管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)資料附有答案

管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)資料[復(fù)制]考試題型：一、單選題（每題1分，20題，共20分）[填空題]*_________________________________二、多選題（每題2分，10題，共20分）[填空題]*_________________________________三、判斷題（每題1分，20題，共20分）[填空題]*_________________________________四、案例分析題（每個(gè)案例20分，兩個(gè)案例，共[單選題]*考試時(shí)間：90分鐘(正確答案)考試形式：閉卷一、單選題[單選題]*1、早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查，10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求。9點(diǎn)15分，老杜接到庫房電話，被告知庫房后墻再次被人敲了個(gè)洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走。8分鐘后，老杜打電話給市公安局，請他們改善本地治安情況。整個(gè)上午，老杜接電話、打電話倒也挺忙，根據(jù)管理風(fēng)格理論，您認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者？（）A.1.1型

B.5.5型

C.1.9型

D.9.1型(正確答案)2、提出了重視管理中人的因素的是（）。[單選題]*A.鐵鍬實(shí)驗(yàn)B.切削金屬實(shí)驗(yàn)C.霍桑實(shí)驗(yàn)(正確答案)D.搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)3、本世紀(jì)以來，管理知識逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，盡管與自然科學(xué)相比，它還不夠精確，但管理已成為一門科學(xué)是毋庸置疑的。另一方面，管理又是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）。[單選題]*A.復(fù)雜性B.實(shí)踐性(正確答案)C.有效性D.精確性4、德魯克提出的通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)具有（）。[單選題]*A.可考核性(正確答案)B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性5、目標(biāo)管理的最主要的四個(gè)要素包括：確定目標(biāo)、參與決策、明確期限和（）。[單選題]*A.環(huán)境分析B.績效反饋(正確答案)C.目標(biāo)協(xié)調(diào)D.目標(biāo)分解6、（）是在組織活動(dòng)結(jié)束后，通過活動(dòng)結(jié)果與計(jì)劃的比較，肯定成績，分析不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。即使已經(jīng)出現(xiàn)了一定的損失，但由于控制目標(biāo)明確、控制對象清楚，為后續(xù)的計(jì)劃提供參考與借鑒。[單選題]*A.前饋控制B.反饋控制(正確答案)C.同步控制D.既有前饋控制，又有反饋控制7、市場經(jīng)濟(jì)秩序混亂的深層次原因是體制轉(zhuǎn)換期間（）。[單選題]*A.市場道德秩序失控B.市場監(jiān)管不到位C.企業(yè)文化缺乏(正確答案)D.企業(yè)使命不明確8、在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要是（）。[單選題]*A.糾正偏差B.修訂計(jì)劃C.保持組織這一系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行D.以上都對(正確答案)9、很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多大意義？在他們中間流傳“計(jì)劃趕不上變化”說法。在下面諸多觀點(diǎn)中，哪一種最有道理？（）[單選題]*A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來之后，在具體實(shí)施時(shí)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計(jì)劃(正確答案)10、（）是指對企業(yè)的資金投入及收益過程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正，目的是確保企業(yè)目標(biāo)以及為達(dá)到此目標(biāo)所制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。[單選題]*A.財(cái)務(wù)控制(正確答案)B.現(xiàn)金控制C.綜合控制D.流量控制11、（）是貫穿于管理全過程的一項(xiàng)重要職能，是與計(jì)劃職能孿生的，要以計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)職能為基礎(chǔ)，同時(shí)又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)工作有效開展的必要保證。[單選題]*A.控制(正確答案)B.創(chuàng)新C.溝通D.改革12、大眾天天是一個(gè)公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮?？（）[單選題]*A.田利只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策B.田利將負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外C.田利主要負(fù)責(zé)管理決策(正確答案)D.田利肯定不持有公司的股票13、（）是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，是企業(yè)的靈魂。[單選題]*A.企業(yè)形象B.企業(yè)制度C.企業(yè)道德D.企業(yè)精神(正確答案)14、某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門，如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來對此過程做了一些調(diào)整，總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇的找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來總經(jīng)理在收到報(bào)告后就把這些報(bào)告交給一個(gè)由各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，還通過委員會(huì)全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是（）。[單選題]*A.這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響B(tài).這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率(正確答案)C.這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更大的成員滿意度D.這種溝通方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率15、組織文化從本質(zhì)上是代表組織上下所共有的價(jià)值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點(diǎn)，但也有許多學(xué)者認(rèn)為組織文化也涉及到物質(zhì)層和制度層的建設(shè)，關(guān)于它們之間的關(guān)系，你最贊同以下哪種說法？（）[單選題]*A.廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化B.工作制度和責(zé)任制度等是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化C.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面D.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設(shè)的重要組成部分(正確答案)16、增加倉庫面積和庫存保管費(fèi)用，從而提高產(chǎn)品成本，是（）原因造成的？[單選題]*A.庫存量過小B.庫存量過大(正確答案)C.庫存量適中D.庫存量不可衡量17、關(guān)于效率和效果的表達(dá)，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.效率更多地關(guān)注正確做事的方式B.效果更多地關(guān)注結(jié)果，是否達(dá)到了組織的目標(biāo)C.效率和效果是可以互相代替的概念(正確答案)D.效率就要“正確地做事”，效果就是要“做正確的事”18、（）強(qiáng)調(diào)人各有所長，也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長處得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理(正確答案)C.要素有用原理D.彈性冗余原理19、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫茨伯格.西蒙認(rèn)為管理就是（）。[單選題]*A.效率B.決策(正確答案)C.戰(zhàn)略D.激勵(lì)20、有人說“外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上“外行”領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行也有很多成功的事例。從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的“外行”更適合擔(dān)任（）。[單選題]*A.基層管理者，因?yàn)楣芾韮?nèi)容比較簡單B.中層管理者，因?yàn)閷χ袑庸芾砗蛠碚f業(yè)務(wù)并不重要C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)(正確答案)D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行21、（）完全繼承了大組織采用的金字塔結(jié)構(gòu)，其主要特征是將組織分為許多不同的分權(quán)業(yè)務(wù)單位，每個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己的產(chǎn)品、顧客、競爭者以及利潤目標(biāo)。[單選題]*A.虛擬組織B.事業(yè)部C.內(nèi)部自治單位(正確答案)D.職能部門22、不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是我們常常感到秘書的權(quán)利很大。這是因?yàn)椋ǎ?。[單選題]*A.秘書擁有合法權(quán)利B.秘書擁有個(gè)人影響權(quán)利C.秘書擁有強(qiáng)制權(quán)力D.秘書更接近權(quán)力的核心(正確答案)23、經(jīng)驗(yàn)管理理論是以世界著名的管理學(xué)家彼得.德魯克為代表，他在世界上發(fā)表的有重要影響的管理方面著作是（）。[單選題]*A.《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》B.《管理實(shí)踐》C.《有效的管理者》(正確答案)D.《目標(biāo)管理》24、良好的企業(yè)文化通常具有的特征是（）。[單選題]*A.獨(dú)特性B.繼承性C.人本性D.創(chuàng)新性(正確答案)25、組織文化結(jié)構(gòu)指組織文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成組織文化的整體模式。處于組織文化結(jié)構(gòu)表層的是（）。[單選題]*A.制度文化B.行為文化C.物質(zhì)文化(正確答案)D.精神文化26、俗話說“一山難容二虎”，從管理的角度對這句話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（）[單選題]*A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中，如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物，最終會(huì)降低管理效率B.對于需要高度集權(quán)管理的組織，不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心(正確答案)C.一個(gè)組織中能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加，從而導(dǎo)致效率降低D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂27、桃源公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右，為此他認(rèn)為應(yīng)該通過這一問題解決，實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這一舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？（）[單選題]*A.可以實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)B.只能夠降低員工的不滿，不能起到太大的激勵(lì)作用C.可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析D.根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷(正確答案)28、王軍早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過對他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者。生產(chǎn)部經(jīng)理上任后，他熱情帶人親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題。由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)，他并不是簡單的批評、指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析問題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平。一段時(shí)間之后，員工看到經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問題，熱情待人，原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象戛然而止。請問是什么權(quán)力使王軍可以產(chǎn)生如此大的影響力？（）[單選題]*A.個(gè)人魅力B.職權(quán)C.法定權(quán)D.以上三項(xiàng)都是答案(正確答案)29、下列哪項(xiàng)職能的功效就是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？（）[單選題]*A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)30、（）方法又稱為調(diào)整預(yù)算方法，是指以機(jī)器成本費(fèi)用水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)影響成本因素的未來變動(dòng)情況，通過調(diào)整有關(guān)原有費(fèi)用項(xiàng)目而編制預(yù)算的一種方法。