大酒店標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)專業(yè)課程設(shè)計(jì)方案報(bào)告完整版

課程設(shè)計(jì)報(bào)告 課程名稱： 基于ASP.net2.0Web應(yīng)用開發(fā) 項(xiàng)目名稱： 酒店管理系統(tǒng) 院系： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 姓名： 王晨光 班級(jí)： 計(jì)科121 學(xué)號(hào)： 指引教師： 王劍 設(shè)計(jì)地點(diǎn)： 九章樓N6-109開學(xué)時(shí)間：至年第1學(xué)期 常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院制目錄TOC\o\h\z\u一、前言 11.1、系統(tǒng)開發(fā)背景 11.2、研究目及意義 11.3、系統(tǒng)開發(fā)工具 1二、系統(tǒng)分析 12.1、需求分析 12.1.1、系統(tǒng)重要功能 12.1.2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目的 22.1.3、系統(tǒng)性能需求 22.2、可行性分析 22.2.1、技術(shù)可行性 22.2.2、經(jīng)濟(jì)可行性 22.2.3、操作可行性 2三、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23.1、系統(tǒng)功能構(gòu)造設(shè)計(jì) 23.2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 33.2.1、數(shù)據(jù)庫E-R圖設(shè)計(jì) 33.2.2、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì) 5四、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 74.1、顧客登錄 74.2、系統(tǒng)主界面 74.3、客房類型管理 84.4、客房經(jīng)營管理 94.5、客戶信息檢索 124.6、客房經(jīng)營狀況分析 12五、課程設(shè)計(jì)小結(jié) 13一、前言1.1、系統(tǒng)開發(fā)背景隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展，酒店在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)顧客通過電話預(yù)約或親自前去酒店預(yù)訂客房，服務(wù)員人工填寫客房預(yù)訂表進(jìn)行客房預(yù)訂老式模式已經(jīng)十分落后，滿足不了當(dāng)代人需要。一種成功酒店，其經(jīng)營者不但要提供高質(zhì)量服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，還要提供最完善設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)。從而提高客房占有率和回頭率，還要有好工作效率，并嚴(yán)格控制住成本。在現(xiàn)如今信息化時(shí)代，更重要是還必要要有一種完善管理信息系統(tǒng)，便于以便客人和更好管理酒店。1.2、研究目及意義隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，Internet技術(shù)越來越廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域不斷擴(kuò)大，給酒店業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來了蓬勃發(fā)展機(jī)遇。采用全新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)將成為提高酒店管理效率，改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)重要手段之一。因此酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營不可或缺當(dāng)代工具。而本系統(tǒng)就是為了實(shí)現(xiàn)酒店高效管理而設(shè)計(jì)。1.3、系統(tǒng)開發(fā)工具VisualStudio、SQLServer、PhotoShopCCVisualStudio是一套完整開發(fā)工具集，用于生成ASP.NETWeb應(yīng)用程序、XMLWebServices、桌面應(yīng)用程序和移動(dòng)應(yīng)用程序。VisualBasic、VisualC++和VisualC#所有都是用相似集成開發(fā)環(huán)境（IDE）。SQLServer是一種分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具備客戶機(jī)/服務(wù)器體系構(gòu)造，具備易用性、適合分布式組織可伸縮性、用于決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫倉庫功能、與許多其她服務(wù)器軟件緊密關(guān)聯(lián)集成性、良好性價(jià)比等長處，是一種應(yīng)用廣泛數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。PhotoShopCC是Adobe公司出品一種二維圖像解決軟件，重要用于對圖像進(jìn)行編輯和繪制，對用到圖片進(jìn)行美工，使系統(tǒng)界面更加美觀和諧。