電子商務(wù)概論智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院

電子商務(wù)概論智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院下面那些企業(yè)適合采用自建網(wǎng)站直接進(jìn)行銷售（）。

答案:有大量的消費(fèi)者;在本行業(yè)內(nèi)處于主導(dǎo)地位;很高的品牌知名度;資金充足店鋪DSR評分是連續(xù)6個月內(nèi)，所有店鋪買家就（）三項(xiàng)指標(biāo)，對賣家進(jìn)行分項(xiàng)評分的算術(shù)平均值。（）

答案:物流服務(wù)質(zhì)量;賣家服務(wù)態(tài)度;商品與描述相符網(wǎng)絡(luò)中間商必須能夠提供良好的服務(wù)，包括（）能身份識別、身份認(rèn)證、數(shù)字簽名系統(tǒng)等。（）

答案:具有優(yōu)越的安全性;具有良好的網(wǎng)絡(luò)條件;具有完善的適用于網(wǎng)上交易活動的安全;具有高效的操作平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全面臨哪些威脅？（）

答案:網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊;物理實(shí)體的安全隱患;應(yīng)用軟件的自身漏洞網(wǎng)站設(shè)計(jì)一般要求：（）

答案:可編輯網(wǎng)頁;能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop工具;具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長廣告創(chuàng)意、對VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn);精通平面設(shè)計(jì)，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作根據(jù)實(shí)際需要，物流將（）包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。（）

答案:搬運(yùn);運(yùn)輸;儲存;裝卸物流信息是指反應(yīng)物流各種活動內(nèi)容的知識（）的總稱。（）

答案:數(shù)據(jù);文件;資料;圖像以下哪些屬于價格策略（）

答案:定制化生產(chǎn)定價策略;使用定價策略;免費(fèi)價格策略;低定價策略以下哪些是商品選擇需考慮的因素（）

答案:商品獨(dú)特性因素;商品標(biāo)準(zhǔn)化因素;商品價格因素;物流包裝因素電子支付的電子交易的當(dāng)事人，包括（）

答案:金融機(jī)構(gòu);消費(fèi)者;廠商以下哪些是配送的作用（）

答案:方便客戶;保證供應(yīng);提高效益;降低庫存量詳情頁的商品圖片分為（）

答案:細(xì)節(jié)圖;營銷圖;主圖以下屬于B2C電子商務(wù)模式的是（）。

答案:凡客;京東商城;天貓、店鋪首頁有傳遞品牌形象（）等作用。（）

答案:展示商品;減少跳失率;引導(dǎo)分流;配合營銷活動目前在互聯(lián)網(wǎng)上受歡迎的即時通訊軟件包括：（）等。

答案:微信;阿里旺旺;QQ以下屬于主流的第三方跨境電商平臺TOB端的是（）

答案:敦煌網(wǎng);阿里巴巴國際站;環(huán)球資源網(wǎng)引流款（）

答案:有價格或者其他方面的優(yōu)勢;商品轉(zhuǎn)化好;毛利率趨于中間水平網(wǎng)絡(luò)中間商建立的交易市場相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷中的市場，市場的（）直接影響企業(yè)營銷活動的效果。（）

答案:客流量;特征;所能提供的服務(wù);知名度買家在天貓完成一個成功交易的整個流程中，不涉及到下列哪個元素？（）

答案:商品開發(fā);商品設(shè)計(jì)最基本的射頻技術(shù)系統(tǒng)由哪3部分組成（）

答案:標(biāo)簽;天線;閱讀器在填寫商品屬性的時候，一定要選擇正確的類目。（）

答案:對電商客服與傳統(tǒng)客服的工作內(nèi)容根本上是一致的（）

答案:對射頻識別技術(shù)(RFID)是一種接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。（）

答案:錯店標(biāo)展現(xiàn)形式可以是純文字Logo，不可以是純圖形。（）

答案:錯認(rèn)證中心是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認(rèn)身份。（）

答案:對售中服務(wù)發(fā)生在與客戶成交之后，內(nèi)容是與產(chǎn)品有關(guān)的后續(xù)服務(wù)。售后服務(wù)不僅僅包括維修、配件、保養(yǎng)等基本服務(wù)，還包括超出附加值的服務(wù)，即超值服務(wù)，如送貨、安裝、產(chǎn)品退換、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。（）