[單選題]*A.零基預(yù)算B.固定預(yù)算C.增量預(yù)算(正確答案)D.彈性預(yù)算31、（）指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的誠實(shí)和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系。[單選題]*A.情感式溝通(正確答案)B.工具式溝通C.書面式溝通D.口頭式溝通32、（）是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其設(shè)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上。[單選題]*A.庫存控制(正確答案)B.生產(chǎn)控制C.質(zhì)量控制D.財(cái)務(wù)控制33、技術(shù)創(chuàng)新過程涵蓋了新構(gòu)思和新想法的產(chǎn)生、科研經(jīng)費(fèi)和人員的投入、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)及制造、市場營銷推廣與信息收集反饋等綜合一體的并行過程。這種模式被稱為（）模式。[單選題]*A.一體化創(chuàng)新過程(正確答案)B.綜合作用C.需求拉動(dòng)D.系統(tǒng)集成34、組織內(nèi)部信息從較高的管理者，管理層成員向較低的管理層成員流動(dòng)的溝通方式是（）。[單選題]*A.上行溝通B.下行溝通(正確答案)C.橫向溝通D.斜向溝通35、如果一個(gè)管理者非常熟悉，而且能靈活運(yùn)用馬斯洛的需求層次論，那么在下列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一個(gè)錯(cuò)誤？（）[單選題]*A.違背雙因素理論B.違背期望理論(正確答案)C.違背公平理論D.違背強(qiáng)化理論36、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復(fù)發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是（）。[單選題]*A.程序化決策(正確答案)B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策37、管理者工作的首要職能是（）。[單選題]*A.決策B.計(jì)劃(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制38、某公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要爭取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網(wǎng)絡(luò)？（）[單選題]*A.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)39、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了更有特色的古典管理理論。美國泰羅的（）就是其中之一。[單選題]*A.科學(xué)管理理論(正確答案)B.一般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論40、企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)整體，這個(gè)有機(jī)整體由相互作用、相互依賴的部分和層次構(gòu)成。這體現(xiàn)企業(yè)文化的哪種特征（）。[單選題]*A.獨(dú)特性B.系統(tǒng)性(正確答案)C.人本性D.創(chuàng)新性41、管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃排在第一位，制定計(jì)劃時(shí)，人們常常說要講究效率，這里的效率是指（）。[單選題]*A.編制計(jì)劃要快B.計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)C.投入與產(chǎn)出的比例(正確答案)D.計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行42、溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)，沒有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營就不能順暢，甚至可能中斷。為此，管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列4種溝通做法中，最不可取的是（）。[單選題]*A.通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地的了解全部情況B.通過下達(dá)指令和文件的方式，讓企業(yè)員工了解企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流(正確答案)D.策略地利用非正式組織發(fā)揮溝通的作用43、下列哪項(xiàng)不是人本管理的觀點(diǎn)（）。[單選題]*A.職工是企業(yè)的主體B.人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以只要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力(正確答案)C.職工參與是有效管理的關(guān)鍵D.服務(wù)于人是管理的根本目的44、（）是法約爾的代表作。[單選題]*A.《科學(xué)管理》B.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》C.《科學(xué)管理原理》D.《一般管理與工業(yè)管理》(正確答案)45、有人說“外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上“外行”領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行也有很多成功的事例。從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的“外行”更適合擔(dān)任（）。[單選題]*A.基層管理者，因?yàn)楣芾韮?nèi)容比較簡單B.中層管理者，因?yàn)閷χ袑庸芾砗蛠碚f業(yè)務(wù)并不重要C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)(正確答案)D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行46、下列選項(xiàng)中屬于非正式組織的特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.正規(guī)性B.自發(fā)性(正確答案)C.穩(wěn)定性D.目的性47、下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？（）[單選題]*A.雙因素理論B.權(quán)變理論(正確答案)C.需求層次理論D.期望理論48、激勵(lì)理論中有一種雙因素理論，其中提到保健因素的概念，它是指（）。[單選題]*A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B.能影響和預(yù)防職工產(chǎn)生不滿意度的因素(正確答案)C.能保護(hù)職工心理健康的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素49、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）。[單選題]*A.了解下屬的欲望和需要(正確答案)B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.上下級之間的友情50、（）是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的制度架構(gòu)，它包括公司經(jīng)理層、董事會(huì)、股東和其他利益相關(guān)者之間的一整套關(guān)系。[單選題]*A.公司職能結(jié)構(gòu)B.公司權(quán)力結(jié)構(gòu)C.公司治理結(jié)構(gòu)(正確答案)D.公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)51、一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出如果在下學(xué)期每門功課都達(dá)到90分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。請問在下述什么情況下小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？（）[單選題]*A.平時(shí)成績較好，有可能各門功課都考95分以上B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C.父親說話向來都是算數(shù)的D.上述三種情況要同時(shí)存在(正確答案)52、組織持久的、本質(zhì)的一般性指導(dǎo)原則是（）。[單選題]*A.企業(yè)核心價(jià)值觀(正確答案)B.企業(yè)精神C.企業(yè)理念D.企業(yè)使命53、（）理論創(chuàng)新，是指前人已經(jīng)提出的某些理論，由于各種原因，被遺忘了、掩埋了、淡化了，根據(jù)時(shí)代的需要，把它重新凸現(xiàn)出來，使其重放光芒。[單選題]*A.發(fā)掘性(正確答案)B.修正性C.闡釋性D.方法性54、某知名醫(yī)科大學(xué)的附屬醫(yī)院外科護(hù)士長在處理危重患者時(shí)應(yīng)表現(xiàn)為（）。[單選題]*A.專治權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(正確答案)B.開明權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格55、持續(xù)不斷的“救火”，解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的緊急問題，這意味著管理者應(yīng)該開始著手考慮以下何種行為？（）[單選題]*A.修正控制標(biāo)準(zhǔn)B.組織更多的人員采取糾正行動(dòng)C.衡量實(shí)際績效D.認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因(正確答案)56、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更準(zhǔn)確？（）[單選題]*A.越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策(正確答案)B.越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策57、計(jì)劃工作的首要任務(wù)是（）。[單選題]*A.確定目標(biāo)(正確答案)B.分配資源C.組織業(yè)務(wù)活動(dòng)D.提高組織的效益58、應(yīng)用性研究需企業(yè)利用（）去開發(fā)一種新產(chǎn)品或者探尋一種新工藝。[單選題]*A.現(xiàn)有的知識、技術(shù)和創(chuàng)新的知識B.全新的知識C.現(xiàn)有的知識和技術(shù)(正確答案)D.外部創(chuàng)新知識59、現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線管理負(fù)責(zé)人。在李先生近日參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最可能與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？（）[單選題]*A.與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識B.與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況C.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作D.與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項(xiàng)(正確答案)60、企業(yè)中常常見到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的參比對象？（）[單選題]*A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人(正確答案)61、（）的過程，是按照一定的程序與方法，確保企業(yè)及其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算的過程。[單選題]*A.生產(chǎn)控制B.綜合控制C.質(zhì)量控制D.財(cái)務(wù)控制(正確答案)62、西方早期的管理思想家中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家。[單選題]*A.亞當(dāng)·斯密(正確答案)B.泰羅C.查爾斯·巴貝奇D.大衛(wèi)·李嘉圖63、儒家管理思想在我國歷史上影響深遠(yuǎn)，請分析下列觀點(diǎn)，在現(xiàn)代管理的理念和實(shí)踐中，哪些仍有一定的啟示和應(yīng)用價(jià)值？（）[單選題]*A.民本思想B.中庸思想C.義利觀D.以上三種思想對現(xiàn)代管理均有一定借鑒和啟示作用(正確答案)64、理想的行政組織體系理論是由馬克思·韋伯提出來的，其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。[單選題]*A.最有效和合理的(正確答案)B.最符合需要的C.最經(jīng)濟(jì)和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的65、既懂管理又懂技術(shù)的人才是（）。[單選題]*A.三流人才B.二流人才C.一流人才(正確答案)D.以上都對66、吳總經(jīng)理出差兩個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍攏過來，大家站在那里七嘴八舌，一下子就開展了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)。有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征？（）[單選題]*A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理(正確答案)67、根據(jù)鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，我們可以得出的結(jié)論是（）。[單選題]*A.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)，由于采用全面開放的信息傳遞方式，因而具有較高的管理效率B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神C.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)比全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)更有激發(fā)力，更能增強(qiáng)組織的合作精神(正確答案)D.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況68、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整，因此對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向是（）。[單選題]*A.命令型向說服型B.參與型向說服型C.說服型向授權(quán)型(正確答案)D.參與型向命令型69、莊稼要用水，這一地區(qū)今年老不下雨怎么辦？