汽修廠管理制度

汽修廠管理制度汽修廠管理制度大全[15篇]

在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是我收集整理的汽修廠管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽修廠管理制度1汽修4s店門(mén)衛(wèi)管理制度

一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是出示企業(yè)文明,樹(shù)立公司形象的窗口。

二、把好公司物資出門(mén)關(guān),確保各類(lèi)物資安全,是門(mén)衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

三、門(mén)衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:

⑴凡進(jìn)入公司的車(chē)輛,門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)記下其車(chē)牌號(hào)。

⑴凡公司物資出門(mén),無(wú)論是單位或個(gè)人,必需辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù),門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的,應(yīng)否決放行。

⑴公司員工必需遵守門(mén)衛(wèi)制度,進(jìn)出大門(mén)時(shí)聽(tīng)從門(mén)衛(wèi)人員管理,自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)時(shí)必需下車(chē)推行,嚴(yán)禁滑行。

⑴對(duì)來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱烈接待,問(wèn)清來(lái)公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

⑴對(duì)來(lái)公司辦事和提貨的`車(chē)輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。

⑴節(jié)假日期間,外單位車(chē)輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。

⑴門(mén)衛(wèi)值班室和公司大門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持干凈,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

⑴做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問(wèn)題,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并做好值班記錄。在交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

四、門(mén)衛(wèi)管理的要求:

⑴門(mén)衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé),把好物資出門(mén)關(guān)。

⑴門(mén)衛(wèi)人員必需認(rèn)識(shí)當(dāng)班治安情況,隨時(shí)處理工作的各種問(wèn)題,發(fā)覺(jué)可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對(duì)待,按相關(guān)規(guī)定處理。

⑴門(mén)衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語(yǔ),禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。

⑴門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,聽(tīng)從上級(jí)調(diào)配,自覺(jué)遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)則制度和國(guó)家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級(jí)檢查。

⑴門(mén)衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

⑴凡外來(lái)車(chē)輛和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。

⑴接班人員未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

五、處罰:

凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若浮現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)峻傷害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定鄭重處理。

六、附注:

門(mén)衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括:來(lái)訪記下表、夜間值班表、電話記下表。

汽修廠管理制度2汽車(chē)維修廠投訴管理制度

為了提升修理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,在客戶(hù)心中建立良好的企業(yè)形象,杜絕修理糾紛,充分保障客戶(hù)的利益,按照維修廠實(shí)際狀況,建立客戶(hù)投訴制度:

1、客戶(hù)對(duì)修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴,要立刻受理并作好記錄。

2、對(duì)客戶(hù)投訴的內(nèi)容,立刻查找有關(guān)資料記錄。

3、對(duì)客戶(hù)投訴不實(shí)的,也應(yīng)耐心給客戶(hù)解釋,態(tài)度應(yīng)和氣。

4、對(duì)客戶(hù)投訴屬實(shí)的,應(yīng)盡快給客戶(hù)愜意的答復(fù),商定解決方法。

5、對(duì)投訴有關(guān)責(zé)任人,依據(jù)維修廠的相關(guān)規(guī)定,按'四不放過(guò)'的'原則舉行處理。

6、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果,盡快將處理結(jié)果向客戶(hù)耐心解釋,以取得客戶(hù)的諒解。

7、投訴處理結(jié)果記錄在冊(cè),以加強(qiáng)員工的警示教導(dǎo)。

汽修廠管理制度3按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、法律、規(guī)矩文件精神,結(jié)合我企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的實(shí)際,特制定本方法。

一、為了我廠開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序的舉行,確保職工生命財(cái)產(chǎn)安全。切實(shí)搞好火災(zāi)、污染、事故的預(yù)防工作,防止重大特大火災(zāi),污染事故發(fā)生必需堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,仔細(xì)貫徹執(zhí)行“誰(shuí)主管,認(rèn)負(fù)責(zé)”的原則。

二、抓好防火、防污染管理工作必需放在與抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作并駕齊驅(qū)的主要議事議程上來(lái)。堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,切實(shí)搞好防火、防污染管理工作。三、開(kāi)展職工的安全培訓(xùn)和教導(dǎo)工作,使每個(gè)職工都能達(dá)到全懂,三會(huì)。