答案:錯新品或滯銷品的市場競爭力較弱，在出價時可以適當(dāng)提高熱門關(guān)鍵詞的出價，最大化的獲取關(guān)鍵詞流量。（）

答案:錯引導(dǎo)銷售型服務(wù)主要是通過各種手段引導(dǎo)顧客進(jìn)店下單，完成購買行為，提升成交率（）

答案:對賣家在速賣通注冊、發(fā)布產(chǎn)品需要交費(fèi)。（）

答案:錯物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。（）

答案:對SEO是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會，盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷。（）

答案:錯電子商務(wù)中使用的大量新技術(shù)，導(dǎo)致老設(shè)備、老技術(shù)的完全淘汰。（）

答案:錯()主打圖片社交功能，為球鞋愛好者提供分享和交流的平臺。()

答案:得物App以下不屬于C2C電子商務(wù)模式的是（）

答案:天貓以下不屬于B2C電子商務(wù)模式的是（）。

答案:淘寶網(wǎng)（）是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的，以滿足消費(fèi)者需求為主的，旨在幫助消費(fèi)者更好地使用核心產(chǎn)品的服務(wù)。（）

答案:延伸產(chǎn)品層次以下屬于射頻技術(shù)系統(tǒng)組成的是：（）

答案:天線、在一個陌生商圈里想找家加啡館，打開手機(jī)進(jìn)行搜索并準(zhǔn)確定位，還能下載這家咖啡館的優(yōu)惠券，獲得消費(fèi)折扣，既方便又便宜,這就是典型（）的應(yīng)用場景（）

答案:O2O條形碼技術(shù)、射頻技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)等新技術(shù)得到大量運(yùn)用，是（）電子商務(wù)的必然要求。（）

答案:信息化（）的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)較好，且商品的品質(zhì)有保證，具有較強(qiáng)的競爭力，可以添加核心詞、品牌詞等熱門搜索詞，搶占熱門關(guān)鍵詞的搜索流量，適當(dāng)添加精準(zhǔn)長尾詞，搶占精準(zhǔn)流量。（）

答案:爆款商品“七格格TOP”上傳新款設(shè)計(jì)圖，并由網(wǎng)友投票，這種電子商務(wù)模式屬于（）。

答案:C2B（）網(wǎng)站的最大特點(diǎn)就是將現(xiàn)實(shí)和虛擬世界聯(lián)系起來，將線上線下的社會關(guān)系結(jié)合在一起。（）

答案:SNS網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以（）為基礎(chǔ)，利用（）技術(shù)和功能，最大程度地滿足（），以達(dá)到開拓市場、（）目標(biāo)的經(jīng)營過程。（）

答案:現(xiàn)代營銷理論、互聯(lián)網(wǎng)、客戶需求、增加盈利（）是指設(shè)置某關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索該關(guān)鍵詞或該關(guān)鍵詞的相關(guān)詞時，推廣商品不展現(xiàn)。（）

答案:否定匹配（

）是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程。（）

答案:網(wǎng)上支付移動電子商務(wù)就是利用（）掌上計(jì)算機(jī)等無線終端進(jìn)行各類電子商務(wù)的活動。（）

答案:智能手機(jī)（）是指搜索關(guān)鍵詞完全包含推廣關(guān)鍵詞，及關(guān)鍵詞(包括關(guān)鍵詞的同義詞)的插入或關(guān)鍵詞位置顛倒時，系統(tǒng)有可能會自動展示推廣結(jié)果。（）

答案:短語匹配以下哪個條件不適合電子商務(wù)企業(yè)選擇利用自營物流體系（）

答案:配送效率要求不是很高下列屬于B2C電子商務(wù)模式的平臺是（）。

答案:京東消費(fèi)者購買空調(diào)是為了調(diào)節(jié)室溫，這體現(xiàn)的是產(chǎn)品的（）。

答案:核心產(chǎn)品層次跨境電商商品交易流程：（）

答案:A國生產(chǎn)商?跨境電商平臺?B國消費(fèi)者有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系，下列說法不正確的是（）。

答案:網(wǎng)絡(luò)營銷終將取代傳統(tǒng)營銷。我國共享單車行業(yè)首例身故保險理賠案判決依據(jù)的法律是（）

答案:保險法以下哪個是國內(nèi)主流的電商平臺（）

答案:淘寶;京東;拼多多電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括().