一種方法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一種方法是改種耐旱作物，使作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）。[單選題]*A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制(正確答案)D.前饋控制和反饋控制70、某企業(yè)規(guī)定員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到的情況基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式？（）[單選題]*A.正向強(qiáng)化B.負(fù)向強(qiáng)化(正確答案)C.懲罰D.忽視71、組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通稱為（）。[單選題]*A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通(正確答案)D.斜向溝通72、一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最意氣用事，英國經(jīng)理最不能“安于本分”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事方法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ單選題]*A.各國傳統(tǒng)文化不同(正確答案)B.各國教育體制不同C.各國法律制度不同D.各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距73、現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論認(rèn)為在一定條件下，企業(yè)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)是（）。[單選題]*A.企業(yè)價(jià)值最大化(正確答案)B.綜合價(jià)值最大化C.資產(chǎn)價(jià)值最大化D.個(gè)人價(jià)值最大化74、縱向組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）。[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則B.部門化原則(正確答案)C.層幅適當(dāng)原則D.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則75、“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系？（）[單選題]*A.企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B.產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系C.降雨量與因洪水造成的損失D.醫(yī)療保障體系與死亡率(正確答案)76、認(rèn)為“沒有無用之人，只有沒用好之人”，配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。這在人員配置中屬于（）。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理C.要素有用原理(正確答案)D.彈性冗余原理77、在組織溝通的過程中，常常會(huì)遇到噪音的干擾，達(dá)不到理想的溝通效果。以下各種情況，哪些可以認(rèn)定為噪音？（）[單選題]*A.信息發(fā)布者語言表達(dá)不清晰B.使用手機(jī)通話信號出現(xiàn)外界干擾C.信息接收者和信息發(fā)布者態(tài)度相互抵觸D.以上都正確(正確答案)78、某企業(yè)到了2月底發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品銷售才完成一季度計(jì)劃的50%，便采取日夜輪班的方式來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求、價(jià)格下降，決定立即減少或停止這種產(chǎn)品生產(chǎn)。這些措施是（）[單選題]*A.均屬于前饋控制B.前者屬于前饋控制，后者屬于反饋控制C.均屬于反饋控制D.前者屬于反饋控制，后者屬于前饋控制。(正確答案)79、國外較大的聯(lián)合公司多采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，近幾年我國一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A.不利于專業(yè)管理(正確答案)B.公司與事業(yè)部職能機(jī)構(gòu)重疊，資源利用率低C.獨(dú)立核算，缺乏協(xié)作性D.有利于控制風(fēng)險(xiǎn)80、在下面的表述中，哪個(gè)屬于企業(yè)使命的描述？（）[單選題]*A.在2023年，完成銷售額1000萬B.成為消費(fèi)者群體中最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商(正確答案)C.顧客第一，服務(wù)至上D.以上都不是81、（）是在對所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)。[單選題]*A.分預(yù)算B.全面預(yù)算(正確答案)C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算82、目標(biāo)管理是管理大師彼得.德魯克所倡導(dǎo)的一種有效的管理方法。自上個(gè)世紀(jì)八十年代以來，我國有不少企業(yè)依照西方模式推行目標(biāo)管理，但多數(shù)企業(yè)不夠成功，有些企業(yè)甚至半途而廢，出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要原因是（）。[單選題]*A.中外國情不同，MBO不適合在中國推行B.多數(shù)企業(yè)沒有真正做到目標(biāo)分解和確立個(gè)人目標(biāo)C.多數(shù)企業(yè)在目標(biāo)執(zhí)行過程中，缺乏必要的檢查和反饋(正確答案)D.多數(shù)企業(yè)員工素質(zhì)差，缺乏改革的動(dòng)力83、下列不屬于管理的“維持功能”的是（）。[單選題]*A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新(正確答案)84、某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此他召集參謀人員開會(huì)研討。各個(gè)參謀人員的意見并不統(tǒng)一，于是他們非常激烈地進(jìn)行了討論?？偛谜J(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的。最后總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對，決定開發(fā)新的產(chǎn)品。下列關(guān)于這件事的討論中，你認(rèn)為最合理的是（）。[單選題]*A.總裁太固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行B.總裁是在仔細(xì)聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后認(rèn)定自己的方案是最滿意的才做出決定C.做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)掌握在少數(shù)人手里D.以上選項(xiàng)都對(正確答案)85、李總是一個(gè)能干的管理者，經(jīng)營一家家具店。過去企業(yè)的規(guī)模較小，事無巨細(xì)，全由李總一個(gè)人負(fù)責(zé)指揮。一天到晚聽匯報(bào)、發(fā)指示，還不時(shí)與員工開展交流。隨著組織規(guī)模擴(kuò)大，他感到力不從心，開始嘗試授權(quán)日常的信息收集工作。李總工作由副手負(fù)責(zé)，各種情況由副手匯總，再逐級向上匯報(bào)與發(fā)布。通過這些措施，李總可以較多地考慮組織的整體戰(zhàn)略。從信息溝通的角度看，這種變化是（）。[單選題]*A.由鏈?zhǔn)綔贤ㄏ蜉喪綔贤ㄞD(zhuǎn)變B.由輪式溝通向Y式溝通轉(zhuǎn)變C.由全通道式溝通向Y式溝通轉(zhuǎn)變(正確答案)D.由全通道式溝通向鏈?zhǔn)綔贤ㄞD(zhuǎn)變86、某房地產(chǎn)開發(fā)商現(xiàn)有一塊土地，其目前市場價(jià)格為200萬元，如果對這塊土地進(jìn)行“三通一平”，則土地價(jià)格將上升為300萬元，但“三通一平”工程需要40萬元的投資，且將耗時(shí)2年。該開發(fā)商應(yīng)采用怎樣的決策？（）[單選題]*A.立即賣掉這塊土地，從事別的投資一定比進(jìn)行“三通一平”來得更經(jīng)濟(jì)B.如果銀行利率大于20%，“三通一平”方案是不可取的。C.“三通一平”工程的可行性分析必須考慮2年時(shí)間內(nèi)的機(jī)會(huì)損失。D.以上三項(xiàng)都有道理(正確答案)87、企業(yè)教育的關(guān)鍵與核心是（）。[單選題]*A.企業(yè)制度學(xué)習(xí)B.產(chǎn)品特性介紹C.企業(yè)文化教育(正確答案)D.員工技能培訓(xùn)88、某管理者認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體量、關(guān)心和支持，于是在日常管理中，他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個(gè)部門的群體意識最強(qiáng)，成員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級的褒揚(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽兤狡?。該管理者面臨的主要問題是（）。[單選題]*A.該管理者的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績B.這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低、能力有限，不能做好，不能很好地完成任務(wù)C.該領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方式存在問題，單純的關(guān)心體量未能使下屬的工作效率自然然而然得到提高(正確答案)D.不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對他們不利89、（）是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面競爭力最強(qiáng)的企業(yè)作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價(jià)、比較。在此基礎(chǔ)上，確定實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。[單選題]*A.標(biāo)桿控制(正確答案)B.綜合控制C.質(zhì)量控制D.財(cái)務(wù)控制90、采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法”，又稱（）。[單選題]*A.計(jì)量決策法B.主觀決策法(正確答案)C.決策樹法D.效用法91、一家廣告公司總經(jīng)理在一次公司全體會(huì)議上說，上半年大家對公司管理提出的一些批評與建議，我們對大家反映比較強(qiáng)烈的一些問題進(jìn)行了研究。比如午餐、送餐、報(bào)銷手續(xù)簡化等問題都將在近期解決。我們解決了關(guān)系大家切身利益的問題。我們有理由看到諸位更積極的工作態(tài)度和更大的工作成果，下面的哪一個(gè)理論最適合解釋總經(jīng)理的話有可能產(chǎn)生的效果？（）[單選題]*A.雙因素理論(正確答案)B.公平理論C.前饋控制理論D.反饋控制理論92、亞當(dāng)·斯密在《國富論》中首次提出了（）。[單選題]*A.分工理論B.看不見的手理論(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)人理論D.協(xié)調(diào)與控制理論93、一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點(diǎn)無所下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是（）。[單選題]*A.明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤考核B.充分尊重專家，努力將研究人員的個(gè)人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來(正確答案)C.充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作D.以研究人員的研究興趣和專長為基礎(chǔ)生成組織目標(biāo)94、一個(gè)公司的傳統(tǒng)和風(fēng)氣共同構(gòu)成其企業(yè)文化。此外，文化還包括企業(yè)在確定活動(dòng)、意見和行為模式所表現(xiàn)出來的價(jià)值觀?；诖?，他提出企業(yè)文化的構(gòu)成要素，分別為企業(yè)環(huán)境、英雄人物、風(fēng)俗和禮儀。這個(gè)觀點(diǎn)出自（）。[單選題]*A.美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)B.美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克C.美國哈佛大學(xué)教授特倫斯·迪爾(正確答案)D.斯坦福大學(xué)的理查德·帕斯卡爾95、下列選項(xiàng)中不符合直線-職能制特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.分工清晰B.部門間缺乏橫向聯(lián)系C.不易發(fā)揮職能部門優(yōu)勢(正確答案)D.穩(wěn)定性高96、“以人為本”體現(xiàn)了中國古代（）學(xué)派的管理思想。[單選題]*A.道家B.儒家(正確答案)C.兵家D.法家97、（）是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。[單選題]*A.適度性控制(正確答案)B.事實(shí)性控制C.客觀性控制D.創(chuàng)造性控制98、周密、細(xì)致、全面的計(jì)劃工作能使得主管人員從日常事務(wù)中解脫出來，從而把精力放在重大的非日常事件上，這符合管理的（）。[單選題]*A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.例外原則(正確答案)D.統(tǒng)一指揮原則99、先瑞公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源部也行動(dòng)起來，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和實(shí)施工作。為順利完成工作，人力資源部必須首先（）。[單選題]*A.提高人力資源部成員的知識和技能水平B.了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)(正確答案)C.加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間溝通D.掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r100、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整，因此對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向是（）。[單選題]*A.命令型向說服型B.參與型向說服型C.說服型向授權(quán)型(正確答案)D.參與型向命令型二、多選題*1、決策按照確定性程度可分為（）。A.確定型決策

