網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案詳細(xì)

國(guó)稅局Intranet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案

、，-、-

前百

隨著國(guó)家財(cái)稅體制改革的不斷深化、新稅制的出臺(tái)和稅收征管法律、法規(guī)

的修訂和配套,計(jì)算機(jī)在稅收征管過(guò)程中技術(shù)保障作用越來(lái)越重要。特別是國(guó)家

稅務(wù)總局提出了“科技興稅”、“大力發(fā)展稅收電子化”的發(fā)展戰(zhàn)略，稅收征管業(yè)

務(wù)正逐步形成“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收,

重點(diǎn)稽查”的新的征管模式。因此計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用在稅務(wù)征收征管中

越來(lái)越起著舉足輕重的作用。

近年來(lái)，國(guó)稅局的各分局的大部分部門(mén)微機(jī)還是以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行各自

的稅務(wù)征收征管處理。日常通信也是簡(jiǎn)單地文件傳送,甚至采用人工書(shū)面遞送,

顯然越來(lái)越不能滿(mǎn)足稅務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)代化管理的需要，Internet及其相關(guān)技術(shù)

的出現(xiàn)和高速發(fā)展,為國(guó)稅局提供了利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布、交流和管理的極好

機(jī)遇?？梢哉f(shuō),Internet/Intranet的發(fā)展為國(guó)稅局實(shí)現(xiàn)電子稅務(wù)系統(tǒng)提供了一個(gè)千載

難逢的機(jī)會(huì)。因此，國(guó)稅局迫切需要建立基于Intranet的稅務(wù)信息系統(tǒng)，以提高

國(guó)稅局管理效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

需求分析

國(guó)稅局Intranet內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管

理技術(shù)為一體的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它以管理信息為主體，連接申報(bào)征收、稅務(wù)稽查、

稅務(wù)管理、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)，是一個(gè)面向國(guó)稅局日常工作、立足稅務(wù)、面向社

會(huì)服務(wù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

針對(duì)國(guó)稅局當(dāng)前的信息技術(shù)應(yīng)用情況，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的策略應(yīng)以應(yīng)用促發(fā)

展的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路,不是馬上投入建立一個(gè)大規(guī)模的全面的信息系統(tǒng)，而是以實(shí)際

應(yīng)用帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)再促進(jìn)應(yīng)用的發(fā)展，形成良性循環(huán)。

總體設(shè)計(jì)

首先是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。這里選用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式,該模式具有如下的優(yōu)

點(diǎn)：

?該結(jié)構(gòu)以應(yīng)用為基本依據(jù)，可靈活地選用程序運(yùn)行在客戶(hù)機(jī)上,是一個(gè)開(kāi)放性

的應(yīng)用模式?？蛻?hù)機(jī)/服務(wù)器模式的DBMS及數(shù)據(jù)庫(kù)安放在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上,

它的應(yīng)用程序運(yùn)行在客戶(hù)機(jī)上，而數(shù)據(jù)處理可從應(yīng)用程序中分離出來(lái),并且分

布在前端。

?客戶(hù)機(jī)與服務(wù)器具有協(xié)同處理CPU資源的能力,前后端具有自治與共享的能

力。處理的數(shù)據(jù)不必在網(wǎng)絡(luò)上頻繁地傳輸。網(wǎng)上傳輸?shù)氖强蛻?hù)機(jī)的請(qǐng)求命令、

服務(wù)器的響應(yīng)和數(shù)據(jù)記錄,解決了數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠款i問(wèn)題。

在結(jié)構(gòu)化布線的基礎(chǔ)上，選擇百兆交換式快速網(wǎng)絡(luò)作為主干網(wǎng)，以傳統(tǒng)星型

以太網(wǎng)作為部門(mén)級(jí)局域網(wǎng)。

本系統(tǒng)把百兆主干交換機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心,用來(lái)連接服務(wù)器和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

服務(wù)器上的100BASE-T網(wǎng)卡連到主干交換機(jī)上。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連上主干交換機(jī),

下行交換10BASE-T連接到桌面工作站。

技術(shù)選擇

目前比較成熟的產(chǎn)品很多，較為成熟的產(chǎn)品有：100BASE-T,FDDI,ATM等。

選擇哪種技術(shù)，應(yīng)從兩方面加以考慮：一是國(guó)稅局業(yè)務(wù)需求的特點(diǎn)。國(guó)稅局

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要處理大量的稅務(wù)征收數(shù)據(jù)和分析資料，網(wǎng)絡(luò)傳輸量較大。國(guó)稅局的

業(yè)務(wù)特點(diǎn)要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)速度快,穩(wěn)定性好,且具有擴(kuò)展性和開(kāi)放性。其次要考慮技

術(shù)產(chǎn)品的成熟穩(wěn)定性。采用先進(jìn)且成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可保護(hù)投資，降低建網(wǎng)和使用

的費(fèi)用。

從一些采用FDDI技術(shù)的實(shí)例的運(yùn)行效果來(lái)看，該技術(shù)效果同100BASE-T加

交換技術(shù)的效果不相上下。FDDI網(wǎng)可靠、穩(wěn)定、容量大，但安裝復(fù)雜、維護(hù)工作

繁重,且與原有的以太網(wǎng)絡(luò)相連需要轉(zhuǎn)換單元。

本網(wǎng)絡(luò)大量采用以太網(wǎng)產(chǎn)品，因?yàn)橐蕴W(wǎng)發(fā)展最為迅速，目前擁有廣泛的用

戶(hù)和眾多的產(chǎn)品，容易得到支持。網(wǎng)絡(luò)的主干采用100BASE-T交換式以太網(wǎng)，原因

如下:

?采用100BASET以太網(wǎng)交換技術(shù),可使網(wǎng)絡(luò)主干的速率成倍地增長(zhǎng)。

?將來(lái)可隨時(shí)平滑地升級(jí)到1000BASE-T而獲得1000M帶寬

?技術(shù)成熟

?有大量的成功案例可查。

?采用星型網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù),通過(guò)相應(yīng)的管理軟件,在不改變網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)物理位

