項(xiàng)目手冊-系統(tǒng)經(jīng)營管理篇-1

前言為了達(dá)到工程的計(jì)劃的目標(biāo)，滿足合同的要求，進(jìn)一步規(guī)范化、程序化管理，系統(tǒng)地對項(xiàng)目進(jìn)行管理，針對工程的特點(diǎn)和我公司施工隊(duì)伍組成的特點(diǎn)，特制訂本項(xiàng)目管理手冊，以期能進(jìn)一步提高項(xiàng)目的管理水平。隨著項(xiàng)目管理由由傳統(tǒng)的“人治”向“法治”和“德治”過渡，制度建設(shè)是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理大力建立以制度為約束的保證，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。本手冊共分五部分：系統(tǒng)經(jīng)營管理篇、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)管理篇、質(zhì)量技術(shù)管理篇、安全技術(shù)管理篇、現(xiàn)場綜合管理篇等五個(gè)部分，從項(xiàng)目的經(jīng)營管理、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、現(xiàn)場管理、技術(shù)、物資、成本和資料管理等方面建立相應(yīng)的管理制度，為工程的順利開展提供了建議和計(jì)劃。在本項(xiàng)目手冊的編制中，得到了許多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)借鑒了北京一些項(xiàng)目部的成功經(jīng)驗(yàn)和部分管理制度。當(dāng)然在制度的制定中存在大量的缺點(diǎn)和不足，這有待于我們在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中進(jìn)一步細(xì)化和完善，在執(zhí)行中多提意見和建議。

目錄TOC\o"1-3"\h\z第一部分項(xiàng)目管理基本原則和思路 31、項(xiàng)目管理的基本思路 32、項(xiàng)目管理的核心 43、項(xiàng)目管理的原則 4第二部分、項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)配置說明 6一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 6二、系統(tǒng)配置說明 6第二部分項(xiàng)目管理目標(biāo)系統(tǒng) 7一、質(zhì)量目標(biāo) 7二、工期目標(biāo)控制 9三、安全文明施工控制目標(biāo) 9四、成本目標(biāo)控制 10五、環(huán)?？刂颇繕?biāo) 10六、技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo) 11七、綜合管理方面 11八、顧客服務(wù)目標(biāo)控制 12第四部分、項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)作管理相關(guān)規(guī)定 13一、對外關(guān)系： 13二、對內(nèi)關(guān)系 13三、工程基金建立與管理 14四、工程財(cái)務(wù)管理與資金使用 15五、前期臨時(shí)工程及費(fèi)用的處理 15六、期中經(jīng)營費(fèi)用的使用與支付 16七、內(nèi)部溝通與報(bào)告管理 16八、合同管理制度 17九、工程獎(jiǎng)罰辦法 18十、工程例會制度 19十一、值班制度 20十二、相關(guān)配套制度建設(shè) 20

**中心B區(qū)施工項(xiàng)目管理手冊第一部分項(xiàng)目管理基本原則和思路1、項(xiàng)目管理的基本思路以目標(biāo)管理作為項(xiàng)目運(yùn)作的基礎(chǔ)和前提，通過建立和完善一整套的目標(biāo)指標(biāo)體系來確定項(xiàng)目的各項(xiàng)管理目標(biāo)，通過引入績效考核措施對各人和部門的業(yè)績考評，達(dá)到對過程的整體分解和對目標(biāo)的集中統(tǒng)一；根據(jù)目前的技術(shù)能力和成本水平，整合社會資源，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度對項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)行責(zé)任工程師制度，從方案的優(yōu)化到現(xiàn)場的合理化建議建立系統(tǒng)化的經(jīng)濟(jì)比較和優(yōu)化體系，以提高工程的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益；按項(xiàng)目法施工的要求組織并體現(xiàn)現(xiàn)代管理對流程管理的要求，淡化職能部門的職責(zé)，強(qiáng)化流程控制，建立全員參與意識，以提高管理水平；項(xiàng)目管理內(nèi)部推行制度化、程序化辦公，完善內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)置，以較完善的程序分解來規(guī)范員工的職務(wù)行為和辦公模式，