B.群體決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.不確定型決策

E.個(gè)體決策(正確答案)[正確答案]：ACD2、財(cái)務(wù)控制的特征有（）。A.以價(jià)值形式為控制手段

B.以不同部門崗位和層次的不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為綜合控制對象(正確答案)C.以控制日常現(xiàn)金流量為主要內(nèi)容

D.需要?jiǎng)?chuàng)新與整合

E.財(cái)務(wù)控制是內(nèi)部控制的核心(正確答案)3、固定預(yù)算的適用范圍（）。*A.經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)定(正確答案)B.生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)銷量穩(wěn)定(正確答案)C.能準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品需求及其產(chǎn)品成本的企業(yè)(正確答案)D.編制固定費(fèi)用預(yù)算(正確答案)E.多種業(yè)務(wù)量水平的費(fèi)用預(yù)算4、管理科學(xué)理論的主要目的是（）。*A.實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化(正確答案)B.實(shí)現(xiàn)管理精準(zhǔn)化(正確答案)C.實(shí)現(xiàn)管理的人性化D.實(shí)現(xiàn)管理的高效化(正確答案)E.實(shí)現(xiàn)管理的情境化5、影響計(jì)劃的權(quán)變因素包括（）。*A.組織的層次(正確答案)B.組織的生命周期(正確答案)C.組織文化(正確答案)D.選擇方案E.計(jì)劃的內(nèi)容6、溝通過程的要素有（）*A.溝通主體(正確答案)B.溝通客體(正確答案)C.溝通媒介(正確答案)D.溝通渠道(正確答案)E.噪聲(正確答案)7、組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是（）。*A.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)B.企業(yè)精神(正確答案)C.價(jià)值觀念(正確答案)D.企業(yè)道德E.企業(yè)制度8、下列哪些屬于管理者的決策制定角色？（）*A.企業(yè)家(正確答案)B.混亂駕馭者(正確答案)C.資源分配者(正確答案)D.談判者(正確答案)E.領(lǐng)導(dǎo)者9、零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)（）。*A.有利于提高員工的“投入—產(chǎn)出”意識(正確答案)B.有利于合理分配資金(正確答案)C.有利于發(fā)揮基層單位參與預(yù)算編制的創(chuàng)造性(正確答案)D.利于提高預(yù)算管理水平(正確答案)E.編制工作量小，費(fèi)用低10、關(guān)于x理論的內(nèi)容，下列選項(xiàng)描述正確的是（）。*A.大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志，不喜歡負(fù)什么責(zé)任，寧可讓別人領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.少數(shù)人能克制自己，這部分人應(yīng)擔(dān)當(dāng)起管理的責(zé)任(正確答案)C.大多數(shù)人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受別人的影響(正確答案)D.大多數(shù)人在解決組織的困難與問題時(shí)，能發(fā)揮較高的想象力與聰明才智和創(chuàng)造性，但是在現(xiàn)代工業(yè)生活條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到發(fā)揮E.一般人天性并不是不喜歡工作，工作可能是一種滿足。11、通常情況，管理的職能包括（）。*A.計(jì)劃(正確答案)B.組織(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D.控制(正確答案)E.決策12、沖突管理的策略有（）。*A.確定需要激發(fā)的沖突(正確答案)B.優(yōu)化組織文化(正確答案)C.引進(jìn)外部優(yōu)秀人才(正確答案)D.拓寬組織的溝通渠道(正確答案)E.重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)(正確答案)13、新產(chǎn)品開發(fā)通常需要回答的問題有（