置的情況下，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的劃分，即建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，以

達(dá)到網(wǎng)絡(luò)信息流量的有效控制。

本網(wǎng)絡(luò)采用了虛擬網(wǎng)技術(shù)(VLAN)。虛擬網(wǎng)絡(luò)把交換機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)在邏輯上

分割成若干個(gè)廣播域,減少了每個(gè)域的廣播流量,進(jìn)一步提高了交換網(wǎng)絡(luò)的性能,

不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)一般不能直接進(jìn)行通信，這有利于網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全，虛擬網(wǎng)

絡(luò)的組成可以與地理位置無(wú)關(guān),配置靈活,在不改變物理配線架的條件下，可根據(jù)

需要隨時(shí)改變虛擬網(wǎng)絡(luò)的組成。虛擬網(wǎng)絡(luò)和交換技術(shù)相結(jié)合,構(gòu)成企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)的核心技術(shù)。

工程方案

(一)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

國(guó)稅局Intranet網(wǎng)絡(luò)由快速以太主干網(wǎng),分局局域網(wǎng)、Internet接入網(wǎng)和遠(yuǎn)程

訪問(wèn)(WAN)系統(tǒng)組成。

一、主干網(wǎng)設(shè)計(jì)

快速以太網(wǎng)是一個(gè)全面支持網(wǎng)絡(luò)管理和多媒體通訊的全動(dòng)態(tài)交換式網(wǎng)絡(luò)，主

干應(yīng)選用企業(yè)級(jí)交換機(jī)，如Catalyst3000/5000,3Com.IntXX公司的高檔交換機(jī)系

列。本方案中選用Catalyst5505o該交換機(jī)具有極高的性能和可擴(kuò)展性，與同類(lèi)產(chǎn)

品相比較，具有性?xún)r(jià)比高的特點(diǎn)。

整個(gè)主干網(wǎng)以國(guó)稅局的計(jì)算機(jī)中心機(jī)房為中心節(jié)點(diǎn)晌外輻射。通過(guò)各部門(mén)、

單位等幾個(gè)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成主干網(wǎng)。中心機(jī)房配置企業(yè)級(jí)交換機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心交換機(jī)。

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)管理和虛擬局域網(wǎng)，在中心節(jié)點(diǎn)交換機(jī)上還配置第三層交換模塊

和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控模塊。主干各節(jié)點(diǎn)及服務(wù)器采用100M連接，普通工作站采用交換式

10M連接。

二、分局局域網(wǎng)設(shè)計(jì)

國(guó)稅局中原有的較小規(guī)模的局域網(wǎng)服務(wù)器基本保持步變，或升級(jí)到100M速

率，局域網(wǎng)通過(guò)DDN/ISDN連接到國(guó)稅局總局的主干網(wǎng)絡(luò)上,部門(mén)局域網(wǎng)建議采用

部門(mén)級(jí)交換機(jī)，如3Comlinkswitch1100等,或沿用原有的10M交換機(jī)。

三、Internet接入網(wǎng)設(shè)計(jì)

Internet接入系統(tǒng)由快速以太主干網(wǎng)連接部分、防火墻部分、Internet信息服

務(wù)部分、用戶(hù)管理和計(jì)費(fèi)網(wǎng)部分組成。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)管工作站XX公司的高檔

PC服務(wù)器和工作站，路XX公司的2501通過(guò)DDN專(zhuān)線與CHINANET相連。防

火墻采用PRXX公司的GuardIToWeb服務(wù)器采用微軟的IIS4.0。

四、遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(WAN)

國(guó)稅局的遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)包括通過(guò)DDN/ISDN或通過(guò)CHINANET構(gòu)成的企

業(yè)內(nèi)部虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)(VPN)兩部分。適用于國(guó)稅局本部以XX市內(nèi)那些快速以太

網(wǎng)無(wú)法連接的用戶(hù)(如各分局網(wǎng)絡(luò)用戶(hù))組成。這些部門(mén)通過(guò)DDN/ISDN遠(yuǎn)程訪問(wèn)

總局的Intranet網(wǎng)絡(luò)。而XX市區(qū)以外的部門(mén)和單位，則利用公用電話網(wǎng)絡(luò)或由

CHINANET和Internet網(wǎng)及數(shù)據(jù)加密技術(shù)構(gòu)成內(nèi)部虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)來(lái)實(shí)現(xiàn)與國(guó)

稅局總局網(wǎng)絡(luò)的連接，如下拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖所示：

拓?fù)鋱D一

（二）網(wǎng)絡(luò)可靠性及安全性設(shè)計(jì)

一、網(wǎng)絡(luò)安全和防火墻

除了關(guān)注因特網(wǎng)對(duì)國(guó)稅局業(yè)務(wù)的積極影響之外,同時(shí)也要充分考慮到將因特

網(wǎng)作為國(guó)稅局內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的延伸后的安全問(wèn)題。若沒(méi)有合適的防火墻解決方

案，您的系統(tǒng)就會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)黑客們的眾矢之的。惡意闖入來(lái)自四面八方，并進(jìn)行簡(jiǎn)

單的惡意行為，例如:信息偷竊,甚至故意破壞。除了日趨嚴(yán)重的外部威脅以外，國(guó)稅

局內(nèi)部對(duì)系統(tǒng)安全構(gòu)成危害的行為也在不斷增加。許多系統(tǒng)侵入者都非常隱蔽,

他們給國(guó)稅局系統(tǒng)安全造成潛在的最大損害,而當(dāng)其所造成的危害被發(fā)現(xiàn)時(shí)往往

已為時(shí)過(guò)晚。

有效的網(wǎng)絡(luò)安全策略必須包括防火墻的采用,此防火墻應(yīng)具有管理簡(jiǎn)單、功

能先進(jìn)等特點(diǎn)，并且能夠保證對(duì)所有系統(tǒng)實(shí)施‘防彈’保護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的防火墻

