半年工作計(jì)劃范文

工作計(jì)劃范文工作計(jì)劃(精選15篇)工作計(jì)劃1一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。二、進(jìn)一步拓展銷售渠道在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。五、一點(diǎn)建議1.要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。2.要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好xx的銷售工作。3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。4.要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。5.要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。6.要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。工作計(jì)劃2新的學(xué)期已經(jīng)開始了,面對(duì)新的教育教學(xué)形式,面對(duì)新的教育教學(xué)工作任務(wù),體育教學(xué)顯得更為重要,為了更好的完成本學(xué)期的各項(xiàng)體育工作,現(xiàn)結(jié)合我校的實(shí)際制定本學(xué)期體育工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo),全面實(shí)施素質(zhì)教育,牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》,執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),在全面完成體育教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng),發(fā)展學(xué)生的能力,培養(yǎng)學(xué)生逐步養(yǎng)成“終身體育”的意識(shí)。二、奮斗目標(biāo)1.按照國(guó)家課程計(jì)劃要求開齊、開全體育課與活動(dòng)課,開課率達(dá)100%。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材,執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn),完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。3.結(jié)合體育教材向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的體育道德風(fēng)尚,陶冶美的情操。4.學(xué)校體育活動(dòng)開展率達(dá)到100%。5.堅(jiān)持體育訓(xùn)練,加強(qiáng)我校的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的提高訓(xùn)練。6.學(xué)生體育合格率力爭(zhēng)達(dá)到98%以上。7.大課間操活動(dòng)堅(jiān)持經(jīng)常、靈活。為學(xué)生提供有效的體育活動(dòng)時(shí)間。8.積極參加教育局舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng),競(jìng)賽活動(dòng),參與與提高并重,不斷提高運(yùn)動(dòng)水平。三、具體措施（一）加強(qiáng)體育教學(xué)管理,提高規(guī)范化課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。1.確定本學(xué)期體育及教學(xué)工作的重點(diǎn),規(guī)范教學(xué)工作要求,把主要精力投入到規(guī)范化體育課堂的構(gòu)建模式上。2.學(xué)習(xí)新課標(biāo),新教材,執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)體育課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐,開齊、開全體育課,要求教師按規(guī)定的課時(shí)和課程計(jì)劃認(rèn)真授課。3.提高授課質(zhì)量,提高教師的自身素質(zhì),大力加強(qiáng)現(xiàn)有的設(shè)備的使用,充分發(fā)展與提高學(xué)生的素質(zhì)。的體育教研專題,并在時(shí)間中逐步實(shí)施,定期組織體育教研活動(dòng),推動(dòng)教學(xué)研究工作的深入開展。5.在體育教學(xué)中,充分發(fā)揮學(xué)科特點(diǎn),向?qū)W生進(jìn)行愛國(guó)主義,集體主義,道德品質(zhì),行為習(xí)慣,安全教育,心理健康教育,陶冶學(xué)生美的情操。（二）發(fā)揮體育活動(dòng)對(duì)于學(xué)生能力培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)兩操活動(dòng)的組織管理。1.體育活動(dòng)開展率力爭(zhēng)達(dá)到100%,形式要靈活多樣,以培養(yǎng)學(xué)生興趣,發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì),以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要出發(fā)點(diǎn)。2.本學(xué)期著重組織學(xué)生開展跳繩比賽,拔河比賽,棋類比賽等活動(dòng),并積極組織學(xué)生參加xx區(qū)文教局及市田徑運(yùn)動(dòng)大會(huì),并努力獲得優(yōu)異的成績(jī)。組配合,協(xié)作開展活動(dòng)為原則,以學(xué)校活動(dòng)計(jì)劃為主體方向,班級(jí)活動(dòng)為基本內(nèi)容開展活動(dòng)和活動(dòng)課,并達(dá)到要有活動(dòng)記錄、結(jié)果。組間進(jìn)行評(píng)比活動(dòng),達(dá)到以優(yōu)帶劣,以效促質(zhì),使兩操活動(dòng)的開展達(dá)到上級(jí)要求,并逐漸提高。5.學(xué)校方面做到常抓、常管、常落實(shí),尤其注重日常工作的質(zhì)量,傾向于基礎(chǔ)工作,培養(yǎng)學(xué)生能力,發(fā)展素質(zhì),激發(fā)學(xué)生的參與學(xué)習(xí)的積極性和興趣的逐步養(yǎng)成。工作計(jì)劃3新的學(xué)期開始了,為配合?？