）。*A.如何開發(fā)？(正確答案)B.是否在新產(chǎn)品開發(fā)研制結(jié)束后立即投放市場？(正確答案)C.如何投放市場？(正確答案)D.何時(shí)投放？(正確答案)E.如何生產(chǎn)？14、下列哪些屬于制定計(jì)劃常用的方法或技術(shù)（）。*A.滾動(dòng)計(jì)劃法(正確答案)B.PRT網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法(正確答案)C.甘特圖法(正確答案)D.成本管理法E.目標(biāo)管理法15、增量預(yù)算方法的假設(shè)前提（）。*A.現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)必需的(正確答案)B.原有的各項(xiàng)開支都是合理的(正確答案)C.增加費(fèi)用預(yù)算是值得的(正確答案)D.經(jīng)過上級審批的E.有充足的預(yù)算16、企業(yè)資源包括（）。*A.有形資源(正確答案)B.無形資源(正確答案)C.社會(huì)資源D.人力資源(正確答案)E.環(huán)境資源17、根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備（）三類技能。*A.概念技能(正確答案)B.人際技能(正確答案)C.技術(shù)技能(正確答案)D.創(chuàng)新技能E.管理技能18、談判的類型主要有（）。*A.強(qiáng)硬式談判B.零和談判(正確答案)C.雙贏談判D.協(xié)商談判(正確答案)E.磋商談判19、定量決策的方法包括（）。*A.不確定型決策方法(正確答案)B.認(rèn)知沖突法C.確定型決策方法(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法(正確答案)E.多目標(biāo)決策法20、定期預(yù)算方法編制的預(yù)算主要有以下缺點(diǎn)（）。*A.間斷性(正確答案)B.滯后性(正確答案)C.含糊性D.盲目性(正確答案)E.完整性21、下列選項(xiàng)中符合直線-職能制特點(diǎn)的是（）。*A.分工清晰(正確答案)B.部門間缺乏橫向聯(lián)系(正確答案)C.不易發(fā)揮職能部門優(yōu)勢D.穩(wěn)定性高(正確答案)E.職責(zé)明確(正確答案)22、與傳統(tǒng)的定期預(yù)算相比，滾動(dòng)預(yù)算具有以下優(yōu)點(diǎn)（）。*A.能保持預(yù)算的完整性、持續(xù)性，從動(dòng)態(tài)預(yù)算中把握企業(yè)的未來(正確答案)B.能使各級管理人員始終保持對未來一定時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的考慮和全盤規(guī)劃(正確答案)C.由于預(yù)算能隨時(shí)間的推進(jìn)不斷加以調(diào)整和修訂，能使預(yù)算與實(shí)際情況更相適應(yīng)，有利于成功發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用(正確答案)D.有利于管理人員對預(yù)算資料做經(jīng)常性分析研究，并根據(jù)當(dāng)前的執(zhí)行情況給予及時(shí)修訂(正確答案)E.有利于提高預(yù)算管理水平23、組織文化伴隨組織的發(fā)展變化而與時(shí)俱進(jìn)，也受到領(lǐng)導(dǎo)者的性格、感情、思想、能力、品德等因素影響。良好的企業(yè)文化通常具有以下特征（

）。*A.獨(dú)特性(正確答案)B.繼承性(正確答案)C.人本性(正確答案)D.創(chuàng)新性(正確答案)E.可塑性(正確答案)24、下列屬于保健因素的是（）。*A.工資(正確答案)B.工作條件(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)D.同事認(rèn)可E.職位晉升25、下列決策方法中，屬于決策“軟”方法的有（）。*A.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)B.認(rèn)知沖突法(正確答案)C.征詢法(正確答案)D.微分極值法(正確答案)E.盈虧平衡法26、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要局限有（

）。*A.強(qiáng)調(diào)了人的行為規(guī)律B.過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用(正確答案)C.忽視了組織的機(jī)構(gòu)及其制度、規(guī)則的重要性(正確答案)D.過多地強(qiáng)調(diào)感情的作用(正確答案)E.過分地強(qiáng)調(diào)了組織結(jié)構(gòu)的作用27、戰(zhàn)略管理包括三個(gè)層次，分別是（）。*A.公司層戰(zhàn)略(正確答案)B.事業(yè)層戰(zhàn)略(正確答案)C.職能層戰(zhàn)略(正確答案)D.計(jì)劃層戰(zhàn)略E.決策層戰(zhàn)略28、溝通的作用包括（）。*A.溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁(正確答案)B.溝通有助于建立和諧的人際關(guān)系(正確答案)C.溝通是使組織成為一個(gè)整體的凝聚力(正確答案)D.溝通有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(正確答案)E.溝通是雙向、互動(dòng)的過程29、編制企業(yè)各種支出預(yù)算的內(nèi)容包括（

）。*A.直接材料預(yù)算(正確答案)B.附加費(fèi)用預(yù)算(正確答案)C.前期準(zhǔn)備預(yù)算D.直接人工預(yù)算(正確答案)E.管理費(fèi)用預(yù)算30、橫向組織設(shè)計(jì)的原則包括（）。*A.權(quán)責(zé)對等原則B.部門化原則(正確答案)C.層幅適當(dāng)原則D.勞動(dòng)分工原則(正確答案)E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則31、按溝通主體的不同，可將溝通分為（）。*A.直接溝通B.人際溝通(正確答案)C.間接溝通D.群體溝通(正確答案)E.環(huán)式溝通32、組織創(chuàng)新是一個(gè)漸進(jìn)過程，往往從技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)入手，逐步向（

）發(fā)展，進(jìn)而進(jìn)入戰(zhàn)略與文化的創(chuàng)新，表現(xiàn)為一種漸進(jìn)創(chuàng)新的過程。*A.生產(chǎn)(正確答案)B.銷售系統(tǒng)(正確答案)C.組織結(jié)構(gòu)(正確答案)D.人力資源(正確答案)E.理論創(chuàng)新33、控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作（

）。*A.確立控制標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.衡量績效(正確答案)C.糾正偏差(正確答案)D.及時(shí)止損E.修正計(jì)劃34、溝通過程的要素有（）*A.溝通主體(正確答案)B.溝通客體(正確答案)C.溝通媒介(正確答案)D.溝通渠道(正確答案)E.噪聲(正確答案)35、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要局限有（

）。*A.強(qiáng)調(diào)了人的行為規(guī)律B.過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用(正確答案)C.忽視了組織的機(jī)構(gòu)及其制度、規(guī)則的重要性(正確答案)D.過多地強(qiáng)調(diào)感情的作用(正確答案)E.過分地強(qiáng)調(diào)了組織結(jié)構(gòu)的作用36、關(guān)于Y理論的內(nèi)容，下列選項(xiàng)描述正確的是（）。*A.一般人天性并不是不喜歡工作的，工作可能是一種滿足，因而自愿去執(zhí)行；也可能是一種無奈，因而只要可能就想逃避，到底怎樣要視環(huán)境而定。(正確答案)B.外來的控制和懲罰并不是促使人們實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法，人們愿意自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。(正確答案)C.人的自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織要求的行為之間是沒有矛盾的，如果給人適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，就能將人的目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。(正確答案)D.一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)、逃避責(zé)任、缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性。(正確答案)E.所謂的承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的，它是達(dá)到目標(biāo)的報(bào)酬函數(shù)。(正確答案)37、迄今為止，質(zhì)量管理已經(jīng)經(jīng)歷了3個(gè)階段，包括（

