電業(yè)局立戶委托書中的退費政策

電業(yè)局立戶委托書中的退費政策合同編號：__________電業(yè)局立戶委托書中的退費政策甲方（供電方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是依法成立的電業(yè)局，具備供電資質(zhì)，而乙方是具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、個體工商戶或居民用戶，需接受甲方提供的電力服務。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方向甲方申請立戶事宜達成如下協(xié)議：一、供電條件及范圍1.1甲方應當按照國家電力行業(yè)標準和規(guī)定，向乙方提供穩(wěn)定、合格的電力供應。1.2乙方應當按照國家電力行業(yè)規(guī)定和甲方的要求，使用合格的電力設施和設備，并接受甲方的檢查和維護。二、立戶及退費政策2.1乙方在辦理立戶手續(xù)時，應向甲方提交相關資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、身份證等。甲方在收到乙方資料后，應當在5個工作日內(nèi)完成審核，并向乙方發(fā)放《用電戶號證明》。2.2乙方在取得《用電戶號證明》后，應按照甲方的規(guī)定繳納電費。如乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能繳納電費，甲方有權按約定加收滯納金。2.3乙方如因特殊情況需終止用電，應提前向甲方申請，并按照甲方規(guī)定的程序辦理。如乙方未按程序終止用電，甲方有權按實際用電量收取電費。2.4乙方如因特殊情況需申請退費，應向甲方提交書面申請，并附上相關證明材料。甲方在收到乙方申請后，應當在10個工作日內(nèi)完成審核，并根據(jù)國家電力行業(yè)規(guī)定和雙方約定作出答復。（1）申請退費的電費金額不得超過當月實際用電量電費的50%；（2）申請退費的原因必須是特殊情況，且與甲方無關；（3）申請退費的期限自用電之日起計算，不得超過兩年。三、違約責任3.1甲方未按照國家電力行業(yè)標準和約定提供電力服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。3.2乙方未按照約定使用電力設施和設備，導致電力損失或損壞的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供電方）：__________乙方（用戶方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.營業(yè)執(zhí)照復印件2.身份證復印件3.用電戶號證明4.電力設施和設備合格證明5.特殊情況下終止用電的證明文件6.退費申請及相關證明材料二、違約行為及認定：1.甲方未按照國家電力行業(yè)標準和約定提供電力服務的，視為違約。2.乙方未按照約定使用電力設施和設備，導致電力損失或損壞的，視為違約。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納電費的，視為違約。4.乙方未按程序終止用電的，視為違約。5.乙方在申請退費時，未滿足約定的條件的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供電方：指依法成立的電業(yè)局，具備供電資質(zhì)的一方。2.用戶方：指具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、個體工商戶或居民用戶。3.電力服務：指供電方向用戶方提供穩(wěn)定、合格的電力供應。4.立戶：指用戶方向供電方申請建立用電戶號的過程。5.電費：指用戶方使用電力設施和設備產(chǎn)生的費用。6.滯納金：指用戶方未按約定時間繳納電費，供電方按約定加收的費用。7.退費：指用戶方向供電方申請返還已繳納電費的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在辦理立戶手續(xù)時，提交資料不齊全。解決辦法：乙方應按照甲方要求，提交完整的資料。2.問題：乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能繳納電費。解決辦法：甲方有權按約定加收滯納金，并與乙方溝通催繳。3.問題：乙方未按程序終止用電。解決辦法：甲方有權按實際用電量收取電費，并與乙方溝通解決。4.問題：乙方申請退費時，未滿足約定的條件。解決辦法：甲方有權拒絕乙方的退費申請，并解釋相關規(guī)定。5.問題：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：