茀f(xié)的發(fā)展,也為系科協(xié)本學(xué)期工作的順利展開,我系科協(xié)委員會(huì)制定了本工作計(jì)劃。根據(jù)?？茀f(xié)、團(tuán)委的指示,本學(xué)期初我科協(xié)將對(duì)科協(xié)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面改組,使科協(xié)結(jié)構(gòu)更加合理化、責(zé)任明晰化,以期提高科協(xié)工作效率,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)術(shù)科技的研究,促進(jìn)科協(xié)全面發(fā)展。同時(shí),我們還將繼續(xù)努力,切實(shí)做好會(huì)員培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研究工作,備戰(zhàn)各大小賽事,著重培養(yǎng)我院電子電工方面的人才。具體工作計(jì)劃如下:1.開學(xué)第一周,召開系科協(xié)全體會(huì)議,制定學(xué)期工作計(jì)劃；完成管理機(jī)構(gòu)的初步改組,并對(duì)改組中的各方面具體問題進(jìn)行協(xié)商。2.開學(xué)第二周,召開系科協(xié)全體會(huì)員動(dòng)員大會(huì),宣布科協(xié)工作計(jì)劃,鼓勵(lì)會(huì)員在新的學(xué)期繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、研究和工作；宣布改組方案；安排納干事的各具體事項(xiàng)；3.開學(xué)第三周,完成干事選拔；召開全體干事會(huì)議；各部室開展內(nèi)部建設(shè)；各學(xué)習(xí)小組開始培訓(xùn)事宜；4.三月中下旬,組織科協(xié)現(xiàn)會(huì)員進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究及制作,并針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,以期會(huì)員的電子知識(shí)技能整體水平有較大提高,并重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)突出的會(huì)員。5、三月底,舉辦首屆手工焊接比賽,培養(yǎng)會(huì)員動(dòng)手實(shí)踐能力,提高整體科技素質(zhì)。6.四月中旬舉辦義務(wù)維修活動(dòng),服務(wù)華航學(xué)子,同時(shí)提高會(huì)員動(dòng)手能力；7、四月下旬舉行導(dǎo)航人生系列活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部特色文化建設(shè),豐富學(xué)習(xí)生活,提升科協(xié)人思想素質(zhì)；8、五月份,召開期中全體會(huì)員大會(huì),對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),并宣布下一階段安排。級(jí)學(xué)生,提高學(xué)院科技學(xué)術(shù)氛圍。10、六月底,結(jié)束活動(dòng),召開期末全體會(huì)員大會(huì),對(duì)學(xué)期工作進(jìn)行全面總結(jié),并對(duì)下階段工作做初步規(guī)劃。以上為初步計(jì)劃,我系科協(xié)還將根據(jù)實(shí)際情況,努力創(chuàng)造出更多更好的活動(dòng),為進(jìn)一步活躍學(xué)院科技學(xué)術(shù)氛圍出一份力。本學(xué)期,電子系科協(xié)將一如既往地積極配合?？茀f(xié)、團(tuán)委的工作,及時(shí)上交科協(xié)資料,匯報(bào)科協(xié)工作進(jìn)展情況,也希望?？茀f(xié)、團(tuán)委給予我系科協(xié)更多的支持。工作計(jì)劃4一、不斷創(chuàng)新婦女工作理念,深化實(shí)施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)”度“崗、星”爭(zhēng)創(chuàng)單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收,激勵(lì)女職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),崗位建功,崗位成才。五是繼續(xù)創(chuàng)建婦女小額擔(dān)保貸款綠色通道,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題,幫助婦女通過小額貸款實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)以帶動(dòng)更多婦女就業(yè),努力把政府對(duì)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策落到實(shí)處。二、不斷完善婦女維權(quán)工作機(jī)制,深化實(shí)施“婦女兒童維權(quán)行動(dòng)”內(nèi)確保80%社區(qū)創(chuàng)建成“家庭情感驛站”,全方位為婦女群眾提供法律、心理維權(quán)等服務(wù)。二是繼續(xù)開展新一輪“平安家庭”創(chuàng)建工作,結(jié)合“國(guó)際消除對(duì)婦女的暴力日”,在全區(qū)開展反家暴宣傳活動(dòng)。三是加強(qiáng)與職能部門合作,積極參與職能部門有關(guān)活動(dòng),充分發(fā)揮婦女維權(quán)站、大調(diào)解、專家講師團(tuán)等平臺(tái)的作用,及時(shí)化解婚姻家庭矛盾,為特困婦女及家庭、遭受家庭暴力的婦女提供法律援助和臨時(shí)救助。四是深入重點(diǎn)娛樂場(chǎng)所,以女性服務(wù)人員為對(duì)象,圍繞艾滋病防治等內(nèi)容,開展健康宣傳教育活動(dòng),幫助她們了解和掌握艾滋病防治知識(shí),提高自我防范艾滋病意識(shí),并促使她們共同參與宣傳艾滋病的防治知識(shí),投入到“遏制艾滋,履行承諾”全民行動(dòng)中來。五是做好“十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃編制工作,深入調(diào)研,增強(qiáng)前瞻性、科學(xué)性和可操作性,準(zhǔn)確把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù),確定未來五納入全區(qū)總體規(guī)劃中,促進(jìn)婦女兒童與鼓樓經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。