2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？2.景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。A、地形地貌、風(fēng)土人情B、歷史故事、人物傳記C、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能3.原始社會(huì)母系氏族社會(huì)文化的著名代表是（）。A、西安半坡文化B、浙江良渚文化C、山東大汶口文化D、河南龍山文化4.服務(wù)交談的技巧有哪些？5.下列武術(shù)流派中，分南北兩派，南派重拳，北派重腿，有“南拳北腿”之說的是（）。A、僧武派B、武當(dāng)派C、峨眉派D、少林派6.講解應(yīng)遵循哪些原則？7.開元通寶是唐玄宗時(shí)開始鑄行的貨幣。8.被后人奉為“楷法之祖”的大書法家是下列哪一位？（）A、鐘繇B、衛(wèi)夫人C、王羲之D、王獻(xiàn)之9.經(jīng)審核允許出境的文物，可以從任意口岸出境。10.旅游行業(yè)服務(wù)宗旨和行動(dòng)指南是（）A、賓客至上B、安全第一C、認(rèn)真負(fù)責(zé)D、一視同仁11.1842年8月29日，清政府與英國(guó)簽訂中國(guó)近代史上的第一個(gè)不平等條約——《南京條約》，規(guī)定開放廣州、廈門、寧波、上海和下列哪個(gè)地方等五口為通商口岸？（）A、潮州B、福州C、泉州D、溫州12.京杭大運(yùn)河是線型文化遺產(chǎn)。13.以蠶絲為原料的紡織品起源于下列哪個(gè)國(guó)家？（）A、中國(guó)B、埃及C、伊拉克D、印度14.講解員對(duì)較大游覽項(xiàng)目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡(jiǎn)單概述法”中的哪種方法？15.什么是服飾語(yǔ)，講解員服飾的基本要求是什么？16.講解語(yǔ)言的八要素是什么？17.一般情況下，游客不愿聽景點(diǎn)講解員講解的原因有哪些？18.當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備（）的理念。A、服務(wù)意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)B、榮譽(yù)意識(shí)、形象意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)C、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)D、榮譽(yù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、促銷意識(shí)19.我國(guó)的全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位中數(shù)量最多的類別是古墓葬。20.景點(diǎn)講解員怎樣才能夠做到言之有神？21.景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三個(gè)主題是（）。A、翻譯、講解、說唱B、調(diào)解、講解、說唱C、翻譯、講解、向?qū)?2.講解員講解時(shí)距離游客多遠(yuǎn)合適？23.旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的（）。A、告知標(biāo)示B、警示標(biāo)志C、警戒指示24.翡翠是東方民族最喜愛的飾物，人們認(rèn)為佩戴翡翠飾物可以（）。A、防身避禍B、逢兇化吉C、顯示尊貴D、祛病延年25.在長(zhǎng)征中擔(dān)任后衛(wèi)阻敵任務(wù)，榮膺“鐵流后衛(wèi)”光榮稱號(hào)的部隊(duì)是（）A、紅一軍團(tuán)B、紅二軍團(tuán)C、紅五軍團(tuán)D、紅九軍團(tuán)26.道教的服食修煉方法主要是指（）。A、服食丹藥B、服食五牙C、服氣D、氣功27.景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？28.2007年新頒布的《文物出境審核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，凡哪一年份之前的文物一律不準(zhǔn)出境。（）A、1911年B、1949年C、1966年D、1978年29.應(yīng)避免出現(xiàn)的錯(cuò)誤走姿有哪些？30.