四、仔細(xì)做好日常安全防火和防污染的管理工作,在修理過(guò)程中,首先切斷車(chē)輛電源。車(chē)輛的電器線路必需包扎規(guī)范、安裝牢固、嚴(yán)禁私拉亂接和違章作業(yè)及短路引起自然火災(zāi)。氧氣、乙炔按規(guī)定隔離擺放,離明火源不得少于15m。使用照明火的鈑金車(chē)間距離漆工、機(jī)修工不得小于10m。確需另外使用明火的.,采取專(zhuān)人到指定安全地點(diǎn)舉行,用后澆水熄滅,打掃整潔,保證不污染環(huán)境。

五、值班人員隨時(shí)檢查區(qū)域內(nèi)各個(gè)地點(diǎn)及火災(zāi)隱患易發(fā)點(diǎn),發(fā)覺(jué)一次

整改一次,保證不留隱患和“死角”。重點(diǎn)對(duì)材料、油料、庫(kù)房及易燃物品存入地舉行仔細(xì)認(rèn)真檢查,發(fā)覺(jué)隱患,準(zhǔn)時(shí)處理,確保安全。

六、對(duì)在修車(chē)過(guò)程中所產(chǎn)生的廢棄物品,堅(jiān)持回收,存放處理,嚴(yán)禁將廢棄的油料和溶劑液體倒入下運(yùn)河,造成二次污染。

七、嚴(yán)格用電管理,隨時(shí)檢查電器、線路、閘刀開(kāi)關(guān)、插頭插座的完好率,保證破損漏電現(xiàn)象發(fā)生,用后立刻切斷進(jìn)線電源,嚴(yán)禁私拉亂接電線,違章作業(yè)和危急操作。對(duì)破損、老化和接觸不良的電源線路應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換,防止電源漏電起火,引起火災(zāi)。節(jié)省用水,用后即時(shí)關(guān)緊水龍頭,嚴(yán)禁長(zhǎng)流水和關(guān)閉不嚴(yán)浮現(xiàn)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,厲行節(jié)省,反駁鋪張。

八、發(fā)生火災(zāi)、污染事故和處理措施。

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí),準(zhǔn)時(shí)舉行滅火撲救,同時(shí)將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)光、地點(diǎn)向消防119電告急救。全力撲救初始火災(zāi)。

2、樂(lè)觀幫助消防部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi),同進(jìn)組織義務(wù)消防人員疏散其它人員和財(cái)物,以免擴(kuò)大損失范圍。

3、立刻切斷電源,疏散可燃?xì)怏w、液體和危急物品,防止泄漏和爆炸。盡量縮小火災(zāi)范圍,便于撲救。

4、樂(lè)觀協(xié)作有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查,清理災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)和評(píng)估換算經(jīng)濟(jì)損失工作。

5、事故處理后,仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn),將總結(jié)報(bào)告整改措施和處理看法報(bào)消防和主管部門(mén)備案。

汽修廠管理制度4一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是展示企業(yè)文明,樹(shù)立公司形象的窗口。

二、把好公司物資出門(mén)關(guān),確保各類(lèi)物資安全,是門(mén)衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

三、門(mén)衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:

⑴凡進(jìn)入公司的車(chē)輛,門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車(chē)牌號(hào)。

⑵凡公司物資出門(mén),無(wú)論是單位或個(gè)人,必須辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù),門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的,應(yīng)拒絕放行。

⑶公司員工必須遵守門(mén)衛(wèi)制度,進(jìn)出大門(mén)時(shí)服從門(mén)衛(wèi)人員管理,自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)時(shí)必須下車(chē)推行,嚴(yán)禁滑行。

⑷對(duì)來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待,問(wèn)清來(lái)公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

⑸對(duì)來(lái)公司辦事和提貨的車(chē)輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。

⑹節(jié)假日期間,外單位車(chē)輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。

⑺門(mén)衛(wèi)值班室和公司大門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持整潔,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

⑻做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并做好值班記錄。在交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。

四、門(mén)衛(wèi)管理的要求:

⑴門(mén)衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),把好物資出門(mén)關(guān)。

⑵門(mén)衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況,隨時(shí)處理工作的.各種問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待,按相關(guān)規(guī)定處理。

⑶門(mén)衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語(yǔ),禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。

⑷門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,服從上級(jí)調(diào)配,自覺(jué)遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級(jí)檢查。

⑸門(mén)衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

⑹凡外來(lái)車(chē)輛和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。

⑺接班人員未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。

五、處罰:

凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

六、附注:

門(mén)衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括:來(lái)訪登記表、夜間值班表、電話登記表。

汽修廠管理制度5一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹(shù)立公司形象的窗口。

二、把好公司物資出門(mén)關(guān)，確保各類(lèi)物資安全，是門(mén)衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

三、門(mén)衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下：

⑴凡進(jìn)入公司的`車(chē)輛，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)登記其車(chē)牌號(hào)。

⑵凡公司物資出門(mén)，無(wú)論是單位或個(gè)人，必需辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù)，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。

⑶公司員工必需遵守門(mén)衛(wèi)制度，進(jìn)出大門(mén)時(shí)聽(tīng)從門(mén)衛(wèi)人員管理，自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)時(shí)必需下車(chē)推行，嚴(yán)禁滑行。

⑷對(duì)來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱忱接待，問(wèn)清來(lái)公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

⑸對(duì)來(lái)公司辦事和提貨的車(chē)輛，按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。

⑹節(jié)假日期間，外單位車(chē)輛未經(jīng)許可，不得在公司內(nèi)停放。

⑺門(mén)衛(wèi)值班室和公司大門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持整齊，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

⑻做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問(wèn)題，應(yīng)剛好報(bào)告干脆上級(jí)，并做好值班記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

四、門(mén)衛(wèi)管理的要求：

⑴門(mén)衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感，堅(jiān)守崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)，把好物資出門(mén)關(guān)。

⑵門(mén)衛(wèi)人員必需熟識(shí)當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問(wèn)題，發(fā)覺(jué)可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。

⑶門(mén)衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語(yǔ)，禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。

⑷門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，聽(tīng)從上級(jí)調(diào)配，自覺(jué)遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律法令，做到知法、遵守法律，并接受各級(jí)檢查。

⑸門(mén)衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

⑹凡外來(lái)車(chē)輛和人員未經(jīng)許可，均不得進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。

⑺接班人員未到，當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

五、懲罰：

凡未按要求作好執(zhí)勤工作，按公司有關(guān)規(guī)定懲罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)峻損害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定肅穆處理。

六、附注：

門(mén)衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括：來(lái)訪登記表、夜間值班表、電話登記表。

汽修廠管理制度6一、遵守車(chē)輛維修配件有關(guān)管理法規(guī)，健全維修配件管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)配件采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管、使用規(guī)定，保證更換配件品質(zhì)，提高車(chē)輛維修質(zhì)量。

二、規(guī)范維修配件采購(gòu)管理、實(shí)行維修配件擇優(yōu)選購(gòu)、合同采購(gòu)，公示維修配件產(chǎn)地、品質(zhì)、價(jià)格，抵制假冒偽劣配件。

三、完善維修配件入庫(kù)質(zhì)量管理。入庫(kù)維修配件按規(guī)定程序?qū)嵤z驗(yàn)，及時(shí)處理積壓、損壞、過(guò)期維修配件和維修材料。

四、加強(qiáng)車(chē)輛維修配件倉(cāng)庫(kù)管理。實(shí)行庫(kù)存配件分類(lèi)存放、擺放整齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡，按期盤(pán)點(diǎn)、日清月結(jié)。

五、強(qiáng)化維修配件領(lǐng)用手續(xù)。實(shí)行操作人員申請(qǐng)，班組確認(rèn)，調(diào)度審核批準(zhǔn)的領(lǐng)用程序。領(lǐng)用配件以舊換新，舊件由車(chē)主自行處理。

六、加強(qiáng)舊件修復(fù)管理。對(duì)修復(fù)的舊件使用或安裝須經(jīng)車(chē)主同意，辦理相關(guān)手續(xù)，裝配前、后須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。

七、建立維修配件管理監(jiān)督機(jī)制。定期對(duì)配件采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管、使用等情況進(jìn)行檢查，接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)，總結(jié)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提高維修配件管理水平，保證車(chē)輛維修質(zhì)量。

汽修廠管理制度7汽車(chē)修理廠環(huán)境庇護(hù)管理制度

環(huán)境是國(guó)家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境庇護(hù)是國(guó)策事件。環(huán)境庇護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車(chē)修理質(zhì)量的重要條件。下列各條必須仔細(xì)落實(shí)。

1.修理車(chē)輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)舉行,天天應(yīng)對(duì)汽車(chē)清洗地點(diǎn)舉行清掃,保持下運(yùn)河疏通,場(chǎng)地干凈。