三、不斷提升婦女群眾文明素質(zhì),深化實(shí)施“巾幗素質(zhì)提升行動(dòng)”一是聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)司法局、交警五大隊(duì)開展以“關(guān)愛生命,文明出行”為主題的鼓樓區(qū)第七屆家庭學(xué)法競(jìng)賽活動(dòng),通過開展交通法規(guī)宣傳、文明交通志愿服務(wù)行動(dòng),文明交通安全知識(shí)問卷答題活動(dòng),不斷提高廣大群眾的法制觀念。自覺做遵紀(jì)守法、文明交通的模范,進(jìn)一步提高廣大婦女及家庭成員的文明素質(zhì)和法制觀念,教育引導(dǎo)全市群眾當(dāng)好青奧主人、培養(yǎng)文明出行習(xí)慣。二是繼續(xù)開展“母親學(xué)堂”進(jìn)社區(qū)活動(dòng),因地制宜開展反映家庭和諧文化建設(shè)、具有特色的各類文化活動(dòng)。引導(dǎo)全區(qū)廣大婦女帶頭建設(shè)和諧家庭,做傳統(tǒng)美德的傳承者,社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者,良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。四、不斷推進(jìn)和諧家庭建設(shè),深化實(shí)施“文明家庭創(chuàng)建行動(dòng)”度“文明（樓）院”檢查驗(yàn)收工作。開展系列低碳生活知識(shí)宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)廣大家庭實(shí)行低能量、低消耗、低開支、低代價(jià)的低碳生活方式,享受綠色時(shí)尚生活,引導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起,自覺形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費(fèi)模式,倡導(dǎo)文明健康生活。四是開展“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳好嫂嫂”評(píng)選表彰活動(dòng)及20xx五、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì),深化實(shí)施“強(qiáng)基固本”工程一是加強(qiáng)和改進(jìn)婦聯(lián)組織的自身建設(shè),堅(jiān)持“黨建帶婦建,婦建服務(wù)黨建”的原則,進(jìn)一步實(shí)施學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型婦聯(lián)組織建設(shè)工程、婦聯(lián)基層組織的強(qiáng)基固本工程、婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的“雙五能力”建設(shè)工程,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜治創(chuàng)建的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高婦聯(lián)干部網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力,進(jìn)行在崗學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,廣泛汲取各種有益知識(shí)和文化,鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部帶著問題學(xué),邊學(xué)習(xí)邊思考,形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍,全面提高婦聯(lián)干部學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力和組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是創(chuàng)新性地推進(jìn)“兩新”領(lǐng)域中的婦女組織建設(shè),積極組建各類婦女柔性組織,創(chuàng)新婦女團(tuán)體會(huì)員的運(yùn)作形式,不斷增強(qiáng)婦聯(lián)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力。四是加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)。拓展各界婦女的聯(lián)絡(luò)面,積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)。要充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì),完善與團(tuán)體會(huì)員的聯(lián)席會(huì)議制度和活動(dòng)合作制度；積極建立各行業(yè)、各界別女性群體,不斷延伸婦女工作觸角。五是做好女企業(yè)家的調(diào)查摸底和籌備女企聯(lián)換屆工作。工作計(jì)劃5開始,對(duì)于文藝部的組建,我們的目標(biāo)是建立起一個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)集體中,大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子,積極的開展批評(píng)和自我批評(píng),這樣大家才能不斷進(jìn)步。學(xué)生會(huì)的工作也一步步步入正軌,對(duì)于文藝部的發(fā)展,有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：一、新生合唱比賽安排新生練習(xí)合唱曲目,排隊(duì)型,給他們作指導(dǎo),爭(zhēng)取為信息系取得優(yōu)異成績(jī)。二、系十佳歌手大賽我系十佳歌手大賽將分為:初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)間,地點(diǎn)待定。本著為我系選拔優(yōu)秀歌唱人才的原則,我系將為全體大一新生提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái),公平、公開、公正的展開系歌手大賽,同時(shí)將一部分表現(xiàn)突出的選手推進(jìn)院里,參加學(xué)院十佳歌手大賽。對(duì)于部門管理,最大的問題是部員之間能否相互融合。