營(yíng)銷(xiāo)員技師理論3附有答案

營(yíng)銷(xiāo)員技師理論3[復(fù)制]1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指直接或間接影響組織營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出活動(dòng)的外部力量，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的（）因素和力量。[單選題]A、可控制的B、不可控制的(正確答案)C、不可利用的D、可利用的2.當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿(mǎn)意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（）。[單選題]A、重振性營(yíng)銷(xiāo)B、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)C、維持性營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)D、開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)3.對(duì)于充分需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（）。[單選題]A、責(zé)任性營(yíng)銷(xiāo)B、降低性營(yíng)銷(xiāo)C、維持性營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)D、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)4.同一產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號(hào)、性能、質(zhì)量和價(jià)格之間形成的競(jìng)爭(zhēng)屬于（）。[單選題]A、愿望競(jìng)爭(zhēng)B、屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)D、品牌競(jìng)爭(zhēng)5.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論研究的主要對(duì)象是（）。[單選題]A、消費(fèi)者市場(chǎng)(正確答案)B、組織市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)6.某一時(shí)期，美國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品曾遭到日本貿(mào)易保護(hù)政策的威脅。為此，美國(guó)政府向有關(guān)國(guó)際組織提出起訴，要求仲裁，并且提出:如果日本政府不改變農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易保護(hù)政策，美國(guó)將對(duì)日本工業(yè)品的進(jìn)口也采取相應(yīng)的對(duì)策。此時(shí)，美國(guó)政府對(duì)環(huán)境威脅采取的對(duì)策是（）。[單選題]A、轉(zhuǎn)移B、回避C、減輕D、反抗(正確答案)7.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家在工業(yè)化初期，由于物資短缺，生產(chǎn)觀(guān)念在企業(yè)中頗為流行，企業(yè)紛紛實(shí)行大量營(yíng)銷(xiāo)。它的依據(jù)是（）。[單選題]A、它能最大限度地創(chuàng)造利潤(rùn)B、消費(fèi)者的需求是無(wú)限的，公司的能力是有限的C、它能最大限度地降低成本和價(jià)格，創(chuàng)造最大的潛在市場(chǎng)(正確答案)D、消費(fèi)者的品味不同，且隨著時(shí)間發(fā)生變化8.“一言既出，駟馬難追”體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)道德原則是（）。[單選題]A、執(zhí)著B(niǎo)、負(fù)責(zé)C、公平D、守信(正確答案)9.（）也稱(chēng)為讓步型談判，即談判者準(zhǔn)備隨時(shí)做出讓步達(dá)成協(xié)議，追求雙方滿(mǎn)意的結(jié)果。[單選題]A、價(jià)格型談判B、軟型談判(正確答案)C、價(jià)值型談判D、硬型談判10.廣告調(diào)查是廣告促銷(xiāo)策劃的依據(jù)。它的主要內(nèi)容不包括（）。[單選題]A、廣告目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查B、廣告媒體調(diào)查C、廣告創(chuàng)作與表現(xiàn)調(diào)查D、廣告內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)11.某企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)中的起點(diǎn)是（）。[單選題]A、批發(fā)商B、制造商(正確答案)C、代理商D、零售商12.一個(gè)人可能會(huì)有無(wú)限的欲望，但卻有有限的財(cái)力，當(dāng)（）時(shí)，欲望即變?yōu)楫a(chǎn)品需求。[單選題]A、進(jìn)入市場(chǎng)參加交易B、愿意購(gòu)買(mǎi)C、有購(gòu)買(mǎi)力支持(正確答案)D、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)13.債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)，債務(wù)人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的，債權(quán)人有關(guān)依照《(擔(dān)保法》規(guī)定留置該財(cái)產(chǎn)，以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。[單選題]A、抵押B、質(zhì)押C、留置(正確答案)D、定金14.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)最主要的也是最基本的道德要求不包括（）。[單選題]A、守信B、負(fù)責(zé)C、公平D、奉承(正確答案)15.實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)叫作（）。[單選題]A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、推銷(xiāo)導(dǎo)向C、產(chǎn)品導(dǎo)向D、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向(正確答案)16.在各種類(lèi)型的合同中，一般的贈(zèng)與合同為典型的（）。