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的統(tǒng)一性；通過推行項(xiàng)目內(nèi)部及現(xiàn)場的CI戰(zhàn)略，規(guī)范項(xiàng)目對的形象，從項(xiàng)目的人員、組織、物資及辦公環(huán)境的設(shè)置均按公司CI形象落實(shí)；提倡通過電子化的辦公模式，促進(jìn)項(xiàng)目內(nèi)部資源共享，提高工作效率；2、項(xiàng)目管理的核心確立管理核心意識：項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人在項(xiàng)目上的授權(quán)代表，是項(xiàng)目管理有核心，項(xiàng)目各級管理人員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)的經(jīng)營理念和合同的要求項(xiàng)目形成約束機(jī)制并開展日常工作；確立團(tuán)隊(duì)意識：項(xiàng)目管理是一個(gè)有機(jī)的整體，項(xiàng)目內(nèi)部各管理系統(tǒng)之間相輔相成，相互支撐，項(xiàng)目管理班子成員作為項(xiàng)目管理體系的分級領(lǐng)導(dǎo)者，在履行合同中承擔(dān)不同的責(zé)任和義務(wù)，并相互形成一個(gè)整體，只有項(xiàng)目管理人員齊心合力，才能圓滿實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；建立合理的組織體系：一個(gè)機(jī)構(gòu)能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須保證體系健全和合理，部門設(shè)置合理，職能清晰明確，才能提高管理效率；健全管理制度：項(xiàng)目管理應(yīng)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代管理邁進(jìn)，由傳統(tǒng)的“人治”向“法治”和“德治”過渡，建立以制度為約束的保證，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；強(qiáng)化過程控制，重在管理監(jiān)督：項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)長期的過程，項(xiàng)目制度作為機(jī)構(gòu)運(yùn)作的保障手段，其作用在于有效運(yùn)行和發(fā)揮約束作用，但要保證制度有效運(yùn)作，就必須建立分層的監(jiān)督機(jī)制，只有強(qiáng)化監(jiān)督，才能有效地運(yùn)行；3、項(xiàng)目管理的原則基本原則:1)、制度高于個(gè)人；行動高于言論；2)、早計(jì)劃、早安排；抓落實(shí)、抓結(jié)果、抓責(zé)任人；工作安排原則：對外業(yè)主優(yōu)先，對內(nèi)現(xiàn)場優(yōu)先；對外第一，對內(nèi)第二；一致對外(服務(wù)于業(yè)主)，對外一致；技術(shù)、經(jīng)營、施工三者的關(guān)系：經(jīng)營是目的，技術(shù)是基礎(chǔ)，施工是手段。所有的技術(shù)方案經(jīng)過優(yōu)化，所有的施工必須執(zhí)行方案和計(jì)劃；施工管理原則：安全第一，質(zhì)量為本，安全保生產(chǎn)，質(zhì)量保進(jìn)度；主動管理，嚴(yán)格執(zhí)行，全面控制；技術(shù)管理原則：技術(shù)為龍頭，預(yù)控預(yù)防；細(xì)致實(shí)用，注重資料；指導(dǎo)監(jiān)督，優(yōu)化創(chuàng)新，追求精品；經(jīng)營管理原則：預(yù)控預(yù)防，分析分解，資料有效，手續(xù)齊全；比質(zhì)、比價(jià)、比服務(wù)，貨比三家；經(jīng)營合同洽談、審查、批準(zhǔn)相互獨(dú)立，相互制約；安全管理原則：分級監(jiān)督，統(tǒng)一管理，安全第一，預(yù)防為主；質(zhì)量管理原則：以人的工作質(zhì)量保工程質(zhì)量，嚴(yán)格材料的進(jìn)場關(guān)；分級控制，分段監(jiān)督，統(tǒng)一申報(bào)；對外接待管理原則：遵紀(jì)守法，不卑不亢，有理有力有節(jié)有企業(yè)形象；

第二部分、項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)配置說明一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目部組成的特點(diǎn)，特建立矩陣式組織機(jī)構(gòu)圖：二、系統(tǒng)配置說明1、建立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各工程處配備一名有真正職、權(quán)的生產(chǎn)執(zhí)行經(jīng)理，能夠參與決策與表態(tài)，保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；2、建立矩陣制組織結(jié)構(gòu)，成立項(xiàng)目統(tǒng)一對外協(xié)調(diào)層，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