應(yīng)具有郵包級(jí)保護(hù)、靈活的部署、范圍廣泛的保護(hù)、TCP狀態(tài)提醒郵包過(guò)濾技術(shù)、

TCPIIP堆棧保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)地址翻譯等特點(diǎn)XX公司的防火墻GuardIT是一個(gè)非常

優(yōu)秀的產(chǎn)XX公司已為世界許多著名企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。CA利用在

數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)研制了GuardIT,該軟件可利用出色的網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾

技術(shù),確保因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。GuardIT以其具有極高性能的整套

過(guò)濾技術(shù)，為系統(tǒng)解決方案提供了高水平安全防護(hù)的基XX公司的防火墻產(chǎn)品

PROXY表現(xiàn)也很不錯(cuò)，尤其是它跟BACKOFFICE的天衣無(wú)縫的集成。

二、網(wǎng)絡(luò)容錯(cuò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個(gè)稅務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)行的平臺(tái)，服務(wù)器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的心臟,

它能否可靠運(yùn)行直接影響到國(guó)稅局日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作。為解決服務(wù)器的容錯(cuò)問(wèn)題,

可采用性?xún)r(jià)比很高的STANDBYSERVER技術(shù)。

STANDBYSERVER是實(shí)現(xiàn)服務(wù)器雙機(jī)系統(tǒng)級(jí)容錯(cuò)的軟件解決方案,適用于

NetWare和WindowsNT網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。它由兩臺(tái)服務(wù)器組成，一臺(tái)服務(wù)器稱(chēng)為主

服務(wù)器，另一臺(tái)稱(chēng)為備份服務(wù)機(jī)器（備份機(jī)）。在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行情況下，主服務(wù)器響

應(yīng)全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求，負(fù)責(zé)執(zhí)行全部的服務(wù)器任務(wù),而且所有的工作站都登錄到

主服務(wù)器上。

在主服務(wù)器發(fā)生故障的情況下，備用機(jī)能自動(dòng)啟動(dòng)為主服務(wù)器。全面代替主

服務(wù)器響應(yīng)全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求，直至主服務(wù)器被恢復(fù)。由于采用了鏡像等機(jī)制,

備份服務(wù)器和主服務(wù)器的數(shù)據(jù)和程序完全一致,不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。

STANDBYSERVER的最大的好處是主服務(wù)器和備份機(jī)的硬件不必完全一

致,它們可以有不同的處理器、不同的總線結(jié)構(gòu)和不同的磁盤(pán)設(shè)備等。

跟SFTIILDATAWARE等雙機(jī)熱備份相比,STANDBYSERVER具有極高

的性能價(jià)格比。

三'安全備份及災(zāi)難恢復(fù)

國(guó)稅局最重要的不是網(wǎng)絡(luò)硬件，而是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的數(shù)據(jù)。如果不能保證數(shù)據(jù)的

安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的大量投資就失去了意義。

備份方法可以分為硬件備份和軟件備份。硬件備份指的是用額外的硬件保

證系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行，例如磁盤(pán)雙工和雙機(jī)容錯(cuò)，以及上面提到的用軟件實(shí)現(xiàn)的硬件

備份的STANDBYSERVER；如果某個(gè)硬件損壞。備份硬件立即接替它的工作。

但是,這種備份方式不能防止邏輯錯(cuò)誤。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)錯(cuò)誤有80%以上屬

于人為誤操作。發(fā)生邏輯錯(cuò)誤時(shí)，硬件備份只會(huì)將錯(cuò)誤復(fù)制一遍，而不能保護(hù)數(shù)據(jù)。

實(shí)際上，硬件備份應(yīng)稱(chēng)為硬件容錯(cuò)。

軟件備份指的是把數(shù)據(jù)保存到其他介質(zhì)里；當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)，備份系統(tǒng)可以把

系統(tǒng)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。這種備份方法可以防止邏輯錯(cuò)誤，因?yàn)閭浞萁橘|(zhì)和系

統(tǒng)是分開(kāi)的，錯(cuò)誤不會(huì)復(fù)制到存儲(chǔ)到介質(zhì)里。這意味著只要保存足夠長(zhǎng)的歷史數(shù)

據(jù)，就可以恢復(fù)正確的數(shù)據(jù)。

理想的備份系統(tǒng)是在軟件備份的基礎(chǔ)上增加硬件容錯(cuò)系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)更加安全

可靠。實(shí)際上，備份不僅僅是文件備份，而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一套備份體系。備份應(yīng)包

括文件備份和恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)和備份任務(wù)管理。

設(shè)計(jì)備份方案涉及到如何選擇備份軟件和備份設(shè)備，要制定好完善的備份策

略和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。

為了獲得更好的效果，最好使用商業(yè)備份軟件,而不要使用操作系統(tǒng)集成的

簡(jiǎn)單備XX公司的ARCservelT是一種很好的備份軟件，完全可以滿(mǎn)足國(guó)稅局網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)的備份需求。

ARCservelT采用主程序和選件配合的方式，主程序執(zhí)行大部分常用的功能,

特殊功能有選件完成。

（三）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)

一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)

稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)內(nèi)部各級(jí)部門(mén)之間以及機(jī)關(guān)內(nèi)外部之

間辦公信息的收集與處理、流動(dòng)與共享、實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的具有戰(zhàn)略意義的信息系

統(tǒng)。它的總體目標(biāo)是：“以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，建成一個(gè)覆

蓋稅務(wù)辦公部門(mén)的辦公信息系統(tǒng)，提供稅務(wù)與其他專(zhuān)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的信息交

換,建立高質(zhì)量、高效率的稅務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)辦公提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅

務(wù)機(jī)關(guān)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化?！?/p>

因此，如何選擇一個(gè)合適的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，在其上建立適應(yīng)辦公自動(dòng)化需求的功能

強(qiáng)大的、應(yīng)用開(kāi)發(fā)容易的、方便管理的、界面友好的各種應(yīng)用，是稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公

信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

基于對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)用戶(hù)需求的認(rèn)識(shí),以及在這一領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，我們建議采

XX公司著名的郵件、群件與Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品Notes/Domino作為辦公系

統(tǒng)的基本軟件平臺(tái)，結(jié)合必要的相關(guān)系統(tǒng)、產(chǎn)品與工具，構(gòu)筑稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化

系統(tǒng)。

第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能需求分析

盡管各個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)和職能各不相同,因此對(duì)于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的

需求也存在差異。但是一般而言，稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)均以公文處理和機(jī)關(guān)

事務(wù)管理為核心，同時(shí)提供信息通訊與服務(wù)等重要功能，因此，典型的辦公自動(dòng)化

應(yīng)用包括收發(fā)文審批簽發(fā)管理、公文流轉(zhuǎn)傳遞、稅務(wù)信息采集與發(fā)布、內(nèi)部請(qǐng)示

報(bào)告管理、檔案管理、會(huì)議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理、政策法規(guī)庫(kù)、內(nèi)部論壇等等應(yīng)

用。

如果我們從系統(tǒng)功能角度對(duì)上述辦公自動(dòng)化應(yīng)用做一粗淺的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)

辦公自動(dòng)化應(yīng)用需求以及辦公人員對(duì)信息處理的操作方式方面有著以下共同特

點(diǎn),這些功能需求是我們選擇辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用平臺(tái)時(shí)必須考慮

的判斷依據(jù)：

一、提供電子郵件功能是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本需求。

信息是辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。電子郵件系統(tǒng)（以及更加廣泛意義

上的報(bào)文傳遞系統(tǒng)）作為信息傳遞與共享的工具和手段，滿(mǎn)足辦公自動(dòng)化系統(tǒng)最基

本的通信需求。換言之，電子郵件系統(tǒng)作為辦公自動(dòng)化的通信基礎(chǔ)設(shè)施，主要提供

了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”兩方面的功能：

（1）直接作為一種應(yīng)用提供人與人之間通信的手段，適應(yīng)隨時(shí)需要的電子化

通信要求。

（2）為各種應(yīng)用提供通用的通信平臺(tái)，靈活適應(yīng)不同應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)通信平臺(tái)的

要求?！?/p>

從信息技術(shù)的角度出發(fā),電子郵件功能是一種“推”技術(shù)，即發(fā)送方（人或應(yīng)用）

將信息通過(guò)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)推給接收方（人或應(yīng)用）。

從用戶(hù)使用習(xí)慣出發(fā)，電子郵件功能是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的“門(mén)戶(hù)”。因?yàn)楣ぷ?/p>

人員很容易養(yǎng)成一種工作習(xí)慣，每日查看自己的電子郵件信箱，閱讀處理有關(guān)信

件；而且功能高級(jí)完整的電子郵件系統(tǒng)一般都具備新郵件到達(dá)提示功能。因此,

辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)可以利用電子郵件系統(tǒng)的特點(diǎn)將每一項(xiàng)需要工作人員處理

的信息或通知，制成電子郵件，直接投遞到工作人員的電子郵件信箱。工作人員通

過(guò)電子郵件信箱的聲光提示信息（甚至可以通過(guò)電子郵件系統(tǒng)和無(wú)線尋呼系統(tǒng)的

連接，用戶(hù)通過(guò)BP機(jī)的尋呼信號(hào)獲得電子郵件的到達(dá)通知和摘要信息），可以及時(shí)

打開(kāi)自己的電子郵件信箱，閱讀有關(guān)郵件,并通過(guò)該郵件的指示（鏈接指針、URL

等）自動(dòng)打開(kāi)相關(guān)的辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng),進(jìn)行下一步的工作。

二、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理的信息內(nèi)容包括了大量的復(fù)合文檔型的數(shù)據(jù)。

復(fù)合文檔型數(shù)據(jù)不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)型。所謂的傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)類(lèi)型是指數(shù)值型、

正文型數(shù)據(jù)。辦公自動(dòng)化所處理的信息的一部分符合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)型的特點(diǎn)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由于其對(duì)復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理要求，必須以文檔數(shù)據(jù)庫(kù)為核

心建立，同時(shí)選擇性地結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

從信息技術(shù)的角度出發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)代表了“拉”技術(shù)，即信息共享技術(shù)。信

息被集中存儲(chǔ)管理，當(dāng)用戶(hù)需要信息時(shí)，主動(dòng)地將數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息“拉”到自己的

工作站上進(jìn)行處理。

三、辦公自動(dòng)化應(yīng)用是典型的工作流自動(dòng)化應(yīng)用。

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)

交（交互）過(guò)程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流，特別是辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的核

心應(yīng)用一一公文審批流轉(zhuǎn)處理、會(huì)議管理等。每一項(xiàng)工作以流程的形式,由發(fā)起

者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門(mén)以及其他部門(mén)的處理（如簽署、會(huì)簽），最終

到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù)）。

工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的,如一個(gè)工作流的終點(diǎn)可能就

是另一個(gè)工作流的起點(diǎn),如上級(jí)部門(mén)的發(fā)文處理過(guò)程結(jié)束后引發(fā)了下級(jí)部門(mén)的收

文處理過(guò)程。工作流程也可是打破單位界限的，發(fā)生于稅務(wù)機(jī)關(guān)以及與稅務(wù)機(jī)關(guān)