[單選題]A、雙務(wù)合同B、單務(wù)合同(正確答案)C、有償合同D、無(wú)償合同17.企業(yè)在招攬年輕的消費(fèi)者時(shí)，要注意產(chǎn)品和服務(wù)的教育性和娛樂(lè)性，同時(shí)應(yīng)該保護(hù)環(huán)境不受污染和侵害?？梢?jiàn)，對(duì)年輕消費(fèi)者實(shí)施CS戰(zhàn)略時(shí)要把（）放在一切考慮的因素之首。[單選題]A、產(chǎn)品的教育性和娛樂(lè)性B、對(duì)環(huán)境無(wú)侵害、無(wú)污染C、產(chǎn)品的高科技因素D、年輕消費(fèi)者的需要和滿(mǎn)意(正確答案)18.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言最重要的是（）。[單選題]A、客戶(hù)(正確答案)B、制造商C、政府D、競(jìng)爭(zhēng)者19.以下不屬于商務(wù)談判的主要特征的是（）。[單選題]A、以經(jīng)濟(jì)利益為目的B、是一個(gè)零和博弈的過(guò)程(正確答案)C、以?xún)r(jià)格作為談判的核心D、講求談判的經(jīng)濟(jì)效益20.雅芳化妝品公司擁有30條產(chǎn)品線(xiàn)，共有1200個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則其產(chǎn)品組合的平均長(zhǎng)度為（）。[單選題]A、30B、40(正確答案)C、50D、6021.企業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢(shì)不包括（）。[單選題]A、更易熟悉市場(chǎng)B、周轉(zhuǎn)迅速C、營(yíng)銷(xiāo)成本更低(正確答案)D、易于控制價(jià)格22.把物品從預(yù)先放置的場(chǎng)所移送到運(yùn)輸工具或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的指定位置，再按要求的位置和形狀放置物品，這是裝卸作業(yè)中的（）。[單選題]A、裝貨卸貨B、搬運(yùn)移送C、堆垛拆垛(正確答案)D、分揀配貨23.當(dāng)人們決定通過(guò)（）來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。[單選題]A、乞討B(tài)、掠奪C、交換(正確答案)D、生產(chǎn)24.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。[單選題]A、原企業(yè)B、原企業(yè)主管部門(mén)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)(正確答案)D、國(guó)家25.社會(huì)主義職業(yè)活動(dòng)的目的是（）。[單選題]A、誠(chéng)實(shí)守信B、愛(ài)崗敬業(yè)C、服務(wù)群眾(正確答案)D、奉獻(xiàn)社會(huì)26.下列哪項(xiàng)不是職業(yè)道德的特征（）[單選題]A、具有鮮明的行業(yè)性B、具有表現(xiàn)形式的多樣性C、具有表現(xiàn)形式的多樣性(正確答案)D、具有一定的強(qiáng)制性27.設(shè)有專(zhuān)屬人員為重點(diǎn)客戶(hù)提供免費(fèi)業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)，向重點(diǎn)客戶(hù)展示和推廣新業(yè)務(wù)，這體現(xiàn)的維系重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系的方法是（）。[單選題]A、實(shí)行重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理制度(正確答案)B、建立重點(diǎn)客戶(hù)管理系統(tǒng)C、制定重點(diǎn)客戶(hù)解決方案D、實(shí)施重點(diǎn)客戶(hù)全面服務(wù)28.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候，從客戶(hù)的角度出發(fā)，可以從多方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值，其中不包括（）。[單選題]A、關(guān)注具體和特殊的客戶(hù)需求B、充實(shí)生動(dòng)的數(shù)據(jù)C、高端的技術(shù)(正確答案)D、節(jié)約時(shí)間、精力29.那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于（）。[單選題]A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)(正確答案)D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)30.馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為五個(gè)層次，最高層次的需求是（）。[單選題]A、生理需求B、安全需求C、社會(huì)需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求(正確答案)31.（）在注意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。[單選題]A、價(jià)值型談判(正確答案)B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判32.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是（）。[單選題]A、產(chǎn)品組合(正確答案)B、產(chǎn)品線(xiàn)C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品系列33.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告媒體時(shí)，一般著眼點(diǎn)不包括（）。[單選題]A、媒體相關(guān)性B、媒體曝光度C、媒體可靠性D、受眾信賴(lài)性(正確答案)34.某空調(diào)公司在市場(chǎng)上推出了一種只賣(mài)999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣(mài)20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購(gòu)買(mǎi)更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類(lèi)決策屬于（）。[單選題]A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策B、產(chǎn)品線(xiàn)更新決策C、縮減產(chǎn)品組合決策D、產(chǎn)品線(xiàn)號(hào)召?zèng)Q策(正確答案)35.