敬業(yè)小學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)管理體系

敬業(yè)小學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)管理體系為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，我校擬定學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)管理體系。具體內(nèi)容如下：一、干預(yù)成員心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長(zhǎng)：校長(zhǎng)副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)組員：政教處主任、心理老師、各年段組長(zhǎng)、各班主任學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。心理咨詢室成立學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)評(píng)估小組成員如下：組長(zhǎng)：心理老師組員：當(dāng)事學(xué)生所在班級(jí)的班主任、任課教師以及班級(jí)心理委員心理危機(jī)鑒定與干預(yù)評(píng)估小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解。各年級(jí)的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由年段班主任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。全體心理健康教育聯(lián)絡(luò)員應(yīng)積極協(xié)助學(xué)校負(fù)責(zé)人抓好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。二、干預(yù)對(duì)象根據(jù)嚴(yán)重程度的不同，學(xué)生的心理危機(jī)大致分為以下三類：（一）一般心理危機(jī)，這部分學(xué)生在學(xué)校中占較大比例：1.在心理普查或心理輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的有一般心理問題的學(xué)生；2.因情感受挫、人際關(guān)系失調(diào)、學(xué)習(xí)困難、適應(yīng)困難等出現(xiàn)輕微心理或行為異常的學(xué)生；3.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)心理危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。（二）第二類為嚴(yán)重危機(jī)：1.在心理普查或心理輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題，并出現(xiàn)明顯心理或行為異常的學(xué)生；2.學(xué)習(xí)或生活中遭遇突然打擊而出現(xiàn)明顯的情緒行為異常的學(xué)生。如近期家庭生活中出現(xiàn)重大變故（如親人死亡、父母離異、家庭暴力等）；遭遇突發(fā)性創(chuàng)傷或刺激（如性傷害、意外懷孕、自然災(zāi)害、校園暴力、車禍等）；重大考試或事件（比賽、競(jìng)賽、評(píng)比等）出現(xiàn)嚴(yán)重失??；與同學(xué)、教師、父母等發(fā)生嚴(yán)重人際（甚至肢體）沖突等，導(dǎo)致明顯的情緒行為異常的學(xué)生。（三）第三類為重大危機(jī)：指患有嚴(yán)重心理障礙（如患有抑郁癥、恐懼癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥等）或精神分裂癥并已確診的學(xué)生，自殺未遂或有自殺傾向的學(xué)生。對(duì)存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：1．情緒低落抑郁者（超過半個(gè)月）；2．過去有過自殺的企圖或行為者；3．存在諸如學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者；4．家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；5．性格有明顯缺陷者；6．長(zhǎng)期有睡眠障礙者；7．有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感、自我價(jià)值感缺失和不安全感者；8．感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者；9．有明顯的精神障礙者；10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者。對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：1．談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。三、干預(yù)原則1．生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，立即采取保護(hù)措施，最大限度地保護(hù)學(xué)生的人身安全。2．親屬參與的原則。實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(zhǎng)或親屬。3．全程監(jiān)護(hù)的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，安排專人對(duì)干預(yù)對(duì)象全程監(jiān)護(hù)。4．分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動(dòng)地開展工作。四、四級(jí)危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)一級(jí)預(yù)警：班級(jí)小干部。