教師口語規(guī)范文件包括哪些

教師口語規(guī)范文件包括哪些第1篇教師口語規(guī)范文件包括哪些第1篇小學(xué)課程建設(shè)方案

口東街道東莊中心小學(xué)

20**.10

小學(xué)課程建設(shè)方案

課程是教育思想、教育目標(biāo)和教育內(nèi)容的主要載體。中小學(xué)課程改革要求構(gòu)建各具特色的學(xué)校課程體系并增加課程學(xué)習(xí)的選擇性。學(xué)校課程建設(shè)是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。為促進(jìn)我校課程建設(shè)的整體發(fā)展，特制定此課程建設(shè)

方案。

一、指導(dǎo)思想

1、堅(jiān)持“立德樹人”根本導(dǎo)向，把課程建設(shè)

與天津

地域文化相融合，體現(xiàn)課程的育人功能。

2、在教育信息化背景下，準(zhǔn)確把握

學(xué)生發(fā)展的核心素養(yǎng)，并將其落實(shí)到課程建設(shè)

的每個(gè)環(huán)節(jié)中。

3、課程規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施應(yīng)適合學(xué)生發(fā)展要求、保護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分

調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，開發(fā)和培育學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和特長，讓每一位學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，幸福成長。

二、課程建設(shè)目標(biāo)

搭建多元平臺(tái)，讓每一個(gè)孩子在體驗(yàn)成功中幸福成長。

三、課程建設(shè)策略

東莊中心小學(xué)基于學(xué)校辦學(xué)理念下的課程建設(shè)，有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：一是基于促進(jìn)教師理性思考與專業(yè)發(fā)展的課程建設(shè)構(gòu)架，二是基于為學(xué)生提供多元發(fā)展平臺(tái)，提供適合可選的課程體系。課程建設(shè)價(jià)值取向不是“給”而是“創(chuàng)”。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們采取如下策略：

1.人人參與策略

對教師而言，每位教師都參與課程開發(fā)與實(shí)施。除了自己課堂上完成的學(xué)科教學(xué)任務(wù)之外，可選擇一門校本課程來開設(shè)，這門課程可以是學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的，也可以是跨越到所教學(xué)科之外的。對學(xué)生而言，他們可以根據(jù)自己的興趣、愛好及所長，自主選擇一門課程來學(xué)習(xí)。學(xué)生所選的課程，至少堅(jiān)持學(xué)習(xí)一學(xué)期，確保他們參與所選課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.多元平臺(tái)策略

對于教師來說，有充分的課程選取或設(shè)置自主權(quán)。既可以圍繞自身優(yōu)勢學(xué)科，在學(xué)科群中選擇拓展型課程，又可以根據(jù)自己的愛好設(shè)置一門綜合實(shí)踐課程。對于學(xué)生來說，在完成國家規(guī)定課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，享有充分的校本課程選擇權(quán)，為學(xué)生多元發(fā)展提供可能。

3.適合可選策略

從學(xué)生需要出發(fā)，開設(shè)課程的教學(xué)既是教師勝任的，也是學(xué)生需要的，且可以有不同的選擇。通過適合可選的課程超市，促成學(xué)生快樂走班，享受最適合自己的課程學(xué)習(xí)。

4.成功體驗(yàn)策略

從教師評價(jià)出發(fā)，通過多種方式與途徑，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行過程性與終結(jié)性評價(jià)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，不斷獲得成功的體驗(yàn)。

四、課程體系建設(shè)

東莊中心小學(xué)課程體系是基于“多元發(fā)展，人人成功”辦學(xué)理念下的多元課程架構(gòu)，它出發(fā)于人的發(fā)展需求，通過成功的體驗(yàn)，獲取成功的金鑰匙，從而歸宿于人的幸福成長?；谶@種的思考，我們堅(jiān)持以人的多元發(fā)展、全面發(fā)展為基本的價(jià)值取向，以國家課程校本化實(shí)施為基本途徑，將國家、地方、學(xué)校三級課程整合成一個(gè)有序而高效的學(xué)校課程體系，按照課程承載的任務(wù)不同，分為“國家課程校本化實(shí)施”和“校本特色課程”兩大類。

課程群是在對國家課程中的基礎(chǔ)型學(xué)科進(jìn)行校本化實(shí)施的基礎(chǔ)上的拓展、延伸、深化，在知識(shí)、方法、問題關(guān)注等方面有邏輯聯(lián)系的課程加以整合而形成的課程分支體系。課程群的基本形態(tài)為1+*結(jié)構(gòu)，即一個(gè)核心課程加圍繞此課程中的知識(shí)點(diǎn)形成的多元?jiǎng)?chuàng)生課程。課程群以學(xué)生的差異為出發(fā)點(diǎn)，滿足學(xué)生的多元選擇和個(gè)性化需求，為國家課程校本化實(shí)施提供了更加有力的課程體系支撐。

各課程群開設(shè)情況列表如下：

課程群名稱

核心課程

創(chuàng)生課程

語文課程群

朗誦技巧、演講與口才、論辯技巧、小主持人、小記者、美文誦讀、國學(xué)經(jīng)典、古詩吟唱、繪本閱讀、小海棠讀書會(huì)、課本劇、寫字、書法、唐詩欣賞、宋詞欣賞、童話創(chuàng)編、小說創(chuàng)作、小報(bào)制作、名著評論

數(shù)學(xué)課程群

數(shù)學(xué)古題、舉一反三、數(shù)學(xué)故事、數(shù)學(xué)課外讀物、挑戰(zhàn)奧數(shù)、數(shù)學(xué)查漏補(bǔ)缺

品德課程群

品生（社）

校園禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、專題教育

體育課程群

籃球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、跳繩、跆拳道、武術(shù)、田徑、圍棋（棋類）、健美操、體育舞蹈

音樂課程群

表演唱、歌舞劇、音樂劇、音樂欣賞、豎笛（小樂器）、拉丁舞、民族舞蹈、管樂、民樂

美術(shù)課程群

木藝、紙藝、陶藝、兒童創(chuàng)作畫、版畫、少兒攝像

信息技術(shù)課程群

信息技術(shù)

電腦科幻畫創(chuàng)作、flash動(dòng)畫、小軟件開發(fā)

科學(xué)課程群

航模、建模、小種植、科學(xué)小發(fā)明、太空旅行、古代生物

英語課程群

日?？谡Z、旅游英語、情境英語、國際理解教育、英文歌曲、英語短劇、國際禮儀、雙語教學(xué)（雙語科學(xué)）

校本特色課程是在學(xué)校辦學(xué)理念指導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)校自身的特點(diǎn)開設(shè)的課程，它也是為了實(shí)現(xiàn)“多元發(fā)展，人人成功”而開發(fā)的學(xué)校獨(dú)有的特色課程。