在CS營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略下，企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。[單選題]A、企業(yè)利潤(rùn)要求B、企業(yè)生產(chǎn)工藝C、顧客需求(正確答案)D、顧客購(gòu)買(mǎi)行為36.當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同是（）。[單選題]A、諾成合同(正確答案)B、實(shí)踐合同C、有效合同D、無(wú)效合同37.根據(jù)產(chǎn)品中無(wú)形服務(wù)的比重多少，可以把產(chǎn)品劃分為五類(lèi)，下列選項(xiàng)中不屬于這種分類(lèi)法的是（）。[單選題]A、純粹有形商品和伴隨服務(wù)的有形商品B、混合型，此類(lèi)產(chǎn)品包含有相當(dāng)部分的有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)C、伴隨少量有形產(chǎn)品的服務(wù)D、快速消費(fèi)品(正確答案)38.多條渠道組合的原則不包括（）。[單選題]A、用集中型組合方式滿(mǎn)足重要顧客的要求B、適時(shí)采用選擇型組合方式C、設(shè)計(jì)不少于一條的渠道(正確答案)D、追求利潤(rùn)目標(biāo)39.在市場(chǎng)總需求中本企業(yè)所占的份額構(gòu)成（）。[單選題]A、總市場(chǎng)潛量B、地區(qū)市場(chǎng)需求C、企業(yè)市場(chǎng)需求(正確答案)D、總市場(chǎng)需求40.商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)不包括（）。[單選題]A、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)節(jié)約了企業(yè)站點(diǎn)成本和降低了交易風(fēng)險(xiǎn)B、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)帶來(lái)更多的交易數(shù)量C、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)便利了供需雙方的信息采集D、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)具有很強(qiáng)的娛樂(lè)性(正確答案)41.某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷(xiāo)活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于（）。[單選題]A、傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式B、垂直分銷(xiāo)渠道模式C、水平分銷(xiāo)渠道模式D、多渠道分銷(xiāo)渠道模式(正確答案)42.（）認(rèn)為，在談判這種意志力的競(jìng)賽和搏斗中，談判者態(tài)度越強(qiáng)硬，其最后的收獲也就越多。[單選題]A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判(正確答案)43.提供不同種類(lèi)的產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（）。[單選題]A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)B、產(chǎn)品形式爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者D、屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者44.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以（）為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。[單選題]A、服務(wù)B、顧客(正確答案)C、產(chǎn)品D、企業(yè)45.（）是一種以集中為特點(diǎn)的邏輯思維方式。[單選題]A、發(fā)散性思維B、縱向思維C、收斂性思維(正確答案)D、橫向思維46.一方通過(guò)履行合同規(guī)定的義務(wù)而給對(duì)方某種利益，對(duì)方要求得到該利益必須為此支付相應(yīng)代價(jià)的合同屬于（）。[單選題]A、實(shí)踐合同B、要式合同C、有償合同(正確答案)D、諾成合同47.需求導(dǎo)向定價(jià)法是指（）。[單選題]A、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法B、按照需求狀況抬高或降低價(jià)格C、成本加成定價(jià)法D、以買(mǎi)主對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和需求強(qiáng)度作為定價(jià)依據(jù)(正確答案)48.企業(yè)利用第三方銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，直接取得客戶(hù)或消費(fèi)者的訂單，這種模式是（）。[單選題]A、企業(yè)網(wǎng)站直銷(xiāo)B、店中店直銷(xiāo)(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)間接分銷(xiāo)D、復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)49.以報(bào)道某企業(yè)實(shí)際工作中取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或探索存在的問(wèn)題為主的通訊是（）。[單選題]A、人物通訊B、事件通訊C、工作通訊(正確答案)D、風(fēng)貌通訊50.人為了生存需要食物、衣服、房屋等，這些都屬于人的（）。[單選題]A、欲望B、產(chǎn)品需求C、基本需求(正確答案)D、興趣51.一個(gè)餐廳的裝演、餐桌的顏色、播放的背景音樂(lè)是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的（）。[單選題]A、人B、過(guò)程C、有形展示(正確答案)D、產(chǎn)品52.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為不包括（）。[單選題]A、制售假冒產(chǎn)品B、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)C、對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品頻繁促銷(xiāo)(正確答案)D、制作發(fā)布虛假?gòu)V告53.銷(xiāo)售返利的附屬條件包括（）。