、辦公室主任等負(fù)責(zé)主要對外關(guān)系協(xié)調(diào)；3、明確對內(nèi)直線職能制管理模式，項(xiàng)目主要對內(nèi)管理部門(人員)對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)對職能部門負(fù)責(zé)；第二部分項(xiàng)目管理目標(biāo)系統(tǒng)一、質(zhì)量目標(biāo)1、主要階段及單位工程目標(biāo)：序號目標(biāo)名稱內(nèi)容1結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量目標(biāo)結(jié)構(gòu)“海河杯”2單位工程質(zhì)量目標(biāo)“海河杯”2、分部工程及人要分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)：序號分部工程目標(biāo)主要分項(xiàng)優(yōu)良率(%)主要分項(xiàng)優(yōu)良率(%)主要分項(xiàng)優(yōu)良率(%)主要分項(xiàng)優(yōu)良率(%)1地基與基礎(chǔ)工程優(yōu)良鋼筋≥95混凝土≥95防水≥952主體結(jié)構(gòu)工程優(yōu)良鋼筋≥95混凝土≥953建筑裝飾裝修工程優(yōu)良內(nèi)裝飾分項(xiàng)≥92外墻裝飾分項(xiàng)≥954建筑屋面工程優(yōu)良防水層≥95基層≥955建筑電氣工程優(yōu)良線路敷設(shè)工程≥92電纜敷設(shè)≥92電氣設(shè)備工程≥92防雷接地裝置≥926建筑給排水及采暖優(yōu)良室內(nèi)給水工程≥95室內(nèi)排水工程≥95室內(nèi)采暖工程≥95室外排水工程≥957通風(fēng)與空調(diào)優(yōu)良防腐與保溫≥92送排風(fēng)系統(tǒng)≥92防排煙系統(tǒng)≥92管道制作安裝≥928智能建筑工程優(yōu)良通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)≥92安全防范系統(tǒng)≥92綜合布線系統(tǒng)≥92火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)≥923、過程質(zhì)量目標(biāo)：序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)1不合格點(diǎn)≤8%2一次驗(yàn)收合格率100%二、工期目標(biāo)控制序號目標(biāo)名稱時(shí)間天數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)1基礎(chǔ)90天按進(jìn)度計(jì)劃完成1結(jié)構(gòu)施工工期目標(biāo)225天按進(jìn)度計(jì)劃提前10天完成2裝飾裝修階段工期目標(biāo)500天提前20天完成裝飾階段目標(biāo)3總工期690天提前10天完成目標(biāo)；4月度計(jì)劃每月至少完成計(jì)劃的90%以上三、安全文明施工控制目標(biāo)序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1文明施工目標(biāo)市級安全文明工地；2重大傷亡事故杜絕重大死亡；3重大機(jī)械事故杜絕重大機(jī)械事故；4因工負(fù)傷頻率因工負(fù)傷頻率2‰；5重傷事故頻率重傷事故頻率0%(杜絕)；6中毒事故中毒事故頻率0%(杜絕)；7隱患整改隱患整改率100%；四、成本目標(biāo)控制序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1工程成本控制保證質(zhì)量的前提下，成本節(jié)約10‰2鋼筋加工損耗控制在2.5%內(nèi)3模板控制投入控制在預(yù)算量內(nèi)五、環(huán)?？刂颇繕?biāo)序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1噪聲排放達(dá)標(biāo)無重大投訴結(jié)構(gòu)施工：晝間75dB,夜間55dB,裝飾施工：晝間65dB,夜間55dB,2污水排放達(dá)標(biāo)COD監(jiān)測值符合環(huán)保部門的標(biāo)準(zhǔn)3固體廢棄物：分類管理、提高回收回收可利用的原材料和部分包裝物；有毒、無毒廢棄物分類堆放，合并處理；4節(jié)約水電能源水按工程預(yù)算節(jié)約10%；電按工程預(yù)算節(jié)約5%；5施工現(xiàn)場揚(yáng)塵控制施工現(xiàn)場目測無揚(yáng)塵；六、技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1大模板組合應(yīng)用技術(shù)提高砼質(zhì)量，減少抺灰模板方面2鋼筋加工與連接技術(shù)提高機(jī)械化，保證工期鋼筋方面3大體積砼施工減少裂縫，保證質(zhì)量混凝土方面4新型成套技術(shù)的應(yīng)用提高質(zhì)量，保證工期安裝方面5新型材料的應(yīng)用節(jié)約資源節(jié)約能源6網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高辦公效率日常管理方面7項(xiàng)目集成管理提高綜合效益項(xiàng)目綜合管理方面8七、綜合管理方面序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化2食堂管理標(biāo)準(zhǔn)化3生活區(qū)管理軍營化4施工區(qū)域管理工廠化5辦公自動化管理項(xiàng)目管理人員使用計(jì)算機(jī)普及化6持續(xù)改進(jìn)對各項(xiàng)管理和規(guī)定持續(xù)改進(jìn)。