的相關(guān)單位之間。

工作流自動(dòng)化有三種實(shí)現(xiàn)模式。即：

?基于郵件的。

?基于共享數(shù)據(jù)庫(kù)的。

?基于郵件和共享數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合模式（即“群件模式”）的。

基于群件的工作流自動(dòng)化系統(tǒng)充分利用了郵件和數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)。通過(guò)可開(kāi)發(fā)

的應(yīng)用設(shè)計(jì)工具可以開(kāi)發(fā)出包含并優(yōu)于前兩者模式的工作流應(yīng)用。

從信息技術(shù)的角度出發(fā)，群件模式結(jié)合了“推”、“拉”技術(shù)，充分發(fā)揮了不同

技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，克服了其缺點(diǎn),是理想的辦公自動(dòng)化流程處理模式，也使辦公自動(dòng)化

人員擁有了完整的信息技術(shù)工具。

四、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)能支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公。

在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行討論和交流意見(jiàn)，才能作出

某種決策（即“產(chǎn)生”信息的過(guò)程）。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式

就是所謂的“協(xié)同工作”（工作流是其中一種相對(duì)有序的協(xié)同工作方式）。隨著網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)

實(shí)時(shí)會(huì)議正在逐漸成為除了人們面對(duì)面開(kāi)會(huì)之外的新的工作方式,它們打破了時(shí)

間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。

五、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要求完整的安全性控制功能

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所處理的信息一般涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)的機(jī)密，而且不同的辦公人

員在不同的時(shí)刻對(duì)辦公信息的處理權(quán)限也是不同的,因此安全性控制功能成為辦

公自動(dòng)化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。

稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的安全性控制要求一般包括防止非法用戶(hù)侵入、權(quán)限控

制、存儲(chǔ)和傳輸加密以及電子簽名。這些手段必須足夠強(qiáng)大，難以被攻破，而且也

必須足夠靈活，方便使用者掌握和利用。

當(dāng)然，安全性的完整實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于制定和執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度與管理規(guī)程。

六、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Interneto

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)決不是獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)。在任何一個(gè)單位內(nèi)部都存在著其他

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如MIS、專(zhuān)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等等，它們與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是互相聯(lián)系的,

例如專(zhuān)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)表成為辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的一項(xiàng)辦公信息，反

之辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一項(xiàng)輸出如正式公文是專(zhuān)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的信息計(jì)算與處理依

據(jù)。因此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)必須能夠集成單位內(nèi)部的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

此外，隨著Internet技術(shù)的普及和應(yīng)用,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為Intranet的重要應(yīng)

用必須能夠與Internet相連接，包括電子郵件、Web發(fā)布等等，這不僅溝通了稅務(wù)

機(jī)關(guān)內(nèi)外的信息、對(duì)外宣傳了稅務(wù)機(jī)關(guān)單位，而且還可以進(jìn)一步提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)

現(xiàn)電子商務(wù)與參與電子社區(qū)。

第二節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用

Notes是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行平臺(tái)。郵件應(yīng)用是最基本的應(yīng)用，稅務(wù)機(jī)關(guān)

辦公系統(tǒng)的建設(shè)從郵件系統(tǒng)開(kāi)始，應(yīng)該作為第一步的應(yīng)用，盡快投入使用。除此之

外，應(yīng)組織應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員調(diào)查群件應(yīng)用需求，分階段逐步投產(chǎn)各種群件應(yīng)用。

群件應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行可以在各級(jí)部門(mén)層次上進(jìn)行。由相應(yīng)層次的單位管

理與實(shí)施。

稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公應(yīng)用系統(tǒng)主要組成部分包括電子郵件、文件傳輸、綜合辦公、

綜合信息服務(wù)、綜合辦公系統(tǒng)、決策支持等部分，其中綜合辦公系統(tǒng)包括公文管

理、稅務(wù)信息管理、簽報(bào)、報(bào)告管理、會(huì)議系統(tǒng)等子系統(tǒng)。

應(yīng)用之一:電子郵件和文件傳輸

由于Notes是一個(gè)基于客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)功能的電子郵件

系統(tǒng)，所以系統(tǒng)安裝完畢以后，即可以用它收發(fā)郵件。這樣的郵件體系具有良好的

用戶(hù)界面、可定制的郵件風(fēng)格和可管理的郵件信息。

在文件傳輸方面,郵件系統(tǒng)提供了通過(guò)附件郵寄文件（或報(bào)表）的服務(wù)，也可以通過(guò)

LotusDomino/Notes提供的應(yīng)用程序接口（NotesAPI）自動(dòng)地轉(zhuǎn)交應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的

實(shí)際數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)在提供郵件或文件傳遞的過(guò)程中,可以向發(fā)送者返回傳遞過(guò)程信息和對(duì)方收

件情況。這樣,我們能夠保障資料是否確且被對(duì)方收到。

應(yīng)用之二:綜合信息服務(wù)

由于LotusDomino/Notes對(duì)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的開(kāi)放性，可成為企業(yè)級(jí)事實(shí)上的

信息存訪中心（即所有的信息通過(guò)Notes獲得）。因此,我們可以開(kāi)發(fā)和提供綜合的

信息服務(wù)。就其來(lái)源和用途的區(qū)別,可以分成以下幾類(lèi)：

動(dòng)態(tài)公共信息。如新華社的每日電訊、國(guó)家信息中心的每日信息等。

一般靜態(tài)公共信息。如國(guó)家的法規(guī)和條例，列車(chē)和航班信息等。

內(nèi)部公共信息。如規(guī)章制度、文件、機(jī)構(gòu)分布信息、人事信息和聯(lián)系電話等。

稅務(wù)信息等。

綜合信息服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，應(yīng)當(dāng)反映其“綜合”和“服務(wù)”兩個(gè)特點(diǎn)。具體

地，該系統(tǒng)應(yīng)具備以下特征：

全面。盡可能全面地涵蓋各類(lèi)信息來(lái)源。

及時(shí)。盡可能快捷地反映國(guó)家和各級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)的方針政策。