什么是表情語(yǔ)？它主要表現(xiàn)在哪些方面？31.科舉考試中，如果某人在（）中均考取第一名（解元、會(huì)元、狀元），就叫“連中三元”。A、院試、鄉(xiāng)試、會(huì)試B、鄉(xiāng)試、會(huì)試、殿試C、會(huì)試、院試、殿試D、院試、會(huì)試、殿試32.武威市屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）A、武威寶卷B、土族格薩爾C、涼州賢孝D、華銳藏族民歌E、涼州攻鼓子33.在接待殘疾人團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)以（）為主，（）為輔。A、旅行服務(wù)和生活服務(wù)，景區(qū)講解B、景區(qū)講解，旅行服務(wù)和生活服務(wù)C、生活服務(wù)，旅行服務(wù)34.游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)，導(dǎo)游員不應(yīng)（）A、無(wú)論出現(xiàn)什么問題，無(wú)論責(zé)任在哪一方，導(dǎo)游員都必須全力以赴，及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理。B、要先于地陪、全陪要取得一致意見，適時(shí)向團(tuán)中有影響的人物實(shí)事求是地說明情況，求得諒解和理解并提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案。C、行使導(dǎo)游的權(quán)利，與客人理論。35.景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心是（）。A、景點(diǎn)講解B、景點(diǎn)翻譯C、景點(diǎn)向?qū)?6.未建立檔案的國(guó)有館藏文物不得交換，但可以相互借用。37.對(duì)于在景點(diǎn)購(gòu)買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來(lái)說，包裹大小很重要，根據(jù)國(guó)內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長(zhǎng)度和最大重量分別是多少？38.佛教傳入中國(guó)后，在中原地區(qū)建立第一座寺廟是開封大相國(guó)寺。39.紅九軍在古浪境內(nèi)與馬家軍多次激戰(zhàn)，史有“古浪三戰(zhàn)、九軍折半”之說，“三戰(zhàn)”發(fā)生地是（）。A、干柴洼B、橫梁山C、大靖城D、土門堡E、古浪城40.清晰流暢是講解員語(yǔ)言（）的體現(xiàn)。A、科學(xué)性B、規(guī)范性C、生動(dòng)性41.被朱德稱為“四方面軍最年輕有為的軍級(jí)干部”的烈士是（）。A、陳海松B、孫玉清C、李先念D、董振堂42.我國(guó)現(xiàn)存最古老的石拱橋是下列哪一座？它是隋代杰出的工匠李春設(shè)計(jì)建造的。（）A、河北趙縣安濟(jì)橋B、北京盧溝橋C、河北寧晉永通橋D、山西原平普濟(jì)橋43.1936年10月8日，中國(guó)工農(nóng)紅軍第一、二、四方面軍三大主力在甘肅會(huì)寧勝利會(huì)師，二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征勝利結(jié)束。現(xiàn)建有紅軍“會(huì)師樓”。44.衡量講解水平的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是熟練背誦、生動(dòng)講述、因人施講。45.京劇臉譜中表示忠勇的顏色是（）。A、金色B、紅色C、白色D、黑色46.我國(guó)已分六批公布全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，請(qǐng)說出迄今為止共公布了多少項(xiàng)？（）A、1080項(xiàng)B、1271項(xiàng)C、2351項(xiàng)D、3264項(xiàng)47.講解員講解中的引而不發(fā)法是指什么？48.當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）A、不予理睬，任然繼續(xù)講解B、停止講解，等客人講完意見；認(rèn)真默記客人的講解內(nèi)容；巧妙圓場(chǎng)；繼續(xù)熱情講解服務(wù)；下團(tuán)后，查閱資料核實(shí)正誤。C、停止講解，與客人辯解49.