代理人客戶忠誠度提升策略

代理人客戶忠誠度提升策略合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供代理人客戶忠誠度提升策略服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.1本合同中的“甲方”，是指與乙方簽訂本合同并提供服務(wù)的一方。1.2本合同中的“乙方”，是指與甲方簽訂本合同并提供代理人客戶忠誠度提升策略服務(wù)的一方。1.3本合同中的“代理人”，是指乙方根據(jù)甲方要求，為其提供客戶忠誠度提升策略服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.4本合同中的“客戶忠誠度提升策略”，是指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的包括但不限于市場調(diào)研、競爭分析、客戶滿意度調(diào)查、忠誠度計(jì)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)。1.5本合同中的“服務(wù)期限”，是指自本合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止的時間。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托，提供專業(yè)的代理人客戶忠誠度提升策略服務(wù)，包括但不限于：（1）對甲方代理人的市場環(huán)境進(jìn)行分析，為甲方制定有針對性的代理人忠誠度提升策略；（2）對甲方代理人的經(jīng)營狀況、客戶滿意度等進(jìn)行調(diào)查，為甲方提供改進(jìn)方案；（3）根據(jù)甲方代理人的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合的忠誠度計(jì)劃，提高代理人的忠誠度；（4）為甲方提供代理人忠誠度提升的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和成果，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。三、服務(wù)期限及費(fèi)用3.1本合同的服務(wù)期限為____個月。3.2乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成服務(wù)，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：________年____月____日一、附件列表：1.代理人客戶忠誠度提升策略服務(wù)方案2.市場調(diào)研報(bào)告3.競爭分析報(bào)告4.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果5.忠誠度計(jì)劃設(shè)計(jì)方案6.培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃7.保密協(xié)議8.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告9.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。5.甲方未接受乙方服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.代理人：指乙方根據(jù)甲方要求，為其提供客戶忠誠度提升策略服務(wù)的自然人、法人和其他組織。2.客戶忠誠度提升策略：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的包括但不限于市場調(diào)研、競爭分析、客戶滿意度調(diào)查、忠誠度計(jì)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指自本合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止的時間。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度滯后：與乙方溝通，了解原因，必要時調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)按期完成。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時：提前提醒甲方支付時間，如有需要，可簽訂支付憑證，確保服務(wù)費(fèi)用按時支付。3.甲方提供的信息不準(zhǔn)確：要求甲方提供準(zhǔn)確的信息，必要時重新進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：立即啟動保密協(xié)議，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時訴諸法律手段。5.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高代理人的客戶忠誠度，尋求乙方提供的專業(yè)服務(wù)。2.甲方對市場環(huán)境進(jìn)行分析，需要乙方提供市場調(diào)研報(bào)告和競爭分析