答案:商務(wù)交易安全;電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全以下屬于第三方物流優(yōu)點(diǎn)的是：（）

答案:有利于企業(yè)利用外部資源整合企業(yè)資源優(yōu)勢。;有利于減少投入，節(jié)省成本，加快資金周轉(zhuǎn)。;有利于提高物流效率。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施由（）等，不同層次的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，并成為一個有機(jī)的整體。（）

答案:廣域網(wǎng);局域網(wǎng);主干網(wǎng);城域網(wǎng)網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括：影響銷售的各種因素的探索、（）、特定市場的特征分析、廣告監(jiān)測、廣告效果研究等方面。（）

答案:消費(fèi)者研究;市場可行性研究;價格研究;競爭分析以下屬于第三方平臺支付優(yōu)點(diǎn)的是：（）

答案:操作較為方便;價格較為優(yōu)惠;介入成本較低，僅需注冊便能享受其快捷方便的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多，如（）等。（）

答案:搜索引擎;網(wǎng)絡(luò)廣告;電子郵件;SNS網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容包括（）等。（）

答案:聲音;圖片;文本;圖像商品權(quán)重主要由（）三個方面決定。（）

答案:商品產(chǎn)出;作弊處罰;商品人氣、網(wǎng)店運(yùn)營推廣是指網(wǎng)店為了完成經(jīng)營目標(biāo)，開展網(wǎng)店規(guī)劃、網(wǎng)店裝修、客戶服務(wù)、搜索引擎推廣、信息流推廣、數(shù)據(jù)分析、商品運(yùn)營、活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等一系列活動的總稱。（）

答案:對新品或滯銷品推廣策略的核心是通過避開行業(yè)競爭大詞，爭取大批量低競爭精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的方式，實(shí)現(xiàn)商品的推廣。（）

答案:對電子市場是指交易主體之間，所從事的具體商務(wù)活動的內(nèi)容，如詢價、報(bào)價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取＃ǎ?/p>

答案:錯促銷是指企業(yè)利用多種方式和手段來支持市場營銷的各項(xiàng)活動。（）

答案:對（）主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)，在高新技術(shù)發(fā)展日益迅猛的時代，許多潛在需求和利益還沒有被消費(fèi)者認(rèn)識到，這就需要企業(yè)通過引導(dǎo)和支持，更好地滿足消費(fèi)者的潛在需求。（）

答案:潛在產(chǎn)品層次網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，又稱“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查”，是指基于互聯(lián)網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的（）的過程。（）

答案:收集、整理、分析和研究網(wǎng)絡(luò)視頻營銷要遵循“內(nèi)容為主”的原則，不能（）。

答案:直接植入硬性廣告線上進(jìn)貨渠道有（）

答案:網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)貨（）是指在電子商務(wù)平臺中，買家與賣家在交易過程中，賣家所提供服務(wù)能夠滿足買家需求的程度。（）

答案:服務(wù)質(zhì)量（）是指網(wǎng)絡(luò)媒體在自己網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的畫面發(fā)布廣告，是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（）

答案:旗幟廣告（

）是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。（）

答案:移動支付（）即吸引流量的商品。它面向目標(biāo)客戶中的大眾客戶，是流量來源最大的通路。（）

答案:流量款戴爾公司的用戶可以通過網(wǎng)頁了解本型號產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實(shí)際需要和在能承擔(dān)的價格內(nèi)配置自己最滿意的產(chǎn)品。這屬于（）

答案:定制化生產(chǎn)定價策略百度地圖、高德地圖，利用（）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位以及實(shí)時更新數(shù)據(jù)。（）

答案:GPS（）被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上最常用的、門檻較低、成本低廉的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。（）

答案:電子郵件（）平臺上的商戶上傳任何商品都是免費(fèi)的，只有在交易成功后，商戶才需向平臺支付15%的傭金，整個過程非常簡單易行，且沒有任何的隱藏費(fèi)用。（）

答案:Wish以下不屬于店鋪DSR評分因素的是（）

答案:店鋪動銷率相關(guān)性是指用戶（）與店鋪商品所屬類目、商品標(biāo)題、商品屬性之間的相關(guān)性匹配程度。（）

答案:搜索關(guān)鍵詞（）是指按照被點(diǎn)擊的次數(shù)扣費(fèi)的廣告，當(dāng)用戶點(diǎn)擊平臺上的廣告后，廣告平臺就會按照點(diǎn)擊扣費(fèi)公式進(jìn)行扣費(fèi)。（）