瑟是我國(guó)古老的打擊樂器。50.中國(guó)武術(shù)反映了人們豐富的精神需求，武術(shù)鍛煉除追求外在的“形”，更注重內(nèi)在的（）。A、神B、志C、情D、韻51.湖北大冶銅綠山礦冶遺址是我國(guó)目前發(fā)現(xiàn)最早、范圍最廣的古代采礦冶銅遺址。52.國(guó)家鼓勵(lì)博物館發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)。53.中醫(yī)在診斷疾病時(shí)，診斷的準(zhǔn)確性取決于（）。A、醫(yī)師主觀感覺B、患者家屬旁述C、患者自述D、四診合參54.世界上最早使用高嶺土燒制器物的國(guó)家是中國(guó)。55.第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，八國(guó)聯(lián)軍掠奪并焚燒了北京圓明園。56.對(duì)待普通游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？57.講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？58.“佛光”景觀出現(xiàn)的地點(diǎn)有（）。A、濕潤(rùn)的山區(qū)B、樹冠茂密的林區(qū)C、海平面D、高空云層上方59.銀杏是哪一種植物？（）A、蕨類植物B、被子植物C、裸蕨植物D、裸子植物60.我國(guó)青銅器物中最重要的類別是禮器。61.我國(guó)古代玉器雕刻中的多層透雕工藝在明代時(shí)開始使用。62.下列學(xué)術(shù)思想流派中在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期出現(xiàn)的有（）。A、八卦易學(xué)體系B、名家學(xué)派C、楊朱學(xué)派D、稷下學(xué)派63.《五牛圖》是唐代的一副名畫，趙孟頫稱其為“神氣磊落，希世名筆”，其作者是下列哪一位畫家？（）A、韓干B、韓滉C、陳閎D、韋偃64.我國(guó)茅臺(tái)酒的酒度為53度，是指（）。A、每100克酒中含有純酒精53克B、每100克酒中含有純酒精53毫升C、每100毫升酒中含有純酒精53毫升D、每100升酒中含有純酒精53克65.英國(guó)李約瑟博士在中列舉了多少項(xiàng)中國(guó)的世界發(fā)明？（）A、4項(xiàng)B、8項(xiàng)C、26項(xiàng)D、52項(xiàng)66.我國(guó)古代四大名繡是蘇繡、湘繡、蜀繡和什么繡？（）A、京繡B、顧繡C、廣繡D、甌繡67.云錦是成都地區(qū)始產(chǎn)于三國(guó)、盛行于明清時(shí)期的著名織物。68.博物館藏品保管工作必須做到制度健全、帳目清楚、鑒定確切、編目詳明、保管妥善、查用方便。69.對(duì)文物拍照時(shí)是禁止使用閃光燈的，使用閃光燈時(shí)，哪些光會(huì)對(duì)文物造成損害？（）A、紫外線和可見光B、可見光和紅外線C、紫外線和紅外線70.三星堆遺址，位于成都平原北部廣漢市雁江河畔南興鎮(zhèn)，（），兩個(gè)大型祭祀坑發(fā)現(xiàn)后，從此名揚(yáng)天線。A、1986年7月-9月B、1997年10月C、1999年7月71.景區(qū)導(dǎo)游員要善于利用（）來(lái)培養(yǎng)自己的審美能力，增強(qiáng)自己的“移情力”和想象力，避免講解內(nèi)容的淺顯和語(yǔ)言的蒼白。A、景點(diǎn)知識(shí)B、藝術(shù)作品C、人物故事72.2008年5月國(guó)家文物局首批評(píng)定、公布了多少家一級(jí)博物館？（）A、80家B、81家C、82家D、83家73.講解員游覽途中見到景物后，不是簡(jiǎn)單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發(fā)揮。這種講解方法屬于“觸景生情法，即景與情法，畫龍點(diǎn)睛法，有問有答法”中的哪種方法？74.在不損傷文物的前提下，我們現(xiàn)在可利用什么手段了解金屬或陶瓷內(nèi)部損壞情況和其制作工藝？（）A、ICPB、顯微鏡C、X光探傷D、掃描電鏡75.甘肅張掖漢墓出土的銅奔馬已成為中國(guó)旅游的標(biāo)志。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.博物館通過依法征集、購(gòu)買、交換、接受捐贈(zèng)和調(diào)撥等方式取得的藏品，應(yīng)在多少日內(nèi)登記入藏品總帳？