五、具體措施

（一）尊重師生多元發(fā)展需求，多方協(xié)商完善課程體系。

東莊中心小學(xué)課程的校本化實(shí)施和學(xué)校特色課程，與過去的興趣班或興趣小組不同點(diǎn)在于，一是延伸、拓展、補(bǔ)充了國家課程，并以國家課程為核心形成多個(gè)課程群，二是每一個(gè)課程有獨(dú)立的課程設(shè)計(jì)，三是不同的課程有相對獨(dú)立的教學(xué)內(nèi)容，承載多元化的育人功能，四是打破行政班級限制，學(xué)生在快樂走班中滿足個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，五是充分體現(xiàn)了每個(gè)“尊重”，即尊重教師的特長與個(gè)性，尊重學(xué)生的興趣與選擇，只要老師能勝任，學(xué)生喜歡學(xué)，開設(shè)的課程都可納入學(xué)校課程體系。在我們充分尊重教師和學(xué)生的多元化需求的前提下，通過協(xié)商和雙向選擇共同制定和完善課程體系。

（二）改進(jìn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)課程校本化實(shí)施。

在學(xué)校課程建設(shè)中，我們堅(jiān)持課堂以學(xué)生發(fā)展為中心，教師由學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的策劃者、組織者、促進(jìn)者、引導(dǎo)者，突出兩個(gè)前置，即預(yù)習(xí)前置、自學(xué)前置，體現(xiàn)三種意識(shí)，即自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。堅(jiān)持以課堂為國家課程校本化實(shí)施的主陣地，加強(qiáng)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)及一線教師的前沿技術(shù)培訓(xùn)。在課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)中，我們抓住當(dāng)前課堂教學(xué)改革熱點(diǎn)，將微課程設(shè)計(jì)和“翻轉(zhuǎn)課堂”模式引入，力求突破課堂教學(xué)固有模式，真正實(shí)現(xiàn)課堂即學(xué)生多元發(fā)展的平臺(tái)，課堂即學(xué)生體驗(yàn)成功的舞臺(tái)，課堂即師生生命幸福成長的搖籃。

東莊中心小學(xué)基于學(xué)校辦學(xué)理念下的課程建設(shè)，最終歸結(jié)為從“人”出發(fā)來設(shè)計(jì)與構(gòu)建學(xué)校的課程體系，師生完全出于自愿“玩”課程。上好每一堂課，就是在實(shí)施自我的課程建設(shè)——抓合格、抓普及；充分發(fā)揮教師特長，讓自我成為一門特設(shè)課程——抓興趣、抓特長。每一位老師，每一名學(xué)生，都將成為課程的主人，在教與學(xué)的過程中，實(shí)現(xiàn)“多元發(fā)展，體驗(yàn)成功，幸福成長”。

教師口語規(guī)范文件包括哪些第2篇精品課程建設(shè)方案

程教學(xué)是決定學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的最基本要素，也是學(xué)校綜合辦學(xué)實(shí)力的根本性體現(xiàn)。課程建設(shè)是學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)的核心內(nèi)容，是推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。為了進(jìn)一步落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》(教職成〔20**〕8號(hào))，認(rèn)真貫徹上海市職業(yè)教育工作會(huì)議精神和《上海市中等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃(20**-20**年)》文件精神，繼續(xù)深化學(xué)校教育教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校決定實(shí)施“上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程建設(shè)工程”。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持黨的教育方針;面向社會(huì)，面向市場，面向經(jīng)濟(jì);以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向;不斷更新教育教學(xué)理念，遵循因材施教原則，突出教學(xué)過程的應(yīng)用性和實(shí)踐性，推動(dòng)理論與實(shí)踐、文化基礎(chǔ)與專業(yè)技能、學(xué)習(xí)做人與學(xué)習(xí)做事的結(jié)合。以精品課程建設(shè)，帶動(dòng)精品專業(yè)建設(shè)，不斷深化教學(xué)改革，全面提高教育教學(xué)水平。

精品課程建設(shè)應(yīng)該遵循以下原則有：

1.整體優(yōu)化原則：要立足于專業(yè)建設(shè)，從課程體系的整體角度出發(fā)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，精選內(nèi)容，突出個(gè)性，注重實(shí)踐，形成特色。

2.協(xié)調(diào)發(fā)展原則：要把素質(zhì)教育置于課程建設(shè)的核心地位，有效促進(jìn)學(xué)生思想道德、科學(xué)知識(shí)、專業(yè)能力與整體素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合提高。

3.以人為本原則：要強(qiáng)化學(xué)生在課程建設(shè)與教學(xué)過程中的主體地位，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

4.輻射示范原則：要充分發(fā)揮精品課程的示范與輻射效應(yīng)，帶動(dòng)其它課程的建設(shè)與發(fā)展。

二、建設(shè)目標(biāo)

精品課程是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程，精品課程建設(shè)是我校教育與教學(xué)改革工程的重要組成部分。根據(jù)我校整體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有條件，計(jì)劃在未來三年內(nèi)建成十門左右校級精品課程，三至五門上海市級精品課程，并力爭創(chuàng)建達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)的精品課程。

三、建設(shè)內(nèi)容

1.切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

要著力培養(yǎng)思想品質(zhì)好，學(xué)術(shù)造詣高，教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)特色鮮明的精品課程負(fù)責(zé)人與主講教師。精心打造工作責(zé)任感強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，人員穩(wěn)定，教學(xué)水平高，教學(xué)效果好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。具有高級職稱的教師應(yīng)達(dá)到30%以上。加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，做到規(guī)劃完整，措施合理，效果明顯。加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，專業(yè)類課程“雙師型”教師應(yīng)達(dá)到70%以上。搞好校企合作，引進(jìn)行業(yè)企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，并逐步達(dá)到符合課程性質(zhì)與教學(xué)實(shí)施要求的比例。加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)教師的培養(yǎng)，提高實(shí)踐指導(dǎo)教師的操作能力與指導(dǎo)能力。注重研究型教師梯隊(duì)建設(shè)，使精品課程主講教師能夠承擔(dān)教育研究或教學(xué)改革項(xiàng)目，并取得市級或市級以上成果。

2.強(qiáng)化課程體系改革和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

以技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，深入開展基于工作過程的課程體系改革，在貫徹執(zhí)行上海市教委相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立具有我校特色的課程標(biāo)準(zhǔn)。精品課程的教學(xué)內(nèi)容，要及時(shí)反映學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果，并廣泛吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極整合優(yōu)秀教改成果，體現(xiàn)新時(shí)期社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。其中的專業(yè)課程要根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。要遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化。