答案:CPC按（）分類物流信息可以分為原始信息和加工信息。（）

答案:加工程度的不同下列屬于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是（）。

答案:美團(tuán)移動電子商務(wù)的（）服務(wù)，可以精準(zhǔn)地提供用戶所需的信息，增加用戶的交易意愿。（）

答案:個性化要操作論壇營銷，要（）。

答案:深諳網(wǎng)絡(luò)語言;能用網(wǎng)絡(luò)語言與網(wǎng)友交流;深刻了解每個論壇的特點(diǎn)電子商務(wù)法的重要特點(diǎn)有（）

答案:加重了電商平臺的責(zé)任;工商與稅務(wù)加強(qiáng)了對電商領(lǐng)域的監(jiān)管;“避風(fēng)港”原則全面確立;電子合同規(guī)范體系成型網(wǎng)絡(luò)視頻營銷要遵循“內(nèi)容為主”的原則。必須講究（）地做廣告植入，企業(yè)可以以感人或搞笑的故事為載體植入廣告。（）

答案:新奇巧妙;故事情節(jié)有趣味性和關(guān)注點(diǎn);不露聲色.防火墻可以防范以下這些方面的安全威脅（）

答案:各種不完善的交易協(xié)議服務(wù)帶來的威脅;互聯(lián)網(wǎng)信任所有的接入主機(jī)帶來的威脅;TCP/IP協(xié)議的安全隱患帶來的威脅以下哪個是跨境電商平臺（）

答案:亞馬遜;速賣通;ebay營銷渠道是指與企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以供消費(fèi)者使用或消費(fèi)這一過程有關(guān)的，一整套相互依存的渠道，它涉及（）等。（）

答案:實(shí)物轉(zhuǎn)移;信息溝通;資金轉(zhuǎn)移以下哪些會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，乃至購物決策。（）

答案:店鋪的主色調(diào);頁面布局;模塊的設(shè)置以下哪些是微信營銷的模式包括：（）

答案:微信小程序;品牌活動式;查看附近的人;O2O折扣式O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線支付，因此模式?jīng)]什么區(qū)別。（）

答案:錯凡與所銷售產(chǎn)品有連帶關(guān)系，并且有益于購買者特征的服務(wù)都是售后服務(wù)。（）

答案:對跨境電子商務(wù)市場，在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家，引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償很簡單。（）

答案:錯GIS技術(shù)以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。（）

答案:對速賣通目前允許個人賣家入駐。（）

答案:對電子貿(mào)易服務(wù)基礎(chǔ)用于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動，為方便貿(mào)易活動提供通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，主要包括安全服務(wù)、認(rèn)證、電子支付等工具。（）

答案:對對于淘寶、速賣通等電子商務(wù)平臺的SEO而言，服務(wù)質(zhì)量是指用戶搜索關(guān)鍵詞，與店鋪商品所屬類目、商品標(biāo)題、商品屬性之間的相關(guān)性匹配程度。服務(wù)質(zhì)量越高，將被優(yōu)先展示。（）

答案:錯Wish的買家通過關(guān)鍵詞搜索來瀏覽商品。（）

答案:錯（）是指每千人成本的展示付費(fèi)廣告，只要展示了廣告上的廣告內(nèi)容，廣告主就為此付費(fèi)。（）

答案:CPM4C理論是基礎(chǔ)的市場營銷理論，它不包括（）

答案:渠道當(dāng)前大部分的電子商務(wù)應(yīng)用還是基于（）

答案:互聯(lián)網(wǎng)以下哪個企業(yè)適合采用自建網(wǎng)站（）

答案:在本行業(yè)內(nèi)處于主導(dǎo)地位（）被看作是現(xiàn)實(shí)貨幣的電子或數(shù)字模擬，以數(shù)字信息形式存在。（）

答案:電子現(xiàn)金以下是間接調(diào)研的方法有（）

答案:利用搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多方式中，最直觀、有趣的莫過干（）。

答案:網(wǎng)絡(luò)視頻營銷以下屬于跨境電商平臺的是（）

答案:亞馬遜當(dāng)前，條碼技術(shù)比射頻技術(shù)應(yīng)用廣泛是因?yàn)闂l碼的（）。

答案:價格更低標(biāo)品的一般同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致標(biāo)品類目的關(guān)鍵詞較少，大都是（）或者品牌詞等短詞，且關(guān)鍵詞的競爭度相對較大。（）

答案:屬性詞（）是指搜索關(guān)鍵詞完全包含推廣關(guān)鍵詞，或者包含部分字面順序顛倒或有間隔關(guān)鍵詞時，商品均有機(jī)會展現(xiàn)。（）