2.保持場(chǎng)地清潔,汽車(chē)拆卸修理時(shí),應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立刻清掃場(chǎng)地。

3.廢舊料應(yīng)分類(lèi)放置在規(guī)定的收集地點(diǎn),廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。

4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵蔓延,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。

5.車(chē)輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)舉行,防止漆塵飛揚(yáng),污染環(huán)境。

6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí),致冷劑不得任意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收通過(guò)。

7.修理車(chē)輛的'廢氣排放應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得任意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。

8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé),定期舉行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

汽修廠管理制度8汽車(chē)維修廠計(jì)量工具管理制度

為加強(qiáng)計(jì)量工具的管理,做到定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng),確保精確使用,特制定如下制度。

1、計(jì)量工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。

2、領(lǐng)出訪用時(shí)做好領(lǐng)用記下,記下處需有領(lǐng)用人的`簽字記錄。

3、使用人員操作必需嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定使用。

4、使用時(shí)必需輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價(jià)賠償。

5、每次使用盡畢后,由操作人員負(fù)責(zé)清潔整潔,并完好無(wú)損的交還保管人存放。

汽修廠管理制度9一、薪酬管理基本原則:

本企業(yè)依照國(guó)家政策和法規(guī)，參照市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格和本公司經(jīng)營(yíng)狀況，合理制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

二、基本工資

1、按員工所在職位的類(lèi)別、級(jí)別制定相應(yīng)的工資類(lèi)別，員工獲得基本工資的條件是完成本職任務(wù)，履行自己的職位職責(zé)。

2、普通員工的基本工資起點(diǎn)為600元，每滿一年本企業(yè)工齡增加80元；機(jī)修組長(zhǎng)的基本工資起點(diǎn)為1200元，每滿一年本崗位工齡增加80元；崗位主管的基本工資起點(diǎn)為1500元，每滿一年本崗位工齡增加120元；副總級(jí)的高管層基本工資起點(diǎn)為2800元，每滿一年本崗位工齡增加180元；總經(jīng)理基本工資起點(diǎn)為3800元，每滿一年本崗位工齡增加280元；

三、獎(jiǎng)金分配

1、獎(jiǎng)金總額=х10%

2、員工獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金總額х員工獎(jiǎng)金分配系數(shù)

四、本汽修廠未完成當(dāng)月基本營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)時(shí)，員工可享有基本工資。管理層的員工按欠收指標(biāo)的分配系數(shù)用順減法減去其基本工資。以求充分體現(xiàn),管理層的.職責(zé)所在。

五、本汽修廠在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下，積極改善員工的食宿條件，穩(wěn)步提高員工的各項(xiàng)津貼和福利待遇水平。

六、本汽修廠為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)，解除員工的后顧之憂。

七、本汽修廠免費(fèi)為員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、在條件成熟的前提下，本汽修廠將進(jìn)行股權(quán)制度改革，從而使企業(yè)的骨干力量真正成為企業(yè)的主人。

評(píng)價(jià)：

本案例中的薪酬管理制度比較簡(jiǎn)單，適用于規(guī)模不大的汽修廠。但案例中的員工薪酬管理制度還有一些地方需要完善。

本企業(yè)采用的是職位薪酬體系。根據(jù)員工的職位來(lái)確定他的基本工資等級(jí)和獎(jiǎng)金分配系數(shù)，是比較合理的。

在案例中，企業(yè)根據(jù)員工的工齡來(lái)增加其基本工資，這一部分工資相當(dāng)于績(jī)效工資，但企業(yè)的這一做法不夠合理。增加員工的基本工資最好根據(jù)其年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)確定。這樣能夠?qū)?yōu)秀員工予以肯定，從而起到激勵(lì)作用。所以企業(yè)需要制定一份年度績(jī)效評(píng)價(jià)方案。

案例第四條中“管理層的員工按欠收指標(biāo)的分配系數(shù)用順減法減去其基本工資。以求充分體現(xiàn),管理層的職責(zé)所在?！边@點(diǎn)比較好，起到了對(duì)管理層的鞭策作用。當(dāng)然，企業(yè)制定月基本營(yíng)業(yè)收入的指標(biāo)要合理。

第五、六條中對(duì)津貼、福利、社會(huì)保險(xiǎn)要明確化，并積極落實(shí)。

第七條對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是一個(gè)好做法。但對(duì)培訓(xùn)要做好效果評(píng)估和防止培訓(xùn)后員工跳槽等。對(duì)培訓(xùn)后技能提高的員工要適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，可采取的方法有加薪，職位提升等。

