【食品】-Leo-Lind面包微信運營方案2.0

LELIND微信運營解決方案運營規(guī)劃渠道推廣CONTENTSPAGE目錄頁品牌分析1品牌分析線上訂閱+新鮮直送+衍生產(chǎn)品提供品質(zhì)·品味·便捷+體驗旨在為中國家庭持續(xù)供應(yīng)真正的高品質(zhì)營養(yǎng)健康的面包，為快速增長的城市人群整體飲食平衡與健康作出貢獻。平臺定位PlatformPositioning◎按月訂購：可根據(jù)需求周期性訂購（下單時自主選擇1個月/2個月/3個月），每月分4次配送；目前LeoLind暫先提供99/月、199/月、299/月、399/月這4種訂閱套餐?！蛉粘Ａ闶郏簡纹酚嗁?單次下單，更低門檻，但消費性價比低于訂閱套餐。另外也包括衍生產(chǎn)品的零售，如消費面包產(chǎn)品周邊（果醬/酸奶/果汁/面包籃等）以及生活美學(xué)家居產(chǎn)品（花器/水杯/餐具/香薰等）消費模式ConsumptionPattern用戶分析UserAnalysis目標(biāo)客群：城市中產(chǎn)家庭、具備健康意識關(guān)心食品安全和家人飲食平衡的人、健身愛好者如瑜伽人群、國際學(xué)校/私立學(xué)校的家長、多元文化群體。年齡：產(chǎn)品基本適合所有年齡層，但從微信公眾號的局限性和使用頻率，更傾向于20-45歲左右（后期可根據(jù)平臺粉絲數(shù)據(jù)予以調(diào)整），女性為主。關(guān)鍵詞：家庭、孩子、飲食、營養(yǎng)、健康、生活品質(zhì)、時間、口碑、品味、身材、早餐、安全、美味、食材、分享、社交圈等。競品分析CompetitiveProductAnalysis相較于競爭對手的優(yōu)勢：與baker&spice等線下實體店相比：◎毫不遜色的產(chǎn)品（德國工藝/健康營養(yǎng)/純正口感/天然食材）；◎滿足更廣泛的配送范圍；◎更佳的用戶體驗（周期購、套餐升級/加價購、預(yù)約配送時間等個性化功能需求）；與香送相比：◎保證足夠的市場空間（前者主攻北京市場，目前與leolind暫不存在業(yè)務(wù)沖突）；◎更人性化的服務(wù)（增加外籍人士購買通道）；◎首席產(chǎn)品官烘焙大師Dirk坐鎮(zhèn)，品質(zhì)保證；其他可利用資源：◎自有線下人脈資源=品牌的口碑宣傳和銷量；◎未來的線下體驗店=部分目標(biāo)人群的直接引流；以目標(biāo)客戶群體的行為模式和需求為出發(fā)點，在基礎(chǔ)功能搭建后進行選題策劃和活動創(chuàng)意。借助微信公眾號平臺，通過輸出符合leolind品牌調(diào)性的深度價值內(nèi)容和體驗，讓人們認可并享受這種“愛生活，愛家人，愛自己”的精致健康生活方式，從而為之買單。品牌推廣戰(zhàn)略BrandPromotionStrategy■不止是食用價值，賦予品牌更多的附加值■情感共鳴+功能服務(wù)+獲取福利→品牌忠誠度2運營規(guī)劃目錄CONTENTSPAGE運營思路執(zhí)行計劃

1/平臺搭建

2/內(nèi)容營銷

3/活動策劃

運營思路OperationIdeas項目階段第一階段第二階段第三階段第四階段階段說明搭建展示期品牌塑造期內(nèi)容沉淀期品牌傳播期時間周期15-20個工作日2個月2個月2個月運營目標(biāo)公眾號展示及功能系統(tǒng)經(jīng)LeoLind驗收通過后上線（搭建期間同步準(zhǔn)備內(nèi)容素材）通過平臺輸出內(nèi)容、福利活動等帶來產(chǎn)品曝光，導(dǎo)流第一批種子粉絲持續(xù)性互動話題、商城營銷及品牌關(guān)懷，實現(xiàn)精準(zhǔn)粉絲的沉淀轉(zhuǎn)化和穩(wěn)健增長借勢熱點策劃事件營銷，同時通過廣告等形式實現(xiàn)大面積品牌曝光推送時間與頻率2篇/次/周為圖文推送標(biāo)準(zhǔn)，無特殊情況定點推送執(zhí)行計劃——平臺搭建①LeoLind公眾號新關(guān)注回復(fù)“感謝與LeoLind相遇。LeoLind雷歐，中國首家歐式面包訂閱式烘焙電商平臺?！疤烊皇巢?德國工藝+個性化訂購+新鮮直達’的一站式便捷購物，帶給您與家人更多安心與健康。當(dāng)季套餐隨心訂閱Chinese|English

