房屋建筑工程監(jiān)理規(guī)劃

某市XXXXX工程監(jiān)理規(guī)劃編制人： 審核人：XXXX建設管理有限公司2023年03月某市XXXXX工程監(jiān)理規(guī)劃目錄一．工程項目概況工程項目特性………………11.1.1項目名稱1.1.2建設地點建設規(guī)模及工程特點、類型工程造價1.2工程項目建設實行的相關單位二．監(jiān)理工作依據………………2三．監(jiān)理范圍和目的……………33.1監(jiān)理工作范圍3.2監(jiān)理工作目的3.3監(jiān)理工作內容四．監(jiān)理工作程序……………….44.1施工階段質量控制監(jiān)理工作程序 284.2施工階段進度控制監(jiān)理工作程序 404.3施工階段投資控制監(jiān)理工作程序 424.4施工階段安全文明監(jiān)理工作程序 48五．項目監(jiān)理部組織機構及設備、資料配置….55.1項目監(jiān)理部組織機構圖5.2設備、資料配置六．監(jiān)理人員崗位職責………….76.1總監(jiān)理工程師崗位職責6.2專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責七．施工監(jiān)理工作重要內容和職責…………….9八．監(jiān)理工作制度……………….11會議制度檢查規(guī)定監(jiān)理日記監(jiān)理月報監(jiān)理常用的表格九．工程質量控制………………139.1質量控制目的分解9.2質量控制原則9.3質量控制程序9.4質量控制要點9.5控制質量的措施9.5.1工程質量的事前控制9.5.2施工過程中的質量控制9.5.3工程竣工驗收的質量控制9.5.4監(jiān)理行使質量否決權9.6質量問題和質量事故解決十．工程進度控制……………2810.1工程進度控制的原則10.2進度控制目的分解10.3工程進度控制程序10.4工程進度控制的內容與方法十一．工程造價控制……………..3111.1工程造價控制的依據11.2工程造價控制的原則11.3工程造價控制目的分解11.4工程造價控制的基本程序11.5工程造價的控制方法十二．協(xié)議管理…………………35十三．信息管理…………………38十四．安全管理及應急措施……40某市XXXXX工程監(jiān)理規(guī)劃1.工程項目概況1.1工程項目特性本工程系某市發(fā)展有限公司開發(fā)的辦公用房。場地東高西底，南高北底，南北走向的階梯地形，高差較大，最大高差15m。地質結構為泥巖，巖石發(fā)育良好，無地下水。1.1.1項目名稱某市XXXXX工程1.1.2建設地點本工程位于某市北部新區(qū)人和組團I標準分區(qū)147-1號地塊。項目東靠愛琴莊園社區(qū)，南一同舟實際苑，西臨棕櫚泉國際花園社區(qū)，北接金開大道。1.1.3建設規(guī)模及工程特點、類型主體采用框架剪力墻結構，基礎采用樁基、獨基、條基。抗震烈度為6度，三級抗震。建筑總高度97.05m。工程總建筑面積約2.77萬平方米1.1.4工程造價35663773.771.2工程項目建設實行的相關單位建設單位監(jiān)理單位XXXX建設管理有限公司設計單位施工總承包單位重要分包單位勘察單位2.監(jiān)理工作依據2.1建設單位（業(yè)主）與XXXX建設管理有限公司簽定的工程建設監(jiān)理協(xié)議。2.2建設單位（業(yè)主）與施工承包單位簽定的工程施工協(xié)議。2.3建設單位提供的具有設計資質的設計施工圖紙及有關技術文獻資料。2.4國家和本地政府頒布的有關法規(guī)如《中華人民共和國建筑法》和某市本地政府《建筑工程質量管理監(jiān)督辦法》等。2.5本地現行的《建設概算定額》及《建設工程間接費及其他費用定額》等概預算資料和規(guī)定。2.6國家或本地現行的建筑工程質量評估標準及驗收規(guī)范2.7建設部和本地政府或建委發(fā)布的有關工程建設施工階段監(jiān)理行政法規(guī)和文獻如某市市《工程建設監(jiān)理規(guī)程》。3.監(jiān)理范圍和目的3.1監(jiān)理工作范圍按監(jiān)理協(xié)議規(guī)定本工程為施工階段監(jiān)理。監(jiān)理范圍是本工程建筑紅線以內，施工圖紙所涉及的土建工程、采暖衛(wèi)生工程、建筑電氣安裝工程、通風與空調工程、等工程。3.2監(jiān)理工作目的3.2.1監(jiān)理服務：積極貫徹本公司“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質服務”的質量方針。以守法、誠信、公正、科學的監(jiān)理原則，有效的運營本公司的質量體系，贏得業(yè)主的信任和滿意；遵守職業(yè)道德，維護業(yè)主的合法權益，不從事與所監(jiān)理項目的施工承包、建筑材料、建筑構配件和設備供應有關的直接或間接的中介活動；業(yè)主的意見和規(guī)定在24小時（有效工作日）內答復。3.2.2工程質量等級：合格3.2.3建設單位與承包單位簽訂的協(xié)議工期；暫定于2023年33.2.4工程造價：工程承包協(xié)議價款3566萬元第三章．監(jiān)理工作內容一、施工準備階段工作內容1、監(jiān)理工程師必須做好以下工作（1）制定具體的監(jiān)理工作計劃；（2）熟悉工程設計圖紙和放樣走線數據；（3）熟悉施工設計文獻、施工協(xié)議文獻的內容；（4）審查承包人的施工組織設計，工程用款計劃，臨時用地計劃；（5）審查承包人的材料來源，以及施工人員、施工裝備進場情況等；（6）對承包人（涉及分包人）的進場隊伍的施工技術水準進行評估；（7）準備舉行第一次工地會議等。2、協(xié)助業(yè)主做好施工前準備工作（1）協(xié)助業(yè)主組織進行技術交底與圖紙會審，消除錯、漏、碰、缺，優(yōu)化施工圖設計，提出圖紙會審紀要，并提請各有關單位確認簽章后予以貫徹執(zhí)行。（2）協(xié)助業(yè)主向政府建設主管部門辦理開工許可證及質量監(jiān)督委托、安全監(jiān)督委托等工程報批事宜。（3）協(xié)助業(yè)主向承包商辦理有關施工準備條件的交接，如測量控制樁點、規(guī)劃紅線及邊界，工程周邊地形地貌、地下管線及原有建構筑物的具體情況，施工場地及施工臨時用地、用水、用電，以及施工圖紙、地質勘察報告及有關技術資料等。（4）協(xié)助業(yè)主向承包商交付其已知的或應當獲知的工程障礙資料，并督促承包商按施工協(xié)議和招標文獻的規(guī)定進行清除或解決。3、監(jiān)理機構準備工作（1）組建本工程監(jiān)理機構，合理配備監(jiān)理人員和監(jiān)理儀器設備，保證滿足本工程各項監(jiān)理工作的實際需要。（2）制定符合本工程實際的監(jiān)理機構內部工作制度，涉及：監(jiān)理工作紀律、監(jiān)理人員考核、內部工作流程、儀器設備管理和文檔管理等，貫徹本工程監(jiān)理機構全員的崗位責任制。（3）組織監(jiān)理機構全員開展崗前的學習、培訓，熟悉本工程建設文獻、設計資料、標準規(guī)范和有關協(xié)議文獻，明確本工程監(jiān)理范圍、控制目的、監(jiān)理權利與責任，以及與業(yè)主的工作分工與配合，強調監(jiān)理人員的職業(yè)道德和監(jiān)理工程師的社會形象。（4）組織編制本工程監(jiān)理實行細則，制定費用控制規(guī)劃、資金投入計劃、工程進度控制計劃、工序監(jiān)理工作流程等，擬定監(jiān)理資料、施工資料的文檔格式。（5）設立獨立的監(jiān)理工程師辦公室和現場實驗室，組織監(jiān)理人員、監(jiān)理儀器設備依時進駐工程現場，并對監(jiān)理儀器設備檢查、核定。（6）監(jiān)理人員應全面熟悉協(xié)議文獻及有關標準和測試方法，對協(xié)議文獻中存在的差錯、漏掉、模糊不清等問題應盡也許查證清楚，作出合理的解決方式與業(yè)主或承包人進行澄清。（7）監(jiān)理人員對設計圖紙和定線數據進行必要的現場復查核對，糾正差錯、補充漏缺，對于發(fā)現的重大錯誤，漏項等問題，應提出具體資料報業(yè)主。（8）監(jiān)理人員應對也許導致工程延期或費用索賠的施工環(huán)境盡也許進行實際調查和掌握，調查重點為設計階段尚未示明的地下結構物和管線；取土區(qū)和棄土區(qū)；施工中也許危及安全或導致損壞的房屋及其他設施；也許危害工程安全的自然災害及地質災害等。根據調查結果適時提出解決措施報業(yè)主。（9）依據協(xié)議條件和技術規(guī)范的規(guī)定并結合工程項目的實際，統(tǒng)一制定出進行質量控制、進度控制、投資控制和協(xié)議管理的各種記錄、報表、證書及圖示。