二、系統(tǒng)分析2.1、需求分析2.1.1、系統(tǒng)重要功能該系統(tǒng)以酒店訂房業(yè)務(wù)為基本，提供科學(xué)有效管理模式。系統(tǒng)重要功能設(shè)計(jì)有客房類型管理、客房信息管理、客房經(jīng)營管理、客房信息檢索、經(jīng)營狀況分析等五個(gè)某些。2.1.2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目的系統(tǒng)界面和諧美觀，操作簡樸易行；業(yè)務(wù)管理信息化，可隨時(shí)掌握客戶入住、客戶退租、客房信息等狀況；采用流行C/S方式，響應(yīng)速度快，安全性高，擴(kuò)充以便；該軟件應(yīng)盡量地減少使用者勞動(dòng)強(qiáng)度，同步提高工作質(zhì)量和效率。2.1.3、系統(tǒng)性能需求本著“簡樸易用”原則，以便各層次人員使用；系統(tǒng)必要穩(wěn)定可靠，保證營業(yè)高峰期時(shí)不浮現(xiàn)故障。2.2、可行性分析2.2.1、技術(shù)可行性系統(tǒng)采用了C/S技術(shù)構(gòu)造，使用MicrosoftVisualStudio開發(fā)軟件，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫是當(dāng)前最以便流行數(shù)據(jù)庫，可以解決大量數(shù)據(jù)。它活動(dòng)性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好條件。2.2.2、經(jīng)濟(jì)可行性對于酒店這樣公司來說，開發(fā)一種這樣系統(tǒng)是非常必要，她們完全有能力和資金來承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)成本。并且，系統(tǒng)開發(fā)完畢投入使用之后，將大大提高工作效率，減少成本，增長收益。2.2.3、操作可行性該系統(tǒng)擁有非常簡潔圖形界面，并且在某些操作中附有操作闡明，雖然是對系統(tǒng)毫不理解人來說，也是很容易接受。因而，該酒店管理系統(tǒng)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上都是可行。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1、系統(tǒng)功能構(gòu)造設(shè)計(jì)采用本系統(tǒng)可大大減少前臺(tái)服務(wù)人員（系統(tǒng)管理人員）人數(shù)，前臺(tái)服務(wù)員直接掌控整個(gè)系統(tǒng)。由于采用計(jì)算機(jī)操作，可以大大提高操作速度。本酒店管理系統(tǒng)重要涉及如下五個(gè)模塊，分別是：客房類型管理、客房信息管理、客房經(jīng)營管理、客房信息檢索、經(jīng)營狀況分析。圖3.1為酒店管理系統(tǒng)功能構(gòu)造：圖3.1酒店管理系統(tǒng)功能構(gòu)造3.2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)關(guān)系模型是當(dāng)前應(yīng)用最廣泛、技術(shù)最成熟一種數(shù)據(jù)庫模型，其特點(diǎn)是概念簡樸清晰、易于被顧客掌握和接受，有嚴(yán)格數(shù)學(xué)基本和關(guān)系數(shù)據(jù)理論，能極大簡化數(shù)據(jù)庫開發(fā)和維護(hù)工作，深受廣大顧客歡迎，是當(dāng)代計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)基本和核心。3.2.1、數(shù)據(jù)庫E-R圖設(shè)計(jì)酒店管理系統(tǒng)核心功能重要設(shè)計(jì)7個(gè)表，分別是：RoomsCategory(客房類型表)、RoomsInfo(客房信息表)、CustomerInfo（客戶信息表）、RoomOperation（客房操作表）、RoomsStatus（客房狀態(tài)表）、History（歷史登記表）、UserInfo（顧客信息表）。RoomsCategory（客房類型）：重要存儲(chǔ)房間編號(hào)、房間名、大小、床數(shù)量、價(jià)格、空調(diào)數(shù)、電視數(shù)。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.2所示：圖3.2客房類型E-R圖RoomsInfo（客房信息）：重要存儲(chǔ)房間編號(hào)、房間類型、房間位置、房間描述。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.3所示：圖3.3客房信息E-R圖CustomerInfo（客戶信息）：重要存儲(chǔ)客戶身份證號(hào)、客戶姓名、客戶電話、客戶住址。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.4所示：圖3.4客戶信息E-R圖RoomsStatus（客房狀態(tài)）：重要存儲(chǔ)房間編號(hào)、房間狀態(tài)。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.5所示：圖3.5客房狀態(tài)E-R圖History（歷史記錄）：重要存儲(chǔ)入住時(shí)間、退租時(shí)間、房間編號(hào)、總消費(fèi)、客戶身份證號(hào)。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.5所示：圖3.5歷史記錄E-R圖RoomOperation（客房操作）：重要存儲(chǔ)房間編號(hào)、入住時(shí)間、客戶身份證號(hào)、房間狀態(tài)標(biāo)記。