3.注重教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革與創(chuàng)新

進(jìn)一步深化教學(xué)模式改革，逐步適當(dāng)?shù)夭扇∮忻鞔_針對性的工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式。要根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教與學(xué)的效果。進(jìn)一步更新教育觀念，深入研究現(xiàn)代教學(xué)手段的合理有效調(diào)度，在正確處理現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)手段關(guān)系的基礎(chǔ)上充分合理而有效地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

4.加強(qiáng)課程基本建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)

進(jìn)一步完善精品課程相關(guān)的課程標(biāo)準(zhǔn)、教案庫、課件庫、習(xí)題庫、試題庫、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、資料庫等課程基本資源。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，建立精品課程專門網(wǎng)站與教學(xué)資源庫，突出精品課程的開放性與示范性。種類教學(xué)文件、教學(xué)資料、文獻(xiàn)目錄以及教學(xué)錄像等要網(wǎng)上開放，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的校內(nèi)共享，充分發(fā)揮精品課程的輻射功能與帶動(dòng)作用。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)教材建設(shè)與管理

教材建設(shè)是課程建設(shè)的重要組成部分，精品課程建設(shè)要與精品教材建設(shè)有機(jī)結(jié)合。精品課程應(yīng)選用國家優(yōu)秀教材或上海市優(yōu)秀教材，進(jìn)一步加強(qiáng)符合我校教學(xué)實(shí)際、反映我校學(xué)科特色的校本教材建設(shè)，推動(dòng)開發(fā)由文字教材、電子教材、教學(xué)課件、案例匯編、習(xí)題庫、試題庫、系列參考書和輔助教材等構(gòu)成的立體化教材。學(xué)校鼓勵(lì)并支持精品課程主講教師與行業(yè)企業(yè)合作編寫工學(xué)結(jié)合的特色教材。

6.大力強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

精品課程建設(shè)要遵從職業(yè)教育規(guī)律，高度重視實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，大力開展實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法改革。盡量結(jié)合企業(yè)在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)過程中的具體要求，開設(shè)綜合性、實(shí)用性和探究性實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`，開展研究型教學(xué)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生參加小型科研活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。繼續(xù)加強(qiáng)情景教室和開放實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，為課程的實(shí)踐教學(xué)提供真實(shí)的工作環(huán)境，滿足學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)或仿真實(shí)訓(xùn)的需要，并且做到設(shè)備完好率與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)開出率高。學(xué)校與行業(yè)企業(yè)要大力開展合作，共同搞好校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，做到布點(diǎn)合理，功能明確，能夠滿足學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際、體驗(yàn)企業(yè)文化的需要。

積極鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生考取課程對應(yīng)或相關(guān)的職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技能等級證書，努力提高證書的獲取率;積極組織、指導(dǎo)學(xué)生參加“星光計(jì)劃”等各級各類技能競賽活動(dòng)，擴(kuò)大參與面，提高獲獎(jiǎng)率。

7.建立科學(xué)合理的學(xué)業(yè)考核模式

精品課程要以對學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)綜合考核為目標(biāo)，積極開展考試內(nèi)容改革，不斷改革考試、考查的傳統(tǒng)模式，探索符合教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，切合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際，既有利于檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，發(fā)揮考核的反饋功能，又有利于通過考核，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)技能的新辦法、新方式，全面客觀地反映學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)績，從而引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不斷探索，提高自身綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力。

8.以研促教，進(jìn)一步推進(jìn)教科研工作

精品課程建設(shè)須使教育教學(xué)與科研有機(jī)結(jié)合，邊科研、邊建設(shè)，以建設(shè)拉動(dòng)科研，以科研促進(jìn)建設(shè)。獲準(zhǔn)立項(xiàng)的課程，在建設(shè)期間，應(yīng)有校級以上科研課題或項(xiàng)目成果，力爭獲得市級以上成果。

四、立項(xiàng)辦法

1.立項(xiàng)的準(zhǔn)備

各教學(xué)部要根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和精品課程建設(shè)方案要求，認(rèn)真制定相關(guān)專業(yè)的精品課程建設(shè)規(guī)劃，對現(xiàn)有的文化類課和專業(yè)類課程，逐門對照精品課程建設(shè)的相關(guān)要求，從教師隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教材建設(shè)、教學(xué)條件等方面著手，充分論證，精心選擇，從而確定精品課程備選課程。

選擇準(zhǔn)備申報(bào)立項(xiàng)的課程時(shí)，一般應(yīng)考慮如下內(nèi)容：

(1)課程在專業(yè)及人才培養(yǎng)過程中的地位，作用。

(2)相關(guān)課程師資隊(duì)伍現(xiàn)狀。包括現(xiàn)有教師年齡、學(xué)歷、職稱、特長等;課程建設(shè)負(fù)責(zé)人情況;師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃等。

(3)課程建設(shè)的現(xiàn)狀。包括教學(xué)大綱等教學(xué)文件是否完備及完善程度;選用或自編主要教材及輔助教材情況;實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐性課程開設(shè)情況;課程教學(xué)內(nèi)容、教育方法改革情況，現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用及效果，考核與評價(jià)方式的改革等。

(4)課程建設(shè)的目標(biāo)與預(yù)期成果。

(5)課程所需教學(xué)條件現(xiàn)狀及改善構(gòu)想。

(6)課程建設(shè)的主要措施及實(shí)施步驟。

2.立項(xiàng)程序

(1)申報(bào)：教學(xué)部填寫《上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程建設(shè)申報(bào)表》，并提交《××××精品課程建設(shè)規(guī)劃書》。

(2)評審：學(xué)校組織有關(guān)專家對申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行評審。

(3)立項(xiàng)：對通過專家評審的申報(bào)項(xiàng)目，學(xué)校與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂《精品課程建設(shè)協(xié)議書》，正式立項(xiàng)。

五、課程管理

1.實(shí)行課程負(fù)責(zé)人制

精品課程建設(shè)以課程為管理對象，采用“項(xiàng)目管理”的模式，實(shí)行課程負(fù)責(zé)人制。課程負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)精品課程建設(shè)的各方面工作。

課程負(fù)責(zé)人一般應(yīng)由具有講師以上職稱及三年以上擔(dān)任本課程主講的教學(xué)經(jīng)歷，且學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)效果好、師德高尚的教師擔(dān)任。

