網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試真題及答案（強(qiáng)化練習(xí)）

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試真題及答案（強(qiáng)化練習(xí)）1、多選

業(yè)務(wù)咨詢流程中，下面說法正確的是（）.A.在休息區(qū)或在大廳走動(dòng)的客戶，應(yīng)該主動(dòng)上前詢問B.通過衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標(biāo)客戶C.對理財(cái)需求的客戶，引導(dǎo)至高柜或低柜（江南博哥）辦理D.要積極熱情回答客戶的問題，有求必應(yīng)正確答案：A,B2、多選

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員不得代理應(yīng)由客戶辦理的各類業(yè)務(wù)，具體包括（）。A、不得保管客戶的支付介質(zhì)或知曉客戶的賬戶密碼；B、不得代客戶加蓋預(yù)留銀行簽章C、不得代辦應(yīng)由客戶填寫的業(yè)務(wù)憑證D、不得直接代理客戶辦理任何金融業(yè)務(wù)正確答案：A,B,C,D3、單選

工牌佩戴以下說法正確的一項(xiàng)是（）.A.未佩戴笑臉牌或佩戴懸掛式工牌均不合格B.工號(hào)牌可以斜掛45度以上，與西服口袋平行C、工號(hào)牌可以與笑臉牌并排佩戴D、工號(hào)牌可以被衣服遮擋正確答案：A4、單選

現(xiàn)金管理系統(tǒng)中集團(tuán)客戶管理機(jī)構(gòu)可設(shè)置（）管理機(jī)構(gòu)A.一個(gè)B.十個(gè)C.一個(gè)或多個(gè)D.多個(gè)正確答案：C5、單選

當(dāng)發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡枺稍?個(gè)工作日內(nèi)到什么機(jī)構(gòu)申請鑒定（）.A、人民銀行或其授權(quán)機(jī)構(gòu)B、銀監(jiān)局或其授權(quán)機(jī)構(gòu)C、上級(jí)建行D、其他銀行正確答案：A6、多選

4790-N國內(nèi)信用證明細(xì)查詢中國內(nèi)信用證狀態(tài)有那幾種類型（）A.開證B.議付C.付款D.到單正確答案：A,B,C,D7、單選

第三方存管預(yù)約開戶的有效期一般為（）個(gè)月。A.一B.二C.三D.四正確答案：C8、單選

按職業(yè)道德基本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，以下對奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)規(guī)范所具有的特點(diǎn)，描述不正確的是（）。A.在服務(wù)過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心為群眾排憂解難B.自覺自愿地為他人、為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，完全為了增進(jìn)公共福利事業(yè)而積極勞動(dòng)C.有熱心為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，竭盡全力D.不計(jì)報(bào)酬，完全出于自覺意識(shí)和奉獻(xiàn)精神正確答案：A9、單選

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理的基本原則是：快速高效原則、積極穩(wěn)妥原則、保守商業(yè)秘密原則、（）。A、合規(guī)謹(jǐn)慎性原則B、首問負(fù)責(zé)制原則C、投訴到我為止原則D、協(xié)調(diào)配合原則正確答案：D10、多選

以下關(guān)于留學(xué)分期描述正確的有（）A.信用方式，申請便捷B.購匯匯劃一站式服務(wù)C.最高分期金額可達(dá)100萬元D.留學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)均可解決E.分期期數(shù)最長可達(dá)36期正確答案：A,B,C,D,E11、多選

信用社對安全突發(fā)事件的分類中，以下哪些屬于Ⅲ級(jí)安全事故突發(fā)事件？（）A.較大傳染疾病等疫情B.重大搶劫、盜竊事件C.較大恐嚇事件D.較大聚眾蠱惑事件E.重大恐怖襲擊事件正確答案：A,C,D12、單選

下列機(jī)構(gòu)可以執(zhí)行查詢、凍結(jié)和扣劃的是（）。A、公安局B、司法局C、海關(guān)D、檢察院正確答案：C13、單選

現(xiàn)金分期可通過（）網(wǎng)站申請辦理A.善融商務(wù)B.信用卡頻道C.建行個(gè)人理財(cái)D.淘寶正確答案：A14、多選

目前我行信用卡持卡人可通過以下哪種渠道進(jìn)行賬務(wù)查詢（）A.柜面B.自助設(shè)備C.短信D.手機(jī)銀行E.網(wǎng)上銀行正確答案：A,B,C,D,E15、單選

按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境分析的規(guī)定，對網(wǎng)點(diǎn)周邊競爭對手分析，可采取的分析方法，不包括（）。A.對對方的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分層分析B.定期上門走訪C.通過某些共同的客戶定期搜集對手信息D.登陸競爭對手的網(wǎng)站了解正確答案：A16、單選