答案:廣泛匹配O2O模式對于平臺本身而言，有以下優(yōu)勢（）

答案:B2C的現(xiàn)金流;能吸引大量高黏性用戶;有數(shù)倍于C2;吸引大量線下生活服務(wù)商家加入店鋪風(fēng)格定位主要從（）三個方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)。（）

答案:字體;色彩;店鋪專屬VI（即視覺識別）網(wǎng)絡(luò)營銷員一般要求：（）

答案:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念;熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件;對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣以下屬于主流的第三方跨境電商平臺TOC端的是（）

答案:速賣通;亞馬遜;eBay電子郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)，一般要求：（）

答案:要簡單明了;要言簡意賅，突出重點(diǎn)。;要素完整對于商家而言，O2O模式能夠讓他們（）

答案:通過在線有效預(yù)訂等方式，可以合理安排經(jīng)營，節(jié)約成本;通過與用戶的溝通、釋疑，可以更好地了解用戶心理;由于推廣效果可查，每筆交易可跟蹤，可以掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護(hù)與營銷效果;獲得更多的宣傳、展示機(jī)會，以吸引更多新客戶到店消費(fèi)有效的調(diào)查計(jì)劃包括（）和聯(lián)系方法5個部分內(nèi)容（）

答案:調(diào)查方法;抽樣方案;資料來源;調(diào)查手段以下屬于移動電子商務(wù)的特性的是：（）

答案:定位性;移動性;便利性;可接收性真正的博客營銷務(wù)必要靠原創(chuàng)、專業(yè)化的內(nèi)容吸引讀者，培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者，在讀者群中建立信任度、權(quán)威度并形成個人品牌，進(jìn)而能影響讀者的思維和購買決定。（）

答案:對投訴處理型服務(wù)往往是要求較高、較難做的服務(wù)，一般發(fā)生在顧客和企業(yè)接觸后對服務(wù)或產(chǎn)品不滿意而且提出投訴時。（）

答案:對基于LBS的O2O模式移動電子商務(wù)給用戶提供的生活信息服務(wù)不是簡單的信息分類展示和信息搜索，而是精準(zhǔn)化和智能化的信息服務(wù)，可以更快更好地幫助用戶進(jìn)行選擇服務(wù)。（）

答案:對第三方物流公司本身擁有商品，自己運(yùn)輸。（）

答案:錯網(wǎng)絡(luò)中間商提供的是一個虛擬的交易平臺，交易雙方都集中在一起（）

答案:對多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)表示層解決了電子商務(wù)系統(tǒng)外部信息的發(fā)布問題。（）

答案:錯社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，或電商平臺的社交功能，將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中，以更好地完成交易的過程。（）

答案:對天貓商城創(chuàng)建開始就大手筆的燒錢，花費(fèi)巨資自建物流。（）

答案:錯直接電子商務(wù)是指有形貨物的電子交易，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)或商業(yè)快遞來送貨。（）

答案:錯電子商務(wù)系統(tǒng)的概念模型，由（）基本要素構(gòu)成。（）

答案:電子商務(wù)交易主體、交易事務(wù)、電子市場，和物流、資金流、信息流（）于1995年在美國成立，是最早開始經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的公司之一，最初是一個銷售書籍和音像制品的網(wǎng)上書店。（）

答案:亞馬遜用（）進(jìn)行推廣，可以加入一些專業(yè)的QQ群和淘寶旺旺群，與群成員進(jìn)行推廣和交流，推廣的準(zhǔn)確性和效果都會大大提高。（）

答案:IM以下哪項(xiàng)不屬于京東的優(yōu)點(diǎn)：（）

答案:容易與供貨商發(fā)生矛盾2019年剛出臺的（）對電子商務(wù)信用監(jiān)管進(jìn)行了多方面的規(guī)范。（）

答案:電子商務(wù)法下列的交易中，屬于C2C電子商務(wù)模式是（）。

答案:消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上購物以下屬于第三方平臺支付缺點(diǎn)的是：（）

答案:大量資金寄存在第三方支付平臺賬戶內(nèi)，有資金寄存風(fēng)險;付款人的銀行卡信息將暴漏給第三方支付平臺，給付款人帶來相關(guān)風(fēng)險;第三方介紹支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，無法得到保障電商本質(zhì)就是是（）三種要素的組合。（）

答案:人;貨;場下面選項(xiàng)中屬于網(wǎng)絡(luò)銀行特點(diǎn)的有（）

答案:降低交易成本;虛擬化;智能化電子商務(wù)可以用下面的等式來表示：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上支付+物流配送。（）