及時(shí)了解本班級(jí)同學(xué)思想動(dòng)向和心態(tài)，一旦發(fā)生異常情況，及時(shí)向班級(jí)心理委員或班主任報(bào)告。二級(jí)預(yù)警：班級(jí)心理委員。充分聯(lián)合本班其他學(xué)生干部，關(guān)心同學(xué)，廣泛聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)心理健康狀況，一旦發(fā)生異常情況，及時(shí)向班主任或?qū)Ｂ毿睦斫】到處焾?bào)告。三級(jí)預(yù)警：各班主任及其他教師要關(guān)愛學(xué)生，密切關(guān)注學(xué)生異常心理、行為，要有針對(duì)性地與學(xué)生談話，幫助學(xué)生解決心理困惑，對(duì)重要情況，要立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校專職心理健康教師報(bào)告，以期及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行快捷、有序、有效地干預(yù)。四級(jí)預(yù)警：學(xué)校專職心理健康教師。在接到心理委員、班主任或?qū)W校其他教師遞交的問題學(xué)生后，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。對(duì)于自身干預(yù)能力以外的問題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)介。相關(guān)資料要予以保存。能力范圍的個(gè)案經(jīng)學(xué)校專職心理老師鑒別判斷后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介。在判斷當(dāng)事人問題不太嚴(yán)重或者對(duì)問題嚴(yán)重學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介的同時(shí)，學(xué)校心理老師及相關(guān)人員可對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生提供以下幫助：1、表現(xiàn)出充分的人文關(guān)懷，耐心地傾聽當(dāng)事人的訴說，幫助對(duì)方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機(jī)狀態(tài)下的過激情緒；2、幫助當(dāng)事人有所作為地正視和處理危機(jī)，明白自己該做些什么，怎么做；3、提供有關(guān)信息，運(yùn)用適當(dāng)方式、手段和語言，適當(dāng)幫助當(dāng)事人正視現(xiàn)實(shí)，走出困境；4、必須避免慫恿當(dāng)事人責(zé)備他人。（二）對(duì)有自殺或自傷意念學(xué)生的干預(yù)措施一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自殺或自傷傾向，任何人都有責(zé)任立即向?qū)W生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，學(xué)校采取以下措施：（1）成立監(jiān)護(hù)小組，在“心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”指導(dǎo)下，將有自殺或自傷意念的學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)（學(xué)校心理咨詢室或其他安全地點(diǎn)，為防意外，最好在一樓等相對(duì)安全區(qū)域），組織班主任、各位老師、心理老師和監(jiān)護(hù)小組對(duì)其實(shí)行不間斷監(jiān)護(hù)。（2）通知學(xué)生的家長(zhǎng)盡快趕到學(xué)校，待家長(zhǎng)趕到學(xué)校后雙方共同商量解決辦法。（3）由專職心理教師進(jìn)行特別的個(gè)體危機(jī)干預(yù)。要做好詳細(xì)的學(xué)生心理危機(jī)分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機(jī)特別干預(yù)方案，采取專業(yè)性的心理干預(yù)手段進(jìn)行干預(yù)，建立特別干預(yù)工作檔案，做好詳細(xì)判斷、分析、輔導(dǎo)干預(yù)過程記錄；必要時(shí)請(qǐng)有心理治療干預(yù)特長(zhǎng)的專家進(jìn)行指導(dǎo)或者轉(zhuǎn)介相關(guān)機(jī)構(gòu)。學(xué)校要建立防護(hù)措施、監(jiān)控措施，應(yīng)對(duì)和防止學(xué)生的極端行為，保護(hù)學(xué)生身心安全。同時(shí)，學(xué)校要及時(shí)將特別預(yù)警學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的時(shí)間、原因、判斷、干預(yù)方式、過程變化等情況，寫成書面特別預(yù)警干預(yù)情況報(bào)告，以應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)、媒體、社會(huì)的詢問、質(zhì)疑、報(bào)道和糾紛；經(jīng)上級(jí)部門同意后，必要時(shí)學(xué)校要主動(dòng)約見媒體，如實(shí)通報(bào)情況，爭(zhēng)取主動(dòng)，防止學(xué)校的聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響。（4）如轉(zhuǎn)介的學(xué)生需住院治療，學(xué)校與家長(zhǎng)協(xié)商并要求家長(zhǎng)寫下書面同意意見后（如果是通過電話與家長(zhǎng)協(xié)商應(yīng)有電話錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長(zhǎng)辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)。（5）如有自殺或自傷意念學(xué)生需回家休養(yǎng)治療，應(yīng)立即通知學(xué)生家長(zhǎng)將其帶回家休養(yǎng)治療并辦理相關(guān)手續(xù)。