4、督促承包商做好施工準備工作（1）督促承包商盡快組織進場，組織協(xié)調與業(yè)主辦理有關施工準備條件的交接。（2）敦促承包商編制施工組織設計，并規(guī)定于工程正式開工前7天提交本工程監(jiān)理部審查。（3）對承包商施工組織機構的組織網絡、崗位責任制建立情況、施工管理人員的資質情況和工程分包情況進行審查，督促完善施工質量、安全保證體系。（4）對承包商的實驗檢測手段進行審查，檢查承包商是否具有相應檢測資質等級的實驗室，實驗室的監(jiān)測范圍是否涵蓋了本工程的所有實驗項目，如發(fā)現承包商自身未有具有檢測資質等級的實驗室，或實驗室的監(jiān)測范圍未能涵蓋本工程的所有實驗項目，責成承包商盡快聯系委托具有對外檢測資質的社會檢測機構。（5）審批工程標準實驗報告，對各種標準實驗的測試數據作出批準、不批準或規(guī)定調整的批復，以作為本工程相關測試的控制標準，并通過平行對比實驗，擬定標準實驗的標準值。（6）編制施工準備工作計劃，建立例會制度和申報、審批制度，組織協(xié)調承包商的施工準備工作。（7）督促、協(xié)助承包商辦理施工臨時設施的各項報批、報建手續(xù)。（8）組織進行開工前準備工作的全面檢查，涉及：前期配合、技術準備、勞動力與物質準備、臨時設施、機械設備及計量器具，以及工程保險和資金使用情況等。（9）組織召開第一次工地會議，最終審查承包商的施工準備情況，確認工程開工條件的完備情況，審查簽發(fā)工程開工報告。二、施工階段工作內容在施工階段，監(jiān)理工程師應集中力量做好施工質量監(jiān)理、工程進度監(jiān)理、工程費用監(jiān)理、安全、文明施工監(jiān)理，并做好協(xié)議管理、信息管理、組織協(xié)調等各項工作。1、質量控制（1）根據項目的總體規(guī)定和協(xié)議規(guī)定，擬定質量監(jiān)理目的和標準，分解編制監(jiān)理質量計劃和部位工序工程監(jiān)理細則，貫徹質量監(jiān)理責任。擬定質量考核獎罰細則。（2）施工過程，規(guī)定承包商就重點部位、關鍵工序或關鍵部位、工序工程等編制切實可行、技術可靠的專項方案或作業(yè)計劃，并提出保證質量的具體措施。（3）施工過程，規(guī)定承包商根據施工條件的變化和設計、施工工藝、材料、設備的具體情況，對施工組織設計或方案進行調整、補充，保證工程質量和進度滿足協(xié)議規(guī)定。（4）采用見證或平行檢查方式，監(jiān)控承包商的施工測量放線、放樣，確認軸線、標高的建立與傳遞的測量成果報告。（5）按協(xié)議、法規(guī)和規(guī)范規(guī)定，組織對承包商進場材料、構配件、半成品、設備進行驗收，對材料、構配件、成品進行抽樣和見證送檢，確認符合質量規(guī)定后才干用于工程；對設備進行開箱檢查或現場驗證，并監(jiān)控其保管狀態(tài)。（6）檢查承包商現場的技術質量管理體系是否正常運轉，督促承包商加強對專項方案、施工工藝措施、施工定線的技術復核制度和設計變更管理制度；嚴格工序作業(yè)的技術與操作質量交底制度，強化“三檢”制度和工序交接管理制度。（7）核查為本工程提供專業(yè)檢測服務的獨立第三方的專業(yè)檢測機構的資格、范圍、技術實力、經驗積累等情況，審核其檢測方案和工作計劃是否滿足協(xié)議、設計及規(guī)范的規(guī)定，并監(jiān)控其按方案實行。（8）施工過程，檢查承包商的施工機具、設備、檢查手段是否滿足質量規(guī)定，對不滿足規(guī)定的立即告知承包商予以更換，特別是影響質量的關鍵設備。（9）對重要部位、關鍵環(huán)節(jié)或必須連續(xù)施工的工藝過程，及早調查承包商的施工準備情況，經監(jiān)理工程師考察確認完全滿足規(guī)定后，方能批準實行施工。（10）嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，施工準備局限性的部位工序不得擅自開工，上道工序承包商自檢后未經監(jiān)理工程師確認，不得進行下一道工序的施工。（11）跟蹤監(jiān)控承包商的工序作業(yè)過程，一般工序采用巡視、平行檢查方式，重要部位、關鍵工序采用見證、旁站方式，如溝槽填土、管道試壓、水泥砼澆筑，以及材料質量實驗、土基密實度實驗和其它質量檢測實驗等，發(fā)現承包商的錯誤做法，不妥操作或缺陷，及時責令承包商糾正。（12）督促承包商嚴格執(zhí)行工程報驗申請制度，隱蔽工程、部位工序驗收和中間驗收、竣工驗收，督促承包商按規(guī)定進行自檢查評后，向監(jiān)理工程師申請驗收并提交完整的技術資料和驗評資料，經監(jiān)理工程師審查和現場檢查后，方予以簽認。（13）認真組織進行隱蔽驗收，各專業(yè)必須經全面、細致檢查簽認后方可隱蔽。（14）對設計變更和技術核定，必須通過認真的分析、審核，并對其也許對質量、進度和造價的影響進行認真評估后，提出意見和建議，報經業(yè)主審批批準后予以執(zhí)行。（15）對施工中出現的質量缺陷和質量事故，監(jiān)理工程師應及時組織調查、分析、解決，書面告知承包商整改，并檢查整改結果。當出現重大質量事故時，督促承包人按規(guī)定上報有關單位。（16）運用平行檢查手段，對已完畢的部位、工序工程和單位工程進行現場實測，對的評估工程質量，提出存在的質量缺陷，責令承包商限期整改。（17）嚴格部位、工序工程驗收、中間驗收和竣工驗收程序，認真審查驗收資料，涉及竣工驗收資料和竣工圖，督促承包商編制完整合乎規(guī)定的竣工技術資料。（18）對安裝工程關鍵設備的進場安裝、系統(tǒng)調試和聯動調試，規(guī)定承包商、專業(yè)分包單位共同編制安裝測定、系統(tǒng)及聯動調試方案，經監(jiān)理工程師審批后執(zhí)行。監(jiān)理工程師應見證其進場安裝、調試、測定全過程，保證安裝質量、技術參數符合設計規(guī)定。（19）認真做好監(jiān)理日記、月報，及時收集整理質量技術記錄和資料，按有關規(guī)定分類歸檔管理，為業(yè)主提供全面反映工程過程質量的信息。2、進度控制（1）根據業(yè)主對項目建設總進度目的的規(guī)定，編制總進度規(guī)劃（控制性建議計劃），把設備材料采購供應、施工各階段、各專業(yè)承包商的進度控制納入其中，統(tǒng)籌規(guī)劃，經業(yè)主審批后認真組織實行，以約束建設各方平常工作。（2）按總進度計劃規(guī)定，編制本項目各階段進度計劃，并進行動態(tài)控制。（3）審核承包商提交的進度計劃，看是否滿足項目總進度規(guī)劃的規(guī)定。承包商應根據批準的月計劃，分解編制周作業(yè)計劃，并報監(jiān)理備查。（4）根據協(xié)議和項目管理總體目的的規(guī)定，擬定項目進度競賽文獻，制定關于施工、材料設備進度的獎罰細則。（5）督促設計單位做好施工中的配合，及時發(fā)出設計變更和洽商，科學、合理地解決施工中的設計問題，以免影響工程施工進度。（6）跟蹤監(jiān)控承包商的施工組織與管理工作、施工投入和施工作業(yè)動態(tài)，發(fā)現不符合施工組織設計和計劃的施工組織方法、作業(yè)安排、工作面管理，以及施工投入局限性或效率低下，影響周計劃執(zhí)行時，應告知承包商及時予以整改。（7）檢查每周進度計劃的執(zhí)行情況，核查承包商報送的每周進度計劃執(zhí)行報告，分析進度偏差因素，及時提出糾正措施。當實際進度連續(xù)出現偏差，嚴重影響協(xié)議工期時，應向業(yè)主專項報告，共同商定采用進一步的措施。（8）檢查設備材料供應商的供貨準備情況，貫徹確切的發(fā)貨到貨時間，以組織安排材料設備的進場驗收和移交、貯存等工作。（9）及時提請業(yè)主為配合施工進度按計劃完畢相應的工作，提供施工條件，以免由于業(yè)主的責任導致工程延期和不必要的費用增長。3、投資控制（1）根據本工程總概算和承包協(xié)議，分析擬定投資控制目的，并將施工階段的投資總額按協(xié)議段、施工階段、部位工序工程和專業(yè)進行分解，擬定投資控制計劃，編制各類資金使用計劃，并動態(tài)監(jiān)控其執(zhí)行。（2）嚴格工程量清單管理，根據協(xié)議擬定具體的計量支付規(guī)則和所需報表，擬定各類項目的計量支付條件和辦法、劃分總額包干項目的計量支付比例，報業(yè)主審批后執(zhí)行。（3）嚴格按照協(xié)議規(guī)定和計量支付規(guī)則、工程量計算規(guī)則進行現場計量，確認當月實際完畢的工程價值，拒絕虛假和不合乎規(guī)定的計量與支付申請。（4）擬定工程變更的報批確認程序，認真評審工程變更對質量、進度和造價的影響，選擇功能價值高的方案，嚴格控制工程變更引起的費用增長。（5）擬定“無簽證管理制度”的建議措施，通過協(xié)議結構、條件、價格形式、招標辦法途徑，把現場簽證限制到最少限度。嚴格現場簽證管理審批確認程序，拒絕不合理的“簽證”，嚴格控制不必要的費用增長。