總之，企業(yè)應(yīng)盡量為員工做好職業(yè)規(guī)劃，讓員工工作有成就感，讓工作優(yōu)秀的員工有升職，加薪的機(jī)會(huì)，盡量留住企業(yè)的骨干力量。薪酬的分配要全面考慮員工的績(jī)效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任等因素，考慮外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性要素，給員工以公平感。本案例的薪酬制度的激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性還不夠強(qiáng)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要注意這兩點(diǎn)。

汽修廠管理制度101、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證,并根據(jù)審核的.原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳都必須在記帳憑證上加蓋名章。

2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人名章。

4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門(mén)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則,對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,不予受理。

5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告,并請(qǐng)求查明原因,作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。

6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。

7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次,審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理。

8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交,財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理監(jiān)交。

汽修廠管理制度11汽車(chē)修理廠計(jì)量器管理制度

企業(yè)的計(jì)量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的一個(gè)組成部分,做好企業(yè)計(jì)量工作,對(duì)保證汽車(chē)修理質(zhì)量具有重要作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理工作,按照《中華人民共和國(guó)國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)計(jì)量管理?xiàng)l例》等文件精神,特制訂本方法。

1.本廠使用的.計(jì)量器具分a、b兩類(lèi).

a類(lèi):千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、

溫度計(jì)、水平儀、萬(wàn)用表等;各類(lèi)汽車(chē)檢測(cè)儀器。

b類(lèi):各種鋼卷尺、鋼直尺等測(cè)長(zhǎng)儀和直角尺、量角器等。

2.a類(lèi)計(jì)量器由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)管理;b類(lèi)計(jì)量器由使用者負(fù)責(zé)保管。

a類(lèi)計(jì)量器必需記下造冊(cè),記錄計(jì)量器的名稱(chēng)、規(guī)格、購(gòu)置日期和檢定、修理記錄。

計(jì)量器應(yīng)采取統(tǒng)一專(zhuān)人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。除非持證計(jì)量員,任何人不得任意拆卸計(jì)量器。

3.a類(lèi)計(jì)量器必需定期舉行檢定,按照實(shí)際使用強(qiáng)度制定檢定周期表,按周期表的日期及時(shí)送有關(guān)部門(mén)檢定,保管好檢定合格證。已超過(guò)檢定周期的計(jì)量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。

保證計(jì)量器的受檢率達(dá)100%。

保管人應(yīng)定時(shí)做好計(jì)量器的清潔、防銹、防潮等維護(hù)工作。

汽修廠管理制度12企業(yè)配件管理制

1.自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

2.及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后及按單就近采購(gòu)。

3.材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。

4.材料入庫(kù)口要立卡、入賬，做到帳、卡、實(shí)物三符合。

5.材料應(yīng)分類(lèi)、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

6.保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件的`防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。

7.庫(kù)管員根據(jù)前臺(tái)傳來(lái)的備料單準(zhǔn)備材料和零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

8.加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車(chē)主。

9.材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨意加價(jià)。

10.倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，清楚差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存。

汽修廠管理制度13汽車(chē)修理廠檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度

1.檢測(cè)儀具和設(shè)備是修理生產(chǎn)活動(dòng)不行缺少的基礎(chǔ)設(shè)施,它們的技術(shù)情況完好與否直接影響車(chē)輛的修理質(zhì)量,必需做好檢測(cè)儀具和設(shè)備的選購(gòu)、驗(yàn)收、登錄、使用、維護(hù)、維修等管理工作。

2.檢測(cè)儀具和設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)統(tǒng)一管理。

根據(jù)企業(yè)進(jìn)展和生產(chǎn)的實(shí)際需要,制定選購(gòu)方案,此前預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價(jià)工作,選購(gòu)方案應(yīng)經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員舉行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,應(yīng)即登錄入冊(cè)。

4.新設(shè)備投入使用前應(yīng)先根據(jù)使用說(shuō)明書(shū)的要求舉行安裝調(diào)試。

5.檢測(cè)儀具和設(shè)備應(yīng)采取專(zhuān)人保管,責(zé)任落實(shí)。對(duì)設(shè)備技術(shù)情況組織定期檢查,獎(jiǎng)懲分明。