對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并行成文檔八、顧客服務(wù)目標(biāo)控制序號目標(biāo)名稱控制標(biāo)準(zhǔn)備注1工程前期階段服務(wù)目標(biāo)前期向?qū)Х?wù)2工程施工階段服務(wù)目標(biāo)過程控制服務(wù)3工程竣工后服務(wù)目標(biāo)售后滿意服務(wù)4保修期后服務(wù)目標(biāo)終身完美服務(wù)

第四部分、項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)作管理相關(guān)規(guī)定一、對外關(guān)系：1、對外關(guān)系包括：對甲方、監(jiān)理、政府相關(guān)部門，所涉的內(nèi)容主要有：工程技術(shù)、質(zhì)量、安全、合同變更管理、進(jìn)度款支付、消防報(bào)批(消防局)、環(huán)保噪音(環(huán)保局)、勞務(wù)分承包(建委)、質(zhì)量監(jiān)督(質(zhì)監(jiān)站)、安全監(jiān)督(安監(jiān)站)、市容(市容委)等；對外關(guān)系的原則：對外一致，一致對外。2、對外接口部門：對項(xiàng)目系統(tǒng)外部溝通由項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、辦公室按專業(yè)進(jìn)行對口聯(lián)系與關(guān)系協(xié)調(diào)；消防局、環(huán)保局、建委和市容委等的關(guān)系協(xié)調(diào)由項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)；質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站的關(guān)系協(xié)調(diào)由項(xiàng)目總工、質(zhì)量和安全總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；市建委有關(guān)勞務(wù)用工、保險(xiǎn)、工資卡、公安、工商、稅務(wù)的關(guān)系以及對外的一些文檔工作等事宜由辦公室負(fù)責(zé)；對甲方、監(jiān)理的溝通由項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部的各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；3、各生產(chǎn)執(zhí)行經(jīng)理在工作中如需對外協(xié)調(diào)時(shí)，除自身特有的關(guān)系外，在對外關(guān)系的處理上要及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確保對外關(guān)系口徑一致；二、對內(nèi)關(guān)系1、各工程管理部的人事關(guān)系、勞資關(guān)系、材料采購單價(jià)等內(nèi)部關(guān)系原則上項(xiàng)目經(jīng)理部不干涉，但涉及到項(xiàng)目整體利益時(shí)，項(xiàng)目部有建議權(quán)，必要時(shí)請分公司協(xié)助解決；2、各工程管理部的技術(shù)、質(zhì)量、安全等要服從項(xiàng)目部的統(tǒng)一安排，遵守項(xiàng)目部的統(tǒng)一規(guī)定，并向項(xiàng)目部部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；3、各工程管理部設(shè)置相應(yīng)專業(yè)對口的人員進(jìn)行項(xiàng)目管理，并由執(zhí)行經(jīng)理負(fù)全面責(zé)任；4、各生產(chǎn)執(zhí)行經(jīng)理下屬的各類管理人員既要對執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，也要對職能部門負(fù)責(zé)，當(dāng)兩者的指令矛盾時(shí)，原則上以項(xiàng)目的利益為重，確保項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；三、工程基金建立與管理1、基金的建立：根據(jù)該工程的特點(diǎn)，為便于采用經(jīng)濟(jì)杠桿原理管理好項(xiàng)目工程，特建議工程專用基金，專門用于共同項(xiàng)目經(jīng)營與管理；2、基金的用途：用于公用工程的建設(shè)，項(xiàng)目部專職和兼職人員的工資補(bǔ)貼，項(xiàng)目工程的經(jīng)營開支和項(xiàng)目的獎(jiǎng)罰；3、基金的計(jì)提：為便于工程的開展，項(xiàng)目前期由各工程處按比例向基金帳戶存入部分資金，用于前期共用工程的建設(shè)；施工過程中建議按定額計(jì)提(進(jìn)度款的