（6）按照協(xié)議、工程量清單的規(guī)定，嚴格管理各項工程款支付（涉及：期中支付、預付款、材料設備預付款、包干費、保修金、變更、簽證、索賠等），做到不多、不重，并定期（每月）將投資計劃與實際支付進行比較，向業(yè)主提交執(zhí)行計劃結果的報告。（7）根據協(xié)議規(guī)定和確認的索賠事實證據材料，進行索賠費用估價和審核，協(xié)商擬定索賠費用金額。（8）審查工程結算，確認最終工程造價和支付，協(xié)助業(yè)主解決特殊情況下的結算與支付，如違約中止協(xié)議的結算等。4、安全、文明施工監(jiān)督（1）監(jiān)督承包商嚴格執(zhí)行國家和省、市各項安全、文明施工的規(guī)定，堅決杜絕重大傷亡事故，樹立公司品牌工程的形象。（2）根據業(yè)主對項目建設的總體規(guī)定和協(xié)議規(guī)定，擬定項目的安全、文明施工競賽文獻，提出獎罰細則。（3）嚴格檢查承包商安全文明施工組織機構、保證體系、安全管理責任制、安全教育與檢查制度，審核專項安全文明施工方案是否符合有關法規(guī)、規(guī)范規(guī)定，特別注意溝槽開挖與支護、施工臨時用電等安全技術措施。（4）每周組織一次安全文明施工聯合檢查，發(fā)現存在的安全隱患和不規(guī)范的施工行為，書面告知承包商限期整改。各專業(yè)工程師按職責負責巡查各專業(yè)施工范圍內的安全文明施工情況，發(fā)現問題及時報告總監(jiān)理工程師后，書面告知承包商進行整改。（5）運用工程例會、安全文明及現場管理專題會等形式，經常督促承包商加強安全文明施工管理，每周進行安全文明檢查評選，貫徹經常性的安全教育（班前檢查、交底，每月安全培訓），進一步完善安全文明施工。（6）督促承包商加強對分包單位、獨立承包商的安全文明施工管理，加強現場的施工總平面規(guī)劃和管理、調度，加強各作業(yè)面的安全文明施工檢查和管理，做好現場及生活區(qū)的衛(wèi)生、消防、保衛(wèi)等工作。（7）每月編制監(jiān)理月報向業(yè)主報告，并根據承包商在質量、進度、安全、文明施工管理工作的存在問題，提出整改規(guī)定和達成的目的。5、協(xié)議管理（1）預測項目實行過程的風險，并對各類風險分別制定相應的對策。如向業(yè)主提出協(xié)議結構、協(xié)議模式、招標與發(fā)包方式的建議，協(xié)助業(yè)主選擇最適宜的方案，有序地組織項目的實行，以保證工程質量、進度和投資的有效控制，實現本項目建設的總體目的規(guī)定。（2）協(xié)助業(yè)主組織招標，優(yōu)選承包商，起草各類協(xié)議文獻，協(xié)助辦理各類協(xié)議的鑒證、備案手續(xù)，必要時協(xié)助業(yè)主進行公證。（3）為規(guī)范本項目的建設活動，嚴格約束承包商的行為，合理分擔風險，必須擬定既適應本工程特點，又能有效地進行目的控制的協(xié)議條款，以便積極實行協(xié)議管理。（4）在協(xié)議中設立嚴格的工程變更的審批程序與辦法，改善傳統(tǒng)管理的“現場簽證”做法，嚴格界定業(yè)主、承包商各自應承擔的工程變更的風險范圍。（5）根據項目總體目的規(guī)定，在協(xié)議中設立質量、進度、安全、文明施工目的與考核辦法和獎懲措施，以及與計量支付掛鉤的原則條款，以經濟手段約束承包商的施工行為，為制定具體的質量、進度、安全文明施工競賽獎罰細則提供協(xié)議依據。（6）對協(xié)議條款進行全面的分析，預測協(xié)議管理的風險和薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，運用書面指令、備忘錄、協(xié)議細節(jié)說明書、洽商等形式事先予以避免。（7）監(jiān)理工程師有責任及時提醒業(yè)主遵守協(xié)議規(guī)定，按規(guī)定的時間做出決定、批準、指令、發(fā)放圖紙、移交場地、支付工程款、提供施工條件等，積極履行協(xié)議義務，防止被動索賠。（8）檢查承包商的履約行為，按月進行評價，并收集整理形成履約檔案，為解決索賠、爭議準備事實證據。（9）督促承包商及時全面履行協(xié)議承諾。（10）努力營造良好的協(xié)議環(huán)境，以使項目實行處在良好運營狀態(tài)。當產生協(xié)議糾紛時，監(jiān)理工程師應及時組織調解，避免爭議、糾紛的升級，影響工程計劃的實行。（11）各協(xié)議工程內容竣工后，監(jiān)理工程師應積極配合業(yè)主進行協(xié)議責任的清算，對承包商的違約事件、工期延誤、質量責任、有關經濟損失補償責任、各種處罰等，認真清理分析總結后報告業(yè)主，認為業(yè)主在最終支付時提供考慮依據。6、信息管理（1）根據信息量大小，按協(xié)議段、施工階段、部位工序工程或專業(yè)建檔立卷，以適應方便檢索、查閱、保存的需要。（2）嚴格遵循本投標人的信息管理制度的有關規(guī)定，進行信息的收集、解決、傳遞和貯存，保證滿足竣工驗收、為業(yè)主提供項目管理全過程信息的規(guī)定。（3）建立投資、進度、質量及協(xié)議管理的信息服務系統(tǒng)，隨時向業(yè)主提供各種報表。7、組織協(xié)調根據業(yè)主監(jiān)理招標書的規(guī)定，本投標人擬從以下方面做好組織協(xié)調工作。（1）組織協(xié)調與業(yè)主及業(yè)主駐現場授權代表的聯系，協(xié)助業(yè)主解決與本項目建設有關的問題。協(xié)助業(yè)主向政府建設主管部門辦理項目報建等各類審批手續(xù)。協(xié)助業(yè)主解決與本項目有關的糾紛事宜。（2）協(xié)調與承包商的關系，督促承包商按協(xié)議全面履約，協(xié)調好業(yè)主與承包商間的關系。（3）協(xié)調好與政府各有關主管部門的關系，接受他們的監(jiān)督、指導，并將有關主管部門對本項目的規(guī)定、建議貫徹貫徹在項目實行活動中。三、保修階段工作內容在竣工或部分竣工后，一旦簽發(fā)交接證書即進入保修期階段監(jiān)理；應同施工階段同樣做好這一階段的監(jiān)理工作，對工程缺陷的修補、修復及重建進行現場監(jiān)理。1、定期組織回訪監(jiān)理部將定期積極地了解工程使用情況，組織安排責任單位進行回訪。2、及時調查缺陷接到業(yè)主的告知后，監(jiān)理部2天內及時組織承包商、設計單位調查缺陷情況和產生因素，必要時，建議業(yè)主邀請質監(jiān)機構和具相應資質部門參與。3、分清缺陷責任對保修期內的投訴，本監(jiān)理部2天內組織承包商查明投訴因素，根據施工協(xié)議等擬定質量缺陷責任的歸屬，規(guī)定責任方提出缺陷解決方案，督促盡快予以實行。4、限時整改監(jiān)控假如施工協(xié)議中沒有保修期質量缺陷的整改時限，一般約定為7天，復雜或工作量較大的不超過14天。5、確認缺陷修復質量對承包商（或另委托第三方）按保修協(xié)議規(guī)定進行的缺陷修復，其修復質量由本投標人機關監(jiān)理部與業(yè)主（必要時邀請設計單位參與）共同檢查簽認。6、保修期的延長解決經解決的工程局部的保修期應作相應延長，其延長時間應為上述局部工程因質量缺陷（或損壞）而未能使用的時間。7、保修責任證書解除保修期到期，簽發(fā)解除保修責任證書，并簽發(fā)退還剩余保修金或保函的證明文獻。第四章監(jiān)理工作程序根據業(yè)主的監(jiān)理招標文獻規(guī)定，本工程建設監(jiān)理工作涉及施工階段監(jiān)理、保修階段監(jiān)理。為了提高建設工程的監(jiān)理水平，規(guī)范工程建設的監(jiān)理行為，理順工程建設的監(jiān)理工作程序及強化建設工作質量,針對本工程具體情況編制監(jiān)理工作程序。第一節(jié)工程項目一般監(jiān)理工作程序一、工程項目實行監(jiān)理的總體工作程序項目監(jiān)理組進駐現場項目監(jiān)理組進駐現場熟悉圖紙及相關資料編制監(jiān)理規(guī)劃及實行細則施工現場調查審批施工組織設計圖紙會審分包單位資質審查第一次工地會議審批開工報告簽發(fā)開工令依據監(jiān)理協(xié)議實行目的控制審查竣工資料組織工程初驗監(jiān)理工作總結明保證修期工作，監(jiān)督承包單位完畢保修任務二、工程項目一般監(jiān)理工作程序1、會議紀要審核簽發(fā)監(jiān)理工作程序總監(jiān)理工程師主持會議總監(jiān)理工程師主持會議指定有關人員擬訂會議紀要文稿總監(jiān)理工程師審查、核定見總監(jiān)理工程師簽發(fā)、行文發(fā)放是否修改2、工序交接監(jiān)理工作程序是是不合格工序施工完畢承包人自檢返修告知專業(yè)監(jiān)理工程師會同現場檢查實驗室檢查是否合格簽署質檢合格意見進行下道工序否合格不合格填寫質量驗收單填報分項工程開工申請報告不合格填寫質量驗收單填報分項工程開工申請報告審核分項工程開工申請報告1、施工組織設計、施工工藝、施工準備、驗收標準等。