這對(duì)于我們工作來說,確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們會(huì)在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動(dòng),讓大家增進(jìn)了解,加強(qiáng)溝通。三、相聲小品大賽為了豐富大學(xué)校園活動(dòng)生活,張揚(yáng)指尖風(fēng)采,活躍校園氣氛,拓展同學(xué)們的文化視野,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),文藝部特舉辦相聲小品大賽,以重溫經(jīng)典相聲小品作品的魅力,繁榮校園相聲小品文化。也希望通過比賽的形式,并借此活動(dòng)發(fā)掘更多有演藝特長(zhǎng)的人才,給大家一個(gè)充分展示自己的舞臺(tái)。相聲小品大賽也可以提升和豐富同學(xué)們的創(chuàng)造思維,更好的提高同學(xué)們的文化藝術(shù)修養(yǎng),弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化藝術(shù)。工作計(jì)劃6為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本工作計(jì)劃。一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1.按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核,強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4.為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí),各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效1.開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。2.建立檢查、考評(píng)、反饋制度?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。4.做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。5.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。6.強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度,鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件,通過信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生。8、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑徃邏合惧?以保證消毒效果,及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≦0.5%。三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。3.定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動(dòng),提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心:治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心；兩滿意:病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。5.護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。6.護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,對(duì)病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等,不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上。7、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。9、開展我為病人辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動(dòng)。此活動(dòng)計(jì)劃在第四季度進(jìn)行。做法:要求每位護(hù)士結(jié)合實(shí)際,為病人辦1－2件實(shí)事,事情無論大小,只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,讓病人實(shí)在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,其中中心突出,主題鮮明50分,脫稿演講10分,表達(dá)流暢10分,普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,表情自然、聲情并茂10分,儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)300元。二等獎(jiǎng)兩名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元。三等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)勵(lì)100元。四、和諧團(tuán)隊(duì),共同發(fā)展1.堅(jiān)持“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠相待,解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難,做護(hù)士的知心朋友,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,集思廣益,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。3、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用激勵(lì)原理來管理,重視賞識(shí)教育,做到獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)大家的積極性。