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第4頁共4頁房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本____的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司____度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近____人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。(二)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的.發(fā)展壯大做出更大的貢獻。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(二)____,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時光?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在____的工作總結(jié)匯報:____月,公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐,我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。在____度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣超多銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年____月下旬有記載的客戶訪問記錄有____組來電20共完成銷售金額____元基本上完成公司預定的指標。從上方的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不一樣,這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,透過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有必須的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出____%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(三)____已接近尾聲,作為在公司上班一年的我,在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):一、敢于發(fā)現(xiàn),勇于探索,不斷充實知識初入房地產(chǎn),我對各方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和努力學習過程中,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,我深深感覺到自己職責的重要性,因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,對此,我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察,從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等,都有著很大的提高,同時公司項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,在品牌宣傳途徑中,也得到廣大客戶認可。二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)作為惠星地產(chǎn)的一員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,在今后,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲。作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力,不斷走向群眾,了解客戶需求,掌握動向,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。三、存在的不足和今后努力的方向在工作過程中,更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中,收集市場房地產(chǎn)信息,對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,在宣傳中,定位不夠明確,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷一年磨合后,基本能獨立完成本職工作,但這些還是遠遠不夠的,作為策劃定位,我在這方面知識還存在欠缺,所以在未來工作中更要加倍努力去學習,爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中,更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時,將進一步加強學習,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。四、未來工作計劃明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導原則,樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式,從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源,在配合經(jīng)營銷售的基礎(chǔ)上,同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(四)時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,其工作總結(jié)如下:一、日常工作1、收費2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳,由會計員審核簽名3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金,墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚,并查詢已開____的金額是否到帳。5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。9、停車場月??ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月??ǎ礃I(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)10、工資的發(fā)放,制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資),核對員工的帳號與金額,開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。11、每個星期五準備備用金退裝修按金12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好,以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。二、工作中遇到的問題在工作中如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)請示領(lǐng)導給予提示或是解決問題的方法。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(五)歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自____年____月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):一、工作思想全面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作進入公司一個月時間里,我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。____月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導審批后實施。3、辦理售房合同,負責開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密,絕不能向客戶透露;2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。7、換戶需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(六)(一)前期工作,重在實效。今年公司的在建項目開工時間相對都比較緊促,這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項目的節(jié)拍。但是,相應(yīng)的工作又比較滯后,比如規(guī)劃設(shè)計方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時間,大多數(shù)時候都是先出放線圖,再出基礎(chǔ)圖,而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時間非常有限,著實給我們帶來了前所未有的壓力和緊迫感。但同時也確實給我們帶來了極大的動力,促使我們及時調(diào)整工作思路,從實際出發(fā),加強業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,壓縮時限,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時,提高辦事預見性,加強工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。做到每周有計劃,每天有落實。一年來,前期部共辦理大小項手續(xù)____多項,為完成目標任務(wù)做了實實在在的工作。(二)加強內(nèi)部聯(lián)系,做好對外協(xié)調(diào)工作。針對今年的工作,前期部全員達成一個共識:既以完成目標任務(wù)為最終目的。因此,我們在自身嚴格要求,加強團結(jié),加強分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,與公司行辦、工程、財務(wù)、預算、營銷等部門積極配合,建立良好的協(xié)作關(guān)系和營造愉快的工作氛圍。同時,加強與相關(guān)部門的交流與溝通。在公司領(lǐng)導的大力幫助和部門全員的共同努力下,我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門,建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實的工作態(tài)度,務(wù)實的工作作風,為公司在外部樹立了良好形象,也為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),起到了事半功倍的作用。(三)自我約束,自我提高。前期部全員在今年的各項工作中,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,積極參加公司組織的各項活動。在實際工作中主動加強自我約束、自我提高的能力,求真務(wù)實,樂于奉獻。房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感,難度最大的一項工作。某某同志在今年的工作中,以維護公司利益為前提,從大局出發(fā),忍受住個別拆遷戶的冷言冷語,甚至責罵,克服種種困難,放棄多個節(jié)假日和業(yè)余時間,經(jīng)過耐心細致的說服動員、反復走訪和協(xié)商,先后完成了金融大廈和宜居25#商住樓項目用地的共____戶的拆遷安置工作。為保證項目開發(fā)的順利進行付出了辛勤的勞動。在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下,某某同志能夠積極主動與相關(guān)部門進行聯(lián)系,發(fā)揮與相關(guān)部門多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢,想方設(shè)法進行協(xié)調(diào)和溝通,采取先申報審核后補辦手續(xù)的辦法,先后及時地完成了“寧遠郡”等多個項目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核,為能夠提前完成前期手續(xù)和推進前期部工作發(fā)揮了積極的作用。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)標準樣本(七)____年是____開盤之年,我從一個新人開始學起,從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預約、回訪、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略,駐點、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著,并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。一、工作中學習到
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