2、工人、技術人員數量。3、機械設備數量、型號。4、原材料實驗資料、砼配合比資料等。5、實驗儀器、設備。審核結果實驗或測量分項工程開工現場監(jiān)理人員旁站檢查填報質量驗收告知書承包人根據協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定經自檢合格后呈報有關資料?，F場檢查抽樣檢查檢查結果報送總監(jiān)理工程師政府質量監(jiān)督機構檢查、抽查、評估。審核結果簽認中間交工證書批準,作批示不批準合格返工返修返修否不合格告知專業(yè)監(jiān)理工程師隱蔽工程施工完畢承包人自檢填寫隱蔽工程質量驗收告知單會同現場檢查實驗室檢查是否合格簽署隱蔽驗收意見是合格4、分部工程驗收監(jiān)理工作程序不合格不合格承包人提出分部工程驗收申報表和各分項工程質量驗收單核驗質量會同現場檢查核查資料是否合格總監(jiān)理工程師組織工程質量等級評估總監(jiān)理工程師簽署中間驗收證明書合格5、竣工初驗監(jiān)理工作程序監(jiān)理發(fā)出整改告知監(jiān)理發(fā)出整改告知承建商完畢設計圖紙和協(xié)議約定的所有內容承建商自行組織驗收并質量自評合格承建商向監(jiān)理提交竣工初步驗收申請報告并提供工程施工有關竣工資料監(jiān)理審查竣工初驗申請報告和工程情況及有關資料*已竣工程情況*技術檔案和施工管理資料*建筑設備安裝調試情況*工程質量評估情況*其它情況*申請報告有承建商法定代表人和技術負責人簽認和蓋章檢查工程完畢情況并符合竣工驗收條件具體核查承建商提交的質量保證資料對分項、分部工程質量進行匯總整理監(jiān)理資料核查結果是否滿足竣工驗收條件和質量規(guī)定不滿足監(jiān)理發(fā)出整改告知承建商整改完善滿足監(jiān)理簽認竣工初步驗收申請報告監(jiān)理組織進行工程竣工初步驗收提前三天告知質監(jiān)機構監(jiān)督監(jiān)理設計業(yè)主其它單位承建商必要時參與驗收單位提出驗收意見不符合承建商整改監(jiān)理復驗符合監(jiān)理結合觀感質量,做出初驗質量評估監(jiān)理提交工程質量評估報告監(jiān)理報送業(yè)主、質監(jiān)機構存查經總監(jiān)、單位法人代表簽認和蓋章6、工程竣工驗收監(jiān)理工作程序工程竣工資料（含竣工圖）質量簽證文獻工程決算資料等。工程竣工資料（含竣工圖）質量簽證文獻工程決算資料等。重新填報承包人承建的單位工程施工完畢并自檢合格承包人填報《工程竣工報驗單》專業(yè)監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師審定總監(jiān)理工程師組織單位工程竣工初驗初驗結果項目業(yè)主組織單位工程竣工驗收驗收結果各單位會簽《單位工程竣工驗收報告》工程移交使用進入保修期竣工決算返工整改完畢不合格不合格不合格不合格合格合格合格合格7、成品、半成品、構配件及設備監(jiān)理工作程序批準批準承包人填報建筑材料報驗單或填報施工進場設備報驗單監(jiān)理工程師檢查1、生產廠家產品合格證2、生產廠家的生產設備、工藝及產品的檢查證明。抽查原材料、構配件及設備的質量對影響使用功能或觀感的原材料進行質量預控簽發(fā)不允許使用告知，做好退場記錄。不批準簽發(fā)：成品、半成品報審表8、工程材料監(jiān)理工作程序總監(jiān)理工程師審批總監(jiān)理工程師審批是否合格簽署材料報審表、投入使用做好材料退場記錄材料使用報審表專業(yè)監(jiān)理工程師審核實驗室復核實驗進場材料聯合驗收（施工、監(jiān)理、供貨商三方）承包人自檢記錄生產廠家質保書材料現場取樣有疑問是否監(jiān)理人員進場辦理建筑、開工、施工許可證協(xié)助業(yè)主進行施工準備辦理施工臨時用電、臨時建筑報批手續(xù)辦理拆遷、消防、交通、環(huán)保、綠化、通訊現場復查施工放線、測量原始地面線、現場交樁圖紙會審、技術交底、施工組織設計、方案審查召開第一次工地會議工程開工、進入施工階段監(jiān)理收到圖紙按圖號清點圖紙按圖號清點圖紙記下欠缺圖號請業(yè)主補齊業(yè)主、相關單位閱圖記錄和意見監(jiān)理人員進場辦理建筑、開工、施工許可證協(xié)助業(yè)主進行施工準備辦理施工臨時用電、臨時建筑報批手續(xù)辦理拆遷、消防、交通、環(huán)保、綠化、通訊現場復查施工放線、測量原始地面線、現場交樁圖紙會審、技術交底、施工組織設計、方案審查召開第一次工地會議工程開工、進入施工階段監(jiān)理收到圖紙按圖號清點圖紙按圖號清點圖紙記下欠缺圖號請業(yè)主補齊業(yè)主、相關單位閱圖記錄和意見項目管理部閱圖記錄和意見承包人閱圖記錄和意見項目監(jiān)理部整理、匯總形成書面審圖意見交業(yè)主轉送設計院總監(jiān)主持圖紙會審、設計交底會議項目監(jiān)理部編寫圖紙會審紀要會審紀要會簽蓋章后送各有關單位提供質監(jiān)機構備查質量監(jiān)督機構監(jiān)督否施工技術方案申報表（附圖說明）專業(yè)監(jiān)理工程師初審并簽署初審意見方案可行總監(jiān)理工程師審核方案可行可行可行簽署施工方案審批意見與項目業(yè)主聯系修改方案否一、施工階段質量控制監(jiān)理工作程序1、施工測量監(jiān)理工作程序合格合格批準測量儀器及鋼尺的檢定情況告知承包人將儀器、鋼尺送計量器具檢定部門檢定檢查儀器及鋼尺的檢定證書檢查結果校測起始依據當起始依據是規(guī)劃紅線樁和水準點，要校驗紅線樁和水準點監(jiān)測起始依據監(jiān)測結果場地平整測量，計算挖填方量與設計單位聯系，解決后辦理文字手續(xù)檢測及審核挖填方量審核結果重新按豎向規(guī)劃測量，并計算挖填方的土方量制定場地控制網測設方案審核場地控制網測設方案審核結果承包人重新修改測設方案當起始依據是鄰近原有建筑或構筑物時，各有關方面代表要到現場指定與確認。不合格或未送檢定確認有差錯不批準批準并簽證不批準實行續(xù)上頁框架圖續(xù)上頁框架圖填寫城市道路工程開工申請報告施工組織設計方案、施工工序質量標準、質保體系；工人、技術人員數量；填寫城市道路工程開工申請報告施工組織設計方案、施工工序質量標準、質保體系；工人、技術人員數量；重要機具設備品種數量；施工場地準備情況；材料到場情況、材料實驗報告等；分包人的資質證書；審核城市道路工程開工申請報告審核結果不批準批準，作批示開工道路工程測量放樣地下管線施工路基工程施工道路結構層施工附屬工程施工道路面層施工交工、驗收不合格不合格現場檢查場地平整施工存在問題整改口頭告知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理告知基坑（槽）和管溝開挖，回填施工現場檢查檢查結果不合格返工合格、簽字合格、簽字整改口頭告知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理告知填報場地平整質量驗收簽證填報基坑（槽）和管溝的開挖、回填驗收簽證取樣實驗承包人根據設計和規(guī)范規(guī)定自檢合格，并報有關資料檢查結果檢查結果復查定位放線及標高復查結果土方工程施工整改口頭告知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理告知合格填報挖方填方質量驗收簽證返工不合格取樣實驗檢查結果返工承包人根據設計和規(guī)范規(guī)定自檢合格，并報有關資料存在問題現場檢查檢查結果3、道路路基工程質量監(jiān)理工作程序填寫實驗段開工申請單填寫實驗段開工申請單審核開工申請單審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工方案，工藝流程；檢測方法，設備，驗收標準；施工進度計劃；材料進場情況；實驗資料；開工實驗路段承包人按上報的施工方案施工、檢測、自檢，監(jiān)理人員旁站。上報實驗結果現場檢查實驗室檢查提出檢查結果，審查實驗段資料。