6.制定檢測(cè)儀具和設(shè)備的維護(hù)方案,并按方案選購(gòu)好易損件,及時(shí)做好維護(hù)工作。

7.保檢測(cè)儀具和設(shè)備的完好技術(shù)情況,浮現(xiàn)故障,應(yīng)即組織人員舉行維修,嚴(yán)禁帶病工作。

8.應(yīng)按照檢測(cè)儀具和設(shè)備的`使用說(shuō)明書(shū)和使用要求制訂安全操作規(guī)程,操作規(guī)程貼掛上墻。

9.檢測(cè)儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂,三好,四會(huì)。

10.加強(qiáng)設(shè)備安全管理,實(shí)行有效措施,消退設(shè)備隱患,防止重事件發(fā)生,對(duì)已發(fā)生的設(shè)備事故,應(yīng)該按照“三不放過(guò)”的原則舉行鄭重處理。

汽修廠管理制度14為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。同時(shí)，本制度也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，望大家自覺(jué)遵守。

第一章、總則

一、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

全體員工要熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1、以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

3、以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

二、積極勤奮，恪盡職守

全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。

3、遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。

1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2、熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。

3、積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)

全體員工要自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。

五、愛(ài)護(hù)公物，廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛(ài)護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

1、對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。

2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面不允許先斬后奏。

3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶(hù)提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。

六、誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密

全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。

1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶(hù)。

2、不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷(xiāo)信息、客戶(hù)檔案等各種資料。

3、不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的工作記錄、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等各種資料。

第二章、分則

一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度

1、進(jìn)廠維修的車(chē)輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)報(bào)修，技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目，用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)診斷，視情修理的原則決定修理項(xiàng)目，填寫(xiě)報(bào)修單，統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理必須簽訂維修合同，注明維修工期，修后質(zhì)量保證期和車(chē)輛預(yù)算修理費(fèi)金額。

2、辦理車(chē)輛交接手續(xù)、工具、裝備存放，交接車(chē)人需簽字。

3、熱情接待進(jìn)廠修車(chē)客戶(hù)，以誠(chéng)信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨，接受車(chē)輛維修預(yù)約和車(chē)輛修后使用跟蹤，虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、要求、希望和投訴，并做好相應(yīng)記錄。

4、做好外協(xié)加工件的交接工作，并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求，以?xún)?yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。

5、做好出廠車(chē)輛結(jié)算工作。

6、收集技術(shù)資料，建立車(chē)輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問(wèn)題。

7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。

8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。

9、員工的思想政治、職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。

10、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)。

二、維修質(zhì)量管理制度

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車(chē)維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。

3、收集、交流汽車(chē)維修行業(yè)維修信息、開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)和質(zhì)量診斷工作。

4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的.培訓(xùn)、考核工作。

5、受理汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解和處理。

6、車(chē)輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單，一、二類(lèi)維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車(chē)整車(chē)修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛必須建立汽車(chē)維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗(yàn)單、合格證及結(jié)算清單。

7、汽車(chē)維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠。車(chē)輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)、并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車(chē)維修竣工出廠合格證。

8、執(zhí)行車(chē)輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。

因維修質(zhì)量造成的車(chē)輛故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的異常損壞或機(jī)件事故，由承修單位負(fù)責(zé)。

由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程，造成的車(chē)輛事故或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。

9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)、分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)提出申訴或向法院起訴。

10、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車(chē)，維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

三、安全生產(chǎn)管理制度

1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。

2、工作時(shí)不得隨意離開(kāi)崗位，不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠。

3、必須按規(guī)定著裝，工作時(shí)間穿勞動(dòng)保護(hù)服，不得穿拖鞋上班。

4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無(wú)證開(kāi)車(chē)。

5、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，車(chē)輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過(guò)15km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車(chē)。

6、加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的管理，除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。

7、生產(chǎn)車(chē)間、油料存放點(diǎn)處按規(guī)定配備滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。

8、工作燈應(yīng)采用低壓安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水池使用，使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。

9、手濕不得搬動(dòng)電源開(kāi)關(guān)或電源插座、電源線路，保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。

10、非維護(hù)電工不得啟用備用電機(jī)，不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施。

11、建立和健全安全管理隊(duì)伍，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把安全責(zé)任落實(shí)到人，做到人人有責(zé)，人人防范，減少和避免一切事故的發(fā)生。

