《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

課程名稱市場營銷學(xué)英文名稱Marketing課程編碼180520058課程類型專業(yè)選修課程課程級別專業(yè)課程學(xué)分?jǐn)?shù)2先修課程相關(guān)化學(xué)工程工藝學(xué)學(xué)時數(shù)32其中實驗學(xué)時

其中實踐學(xué)時

適用范圍化學(xué)工程與工藝專業(yè)制定單位化學(xué)化工學(xué)院

一、教學(xué)大綱說明（一）課程的性質(zhì)、地位、作用和任務(wù)本課程是化學(xué)工程與工藝專業(yè)的一門專業(yè)選修課。是為輕工、化工企業(yè)輸送既懂化工，又懂營銷的專門人才。本課程就是基于這個培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)急需這方面的人才而開設(shè)的。通過從介紹市場觀念入手，探討企業(yè)市場營銷環(huán)境、購買者行為規(guī)律、市場細(xì)分和目標(biāo)市場以及企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃，介紹營銷研究和需求測量、預(yù)測等方法，重點討論產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略以及促銷策略等問題，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代市場營銷理論和方法，為畢業(yè)后從事化工或相關(guān)行業(yè)的營銷、質(zhì)量監(jiān)測、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)等工作打下專業(yè)基礎(chǔ)。（二）課程教學(xué)目標(biāo)及其與本專業(yè)畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系序號課程教學(xué)目標(biāo)畢業(yè)要求1通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生對本課程的基本概念、基本知識和基本技能方法，能認(rèn)識和理解，又能說明其內(nèi)在聯(lián)系和區(qū)別，從而抓住問題的實質(zhì)，應(yīng)用所學(xué)過的知識，綜合地、比較全面地分析、判斷、說明和解決實際營銷活動中的一些理論問題和實際問題，較系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代市場營銷的有關(guān)知識。本課程具有理論性和實踐性都比較強(qiáng)的特點，因此，教學(xué)中要注意理論聯(lián)系實際；同時，這門學(xué)科理論發(fā)展得很快，教師應(yīng)隨時注意其發(fā)展動態(tài)，及時補(bǔ)充和更新教學(xué)內(nèi)容。

具有從事化學(xué)工程專業(yè)工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、工程基礎(chǔ)和專業(yè)知識，并能運(yùn)用這些知識解決化工過程中涉及的復(fù)雜工程問題2培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度及查閱資料、整理資料，分析問題解決問題的能力，發(fā)揚(yáng)善于合作、勤于思考、嚴(yán)謹(jǐn)求實、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神，緊跟世界科技發(fā)展步伐能夠就化工過程的工程問題與業(yè)界同行及社會公眾進(jìn)行有效溝通和交流，并具備一定的國際視野。3感受并認(rèn)同市場營銷學(xué)在社會發(fā)展和日常生活、生產(chǎn)中的重要作用，增強(qiáng)學(xué)生對的學(xué)習(xí)興趣，熱愛生化專業(yè)具有自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識，有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)發(fā)展的能力。（三）課程教學(xué)方法與手段本課程采用理論與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方法，社會調(diào)查以及專業(yè)實習(xí)等方法開展教學(xué)活動。手段擬采用PowerPoint多媒體教學(xué)（四）課程與其它課程的聯(lián)系本課程是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。因此，本課程與這些學(xué)科相適應(yīng)的課程聯(lián)系較緊密，如：會計學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)管理等等。（五）教材與教學(xué)參考書采用的教材：吳健安主編，《市場營銷學(xué)》高等教育出版社，2012年7月，第四版

