云計(jì)算服務(wù)結(jié)算承諾書(shū)

云計(jì)算服務(wù)結(jié)算承諾書(shū)合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方訂購(gòu)甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第二條費(fèi)用結(jié)算2.1乙方向甲方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款周期等詳見(jiàn)附件《云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。2.2甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)周期向乙方提供服務(wù)，如乙方延遲支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。2.3乙方如對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用通知后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，否則視為乙方已同意支付該筆費(fèi)用。第三條服務(wù)期限3.1本承諾書(shū)的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本承諾書(shū)的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。4.2甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用；乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，不得泄露雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第六條附則6.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書(shū)附件《云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》是本承諾書(shū)不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.乙方業(yè)務(wù)需求說(shuō)明4.甲方服務(wù)實(shí)施計(jì)劃5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案6.安全防護(hù)措施說(shuō)明7.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議8.培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移方案9.服務(wù)變更與擴(kuò)展協(xié)議10.雙方公司資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定，視為違約。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受損，視為違約。3.甲方未按照約定保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全和隱私，造成數(shù)據(jù)泄露或損失，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行，視為違約。6.雙方在其他條款中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用服務(wù)的一種計(jì)算模式。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：雙方約定的一種服務(wù)性能、可用性和可靠性的承諾文檔。3.違約：合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧和糾紛的方式。6.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。7.個(gè)人信息：能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人身份的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)實(shí)施延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的實(shí)施計(jì)劃，并按照計(jì)劃推進(jìn)。2.服務(wù)不符合約定：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)按照約定及時(shí)整改。3.數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題：解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，定期進(jìn)行安全檢查。4.費(fèi)用支付糾紛：解決辦法：雙方按照約定的付款方式和周期進(jìn)行支付，如有異議，及時(shí)協(xié)商解決。5.服務(wù)變更和擴(kuò)展：解決辦法：雙方簽訂相應(yīng)的變更和擴(kuò)展協(xié)議，明確變更和擴(kuò)展的內(nèi)容和費(fèi)用。6.技術(shù)支持和維護(hù)：解決辦法：甲方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，確保乙方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)級(jí)應(yīng)用：云計(jì)算服務(wù)用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)靈活性和可擴(kuò)展性。2.數(shù)據(jù)分析和處理：利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和分析。3.網(wǎng)站和應(yīng)用托管：將網(wǎng)站和應(yīng)用程序部署在云計(jì)算平臺(tái)上，提高訪(fǎng)問(wèn)速度和穩(wěn)定性。4.災(zāi)難恢復(fù)和備份：利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)。5.虛