辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)

編號(hào)：__________辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址第二章：物業(yè)描述2.1物業(yè)位置及面積2.2物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施2.3物業(yè)用途第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)3.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理3.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)3.2物業(yè)服務(wù)人員3.2.1服務(wù)人員數(shù)量及職責(zé)3.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理3.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施第四章：服務(wù)期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六章：維修資金6.1維修資金的籌集、使用與管理6.2維修資金的補(bǔ)充與退還第七章：保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)保險(xiǎn)的購買與續(xù)保7.2保險(xiǎn)理賠程序與責(zé)任分配第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約行為及責(zé)任8.2乙方違約行為及責(zé)任第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時(shí)效第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同終止條件與程序第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓條件與程序第十二章：其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期12.2合同的保管與復(fù)制12.3合同的公開與保密第十三章：附件13.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單13.3保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件第十四章：合同14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字蓋章14.3雙方代表有效身份證件復(fù)印件合同編號(hào)_________第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________第二章：物業(yè)描述2.1物業(yè)位置及面積：物業(yè)位于_________，占地面積_________平方米。2.2物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施：物業(yè)包括_________棟建筑物，_________個(gè)停車場(chǎng)，以及_________等設(shè)施。2.3物業(yè)用途：物業(yè)主要用于_________。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于_________。3.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化種植、修剪及環(huán)境衛(wèi)生管理，保證_________。3.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保_________。3.2物業(yè)服務(wù)人員3.2.1服務(wù)人員數(shù)量及職責(zé)：乙方根據(jù)物業(yè)規(guī)模和服務(wù)需求，提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員，具體職責(zé)如下：物業(yè)管理人員：_________人，負(fù)責(zé)_________；維修人員：_________人，負(fù)責(zé)_________；保安人員：_________人，負(fù)責(zé)_________；清潔人員：_________人，負(fù)責(zé)_________。3.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，并建立完善的服務(wù)人員管理體系。3.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：乙方向甲方提供符合_________標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施：乙方將通過_________措施保障服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于_________。第四章：服務(wù)期限4.1合同的開始日期：本合同自_________年_________月_________日起生效。4.2合同的結(jié)束日期：本合同有效期為_________年，自合同開始日期算起。4.3合同續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應(yīng)于合同到期前_________個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按_________計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：物業(yè)維護(hù)與管理費(fèi)：_________元/平方米·月；物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)：_________元/年；其他費(fèi)用：_________。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按_________向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循_________。第六章：維修資金6.1維修資金的籌集、使用與管理：維修資金的籌集、使用與管理應(yīng)遵循_________。6.2維修資金的補(bǔ)充與退還：維修資金的補(bǔ)充與退還需按照_________執(zhí)行。第七章：保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)保險(xiǎn)的購買與續(xù)保：乙方應(yīng)按_________為物業(yè)購買保險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的續(xù)保工作。7.2保險(xiǎn)理賠程序與責(zé)任分配：保險(xiǎn)理賠程序與責(zé)任分配應(yīng)遵循_________。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約行為及責(zé)任：甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體如下：若甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付_________的滯納金；若甲方未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞，應(yīng)承擔(dān)_________的修復(fù)費(fèi)用；其他違約行為及責(zé)任，按照_________執(zhí)行。8.2乙方違約行為及責(zé)任：乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體如下：若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付_________的違約金；若乙方未按約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致物業(yè)損壞，應(yīng)承擔(dān)_________的修復(fù)費(fèi)用；其他違約行為及責(zé)任，按照_________執(zhí)行。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向_________提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)解決爭議，否則視為雙方同意延長本合同的有效期。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件與程序：合同終止條件如下：雙方協(xié)商一致；甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍未支付；乙方未按約定提供服務(wù)，甲方催告后仍未提供；其他法定或約定的終止條件。第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件與程序：合同繼承應(yīng)按照_________執(zhí)行。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件與程序：合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照_________執(zhí)行。第十二章：其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期：本合同于_________年_________月_________日在_________簽訂。12.2合同的保管與復(fù)制：雙方均有權(quán)保管和復(fù)制本合同的副本。12.3合同的公開與保密：本合同內(nèi)容除法律法規(guī)規(guī)定必須公開的外，雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容予以保密。第十三章：附件13.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：（附件一）13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單：（附件二）13.3保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件：（附件三）第十四章：合同14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章：（簽字蓋章處）14.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字蓋章：（簽字蓋章處）14.3雙方代表有效身份證件復(fù)印件：（附件四）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方特殊要求條款：甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對(duì)物業(yè)服務(wù)提出特殊要求，包括但不限于臨時(shí)活動(dòng)布置、設(shè)備設(shè)施使用等。乙方應(yīng)在不違反法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定的前提下，盡量滿足甲方的合理特殊要求。1.2甲方業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)條款：在甲方業(yè)務(wù)高峰期，乙方應(yīng)增派服務(wù)人員，確保甲方業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。具體增派人數(shù)、時(shí)間段等細(xì)節(jié)由雙方協(xié)商確定。1.3甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款：甲方應(yīng)自行購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障其在物業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于保險(xiǎn)理賠過程中的資料提供、現(xiàn)場(chǎng)勘查等。1.4甲方違約金計(jì)算方式條款：如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約行為涉及的金額×違約金比例。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.2乙方設(shè)施設(shè)備維護(hù)條款：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。2.3乙方員工管理?xiàng)l款：乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。如乙方員工在工作中造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4乙方緊急事件應(yīng)對(duì)條款：乙方應(yīng)制定緊急事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)采取措施，減少甲方損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)條款：第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方中介費(fèi)用條款：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其費(fèi)用承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確。如甲方、乙方因第三方中介原因遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介保密條款：第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容予以保密，不得泄露給無關(guān)方。如第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方中介退出條款：如第三方中介在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方、乙方均有權(quán)終止與第三方中介的合作關(guān)系。第三方中介應(yīng)在接到終止通知后立即停止履行中介職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單3.保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件4.甲方代表有效身份證件復(fù)印件5.乙方代表有效身份證件復(fù)印件6.第三方中介有效身份證件復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞其他違反合同約定的行為2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)未按約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致物業(yè)損壞其他違反合同約定的行為3.第三方中介違約行為未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題泄露合同內(nèi)容，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間關(guān)于物業(yè)維護(hù)、管理和服務(wù)等方面的約定。2.違約金：指違約方因違約行為而支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.保險(xiǎn)理賠：指在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)男袨椤?.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、促成合同簽訂和履行等服務(wù)的中間機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方及時(shí)支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決