理中央非稅收入收繳業(yè)務(wù)委托代理協(xié)議書的簽署方式（）。A.代理銀行總行與財(cái)政部統(tǒng)一簽署B(yǎng).代理銀行一級(jí)分行與省級(jí)財(cái)政部門簽署C.代理銀行總行與一級(jí)預(yù)算單位簽署D.代理銀行經(jīng)辦行與基層預(yù)算單位簽署正確答案：A17、單選

各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算處理須遵循在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)（）的原則。A、逐級(jí)上報(bào)B、逐級(jí)審核C、逐級(jí)授權(quán)D、逐級(jí)審批正確答案：C18、多選

以下關(guān)于現(xiàn)金分期描述正確的有（）。A.無須提供申請材料B.免擔(dān)保、免抵押C.獲得的資金可用于買賣股票D.3分鐘左右即可完成網(wǎng)絡(luò)申請E.分期交易入賬時(shí)一次性獲得分期本金等額積分正確答案：A,B,D,E19、單選

客戶（）任一儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理存單/折的支取密碼修改A.只能在二級(jí)分行B.只能在一級(jí)分行C.可在全國范圍內(nèi)D.以上都不對正確答案：C20、單選

（）作為營運(yùn)主管后備，主持召開每日晨會(huì)，記錄《晨會(huì)日志》A.大堂經(jīng)理B.高級(jí)柜員C.產(chǎn)品銷售經(jīng)理D.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理正確答案：B21、單選

國內(nèi)信用證通知行應(yīng)在收到信用證或信用證修改書的次日起（）通知受益人A.一個(gè)營業(yè)日內(nèi)B.三個(gè)營業(yè)日內(nèi)C.五個(gè)營業(yè)日內(nèi)D.七個(gè)營業(yè)日內(nèi)正確答案：B22、單選

公積金項(xiàng)目貸款的發(fā)放只能通過（）系統(tǒng)向（）系統(tǒng)發(fā)起操作，各分行不得直接在（）系統(tǒng)中進(jìn)行放款A(yù).CCBS，房金OCRM，房金OCRMB.房金OCRM，CCBS，CCBSC.ECIF，房金OCRM，房金OCRMD.房金OCRM，ECIF，ECIF正確答案：B23、多選

以下（）業(yè)務(wù)無需提交審核材料A.賬單分期B.現(xiàn)金分期C.安居分期D.商戶分期E.購車分期正確答案：A,B,D24、單選

公積金繳存單位賬戶變更應(yīng)先到（）對住房公積金繳存變更登記事項(xiàng)進(jìn)行審核，審核通過后，到銀行辦理賬戶變更手續(xù)A.一級(jí)分行房金部門B.各級(jí)經(jīng)辦行房改金融業(yè)務(wù)管理部門C.當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块TD.當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心正確答案：D25、多選

2011年10月15日，在建行A網(wǎng)點(diǎn)開戶的甲單位提交一份A網(wǎng)點(diǎn)于2011年9月1日簽發(fā)的全國銀行匯票請求退款，則下列做法當(dāng)中，錯(cuò)誤的是（）A．柜員要求客戶提交退款的書面說明、銀行匯票和解訖通知B．柜員應(yīng)客戶要求將退款轉(zhuǎn)入客戶開在A網(wǎng)點(diǎn)的另一賬戶C．柜員應(yīng)客戶要求退付現(xiàn)金D．單位只提供了退款的書面說明和銀行匯票，柜員于當(dāng)日進(jìn)行了退款正確答案：B,C,D26、單選

不屬于今年總行下發(fā)的八大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中的是（）.A、票據(jù)貼現(xiàn)B、現(xiàn)金管理C、U盾管理D、小企業(yè)貸款的貸前調(diào)查正確答案：C27、單選

按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在激勵(lì)方法的運(yùn)用中，以下對激勵(lì)原則的描述，不正確的是（）。A.激勵(lì)方法與員工需求結(jié)合的原則B.精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔的原則C.激勵(lì)與貢獻(xiàn)掛鉤D.建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制正確答案：B28、多選

為維護(hù)客戶的利益，凡查詢、凍結(jié)、扣劃單位和個(gè)人存款者必須按法律、行政法規(guī)規(guī)定辦理，有權(quán)機(jī)關(guān)必須符合以下哪些條件，銀行方可予以協(xié)助執(zhí)行？（）A.要求協(xié)助的機(jī)關(guān)應(yīng)具備法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格B.要求協(xié)助的事項(xiàng)應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定C.執(zhí)法人員應(yīng)出具本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證D.賬號(hào)、戶名應(yīng)填寫正確，兩者均填寫時(shí)，必須一致E.相關(guān)法律文書應(yīng)符合法律規(guī)定正確答案：A,B,C,D,E29、多選

銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制機(jī)制是通過銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貫徹