>>>”備注：新關(guān)注回復(fù)中提示中文和英文訂閱通道，點擊藍字跳轉(zhuǎn)。English關(guān)聯(lián)特制的英文版商城購買頁面。運營思路OperationIdeasLeoLind一級菜單欄（最多3級）二級菜單欄（最多5級）功能釋義訂閱Leo商城首頁

跳轉(zhuǎn)至leolind商城主頁面，直觀全面展示產(chǎn)品和衍生品，減少決策購買時間當(dāng)季推薦|訂閱

跳轉(zhuǎn)至單獨設(shè)計訂閱套餐展示的二級頁面人氣單品|推薦

跳轉(zhuǎn)至單獨設(shè)計的單品展示購買二級頁面新人專享|福利

跳轉(zhuǎn)至?xí)T卡中心-新人開卡送優(yōu)惠券樂分享

面包物語|社區(qū)

跳轉(zhuǎn)至社區(qū)論壇分享有禮

跳轉(zhuǎn)至4人拼團活動區(qū)，以團長免單形式鼓勵分享自助服務(wù)

個人中心

跳轉(zhuǎn)個人用戶中心，可查看訂單狀態(tài)訂單修改C端自定義更改訂單信息在微盟平臺未上線前，暫使用預(yù)約表單實現(xiàn)，手機端微盟app可直接獲取信息和處理需求常見問題

跳轉(zhuǎn)Q&A單篇圖文或圖文列表面包儲藏

跳轉(zhuǎn)指南圖文平臺搭建Platformbuilding③商城搭建前端視覺效果：作為微信陣地的交易平臺，商城更易給到最全面直觀的品牌形象展現(xiàn)。◎符合調(diào)性的時尚感頁面整體設(shè)計；◎簡潔有序的分類導(dǎo)航/功能按鍵；◎特色鮮明的專題頁面/活動輪播海報；參考案例：flowerplus+/瑪戈隆特/面包紳士/HeyJuice具體框架和頁面風(fēng)格后期確認后設(shè)計。平臺搭建Platformbuilding③商城搭建個性化功能展現(xiàn)：借鑒花+方便快捷+流暢體驗◎周期購：商品多規(guī)格選擇√+衍生周邊的搭配組合（待開發(fā)升級，目前替代方案：購買頁面中可預(yù)設(shè)衍生產(chǎn)品的規(guī)格屬性，按需添加但可能無法直接對應(yīng)衍生品圖片，需在詳情頁中另做體現(xiàn)）；◎用戶訂單自助修改/配送（開發(fā)升級中）+自助升級訂閱的套餐等級√平臺搭建Platformbuilding④社區(qū)搭建搭建LeoLind的粉絲自由交互平臺，一方面采集真實反饋，另一方面易形成口碑和定格活動人氣。關(guān)鍵詞：同好、標(biāo)簽、論壇人氣、制造話題、價值分享、即時互動、福利輸出、日常維護等。功能平臺：花+移至app前使用的粉絲圈論壇平臺搭建Platformbuilding會員卡會員管理積分策略數(shù)據(jù)分析會員信息查詢、修改會員等級劃分線下會員導(dǎo)入簽到送、開卡送、消費送會員總數(shù)及增長量積分可用數(shù)值累計交易金額平臺搭建Platformbuilding會員策略：前期精準(zhǔn)客群的引流沉淀◎注冊LeoLind線上會員開卡送，助力商城引流：舉例：開卡送10元無門檻優(yōu)惠券（指定單品，自領(lǐng)取后有效期2周）；備注：注冊新會員亦可贈送指定的組合優(yōu)惠券（如10元無門檻+滿減券，單筆訂單僅限使用1張），具體可結(jié)合成本做確認。◎會員等級晉升制度，忠實粉絲的復(fù)購激勵：累積消費晉升會員等級，商城消費越多，晉升等級越高享受更高優(yōu)惠權(quán)益。舉例：VIP1級會員：累積消費滿0-599元，享受9.9折優(yōu)惠；VIP2級會員：累積消費滿600-1199元，享受8.5折優(yōu)惠；VIP3級會員：累積消費滿1200-3000元，享受8.0折優(yōu)惠；執(zhí)行計劃—內(nèi)容營銷Contentmarketing除產(chǎn)品本身和基礎(chǔ)功能的滿足外，內(nèi)容某種程度上可以說是公眾號的靈魂所在，是維護和沉淀粉絲的有效手段之一。掌握要點：專業(yè)性+人格化+話題性+互動傳播性備注：搭建期間可同步累積內(nèi)容素材?！虍a(chǎn)品：LeoLind的品牌包裝、訂閱套餐推介、單品上新、促銷優(yōu)惠、科普干貨等；◎生活：飲食健康、生活美學(xué)、女性情感類話題、親子家庭、育兒、職場話題等，日常偏軟性內(nèi)容有利于提高傳播性；◎活動：結(jié)合節(jié)日節(jié)氣或品牌推廣需求設(shè)計的活動宣傳圖文；◎熱點：借勢時下網(wǎng)絡(luò)熱點策劃內(nèi)容；內(nèi)容營銷—選題selectedtopic內(nèi)容營銷—選題selectedtopic序號圖文標(biāo)題（擬）主題思路（擬）1對不起，我很好色