工作計(jì)劃7農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)的總體情況來看,種植園區(qū)雖有6家鋼架設(shè)施大棚在建,但數(shù)量與質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到都市農(nóng)業(yè)目標(biāo)任務(wù),規(guī)模養(yǎng)殖基地亮點(diǎn)還不多,休閑觀光農(nóng)業(yè)基地雖然發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是其功能還不全,做好今2.著力推進(jìn)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)。一是加大宣傳力度。利用各種會(huì)議進(jìn)行積極宣傳,引導(dǎo)和鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)發(fā)展智能溫室、標(biāo)準(zhǔn)連棟大棚、防蟲網(wǎng)等設(shè)施類型,加強(qiáng)高科技設(shè)施裝備及計(jì)算機(jī)自動(dòng)化技術(shù)的運(yùn)用和研究。二是強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)新增的設(shè)施類型基地,明確專人全程跟蹤服務(wù),每個(gè)基地安排1-3名專家技術(shù)人員,為基地提供品種引進(jìn)、種植技術(shù)、病蟲害防治等方面的技術(shù)指導(dǎo)。三是加強(qiáng)考核督查。加大對(duì)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)的考核力度,對(duì)加快現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作實(shí)行百分考核。職能工作實(shí)行減分考核,創(chuàng)新工作實(shí)行加分考核。做到任務(wù)細(xì)化分解到位,目標(biāo)責(zé)任明確到位,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。已完成6個(gè)新批市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上,20xx,力爭(zhēng)每鎮(zhèn)鄉(xiāng)爭(zhēng)創(chuàng)1—2個(gè)示范點(diǎn),從而進(jìn)一步推動(dòng)我市畜牧生態(tài)健康養(yǎng)殖的快速發(fā)展。三是放大休閑觀光農(nóng)業(yè)。隨著滬崇啟大通道的貫通,橋港時(shí)代新的到來,休閑觀光農(nóng)業(yè)集種養(yǎng)、休閑、觀光、餐飲為一體的新興農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。20xx對(duì)現(xiàn)有農(nóng)技人員素質(zhì)提高,全工作計(jì)劃8一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)任務(wù):銷售額100萬元。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。二、銷售工作具體量化任務(wù)2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧,快樂地工作定期組織會(huì)議聚會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的'聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓公司成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。計(jì)劃二一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)有個(gè)別市場(chǎng)會(huì)做出調(diào)整以及業(yè)務(wù)員的調(diào)動(dòng)分配,目前必須加快人才的引進(jìn)不斷補(bǔ)充新鮮的血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì),成熟業(yè)務(wù)員的流失對(duì)公司的發(fā)展和財(cái)政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務(wù)員歸屬感,提高銷售積極性。按照公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立定期培訓(xùn)制度,不斷地培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計(jì)劃的專業(yè)技能。組織室外訓(xùn)練如拓展活動(dòng)等,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體榮譽(yù)感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及主題交流學(xué)習(xí),可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題,大家討論和提出個(gè)人意見,總結(jié)和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動(dòng)性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責(zé)"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式：?jiǎn)栴}-答案-目標(biāo)-行動(dòng)-結(jié)果-業(yè)績(jī)。有了問題才有答案,有了答案才有目標(biāo),有目標(biāo)才會(huì)影響行動(dòng),行動(dòng)決定成果,結(jié)果決定業(yè)績(jī)。二、銷售計(jì)劃的流程管理銷售計(jì)劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實(shí)的和有參考價(jià)值得信息,明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達(dá)到原定的銷售目標(biāo);而計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn),在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程,因此計(jì)劃的制定必須細(xì)化,現(xiàn)已細(xì)化到了每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)分配,激勵(lì)的制度保障等,為了有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,使銷售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個(gè)執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且,要建立定期會(huì)議匯報(bào)、總結(jié)、分析制度,保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地得到總結(jié)和改進(jìn)。