參考書：面向21世紀(jì)課程教材《中國企業(yè)營銷案例》（湯定娜萬后芬主編）

面向21世紀(jì)課程教材輔助用書《市場營銷學(xué)》學(xué)習(xí)指南與練習(xí)（吳健安主編王旭副主編）

二、課程的教學(xué)內(nèi)容、重點和難點重點是市場營銷及其相關(guān)概念，市場導(dǎo)向戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷管理和市場營銷組合，市場營銷環(huán)境的含義及特點，消費者市場與消費者行為模式，影響消費者購買的主要因素，組織市場的類型和特點，市場營銷信息系統(tǒng)，市場營銷調(diào)研，市場細(xì)分戰(zhàn)略，競爭者分析，．確定競爭對象與戰(zhàn)略原則，產(chǎn)品整體概念，新產(chǎn)品開發(fā)，品牌與商標(biāo)的基本概念，影響定價的因素，定價的一般方法，分銷渠道的職能與類型，分銷渠道策略；促銷與促銷組合，國際市場營銷環(huán)境，國際目標(biāo)市場選擇，國際市場營銷策略，服務(wù)營銷概述，服務(wù)質(zhì)量管理，綠色營銷，整合營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷道德等內(nèi)容。難點是市場營銷及其相關(guān)概念，消費者市場與消費者行為模式，影響消費者購買的主要因素，組織市場的類型和特點，市場細(xì)分戰(zhàn)略，競爭者分析，產(chǎn)品整體概念，新產(chǎn)品開發(fā)，影響定價的因素，定價的一般方法，分銷渠道的職能與類型，分銷渠道策略；促銷與促銷組合，國際市場營銷環(huán)境，國際目標(biāo)市場選擇，國際市場營銷策略，服務(wù)營銷概述，服務(wù)質(zhì)量管理，網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷道德等內(nèi)容。（一）市場營銷與市場營銷學(xué)了解市場營銷及其相關(guān)概念重點：市場營銷及其相關(guān)概念，市場的三個共同特征、四個職能。（二）市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹了解市場營銷管理哲學(xué)在實踐中的發(fā)展、演變，正確認(rèn)識新舊營銷觀念的區(qū)別、現(xiàn)代市場營銷觀念的基本特征，以及以顧客滿意為焦點全面貫徹現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)等主要問題重點：市場導(dǎo)向戰(zhàn)略，

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程掌握戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程的含義、作用和步驟，掌握制定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和營銷組合的基本方法，以及企業(yè)營銷創(chuàng)新的主要途徑，明確市場營銷管理的實質(zhì)和主要任務(wù)，應(yīng)用組合理論確定企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。重點：戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程的含義、作用和步驟

（四）市場營銷環(huán)境了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的重要影響作用，掌握微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評價市場機(jī)會與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對策。重點：市場營銷環(huán)境分析與對策，

（五）消費者市場和購買行為分析了解消費者市場的含義、特點及影響消費者購買的主要因素，掌握消費者購買決策過程，應(yīng)用消費者購買行為理論分析中國消費者的購買行為類型及其特征。重點：消費者市場與消費者行為模式，影響消費者購買的主要因素

（六）組織市場和購買行為了解生產(chǎn)者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征，掌握生產(chǎn)者購買決策的參與者、影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素和生產(chǎn)者購買決策過程的階段特征，應(yīng)用生產(chǎn)者、中間商、非營利組織的購買行為類型及相關(guān)原理分析中國組織市場購買行為的特殊性。重點：組織市場的類型和特點。

（七）市場營銷調(diào)研與預(yù)測了解市場營銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，了解市場需求測量的基本概念，掌握估計目前市場需求的基本原理，應(yīng)用市場預(yù)測的主要方法，解決企業(yè)市場管理決策問題重點：市場需求的測量與預(yù)測

（八）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略了解市場細(xì)分、市場選擇、市場營銷戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系，掌握市場細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場細(xì)分原理和市場定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場營銷中存在的各種問題。重點：市場細(xì)分戰(zhàn)略

