GB/T 40957-2021 企業(yè)競爭力評價規(guī)范（正式版）

ICS03.100.01CCSA20企業(yè)競爭力評價規(guī)范國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會I Ⅲ 1 13術語和定義 1 1 2 2 2 3 310評價結果的公開與使用 411文檔管理 412質(zhì)量保證和持續(xù)改進 5附錄A(規(guī)范性)指標項名稱、說明及權重 6附錄B(資料性)企業(yè)競爭力評價報告中封面格式及著錄項格式 ⅢGB/T40957—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國標準化研究院歸口。1GB/T40957—2021企業(yè)競爭力評價規(guī)范本文件適用于企業(yè)開展自身管理和同行業(yè)比較評價活動。第三方機構評價活動也可參照使用。下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T27922商品售后服務評價體系GB/T27922界定的以及下列術語和定義適用于本文件。戶創(chuàng)造價值的基礎上，實現(xiàn)自身價值的綜合性能力。企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被內(nèi)部認可和外部各方普遍認知的基本理念、價值觀念、行為評價指標建立在科學的基礎上，使評價指標的界定、計算方法、計2GB/T40957—20214.2規(guī)范性原則在執(zhí)行評價時，制定詳細的操作流程、評分細節(jié)、社會監(jiān)督等方公開。4.3可比性原則指標選擇上考慮在總體范圍內(nèi)的一致性及指標選取的計算量度和計算方法的統(tǒng)一性。方便實際操作。5評價指標具體一級指標到三級指標、指標項說明及權重分值應符合附錄A的規(guī)定。6評價方法采取資料評審、專家評議和現(xiàn)場審核相結合的方式。企業(yè)競爭力評價指標及權重依據(jù)附錄A。7評價流程評價流程見圖1。確定評價主體確定評價主體成立評價工作小組制定評價工作方案初評有異議公示無異議重評圖1評價流程圖3GB/T40957—20218評價要求業(yè)自身的某個部門。評價主體應根據(jù)行業(yè)領域，選擇至少5名單數(shù)人員組成評價小組，評價人員應具有競爭力評價資8.4.1評價采取企業(yè)自我聲明和現(xiàn)場審核相結合的方式，由企業(yè)根據(jù)評價指標提供各項證明材料，評價方根據(jù)企業(yè)情況組織針對資料的有效性和真實性進行現(xiàn)場核查。8.4.3發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法被行政監(jiān)管部門公布公告或納入失信黑名單的，或經(jīng)核實被媒體曝光、出現(xiàn)重大8.4.4企業(yè)競爭力評價的總分為1000分，其中基礎項900分，加分項100分。8.4.5評分達到700分以上(含700分)為評價的最低要求。8.4.6對于評分達到700分以上(含700分),按照以下要求進行級別劃分：a)評分700分～800分，可評為AAA級；b)評分801分～850分，可評為AAAA級；在新聞媒體或公共平臺上不少于15個工作日的公示評價結果，如有異議，根據(jù)異議內(nèi)容確定是否進行重評。正確的應形成評價報告。9評價報告9.1報告內(nèi)容競爭力評價報告應明確以下內(nèi)容：4GB/T40957—2021——評價人員的基本信息；——評價目的； ——報告使用者和讀者；——采用途徑和方法；——評價報告日；——評價基準日；——評價過程的概述；——使用限制說明。9.2.1.1評價機構應滿足下列要求：a)應有與開展評價工作相適應的專(兼)職評價人員；c)承擔相應法律責任。9.2.2.1競爭力評價人員應滿足下列要求：b)在形成評價意見時，應給出專業(yè)的判d)對其出具的評價結果負責。9.2.2.2第三方評價機構的競爭力評價人員還應符合：a)獨立于其出具評價結果所涉及的利益相關各方；10評價結果的公開與使用10.1評價結果可通過評價機構等第三方途徑向社會公布。10.2評價結果可供政府監(jiān)管部門實施監(jiān)管提供依據(jù)。