不批準重做實驗段批準按規(guī)定填報各欄目：施工方案，工藝流程；施工機械品種數量；工人、技術人員數量；材料到場情況；實驗資料；施工場地準備情況；具體路段、樁號；路基施工填寫質量驗收報驗單監(jiān)理人員旁站檢查現場檢查實驗室抽樣檢查監(jiān)理工程師抽檢審批結果不批準返工簽認中間交工證書不批準不批準批準批準批準土質路基工程開工審核土質路基工程開工申請單審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工組織設計，施工工藝、施工準備、驗收標準等；工人、技術人員數量；土質路基工程開工審核土質路基工程開工申請單審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工組織設計，施工工藝、施工準備、驗收標準等；工人、技術人員數量；機械設備數量、型號；實驗資料；檢查設備、儀器；開工監(jiān)理人員旁站檢查：分層填鋪控制最佳含水量、最大干密實度、控制松鋪厚度；碾壓檢測遍數與外觀，實際含水量與密實度填寫質量驗收告知單現場檢查實驗室抽樣檢查現場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書不批準批準承包人根據協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定，自檢合格，并報有關資料?？刂茐簩嵍瓤刂仆庥^及外形各部尺寸檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工填寫質量驗收報驗單合格單項工程完畢填寫中間交工證書匯總、檢查該單項中每道工序的各項《質量驗收報驗單》，并將其編號填入《中間交工證書》合格批準填寫石質路基工程開工申請單審核石質路基工程開工申請單填寫石質路基工程開工申請單審核石質路基工程開工申請單審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工組織設計，施工方法及有關質量標準；經公安部門批準后的爆破施工設計文獻和安全防護技術措施；爆破器材設備及施工機具數量；有關實驗資料；開工監(jiān)理人員檢查開挖、填石施工質量；專業(yè)監(jiān)理工程師檢查爆破作業(yè)及安全防護措施；填寫石質路基質量驗收報驗單監(jiān)理人員現場檢查不批準根據協(xié)議條款規(guī)定、規(guī)范規(guī)定，自檢合格，并報有關資料。檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工填寫質量驗收報驗單合格工序工程完畢填寫中間交工證書監(jiān)理工程師抽檢審查結果返工不合格簽發(fā)中間交工證書合格填寫道路基層開工申請單審核道路基層開工申請單審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工方案、工序流程、控制質量標準等；工人、技術人員數量；施工機具數量、材料到場情況；實驗資料；施工場地準備；開工監(jiān)理人員旁站填寫質量驗收告知單現場檢查實驗室抽樣檢查現場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書不批準批準檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工填寫質量驗收報驗單合格基層工序完畢填寫中間交工證書匯總各項《質量驗收報驗單》，填寫中間交工證書合格5、碎石基層監(jiān)理工作程序填報施工放樣報驗單填報施工放樣報驗單查驗施工放樣審核附：測量放樣資料查驗路段樁號、中線高程橫斷截面尺寸重測不合格合格攤鋪碎石進行穩(wěn)壓找補整形進行碾壓壓實度及外型驗收檢測查驗碎石規(guī)格、強度、外型；控制攤鋪虛厚度、寬度；檢查均勻度；控制碾壓遍數及外觀；檢查含水量；監(jiān)測平整度，縱、橫坡度?？刂谱罴押考盀⑺?；監(jiān)測遍數及外觀按規(guī)定頻率隨機抽樣；檢測嚴實度監(jiān)理旁站；檢測外型及外觀。承包人按協(xié)議規(guī)定或規(guī)范規(guī)定自檢合格并附有關資料填寫質量驗收報驗單監(jiān)理工程師抽檢審批簽認中間交工證書合格不合格返工6、道路面層質量監(jiān)理工作程序填寫面層開工申請報告審核面層開工申請報告填寫面層開工申請報告審核面層開工申請報告審核結果按規(guī)定填報各欄目：施工組織計劃、施工工藝；工人、技術人員數量；機械品種、數量；材料到場情況；各項施工材料及混合料實驗報告；開工監(jiān)理人員監(jiān)督檢查填寫質量驗收報驗單（各道工序）現場檢查不批準批準承包人根據協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定，自檢合格，并報有關資料。檢查結果報監(jiān)理工程師現場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書審批結果不合格返工填寫質量驗收報驗單合格單項工程完畢填寫中間交工證書匯總、檢查該單項中每道工序的各項《質量驗收報驗單》，并將其編號填入《中間交工證書》合格監(jiān)理工程師現場抽樣檢查實驗室抽樣檢查實驗室抽樣檢查現場檢查實驗抽檢填報開工報告審核開工報告審核結果批準開工現場檢查實驗抽檢填報開工報告審核開工報告審核結果批準開工每道工序填報質量驗收報驗單檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果簽署質量驗收報驗單同時附上：*施工組織設計*承包人資質證件*檢查工料機情況*現場轉交不批準批準同時附上：*承包人自檢記錄*材料實驗報告或質保書返工不合格合格各部位、各單位完畢填寫質量驗收報告同時附上：*竣工圖紙*所有現場施工原始記錄*所有質量驗收報告*所有材料實驗報告組織對工程、技術資料全面檢查檢查結果合格不合格返工簽署中間交工證書報請驗收定位樁及灰線報請驗收定位樁及灰線檢查簽認驗收報驗單開挖報請驗收坑槽檢查簽認中間交工證書不合格合格重測合格組織對涵位坐標點及水準網水準點的現場交樁1、現場定出箱涵軸線和每個構筑物位置的控制樁。2、以水準網水準點引來，在現場設立施工用水準點。報請驗收測量復核組織對涵位坐標點及水準網水準點的現場交樁1、現場定出箱涵軸線和每個構筑物位置的控制樁。2、以水準網水準點引來，在現場設立施工用水準點。報請驗收測量復核簽認質量驗收報驗單各部位、工序施工測量放樣按各項質量標準抽點檢查檢查結果反映在驗收報告中可以進行下道工序合格不合格重測不合格重測由勘察設計單位提出文字依據合格箱涵工程測量放樣監(jiān)理工作流程審核開工申請單審查審核開工申請單審查認可土源回填分層檢查壓實度并記錄審核簽認中間交工證書不合格合格返工合格填寫開工申請單*選定土源，提供實驗報告。*施工組織計劃。*回填土機械施工方案。*工人、技術人員數量。不合格分層抽驗壓實度并簽認記錄不合格返工合格填土工作完畢，所有壓實度記錄送審并報質量驗收報告單9、澆筑混凝土質量監(jiān)理工作流程通過實驗室提供配合比通過實驗室提供配合比監(jiān)理審核報請隱蔽工程驗收隱蔽工程驗收單簽認審查結果不批準重做實驗簽發(fā)澆筑告知澆筑混凝土拆模制作試塊監(jiān)理抽樣實驗填寫質量驗收報驗單驗收審查簽認中間交工證書組織研究補救措施不合格合格10、鋼筋質量監(jiān)理工作流程鋼材材質檢查提供試件鋼材材質檢查提供試件報送材質檢查報告監(jiān)理實驗室抽樣實驗實驗結果報送監(jiān)理工程師審批材質認可加工、成型、綁扎申請隱蔽驗收單驗收簽認隱蔽驗收單不合格合格不合格合格返工申報質量驗收單監(jiān)理實驗室抽樣實驗實驗結果報送監(jiān)理工程師審查簽認質量驗收單張拉張拉記錄報質量驗收報驗單審查簽認質量驗收單合格合格不合格返工返工預應力鋼筋不合格錨具材質、規(guī)格檢查張拉方案報批認可張拉方案11、給排水工程監(jiān)理工作程序（1）、雨、污水管道工程質量監(jiān)理工作程序雨污水管渠分部工程開工申請單雨污水管渠分部工程開工申請單施工組織設計施工技術、安全措施管材、配件、材料、檢查報告進場人員、設備施工單位及分包資格證書監(jiān)理工程師審核不批準批準填寫測量、溝槽、平基、管座、安管、接口、檢查井、閉水、渠道回填土質量驗收單根據協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定自檢合格，附上有關資料?，F場監(jiān)理人員檢查實驗室檢測監(jiān)理工程師審核不合格返工合格簽認質量驗收單申請排水分部工程交工驗收監(jiān)理工程師組織排水分部工程交工驗收發(fā)出監(jiān)理指示簽發(fā)中間交工證書（2）、給水管道工程質量監(jiān)理工作程序承包人填寫開工申請單承包人填寫開工申請單施工組織設計施工技術、安全措施管材、配件、材料、檢查報告進場人員、設備施工單位及分包資格證書監(jiān)理工程師審核不批準批準填寫每道工序質量檢查報驗單協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定、自檢合格資料?