支持交互處理。允許相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或辦公人員在瀏覽信息的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處理。

應(yīng)用之三:綜合辦公系統(tǒng)

由于辦公業(yè)務(wù)涉及面廣且影響到長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣，所以，應(yīng)盡量簡(jiǎn)化辦公自動(dòng)

化的運(yùn)行過(guò)程，以此保障該應(yīng)用系統(tǒng)可以為多數(shù)人接受。開(kāi)發(fā)的模塊應(yīng)當(dāng)易于維

護(hù)、易于擴(kuò)充和修改，并且更重要的是，易于使用。

綜合辦公系統(tǒng)包括以下幾個(gè)模塊：

電子報(bào)刊與公告牌。重要辦公消息可以在指定的地方向預(yù)定的范圍內(nèi)工作人員發(fā)

布，這類(lèi)公告牌實(shí)際上是廣播型電子郵件的演變，但是更加正式和莊重。

問(wèn)題研討。包括問(wèn)題的提出和答案的征集，這是讓人們參與的有效方式。

建議和意見(jiàn)?？梢詣?chuàng)建建議/意見(jiàn)、對(duì)其答復(fù)和對(duì)答復(fù)的答復(fù)。

人員日程安排。在部門(mén)內(nèi)或機(jī)構(gòu)內(nèi)，按照指定的權(quán)限,可以查閱有關(guān)人員的行程、

去向和日程安排。

任務(wù)追蹤。按照上下級(jí)的隸屬關(guān)系，可以提供領(lǐng)導(dǎo)追蹤某項(xiàng)任務(wù)完成的情況或目

前所處的狀態(tài)。

公文管理（包括形成，編輯，收發(fā)等）。公文管理是一項(xiàng)非常典型的工作流，從草擬到

編輯，到領(lǐng)導(dǎo)批閱，到發(fā)放，到歸檔。這樣的流程涉及對(duì)文書(shū)（非結(jié)構(gòu)信息）的管理、

編輯和查詢(xún),涉及到按權(quán)限審核和批準(zhǔn)的過(guò)程。對(duì)這樣的流程的自動(dòng)化管理是信

息部門(mén)長(zhǎng)期追求的目標(biāo)，也將大大提高文書(shū)檔案的處理效率。

會(huì)議系統(tǒng)。主要包括會(huì)議的計(jì)劃，人員安排和會(huì)議資料的整理和管理。

出差申請(qǐng)。在這里，涉及到出差的目的、日程和費(fèi)用情況。

其它審批過(guò)程。

應(yīng)用之四Internet連接

目前稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公系統(tǒng)可以提供以下涉及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)：

瀏覽資源管理。將Internet上有關(guān)站點(diǎn)的信息統(tǒng)一下載到服務(wù)器上，使用Domino

/Notes的自動(dòng)頁(yè)面更新功能以維護(hù)這樣的信息。由于Notes是一個(gè)文檔數(shù)據(jù)庫(kù)系

統(tǒng)，信息在其中可以在必要的情況下轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫(kù)形式，以得到高效的檢索和查詢(xún)

等操作。

發(fā)布信息管理。統(tǒng)一組織和發(fā)布需要向Internet上公開(kāi)發(fā)布的信息。

來(lái)自辦公信息網(wǎng)外部的郵件的管理?？梢栽鰪?qiáng)系統(tǒng)的安全性，以防止諸如郵件炸

彈的襲擊。

顯然,Internet連接和應(yīng)用將是辦公自動(dòng)化應(yīng)用最激動(dòng)人心的發(fā)展方向。

二、視頻會(huì)議系統(tǒng)

一、視頻電話系統(tǒng)的可行性

隨著稅收征管改革的深入發(fā)展，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)為了建立起“以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依

托”的征管新格局，紛紛組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。XX市國(guó)稅視頻電話系統(tǒng)是國(guó)稅計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要組成部分。微處理器和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，通過(guò)電話線路

來(lái)實(shí)現(xiàn)視頻電話的技術(shù)逐步實(shí)用化,1995年底,ITU推出了H.324技術(shù)規(guī)范,使得視

頻電話有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。視頻電話產(chǎn)品不僅充分利用了數(shù)字化通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)實(shí)

時(shí)的音頻及視頻傳輸，而且隨著電腦處理能力的不斷提高（特別是MMX技術(shù)的出

現(xiàn)和采用）以及通信線路速率的不斷提高，已具有越來(lái)越高的實(shí)用性。一種理想的

方案是在電腦上實(shí)現(xiàn)視頻電話的功能，可以充分發(fā)揮電腦的處理能力，不需要另外

購(gòu)置一個(gè)專(zhuān)用的視頻電話設(shè)備；而在電腦上實(shí)現(xiàn)也更具靈活性，也利于向?qū)?lái)的

視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展。

二、多媒體會(huì)議系統(tǒng)

如果按會(huì)議設(shè)備的使用方法進(jìn)行分

類(lèi)，可以分為會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)和桌面會(huì)議

系統(tǒng)

1、會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)同傳統(tǒng)的電視會(huì)

議系統(tǒng)類(lèi)似,會(huì)議地點(diǎn)安排在某個(gè)固定的

專(zhuān)用會(huì)議室中，通常使用專(zhuān)用信道、局域網(wǎng)

信道或ISDN信道通信，能為與會(huì)者提供接

近廣播級(jí)的視頻通信質(zhì)量，但設(shè)備價(jià)格比較昂貴。這種可以說(shuō)是傳統(tǒng)電視會(huì)議系

統(tǒng)的升級(jí)，系統(tǒng)主要用于固定地點(diǎn)和時(shí)間的大型會(huì)議?，F(xiàn)在這種系統(tǒng)已經(jīng)在許多