[單選題]A、返現(xiàn)價(jià)，還是返貨物B、嚴(yán)禁跨區(qū)域銷(xiāo)售(正確答案)C、返利額度D、月度返，季度返還是年度返54.多渠道整合過(guò)程的步驟不包括（）。[單選題]A、將分銷(xiāo)功能分解于各條渠道B、制定各條渠道功能完成的移交方法C、分清利益關(guān)系D、進(jìn)行渠道促銷(xiāo)(正確答案)55.對(duì)于能夠識(shí)別的獨(dú)特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買(mǎi)，則該類(lèi)消費(fèi)品屬于（）。[單選題]A、便利品B、選購(gòu)品C、非渴求物品D、特殊品(正確答案)56.CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（）。[單選題]A、顧客(正確答案)B、企業(yè)形象C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品品牌57.像肥皂、報(bào)紙等消費(fèi)者通常頻繁購(gòu)買(mǎi)或需要隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品屬于（）。[單選題]A、便利品(正確答案)B、選購(gòu)品C、特殊品D、非渴求品58.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）產(chǎn)品層。[單選題]A、核心B、附加C、形式(正確答案)D、潛在59.根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站（）的不同，可以分為形象展示型網(wǎng)站、產(chǎn)品銷(xiāo)售型網(wǎng)站、顧客服務(wù)型網(wǎng)站等。[單選題]A、是否具有嚴(yán)格的在線(xiàn)銷(xiāo)售、采購(gòu)流程B、建立的目的和功能側(cè)重(正確答案)C、主要維護(hù)責(zé)任所屬D、與其上下游廠(chǎng)商的關(guān)系60.兩家空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)了不同規(guī)格、性能的空調(diào)產(chǎn)品，消費(fèi)者往往在充分收集產(chǎn)品信息后做出購(gòu)買(mǎi)決策，這兩家企業(yè)屬于（）。[單選題]A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者C、屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)D、品牌形式競(jìng)爭(zhēng)者61.把物品按品種、出入庫(kù)先后順序進(jìn)行分類(lèi)整理，再分別放到規(guī)定位置，這是裝卸作業(yè)中的（）。[單選題]A、裝貨卸貨B、搬運(yùn)移送C、堆垛拆垛D、分揀配貨(正確答案)62.商務(wù)談判以（）作為談判的核心。[單選題]A、談判主體B、價(jià)值C、談判客體D、價(jià)格(正確答案)63.如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線(xiàn)，則該企業(yè)產(chǎn)品組合的平均長(zhǎng)度為（）。[單選題]A、5B、5.2(正確答案)C、6D、2664.產(chǎn)品價(jià)格的高低主要受（）方面的制約。[單選題]A、成本費(fèi)用、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況(正確答案)B、定價(jià)方法、公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C、供求狀況、稀缺程度、可替代性D、貴重程度、價(jià)值大小、產(chǎn)品成本65.由政府價(jià)格主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)，按照定價(jià)權(quán)限和范圖制定的價(jià)格屬于（）。[單選題]A、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、政府定價(jià)(正確答案)C、政府指導(dǎo)價(jià)D、市場(chǎng)自主價(jià)66.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來(lái)可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是（）產(chǎn)品層。[單選題]A、核心B、附加C、形式D、潛在(正確答案)67.服務(wù)供應(yīng)中的機(jī)械化程度是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的（）。[單選題]A、人B、過(guò)程(正確答案)C、有形展示D、產(chǎn)品68.數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的基本要求是（）。[單選題]A、客戶(hù)價(jià)值數(shù)字化，客戶(hù)關(guān)系互動(dòng)化B、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)數(shù)字化，溝通響應(yīng)適時(shí)化(正確答案)C、客戶(hù)價(jià)值數(shù)字化，產(chǎn)品服務(wù)定制化D、客戶(hù)關(guān)系數(shù)字化，溝通響應(yīng)適時(shí)化69.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)是（）。[單選題]A、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C、是一個(gè)靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約(正確答案)70.銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法是指（）。[單選題]A、銷(xiāo)售人員也可能對(duì)這種預(yù)測(cè)沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力或興趣B、企業(yè)通過(guò)聽(tīng)取銷(xiāo)售人的意見(jiàn)估計(jì)市場(chǎng)需求(正確答案)C、在不能直接與顧客見(jiàn)面時(shí)，公司估計(jì)市場(chǎng)需求D、銷(xiāo)售人員所做的需求預(yù)必須經(jīng)過(guò)進(jìn)一步修正才能利用71.以（）為標(biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。[單選題]A、商品屬性B、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)(正確答案)C、商品流通的時(shí)序D、商品流通的地域72.職業(yè)道德是（）的總和。