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.6所示：圖3.6客房操作E-R圖UserInfo（顧客信息）：重要存儲(chǔ)顧客編號(hào)、姓名、密碼、郵箱、地址、電話。其E-R圖設(shè)計(jì)如圖3.7所示：圖3.7顧客信息E-R圖3.2.2、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)RoomsCategory(客房類型表)如表1所示:表1客房類型表RoomsInfo(客房信息表)如表2所示:表2客房信息表CustomerInfo（客戶信息表）如表3所示:表3客戶信息表RoomOperation（客房操作表）如表4所示:表4客房操作表RoomsStatus（客房狀態(tài)表）如表5所示:表5客房狀態(tài)表History（歷史登記表）如表6所示:表6歷史登記表UserInfo（顧客信息表）如表7所示:表7顧客信息表四、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)4.1、顧客登錄顧客通過輸入顧客編號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，如果密碼不對的，則不容許顧客登錄到系統(tǒng)。圖4.1為顧客登錄流程圖，圖4.2為顧客登錄界面。圖4.1顧客登錄流程圖圖4.2顧客登錄主界面4.2、系統(tǒng)主界面顧客登錄成功后，進(jìn)入系統(tǒng)主界面，主界面分為三個(gè)某些：頂端酒店照片頁面、左側(cè)導(dǎo)航欄和右側(cè)顯示操作界面。當(dāng)點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄名稱時(shí)候，不需要重新打開新窗口，而是在右側(cè)顯示欄中顯示內(nèi)容。圖4.3為系統(tǒng)主界面。圖4.3系統(tǒng)主界面4.3、客房類型管理顧客在成功登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊【客房經(jīng)營管理】，在右側(cè)顯示欄中就會(huì)顯示客房信息和對客房進(jìn)行修改操作，有添加、編輯和刪除客房信息操作。點(diǎn)擊【編輯】按鈕，可以對客房信息進(jìn)行修改；點(diǎn)擊【刪除】按鈕，可以將選中客房從數(shù)據(jù)庫中刪除掉；點(diǎn)擊【添加房間】可以添加數(shù)據(jù)庫中不存在客房類型。圖4.4為客房類型管理流程圖，圖4.5為客房類型管理界面，圖4.6為添加客房界面。圖4.4客房類型管理流程圖圖4.5客房類型管理界面圖4.6添加客房界面4.4、客房經(jīng)營管理系統(tǒng)登錄成功后，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中【客房經(jīng)營管理】，依照客戶需求，查詢相應(yīng)客房與否有入住信息。如果有，則告知客戶本客房已滿，請選取其他客房；如果沒有，則進(jìn)行訂房操作。當(dāng)顧客接受到客戶退房申請時(shí)，顧客依照客戶信息查找入住客房，登記結(jié)算并進(jìn)行退房。圖4.7為客房經(jīng)營管理流程圖，圖4.8為客房經(jīng)營管理界面，圖4.9為訂房界面，圖4.10為退房界面。圖4.7客房經(jīng)營管理流程圖圖4.8客房經(jīng)營管理界面圖4.9訂房界面圖4.10退房界面當(dāng)顧客點(diǎn)擊【退房】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出【擬定要退房？】對話框進(jìn)行驗(yàn)證，點(diǎn)擊【取消】則不會(huì)執(zhí)行退房操作；點(diǎn)擊【擬定】后，則執(zhí)行退房操作，系統(tǒng)彈出【退房成功】對話框，點(diǎn)擊【擬定】，則退房成功，并顯示消費(fèi)總金額。圖4.11為【擬定要退房】對話框，圖4.12為【退房成功】對話框，圖4.12為退房信息結(jié)算界面。圖4.11【擬定要退房】對話框圖4.12【退房成功】對話框圖4.12退房信息結(jié)算界面4.5、客戶信息檢索系統(tǒng)登錄成功后，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中【客戶信息檢索】，右側(cè)顯示出檢索客戶信息界面，可以運(yùn)用“姓名”、“房間號(hào)”、“時(shí)間段”等核心字對客戶入住信息進(jìn)行查詢。圖4.13為客戶信息檢索流程圖，圖4.14為按姓名查詢客戶信息，圖4.15為準(zhǔn)時(shí)間段查詢客戶信息。圖4.13為客戶信息檢索流程圖圖4.14按姓名查詢客戶信息圖4.15準(zhǔn)時(shí)間段查詢客戶信息4.6、客房經(jīng)營狀況分析系統(tǒng)登錄成功后，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中【客房經(jīng)營狀況分析】，右側(cè)顯示出客房經(jīng)營狀況界面，選取相應(yīng)時(shí)間段，點(diǎn)擊【總收入】按鈕，就可以顯示出選定期間段內(nèi)收入，點(diǎn)擊【客流量】按鈕，就可以顯示出選定期間段內(nèi)入住人數(shù)。點(diǎn)擊【收入顯示】按鈕，可以顯示出【原則間】、【商務(wù)套房】、【情侶套房】三種客房類型各自收入和在總收入所占比例。圖4.16為客房經(jīng)營狀況分析流程圖，圖4.17為客房經(jīng)營狀況分析界面。圖4.16客房經(jīng)營狀況分析流程圖圖4.17客房經(jīng)營狀況分析界面五、課程設(shè)計(jì)小結(jié)本次課程設(shè)計(jì)是基于ASP.net進(jìn)行Web程序開發(fā)，開發(fā)項(xiàng)目系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)。本次課程設(shè)計(jì)，由于自身能力有限，難免會(huì)有