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2019年9月1日起衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》明確規(guī)定患者有權(quán)復(fù)印或復(fù)制其門(mén)診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理報(bào)告、檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單及護(hù)理記錄。以上病歷資料作為客觀(guān)性病歷資料提供給患者。

一.患者護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)原則1.符合病歷書(shū)寫(xiě)的基本規(guī)范⑴護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)患者所進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映。因此護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)遵循客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的原則。⑵護(hù)理記錄使用藍(lán)色水筆書(shū)寫(xiě),不能遺失、涂改或偽造。⑶文字工整、字跡清楚、描述準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確。各眉欄項(xiàng)目、頁(yè)數(shù)逐項(xiàng)填寫(xiě)齊全。在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中如出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí),應(yīng)在錯(cuò)字上用藍(lán)色水筆畫(huà)雙線(xiàn)(=),不可采用刮、貼、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。⑷護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)要求使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),通用的外文縮寫(xiě)或無(wú)正式中文譯名的癥狀、體癥、疾病名稱(chēng)可使用原文。⑸護(hù)理記錄應(yīng)由注冊(cè)護(hù)士書(shū)寫(xiě)并簽全名。如護(hù)生、進(jìn)修護(hù)士書(shū)寫(xiě)后,必須由帶老師或值班注冊(cè)護(hù)士審閱、修改后簽名。上級(jí)護(hù)士有審查修改下級(jí)護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄的責(zé)任,若修改內(nèi)容,應(yīng)在原文下方采用紅色水筆記錄,并在需修改的文字上畫(huà)雙線(xiàn),保持原記錄清晰可辨。修改后應(yīng)注明修改日期及簽字。⑹因搶救危重患者未能及時(shí)記錄時(shí),值班人員應(yīng)在搶救后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)機(jī)記,并注明搶救完成時(shí)間及補(bǔ)記時(shí)間。例:頂格寫(xiě)年月、日、時(shí)間。年份只寫(xiě)一次,變換年份時(shí)要將年月日寫(xiě)全。如:首次寫(xiě)2009-6-1910AM,以后只寫(xiě)6-20時(shí)間,時(shí)間具體到分鐘第二行空兩個(gè)格開(kāi)始寫(xiě)內(nèi)容。另起一行并在行末尾簽全名。2.護(hù)理記錄應(yīng)采用護(hù)理程序方法,順時(shí)間進(jìn)程準(zhǔn)確、客觀(guān)記錄,連貫有序,體現(xiàn)護(hù)理記錄的連續(xù)性⑴護(hù)理記錄應(yīng)通過(guò)對(duì)患者的觀(guān)察、交談、測(cè)量及查閱病歷資料等評(píng)估方法,準(zhǔn)確地描述所獲得的病史、癥狀、體征、檢查結(jié)果等反映病情變化的客觀(guān)資料并做好記錄。避免使用含糊不清或難以衡量的主觀(guān)判斷用詞,如:患者血壓偏高、生命體征平穩(wěn)、一夜睡眠尚可等均為不規(guī)范用語(yǔ),如需描述應(yīng)記錄具體數(shù)值。⑵護(hù)理記錄應(yīng)在收集資料的基礎(chǔ)上客觀(guān)反映患者現(xiàn)存、潛在高危及合作性護(hù)理問(wèn)題,與疾病相關(guān)的陰性或陽(yáng)性體征,檢查結(jié)果等有針對(duì)性地制定并實(shí)施護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)價(jià)效果,準(zhǔn)確記錄。切忌將計(jì)劃性、尚未實(shí)施的護(hù)理措施及未執(zhí)行的醫(yī)囑寫(xiě)在護(hù)理記錄中,非執(zhí)行人員不能代為記錄。⑶護(hù)理記錄應(yīng)反映護(hù)理人員對(duì)患者的連續(xù)性整體的病情觀(guān)察及效果評(píng)價(jià)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄。

