顧客消費協(xié)議

顧客消費協(xié)議合同編號：__________甲方地址：乙方地址：第一條商品或服務(wù)1.1乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)購買甲方的商品或服務(wù)如下：（1）商品名稱：（2）商品數(shù)量：（3）服務(wù)內(nèi)容：1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、價格等購買甲方的商品或服務(wù)。第二條價格和支付2.1雙方確認，本協(xié)議商品或服務(wù)的價格為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后__________日內(nèi)，向甲方支付本協(xié)議約定的價款。2.3乙方支付價款后，甲方應(yīng)向乙方提供商品或服務(wù)。第三條交付和驗收3.1甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的時間內(nèi)，將商品或服務(wù)交付給乙方。3.2乙方應(yīng)對甲方交付的商品或服務(wù)進行驗收，如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定承擔責任。第四條質(zhì)量保證4.1甲方保證其所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量要求。4.2甲方提供的商品或服務(wù)自交付之日起，享有__________個月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔修理、更換、退款等責任。第五條售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括商品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等。5.2乙方在購買商品或服務(wù)后，如有任何問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后__________小時內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決問題。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的商品或服務(wù)總價款的__________%。6.2違約方應(yīng)承擔因違約所產(chǎn)生的包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費等費用。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________個月。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.商品或服務(wù)清單2.付款憑證3.交付憑證4.質(zhì)量保證書5.售后服務(wù)指南6.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格提供商品或服務(wù)2.甲方提供的商品或服務(wù)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題3.甲方未提供約定的售后服務(wù)4.乙方未按照約定時間支付商品或服務(wù)價款5.乙方在收到商品或服務(wù)后未按約定時間進行驗收6.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供商品或服務(wù)的法人或其他組織2.乙方：購買商品或服務(wù)的法人或其他組織3.質(zhì)量保證期：商品或服務(wù)交付后的一定時期內(nèi)，廠家對商品或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責修理、更換或退款4.售后服務(wù)：商品或服務(wù)銷售后，廠家提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)5.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向守約方支付的賠償金四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)不符合約定：及時與甲方溝通，要求更換或修理2.甲方未按約定時間交付商品或服務(wù)：要求甲方承擔違約責任，支付違約金3.乙方未按約定時間支付價款：甲方有權(quán)拒絕交付商品或服務(wù)，要求乙方支付違約金4.商品或服務(wù)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)承擔修理、更換、退款等責任5.甲方未提供售后服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，支付違約金6.雙方在履行本協(xié)議