（）A、15日B、30日C、45日D、60日2.下列四大書院中位于江西廬山的是哪一座？（）A、岳麓書院B、嵩陽(yáng)書院C、應(yīng)天書院D、白鹿洞書院3.與少林寺相對(duì)，在我國(guó)，還有一座寺廟叫做大林寺。白居易所詩(shī)“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”中的山寺名為大林寺，它位于下列哪座山上？（）A、黃山B、廬山C、武夷山D、雁蕩山4.宋代時(shí)，青銅器研究與石刻研究開始盛行，形成中國(guó)特有的“金石學(xué)”。5.提倡“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”精神的是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的（）。A、孔子B、孟子C、莊子D、老子6.無(wú)論皇家園林還是私家園林，以小見大、打破空間局限的最重要方法是（）。A、借景B、添景C、漏景D、框景7.我國(guó)迄今發(fā)現(xiàn)最重的一件青銅器是下列哪一個(gè)？（）A、大盂鼎B、虢季子白盤C、婦好三聯(lián)甗D、司母戊鼎8.當(dāng)講解結(jié)束時(shí)，客人覺得講解很好，拿出一百元錢作為小費(fèi)，作為景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）A、義正嚴(yán)詞的拒絕B、婉言謝絕C、欣然收下，并表示感謝9.《周禮》記載的“以玉作六器，以禮天地四方”。其中“禮天”的玉器是什么？（）A、璧B、璋C、璜D、琥10.我國(guó)第一顆人造地球衛(wèi)星是1970年在四川西昌衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功。11.日常交往介紹的種類有哪些？12.非國(guó)有博物館的名稱不得冠以“中國(guó)”等字樣。13.講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？14.正在講解時(shí)，突然團(tuán)里一游客驚呼“我的錢包掉了”，景區(qū)導(dǎo)游不應(yīng)該（）A、允許游客離團(tuán)，尋找錢包B、立即幫助游客尋找C、當(dāng)尋找未果，立即報(bào)警15.講解員的著裝基本要求是什么？16.地球的年齡是40億年。17.“中國(guó)三大國(guó)粹”指的是（）。A、中醫(yī)中藥B、國(guó)畫C、京劇D、書法18.我國(guó)四大木版年畫產(chǎn)地是天津楊柳青、山東濰坊、紹興桃花塢和四川綿竹。19.濕度越高，對(duì)保護(hù)書畫越好嗎？20.自元代以來(lái)，下列哪個(gè)地方一直是中國(guó)優(yōu)質(zhì)毛筆制作的中心，該地制作的毛筆具有尖、齊、圓、健等特點(diǎn)，被譽(yù)為“毛碩之冠”。（）A、蘇州B、揚(yáng)州C、湖州D、常州21.預(yù)防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導(dǎo)游人員不應(yīng)該（）。A、多做提醒工作B、代管游客的證件C、切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作22.講解員的工作場(chǎng)所通常包括哪些地點(diǎn)？23.導(dǎo)游服務(wù)同旅游接待中的其它服務(wù)（如客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)等）相比，其突出的特點(diǎn)有（）等。A、涉及面廣B、季節(jié)性強(qiáng)C、腦體結(jié)合D、復(fù)雜多變24.未曾在國(guó)內(nèi)正式展出的文物，不得出境展覽。25.導(dǎo)游人員同游客之間的交往是一門比其他人際交往更為復(fù)雜的藝術(shù)是因?yàn)椋ǎ、要講究禮節(jié)、禮貌B、有較多的處事藝術(shù)C、要調(diào)節(jié)游客的情緒D、要激發(fā)游客的游興26.初級(jí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求27.過河紅軍被命令正式組建為“西路軍”時(shí)，紅軍總部及直屬部隊(duì)到達(dá)（）。A、靖遠(yuǎn)吳家川B、景泰一條山C、古浪干城D、古浪大靖28.“國(guó)際博物館協(xié)會(huì)”第22屆大會(huì)暨第25屆全體會(huì)議將于何時(shí)在我國(guó)的哪座城市召開？