課程負(fù)責(zé)人應(yīng)對課程建設(shè)工作有明晰的構(gòu)想，根據(jù)學(xué)?！毒氛n程建設(shè)規(guī)劃》的要求，擬訂《精品課程建設(shè)規(guī)劃書》及《精品課程建設(shè)實(shí)施方案》，并負(fù)責(zé)組織建立課程建設(shè)小組，領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)方案的實(shí)施，接受評估檢查與驗(yàn)收。

課程負(fù)責(zé)人要組織小組成員全程開展深入的教學(xué)研究工作。如教學(xué)內(nèi)容的研究;學(xué)生需求的研究;教學(xué)方法與教學(xué)技術(shù)的研究;相關(guān)政策的動(dòng)態(tài)研究;其它學(xué)校精品課程建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的研究等，以保證課程建設(shè)的質(zhì)量。

2.突出建設(shè)過程的管理

精品課程建設(shè)一般以三年為一個(gè)建設(shè)周期，學(xué)校于每學(xué)年結(jié)束前組織中期評估檢查，如果建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)度遲緩、發(fā)生重大教學(xué)事故、建設(shè)效果不明顯等問題，將根據(jù)具體情況，采取限期整改、減少建設(shè)經(jīng)費(fèi)、或撤銷建設(shè)資格等處理措施。

3.實(shí)行項(xiàng)目評估驗(yàn)收與項(xiàng)目復(fù)評制度

精品課程項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束后，學(xué)校組織專家根據(jù)《上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程評估指標(biāo)》進(jìn)行評估驗(yàn)收，項(xiàng)目小組應(yīng)提供下列材料：

(1)精品課程建設(shè)工作總結(jié)。

(2)精品課程建設(shè)自查報(bào)告及相關(guān)資料包。

(3)項(xiàng)目建設(shè)過程中的科研成果。

(4)具有代表性的課堂教學(xué)錄像。

(5)精品課程建設(shè)經(jīng)費(fèi)具體使用情況報(bào)告。

(6)能夠反映精品課程建設(shè)的其它材料。

凡通過驗(yàn)收達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，學(xué)校認(rèn)定其為校級精品課程，授予

“上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程”榮譽(yù)稱號(hào)，并將其作為參加市級或國家級精品課程評選的備選課程。

4.學(xué)校對被認(rèn)定為精品課程的課程，每三年組織一次復(fù)評，若復(fù)評不合格，限期整改，整改后可再申請一次復(fù)評，若仍不合格，則取消精品課程稱號(hào)及相關(guān)資助與待遇。

六、保障與激勵(lì)

1.學(xué)校成立由校長擔(dān)任組長的精品課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校的精品課程建設(shè)規(guī)劃與指導(dǎo)等工作。教務(wù)科作為領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

2.各教學(xué)部及教學(xué)管理部門應(yīng)高度重視精品課程建設(shè)工作，做好精品課程的論證、申報(bào)、管理、檢查與評估等工作，尤其要確定合適的課程建設(shè)負(fù)責(zé)人，并為課程建設(shè)工作創(chuàng)造有利條件。精品課程建設(shè)是一個(gè)綜合性系統(tǒng)工程，要充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，扎扎實(shí)實(shí)把精品課程建設(shè)工作落到實(shí)處。

3.精品課程建設(shè)成果視為同等級教科研項(xiàng)目，根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4.精品課程建設(shè)成果作為教研室學(xué)科業(yè)務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容，是學(xué)校評選優(yōu)秀教研室重要依據(jù);同時(shí)該成果記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學(xué)校評選學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀教師及教師職稱評定的重要依據(jù)。

5.學(xué)校在教學(xué)設(shè)施設(shè)備建設(shè)中，優(yōu)先滿足精品課程建設(shè)項(xiàng)目的需求;并建立精品課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為教學(xué)資源的共享提供支持。

七、建設(shè)經(jīng)費(fèi)

學(xué)校設(shè)立精品課程建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)主要用于下列事項(xiàng)：

(1)教學(xué)大綱的修訂，各種文字、聲像教材的編寫、出版、印刷，試題庫建設(shè)。

(2)課程建設(shè)方面調(diào)研活動(dòng)的差旅費(fèi)。

(3)小型教具、模型、掛圖、教學(xué)資料、課程軟件購置與開發(fā)所需費(fèi)用。

(4)項(xiàng)目驗(yàn)收和鑒定所需費(fèi)用。

(5)主辦或參加與本課程相關(guān)的教學(xué)改革研討會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的會(huì)務(wù)費(fèi)用。

(6)精品課程建設(shè)期間的部分勞務(wù)費(fèi)用。

精品課程經(jīng)費(fèi)分三期提供，分別為通過立項(xiàng)(30%)、通過中期評估(30%)、通過驗(yàn)收(40%)。

同時(shí)具有不同級別的精品課程的建設(shè)費(fèi)用按最高級費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)資助，不重復(fù)疊加。具體經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另文發(fā)布。

附件：一、上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程申報(bào)表

附件：二、上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校精品課程評估指標(biāo)

上海市楊浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校

精品課程立項(xiàng)申報(bào)表

課程名稱

所屬專業(yè)名稱(專業(yè)課程填寫)

課程負(fù)責(zé)人

申報(bào)日期

1.課程負(fù)責(zé)人情況

教師口語規(guī)范文件包括哪些第3篇《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程建設(shè)與改革方案

一、課程建設(shè)與改革的指導(dǎo)思想

旅游者對作為旅游服務(wù)行業(yè)“靈魂”的導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求越來越高，這對我們《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的教學(xué)工作提出了較高的要求。

經(jīng)過近幾年的旅游專業(yè)教學(xué)改革工作，我們在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》及相關(guān)課程的教學(xué)中，進(jìn)行了一定的探索和創(chuàng)新，其主旨是注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的個(gè)性化，改變過去教學(xué)場所僅限于教室，教學(xué)形式僅限于“填鴨式”，教學(xué)內(nèi)容僅限于書本的傳統(tǒng)方式，將教室向戶外延伸，讓學(xué)生走出去;同時(shí)，采取把專業(yè)人員請進(jìn)教室以及模擬教學(xué)等多種作法，使學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由對知識(shí)的死記硬背變?yōu)閷χR(shí)的理解、掌握與融會(huì)貫通，取得了一定的成效。

二、課程建設(shè)與改革的現(xiàn)狀與目標(biāo)

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程是我院旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心骨干課，通過這門課程的學(xué)習(xí)，主要讓學(xué)生掌握一名合格的導(dǎo)游人員必須的具備的各種實(shí)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力。主要包括旅行社的基本業(yè)務(wù)知識(shí)與能力掌握與培養(yǎng)、導(dǎo)游服務(wù)的程序與規(guī)范的掌握、導(dǎo)游講解能力和帶團(tuán)技能的培養(yǎng)、導(dǎo)游特殊問題的處理能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)等。

