停車場管理制度3篇

停車場管理制度3篇停車場管理制度精修版停車場管理制度1車輛管理工作規(guī)程一、目的本規(guī)程旨在規(guī)范商場停車場內(nèi)車輛的通行與停放，確保車輛與人員的安全，維護車輛停放秩序，保障通道暢通無阻。二、適用范圍本規(guī)程適用于商場停車場內(nèi)所有進出車輛的通行與停放管理。三、職責(zé)1.當(dāng)班領(lǐng)班負責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理的執(zhí)行情況。2.保安員負責(zé)車輛出入、停放的具體管理工作。四、工作程序1.車輛進場停放所有進入露天停車場的車輛，應(yīng)遵循以下程序操作：示意停車、取卡、入場。-1.1當(dāng)車輛進場時，崗?fù)け０矄T應(yīng)使用標準手勢示意車輛慢行，并根據(jù)車輛類型指引至適當(dāng)停放地點。-1.2員工非機動車（自行車、摩托車、電動車）由南面坡道進出負一層超市東面門口。-1.3臨時停放的貨運車輛，應(yīng)停放于東門收貨平臺處。-1.4停車場內(nèi)車輛行駛速度不得超過5公里/小時。2.違規(guī)車輛處理-2.2指示行車操作時，應(yīng)向前伸出一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動。-2.4對于停車場暫無車位時發(fā)生的行車糾紛和爭執(zhí)，應(yīng)及時處理。3.車輛離場當(dāng)車輛離場時，當(dāng)值保安員應(yīng)及時收取費用并取回計費卡。五、巡視2.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進入車場時，應(yīng)及時勸離；遇緊急情況，按《突發(fā)事件處理標準工作規(guī)程》處理。---停車場管理制度2停車場管理人員布置停車場實行輪班工作制，包括停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。停車場管理人員職責(zé)1.停車場分管人員職責(zé)-1.1確保停車場安全高效使用，依法管理停車場。-1.3負責(zé)工作銜接，監(jiān)督各崗位人員履行職責(zé)，協(xié)調(diào)調(diào)度管理。-1.4處理停車場簡單故障，及時上報影響正常使用的情況。-1.5保護停車場及設(shè)備完好，及時處理或匯報問題。-1.8負責(zé)早晨7:00停車場啟動時已停放車輛的清點，并交接給收費管理人員。-1.10履行職責(zé)，服從指揮，完成其他工作任務(wù)。2.停車場巡邏崗人員職責(zé)-2.1負責(zé)停車場內(nèi)車輛管理工作，維護交通秩序，確保車輛停放有序。-2.2每半小時巡查一次停車場，保證工作失職時的責(zé)任承擔(dān)。-2.3愛護停車場設(shè)施，及時匯報現(xiàn)場情況。-2.4發(fā)現(xiàn)車輛未鎖好或門窗未關(guān)好時，應(yīng)看護現(xiàn)場并上報。-2.7合理放行車輛，與入口刷卡人員溝通，確保車輛有序進入。-2.8禁止在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。-2.10負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。-2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)糾紛。-2.13確保起降桿另一側(cè)有足夠空間停放一輛車后，才允許放行車輛，以防砸車。-2.14嚴格把關(guān)進場車輛，無刷卡車輛禁止入場。-2.15按規(guī)定著裝，佩戴工作牌。-2.16服從統(tǒng)一調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù)。3.車場收費崗人員職責(zé)-3.1忠于職守，確?，F(xiàn)金安全，按規(guī)定收取停車費。-3.2按照系統(tǒng)提示收取停車費，開具統(tǒng)一發(fā)票，準確無誤收費。-3.3辦理收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接，核對卡信息，處理異常情況。-3.4按規(guī)定著裝，佩戴工作牌。-3.5處理非正常駛出車輛、計費不準確等情況，登記相關(guān)信息后放行。-3.6值班時禁止不正當(dāng)行為，愛護停車場設(shè)施，及時匯報問題。-3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真交接班。-3.9負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)衛(wèi)生，保證自身及停車收費安全。-3.10發(fā)現(xiàn)非本停車場停車卡進出時，通知執(zhí)法管理人員處理。-3.11交接班前，對收回的臨時卡進行清零處理。-3.12對殘疾人司機，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。-3.13完成上級交辦的其他工作任務(wù)。停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆。如發(fā)生此類情況，應(yīng)第一時間報警并通知執(zhí)法管理人員處理。違反管理制度的停車場管理人員將承擔(dān)全部責(zé)任。停車場管理人員不得索取任何利益或報酬。利用工作之便謀取私利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將扣除相應(yīng)工資并退回勞務(wù)公司。各班組考勤及值班管理停車場各崗位人員實行倒班制度，嚴格考勤管理，實行簽到制。請假需提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù)。交接班的管理嚴格交接班管理工作，清點停車卡數(shù)量、查詢停車場車輛情況等，并記錄交接情況。交接工作必須有交接記錄表，雙方簽字確認。財務(wù)職責(zé)管理健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證專人專管、日清日結(jié)。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。如有特殊原因不予收費的，應(yīng)記錄清楚。著裝與行為舉止1.著裝-1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。-1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊，紐扣全扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。-1.3統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。2.行為舉止-2.1上崗時舉止文明、大方。-2.2穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。-2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。-2.4注意個人衛(wèi)生。-2.5精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?2.6不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。-2.7注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。---停車場管理制度3車輛管理負責(zé)人職責(zé)1.依法循章對交通、車輛進行管理。2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定時向車場主任匯報工作。車輛管理員的職責(zé)及紀律1.車輛管理員的職責(zé)-(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。-(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。-(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。-(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。-(6)負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。-(7)負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。2.車輛管理員的紀律-(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。-(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。-(3)嚴格遵守《交接班制度》。-(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。-(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。-(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。-(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1.嚴格履行交接班制度。2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進出和停放。4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。8.車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。車輛管理員交接班制度1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接