公司項目質(zhì)量保障體系管理制度

公司項目質(zhì)量保障體系管理制度第一章總則第一條為確保公司項目的質(zhì)量，提高公司競爭力，遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，訂立本管理制度。本規(guī)章制度適用于公司全部項目的管理與實施。第二條公司項目質(zhì)量保障體系包含：質(zhì)量方針與目標(biāo)組織架構(gòu)與職責(zé)資源管理過程掌控風(fēng)險管理培訓(xùn)與提升審核與評估連續(xù)改進文件與記錄管理第三條公司全體員工應(yīng)認(rèn)真遵守本規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督項目質(zhì)量保障體系的實施，確保項目質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。第四條相關(guān)部門應(yīng)全面搭配項目質(zhì)量保障體系的實施，并按需供應(yīng)支持和資源。第二章質(zhì)量方針與目標(biāo)第五條公司質(zhì)量方針為：致力于供應(yīng)滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)，不絕努力探求杰出，以顧客滿意為目標(biāo)，連續(xù)改進質(zhì)量保障體系。第六條公司質(zhì)量目標(biāo)為：提高產(chǎn)品質(zhì)量，使不合格率低于2%；減少項目投訴率，保持投訴率在5%以內(nèi)；提高員工滿意度，確保員工滿意度調(diào)查結(jié)果在80分以上；減少生產(chǎn)本錢，降低不合理揮霍。第三章組織架構(gòu)與職責(zé)第七條公司設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保障體系的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。第八條質(zhì)量管理部門的重要職責(zé)包含：訂立并推廣質(zhì)量保障體系有關(guān)的規(guī)章制度；訂立項目質(zhì)量目標(biāo)和計劃，并進行監(jiān)督與評估；領(lǐng)導(dǎo)項目的質(zhì)量管理工作；組織質(zhì)量培訓(xùn)與提升；搭配項目的風(fēng)險管理工作；統(tǒng)計、分析和報告項目的質(zhì)量指標(biāo)。第九條項目團隊?wèi)?yīng)遵從公司項目質(zhì)量保障體系的要求，并負(fù)責(zé)具體項目質(zhì)量管理工作。第十條項目經(jīng)理應(yīng)確保項目團隊了解并遵守公司項目質(zhì)量保障體系的規(guī)定，落實質(zhì)量目標(biāo)，有效掌控項目質(zhì)量風(fēng)險，并負(fù)責(zé)及時報告項目的質(zhì)量情況。第四章資源管理第十一條公司應(yīng)合理調(diào)配項目所需的資源，包含人力、物力、財力和知識等。第十二條項目團隊?wèi)?yīng)確保合理調(diào)配各項資源，保證資源的有效利用，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。第五章過程掌控第十三條公司應(yīng)建立并維護適應(yīng)項目要求的過程掌控體系，確保項目從開始到結(jié)束的全過程都能實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量。第十四條項目團隊?wèi)?yīng)依據(jù)項目計劃訂立相應(yīng)的過程掌控措施，并及時調(diào)整和改進。第六章風(fēng)險管理第十五條公司應(yīng)建立風(fēng)險管理機制，對項目風(fēng)險進行識別、分析、評估和掌控。第十六條項目團隊?wèi)?yīng)依照公司的風(fēng)險管理要求，訂立風(fēng)險管理計劃，并在項目實施過程中及時采取相應(yīng)措施來應(yīng)對風(fēng)險。第七章培訓(xùn)與提升第十七條公司應(yīng)組織定期的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和專業(yè)技能。第十八條項目團隊成員應(yīng)樂觀參加公司組織的培訓(xùn)和考核活動，不絕提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。第八章審核與評估第十九條公司應(yīng)定期進行質(zhì)量管理體系審核與評估，確保其有效運行和連續(xù)改進。第二十條項目團隊?wèi)?yīng)搭配公司組織的審核與評估工作，供應(yīng)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，并樂觀參加改進措施的訂立與實施。第九章連續(xù)改進第二十一條公司應(yīng)推動項目質(zhì)量的連續(xù)改進，通過不絕優(yōu)化工作流程、完善管理機制、提高員工素養(yǎng)等方式，提高項目質(zhì)量水平。第二十二條項目團隊?wèi)?yīng)樂觀參加改進活動，提出改進建議，并搭配公司實施改進措施。第十章文件與記錄管理第二十三條公司應(yīng)建立完善的文件與記錄管理制度，確保項目質(zhì)量管理的可追蹤性和證據(jù)的有效性。第二十四條項目團隊?wèi)?yīng)依照公司要求，及時完整地記錄項目過程和結(jié)果，保存相關(guān)記錄和證據(jù)，以備后續(xù)評估和審計。第十一章附則第二十五條本制度由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審定后生效