底返點(diǎn)等政策,刺激客戶的付款信譽(yù)。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的kpi考核。三、銷售計(jì)劃的量化、表格化管理銷售計(jì)劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行量化,將量化后的銷售計(jì)劃落實(shí)到季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息,時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結(jié)計(jì)劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時(shí)知道業(yè)務(wù)人員在做什么做的怎么樣也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷售計(jì)劃的執(zhí)行。管理始于計(jì)劃,終于控制,任何一項(xiàng)工作只要有了計(jì)劃,就說明公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對(duì)有價(jià)值信息的科學(xué)預(yù)測(cè)、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應(yīng)的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營(yíng)工作結(jié)果是可預(yù)測(cè)、可控制的。面對(duì)目前碳布市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng),銷售業(yè)績(jī)的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,使得任何的銷售計(jì)劃和變動(dòng)都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性,使工作變得輕松有序更有效。四、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場(chǎng)會(huì)有所調(diào)動(dòng),盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進(jìn)同出。增加了跑市場(chǎng)的力度,對(duì)一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足,20xx五、螺紋筋、雙向布市場(chǎng)的開拓公司是否考慮增加業(yè)務(wù)員專項(xiàng)負(fù)責(zé)此類市場(chǎng)六、明確管理層級(jí)、流程高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的"金字塔"管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。"扁平式"管理也只適合于小組織。一定能取得非常好的成績(jī)工作計(jì)劃9一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。醫(yī)院部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:1.戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2.市場(chǎng)拓展:通過客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。3.品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。4.客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。5.科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。根據(jù)以上職能定位,將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:1.做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。3.積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。4.按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到一些專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道一些專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好,不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出。四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。工作計(jì)劃10,歷度工作計(jì)劃形成步驟一、準(zhǔn)備階段10月中旬,以這一二、主案階段10月下旬,由各部門主任召集科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、科專員及領(lǐng)班人員協(xié)助做成部門“三、審議及調(diào)整階段11月下旬由廠長(zhǎng)召開會(huì)議,由科長(zhǎng)級(jí)以上人員參加。12月1日召集全廠干部會(huì)議公布計(jì)劃,參加人員為各部門科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、科專員及領(lǐng)班人員,并由領(lǐng)班將計(jì)劃內(nèi)容告知員工。度工作計(jì)劃內(nèi)容度展望（1）市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)方面:國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)水泥需求甚旺,銷售方面無絲毫阻力。