大型的政府機(jī)構(gòu)、軍事機(jī)關(guān)和企業(yè)應(yīng)用。

2、桌面會(huì)議系統(tǒng)將PC機(jī)作為會(huì)議系統(tǒng)的終端，把會(huì)議系統(tǒng)的硬件，主要是視

音頻編解碼器和通信接口集成到PC中就可以構(gòu)造成桌面會(huì)議系統(tǒng)。桌面會(huì)議系

統(tǒng)可以利用公共通信網(wǎng)絡(luò)如ISDN網(wǎng)通信，也可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等來(lái)通信。因?yàn)?/p>

終端就在桌面上，所以可以隨時(shí)與其他人討論問(wèn)題，或在家里就可以參加一個(gè)遠(yuǎn)程

會(huì)議。桌面會(huì)議設(shè)備的價(jià)格相對(duì)較便宜,根據(jù)所使用的通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的不同，視頻

質(zhì)量一般在專(zhuān)業(yè)級(jí)以下水平，目前比會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)要差，但能基本滿(mǎn)足人們的要

求，價(jià)格也比較便宜。

2.1桌面會(huì)議系統(tǒng)采用的通信方式

目前大多數(shù)都是采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信方式,也即所謂的二人會(huì)議方式。通過(guò)擺

放在計(jì)算機(jī)顯示器上的小型攝像機(jī)和麥克風(fēng)采集操作者的視頻圖像和聲音，經(jīng)過(guò)

壓縮編碼后通過(guò)局域網(wǎng)、電話網(wǎng)或ISDN線路傳送給對(duì)方；對(duì)方也以同樣的方式

回傳。目前圖像分辨率較好的已經(jīng)達(dá)到滿(mǎn)屏的效果甚至更高，這取決于編解碼器

的能力和信道的帶寬。此類(lèi)產(chǎn)品有PictureTel的LiveLAN、Live20(),VCON的“焦

點(diǎn)”E25PRO.Cruiser384,VTEL的Smartstation,Intel、Corel等都有相應(yīng)的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品與計(jì)算機(jī)結(jié)合較好，功能比較豐富。一般都有配套的應(yīng)用軟件，可以實(shí)現(xiàn)

遠(yuǎn)地呼叫、視音頻通信、應(yīng)用程序共享、白板等功能。也有更便宜的板卡視頻會(huì)

議產(chǎn)品，但視頻質(zhì)量要差，軟件XX公司的NetMeeting。

2.2桌面會(huì)議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)的模擬電話系統(tǒng)是目前最廣泛的傳送媒介。在傳統(tǒng)電話系統(tǒng)(POTS)上,

通過(guò)調(diào)制解調(diào)器，用戶(hù)現(xiàn)在最快可以獲得56Kbps的數(shù)據(jù)率。以目前的CPU性能

和數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，這個(gè)帶寬可以支持一般的音頻、視頻和數(shù)據(jù)的通信，但對(duì)于商業(yè)

會(huì)議應(yīng)用來(lái)說(shuō)還不夠。因此它的性能較低,尤其是在視頻方面。電話網(wǎng)上的會(huì)議

系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是H.324o這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以實(shí)現(xiàn)多方會(huì)議,但常用的一般是兩方的可視

電話。

利用數(shù)字公共網(wǎng)絡(luò)作為傳輸服務(wù)的遠(yuǎn)程會(huì)議大部分是基于ISDN的會(huì)議系

統(tǒng)，目前大多使用窄帶ISDN,所用標(biāo)準(zhǔn)為H.320。ISDN網(wǎng)可以為會(huì)議終端提供有

帶寬保障的通道,有利于視音頻媒體的通信。在寬帶ISDN(ATM網(wǎng))上的會(huì)議將作

為高質(zhì)量遠(yuǎn)程會(huì)議廣泛使用?，F(xiàn)在,大多會(huì)議系統(tǒng)的產(chǎn)品，無(wú)論會(huì)議室系統(tǒng)還是桌

面會(huì)議系統(tǒng)，一般都以ISDN網(wǎng)作為主要通信信道，配有ISDN的接口?；贗SDN

的視頻會(huì)議系統(tǒng)通信質(zhì)量較高，但由XX市目前未開(kāi)展ISDN業(yè)務(wù),這里暫不考慮

該方式。

目前，通過(guò)局域網(wǎng)(LAN)建立會(huì)議系統(tǒng)通信環(huán)境的用戶(hù)逐步增多。許多企業(yè)

和單位都布署了局域網(wǎng)LAN,已經(jīng)安裝的LAN具有足夠的帶寬支持桌面會(huì)議連

接。因?yàn)長(zhǎng)AN的可用帶寬明顯大于窄帶ISDN基本速率模式下的帶寬，所以視頻

質(zhì)量可以提高。使用局域網(wǎng)的會(huì)議系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)為H.323D。

近年來(lái)國(guó)際互連網(wǎng)Internet發(fā)展迅猛,Internet網(wǎng)也適合作為廣泛的遠(yuǎn)程多媒

體通信介質(zhì)。但由于目前Internet網(wǎng)的速率在各地域不平衡，會(huì)議中的視頻質(zhì)量還

不高,但音頻效果還可以被接受。主要產(chǎn)品包括微軟的NetMeeting、CU-SeeMe

等，它們可以從局域網(wǎng)擴(kuò)展到整個(gè)Intranet和Internet()

三、實(shí)際采用方案及選型

3、1國(guó)稅局內(nèi)部局域網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)

方案:

根據(jù)XX市國(guó)稅局實(shí)際情況，我們建議

在國(guó)稅局大樓內(nèi)充分利用原有線路，并適當(dāng)

加以改造,滿(mǎn)足桌面視頻會(huì)議的需要。采XX公司的ProShare200,XX公司的

ProShare視頻會(huì)議系統(tǒng)200使你所需的視頻會(huì)議的每一部分極富有特性,包括軟

件、16位視頻輸入捕獲插板、ISDN/音頻插板、一個(gè)可安裝的彩色攝像機(jī)和自

由手控音頻耳機(jī)。XX公司的ProShare200最多可支持24個(gè)用戶(hù)的音頻/視頻會(huì)