(一)課程建設(shè)和改革歷史與現(xiàn)狀

20**年，為解決江西旅游市場對旅游專業(yè)人才的需要，學(xué)院開辦了第一屆中專導(dǎo)游專業(yè)，開始招收旅游方面的中專學(xué)生。在20**年學(xué)院正式招收旅游管理專業(yè)的高職學(xué)生。自始，有關(guān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)和旅行社業(yè)務(wù)的課程開始開設(shè)，縱觀近7年的課程發(fā)展歷史，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1、摸索時(shí)期(20**-20**年)：自20**年起，我國國內(nèi)旅游迅速發(fā)展，江西省的旅游業(yè)規(guī)模也得到了迅速擴(kuò)張，社會(huì)上對導(dǎo)游人才的需求量迅猛增長。我校開始招收中專導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，并開設(shè)了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程，但當(dāng)時(shí)由于任課教師沒有導(dǎo)游經(jīng)歷，社會(huì)上的導(dǎo)游在學(xué)歷上、知識(shí)結(jié)構(gòu)上也達(dá)不到高校教師的要求，因此，當(dāng)時(shí)的課程主要靠教師進(jìn)行理論講授為主，教材選用的是江西省旅游局導(dǎo)考01年版本《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教材，整個(gè)課程的內(nèi)容體系和對學(xué)生的培養(yǎng)處于摸索階段。

2、提升時(shí)期(20**-20**年)：20**年學(xué)校升格為高職學(xué)院，開始招收高職旅游管理專業(yè)學(xué)生，隨著社會(huì)導(dǎo)游隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，高素質(zhì)的導(dǎo)游人才成為旅行社追捧的熱點(diǎn)，我校該課程順應(yīng)市場的變化要求，開始將課程重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對學(xué)生綜合素質(zhì)和導(dǎo)游職業(yè)能力方面的培養(yǎng)，加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的力度，按照導(dǎo)游職業(yè)能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了新的教學(xué)模式，并加強(qiáng)了與各大旅行社的溝通和協(xié)作，效果明顯。課程分兩個(gè)學(xué)期，第二學(xué)期以模擬導(dǎo)游講解為主的技能實(shí)訓(xùn)課，順應(yīng)導(dǎo)游考試要求，連續(xù)幾年我院旅游專業(yè)學(xué)生在導(dǎo)考面試中成績優(yōu)異。第三學(xué)期開設(shè)理論教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)生的導(dǎo)考理論打下良好的基礎(chǔ)。

3、深化時(shí)期(20**年以后)：隨著該課程的不斷完善，我們提出了“品牌專業(yè)、品牌課程”的目標(biāo)，不斷充實(shí)和完善課程體系，加大了與旅游企業(yè)的合作，積極與省內(nèi)各高等院校的旅游系聯(lián)系，聘請行業(yè)內(nèi)的知名的專家對該課程進(jìn)行指導(dǎo)。我院作為江西省的導(dǎo)游考試報(bào)名點(diǎn)已承接導(dǎo)考報(bào)名人數(shù)超過500人，王佳、王玲麗、曾聰、王星老師連續(xù)三年參加江西省導(dǎo)游資格考試面試考官工作，從中能夠更好更貼切實(shí)際的把專業(yè)教學(xué)和實(shí)際操作以及導(dǎo)考結(jié)合在一起。學(xué)生在07年江西省旅游技能競賽中獲得了模擬導(dǎo)游項(xiàng)目團(tuán)體一等獎(jiǎng)，二個(gè)個(gè)人一等獎(jiǎng)和一個(gè)個(gè)人二等獎(jiǎng)的好成績。

(二)課程體系的建設(shè)

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是高職類高等院校旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)主干課程，與之相配套的有《現(xiàn)場導(dǎo)游》、《旅行社業(yè)務(wù)》和《導(dǎo)游英語》等課程，支持課程有《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《江西省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)》等課程。本課程的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、導(dǎo)游基礎(chǔ)篇：導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)的類型，導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，導(dǎo)游人員的分類，導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)要求，導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和修養(yǎng)，導(dǎo)游人員的培訓(xùn)、考核和管理，旅行社業(yè)務(wù)知識(shí)，入出境知識(shí)，交通知識(shí)，貨幣、保險(xiǎn)知識(shí)和旅游安全衛(wèi)生保健知識(shí)等。

2、導(dǎo)游實(shí)務(wù)篇：團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序，地陪規(guī)范服務(wù)流程，全陪規(guī)范服務(wù)流程，散客導(dǎo)游服務(wù)程序，事故的預(yù)防能力及各種事故的處理能力，對游客個(gè)別要求的處理，對重點(diǎn)游客的接待和服務(wù)能力。

3、導(dǎo)游技能篇：導(dǎo)游帶團(tuán)技能，導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)、原則和模式，導(dǎo)游的心理服務(wù)技能，導(dǎo)游語言的基本要求，導(dǎo)游口頭語言表達(dá)技巧，導(dǎo)游態(tài)勢語言運(yùn)用技巧，導(dǎo)游交際語言常用技巧，導(dǎo)游講解的原則和要求，實(shí)地導(dǎo)游講解的常用技法。

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，因此在教學(xué)內(nèi)容的組織方式上，以學(xué)生為主體，結(jié)合案例教學(xué)、課堂模擬教學(xué)、課堂討論、實(shí)踐實(shí)習(xí)相結(jié)合。講授中，根據(jù)知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，偏重服務(wù)程序的流程和技巧的闡述;多引導(dǎo)學(xué)生對事故問題產(chǎn)生的原因分析和處理的技巧學(xué)習(xí);對語言技能方面的學(xué)習(xí)多采取示范的方式，通過示范使學(xué)生取長補(bǔ)短;對導(dǎo)游的心理服務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)采取討論、總結(jié)的形式，提高學(xué)生對游客心理服務(wù)的重視;對景觀資源類的介紹以多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí);對旅行社業(yè)務(wù)知識(shí)，入出境知識(shí)，交通知識(shí)，貨幣、保險(xiǎn)知識(shí)和旅游安全衛(wèi)生保健知識(shí)等常識(shí)性的知識(shí)內(nèi)容則指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

(三)改革與建設(shè)目標(biāo)

1、總體教學(xué)目標(biāo)