）。*A.質(zhì)量檢查階段(正確答案)B.質(zhì)量管理階段(正確答案)C.質(zhì)量監(jiān)管階段D.全面質(zhì)量管理階段(正確答案)E.精益管理階段38、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，下列選項(xiàng)中正確的是（）。*A.領(lǐng)導(dǎo)重在決策，做正確的事，管理重在執(zhí)行正確的措施(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)組織變革，管理需要適應(yīng)變革(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)能力可以為組織發(fā)展提供活力和動(dòng)力，管理能力只能在維持現(xiàn)狀的情況下發(fā)揮作用(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)在固定的流程上按一定的程序進(jìn)行活動(dòng)，管理更多地關(guān)注組織的變革和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力發(fā)掘E.領(lǐng)導(dǎo)與管理在本質(zhì)上沒有太大的區(qū)別39、計(jì)劃的目的包括（）。*A.為組織成員指明方向(正確答案)B.預(yù)見未來變化，減少不確定性給組織造成的沖擊(正確答案)C.提高組織運(yùn)行效率，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(正確答案)D.提供控制標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動(dòng)實(shí)施有效控制(正確答案)E.為組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)提供依據(jù)40、根據(jù)控制信息獲取的方式和時(shí)點(diǎn)不同，可將管理控制劃分為（

）。*A.前饋控制(正確答案)B.同期控制(正確答案)C.反饋控制(正確答案)D.創(chuàng)新控制E.負(fù)向控制41、管理模式創(chuàng)新主要包括：（）*A.“三統(tǒng)一”模式(正確答案)B.存貨管理JIT模式(正確答案)C.全面推行OEC模式(正確答案)D.看板管理模式(正確答案)E.精益管理模式(正確答案)42、高層管理人員需要更多地掌握概念技能，但概念技能的培養(yǎng)難度很大。這里設(shè)計(jì)了幾種訓(xùn)練方法，下列哪些有助于培養(yǎng)管理人員的概念技能？（

）*A.分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手機(jī)雙向收費(fèi)等(正確答案)B.對眾多的企業(yè)事務(wù)進(jìn)行排序并重點(diǎn)闡述排序的理由(正確答案)C.歸納企業(yè)家的共同特征，分析企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)等(正確答案)D.廣泛閱讀經(jīng)典競爭案例(正確答案)E.參觀學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)43、根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備（）三類技能。*A.概念技能(正確答案)B.人際技能(正確答案)C.技術(shù)技能(正確答案)D.創(chuàng)新技能E.管理技能44、矩陣制結(jié)構(gòu)打破了“一人一個(gè)老板”的命令統(tǒng)一原則，其特點(diǎn)為（）。*A.對于參與者的素質(zhì)要求較高(正確答案)B.組織不穩(wěn)定(正確答案)C.跨產(chǎn)品人力資源靈活共享(正確答案)D.加強(qiáng)橫向聯(lián)系(正確答案)E.容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)45、按照控制源劃分，可以把控制分成（

）三種類型。*A.正式組織控制(正確答案)B.群體控制(正確答案)C.自我控制(正確答案)D.他人控制E.反饋控制46、將組織文化分為強(qiáng)人型、“猛干猛玩”型、攻堅(jiān)型、按部就班型四種類型的是（）。*A.迪爾(正確答案)B.杰弗里·索南菲爾德C.奎因D.肯尼迪(正確答案)E.威廉.大內(nèi)47、強(qiáng)化理論主要包括（）。*A.正強(qiáng)化(正確答案)B.負(fù)強(qiáng)化(正確答案)C.過程激勵(lì)D.情感激勵(lì)E.行為激勵(lì)48、組織文化的培育體現(xiàn)為（）。*A.無意識的文化創(chuàng)造階段(正確答案)B.自覺的文化提煉與總結(jié)階段(正確答案)C.文化落地與沖突管理階段(正確答案)D.文化再造與重塑階段(正確答案)E.文化實(shí)施與改革階段49、下列屬于信息傳遞方面的障礙有（

）。*A.信息傳遞鏈過長(正確答案)B.溝通媒介選擇不當(dāng)(正確答案)C.溝通環(huán)境嘈雜(正確答案)D.溝通時(shí)間不合時(shí)宜(正確答案)E.溝通準(zhǔn)備工作不到位50、SWOT分析指的是（）。*A.優(yōu)勢(正確答案)B.劣勢(正確答案)C.機(jī)會(huì)(正確答案)D.威脅(正確答案)E.制度三、判斷題[單選題]*1、溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流（）。[正確答案]：T2、由于企業(yè)收入主要來源于產(chǎn)品銷售收入，所以預(yù)算的主要內(nèi)容是現(xiàn)金預(yù)算。（）[正確答案]：F3、決策行為是在處理被簡化了的決策變量時(shí)才表現(xiàn)出某種程度的理性，這種簡化是由于個(gè)人處理能力的局限性造成的。（）T(正確答案)4、組織文化與組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境相融合，也可以脫離社會(huì)文化獨(dú)自存在和發(fā)展。（

）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)5、行為層面的文化培育主要體現(xiàn)于組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、英雄人物的塑造。日常經(jīng)營管理活動(dòng)中，全體人員在生產(chǎn)和工作中感受和體會(huì)組織文化內(nèi)涵，并且形成感知文化。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)6、目標(biāo)管理能夠促進(jìn)組織分權(quán)。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)7、不同企業(yè)由于生產(chǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)不用，預(yù)算表中的項(xiàng)目會(huì)有不同程度的差異。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)8、理論創(chuàng)新與創(chuàng)新的理論是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，前者是行為過程，后者是形態(tài)結(jié)果，不能分離。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)9、管理幅度是指管理者直接有效地管理的下屬人員或機(jī)構(gòu)的數(shù)目。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)10、戰(zhàn)略計(jì)劃是對戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的分解。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)11、計(jì)劃是推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)12、雙向溝通比單向溝通準(zhǔn)確。（）。[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)13、由于一切工作從0做起，因此采用零基預(yù)算法編制工作量小，費(fèi)用相對較低。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)14、所有的偏差都可能影響企業(yè)的最終成果。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)15、員工個(gè)人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)16、激勵(lì)無法影響和引導(dǎo)組織成員動(dòng)機(jī)。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)17、戰(zhàn)略決策一般是由高層管理者作出的。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)18、在制定計(jì)劃時(shí)，只需要考慮計(jì)劃項(xiàng)目安排即可。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)19、組織的生命周期是影響計(jì)劃的權(quán)變因素之一。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)20、廣義的計(jì)劃包括：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)21、管理只適用于經(jīng)濟(jì)組織，對非經(jīng)濟(jì)組織比如行政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)等不起作用。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)22、我國各級政府機(jī)關(guān)內(nèi)部分為若干層次，如國務(wù)院組成部門和辦事機(jī)構(gòu)內(nèi)部分為：部委辦—司（局）—處（室）。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)23、組織文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)24、邁克爾·波特論證了成功的企業(yè)必須建立學(xué)習(xí)型組織。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)25、上行溝通和下行溝通的共同點(diǎn)是速度一般較慢，容易被曲解和怠誤。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)26、已得到滿足的需要不能起激勵(lì)作用。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)27、有效的控制不一定是客觀的、符合企業(yè)實(shí)際的。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)28、明茨伯格把管理者角色分為三類：人際角色、信息角色、決策角色。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)29、關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更加有效。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)30、我國是單一制的中央集權(quán)制國家，地方和中央為指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系。（