（）A、2010年1月；北京B、2010年4月；西安C、2010年6月；蘇州D、2010年11月；上海29.世界博物館之友聯(lián)盟是一個(gè)國(guó)際性的、非政府的、非盈利性組織，聯(lián)合并支持全世界的博物館之友和志愿者。30.待客禮儀怎樣規(guī)范了認(rèn)真待客？31.皇帝的專用玉質(zhì)印章稱為“玉璽”嗎？32.新中國(guó)成立以來(lái)，國(guó)家對(duì)流落的紅軍西路軍戰(zhàn)士給予安置、撫恤、救濟(jì)等優(yōu)撫措施，先后頒發(fā)的證件有（）。A、紅軍流落人員證B、退伍紅軍老戰(zhàn)士證C、西路軍紅軍老戰(zhàn)士光榮證D、中國(guó)工農(nóng)紅軍西路軍老戰(zhàn)士證E、西路紅軍證33.白馬關(guān)龐統(tǒng)祠位于德陽(yáng)市（）。A、羅江縣B、旌陽(yáng)區(qū)C、中江縣34.景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？35.因時(shí)間倉(cāng)促，游客托導(dǎo)景區(qū)游員轉(zhuǎn)送禮品時(shí)怎么辦（）A、導(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助，但要問清是何物；重要物品要當(dāng)面點(diǎn)清，并請(qǐng)其在清單上簽字；留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后應(yīng)開具收條，并簽名蓋章，之后應(yīng)由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒絕。36.在世界四大文明古國(guó)中，只有（）文化在幾千年的傳承過程中從未中斷過。A、中國(guó)B、古埃及C、古巴比倫D、古印度37.擁有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位數(shù)量最多的省份是河南省。38.決定導(dǎo)游人員導(dǎo)游講解語(yǔ)音音量大小的因素有（）。A、游客情緒的好壞B、游客數(shù)量的多少C、講解的地點(diǎn)和環(huán)境D、講解內(nèi)容的重要性39.紅軍西路軍古浪烈士陵園內(nèi)修建的紀(jì)念設(shè)施有（）。A、紅九軍烈士墓B、古浪戰(zhàn)役紀(jì)念館C、陳伯稚紀(jì)念亭D、古浪戰(zhàn)役紀(jì)念碑E、西路群英雕塑40.二里頭文化青銅器的代表器物是下列哪種？（）A、尊B(yǎng)、鼎C、爵D、豆41.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次代表大會(huì)會(huì)址位于北京市。42.唐代瓷器發(fā)展格局有“南青北白”的說法。43.新世紀(jì)旅游活動(dòng)呈現(xiàn)從觀光旅游向（）發(fā)展的趨勢(shì)。A、觀光休閑型B、仿古探幽型C、健身療養(yǎng)型D、知識(shí)度假型44.對(duì)待層次較高的游客，講解員的講解技巧有哪些？45.景點(diǎn)講解員致歡迎辭的主要內(nèi)容有哪些？46.致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？47.紡織物庫(kù)房比木器類庫(kù)房相對(duì)濕度高。48.對(duì)旅游團(tuán)中個(gè)別游客的苛求，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A、認(rèn)真傾聽B、微笑對(duì)待C、耐心解釋D、借故推拒49.孟子對(duì)儒家思想做了全面、深刻的發(fā)展，其主要理論有（）。A、“仁政”理論B、民本主義C、修養(yǎng)觀D、性善論50.翡翠于宋代以后在中國(guó)趨于流行。51.紅外線對(duì)藏品有害，而紫外線對(duì)藏品無(wú)害。52.興起于19世紀(jì)60年代的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中，洋務(wù)派興辦的第一個(gè)軍事工業(yè)是下列哪一個(gè)？（）A、天津機(jī)器制造局B、江南制造總局C、安慶軍械所D、福建船政學(xué)堂53.東漢時(shí)期的銅鏡上開始出現(xiàn)了銘文。54.石雕的建筑物欄桿最易被哪種污染物腐蝕？（）A、酸性B、堿性C、中性D、以上答案都不對(duì)55.佛教完成中國(guó)化過程，成為名副其實(shí)的“中國(guó)佛教”的標(biāo)志是（）。