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2024信息化維護服務合同合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方委托乙方提供信息化維護服務事宜,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容1.1乙方負責甲方信息化系統(tǒng)的日常維護工作,確保甲方信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2乙方提供7×24小時遠程監(jiān)控和緊急響應服務,對于甲方報修的問題,乙方應在4小時內(nèi)響應,并盡快提供解決方案。1.3乙方定期對甲方信息化系統(tǒng)進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并采取措施解決。1.4乙方根據(jù)甲方需求,提供系統(tǒng)優(yōu)化、升級、遷移等服務。1.5乙方協(xié)助甲方進行信息系統(tǒng)安全防護,確保甲方數(shù)據(jù)安全。二、服務期限2.1本合同有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同期滿后,如甲乙雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1本合同的服務費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。3.2乙方應按照甲方約定的付款方式,按時支付服務費用。四、違約責任4.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同服務費用的____%。4.2乙方未按照約定時間提供服務,甲方有權要求乙方支付逾期違約金,逾期違約金為應付服務費用的____%。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,對甲乙雙方具有法律約束力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件
2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件
3.甲方信息化系統(tǒng)相關資料
4.乙方服務方案及技術支持資料
5.合同履行過程中產(chǎn)生的相關發(fā)票、付款憑證等財務資料
6.雙方簽署的補充協(xié)議、修改協(xié)議等書面文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間支付服務費用,或支付金額不足。
2.乙方未按照約定時間提供服務,或服務質(zhì)量不符合約定。
3.甲方未按照約定提供必要的技術支持和配合,導致服務無法正常進行。
4.乙方未經(jīng)甲方同意,將合同項下的權利義務轉讓給第三方。
5.雙方未按照約定履行合同義務,導致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋:1.信息化維護服務:指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)運行維護、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、升級遷移等服務。
2.違約金:指一方違反合同約定,應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。
3.合同履行地:指雙方履行合同義務的地點。
4.信息化系統(tǒng):指甲方使用的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、軟件應用程序等信息技術設施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術支持不足:乙方應及時提供技術支持,協(xié)助甲方解決信息化系統(tǒng)運行中遇到的問題。
2.服務響應速度慢:乙方應加強遠程監(jiān)控和緊急響應能力,確保對甲方報修問題的處理速度。
3.數(shù)據(jù)安全問題:乙方應加強信息系統(tǒng)安全防護,確保甲方數(shù)據(jù)安全。
4.服務費用爭議:雙方應按照合同約定支付服務費用,如有爭議,可通過協(xié)商解決。
5.合同履行地變更:如需變更合同履行地,雙方應簽訂補充協(xié)議,明確新的履行地點。五、所有應用場景:1.企業(yè)
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