1～2%)，罰金補(bǔ)充的動態(tài)管理模式建立共用基金；4、基金的管理：本項(xiàng)目在分公司的往來上單獨(dú)設(shè)置一個(gè)項(xiàng)目總帳科目，由項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行日常管理，各工程處財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的管理模式；5、基金的使用：基金的使用由項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理和辦公室共同確認(rèn)后方可列支，其帳務(wù)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定辦理；6、基金帳戶的清理：工程結(jié)束后，由各系統(tǒng)財(cái)務(wù)參與對基金帳戶進(jìn)行清理，多退少補(bǔ)。四、工程財(cái)務(wù)管理與資金使用1、工程開工前，由項(xiàng)目部經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的具體分配情況提出資金分配方案，土建原則上按建筑面積分配，安裝按固定總價(jià)比例進(jìn)行劃撥，方案經(jīng)分公司及各工程處認(rèn)可后備案執(zhí)行；2、工程資金的回收由項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，資金回收后由商務(wù)部根據(jù)各單位(棟號)完成的工作量和合同約定確定分配數(shù)額，由各項(xiàng)目經(jīng)理和副經(jīng)理確認(rèn)后由財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行初步分配；3、工程資金本著誰有錢誰用的原則，針對工程的特點(diǎn)，各工程管理部要合理節(jié)約資金的使用，確保工程進(jìn)度；4、土建與安裝及土建內(nèi)部的資金待工程結(jié)算后根據(jù)工程結(jié)算的情況再進(jìn)行細(xì)致的分配。五、前期臨時(shí)工程及費(fèi)用的處理1、本著節(jié)約和方便的原則，臨時(shí)設(shè)施的基礎(chǔ)部分工程二部(龍陽公司)實(shí)施，上部結(jié)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理室選定分承包商施工，其總費(fèi)用的由兩土建隊(duì)伍共同確認(rèn)和把關(guān)；2、為了便于工程臨時(shí)設(shè)施的施工，由兩土建管理部各出資50萬元，安裝部出資20萬元打入項(xiàng)目基金帳戶，用于工程臨設(shè)的建設(shè)，臨時(shí)工程結(jié)束后及時(shí)分?jǐn)?，多退少補(bǔ)；3、工程臨時(shí)設(shè)施住宅部分的分配原則上按施工面積進(jìn)行分配，安裝原則上按一定比例分配；4、工程臨時(shí)設(shè)施住宅部分的費(fèi)用分配按各工程處的實(shí)際占用占總面積(套數(shù))的比例進(jìn)行分?jǐn)偅?、辦公部分臨時(shí)設(shè)施的分配土建與安裝按總產(chǎn)值的比例分?jǐn)?，土建?nèi)部按實(shí)際建筑面積(或協(xié)議比例)分?jǐn)偅涣?、期中?jīng)營費(fèi)用的使用與支付1、經(jīng)營費(fèi)用使用由項(xiàng)目基金中支出，其使用須經(jīng)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2、經(jīng)營費(fèi)用的使用原則上按標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別對待，標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目部統(tǒng)一掌握，特殊情況經(jīng)請示或協(xié)商后區(qū)別對待；3、所有的經(jīng)營接待必須向辦公室通報(bào)，對超過標(biāo)準(zhǔn)的接待必須向項(xiàng)目經(jīng)理請示，批準(zhǔn)后方可實(shí)施；辦公室的任何接待必須向項(xiàng)目經(jīng)理或常務(wù)副經(jīng)理請示；4、所有的經(jīng)營接待原則上不允許單獨(dú)進(jìn)行，一般由專業(yè)對口的部門的同志作陪，費(fèi)用列支時(shí)簽署必要的證明；5、工程管理部生產(chǎn)執(zhí)行經(jīng)理原則上不得使用項(xiàng)目的經(jīng)營基金，各執(zhí)行經(jīng)理為內(nèi)部使用的各類費(fèi)用項(xiàng)目部原則上不作干涉；6、項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理為項(xiàng)目進(jìn)行且需要在項(xiàng)目上列支的經(jīng)營活動，原則上由辦公室安排或作陪，并由辦公室進(jìn)行支付處理，特殊情況區(qū)別對待；7、各對外關(guān)系協(xié)調(diào)人員原則上要本著節(jié)約與經(jīng)濟(jì)的原則進(jìn)行費(fèi)用使用，各專業(yè)部門在經(jīng)營費(fèi)用的使用上要合理節(jié)約使用，其費(fèi)用使用情況與部門的考核業(yè