12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開(kāi)關(guān)。

13、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污和雜物，并將機(jī)具設(shè)備整齊安放在指定位置，以保持車(chē)間整齊清潔。

四、設(shè)備管理制度

1、大型設(shè)備和通用設(shè)備，必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，做到定期檢查、定期維護(hù)，完善落實(shí)誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

2、正確合理使用設(shè)備、精心維護(hù)設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。

3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護(hù)焊機(jī)，由操作人員管理，必須按操作規(guī)程作業(yè)，每次作業(yè)完工后及時(shí)清理并放回原位，每月底進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

4、設(shè)備實(shí)行日常檢查維護(hù)，例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度，并做好維修保養(yǎng)記錄。

5、建立、建全設(shè)備管理登記臺(tái)賬、維修保養(yǎng)和報(bào)廢處理記錄，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

6、車(chē)間內(nèi)各電源、保險(xiǎn)箱、滅火器、燈、線路、開(kāi)關(guān)、插座等每月底定期檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。

7、加強(qiáng)員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，提高員工操作技能，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。

五、計(jì)量工具管理制度

1、計(jì)量工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管，每年度要年檢，確保量具精度。

2、領(lǐng)出使用時(shí)做好領(lǐng)用登記，登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。

3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。

4、使用時(shí)必須輕拿輕放，不得有扔、敲打的行為，如有損壞照價(jià)賠償。

5、每次使用完畢后，由操作人員負(fù)責(zé)清潔干凈，并完好無(wú)損的交還保管人存放。

六、人員培訓(xùn)管理制度

1、進(jìn)廠技術(shù)工人必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)組織的崗前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。

機(jī)動(dòng)車(chē)的結(jié)構(gòu)及工作原理，維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識(shí)。

機(jī)動(dòng)車(chē)的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

機(jī)動(dòng)車(chē)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。

3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計(jì)劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量。

4、參加行業(yè)主管部門(mén)上崗培訓(xùn)，持證上崗。

5、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)會(huì)，針對(duì)發(fā)生的維修質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員參加，現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)分析，教育培訓(xùn)員工，促進(jìn)技術(shù)的提高和加強(qiáng)責(zé)任心。

6、組織全體員工每季度召開(kāi)一次座談會(huì)，就機(jī)動(dòng)車(chē)維修保養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行交流和探討，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。

七、配件管理制度

1、機(jī)動(dòng)車(chē)配件采購(gòu)必須有計(jì)劃的進(jìn)行，由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)提供采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購(gòu)數(shù)量、金額，交采購(gòu)人員辦理。

2、注意市場(chǎng)預(yù)測(cè)，了解配件商情和企業(yè)用件進(jìn)度，確定本企業(yè)組織進(jìn)貨量，對(duì)需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達(dá)供貨關(guān)系，加速資金周轉(zhuǎn)，減少配件采購(gòu)的次數(shù)和庫(kù)存積壓。

3、建立采購(gòu)配件登記制度，記錄購(gòu)買(mǎi)日期、供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)及規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。

4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶(hù)選擇。

5、維修中換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方自行處理。

6、配件出庫(kù)時(shí)，領(lǐng)料人與倉(cāng)庫(kù)保管員雙方應(yīng)該核對(duì)配件的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字出庫(kù)。

7、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好賬務(wù)記錄，提供準(zhǔn)確的進(jìn)貨數(shù)據(jù)和盤(pán)存，確保財(cái)務(wù)核對(duì)工作正常進(jìn)行。

八、環(huán)境保護(hù)管理制度

1、車(chē)間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集，有效處理，保持環(huán)境整潔。

2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國(guó)家環(huán)保部門(mén)有關(guān)規(guī)定，不得亂丟、亂放，必須放在指定區(qū)域內(nèi)，不得危害人民群眾身心健康。

3、車(chē)間“三廢”必須放入配置處理三廢的設(shè)施里，不得亂倒。

4、車(chē)間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場(chǎng)地，保持車(chē)間環(huán)境清潔衛(wèi)生。

5、維修作業(yè)時(shí)，車(chē)間的噪聲不得影響和干擾周?chē)?hù)的休息。

九、機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案管理制度

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修檔案實(shí)行一車(chē)一檔。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員，檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證及結(jié)算清單等。

3、換修主要配件名稱(chēng)，如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸，裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫(xiě)記錄存入檔案。使用微機(jī)登錄備案，以備查驗(yàn)。