食物的顏色是它們給我們的第一印象，我們總是通過顏色判斷它們的味道如何；而面包也擅長用顏色詮釋自己的個性，顏色里藏著面包各自的秘密…2面包會增肥？你可能吃了假面包~

面包十宗罪：太甜，太膩，熱量太高，容易發(fā)胖等，縱然你有千百種理由拒絕它，但你一定會愛上健康低卡的真面包~3吃面包只會抹果醬？10分鐘的搭配讓你大開眼界~

面包花式吃法，每一款都讓你驚喜，精致生活就在身邊。4唇齒間的浪漫，抵不過味蕾間的圓滿

情人節(jié)借勢篇，最精致的愛情是劃過心里，溜進胃里，品味圓滿。5花樣美食DIY，來點Special的好滋味

面包的創(chuàng)意料理，讓希望嘗試新花樣的“好動分子”一本滿足。6動起來，探索人生不一樣的精彩

瑜伽、馬拉松、拳擊…健身的魅力只有自己親身感受才知道。LeoLind愿見證你身心的蛻變。7這里，有你和Leo的獨家記憶，還有一大波暖心福利

福利介紹篇8“偶像”見面會，我們不見不散

明星款面包以擬人化的口吻做自我介紹和“才藝展示”以趣味性的方式讓粉絲直接了解面包的制作過程和特色。內(nèi)容營銷②內(nèi)容排版◎重視圖文的頁面設(shè)計，標(biāo)識性特征（logo、排版樣式、底部二維碼名片等）加深品牌認知度?！蜿P(guān)鍵詞：簡潔明了、重點突出、大氣美觀、配圖精美、趣味性、具有引導(dǎo)性、視覺沖擊力selectedtopic