但是公共建設(shè)屬于買方市場(chǎng),政府議價(jià)能力高,邊際利潤(rùn)可能會(huì)有影響,但總收益可能增加。（2）公司財(cái)務(wù)狀況方面:資金充沛,財(cái)務(wù)健全,應(yīng)能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。,機(jī)械設(shè)備逐漸陳舊,在1981度本廠推行多項(xiàng)工作的管理革新,強(qiáng)化組織功能收效頻大,員工工作士氣旺盛,且人力素質(zhì)亦能配合生產(chǎn)需求,惟部分現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)施作業(yè)的能力,管理水平仍需以在職訓(xùn)練方式加強(qiáng)。另外,勞動(dòng)安全亦是重點(diǎn)之一,空氣中尚懸浮充足微塵粒子,長(zhǎng)期下來可能會(huì)傷害現(xiàn)場(chǎng)員工健康,而部分兼職員工休假問題亦一并討論。（5）生產(chǎn)所需原料、半成品等供應(yīng)。因西部礦源已竭,東部采礦區(qū)的積極開發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。（6）其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素,如環(huán)保問題、夏季的限電問題等會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本趨升。度工作方針及目標(biāo)（1）積極推行目標(biāo)管理,發(fā)揮總體生產(chǎn)效率,以生產(chǎn)水泥50萬噸為目標(biāo)。（2）降低生產(chǎn)成本3%,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（3）秉持“誠信負(fù)責(zé)”之廠訓(xùn),發(fā)揮“創(chuàng)造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的公司文化。（以下為各部門工作計(jì)劃）三、采運(yùn)部門工作計(jì)劃（1）開采礦石并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)50萬噸。平均需求減少8%以上,以減低成本負(fù)擔(dān)。（3）嘗試新式階段開采法開采礦石,節(jié)省人工費(fèi)用。（4）控制運(yùn)石礦車運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù),節(jié)省燃料油量。四、制造部門工作計(jì)劃（1）石灰石軋碎量,調(diào)和土干燥量,主料、熟料、水泥的生產(chǎn)量及水泥包裝發(fā)貨量如表所列示。熟料的詳細(xì)月生產(chǎn)如表所示。目標(biāo)：熟料總生產(chǎn)量485000噸,水泥總生產(chǎn)量500000噸五、質(zhì)量管理化驗(yàn)部門工作計(jì)劃（1）開質(zhì)量管理訓(xùn)練班2班,計(jì)40名。（2）檢驗(yàn)儀器采購,計(jì)分析儀10臺(tái)。（3）成立QCC三班。（4）專題研究:熟料燒成度對(duì)質(zhì)量影。六、總務(wù)部門工作計(jì)劃（1）由會(huì)計(jì)部門擬訂“成本中心”制度,用以評(píng)核各部門工作效率,強(qiáng)化“減低成本”目標(biāo)。并由其成果引導(dǎo)“利益中心”施行。（2）加強(qiáng)物料管理,減少庫存物料以免積壓資金。（3）改進(jìn)采購,以合理價(jià)格購進(jìn)適合質(zhì)量要求物料。七、工務(wù)部門工作計(jì)劃（1）確立機(jī)械預(yù)防保養(yǎng)制度,制定預(yù)防保持養(yǎng)卡片如下表:（2）明訂各月份機(jī)械整修計(jì)劃。（3）研究舊有配件的修理并盡可能利用可用廢料,以節(jié)省費(fèi)用。（4）盡可能縮短修理機(jī)械臨時(shí)故障的時(shí)間。八、人事制度革新計(jì)劃（2）以點(diǎn)數(shù)法施行員工“工作評(píng)價(jià)”制度,確立合理薪金制度,此項(xiàng)辦法預(yù)計(jì)7月1日實(shí)施。（3）建立合理的員工獎(jiǎng)懲制度,每月選撥優(yōu)秀員工3名公開表揚(yáng)其工作優(yōu)異事跡,作為其他員工楷模。新秀擔(dān)任（合于退休60歲規(guī)定者共32名。）九、員工訓(xùn)練工作計(jì)劃（1）運(yùn)用在職訓(xùn)練基金,設(shè)立職調(diào)教室舉辦下列訓(xùn)練。①領(lǐng)班訓(xùn)練20人:二班次②電工20人:四班次③操作工100人,四班次（2）訓(xùn)練內(nèi)容定為:①公司文化教育②專業(yè)知識(shí)③預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作法④標(biāo)準(zhǔn)操作法（3）對(duì)各單位主管利用各種聚會(huì)施以教育。（4）遴選科長(zhǎng)接班人參加各種職訓(xùn)班次,學(xué)習(xí)新科技技能,使其返廠后學(xué)以致用及擔(dān)任廠內(nèi)訓(xùn)練班講師。工作計(jì)劃11一、教學(xué)計(jì)劃本學(xué)期我教的課程有:主題、體育、美術(shù)、英語、手指快算這幾個(gè)科目。(1)主題:堅(jiān)決以各種立體和新穎的教學(xué)教具帶幼兒走進(jìn)課堂,給幼兒足夠的想象和表達(dá)及自主操作的空間,配合學(xué)習(xí)單來完成每個(gè)月的主題。(2)美術(shù):讓幼兒通過美術(shù)活動(dòng),獨(dú)立創(chuàng)造美的作品,提高顏色的審美能力,本學(xué)期的畫種類要有蠟筆、水彩、印畫等。(3)體育：引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)聽老師的口令做動(dòng)作,在老師的引導(dǎo)下想出好玩的體育游戲,知道活動(dòng)中遵守體育規(guī)則,不能推攘小朋友。(4)英語：能記住課文中的單詞,學(xué)會(huì)唱課文中所有的快樂歌謠,在老師的提醒下能迅速說出單詞。(5)手指快算:引導(dǎo)幼兒熟悉并能手口一致地做出x至xx的指法。二、安全計(jì)劃(1)午睡:教師要確保在休息前每位幼兒都要上廁所,檢查他們的褲子是否濕、口袋里有無異物,手、腳、體溫是否有異樣等。(2)戶外活動(dòng):引導(dǎo)幼兒熟悉一些體育器材和大型玩具的玩法,清楚知道它們的注意事項(xiàng)。(3)平日里要多提醒和教幼兒一些關(guān)于安全的小常識(shí),學(xué)會(huì)看各種標(biāo)志,明白它們的含義。