相關(guān)手續(xù)一旦辦理完畢，學(xué)校不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生意外。（三）對(duì)已經(jīng)實(shí)施自殺或自傷行為學(xué)生的干預(yù)措施（1）對(duì)已經(jīng)實(shí)施自殺或自傷行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫(yī)院急診室或校醫(yī)室，由急診室或校醫(yī)室負(fù)責(zé)實(shí)施緊急救治或轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院救治。同時(shí)，立即向?qū)W校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)小組進(jìn)行報(bào)告。（2）及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)部門和公安部門報(bào)告，由保衛(wèi)部門或公安部門負(fù)責(zé)及時(shí)保護(hù)、勘察、處理現(xiàn)場(chǎng)、防止事態(tài)擴(kuò)散和對(duì)其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)事件的調(diào)查。（3）立即通知實(shí)施自殺或自傷行為學(xué)生的家長(zhǎng)到校。（4）對(duì)于自殺未遂學(xué)生，在其病情穩(wěn)定后可由家長(zhǎng)為其辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)，將其帶回家休養(yǎng)治療，以免影響其心理的康復(fù)或發(fā)生意外。（5）應(yīng)對(duì)已經(jīng)實(shí)施自殺或自傷行為學(xué)生周圍的同學(xué)，尤其是同班同學(xué)采取相應(yīng)的安撫措施，避免更大范圍的急性心理危機(jī)。（四）對(duì)由因心理因素引起的、有傷害他人意念或行為的學(xué)生的干預(yù)措施1、對(duì)有傷害他人意念的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告，并請(qǐng)保衛(wèi)處配合首先予以控制，并通知有關(guān)部門采取相應(yīng)措施，保護(hù)雙方當(dāng)事人的安全，同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。對(duì)已實(shí)施傷害他人行為的學(xué)生，主要由學(xué)校保衛(wèi)處處理，同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)到校。2、向?qū)W校心理咨詢室報(bào)告，由心理咨詢室組織專家對(duì)其進(jìn)行心理評(píng)估，確定學(xué)生傷害他人的意念或行為是否主要是由于心理因素造成的。3、如有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成并需住院治療，應(yīng)及時(shí)通知家長(zhǎng)到校，請(qǐng)家長(zhǎng)出具書面意見，由班主任負(fù)責(zé)將學(xué)生送至學(xué)校附近醫(yī)院治療，或由家長(zhǎng)將其帶回家治療，并及時(shí)辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)。4、如有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成并需回家休養(yǎng)的，學(xué)校應(yīng)立即通知學(xué)生家長(zhǎng)將其帶回家休養(yǎng)治療并及時(shí)辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)。暫不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，以免發(fā)生意外。九、心理危機(jī)干預(yù)的注意事項(xiàng)：1、危機(jī)瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延，導(dǎo)致不良后果。2、危機(jī)就意味風(fēng)險(xiǎn)，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識(shí)到干預(yù)的有限性。3、各班級(jí)在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。

定期就醫(yī)追蹤病情病情不穩(wěn)定病情穩(wěn)定是報(bào)上一級(jí)心理輔導(dǎo)中心備案結(jié)案狀況穩(wěn)定持續(xù)輔導(dǎo)（包括學(xué)生、家庭成員、及其他受此案件影響者）個(gè)案協(xié)調(diào)會(huì)議研商個(gè)案輔導(dǎo)計(jì)劃、建立支持網(wǎng)絡(luò)、評(píng)估是否召開個(gè)案研討會(huì)（學(xué)校行政部門、心輔老師、班主任、學(xué)科老師、個(gè)案家長(zhǎng)、及相關(guān)單位、人員共同參與）否轉(zhuǎn)介醫(yī)療由學(xué)生監(jiān)護(hù)人陪同介紹社保就醫(yī)流程建議求醫(yī)醫(yī)院、科別是評(píng)估是否就醫(yī)通知家長(zhǎng)向?qū)W校行政主管部門匯報(bào)二、三類心理危機(jī)：一般心理困惑：征求學(xué)生意見，由心輔老師、班主任、學(xué)科老師協(xié)商指定專人進(jìn)行輔導(dǎo)對(duì)個(gè)案進(jìn)行初步分類學(xué)生主動(dòng)求助接案心輔老師學(xué)校心理輔導(dǎo)室學(xué)科教師班級(jí)學(xué)生學(xué)生家長(zhǎng)參考資料：發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)后如何處理？定期就醫(yī)追蹤病情病情不穩(wěn)定病情穩(wěn)定是報(bào)上一級(jí)心理輔導(dǎo)中心備案結(jié)案狀況穩(wěn)定持續(xù)輔導(dǎo)（包括學(xué)生、家庭成員、及其