本課程的建設(shè)目標(biāo)為，近期用2-3年時(shí)間，將課程建設(shè)為江西省高職院校一流的精品課程，中期用6-10年時(shí)間，將課程建設(shè)為省內(nèi)中職院校領(lǐng)先地位的精品課程，以實(shí)現(xiàn)“品牌學(xué)校、品牌專業(yè)、品牌課程、品牌老師、品牌學(xué)生”的遠(yuǎn)期目標(biāo)。

第一步，創(chuàng)建《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》學(xué)院合格課程;

第二步，創(chuàng)建《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程;

第三步，不斷完善和豐富課程教學(xué)內(nèi)容，提高整個(gè)教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu);

第四步，創(chuàng)建《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》省級優(yōu)質(zhì)課程。

第五步，創(chuàng)建旅游管理示范專業(yè)。

2、建設(shè)項(xiàng)目

(1)明確課程目標(biāo)

在課程領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，通過對市場和企業(yè)的調(diào)研，結(jié)合我校該專業(yè)學(xué)生的實(shí)際，確定本課程的教學(xué)目標(biāo)是：通過兩年的教學(xué)實(shí)踐，主要讓學(xué)生掌握作為一名合格的導(dǎo)游人員必須具備的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧。其內(nèi)容主要包括旅行社的基本業(yè)務(wù)知識(shí)與能力掌握及培養(yǎng)、導(dǎo)游服務(wù)的程序與規(guī)范操作的掌握、導(dǎo)游講解能力和帶團(tuán)技能技巧的培養(yǎng)、導(dǎo)游帶團(tuán)過程中特殊問題的處理能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)等。其具體目標(biāo)為：

A、知識(shí)教學(xué)目標(biāo)

①了解導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展。

②理解導(dǎo)游人員的基本條件。

③掌握導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

B、能力目標(biāo)

①掌握地陪導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范和帶團(tuán)技巧。

②掌握全陪導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范和帶團(tuán)技巧。

③掌握散客導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范與技巧。

④學(xué)會(huì)正確處理導(dǎo)游帶團(tuán)中各種特殊問題。

C、思想教育目標(biāo)

①具有良好的職業(yè)道德。

②具有科學(xué)求實(shí)的學(xué)風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方法。

③具有高尚的審美情趣。

④具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。

(2)調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，整合教學(xué)內(nèi)容

在課程設(shè)置上，學(xué)校和專業(yè)課教師權(quán)衡專業(yè)課的教學(xué)與文化基礎(chǔ)課的比重，時(shí)刻把握專業(yè)特色，將實(shí)踐課教學(xué)內(nèi)容的比例調(diào)整至350%以上，能夠按照職業(yè)崗位和職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，整合教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建以市場和企業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模塊，形成“2+1”的模塊化課程結(jié)構(gòu)。

(3)改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段

在教學(xué)內(nèi)容、方法和手段上，要求教師由僅重視理論教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚摻虒W(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重，堅(jiān)持產(chǎn)教結(jié)合，采用現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、探究式教學(xué)等教學(xué)方法，讓教師在實(shí)踐中教，學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)、做中學(xué)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加大對教學(xué)的投入，充分利用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，如多媒體、VCD等進(jìn)行教學(xué)。實(shí)施“以人為本”的教育，努力構(gòu)建民主和諧、寬松融洽的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神。將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，促進(jìn)學(xué)生自主參與、主動(dòng)探究，加強(qiáng)學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)、親身體驗(yàn)，開展多角度、多側(cè)面、多層次的開放式教學(xué)。

(4)優(yōu)化課程團(tuán)隊(duì)

在師資培訓(xùn)上，學(xué)校要由只重視學(xué)歷達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)向重視對“雙師型”教師的培養(yǎng)，同時(shí)注意吸收服裝生產(chǎn)、管理的優(yōu)秀工程技術(shù)人員到學(xué)校任教，加速建設(shè)一支兼有教師資格和導(dǎo)游帶團(tuán)能力的“雙師型”教師隊(duì)伍。①培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，負(fù)責(zé)該課程建設(shè)。通過2年培養(yǎng)，使帶頭人教學(xué)、科研、應(yīng)用服務(wù)能力方面在省內(nèi)高職學(xué)院中有一定的影響，能創(chuàng)造性地開展科研教改工作。每年培養(yǎng)2～3名青年教師，提高他們的教學(xué)科研水平。②培養(yǎng)該課程骨干老師。③聘請2名精通導(dǎo)游業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手為兼職教師擔(dān)任該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。④加強(qiáng)“雙師型”專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、課程建設(shè)與改革的基本思路

(一)專任教師必須自己先走出去

作為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的專任教師，我們深知這一實(shí)踐性極強(qiáng)的旅游專業(yè)課程對教師相關(guān)業(yè)務(wù)能力的高要求。

在系里的統(tǒng)一安排下，我們先后前往江西國際旅行社、南昌國際旅行社、江西鐵路國際旅行社和江西山水旅行社進(jìn)修、學(xué)習(xí)、兼職，全面接觸并實(shí)踐了從門市接待、一線導(dǎo)游到后臺(tái)操作的旅行社經(jīng)營管理全過程，相繼考取了國家導(dǎo)游員資格證書、英語導(dǎo)游資格證書、中級導(dǎo)游資格證書。

和業(yè)界的持續(xù)接觸使《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程專任教師能始終直接了解到來自企業(yè)一線的最新信息，從而根據(jù)市場變化和游客需求的發(fā)展趨勢來調(diào)整講述內(nèi)容。

(二)積極將有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職老師請進(jìn)來

作為一直在教室學(xué)習(xí)的未來的旅游從業(yè)人員———旅游專業(yè)的學(xué)生，最缺乏的莫過于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而在校老師大多長期從事教學(xué)工作，在實(shí)踐操作方面的經(jīng)驗(yàn)肯定不如長期從事實(shí)踐工作的專門人士。正視這一不足，我們請來了一批優(yōu)秀的導(dǎo)游員來校做專題講座，如“導(dǎo)游講解技巧系列”，“導(dǎo)游應(yīng)變技巧系列”，“處理旅游投訴系列”等;還請來了旅行社的主要部門經(jīng)理來做“銷售實(shí)務(wù)”、“計(jì)調(diào)技巧”等講座。通過聘請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師幫助在校教師針對社會(huì)需要、市場需要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;在校學(xué)生則通過請進(jìn)來的老師也了解了課本外的旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)，從而強(qiáng)化了專業(yè)概念與行業(yè)意識(shí)，取得了良好的教學(xué)效果。

(三)堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)

過去，我們的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅行社業(yè)務(wù)》等相關(guān)課程的教學(xué)全部在教室里進(jìn)行，不管是景點(diǎn)的講解還是對客接待都可謂是紙上談兵。