）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)31、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)32、決策是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是在動(dòng)態(tài)中逼近目標(biāo)的。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)33、市場創(chuàng)新靠產(chǎn)品和服務(wù)的差別性取勝，致力于市場創(chuàng)造，即提出新的產(chǎn)品概念，建立新的標(biāo)準(zhǔn)和市場秩序。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)34、決策工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)35、矩陣式結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)交錯(cuò)而成的組織結(jié)構(gòu)，其獨(dú)特之處在于同時(shí)實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)對產(chǎn)出的關(guān)注和職能式結(jié)構(gòu)對職責(zé)的關(guān)注。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)36、負(fù)有控制責(zé)任的管理人員，只有及時(shí)掌握了反映實(shí)際工作與預(yù)期工作績效之間的偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)37、巴納德對協(xié)作系統(tǒng)的分析一直是以正式組織為對象展開的，但他并未忽視非正式組織的存在，非正式組織常為正式組織創(chuàng)造條件，并會(huì)形成一些有利和不利的影響。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)38、環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容就是市場創(chuàng)新。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)39、溝通要求信息交流的過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)40、溝通要求傳遞的信息必須是有意義的。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)41、由于定期預(yù)算不能隨情況的變化及時(shí)調(diào)整，當(dāng)預(yù)算中所規(guī)劃的各種活動(dòng)在預(yù)算內(nèi)發(fā)生重大變化時(shí)，就會(huì)造成預(yù)算滯后過時(shí)，使之成為虛假預(yù)算。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)42、一項(xiàng)控制，只有當(dāng)他帶來的收益低于所需的成本時(shí)才是值得的。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)43、增量預(yù)算往往缺乏結(jié)構(gòu)性、靈活性、系統(tǒng)性，不利于控制成本或提高效率。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)44、任何單位工作項(xiàng)目的輕重緩急都是相對的，過分強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的項(xiàng)目，可能是有關(guān)人員只注重短期利益，忽視本單位作為一個(gè)整體的長遠(yuǎn)利益。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)45、有個(gè)人可以在工作中為難他人，你總想避免惹他生氣，他的這種權(quán)力屬于強(qiáng)制權(quán)利。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)46、在所有類型和規(guī)模的組織中，管理都是不可或缺的，具有普遍性特征。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)47、在采取任何糾偏措施之前，必須首先對反映偏差的信息進(jìn)行評估和分析。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)48、闡釋性理論創(chuàng)新，是指依據(jù)社會(huì)實(shí)踐的需要，清除旁人附加給原有理論的錯(cuò)誤解釋，對其思想資料和原理進(jìn)行梳理歸納，恢復(fù)理論本來的面目。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)49、成就需要理論認(rèn)為在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)50、激勵(lì)可以激發(fā)人們工作的熱情和興趣，提高工作積極性。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)51、創(chuàng)造不一定具有社會(huì)性和價(jià)值性，而創(chuàng)新則必須具有社會(huì)性、價(jià)值性。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)52、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)53、期望理論認(rèn)為人們只有在預(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來去做某些事情，以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)54、在實(shí)際工作中，不能只依靠某一種方式進(jìn)行控制，必須根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種控制方式以提高控制效果。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)55、控制費(fèi)用基本上隨著控制程度的提高而減少，控制收益的變化則比較復(fù)雜。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)56、組織文化是組織的“軟實(shí)力”，許多組織都特別重視其文化培育，進(jìn)而提高組織核心競爭力。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)57、滾動(dòng)預(yù)算這種方法適用于規(guī)模較小、時(shí)間較短的工程類或大型設(shè)備采購項(xiàng)目。[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)58、組織領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性及價(jià)值觀的變化會(huì)不斷改變著組織文化，并且受外部形式和內(nèi)部管理的影響，組織文化建設(shè)可以通過組織人員的努力重新被培育。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)59、組織由結(jié)構(gòu)來決定其形狀，組織結(jié)構(gòu)可以通過其復(fù)雜化程度、規(guī)范化程度和集權(quán)化程度來描述。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)60、全面預(yù)算與分預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)61、分離化的第一種形式是縱向分離，即企業(yè)將一些有發(fā)展前途的產(chǎn)品分離出來。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)62、組織變革是一個(gè)系統(tǒng)工程，力求在短時(shí)間內(nèi)對企業(yè)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整，以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)63、決策重點(diǎn)是要進(jìn)行方案分析比較。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)64、領(lǐng)導(dǎo)的影響力就是指領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)65、激勵(lì)是心理過程，因人而異，因時(shí)而異，也受到條件和環(huán)境的影響。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)66、不同領(lǐng)導(dǎo)者由于權(quán)力、經(jīng)歷、個(gè)人能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等不同，影響下屬的能力也有區(qū)別。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)67、計(jì)劃可以預(yù)見未來變化，減少不確定性給組織造成的沖擊。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)68、書面溝通的缺點(diǎn)是效率低，缺乏反饋。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)69、在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢，金錢是唯一能激勵(lì)人的力量。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)70、正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者是指那些能夠影響他人并擁有職位權(quán)力的人。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)71、“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是：人多不如人少好辦事。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)72、計(jì)劃是組織中各種活動(dòng)的行動(dòng)指南，也是各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊進(jìn)行的保證。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)73、人的需要有不同層次，只有在某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)，不可以跳躍。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)74、發(fā)明的概念要遠(yuǎn)比創(chuàng)新寬泛，創(chuàng)新就是指發(fā)明。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)75、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過程由最高層設(shè)立并逐級下達(dá)到組織的各個(gè)層次。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)76、只有編制總體預(yù)算，才能進(jìn)一步明確組織各部門的任務(wù)目標(biāo)、制約條件以及各部門在活動(dòng)中的相互關(guān)系，從而為評價(jià)和控制各部門的工作提供客觀的依據(jù)。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)77、查爾斯·巴貝奇提出了著名的管理思想“人是環(huán)境的產(chǎn)物”，認(rèn)為有什么樣的環(huán)境就會(huì)產(chǎn)生什么樣的人。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)78、創(chuàng)新是偶然性的活動(dòng)，是非正常的千奇百怪的事情，源于個(gè)別敢于吃螃蟹的人。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)79、所謂控制關(guān)鍵點(diǎn)，是指對計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重大影響的關(guān)鍵因素。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)80、理論設(shè)計(jì)了一個(gè)管理風(fēng)格圖，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心度，橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心度。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)81、自我控制的能力取決于個(gè)人本身的因素，個(gè)人本身的素質(zhì)也取決于組織文化的影響以及管理制度的實(shí)施。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)82、效率就是要“正確的做事”，效果就是要做“做正確的事”。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)83、單項(xiàng)溝通的速度比雙向溝通的速度快。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)84、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)是根據(jù)環(huán)境或員工的不同，選擇不同領(lǐng)導(dǎo)方式。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)85、原材料的驗(yàn)收、企業(yè)的招工、入學(xué)考試等應(yīng)該屬于現(xiàn)場控制（實(shí)時(shí)控制）。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)86、斯托格第和沙特爾等人的“雙因素模式”認(rèn)為，組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為包含兩個(gè)因素：主動(dòng)結(jié)構(gòu)和體諒結(jié)構(gòu)。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)87、實(shí)用性，即理論創(chuàng)新的有用性，不是“有用即真理”，而是指理論創(chuàng)新的科學(xué)價(jià)值性，它要求在理論創(chuàng)新研究中必須堅(jiān)持歷史尺度和價(jià)值尺度的辯證統(tǒng)一。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)88、這個(gè)人能給他人特殊的權(quán)力和獎(jiǎng)勵(lì)，你知道和他關(guān)系密切是有益的，因?yàn)樗哂歇?jiǎng)賞權(quán)利。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)89、詹姆士·斯圖亞特先于亞當(dāng)·斯密提出了“勞動(dòng)分工”的概念，認(rèn)為工人因從事重復(fù)操作而靈巧、熟練地工作，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)90、廣義的組織是從不同的側(cè)面研究有組織的系統(tǒng)，與系統(tǒng)是同等程度的概念。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)91、程序化決策解決的是經(jīng)常出現(xiàn)，信息比較清晰的問題。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)92、“眾人劃槳開大船”指的是協(xié)調(diào)作用，會(huì)產(chǎn)生“1+1>2”的效果。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)93、在雙因素理論中，激勵(lì)因素實(shí)際上就是與工作內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)在因素。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)94、在組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次和管理幅度之間存在反比例關(guān)系。（）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)95、創(chuàng)新就是純粹的、偶然的“奇思妙想”。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)96、從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度是核心層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)97、口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。（

