華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4(2024版)

編號：__________華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)管理公司）1.3合同相關(guān)術(shù)語解釋第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.5公共安全與秩序維護(hù)2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取3.2費(fèi)用支付方式與期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用退還與賠償?shù)谒恼拢何飿I(yè)的使用與維護(hù)4.1甲方使用物業(yè)的規(guī)定4.2乙方對物業(yè)的維護(hù)與管理4.3裝修管理4.4消防安全管理4.5寵物管理第五章：公共設(shè)施設(shè)備的使用與管理5.1設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定5.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)5.3設(shè)施設(shè)備更新改造第六章：綠化養(yǎng)護(hù)與管理6.1綠化區(qū)域的使用規(guī)定6.2綠化植物的維護(hù)與管理6.3綠化環(huán)境的美化與提升第七章：公共安全與秩序維護(hù)7.1公共安全設(shè)施的維護(hù)與管理7.2消防安全管理7.3秩序維護(hù)與安全防范7.4突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第八章：合同的履行與變更8.1合同的履行期限8.2合同的變更與解除8.3違約責(zé)任與爭議解決第九章：合同的終止與解除9.1合同終止的條件9.2合同解除的程序9.3合同終止后的相關(guān)事宜第十章：甲方權(quán)益保障10.1甲方權(quán)益的保障措施10.2甲方權(quán)益的投訴與處理第十一章：乙方權(quán)益保障11.1乙方的權(quán)益保障措施11.2乙方權(quán)益的投訴與處理第十二章：合同的生效、修改與廢止12.1合同的生效條件12.2合同的修改與廢止第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)13.2附件第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的簽訂日期與有效期合同編號華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4(2024版)第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）：指華陽公寓的業(yè)主，包括個人業(yè)主和單位業(yè)主。1.2乙方（物業(yè)管理公司）：指負(fù)責(zé)華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)的公司，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.3合同相關(guān)術(shù)語解釋：（1）物業(yè)：指華陽公寓的建筑主體、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等。（2）物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)維護(hù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全與秩序維護(hù)等服務(wù)。（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修基金等。（4）公共設(shè)施設(shè)備：指華陽公寓內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、照明設(shè)施等。（5）綠化：指華陽公寓內(nèi)的綠化區(qū)域及植物。（6）公共安全：指華陽公寓內(nèi)的消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理：（1）保持物業(yè)結(jié)構(gòu)安全，定期檢查建筑主體結(jié)構(gòu)。（2）定期粉刷公共區(qū)域，保持公共區(qū)域整潔。（3）定期清洗公共衛(wèi)生設(shè)施，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（4）對物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保正常使用。2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：（1）每天清掃公共區(qū)域，保持地面干凈整潔。（2）定期清洗公共衛(wèi)生設(shè)施，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（3）定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周邊衛(wèi)生。2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：（1）定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。（2）對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保正常使用。（3）建立健全設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況。2.4綠化養(yǎng)護(hù)與管理：（1）定期修剪綠化植物，保持綠化植物生長旺盛。（2）定期施肥、澆水，保證綠化植物的生長需求。（3）定期清理綠化區(qū)域，保持綠化環(huán)境整潔。2.5公共安全與秩序維護(hù)：（1）設(shè)立門禁系統(tǒng)，實(shí)行出入管理。（2）配備保安人員，維護(hù)公共秩序，確保甲方人身及財(cái)產(chǎn)安全。（3）定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。（4）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.6其他服務(wù)內(nèi)容：（1）提供物業(yè)咨詢、投訴處理等服務(wù)。（2）協(xié)助甲方辦理不動產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)手續(xù)。（3）定期組織業(yè)主座談會，聽取甲方意見和建議。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收?。海?）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算。（2）維修基金：按照物業(yè)公司維修基金管理規(guī)定收取。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況收取，如裝修管理費(fèi)、停車費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式與期限：（1）甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場繳費(fèi)等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：（1）物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提前一個月通知甲方，如有調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的需求。（2）費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)過甲方同意，并以書面形式確認(rèn)。3.4費(fèi)用退還與賠償：（1）甲方提前解除合同，物業(yè)公司有權(quán)扣除甲方應(yīng)支付的費(fèi)用。（2）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司退還費(fèi)用。（3）因物業(yè)公司原因造成甲方損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章：物業(yè)的使用與維護(hù)4.1甲方使用物業(yè)的規(guī)定：（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方工作。（2）合理使用物業(yè)共用部位，不得損害他人利益。（3）不得在公共區(qū)域從事違法活動。