)果進(jìn)行獎金計算；４）業(yè)務(wù)代表處銷售內(nèi)勤依據(jù)業(yè)務(wù)代表處主任對業(yè)代處職員績效考評結(jié)果進(jìn)行獎金計算。具體計算方法以下：職員獎金第一次計算結(jié)果*績效考評分?jǐn)?shù)/100職員月度應(yīng)得獎金=總部計算后職員獎金*考評分?jǐn)?shù)/100+*獎金余額績效考評計算后團體獎金總和績效考評計算后團體獎金=總部計算后職員甲獎金*考評分?jǐn)?shù)/100+職員乙獎金*考評分?jǐn)?shù)/100+……獎金余額=總部計算后團體獎金總和-考評計算后團體獎金總和舉例說明：假設(shè)團體中被考評人甲,乙,丙,…數(shù)人，考評達(dá)標(biāo)比率（考評得分/100）分別為a%,b%,c%,……總部依據(jù)區(qū)域銷售達(dá)標(biāo)率計算，得出獎金分別為獎金甲，獎金乙，獎金丙……，匯總形成獎金表，下發(fā)到營銷總部各部門和各分企業(yè)，營銷總部各部門和各分企業(yè)組織進(jìn)行二次分配，則二次分配結(jié)果為獎金甲*a%職員甲月度應(yīng)得獎金=獎金甲*a%+*獎金余額（獎金甲*a%+獎金乙*b%+……）獎金余額=總部下發(fā)獎金總額-（獎金甲*a%+獎金乙*b%+…）（注：考評達(dá)標(biāo)不會大于100%，所以需要再把獎金余額按每人考評分?jǐn)?shù)進(jìn)行再次分配）職員考評后獎金（余額占比=余額分配=余額占比*獎金余額）職員考評后獎金總和實例以下：團體

職員獎金

標(biāo)準(zhǔn)總銷量

達(dá)標(biāo)獎金考評

達(dá)標(biāo)考評后

獎金獎金

余額余額

占比余額

分配實發(fā)

獎金甲100095%95075%712.50.147.08445859.58445乙90095%85580%6840.141.7825.7丙80095%76096%729.60.150.61448880.21448累計270025652126.1438.9438.92565第八條考評指標(biāo)中公式：總銷量達(dá)標(biāo)率=實際銷量/目標(biāo)銷售量終端覆蓋率=實際網(wǎng)點開發(fā)數(shù)/共有網(wǎng)點數(shù)造訪率=實際用戶造訪數(shù)/目標(biāo)用戶造訪數(shù)成功造訪率=造訪成功進(jìn)貨店數(shù)/造訪總店數(shù)品類合格率=進(jìn)駐門店品類/目標(biāo)全品類陳列合格率=陳列合格門店/所轄區(qū)總門店P(guān)OP完成正確率=已標(biāo)準(zhǔn)張貼POP門店數(shù)/區(qū)域內(nèi)門店數(shù)第三章考評結(jié)果第九條考評結(jié)果考評結(jié)果核定后，應(yīng)將考評結(jié)果及評語通知職員本人，主管和職員就考評事項、考評評定結(jié)果交換意見，相互溝通，達(dá)成一致，使職員對考評結(jié)果信服，被考評職員本人需在業(yè)績評定表上簽字確定。第十條考評結(jié)果利用依據(jù)考評結(jié)果，各部門主管對職員獎金按月度考評結(jié)果進(jìn)行計算；當(dāng)有職員申請晉升及薪資調(diào)整或崗位異動時，各時期考評結(jié)果可作為直接參考依據(jù)。第十一條績效改善方法針對職員績效考評結(jié)果中未達(dá)標(biāo)部分，主管和職員應(yīng)分析原因并制訂對應(yīng)改善計劃。主管有責(zé)任為職員績效改善計劃實施提供幫助，并輔以培訓(xùn)等手段，適時跟進(jìn)，幫助職員達(dá)成理想績效。第十二條績效考評表存檔績效考評制度書面說明正本由分企業(yè)人事文員保管存檔。每個月每人考評結(jié)果應(yīng)歸檔保存，并將當(dāng)月該分企業(yè)全部職員考評結(jié)果根據(jù)《績效考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表》格式匯總，于每個月10日前以電郵方法傳回總經(jīng)辦人事部。第十三條考評申訴處理步驟若職員本人認(rèn)為考評結(jié)果和事實不符，在和考評人（直接責(zé)任人）討論后，若仍對考評結(jié)果持有異議：1、可向所在部門或分企業(yè)上級主管申訴，假如仍然對申訴結(jié)果存在不一樣意見，可于當(dāng)月13日前向總經(jīng)辦人事部提交二次申訴。2、若所在部門內(nèi)部或分企業(yè)內(nèi)部無上級主管，可于當(dāng)月13日之前以書面形式向總經(jīng)辦人事部提出申訴。若經(jīng)查確為考評人因主觀原因有意偏失，則扣罰該主管當(dāng)月績效考評綜合管理分至零；假如是被考評職員無理要求，則視具體情況給予警告處理和處罰。第四章考評培訓(xùn)第十四條考評者要求考評者應(yīng)了解考評意義、步驟、方法，熟練掌握考評技術(shù)，切實督導(dǎo)實際考評工作程序；考評者應(yīng)經(jīng)過學(xué)習(xí)、討論、集訓(xùn)等多種培訓(xùn)方法，達(dá)成所需標(biāo)準(zhǔn)。第十五條各級考評人員在評定考評時應(yīng)注意事項1、考評必需依據(jù)客觀事實。2、確實了解職員職責(zé)范圍及工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。如被考評人考績、行為等方面有過失事項扣分較多時，請記入考評評語內(nèi)，并請注意措詞及內(nèi)容。第五章其它說明第十六條變更此方案修改解釋權(quán)歸總經(jīng)辦人事部。第十七條實施日期本方案經(jīng)總經(jīng)理同意后于二00三年七月起施行，職員二00三年六月獎金將依據(jù)此方案分配。注：試用期職員考評參考本考評制度實施。附：相關(guān)績效考評表《分企業(yè)經(jīng)理績效考評表》《業(yè)代處主任績效考評表》《分銷主管績效