議完全滿(mǎn)足國(guó)稅局的實(shí)際應(yīng)用。IntelProShare是一個(gè)具有良好數(shù)據(jù)共享能力的編

碼系統(tǒng)，它與一個(gè)容量為T(mén).120的多點(diǎn)控制單元(MCU)相連時(shí)，所有電視會(huì)議系統(tǒng)

中的數(shù)據(jù)都可實(shí)現(xiàn)共享。用一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為所有用戶(hù)的主機(jī)，任何一個(gè)ProShare

系統(tǒng)都可對(duì)所共享的信息進(jìn)行管理。

3.2國(guó)稅局遠(yuǎn)程網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)方案：

對(duì)于遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)我們建議采用金長(zhǎng)城視頻電話系統(tǒng),。金長(zhǎng)城視頻電

話系統(tǒng)是基于PC平臺(tái)的解決方案，由多個(gè)方面的內(nèi)容組成,包括:視頻采集卡、高

速Fax/Modem卡、聲卡、攝像頭、VideoPhone軟件以及一些附件(如麥克風(fēng)等)。

組成完整的視頻電話系統(tǒng)。在金長(zhǎng)城MTV全能電腦系列中，已內(nèi)置了視頻電話

功能，用戶(hù)只要接上一個(gè)家用攝像機(jī)或攝像頭就可以享受視頻電話帶來(lái)的樂(lè)趣。

在商用機(jī)平臺(tái)上,則以套裝選件的形式提供。

采用電話作為傳輸媒介的視頻會(huì)議系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有線路，安裝調(diào)試方便,費(fèi)用較

低，但是圖象傳輸質(zhì)量不高,多用于雙方面的可視電話。

網(wǎng)絡(luò)管理

一,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)管理的目的是提供一種對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、操作運(yùn)行、管

理、監(jiān)控、分析等的手段，從而充分利用資源、提供可靠的服務(wù)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)

模越來(lái)越大,用戶(hù)日益增多，結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理已成為一個(gè)非常重要的課

題。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：

(1)應(yīng)具有同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和控制兩方面的功能。

(2)能夠管理網(wǎng)絡(luò)各協(xié)議層。

(3)應(yīng)盡可能大的管理范圍。

(4)應(yīng)盡可能小的系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)。

(5)可管理不同廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

(6)可容納不同的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

(7)網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

?網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)成

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的由多個(gè)部件組成。包括：網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(管理者和被管

理者之間的操作規(guī)范)；網(wǎng)絡(luò)管理工作站(作為管理者，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以有一個(gè)或

幾個(gè))；代理(被管理者，網(wǎng)上有多個(gè)被管理者)；管理信息庫(kù)(網(wǎng)絡(luò)管理具體的操

作對(duì)象)。

?網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的選擇

最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)有HP的OpenView.IBM的NetView/6000等，不過(guò)

它們都需要UNIX操作環(huán)境。Windows環(huán)境的網(wǎng)管軟件有Cisco的CiscoWork、

3COM的Transcend,BayNetworks的Optiviity>Cabletron的Spectrum等。

而選擇網(wǎng)絡(luò)管理的平臺(tái)的一般是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品牌和型號(hào)。對(duì)于NetWare及與

WindowsNT的混合平臺(tái)，NOVELL的ManageWise是最合適的選擇。

二、工作站及桌面管理和維護(hù)

就目前微機(jī)使用管理的現(xiàn)狀來(lái)看,首先,企事業(yè)單位要投入大量的人力對(duì)數(shù)

目巨大的工作站軟件進(jìn)行升級(jí),其次還得投入大量的精力排除工作站的軟件故障,

還有IT管理人員要利用業(yè)余時(shí)間為舊的工作站硬件升級(jí)作準(zhǔn)備，以及投入大量

時(shí)間維護(hù)更新不同部門(mén)的應(yīng)用軟件；多個(gè)員工共用工作站使用紊亂、管理員化相

當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間為新用戶(hù)安XX公司用戶(hù)在網(wǎng)上遇到問(wèn)題很難找到管理員、如何限制用

戶(hù)私自更改工作站配置及墻紙、客戶(hù)端打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序管理任務(wù)艱巨、工作站

20—年問(wèn)題的檢測(cè)等都是微機(jī)使用管理的弊端和難題。

現(xiàn)在Novell發(fā)表了一個(gè)可以解決您上述煩惱的工具一ZENWorks（零管理網(wǎng)

絡(luò)）。它通過(guò)Novell的目錄服務(wù)（NDS）的強(qiáng)大功能,給您提供諸如軟件分發(fā)及管

理、桌面管理和遠(yuǎn)程控制及維護(hù)能力。

Z.E.N.works是用戶(hù)無(wú)負(fù)擔(dān)網(wǎng)絡(luò)的縮寫(xiě)。在通往桌面管理簡(jiǎn)化和自動(dòng)化的征

程中，已經(jīng)走了很長(zhǎng)一段路。Z.E.N.works借助Novell目錄服務(wù)（NDS）的強(qiáng)大力

量,遠(yuǎn)程提供了應(yīng)用程序管理、軟件分發(fā)、桌面管理和工作站維護(hù)。通過(guò)這種方

式，終端用戶(hù)的時(shí)間得到了最大限度XX省，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員則致力于工作

站的管理。從而其注意力集中于更關(guān)鍵性的問(wèn)題,終端用戶(hù)則可以輕松地開(kāi)展其

自身的工作。

將可移動(dòng)性帶到了桌面

除了可以將已聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)從與技術(shù)相關(guān)的繁瑣雜事（或有時(shí)出現(xiàn)的無(wú)謂失誤）

中解放出來(lái)以外,Z.E.N.orks還提供了與位置無(wú)關(guān)的功