[單選題]A、道德觀(guān)念、職業(yè)秩序、社會(huì)秩序B、道德情操、道德觀(guān)念、職業(yè)秩序C、道德情操、道德品質(zhì)、職業(yè)秩序D、道德觀(guān)念、道德情操和道德品質(zhì)(正確答案)73.一個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度延伸超過(guò)現(xiàn)有范圍是指（）。[單選題]A、產(chǎn)品線(xiàn)延伸(正確答案)B、產(chǎn)品線(xiàn)更新C、產(chǎn)品線(xiàn)號(hào)召D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合74.產(chǎn)品包裝的作用不包括（）。[單選題]A、保護(hù)產(chǎn)品B、提高價(jià)格(正確答案)C、增加價(jià)值D、促進(jìn)銷(xiāo)售75.正式調(diào)查前的最后一步是（）。[單選題]A、制定調(diào)研計(jì)劃B、鼓舞士氣C、試調(diào)查(正確答案)D、分配任務(wù)76.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程不包括（）。[單選題]A、尋求創(chuàng)意B、甄別創(chuàng)意C、形成產(chǎn)品概念D、促銷(xiāo)(正確答案)77.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是（）管理。[單選題]A、需求(正確答案)B、欲望C、價(jià)值D、交易78.下列渠道形式中不屬于垂直分銷(xiāo)渠道模式的是（）。[單選題]A、管理式B、分散式(正確答案)C、公司式D、契約式79.需求彈性的強(qiáng)弱主要取決于的影響因素不包括（）。[單選題]A、商品的需要程度B、商品的供求狀況C、商品的物理性質(zhì)(正確答案)D、商品的替代性80.服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按相對(duì)重要性由高到低，依次是（）。[單選題]A、可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性和有形性(正確答案)B、響應(yīng)性、可靠性、保證性、移情性和有形性C、可靠性、移情性、響應(yīng)性、保證性和有形性D、保證性、可靠性、響應(yīng)性、移情性和有形性81.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告媒體時(shí)，不能體現(xiàn)其可靠性的素是（）。[單選題]A、頁(yè)面下載速度快B、站客流量足夠大(正確答案)C、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定D、網(wǎng)站使用的便利性82.變化頻率廣告類(lèi)型不包括（）。[單選題]A、延長(zhǎng)序列型(正確答案)B、遞升序列型C、降序列型D、波浪序列型83.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)吸納眾多產(chǎn)品類(lèi)型的原因，描述錯(cuò)誤的是(

D

)。[單選題]A、第三方安全支付的廣泛使用(正確答案)B、在線(xiàn)銷(xiāo)售管理策略的不斷進(jìn)步C、物流配送體系的巨大進(jìn)步84.關(guān)于化解渠道沖突的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A、渠道沖突的存在是一個(gè)客觀(guān)事實(shí)，不能消滅，不能根除，只能辯證分析，區(qū)別對(duì)待B、中等水平的渠道沖突有可能會(huì)提高渠道的分銷(xiāo)效率C、我們應(yīng)該把渠道沖突控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)目煽胤秶畠?nèi)，善加利用D、高度的沖突的存在會(huì)增強(qiáng)渠道成員的憂(yōu)患意識(shí)刺激渠道成員的創(chuàng)新(正確答案)85.作為日本人，上班時(shí)穿漂亮套裝，社交時(shí)穿和服，此時(shí)他們所表現(xiàn)出的是（）。[單選題]A、需求B、需要C、欲望(正確答案)D、價(jià)值86.某家用電器公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中，每100對(duì)新婚夫婦需要購(gòu)買(mǎi)的成套家用電器(包括彩電、電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等)為30套。根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)貧v年結(jié)婚對(duì)數(shù)的資料推測(cè)出下一年度結(jié)婚人數(shù)為1萬(wàn)對(duì)，則用市場(chǎng)因子推演法預(yù)測(cè)下年度新婚市場(chǎng)家用電器的市場(chǎng)潛量為（）套。[單選題]A、1000B、2000C、3000(正確答案)D、400087.下列關(guān)于客戶(hù)服務(wù)的說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]A、有效的客戶(hù)服務(wù)是保證客戶(hù)滿(mǎn)意的必要條件B、有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象C、客戶(hù)服務(wù)僅僅是售后服務(wù)的內(nèi)容，不應(yīng)該成為公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之一(正確答案)D、能夠增加客戶(hù)滿(mǎn)意度、培育客戶(hù)忠誠(chéng)度88.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同，即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是另一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)，反之亦然。[單選題]A、雙務(wù)合同(正確答案)B、單務(wù)合同C、有償合同D、無(wú)償合同89.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以（）來(lái)滿(mǎn)足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成。[單選題]A、交換(正確答案)B、乞求C、生產(chǎn)D、掠奪90.廠(chǎng)商設(shè)想對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行功能高強(qiáng)度控制，一般采取較（）渠道的做法。[單選題]A、多B、寬C、長(zhǎng)D、短(正確答案)91.我國(guó)勞動(dòng)合同法規(guī)定，勞動(dòng)者每周工作平均不超過(guò)（）小時(shí)。[單選題]A、40B、42C、44(正確