）[單選題]*[正確答案]：T(正確答案)98、關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更加有效。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)99、上行溝通是指自上而下的溝通，是信息從高層次成員向低層次成員的流動(dòng)。（）[單選題]*[正確答案]：F(正確答案)四、案例題[單選題]*小張的實(shí)習(xí)經(jīng)歷(正確答案)小張是某大學(xué)管理學(xué)院大四學(xué)生。為順利找到工作，也為檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識，他到某公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，并仔細(xì)觀察和思考公司管理活動(dòng)。該公司為取得市場優(yōu)勢，計(jì)劃引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。公司領(lǐng)導(dǎo)為促使其早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線的早日投產(chǎn)。小張被安排到“大會(huì)戰(zhàn)”一線某工程小組。第一任組長老張喜歡召開全體組員大會(huì)，幾乎每星期召開一次。在會(huì)上向大家通報(bào)情況，傳達(dá)上級指示，鼓勵(lì)大家艱苦奮斗，共創(chuàng)佳績，但并沒有取得理想效果。第二任組長老吳不大召開全組會(huì)議，他喜歡找人個(gè)別交流，有針對性地進(jìn)行鼓勵(lì)，大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)“大會(huì)戰(zhàn)”，公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動(dòng)，最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng)，但需要將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵(lì)，小張運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識，給組長老吳提出不少合理化建議，并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金。小張開始時(shí)很高興，但隨后不久，他無意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。1.可以推測長期以來該公司在“大會(huì)戰(zhàn)”前最有可能采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）。A.直線制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.矩陣結(jié)構(gòu)制2.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進(jìn)行“大會(huì)戰(zhàn)”的形式實(shí)際上是一種（BD）。[單選題]*A.事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.臨時(shí)性結(jié)構(gòu)3.對于公司總裁進(jìn)一步采取的授權(quán)行動(dòng)安排，你認(rèn)為下述描述中哪些（個(gè)）是合理的？（AB）A.表明公司增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)B.表明公司在嘗試分權(quán)管理C.只有無須報(bào)告上級經(jīng)理，這種做法才是授權(quán)，可見公司沒有采取授權(quán)行(正確答案)D.這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實(shí)4.對于兩位組長的做法，下面評述中哪些是合理的？（D）A.老吳的權(quán)力比老張大，說話更有人聽B.老張、老吳的做法各有千秋，難分高低C.老吳比老張更懂得溝通的藝術(shù)，說話更具鼓動(dòng)性D.老吳比老張更懂得需求層次理論，因而激勵(lì)更有效5.小張領(lǐng)到獎(jiǎng)金，開始時(shí)很高興，但隨后不久臉色就陰沉了下來。下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉?？（C）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.需要層次理論歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司由于在一開始就瞄準(zhǔn)成長的國際市場，在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術(shù)含量的產(chǎn)品，其銷售額得到了超常規(guī)的增長，公司的發(fā)展速度十分驚人。然而，在競爭對手如林的今天，該公司和許多高科技公司一樣，也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當(dāng)公司經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了困境時(shí)，公司董事會(huì)聘請了一位新的常務(wù)經(jīng)理歐陽健負(fù)責(zé)公司的全面工作。而原先的那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè)，他照章辦事，十分古板，與藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司管理人員對他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久！看來，一場潛在的“危機(jī)”遲早會(huì)爆發(fā)。第一次“危機(jī)”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會(huì)議上。會(huì)議定于上午9點(diǎn)開始，可有一個(gè)人姍姍來遲，直到9點(diǎn)半才進(jìn)來。歐陽健厲聲道：“我再重申一次，本公司所有的日常例會(huì)要準(zhǔn)時(shí)開始，誰做不到，我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負(fù)責(zé)。你們應(yīng)該忘掉老一套，從今以后，就是我和你們一起干了?！钡较挛?點(diǎn)，竟然有兩名高層主管提出辭職。然而，此后藍(lán)天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，歐陽健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼，公司一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批，他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮，踢皮球，結(jié)果使藍(lán)天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。歐陽健在詳細(xì)審查了公司人員工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減10％，這引起公司一些高層主管向他辭職。研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，因?yàn)檫@里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿歐陽健做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說我很喜歡歐陽健，不過至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)，歐陽健是第一個(gè)感謝我們干得棒的人?！辈少彶拷?jīng)理牢騷滿腹。他說：“歐陽健要我把原料成本削減20％，他一方面拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面則威脅說如果我做不到，他將另請高就。但干這個(gè)活簡直就不可能，歐陽健這種‘大棒加胡蘿卜’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起，我另謀出路?！钡珰W陽健對被人稱為“愛哭的孩子”銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前，銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。歐陽健對付他很有一套，讓他在門外靜等半小時(shí)，見了他對其抱怨也充耳不聞，而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過不了多久，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。隨著時(shí)間的流逝，藍(lán)天公司在歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。歐陽健也漸漸地放松控制，開始讓設(shè)計(jì)和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。藍(lán)天公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于歐陽健去留的流言蜚語了。大家這樣評價(jià)他：歐陽健不是那種對這里情況很了解的人，但他對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無懈可擊，而且確實(shí)使我們走出了低谷，公司也開始走向輝煌。1)、歐陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式？這種領(lǐng)導(dǎo)方式與留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同？他對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式？[單選題]*歐陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了專制式領(lǐng)導(dǎo)方式，留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式是放任式的。兩者的不同在于：前者領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)要求下屬絕對服從，并認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事情。后者指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎么做就怎么做，完全自由。這種領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息，并與外部聯(lián)系，以利于下屬工作。(正確答案)他對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了關(guān)系型和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式。2)、有人認(rèn)為，對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個(gè)經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的“親密無間”會(huì)松懈紀(jì)律。你如何看待這種觀點(diǎn)？[單選題]*持這種觀點(diǎn)的人通常會(huì)采取任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。所謂的“親密無間”會(huì)松懈紀(jì)律的提法，實(shí)際是將“員工導(dǎo)向型”和“工作導(dǎo)向型”對立起來了，“親密無間”與紀(jì)律松懈并無直接的因果關(guān)系。(正確答案)10分鐘提高效率[單選題]*美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和公司的重要性次序?！笔嫱咂沼只思s5分鐘做完。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項(xiàng)、第3項(xiàng)……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要