入院至出院連續(xù)性從入院收集資料開(kāi)始至出院實(shí)施指導(dǎo)必須保持記錄的完整,使之了解病情發(fā)展和轉(zhuǎn)歸。各班交接的連續(xù)性護(hù)理記錄內(nèi)容的連續(xù)性3.護(hù)理記錄中,關(guān)鍵性?xún)?nèi)容必須與醫(yī)療記錄相一致。⑴診療過(guò)程時(shí)間(住院、手術(shù)、分娩、搶救、死亡等時(shí)間)及藥物治療性?xún)?nèi)容(藥名、劑量、用法、給藥時(shí)間、用藥后反應(yīng)等)應(yīng)與醫(yī)療記錄、醫(yī)囑內(nèi)容一致。⑵根據(jù)醫(yī)囑、病情及護(hù)理常規(guī)的內(nèi)容準(zhǔn)確記錄,要求護(hù)理記錄應(yīng)當(dāng)與體溫單、醫(yī)囑單等相關(guān)內(nèi)容保持一致。⑶護(hù)理記錄描述的內(nèi)容與醫(yī)療記錄相關(guān),如醫(yī)療病歷診斷為左心衰竭,護(hù)理記錄描述與左心衰竭相關(guān)的癥狀、體征,遵醫(yī)囑給予相應(yīng)治療及護(hù)理措施等內(nèi)容。

病歷是由醫(yī)護(hù)人員共同完成的病歷資料,因此保持各種診療記錄在患者治療過(guò)程中的一致性是十分重要的?;颊咧髟V、病情變化、病程記錄、治療措施等必須同步。使病歷作為一份完整資料,準(zhǔn)確反映患者從入院到出院過(guò)程中醫(yī)護(hù)人員所進(jìn)行的診治護(hù)理一致性。4.對(duì)護(hù)理記錄護(hù)士應(yīng)根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn),準(zhǔn)確地評(píng)估、動(dòng)態(tài)觀(guān)察其癥狀、體征等病情變化,予以客觀(guān)描述并做好記錄。5.如患者在住院過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀(guān)記錄。二、一般護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)要求1.護(hù)理記錄可采取階段性的小結(jié)形式⑴一級(jí)護(hù)理中對(duì)病情不穩(wěn)定患者,每班應(yīng)有病情小結(jié),對(duì)病情較穩(wěn)定的患者,每周至少記錄3次,并視病情變化隨時(shí)進(jìn)行病情記錄。⑵二級(jí)護(hù)理中對(duì)病情穩(wěn)定患者,每周至少有病情記錄1-2次,若有病情變化應(yīng)及時(shí)記錄。⑶三級(jí)護(hù)理的患者每周至少有病情小結(jié)記錄1次,若有病情變化應(yīng)及時(shí)記錄。2.對(duì)于病重、病危搶救及大手術(shù)等需要建立危重患者護(hù)理記錄單的患者,則不再使用一般患者護(hù)理記錄單,但兩種記錄單應(yīng)緊密銜接,避免遺漏或脫節(jié)。3.新入院患者護(hù)理記錄應(yīng)在患者入院后24h內(nèi)完成。記錄內(nèi)容包括:患者主訴;簡(jiǎn)要病史;入院時(shí)間;診斷;入院方式;入院時(shí)體溫、脈搏、呼吸、血壓、病情,護(hù)理級(jí)別;飲食;入院時(shí)生理、心理、社會(huì)文化等方面的情況;采取的護(hù)理措施及執(zhí)行醫(yī)囑等情況。并要求三班連續(xù)性。4.手術(shù)患者護(hù)理記錄,有以下幾種。⑴術(shù)前記錄:一般在術(shù)前1日記錄。記錄內(nèi)容:患者擬定手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法、術(shù)前準(zhǔn)備、患者心理狀態(tài)、癥狀控制情況、采取護(hù)理措施及術(shù)中和術(shù)后需注意的問(wèn)題,需特殊交代的問(wèn)題。(開(kāi)出手術(shù)醫(yī)囑后,三班觀(guān)察并記錄)⑵術(shù)后記錄:患者返回病房處置后應(yīng)立即記錄。記錄內(nèi)容:患者手術(shù)時(shí)間、麻醉方法、手術(shù)名稱(chēng)、返回病房時(shí)間、護(hù)理級(jí)別、意識(shí)狀態(tài)、體位、生命體征、各種引流管情況、傷口出血情況、治療、護(hù)理措施、效果等。(手術(shù)后班班交接記錄,并根據(jù)病情變化隨時(shí)記錄)