曾有畢業(yè)生面對游客講解時(shí)只能講三言兩語的情況發(fā)生。倒不是他們不愿意講，而是因?yàn)橹v不出來，他們對自己所處的城市和景點(diǎn)不了解、不熟悉，對客人的需要知之甚少，因?yàn)樗麄円郧昂苌?、甚至根本未到過某些景點(diǎn)。在學(xué)習(xí)過程中缺乏現(xiàn)場訓(xùn)練，這是封閉式教育體制的一大弊端，使得學(xué)生的動(dòng)手能力與接待水平都較差。

為此，我們對原有的教育方式作了相應(yīng)的調(diào)整，大力加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)。

我們帶學(xué)生去市內(nèi)的著名旅游景點(diǎn)如滕王閣、“八一起義”紀(jì)念館等地實(shí)地授課，現(xiàn)場演示導(dǎo)游講解技巧;同時(shí)選擇了一批有實(shí)力的旅行社建立自己的實(shí)習(xí)基地;安排盡可能多的學(xué)生去旅行社跟團(tuán)、帶團(tuán);讓部分已取得經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生帶領(lǐng)其他同學(xué)做模擬景點(diǎn)導(dǎo)游的演示，從而使所有的學(xué)生獲得導(dǎo)游員和游客兩種角色的體驗(yàn)，以期在未來的工作中，克服自身性格的弱點(diǎn)，更有針對性地為游客提供服務(wù)，培養(yǎng)旅游從業(yè)人員必須具備的敬業(yè)精神。

我們還安排學(xué)生在景點(diǎn)觀察不同導(dǎo)游的講解，并評議，之后讓他們進(jìn)行準(zhǔn)備，進(jìn)行導(dǎo)游講解。

長期觀察以后，學(xué)生們普遍反映現(xiàn)今導(dǎo)游中，不稱職的無非兩類，一類是工作態(tài)度不好，大至坑蒙拐騙、違規(guī)違紀(jì)乃至違法，小至敷衍搪塞，以虛代實(shí)，胡說八道;另一類是雖有服務(wù)好的意愿卻缺乏服務(wù)好的知識(shí)和能力。

同時(shí)，我們還讓學(xué)生采訪好的導(dǎo)游，比如銀發(fā)導(dǎo)游和專家導(dǎo)游。這些導(dǎo)游都有一個(gè)共同點(diǎn)，愛崗敬業(yè)，導(dǎo)游講解十分投入，而且善于中外比較，深入淺出，能針對不同對象，有針對性、目的性地進(jìn)行講解。在此基礎(chǔ)上，我們還安排學(xué)生直接采訪境內(nèi)外的旅游者，了解他們對導(dǎo)游員的要求。比較是最好的老師，這種調(diào)查比較就使我們的同學(xué)通過對現(xiàn)實(shí)反差的評析，對游客心目中稱職的導(dǎo)游員有了明晰的了解。現(xiàn)在，學(xué)完《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》相關(guān)課程的部分學(xué)生，即使第一次獨(dú)立帶團(tuán)，也由于學(xué)習(xí)中的多次演示和對景點(diǎn)的熟悉，對客人需求的了解，講解和接待效果都比較令人滿意，許多旅行社在旺季時(shí)都爭相邀請學(xué)生前去帶團(tuán)。

為了讓學(xué)生在畢業(yè)時(shí)更有實(shí)力競爭旅行社的崗位，我們?yōu)樵谛W(xué)生安排了參加全國導(dǎo)游員資格考試的機(jī)會(huì)。這樣，每年都有一批畢業(yè)生持“雙證”(?？飘厴I(yè)證書、國家導(dǎo)游員資格證書)走出校門，在旅游就業(yè)市場上廣受歡迎。

(四)堅(jiān)持定期舉辦導(dǎo)游技能大賽和校園景點(diǎn)導(dǎo)游等活動(dòng)

導(dǎo)游員講解質(zhì)量的高低直接取決于導(dǎo)游員的口頭表達(dá)能力。有些同學(xué)，往往在課堂上和人多的場合表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，缺乏勇氣和信心，影響表達(dá)能力的發(fā)揮。針對同學(xué)們的這一弱點(diǎn)，我們一改往日教學(xué)中只是老師動(dòng)口的方式，注意突出學(xué)生的主體性，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)加強(qiáng)口頭表達(dá)能力訓(xùn)練。我們多次開展了課堂導(dǎo)游詞演講比賽，并在每一個(gè)同學(xué)演講完之后，要求其他同學(xué)都要坦誠地指出這個(gè)同學(xué)在演講中口語表達(dá)的不足之處，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷糾正自己的語音語調(diào)錯(cuò)誤以及在形體語言上的多余小動(dòng)作，逐漸培養(yǎng)起口語表達(dá)的自信心，從而使口頭表達(dá)能力在實(shí)踐中得以加強(qiáng)。

在此基礎(chǔ)上，我們每年定期開展導(dǎo)游技能大賽活動(dòng)并聘請部分旅行社經(jīng)理和專業(yè)老師做裁判。實(shí)踐證明這是個(gè)發(fā)現(xiàn)人才和促使學(xué)生對自身能力形成正確認(rèn)識(shí)以及養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好辦法。

此外，我們意識(shí)到學(xué)院新校園本身就是一個(gè)極佳的旅游景點(diǎn)。我們指導(dǎo)學(xué)生搜集、挖掘、整理了大量的校史及相關(guān)資料，形成了《江西共貿(mào)學(xué)院導(dǎo)游詞》，并且每年根據(jù)學(xué)校的發(fā)展情況加以完善。在此基礎(chǔ)上，招生工作開始時(shí)，組織學(xué)生成立校園導(dǎo)游隊(duì)，負(fù)責(zé)向每年進(jìn)校的新生進(jìn)行校園導(dǎo)游。經(jīng)過幾年的努力，一批批學(xué)生通過校園景點(diǎn)導(dǎo)游的實(shí)踐，得到極大的鍛煉，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后很快成為各大旅行社的骨干。

四、課程建設(shè)與改革的主要內(nèi)容

(一)制定課程教學(xué)文件

在原有基礎(chǔ)上逐步完善了本課程的理論教學(xué)大綱、導(dǎo)游講解技能實(shí)踐教學(xué)大綱、導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。從單純的理論課程教學(xué)延伸到《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》理論教學(xué)和《導(dǎo)游講解技能》相結(jié)合的教學(xué)模式，形成了一整套實(shí)踐性教學(xué)文件。