，F場監(jiān)理人員檢查實驗室檢測監(jiān)理工程師審核不合格返工合格監(jiān)理工程師填寫質量驗收報驗單單項工程完畢填寫中間交工證書匯總、測量、溝槽、基礎、安管、接口、水壓實驗、沖洗消毒等各工序的質量驗收報驗單，并編號填入《中間交工證書》監(jiān)理工程師現場抽樣檢查不合格返工合格簽認給水工程交工驗收證書12、錨桿工程質量監(jiān)理工作程序承包人填寫開工申請單承包人填寫開工申請單施工組織設計施工技術、安全措施管材、配件、材料、檢查報告進場人員、設備施工單位及分包資格證書監(jiān)理工程師審核不批準批準填寫每道工序質量檢查報驗單協(xié)議條款、規(guī)范規(guī)定、自檢合格資料?，F場監(jiān)理人員檢查實驗室檢測監(jiān)理工程師審核不合格返工合格監(jiān)理工程師填寫質量驗收報驗單單項工程完畢填寫中間交工證書匯總、測量、孔徑、孔距、孔深、角度、抗拔實驗、等各工序的質量驗收報驗單，并編號填入《中間交工證書》監(jiān)理工程師現場抽樣檢查不合格返工合格簽認錨桿工程交工驗收證書13、電氣安裝工程監(jiān)理工作程序工程開工申請報告工程開工申請報告審核架空線路安裝工程開工報告查驗結果按規(guī)定填報：資質、施工組織設計、施工技術準備（作業(yè)條件、施工方法、工藝、材料供應和實驗、機具和實驗儀器設備等）不批準批準、作批示開工填寫復測定位、挖坑、立桿、導線架設質量驗收報驗單、實驗記錄。根據設計規(guī)范、標準規(guī)定自檢合格監(jiān)理工程師現場檢查監(jiān)理工程師抽檢審批簽認質量驗收報驗單合格不合格返工交工驗收二、施工階段進度控制監(jiān)理工作程序1、工程項目進度計劃控制監(jiān)理工作程序批準批準施工準備承包單位提交進度計劃監(jiān)理下達開工令監(jiān)理審批規(guī)定整改協(xié)調會議與指令監(jiān)督計劃實行監(jiān)理審批延期檢查執(zhí)行情況有干擾正常承包單位提出延期承包單位責任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采用趕工措施承包單位調整進度計劃監(jiān)理審核不批準批準工程竣工驗收頒發(fā)移交證書監(jiān)督工程維修協(xié)議保修期結束承包人提交承包人提交開工申請報告專業(yè)監(jiān)理工程師簽署初審意見提出審查意見總監(jiān)理工程師審核提出意見條件成熟與業(yè)主協(xié)調總監(jiān)理工程師簽署《開工令》條件不成熟條件不成熟停工、復工監(jiān)理工作程序工程出現異常情況工程出現異常情況監(jiān)理工程師簽發(fā)工程暫停施工指令執(zhí)行工程質量事故解決程序對工程質量問題進行解決承包人填報復工申請監(jiān)理工程師審查事故解決情況總監(jiān)理工程師發(fā)復工指令總監(jiān)理工程師簽發(fā)工地指令工期順延擬定監(jiān)理工作程序承包人提出工期延期申請承包人提出工期延期申請總監(jiān)理工程師審核承包人的工期延期申請總監(jiān)理工程師組織進行延期評估總監(jiān)理工程師編制延期審核報告確定實際延期報請項目業(yè)主代表審批專業(yè)監(jiān)理工程師收集有關資料、記錄并予以初審不批準退回審查延期因素、依據及證明材料，協(xié)議條款對工期延期的計算方式資料是否真實、齊全、依據是否準確，理由是否充足，計算原則、方法是否恰當三、施工階段投資控制監(jiān)理工作程序1、工程變更監(jiān)理工作程序承包人承包人設計單位總監(jiān)理工程師請求提出業(yè)重規(guī)定批準報業(yè)主批準發(fā)出意向告知否變更因素、項目依據，規(guī)定承包人修訂協(xié)議文獻、安排施工、提交估價報告。收集資料費用評估協(xié)商價格批準報業(yè)主批準頒布工程變更令否圖紙、技術洽談記錄、研討會記錄、行政文獻等。審核變更工程數量，擬定單價及費率。變更令、變更說明、費用估價表、附件。工程計量監(jiān)理工作程序承包人承包人承包人提出計量申請或監(jiān)理工程師提出計量告知監(jiān)理工程師審核計量資料不批準重核填寫中間計量表不批準批準匯總計量文獻報業(yè)主審批中間計量單、支付申請單、工序交驗單及自檢資料、監(jiān)理工程師簽發(fā)的變更令、中間交工證書。中期支付監(jiān)理工作程序承包人報送中期支付憑證告知承包人報送中期支付憑證告知監(jiān)理審核中期進度款支付是否符合協(xié)議規(guī)定附：工程進度完畢量清單是否應得款項質量是否滿足規(guī)定核算完畢工程量計算匯總無誤審核結果不符合監(jiān)理與承包人核對監(jiān)理簽認中期工程進度款證書業(yè)主審批中期進度款證書業(yè)主簽發(fā)中期支付證書符合工程結算監(jiān)理工作程序工程竣工驗收已完畢并驗收報告獲批準工程竣工驗收已完畢并驗收報告獲批準承包商向監(jiān)理提交竣工結算報告和結算報表監(jiān)理審核竣工結算報告量工程量清單中的工程項目協(xié)議文獻規(guī)定的費用項目工程變更項目費用索賠項目修正或刪除不合理部分扣除保存金、違約罰金等應扣部分監(jiān)理提出意見并告知業(yè)主和承建商監(jiān)理竣工結算證明文獻總監(jiān)竣工結算證明文獻業(yè)主審批竣工結算證明文獻并按協(xié)議約定期間內支付承建商保修完畢后，承建商提出最終支付申請表監(jiān)理按協(xié)議規(guī)定進行審核并簽認業(yè)主審批并按協(xié)議約定期間內向承建商支付剩余金額監(jiān)理、業(yè)主、承建商共同協(xié)商有爭議協(xié)商結果一致總監(jiān)暫定結算金額不一致工期、費用索賠監(jiān)理工作程序是是承包商提出索賠報告總監(jiān)理工程師組織審核專業(yè)監(jiān)理工程師配合審核索賠理由是否成立索賠依據是否有效、完整索賠計算是否對的接受索賠報告并與承包人談判與項目業(yè)主協(xié)商意見是否一致起草索賠意見或批復與項目業(yè)主協(xié)商索賠生效仲裁是否是是是補充索賠資料否否否設計變更解決監(jiān)理工作程序設計單位、承包人或監(jiān)理工程師提出設計變更設計單位、承包人或監(jiān)理工程師提出設計變更總監(jiān)理工程師審核設計單位提交修改后的設計圖紙總監(jiān)理工程師組織審核是否需修改下達變更令算專業(yè)核查總審核投資控制與業(yè)主專業(yè)與業(yè)主聯系7、協(xié)議爭議解決監(jiān)理工作程序協(xié)議爭議問題發(fā)生協(xié)議爭議問題發(fā)生一方當事人向監(jiān)理和另一方當事人提交書面協(xié)議爭議事項監(jiān)理規(guī)定協(xié)議雙方繼續(xù)履行協(xié)議監(jiān)理擬定解決爭議所需合理時間并告知雙方當事人有異議當事人依據協(xié)議將爭議提交仲裁和訴訟無異議監(jiān)理對爭議事項進行調查和取證監(jiān)理根據過程需要表達獨立意見監(jiān)理對調查、取證結果與雙方當事人進行磋商監(jiān)理提出調解方案總監(jiān)進行協(xié)議爭議調解無效監(jiān)理做出獨立的爭議解決書面意見不接受當事人將爭議提交市政主管部門有效監(jiān)理做出解決意見接受雙方當事人簽認監(jiān)理解決意見批準調解無效雙方當事人簽訂調解協(xié)議書監(jiān)理督促當事人執(zhí)行解決意見和協(xié)議四、施工階段安全文明監(jiān)理工作程序1、現場施工安全控制的監(jiān)理工作程序熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準對施工現場環(huán)境安全提出糾正措施監(jiān)理審查施工組織設計中（或施工方案）施工安全技術措施安全資質安全保證體系安全組織機構界及人員配置安全管理制度安全生產操作規(guī)程特種作業(yè)人員管理施工機械設備技術性能及安全條件安全生產防止措施和糾正措施總監(jiān)簽署審批表按國家《建筑施工安全檢查標準》（JGS59-99）進行監(jiān)督檢查監(jiān)理巡視、平行檢查或旁站監(jiān)理組織現場安全檢查工程例會提出安全防止措施安全管理和文明施工腳手架和基坑支護模板工程“三寶、四口、五臨邊防護”施工用電起重機械施工機具特殊機械和特殊工種操作人員資格上崗證及年檢合格證發(fā)整改告知總監(jiān)簽署審批表發(fā)工程暫停工指令進入正常施工狀態(tài)不符合規(guī)定符合規(guī)定不滿足檢查標準嚴重安全隱患或異常情況滿足檢查標準2、現場文明施工控制的監(jiān)理工作程序承建商報送《施工組織設計》及報審表承建商報送《施工組織設計》及報審表監(jiān)理審查施工組織設計中現場文明設計或專項方案現場文明施工管理機構施工現場總平面布置圖現場圍欄和大門設計現場工程標志“五牌一圖”設計臨時建筑物、道路、硬地化等單位設計現場污水解決和排放設計粉塵、噪音控制措施衛(wèi)生、消防、治安管理等制度總監(jiān)簽署審批表按深圳市《現場文明施工檢查評分標準》進行監(jiān)督檢查工地圍墻和大門的材料和做法“五牌一圖”設立醒目并齊全