11.1評價過程中所形成的原始記錄應有專人保管，保管期限不應少于10年。5GB/T40957—202112質(zhì)量保證和持續(xù)改進12.1.2持續(xù)修正各項競爭力指數(shù)評價目標，并通過內(nèi)部和外部的監(jiān)督評價活動促進企業(yè)競爭力的提升。企業(yè)實施改進的信息包括：d)客戶滿意度調(diào)查；e)員工建議。6GB/T40957—2021(規(guī)范性)指標項名稱、說明及權重見表A.1。一級指標二級指標三級指標指標項說明權重分值備注基礎能力人力資源員工平均受教育程度(1×小學文化人數(shù)+2×初中文化人數(shù)+3×高中文化人數(shù)十……/員工總數(shù))人均利稅率利潤總額/職工平均人數(shù)×100%報酬水平年收入/同行業(yè)年收入平均數(shù)單位勞動成本率本年度勞動成本/上年度勞動成本×100%固定資產(chǎn)人均技術裝備率固定資產(chǎn)平均原值/全部職工平均人數(shù)×100%固定資產(chǎn)增長率(期初固定資產(chǎn)原值一期末固定資產(chǎn)原值)/期初固定資產(chǎn)原值×100%生產(chǎn)規(guī)模企業(yè)的“從業(yè)人員數(shù)”“銷售額”“資產(chǎn)總額”生產(chǎn)率生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務的總量/所耗資源總數(shù)經(jīng)營能力生產(chǎn)成本費用利潤率利潤總額/成本費用總額×100%資金利稅率報告期累計實現(xiàn)利稅總額/([固定資產(chǎn)凈值平均余額]+流動資產(chǎn)平均余額)×100%工業(yè)增加值率工業(yè)增加值(現(xiàn)價)/工業(yè)總產(chǎn)出(現(xiàn)價)×100%安全生產(chǎn)包括安全管理和風險防范等質(zhì)量水平產(chǎn)品的合格率銷售市場占有率產(chǎn)品銷售量/市場同類產(chǎn)品銷售量×100%產(chǎn)品銷售收入與所有者投入資本無關的經(jīng)濟利益的總流入銷售利潤率銷售凈利潤/營業(yè)收入×100%服務常規(guī)服務包括配送、安裝、維修、客戶管理等增值服務進行超出常規(guī)的，個性化的服務財務能力負債比率和償債能力總資產(chǎn)負債率負債總額/資產(chǎn)總額×100%產(chǎn)權比率負債總額/股東權益×100%有形凈值債務率[負債總額/(股東權益一無形資產(chǎn)凈值)]×100%流動比率流動資產(chǎn)合計/流動負債合計×100%速動比率速動資產(chǎn)/流動負債×100%現(xiàn)金比率現(xiàn)金/流動負債×100%7GB/T40957—2021表A.1指標項名稱、說明及權重(續(xù))一級指標二級指標三級指標指標項說明權重分值備注財務能力資本運營總資產(chǎn)貢獻率(利潤總額十稅金總額十利息支出)/平均資產(chǎn)總額×100%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入/總資產(chǎn)×100%流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主營業(yè)務收入/平均流動資產(chǎn)總額×100%存貨周轉(zhuǎn)率銷貨成本/平均存貨余額×100%應收賬款周轉(zhuǎn)率主營業(yè)務收入凈額/應收賬款平均余額×100%創(chuàng)新能力投入研究開發(fā)人力投入X=A?N?+A?N?+A?N?A?,A?,A?——各指標的系數(shù)；NN?N?——研發(fā)人員數(shù)量比例；——研發(fā)人員質(zhì)量情況，N?=zan;;——指標系數(shù)；——本科以上學歷、工作5年以上人員——研發(fā)人員的全球化布局程度技術開發(fā)費用率X=A?N?+A?N?+A?N?十A?N?A?,A?,A?,A?——各指標的系數(shù)；N?iN?N?jN——研發(fā)資金的持續(xù)投入，N?=z(i*n;):-—研發(fā)資金連續(xù)投入的年限；——每年的研發(fā)資金投入額；——研發(fā)資金投入戰(zhàn)略，N?