)績掛鉤；七、內(nèi)部溝通與報(bào)告管理1、項(xiàng)目溝通管理是確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲和最終處理項(xiàng)目信息所經(jīng)的過程，是人、思想和信息間的重要聯(lián)系；2、參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好傳遞和接受信息的準(zhǔn)備，每一個(gè)人的信息都有可能影響工程的進(jìn)展；各管理部門的工程技術(shù)和管理人員要將信息及時(shí)準(zhǔn)確地向上或向下傳遞；3、項(xiàng)目辦公室要及時(shí)收集各工程處信息，與主要外部單位溝通，并將辦公室從外部接受的各類信息進(jìn)行分類和分發(fā)，以便于各工程處及時(shí)掌握各類信息；4、總工程師、項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理分別收集工程技術(shù)質(zhì)量、進(jìn)度及造價(jià)方面的信息，并將信息與甲方、監(jiān)理經(jīng)及各工程處溝通，各工程處執(zhí)行經(jīng)理及部門人員應(yīng)按計(jì)劃安排及時(shí)將進(jìn)行上報(bào)與溝通；5、項(xiàng)目部職能部門每周組織協(xié)調(diào)會，各執(zhí)行經(jīng)理每周組織會議，研究與討論施工中出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決問題，并形成會議記錄；6、項(xiàng)目經(jīng)理部每月在監(jiān)理或甲方的月例會前組織一次例會，總結(jié)每月的工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等情況，研究并確定一些解決問題的方法，并對下月的工作計(jì)劃進(jìn)行溝通；7、每周星期五(每月24日)前由各執(zhí)行經(jīng)理組織將本周(月)總結(jié)和下周(月)計(jì)劃安排報(bào)總工室，由總工辦(技術(shù)部)將工程報(bào)表匯總后呈報(bào)經(jīng)理室和有關(guān)主管部門；8、各工程處及時(shí)將工地人員的情況以及施工中變動情況及時(shí)向辦公室溝通，并有文字材料，對進(jìn)入現(xiàn)場的工人要求全部持證上崗，并100%辦理工資卡，并按一人一檔的要求建立檔案資料，各類檔案資料由各棟號安全員負(fù)責(zé)收集、保管，如因某一棟號(工程處)未按規(guī)定辦理，其引發(fā)的后果均由該棟號(工程處)負(fù)責(zé)；辦公室對一人一檔事項(xiàng)進(jìn)行歸口管理。八、合同管理制度本合同管理制度適用于項(xiàng)目簽訂的所有合同；合同方案起草由商務(wù)部或合同對方草擬，由商務(wù)部負(fù)責(zé)合同的對口管理與接洽工作；合同價(jià)格調(diào)研由商務(wù)部牽頭，各工程管理部門的專業(yè)人員可參與調(diào)查與了解，調(diào)查后造成調(diào)查文檔；合同評審：項(xiàng)目經(jīng)理室全面負(fù)責(zé)，商務(wù)部組織，技術(shù)、經(jīng)營及各副經(jīng)理參與評審，特殊合同請有關(guān)專家評審，重要合同請分公司把關(guān)；合同交底：由商務(wù)部組織，對合同進(jìn)行交底，明確合同的權(quán)利與義務(wù)，并落實(shí)到人；合同管理與執(zhí)行：由商務(wù)牽頭，各工程管理部門管理與實(shí)施，各部門將合同執(zhí)行信息要及時(shí)溝通與反饋，確保合同順利執(zhí)行；合同收尾：合同執(zhí)行結(jié)束后，由商務(wù)部、技術(shù)部、工程管理部共同組織檢查與驗(yàn)收，并造成書面檔案，以便追溯；合同付款：由財(cái)務(wù)把關(guān)，項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)后方可支付；九、工程獎(jiǎng)罰辦法內(nèi)部建立獎(jiǎng)罰制度，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以鼓勵(lì)先進(jìn)，處罰后進(jìn)；1、獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額：根據(jù)部門和個(gè)人對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)大小決定，詳見獎(jiǎng)勵(lì)條例。2、獎(jiǎng)金的辦理：由項(xiàng)目經(jīng)理室(五人小組)研究后從項(xiàng)目基金中支取，其支出需憑項(xiàng)目部的正式文件辦理；3、獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)?。涸瓌t上獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人；4、內(nèi)部處罰：根據(jù)各人對項(xiàng)目造成的影響大小進(jìn)行處罰，罰金直接計(jì)入個(gè)人往來。5、處罰辦法：詳見處罰條例1)、質(zhì)量管理處罰辦法；2)、安全管理處罰辦法；3)、現(xiàn)場文明、宿舍管理處罰辦法；4)、其它事項(xiàng)處罰