A、佛經(jīng)的大量翻譯B、佛教寺院的大量建造C、佛教僧人的大量增加D、宗派佛教的出現(xiàn)56.我國(guó)現(xiàn)有“近現(xiàn)代重要史跡及代表性建筑”類全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位數(shù)量最多的省份是下列哪一個(gè)？（）A、江蘇省B、廣東省C、湖北省D、湖南省57.文物行政部門在審核擬拍賣的文物時(shí)，對(duì)拍賣的文物享有何種權(quán)利？（）A、可以暫借展覽B、參與競(jìng)拍后免交傭金C、在委托人不知情時(shí)也可確知文物來(lái)源D、指定國(guó)有文物收藏單位優(yōu)先購(gòu)買其中的珍貴文物58.世界博物館之友聯(lián)盟是在哪一年于比利時(shí)合法設(shè)立的？（）A、1971年B、1972年C、1975年D、1979年59.素有“千金一器”之譽(yù)的景德鎮(zhèn)名瓷-脫胎器的典型特征是（）。A、薄似蟬翼B、輕如浮云C、晶瑩剔透D、絢麗多彩60.1958年10月，在張掖專區(qū)召開的大會(huì)上，被授予“對(duì)敵斗爭(zhēng)中英勇不屈、生產(chǎn)戰(zhàn)線上著有豐功偉績(jī)的紅軍戰(zhàn)士”稱號(hào)的是（）。A、張英武B、蘇秀英C、羅正華D、劉萬(wàn)壽E、黃傳安61.敦煌莫高窟最鼎盛的雕塑、彩繪藝術(shù)多是出于哪個(gè)朝代？（）A、北周B、隋朝C、唐朝D、宋朝62.2010年“文化遺產(chǎn)日”文物保護(hù)活動(dòng)的主題是“文化遺產(chǎn)在我身邊”。63.國(guó)家不提倡個(gè)人、法人和其他組織設(shè)立博物館。64.被譽(yù)為“全國(guó)武廟之祖”的是下列哪一處？（）A、山西解州關(guān)帝廟B、山西太原關(guān)帝廟C、湖北荊州關(guān)帝廟D、河南洛陽(yáng)關(guān)林65.國(guó)家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》規(guī)定，游客在旅游活動(dòng)中的下列行為應(yīng)當(dāng)納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”（）。A、擾亂公共交通工具秩序B、破壞公共設(shè)施C、破壞文物古跡D、參與賭博E、從事色情活動(dòng)66.景區(qū)導(dǎo)游員，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小孩拿著筆在景區(qū)墻壁上亂寫亂畫時(shí)，應(yīng)該（）A、不用管他，一會(huì)他自己就會(huì)離開B、上前勸說，告訴他要愛護(hù)文物（公共設(shè)施），如果勸阻無(wú)效，應(yīng)立即尋找起家長(zhǎng)請(qǐng)其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行干涉。C、上前嚴(yán)厲批評(píng)，并將其拖往景區(qū)辦公室，待其家長(zhǎng)交罰款。67.景點(diǎn)講解員怎樣做到真誠(chéng)待人？68.當(dāng)旅游者下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游員必須引導(dǎo)大家自救，下列錯(cuò)誤的做法是：（）。A、迅速搭乘離房間最近的電梯逃離B、用浸濕的毛巾捂著口鼻C、揮動(dòng)色彩鮮艷的衣物求援69.自古以來(lái)就被列為“中國(guó)三大特產(chǎn)”的物產(chǎn)是（）。A、陶瓷B、絲綢C、茶葉D、紙張70.北京故宮的太和殿、山東曲阜孔廟的大成殿和山東泰安岱廟的天貺（kuàng）殿，并稱我國(guó)三大宮殿建筑。71.一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。72.景區(qū)、景點(diǎn)的概況介紹一般包括哪些內(nèi)容？73.景點(diǎn)講解員游覽途中見到景物后，不是簡(jiǎn)單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發(fā)揮。這種講解方法屬于“觸景生情法，即景與情法，畫龍點(diǎn)睛法，有問有答法”中的哪種方法？74.蟻鼻錢是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期齊國(guó)的通行貨幣。75.