4.2乙方對物業(yè)的維護(hù)與管理：（1）按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)與管理。（2）定期檢查物業(yè)共用部位，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。（3）建立健全物業(yè)檔案，記錄物業(yè)使用和維護(hù)情況。4.3裝修管理：（1）甲方進(jìn)行裝修前，需向乙方提交裝修申請。（2）乙方審批裝修申請，并監(jiān)督裝修過程，確保第八章：合同的履行與變更8.1合同的履行期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同的變更與解除：（1）合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)書面形式提出，并由雙方協(xié)商一致。（2）合同變更或解除后，尚未履行的部分視為終止，已履行的部分不做改變。（3）合同變更或解除不影響雙方在合同外的其他權(quán)利和責(zé)任。8.3違約責(zé)任與爭議解決：（1）雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。（2）雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：合同的終止與解除9.1合同終止的條件：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方書面同意終止合同。（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。9.2合同解除的程序：（1）一方提出解除合同，需書面通知對方。（2）雙方協(xié)商確定解除合同的事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、交接等。（3）解除合同后，雙方按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后的相關(guān)事宜：（1）合同終止或解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、物業(yè)鑰匙等相關(guān)物品移交給甲方。（2）合同終止或解除后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第十章：甲方權(quán)益保障10.1甲方權(quán)益的保障措施：（1）乙方按照合同約定提供服務(wù)，保障甲方合法權(quán)益。（2）乙方設(shè)立投訴渠道，及時處理甲方的投訴。10.2甲方權(quán)益的投訴與處理：（1）甲方對乙方服務(wù)有異議的，可以向乙方投訴。（2）乙方收到投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)甲方，并采取措施解決問題。第十一章：乙方權(quán)益保障11.1乙方的權(quán)益保障措施：（1）甲方按照合同約定支付費(fèi)用，保障乙方合法權(quán)益。（2）甲方不得無故解除合同，減少乙方的損失。11.2乙方權(quán)益的投訴與處理：（1）乙方對甲方行為有異議的，可以向甲方投訴。（2）甲方收到投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)乙方，并采取措施解決問題。第十二章：合同的生效、修改與廢止12.1合同的生效條件：（1）本合同自雙方簽字之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同的修改與廢止：（1）合同的修改應(yīng)書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。（2）合同的廢止應(yīng)書面形式提出，并由雙方協(xié)商一致。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)：（1）雙方在合同外的其他事項(xiàng)，可另行協(xié)商約定。（2）合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同的簽訂日期與有效期：本合同于____年__月__日簽訂，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方特殊需求服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方提供合同約定以外的特殊服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、寵物寄養(yǎng)等。甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)響應(yīng)甲方需求，并提供服務(wù)。1.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)自行購買物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障物業(yè)及自身財(cái)產(chǎn)的安全。如甲方未購買保險(xiǎn)，發(fā)生意外損失時，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3甲方隱私保護(hù)：乙方承諾在提供服務(wù)過程中，尊重甲方的隱私權(quán)，不得擅自泄露甲方的個人信息及物業(yè)信息。如乙方違反此約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)人員資格：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資格和技能，以保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。2.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供給甲方。乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，以保證服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方信息安全：乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的信息安全，包括但不限于防止信息泄露、濫用或非法訪問。乙方應(yīng)對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保員工遵守相關(guān)信息安全規(guī)定。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)：第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理雙方的爭議和投訴。3.2第三方中介費(fèi)用：第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取約定的中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。3.3第三方中介的賠償責(zé)任：如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方中介的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的中介費(fèi)用總額。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。未按合同約定使用和維護(hù)物業(yè)。未按合同約定履行甲方權(quán)益保障措施。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按合同約定履行乙方權(quán)益保障措施。未按合同約定處理甲方投訴。3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失。未公正、中立地處理雙方的爭議和投訴。未按合同約定收取中介費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，為業(yè)主提供的公共區(qū)域維護(hù)、清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全與秩序維護(hù)等服務(wù)。2.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方損失，需承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.中介費(fèi)用：指第三方中介在合同履行過程中，向甲方和乙方收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方及時支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出投