(二)實(shí)訓(xùn)場所建設(shè)計(jì)劃

通過對專業(yè)院校和旅游業(yè)人才需求的市場調(diào)研，我們了解到現(xiàn)場模擬導(dǎo)游技能是旅游企業(yè)最為重視的一項(xiàng)專業(yè)技能，院校模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)對提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和專業(yè)技能水平起到了很大的作用。通過對兩個(gè)院校模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的比較，江西旅游商貿(mào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)室比較簡單，但沙盤模型較有特點(diǎn)，浙江旅游學(xué)院實(shí)訓(xùn)室布置新穎創(chuàng)新，能夠讓學(xué)生投入到現(xiàn)場模擬導(dǎo)游的情境中。我們將實(shí)訓(xùn)室建設(shè)分為模擬講授區(qū)和練習(xí)區(qū)兩大塊。模擬講授區(qū)內(nèi)設(shè)有電腦、投影儀、話筒等設(shè)備，練習(xí)區(qū)內(nèi)設(shè)有江西景區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)展示板。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中能夠更直觀地理解導(dǎo)游講解和帶團(tuán)技能，融如到現(xiàn)場導(dǎo)游講解的情境中。建設(shè)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和專業(yè)技能水平，同時(shí)還能為旅游企業(yè)培訓(xùn)人才，擴(kuò)大專業(yè)的社會(huì)知名度，增加經(jīng)濟(jì)效益。

(三)師資隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃

1、師資隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、精干高效、充滿活力、相對穩(wěn)定的能夠適應(yīng)素質(zhì)教育要求的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、“雙師型”的職教師資隊(duì)伍。教師的學(xué)歷100%達(dá)標(biāo);“雙師型”

專業(yè)課教師達(dá)到90%以上。

2、提高師資學(xué)歷層次。

3、提高教師專業(yè)實(shí)踐能力，安排專業(yè)教師到旅游企業(yè)學(xué)習(xí)最新管理經(jīng)驗(yàn)，提高技能執(zhí)教能力。

4、加大招生就業(yè)工作力度，建立人才信息庫。

(四)教材建設(shè)

1、所選教材為江西省旅游局組織省內(nèi)名師編寫的切合于本地特色的導(dǎo)游資格考試用書，由江西人民出版社出版的《現(xiàn)代導(dǎo)游實(shí)務(wù)》。

2、王佳參編《導(dǎo)游帶團(tuán)技巧》由江西高校出版社在20**年12月出版。

3、曾聰參編《旅游學(xué)概論》由江西高校出版社在20**年12月出版。

4、課程組成員繼續(xù)編制各類旅游類教材。

(五)課件制作計(jì)劃

1、制作《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》理論教學(xué)課件，比較成熟。

2、制作江西部分旅游景點(diǎn)講解教學(xué)課件和VCD光盤，正在完善。

(六)試題庫建設(shè)計(jì)劃

1、具備符合江西省導(dǎo)考要求的試題庫。

2、20**年通過學(xué)院課程考試目標(biāo)認(rèn)定，效果良好，有一整套系列考試試題。

(七)教研、科研課題計(jì)劃

1、王佳申報(bào)的“《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)”院級課題正在建設(shè)。

2、曾聰申報(bào)的“《中國導(dǎo)游知識(shí)》優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)”院級課題正在建設(shè)。

(八)課程教學(xué)管理及檔案建設(shè)

比較完善

五、課程建設(shè)與改革的組織實(shí)施

(一)組織機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)人

姓名王佳

性別男

出生年月

1981年2月

民族漢

專業(yè)技

術(shù)職稱

中級導(dǎo)游

現(xiàn)任職務(wù)

餐旅教研室主任

學(xué)歷/學(xué)位

本科/學(xué)士

課程組主要人員(含課程負(fù)責(zé)人)

出生年月

3年內(nèi)的論文或立項(xiàng)(只須列1項(xiàng))

計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力

主講課程

(不超過3門)

1981、2

論文《對旅游管理專業(yè)辦學(xué)的幾點(diǎn)探討》

較熟練

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》、《導(dǎo)游帶團(tuán)技巧》、《旅游概論》、

袁三梅

1970、7

副教授

江西省科技廳課題《江西國有旅游企業(yè)改革與發(fā)展研究》

較熟練

《飯店財(cái)務(wù)管理》、《飯店管理概論》、《飯店前廳管理》

謝永健

1965、7

副教授

論文《論江西旅游業(yè)發(fā)展中的問題及改進(jìn)對策》

較熟練

《前廳服務(wù)與管理》、《客房服務(wù)與管理》、

《中國旅游地理》、

1982、7

較熟練

《中國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《紅色旅游》、《旅游英語》

王玲麗

1949、7

高級技師

論文《中專校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)管理之我見》《強(qiáng)化學(xué)校目標(biāo)管理意識(shí)是全面提高教學(xué)質(zhì)量的保證》

較熟練

《飯店餐飲管理》、《酒巴管理》、《中國飲食文化》

邱華珍

副教授

較熟練

《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《旅游概論》、《旅游

心理學(xué)》

1979、10

論文《淺談提高導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生素質(zhì)能力的教育方法》

較熟練

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》

(二)工作計(jì)劃與人員分工

負(fù)責(zé)人

具體內(nèi)容

完成時(shí)間

王佳、曾聰

配套教學(xué)用書及資料、

20**.9

王佳、王玲麗

師資對伍建設(shè)

20**.2

全體課程組成員

教材建設(shè)、教研科研課題計(jì)劃、檔案建設(shè)(崗前培訓(xùn)制度、試講制度、聽課制度、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)制度、每學(xué)期教學(xué)任務(wù)書、教學(xué)總結(jié)、成績分析)

20**.2

王佳、王星

課件制作、試題庫、試卷

20**.2

謝永健、袁三梅

教研室活動(dòng)、說課、評課、聽課、交流心得

20**.1

執(zhí)筆人：王佳

教師口語規(guī)范文件包括哪些第4篇佳木斯市技工學(xué)校

“民族音樂舞蹈”專業(yè)“聲樂”課程建設(shè)方案

一、課程建設(shè)目標(biāo)

民族音樂舞蹈專業(yè)聲樂課程人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，掌握聲樂表演所需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)專業(yè)技能技術(shù)等專業(yè)知識(shí)和技能，能夠在各級各類學(xué)校、藝術(shù)培訓(xùn)中心、專業(yè)文藝團(tuán)體、群眾文化藝術(shù)團(tuán)體等工作的技術(shù)技能型人才。本專業(yè)應(yīng)具備職業(yè)核心能力主要有：

1、扎實(shí)的聲樂基本功底

2、掌握各民族聲樂作品風(fēng)格

3、高超的聲樂演唱技巧

4、綜合的舞臺(tái)表現(xiàn)力

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