分享獲試吃資格-征集吃貨同好

內(nèi)容營銷selectedtopic③內(nèi)容營銷途徑

30余種標(biāo)題擬定方法-吸睛/獵奇/借勢熱點標(biāo)題黨

個性化留言回復(fù)-塑造公眾號人格/貼進生活

創(chuàng)意海報-視覺+文案的雙重震撼

分享海報贏禮品

-利益驅(qū)動內(nèi)容營銷selectedtopic③內(nèi)容營銷途徑◎評論集贊兌禮品—情感共鳴+利益驅(qū)動活動目的：結(jié)合品牌調(diào)性和粉絲屬性，策劃互動類話題。通過軟文中的場景代入引起粉絲情感共鳴和自發(fā)性傳播。最走心或獲贊數(shù)最高的粉絲可獲得LeoLind的平臺獎勵?；顒又黝}：#尋找屬于你的19號房間#（私人空間）#孩子你慢慢來#（家長寄語）#LeoLind，給你一個愛上的理由#（品牌人氣調(diào)研）內(nèi)容營銷selectedtopic可借鑒成功話題：方太之前從感性訴求角度打造的“尋夢計劃”，以爆破鼓手為主角打破“媽媽只能做家務(wù)”的慣性思維，并引起所有人的反思：你知道媽媽的夢想嗎？然后自然傳遞方太的價值-為媽媽的夢想制造時間。內(nèi)容營銷selectedtopic◎創(chuàng)意文案海報制作創(chuàng)意電子海報，結(jié)合品牌及產(chǎn)品特點利用趣味文案和視覺效果，或直接的獎品刺激，吸引目標(biāo)客戶群關(guān)注。執(zhí)行計劃—活動策劃Eventplanning◎營銷互動類活動—主題投票活動目的：利用目標(biāo)粉絲群體#愛分享、愛社交、愛分享#的心理，提供平臺讓其實施“社交類分享”。既考慮到粉絲的情感表達，凸顯LeoLind的人情味，又能增加公眾號的曝光。活動主題參考：#挑戰(zhàn)最會“玩”的烘培達人##4.1“愚”你同樂，記錄孩子的搞怪瞬間#借助工具：論壇或微投票，專題類投票評選以具體方案為準(zhǔn)。執(zhí)行計劃—活動策劃Eventplanning◎營銷互動類活動—趣味游戲相較于其他移動端推廣方式，微信互動游戲具備傳播范圍廣，自發(fā)傳播性強的特點。借助簡單互動的小游戲吸引粉絲關(guān)注和參與，實現(xiàn)品牌曝光和流量搶占目的。活動形式參考：■沖頂大會益智類問答——趣味性知識競答，預(yù)設(shè)與烘焙或產(chǎn)品相關(guān)的問題，答對指定題數(shù)或排名最高可獲得獎勵。游戲界面及題目DIY定制，強化用戶的品牌認知。同時也可邀請孩子一起參加，寓教于樂。

■純娛樂型游戲——類似美食大作戰(zhàn)、消消樂、貪吃蛇等，素材替換為產(chǎn)品元素，增加品牌露出。游戲界面會根據(jù)品牌另做設(shè)計執(zhí)行計劃—活動策劃Eventplanning◎體驗式推廣活動—新品試吃/體驗官招募活動目的：配合LeoLind推出新品來造勢，并采集產(chǎn)品的市場反饋?；顒诱f明：1.公眾號中發(fā)送【新品試吃】觸發(fā)申請表單，參與即有機會獲得新品的免費試吃資格。2。新品線下寄送或指定線下體驗店品嘗（根據(jù)推出階段選擇）。分享評論更可獲贈優(yōu)惠券，推動后續(xù)商城轉(zhuǎn)化。借助工具：微預(yù)約表單，同樣也適用于線下烘焙課、線下體驗店的邀請。執(zhí)行計劃—活動策劃Eventplanning◎禮品卡+優(yōu)惠碼/推動粉絲導(dǎo)流與復(fù)購■設(shè)計Leolind專屬的實體禮品卡片，隨訂單線下配送或其他場景一并送出?！龇劢z用戶掃碼后可在線上商城消費時享有一定優(yōu)惠，助力粉絲導(dǎo)流和刺激消費?！鲞m用場景（根據(jù)適用場景設(shè)計2種）：①普通優(yōu)惠卡—優(yōu)惠力度有限，適用于普通訂單隨附、線下烘焙課或未來線下體驗店開放日的小福利發(fā)放；②禮品卡—類似京東E卡性質(zhì)的儲值卡，線上下單時可直接抵扣對應(yīng)金額或較大折扣。適用于禮贈或轉(zhuǎn)贈他人。HomeFacial福利卡3渠道推廣渠道推廣—品牌異業(yè)合作Channelpromotion案例一：藝尊軒&米米凱利的花田■由微盟引薦對接，藝尊軒利用情人節(jié)開展【當(dāng)天到店即送玫瑰】活動，進行線上宣傳線下引流，達到良好的客戶互動效果?！龊献餍问剑寒a(chǎn)品匹配-線下采購匹配同屬性異業(yè)務(wù)類的商戶品牌資源，實現(xiàn)合作互推渠道推廣—品牌異業(yè)合作Channelpromotion案例二：北京電信&奧利奧■北京電信營業(yè)廳為實現(xiàn)吸粉互動，利用中秋節(jié)與奧利奧進行流量置換，贈送彼時熱度很高的奧利奧月餅券，輔之以紅包及電信流量，有效實現(xiàn)活動擴散?！龊献餍问剑嘿Y源互換-粉絲