成品、半成品及原材料分類堆放整齊場地、道路硬地化及雨水排放措施臨時建筑物、道路、硬地化等單體設計粉塵控制垃圾解決污染控制噪音控制和施工許可申請食堂生活設施和衛(wèi)生許可證及健康證明現場、宿舍衛(wèi)生、安全和保衛(wèi)管理制度及措施檢查結果進入正常施工狀態(tài)滿足評估檢查標準監(jiān)理發(fā)出整改告知不符合規(guī)定符合規(guī)定發(fā)出整改告知不滿足檢查標準3、工程質量事故解決監(jiān)理工作程序專業(yè)監(jiān)理工程師督促指導承包人編制提交《事故解決方案》專業(yè)監(jiān)理工程師督促指導承包人編制提交《事故解決方案》事故解決方案擬定承包人實行事故解決施工承包人完畢解決并自檢合格專業(yè)監(jiān)理工程師組織檢查驗收合格專業(yè)監(jiān)理工程師提出《質量事故解決報告》總監(jiān)理工程師審查簽發(fā)《質量事故解決報告》發(fā)生工程質量事故及時上報主管部門專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)《質量事故待解決告知單》專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人進行事故調查并編制提交《事故調查報告》專業(yè)監(jiān)理工程師組織審查《事故調查報告》《停工令》事故因素不清補充調查總監(jiān)理工程師組織審查《事故解決方案》修改或提出新方案不可行發(fā)《復工令》不解決及時暫停施工必要時第三節(jié)保修階段監(jiān)理工作程序工程竣工驗收提交工程保修責任保證書工程竣工驗收提交工程保修責任保證書保修事件發(fā)生向承包人發(fā)出保修缺陷告知書承包人實行保修任務監(jiān)理工程師督促保修施工承包人定期回訪鑒定保修期事故發(fā)生的性質責任實行保修任務監(jiān)理工程師發(fā)出限令整改告知監(jiān)理工程師保修竣工組織驗收承包人保修期結束提交保修責任終止申請報告承包人最終審查核定和評估監(jiān)理審批不合格合格向業(yè)主提交保修評估報告業(yè)主批準簽發(fā)保修責任終止證書承包人整改、完善發(fā)監(jiān)理指令5.項目監(jiān)理部組織機構及設備、資料配置5.1項目監(jiān)理部組織機構(a)項目監(jiān)理部組織機構圖總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師XXX土建監(jiān)理工程師XXX安裝監(jiān)理工程師XXX監(jiān)理員XXX(b)監(jiān)理人員基本情況表姓名專業(yè)職稱備注XXX房建高級工程師總監(jiān)理工程師XXX房建高級工程師土建監(jiān)理工程師XXX電力安裝高級工程師安裝監(jiān)理工程師XXX房建工程師監(jiān)理員設備、資料配置(a)項目監(jiān)理部所配置的檢查、測量設備(1)計算機（含軟件）一臺(2)砼強度回彈儀一臺(3)2m靠尺1(4)水平尺1(5)游標卡尺1(6)接地電阻測試儀1(7)絕緣電阻測量儀1(b)質量體系文獻質量手冊1質量體系程序文獻1質量體系作業(yè)文獻1(c)法規(guī)文獻(1)中華人民共和國建筑法1(2)建筑工程質量管理條例1(3)工程建設監(jiān)理規(guī)程（北京市）1(4)建設工程質量管理監(jiān)督法規(guī)文獻匯編（1－4）1套(d)技術資料(1)現行建筑施工規(guī)范大全1(2)現行建筑材料規(guī)范大全1(3)建筑安裝分項工程施工工藝規(guī)程（1－5）1套(4)電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范1(5)建筑設備施工安裝通用圖集1套(6)建筑構造通用圖集1套(7)建筑電氣通用圖集1套(8)給水排水標準圖集合訂本1套6.監(jiān)理人員崗位責任制6.1總監(jiān)理工程師崗位職責對工程建設監(jiān)理協(xié)議的履行負全面責任，并定期向公司報告工作；組織編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃和審核批準監(jiān)理實行細則；主持施工監(jiān)理交底等監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理部重要文獻，下達重要指令；審批、簽署承包單位申報的重要申請和工程費用支付證書；組織編制并簽發(fā)監(jiān)理月報；組織項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理人員對工程的質量、進度、造價進行控制，按協(xié)議進行管理；負責公司質量體系文獻在項目監(jiān)理部的實行；組織審查承包單位的竣工申請，在認定承包單位完畢施工協(xié)議規(guī)定的工作內容并達成協(xié)議規(guī)定的標準后，向建設單位辦理工程交付；組織整理工程項目竣工監(jiān)理資料檔案，對工程項目的監(jiān)理工作做全面總結；就工程項目的重要監(jiān)理工作和工程情況記好“總監(jiān)理工程師日記”6.2監(jiān)理工程師崗位職責在總監(jiān)理工程師的領導下，負責“質量手冊”和“質量體系程序”等質量體系文獻在本專業(yè)監(jiān)理工作中的貫徹實行；熟悉本項目有關的圖紙和文獻，明確本專業(yè)監(jiān)理工作的特點和規(guī)定并按總監(jiān)理工程師的規(guī)定編寫監(jiān)理細則；參與圖紙會審，審核本專業(yè)的各類施工計劃、方案并監(jiān)督其實行；做好本專業(yè)的質量和進度控制、重要材料及設備的報驗核查、分項、分部及隱蔽工程的驗收；天天巡視工地，與有關部門研究解決本專業(yè)的重大技術問題及質量事故并應及時向總監(jiān)理工程師報告，對重點工序、關鍵部位進行旁站監(jiān)理；審核設計變更或工程洽商、核定月付款申請中本專業(yè)的工程量；協(xié)助總監(jiān)理工程師做好工程竣工驗收工作；按公司規(guī)定認真記好監(jiān)理日記7.施工監(jiān)理工作重要內容及職責7.1審查施工承包單位及各分包單位的資質、技術管理制度和質量保證體系。7.2參與設計圖紙會審及技術交底會議。7.3審查承包單位編制的施工組織設計及施工技術方案。提出審查意見，簽署審定結論，并監(jiān)督檢查其實行。7.4核查開工條件，批準簽署《工程開工報審表》。7.5檢查工程建筑材料、構配件的出廠合格證、準用證、復試/檢查報告等。審查合格的材料、構配件簽署審查結論，準予在工程中使用，否則不準用于工程，并限期清運出場。7.6檢查工程采用的重要設備及關鍵材料是否符合設計文獻或標書規(guī)定的型號、規(guī)格及質量標準，檢查產品合格證、進口設備商檢證明。項目監(jiān)理部對設備質量及施工質量發(fā)生疑問認為必須進行復試檢測，商請建設單位批準，責成承包單位送指定檢測單位復試檢測。7.7督促檢查承包單位執(zhí)行協(xié)議和嚴格按照國家技術規(guī)范、標準，本市建筑安裝規(guī)程及設計圖紙文獻規(guī)定進行施工和安裝。檢查施工的重要部位及隱蔽工程，控制工程質量。對違反規(guī)范、標準及安全規(guī)定者，有權向承包單位簽發(fā)工程暫停令。停工期發(fā)生的費用由承包單位負責，并及時向建設單位報告情況。7.8驗收分項、分部工程。承包單位對分項、分部工程自檢合格進行申報。監(jiān)理工程師到現場檢查并對質量保證資料進行審核，簽署審查意見，擬定質量等級。7.9審查承包單位按施工協(xié)議約定編制的施工進度計劃，簽署意見并報送建設單位。7.10根據施工協(xié)議的付款規(guī)定，對已竣工程的質量、數量進行核算，簽發(fā)《月工程款支付證書》。7.11設計變更、洽商記錄需經監(jiān)理工程師簽認。設計修改由原設計單位負責。7.12按照《建筑安裝工程質量評估標準》及相應的施工驗收規(guī)范組織竣工初驗。驗收結果符合施工協(xié)議規(guī)定，由建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、地勘單位、施工單位五方在《單位工程驗收記錄》單上簽字，并認定質量等級?？⒐を炇蘸笥身椖靠偙O(jiān)理工程師和建設單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并送承包單位一份。7.13監(jiān)理人員常駐現場把質量控制、進度控制、造價控制落到實處，做好協(xié)議管理、信息管理。每月向建設單位報送有關監(jiān)理工作的《監(jiān)理月報》。7.14督促承包單位履行與建設單位簽訂的協(xié)議。調節(jié)協(xié)議雙方的爭議，解決違約索賠事宜。8.