聯(lián)合國(guó)教科文組織《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》是于下列哪一年在法國(guó)巴黎通過的？（）A、1963年B、1970年C、1972年D、1987年第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 地文景觀，水域風(fēng)光，生物景觀。2.參考答案：C3.參考答案：A4.參考答案： （1）學(xué)會(huì)傾聽（2）學(xué)會(huì)贊美（3）記住別人的名字（4）把對(duì)讓給對(duì)方（5）區(qū)別對(duì)待。5.參考答案：D6.參考答案： 以客觀事實(shí)為依據(jù)，針對(duì)性，靈活性。7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案：A9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：正確13.參考答案：A14.參考答案： 分段講解法。15.參考答案： 服飾語(yǔ)是通過服裝和飾品傳遞信息的一種姿勢(shì)語(yǔ)言，一般來(lái)說著裝要整潔；協(xié)調(diào)，與本人體型相稱；有風(fēng)度，反映精神面貌。16.參考答案： 言之有物、言之有據(jù)。言之有理17.參考答案： （1）游客疲勞太累；（2）景點(diǎn)講解員講解水平很一般，提不起游客的興趣；（3）景點(diǎn)講解員與游客交流的時(shí)間太少；（4）游客忙于自己的事情。18.參考答案：C19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案： 一是講解應(yīng)具科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。21.參考答案：C22.參考答案： 大約離游客1米左右。23.參考答案：B24.參考答案：A,B,D25.參考答案：C26.參考答案：C27.參考答案： 忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。28.參考答案：A29.參考答案： （1）八字步（2）搖晃（3）張望（4）奔跑（5）并行（6）手部亂放30.參考答案： 表情語(yǔ)是通過面部和姿態(tài)來(lái)表現(xiàn)人的思想感情、傳遞信息的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，主要表現(xiàn)在人的坐姿、立姿、面部、服飾、發(fā)型等方面。31.參考答案：B32.參考答案：A,B,C,D,E33.參考答案：A34.參考答案：C35.參考答案：A36.參考答案：錯(cuò)誤37.參考答案： 郵件單位最大長(zhǎng)度為1.5米，最大重量為60千克。38.參考答案：錯(cuò)誤39.參考答案：A,B,E40.參考答案：C41.參考答案：A42.參考答案：A43.參考答案：正確44.參考答案：正確45.參考答案：B46.參考答案：C47.參考答案： 講解員給游客以啟示，指點(diǎn)，讓游客去思考，判斷，琢磨，以至自己說出答案。48.參考答案：B49.參考答案：錯(cuò)誤50.參考答案：A,B,C51.參考答案：正確52.參考答案：正確53.參考答案：A,C,D54.參考答案：正確55.參考答案：錯(cuò)誤56.參考答案： 虛實(shí)結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法。57.參考答案： 語(yǔ)言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項(xiàng)能力。58.參考答案：A,B,D59.參考答案：D60.參考答案：正確61.參考答案：錯(cuò)誤62.參考答案：B,C,D63.參考答案：B64.參考答案：C65.參考答案：C66.參考答案：C67.參考答案：錯(cuò)誤68.參考答案：正確69.參考答案：A70.參考答案：A71.參考答案：B72.參考答案：D73.參考答案： 觸景生情法74.參考答案：C75.參考答案：錯(cuò)誤第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：正確5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：D8.參考答案：B9.參考答案：A10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案： （1）正式介紹（2）非正式