={0,1},1代表制定了研發(fā)資金投入戰(zhàn)略，0代表未制定：2(j*n;):——實驗室數(shù)量；——單個實驗室投入金額；研究開發(fā)支出占企業(yè)生產(chǎn)總值的比重研究開發(fā)費用占企業(yè)生產(chǎn)總值的比重協(xié)同產(chǎn)學研合作企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費外部支出中高校和研究機構所占比重技術引進技術引進經(jīng)費與研究開發(fā)經(jīng)費的比值成果技術開發(fā)貢獻率稅金總額十上繳利潤/貢獻總額×100%批準授予專利件數(shù)年平均增長速度一個較長時期中逐期遞增的平均速度8一級指標二級指標三級指標指標項說明權重分值備注創(chuàng)新能力成果企業(yè)擁有發(fā)明專利數(shù)根據(jù)企業(yè)獲得知識產(chǎn)權數(shù)統(tǒng)計科技成果轉(zhuǎn)化率科技成果轉(zhuǎn)化量/全部科技成果量×100%技術引進消化吸收能力對引進技術的掌握、應用、復制等新產(chǎn)品市場占有率產(chǎn)品的銷售數(shù)量/同類型產(chǎn)品市場銷售量總和信息化水平信息自動化水平包括先進適用的技術、裝備和工藝水平水平按照系統(tǒng)自身的需求和用戶的需要收集相關的數(shù)據(jù)并進行科學管理平臺兼容和可擴充性與其他平臺的配合程度及提高和拓展的空間程度可持續(xù)能力管理者戰(zhàn)略能力包括決策力、凝聚力、創(chuàng)新力、應變力等協(xié)調(diào)能力包括人際關系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力激勵精神包括職務晉升、榮譽授予等物質(zhì)包括工資、獎金、津貼等福利包括住宅補貼、交通補貼、醫(yī)療保健等實現(xiàn)新產(chǎn)品收益率(收入一成本一費用一稅金)/收入×100%質(zhì)量提高率(現(xiàn)質(zhì)量水平一原質(zhì)量水平)/原質(zhì)量水平×100%成本降低率本期產(chǎn)品的實際成本/計劃成本或上期實際成本×100%企業(yè)文化理念價值觀包括企業(yè)和員工的價值取向8經(jīng)營觀包括企業(yè)的市場觀念、效益觀念、創(chuàng)新觀念等8企業(yè)精神包括愛國精神、服務精神、團結精神等8制度治理結構包括部門劃分及職責分工8管理體系包括人事制度、生產(chǎn)制度、管理制度等8品牌品牌理念包括價值觀念、生活態(tài)度、個性修養(yǎng)等品牌傳播包括公關、廣告等目標群體包括地理區(qū)域、媒體受眾等5社會責任環(huán)境保護包括環(huán)境管理和節(jié)能減排等企業(yè)信用包括價值觀和履約能力等公共利益包括增加就業(yè)、增加稅收、提高生活水平等加分項專利的國際申請數(shù)包括國際專利合作聯(lián)盟和巴黎公約的專利申請采標程度企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進水平或國際水平的自我聲明數(shù)主持或參與起草國際標準數(shù)參與起草國際標準的數(shù)量9GB/T40957—2021一級指標二級指標三級指標指標項說明權重分值備注加分項競爭力評價人員具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的專兼職競爭力評價人員的數(shù)量主持起草國家標準數(shù)主持起草國家標準的數(shù)量國家科學技術獎包括國家最高科學技術獎、國家自然科學獎、國家技術發(fā)明獎、國家科學技術進步獎和中華人民共和國國際科學技術合作獎中國質(zhì)量獎包括中國質(zhì)量獎和中國質(zhì)量獎提名獎中國專利獎包括中國專利金獎、中國專利銀獎、中國專利優(yōu)秀獎、中國外觀設計金獎、中國外觀設計銀獎及中國外觀設計優(yōu)秀獎GB/T40957—2021(資料性)B.1評價報告的基本格式評價報告的基本格式要求如下：b)基本信息表；c)評價目的；d)評價依據(jù)；e)評價主要方面和具體評價指標；f)評價所采用的方法；g)評價結果。B.2.1封面B.2.2基本信息表B.3紙張及排版B.3.1企業(yè)競爭力評價報告應采用A4(210mm×297mm)幅面，左側裝訂。B.3.3頁碼居翻頁側。B.4樣張封面及基本信息表組成樣張如圖B.1和圖B