監(jiān)理工作制度8.1會議制度監(jiān)理例會每周召開一次，由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。參與人員有項目監(jiān)理部成員、建設單位駐工地代表、施工承包單位項目經理或副經理及項目經理部主管技術、生產計劃、質量、材料、安全的有關人員。各種專題會議（如工程進度協(xié)調會、質量問題調查解決會、施工技術方案審核會等），由項目監(jiān)理部在適當時機主持召開。監(jiān)理例會和專題會議要編寫會議紀要，定稿后請建設單位代表及施工承包單位項目經理或指定人員、項目總監(jiān)或總監(jiān)代表簽字確認，形成工程文獻。(c)項目監(jiān)理部內部工作會議每月召開一次。全體監(jiān)理人員參與，由總監(jiān)理工程師負責主持。8.2檢查規(guī)定(a)公司定期（每季度）對項目部進行考核，定期巡檢（三個月）及不定期抽檢項目部各項工作，如發(fā)現不合格服務將開列“不合格報告”，并規(guī)定項目部制訂切實可行的糾正防止措施，公司將派專職驗證人員檢查所訂措施的執(zhí)行情況；(b)總監(jiān)理工程師定期（三個月）對本項目部監(jiān)理人員提出考評意見，在平時的巡視檢查中對服務合格者予以肯定，對不合格者按《不合格控制程序》執(zhí)行。8.3監(jiān)理日記監(jiān)理日記是項目監(jiān)理部的工作記錄，是重要的工程檔案材料。監(jiān)理工程師要在當天填寫。監(jiān)理日記的內容要真實、準確。8.4監(jiān)理月報監(jiān)理月報每月一份，時間在下月5日發(fā)出或根據建設單位規(guī)定來擬定，按監(jiān)理公司統(tǒng)一規(guī)定的內容和格式編寫。一般監(jiān)理月報一式三份，建設單位一份，項目監(jiān)理部和監(jiān)理公司各一份。8.5監(jiān)理常用的表格8.5.1承包單位用表A1施工組織設計（施工方案）報審表A2施工測量放線報驗單A3施工進度計劃報審表A4材料/構配件/設備報驗單A5工程開工報審表A6分包單位資格報審表A7分項/分部工程質量報驗認可單A8（）月工、料、機動態(tài)表A9復工報審表A10（）月完畢工程量報審表A10.1（）月完畢工程量記錄報表A11（）月付款報審表A11.1（）月完畢工作量記錄報表A12工程預付款報審表及工程預付款支付證書A13（）月支付款匯總表及工程款支付證書A14設計變更、洽商費用報審表A15承包單位通用申請表A16工程延期申請表A17費用索賠申請表8.5.2監(jiān)理單位用表B1監(jiān)理告知B2不合格工程項目告知B3工程延期審批表B4費用索賠審批表B5工程部分暫停指令B6竣工移交證書9.工程質量控制9.1質量控制目的分解根據建設單位與承包單位簽定的施工協(xié)議約定的本工程質量目的。如工程質量等級為優(yōu)良，監(jiān)理工作的工程質量目的也為優(yōu)良。根據《建筑安裝工程質量檢查評估標準》GBJ301-88的規(guī)定，為了保證單位工程質量優(yōu)良，分部工程必須所有合格，其中50％以上的分部工程為優(yōu)良。（建筑工程必須含主體和裝飾分部工程）。質量目的分解如下：質量目的分解表序號分部工程名稱質量目的目標要求1地基與基礎工程優(yōu)良⑴所有分項工程必須符合GBJ301-88驗評標準規(guī)定。其中50％以上的分項工程達成優(yōu)良。⑵地下卷材防水工程及防水混凝土必須優(yōu)良,保證不滲不漏。2主體工程優(yōu)良⑴所有分項工程必須符合GBJ301-88驗評標準規(guī)定,所有合格,其中:鋼筋工程,混凝土工程,模板工程必須優(yōu)良,優(yōu)良項目≥50%。⑵現澆砼一律按清水砼施工。⑶主體結構保安全必須優(yōu)良。3地面與樓面工程合格⑵面層與基層的結合必須牢固,無空鼓,裂紋麻面,起砂,顏色協(xié)調,無污染。⑶混凝土樓地面規(guī)定一次壓光成活。4門窗工程合格⑵門窗表面平整光潔,無搓、刨痕，毛刺,缺角等,鋁合金門窗表面潔凈,無劃痕碰傷,無銹蝕。5裝修工程優(yōu)良⑴所有分項工程必須所有合格,優(yōu)良項目＞50%。⑵裝飾每一道工序先作樣板,鑒定合格后,方能大面積施工。6屋面工程優(yōu)良⑴所有分項工程必須符合GBJ301-88驗評標準規(guī)定,且分項工程優(yōu)良項目≥50%。⑵屋面防水層完畢后,對整個層面進行澆水實驗,時間＞2小時,然后進行滲漏觀測。7采暖衛(wèi)生工程合格8建筑電氣安裝工程優(yōu)良⑴所⑵成套配電柜(盤)及動力開關柜安裝,避雷針(網)及接地裝置安裝分項工程必須優(yōu)良。9通風與空調工程合格⑵有關的空氣潔凈的分項工程必須優(yōu)良。9.2質量控制的原則9.2.1以施工驗收規(guī)范、工程質量驗評標準為依據，督促承包單位全面實現工程項目協(xié)議約定的質量目的。9.2.2堅持百年大計、質量第一，以質量控制為核心，進行施工全過程監(jiān)理。9.2.3質量控制以防止為主，事前控制為重點，加強事中、事后控制。9.2.4對工程項目的人、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質量控制。監(jiān)督承建單位的質量保證體系貫徹到位。9.2.5嚴格規(guī)定承包單位執(zhí)行有關材料實驗制度和設備檢查制度。堅持不合格的建筑材料、構配件和設備不準在工程上使用。9.2.6堅持本工序質量不合格或未進行驗收不予簽認，下道工序不得施工。9.3質量控制的程序工程材料、構配件和設備質量控制程序承包單位填寫《工程材料/構配件/設備報驗單》承包單位不合格方法另選監(jiān)理工程師審核1.審核證明資料2.到廠家考察合3.進場材料檢查格4.進行驗證復試承包單位使用分包單位資格審查程序選擇分包單位總承包單位填寫《分包單位資格報審表》監(jiān)理工程師審查、協(xié)調不批準簽認審查意見同意總承包單位與分包單位簽訂分包協(xié)議分包單位進場施工分項、分部工程簽認程序承包單位達成分項工程報驗條件進行自檢糾正承包單位填寫《分項/分部工程質量報驗認可單》不合格監(jiān)理工程師審核合格監(jiān)理工程師簽認分項工程承包單位繼續(xù)施工達成分部工程驗收條件自檢糾承包單位填寫《分項/分部工程質量報驗認可單》正（附：分部工程質量評估表）不合格監(jiān)理工程師審核合格總監(jiān)理工程師簽認分部工程設計變更、洽商管理程序承包單位、設計單位、建設單位任何一方提出設計變更、洽商承包單位、設計單位、建設單位和監(jiān)理單位分別在<設計變更、洽商記錄>上簽字認可承包單位按設計變更、洽商施工承包單位提交《設計變更、洽商費用報審表》不同監(jiān)理工程師審核意總監(jiān)理工程師簽認意見同意建設單位審批單位工程質量控制驗收程序參與圖紙會審和設計交底審批施工組織設計核定結構原材料、參與隱蔽工程分部/分項工程裝飾工程樣構配件、設備質量質量驗收質量驗收板間驗收對影響使用功能和觀感的材料進行質量予控。承包單位自檢合格填報<單位工程驗收記錄>承包單位進行整改監(jiān)理工程師核查質量保證資料項目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理告知》項目監(jiān)理部進行竣工驗收有缺陷項目監(jiān)理部組織建設單位、設計單位、承包單位四方驗收合格項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)9.4質量控制要點9.4.1本工程質量控制的重點部位及控制要點9.4.1.1由于本工程地基有樁基礎，如何對樁基進行既經濟又合理的解決，成為本工程的質量控制重點部位，對此重點部位的控制要點：嚴格按照設計及規(guī)范規(guī)定督促施工單位進行樁基開挖；對樁基尺寸及深度進行嚴格復查；規(guī)定施工單位對孔進行保護，避免踏空等質量事故發(fā)生；9.4.1.2本工程外墻裝飾未幕墻，對此部位的質量控制要點是：嚴格審查分包商的資質、技術力量、管理水平，已有業(yè)績及售后服務情況；嚴格按照設計及規(guī)范規(guī)定進行預留預埋對預留預埋件進行拉拔實驗，合格后進入下道工序；9.4.1.3綜合樓的弱電系統(tǒng)分包單位較多，設備較精密，對施工規(guī)定又較高，對這一環(huán)節(jié)的控制要點為：(a)嚴格審查各分包商的資質、技術力量、管理水平，已有業(yè)績及售后服務情況；(b)建立“弱電總承包”制度由某一有相應資質及實力的單位承擔；(c)弱電總承包，統(tǒng)一協(xié)調及管理各弱電分包商施工的進度及質量；9.4.2其它分部工程的質量控制要點工程項目質量控制要點控制手段基礎土方工程開挖范圍及邊線、高程測量基礎工程高程測量位置準確性（軸線及高度）測量外形尺寸測量鋼筋預留插筋、鋼筋型號、直徑、數