（九）競爭性市場營銷戰(zhàn)略了解競爭者的識別方法，掌握市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場利基者等各類競爭者的競爭戰(zhàn)略，應(yīng)用相關(guān)原理分析中國特定行業(yè)的競爭者分類及其競爭戰(zhàn)略。管理變化的外部壓力和內(nèi)部壓力、變化過程的兩種觀點，組織變化及遇到的人的阻力，如何減少組織變化的阻力，管理者如何預(yù)測改革。重點：競爭者分析（十）產(chǎn)品策略認(rèn)識產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略，應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程以及產(chǎn)品生命周期理論解決企業(yè)市場營銷實踐存在的各種問題重點：產(chǎn)品整體概念，產(chǎn)品生命周期，新產(chǎn)品開發(fā)

（十一）品牌、商標(biāo)與包裝策略了解品牌的含義及其在市場營銷中的作用，掌握品牌注冊的營銷意義及品牌與商標(biāo)的區(qū)別，包裝的含義、作用以及包裝的市場要求，品牌設(shè)計與包裝設(shè)計的原則，品牌與包裝的基本策略，應(yīng)用品牌理論分析中國實施名牌戰(zhàn)略面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)。重點：品牌與商標(biāo)的基本概念

（十二）定價策略掌握定價的主要影響因素，掌握成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價和競爭導(dǎo)向定價等一般定價方法和基本策略，應(yīng)用價格變動反映及價格調(diào)整原理，分析中國特定行業(yè)的價格大戰(zhàn)及其得失。重點：．影響定價的因素，定價的一般方法

（十三）分銷策略掌握分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類批發(fā)商與零售商的差別等，并應(yīng)用分銷渠道理論分析中間商存在的必要性等營銷現(xiàn)實問題。重點：分銷渠道的職能與類型

（十四）促銷策略了解促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點，掌握廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國企業(yè)促銷實踐中存在的問題。重點：促銷與促銷組合

（十五）市場營銷組織了解市場營銷計劃的作用與內(nèi)容、市場營銷組織的主要類型，掌握處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場營銷控制的主要方法。應(yīng)用市場營銷控制理論分析和處理企業(yè)營銷管理的績效問題。重點：市場營銷控制（十六）國際市場營銷掌握國際市場營銷與國際貿(mào)易、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別，掌握國際市場營銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，應(yīng)用選擇國際目標(biāo)市場的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國際市場的主要方式和基本營銷策略。重點：國際市場營銷環(huán)境，國際市場營銷策略（十七）服務(wù)市場營銷掌握服務(wù)的含義和特點，以及服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別，掌握服務(wù)營銷組合的主要因素及服務(wù)質(zhì)量管理方法，應(yīng)用服務(wù)的有形展示、定價、分銷與促銷組合策略，為提高服務(wù)企業(yè)的形象與效益提供決策依據(jù)。重點：服務(wù)營銷概述，服務(wù)定價、分銷與促銷（十八）市場營銷的新領(lǐng)域與新概念了解近年來市場營銷學(xué)界研究和提出的一些新概念、新問題，初步掌握綠色營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷道德等方面的內(nèi)容。重點：綠色營銷，營銷道德

三、學(xué)時分配教學(xué)內(nèi)容其中：各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配

章節(jié)主要內(nèi)容學(xué)時分配講授實驗討論習(xí)題實踐在線學(xué)習(xí)其它支撐課程教學(xué)目標(biāo)第一章市場營銷與市場營銷學(xué)22

1,2,3第二章市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹22

1,2,3第三章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程22

1,2,3第四章市場營銷環(huán)境22

1,2,3第五章消費者市場和購買行為分析22

1,2,3第六章組織市場和購買行為分析22

1,2,3第七章市場營銷調(diào)研與預(yù)測11

1,2,3第八章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略22

1,2,3第九章競爭性市場營銷策略22

1,2,3第十章產(chǎn)品策略22

1,2,3第十一章品牌、商標(biāo)與包裝策略22

1,2,3第十二章定價策略22

1,2,3第十三章分銷策略22

1,2,3第十四章促銷策略22