三、保健計(jì)劃(1)在組織一日活動(dòng)中保證幼兒每天都有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間游戲和鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。(2)要根據(jù)天氣變化,及時(shí)為幼兒穿脫衣服,午睡時(shí),注意增減被子,墊好毛巾。(3)抓好進(jìn)餐習(xí)慣,鼓勵(lì)幼兒不挑吃,吃飯前要將菜里的營(yíng)養(yǎng)教給幼兒。(4)日常生活中,時(shí)刻提醒幼兒要有端正的坐、立、行的姿勢(shì),并教育幼兒要愛護(hù)自己的五官,在家里早睡早起,少看電視,養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。四、常規(guī)計(jì)劃(1)課間常規(guī):教育幼兒在課間游戲時(shí)不亂跑亂叫,愛護(hù)班內(nèi)的課桌椅和玩具,不推凳子畫桌子,游戲后要將玩具整理好,放回原處。(2)課堂常規(guī):能自覺坐到自己的座位上,小腳并攏,小手放膝蓋上,小腰挺起來看老師,課堂中遵守紀(jì)律,不隨便說話和離開座位。(3)午睡常規(guī):午睡前知道先小便,然后在教師幫助下脫衣服蓋好被子,睡時(shí)不講話,不亂動(dòng),午睡起床時(shí),能學(xué)著自己穿衣服,穿鞋子。(4)禮貌常規(guī)：引導(dǎo)幼兒在園主動(dòng)與教師打招呼,離園時(shí)主動(dòng)說“再見”,不和小朋友搶奪東西,不打人,做錯(cuò)事要道歉,主動(dòng)說“對(duì)不起”。(5)就餐常規(guī)：就餐前要知道排隊(duì)洗手,吃飯時(shí)不說話,不玩弄勺子、飯菜,懂得珍惜糧食,吃完后主動(dòng)把碗勺放好。五、家園計(jì)劃六、個(gè)人專業(yè)技能提高計(jì)劃加強(qiáng)練習(xí)鋼琴、舞蹈、美術(shù)等專業(yè)技能,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。理論方面也要不斷提高,心理學(xué)和教育學(xué)要從最基礎(chǔ)的開始學(xué)起,以一個(gè)空杯的姿態(tài)學(xué)習(xí),努力完善自我。工作計(jì)劃12一、銷量指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。1.儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2.展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4.銷售人員的日常工作,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作1.對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。2.在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。工作計(jì)劃13增加,重樹了縣醫(yī)院良好形象。但成績(jī)的背后,我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問題與困難,如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善,人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足,?？圃O(shè)臵不全,不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。下半(一)繼續(xù)努力拼搏,一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院我們深知,通過創(chuàng)“三甲”,我院各項(xiàng)工作將會(huì)有較大的提升,因此,我們要繼續(xù)努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問題,積極落實(shí)整改措施,一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè),繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵,完善二級(jí)學(xué)科建設(shè),突出重點(diǎn)?？婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作,為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計(jì)引進(jìn)人才,特別是引進(jìn)高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù),使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè),全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程積極配合縣重點(diǎn)工程,加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度,并根據(jù)工程進(jìn)度要求,加派人員,現(xiàn)場(chǎng)辦公,高標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)配套工程建設(shè),確保工程順利實(shí)施。(四)深化公立醫(yī)院,打造群眾滿意醫(yī)院認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策,按照公立醫(yī)院的要求,積極謀劃,努力把各項(xiàng)工作開展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作計(jì)劃14一、工作目標(biāo)1.不斷完善后勤管理工作,健全我園的衛(wèi)生保健制度;不斷提高保健質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī),嚴(yán)防食物中毒。3.做好每月一次的營(yíng)養(yǎng)測(cè)算工作,使幼兒膳食平衡,努力使幼兒的身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)。4.嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生,并做好預(yù)防工作。二、具體措施(一)保健工作1.做好本學(xué)期插班幼兒的各項(xiàng)保健工作,把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)。做好在園幼兒