5.轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出記錄:患者轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出科室時(shí),應(yīng)根據(jù)患者病情及轉(zhuǎn)科原因做好病情小結(jié)。(按患者入院基本要求記錄,如轉(zhuǎn)入時(shí)間、方式等)6.出院記錄:一般于出院前1~2天對(duì)即將出院患者進(jìn)行出院指導(dǎo),記錄內(nèi)容包括患者一般情況、住院天數(shù)、康復(fù)情況、出院時(shí)間、出院指導(dǎo)(如飲食、用藥、管道護(hù)理、活動(dòng)、休息)等。三、危重患者護(hù)理記錄要求1.應(yīng)用危重患者護(hù)理記錄單,內(nèi)容包括患者姓名、科室、住院病歷號(hào)(或病案號(hào))、床號(hào)、頁(yè)碼、記錄日期、時(shí)間、出入量、體溫、脈搏、呼吸、血壓、需監(jiān)測(cè)的各項(xiàng)生理指標(biāo)、護(hù)理措施、效果及護(hù)士簽名等,記錄時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。重癥監(jiān)護(hù)病房可根據(jù)其監(jiān)護(hù)的特殊需要設(shè)重癥監(jiān)護(hù)記錄單。2.對(duì)危重患者應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情變化隨時(shí)記錄,如病情穩(wěn)定,每班可以記錄1~2次。3.患者一旦發(fā)生病情變化,護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)確記錄病情變化、搶救、用藥、各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作及特殊檢查等時(shí)間,并根據(jù)相關(guān)專(zhuān)科的護(hù)理特點(diǎn),詳細(xì)描述其生命體征、意識(shí)狀態(tài)、瞳孔變化、與疾病相關(guān)的陽(yáng)性、陰性體征等,還應(yīng)記錄各種儀器監(jiān)測(cè)指標(biāo)以及檢查結(jié)果、皮膚、管道、護(hù)理措施及效果等。因故不能及時(shí)記錄時(shí),應(yīng)在搶救后6h內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記。4.死亡患者應(yīng)重點(diǎn)記錄搶救時(shí)間、搶救經(jīng)過(guò)及死亡時(shí)間。5.準(zhǔn)確記錄出入量,入量包括每餐所進(jìn)食物、飲水量、輸液量等,出量包括尿量、嘔吐量、大便、各種引流量等。6.危重患者護(hù)理記錄應(yīng)有小結(jié)。小結(jié)內(nèi)容包括患者生命體征、意識(shí)、特殊用藥并根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)記錄病情變化、護(hù)理措施、效果、總結(jié)記錄出入量等。小結(jié)記錄時(shí)間:7am~7pm用藍(lán)色水筆畫(huà)橫線(xiàn)總結(jié)12h出入量,在橫線(xiàn)下病情記錄欄內(nèi)用藍(lán)色水筆簡(jiǎn)明扼要地記錄12h病情變化;7pm~7am用紅色水筆在其下畫(huà)橫線(xiàn)總結(jié)24h出入量,在橫線(xiàn)下病情記錄欄內(nèi)用紅色水筆總結(jié)當(dāng)班病情變化。四、客觀(guān)性、主觀(guān)性資料

1.客觀(guān)性病歷資料:通過(guò)護(hù)士對(duì)患者的觀(guān)察、交談、測(cè)量(實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果、測(cè)量生命體征、記錄出入量)等方法,所得到的數(shù)據(jù)、癥狀、體征。客觀(guān)資料是指記錄患者的癥狀、體征、病史、輔助檢查結(jié)果、醫(yī)囑等客觀(guān)情況的資料。

護(hù)理記錄中必須記錄護(hù)士親自觀(guān)察到的和患者實(shí)際發(fā)生的事情,患者實(shí)際得到的治療、護(hù)理及護(hù)理效果需詳實(shí)記錄在護(hù)理記錄中。要求護(hù)理記錄既簡(jiǎn)明易懂,又能表達(dá)護(hù)理過(guò)程,使護(hù)理記錄更切實(shí)際。

2.主觀(guān)性病歷資料:醫(yī)護(hù)人員在治療或護(hù)理過(guò)程中進(jìn)行觀(guān)察分析、判斷推理得出的結(jié)論。即反應(yīng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及診治護(hù)理等情況的主觀(guān)認(rèn)識(shí)。護(hù)理問(wèn)題客觀(guān)資料主觀(guān)資料尿潴留患者主訴排尿困難并頻繁的小量排尿,查體膀胱膨脹叩濁由于逼尿肌松弛而引起的尿道壓力增高便秘患者主訴已三日未解大便,腹部稍有脹痛感因活動(dòng)量少腸蠕動(dòng)減慢而引起排便困難失眠患者主訴難以入睡,每晚入眠3-4小時(shí)失眠與環(huán)境改變有關(guān)出血患者心率130次/分鐘,左腹腔引流管流出血性液達(dá)200ml患者返回病房患者主訴心情好與化療引起的骨髓抑制血小板降低有關(guān)術(shù)中順利、一般情況好、患者安返病房患者心理狀態(tài)良好例:

★要求護(hù)士在記錄中沒(méi)有做過(guò)的事情不要寫(xiě),做過(guò)的事項(xiàng)也不要漏記,不能由別人代寫(xiě)記錄,護(hù)理記錄要求護(hù)士做什么寫(xiě)什么,不要將計(jì)劃性?xún)?nèi)容、尚未實(shí)施的措施寫(xiě)在記錄中。例:甲狀腺癌根治術(shù)后伴喉頭水腫1.床旁備氣管切開(kāi)包一個(gè),密切觀(guān)察呼吸變化2.囑患者安靜少說(shuō)話(huà)保持聲帶休息狀態(tài)3.定時(shí)更換舒適體位,保持舒適狀態(tài)(抬高床頭45°)4.按需給予吸氧(持續(xù)氧氣吸入3L/分)5.如果患者不能自主咳痰需給予吸痰◆條例規(guī)定“在特殊情況下,為了爭(zhēng)取時(shí)間采取口頭醫(yī)囑,護(hù)士應(yīng)復(fù)誦一遍醫(yī)生確認(rèn)無(wú)誤,護(hù)士可執(zhí)行并認(rèn)真記錄”。由于危重患者搶救成功率難以保證極易發(fā)生醫(yī)療糾紛,因此記錄患者的病情變化及搶救過(guò)程是判定責(zé)任的重要依據(jù)。◆條例中規(guī)定“在發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),醫(yī)患雙方共同在場(chǎng)情況下,對(duì)病歷予以封存,保證原始病歷記錄的真實(shí)性”。所以要求及時(shí)補(bǔ)記防止患者家屬在其搶救中對(duì)搶救程序、技術(shù)、用藥等措施提出異議。五、護(hù)理記錄的陳述要以存在問(wèn)題

(現(xiàn)存問(wèn)題、高危問(wèn)題、合作性問(wèn)題)

采取護(hù)理措施及評(píng)價(jià)效果形式記錄,記錄中也應(yīng)真實(shí)反應(yīng)陰性體征,為舉證資料作以支持。

現(xiàn)存問(wèn)題:病人主訴發(fā)燒、鼻塞、咳嗽、全身灼熱感,測(cè)體溫38.8℃,遵醫(yī)囑安痛定2ml肌注,給溫水擦浴,協(xié)助飲水300ml。30分鐘后測(cè)體溫37.8℃,安靜入睡。高危問(wèn)題:內(nèi)引流術(shù)后一周,腹部引流管口滲出腹水約100ml,更換傷口敷料;病人消瘦,活動(dòng)困難,協(xié)助病人活動(dòng)變換體位,觀(guān)察骶尾部皮膚無(wú)壓紅,皮膚完好。幫助整理床單位。合作性問(wèn)題:病人于3PM排出柏油樣大便一次約200ml,主訴心慌,P120次/分、R24次/分、Bp100/70mmHg。通知醫(yī)生遵醫(yī)囑建立靜脈通道,由莫菲氏管給予立止血1ku,急合血600ml,安慰病人囑臥床休息,監(jiān)測(cè)Bp、P、R及嚴(yán)密觀(guān)察大便顏色。2019-2-1310Am

患者主訴因胃疼3個(gè)月,半月前來(lái)我院門(mén)診行胃鏡檢查,診斷胃癌,于今日9AM由家屬陪同步行入院。二級(jí)護(hù)理,指導(dǎo)患者半流質(zhì)并做入院教育,患者主訴糖尿病史兩年,未用降糖藥物,靠飲食調(diào)節(jié)可將血糖控制在正常范圍?;颊哂嗅t(yī)療保險(xiǎn),暫時(shí)無(wú)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),家屬給有效的心理支持。按常規(guī)進(jìn)行各項(xiàng)檢查。 劉華2-1511AM患者胸片、心電圖回報(bào)正常。血糖值為9.6mmol/L,遵醫(yī)囑每日測(cè)血糖4次口服優(yōu)降糖2.5mg每日一次,并請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師與患者共同制定糖尿病飲食,4PM測(cè)血糖值7.8mmol/L。

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