4、隨車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛技術(shù)檔案，作業(yè)完畢時(shí)承修方按說(shuō)明填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，簽字蓋章后交與車(chē)主方隨車(chē)出廠。

5、機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案必須指定專(zhuān)人保管存放，保存期為二年，使用微機(jī)管理車(chē)輛維修技術(shù)檔案時(shí)，必須同時(shí)保存一份紙質(zhì)檔案。

十、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證管理制度

1、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證必須指定專(zhuān)人到運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)入，做好編號(hào)登記，由專(zhuān)人管理。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)取使用，并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗(yàn)專(zhuān)用章，方可生效。

3、機(jī)動(dòng)車(chē)維修完工，如二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，由檢驗(yàn)員、試車(chē)員簽字，生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證。

4、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺(tái)賬記錄，每月底將合格證發(fā)放臺(tái)賬上報(bào)管理部門(mén)備案。

5、“三單一證”，車(chē)方或駕駛員簽字，才能生效，并將該資料存入檔案。

6、禁止偽造、盜賣(mài)、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證。

十一、質(zhì)量保證期制度

1、員工嚴(yán)格按照客戶(hù)指定的項(xiàng)目、內(nèi)容作業(yè)，不得漏項(xiàng)或減項(xiàng)，不得擴(kuò)大范圍，如需增加項(xiàng)目或更換大件，主動(dòng)征求客戶(hù)同意后再進(jìn)行作業(yè)。

2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項(xiàng)目，不得坑蒙欺詐客戶(hù)，有好的建議，可向客戶(hù)及時(shí)反饋，不得擅自作主。

3、交接車(chē)輛時(shí)，要主動(dòng)告知車(chē)主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項(xiàng)，確保機(jī)械正常走合。

4、承諾質(zhì)量保證期：

整車(chē)修理20000公里或100天；總成修理20000公里或100天；二級(jí)維護(hù)5000公里或30天；一級(jí)維護(hù)、小修、專(zhuān)項(xiàng)修理20xx公里或10天。

5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

7、客戶(hù)自購(gòu)配件，承修單位對(duì)托修方的竣工車(chē)輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

8、由客戶(hù)自購(gòu)配件所造成的任何車(chē)輛故障或損壞由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。

十二、用戶(hù)須知

1、進(jìn)廠時(shí)請(qǐng)將車(chē)輛停放在待修區(qū)，關(guān)閉電源、拉緊手剎。

2、進(jìn)廠后請(qǐng)客戶(hù)主動(dòng)配合廠里工作人員的安排和接待工作。

3、請(qǐng)客戶(hù)到生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)報(bào)維修項(xiàng)目，并配合技術(shù)人員檢查、驗(yàn)收和咨詢(xún)等工作，客戶(hù)辦完交車(chē)手續(xù)后到客戶(hù)接待室休息。

4、車(chē)輛維修竣工后，生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)請(qǐng)客戶(hù)檢查，驗(yàn)收所維修部位，客戶(hù)認(rèn)可滿意后到生產(chǎn)部門(mén)結(jié)算工時(shí)、材料等費(fèi)用，客戶(hù)核對(duì)認(rèn)可無(wú)誤后雙方簽字，辦完一切手續(xù)交車(chē)出廠。

5、車(chē)輛出廠后，按照技術(shù)人員交代的注意事項(xiàng)，結(jié)合使用說(shuō)明，按照規(guī)定正確操作使用，確保機(jī)械正常走合。

6、車(chē)輛出廠運(yùn)行在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)故障駕駛員應(yīng)立即靠邊停車(chē)，查找原因或通知廠方，告知故障現(xiàn)象，廠方有責(zé)任派人前來(lái)檢查修理、注意千萬(wàn)不能繼續(xù)駕駛，以免造成更大的事故，請(qǐng)用戶(hù)給予配合，多提寶貴意見(jiàn)，謝謝合作。

十三、財(cái)務(wù)工作管理制度

1、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。

2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人名章。

4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門(mén)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，不予受理。

5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。

6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次，審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理。

8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理監(jiān)交。

十四、承諾制度

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公開(kāi)汽車(chē)維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的觀念，努力維護(hù)用戶(hù)正當(dāng)權(quán)益。

3、堅(jiān)持誠(chéng)信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

4、建立用戶(hù)檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)，解答用戶(hù)咨詢(xún)。

5、建立健全汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車(chē)維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修竣工出廠合格證。

6、做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

7、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)