答案:對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需要一定的方法，一般可采用兩種方法，即網(wǎng)上直接調(diào)研方法和網(wǎng)上間接調(diào)研方法。（）

答案:對（）是指平臺中網(wǎng)店的商品描述質(zhì)量，主要包括網(wǎng)店的商品標(biāo)題、類目、屬性、詳情頁等商品描述的質(zhì)量。（）

答案:描述質(zhì)量在互聯(lián)網(wǎng)上，通過口碑傳播非常迅捷，信息可以像病毒一樣迅速蔓延，是一種高效的信息傳播方式。它是（）。

答案:病毒性營銷傳播拼多多作為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的主流第三方社交電商應(yīng)用平臺，專注于()的拼團(tuán)購物。()

答案:C2M以下哪個是O2O模式給商家?guī)淼膬?yōu)勢（）

答案:獲得更多的宣傳、展示機(jī)會，以吸引更多新客戶到店消費(fèi)折價券是（）促銷的一種形式。（）

答案:折價促銷根據(jù)2019年規(guī)則，賣家在速賣通平臺訂單成交后，大部分類目平臺會收取銷售額的（）作為傭金。（）

答案:5%阿里巴巴國際站提供“一站式”的()及店鋪管理等全系列線上服務(wù)和工具。（）

答案:產(chǎn)品展示;店鋪裝修;生意洽談;營銷推廣商品詳情頁文案的作用主要包含：（）

答案:增加消費(fèi)者對商品的了解;方便消費(fèi)者了解商品的功效;取得消費(fèi)者的信任和好感;引導(dǎo)消費(fèi)者下單購買個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括以下兩種方式：線下進(jìn)貨和線上進(jìn)貨。（）

答案:對在促銷方式上，網(wǎng)絡(luò)營銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式，不可以借鑒傳統(tǒng)營銷中的促銷方式。（）

答案:錯以下哪個不屬于電商本質(zhì)三種要素的組合。（）

答案:物網(wǎng)店裝修是網(wǎng)上開店的重要環(huán)節(jié),，以下哪些不會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，乃至購物決策。（）

答案:店鋪?zhàn)砸韵履膫€不是賣家用來提高店鋪轉(zhuǎn)化率的方法。（）

答案:標(biāo)題下列交易中屬于B2C電子商務(wù)模式的是（）。

答案:學(xué)生從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買圖書（）是產(chǎn)品的具體物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)的設(shè)計(jì)人員和生產(chǎn)人員，將核心產(chǎn)品通過一定的載體，轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚奈矬w而表現(xiàn)出來。（）

答案:有形產(chǎn)品層次店鋪風(fēng)格定位主要從（）色彩、字體三個方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)。（）

答案:店鋪專屬VI（即視覺識別）以下哪項(xiàng)屬于京東的優(yōu)點(diǎn)：（）

答案:商城可以根據(jù)市場情況、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，對自己銷售的產(chǎn)品做出整體調(diào)整;商城握有經(jīng)營權(quán)，內(nèi)部競爭小，對外高度統(tǒng)一;經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高。亞馬遜使用FBA的賣家，所得到的任何由物流帶來的中差評，可以由亞馬遜幫助移除。（）

答案:對客服不需要及時將客戶的建議傳遞給其他部門，只需要服務(wù)好顧客（）

答案:錯社交電商都有一個網(wǎng)站流量很大，大家也都很信任的平臺，大家都去這個平臺購物，平臺是一個流量分發(fā)中心。（）

答案:錯在O2O模式中，消費(fèi)者的消費(fèi)流程可以分解（）

答案:引流、轉(zhuǎn)化、消費(fèi)、反饋、存留（）主要由商品人氣、商品產(chǎn)出和作弊處罰三個方面決定。（）

答案:商品權(quán)重利潤款（）

答案:應(yīng)該占商品結(jié)構(gòu)中最高份額以下哪項(xiàng)屬于京東的缺點(diǎn)：（）

答案:產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活;容易與供貨商發(fā)生矛盾;內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，市場反應(yīng)較慢;競爭對手較多網(wǎng)絡(luò)營銷是一種消費(fèi)者推動模式。（）

答案:錯詳情頁的商品視頻分為主圖視頻和詳情頁視頻。（）

答案:對（）即店鋪Logo，是識別店鋪的標(biāo)志。（）

答案:店標(biāo)（）是店鋪詳情頁中必須包括的重要信息，是買家對商品全面了解的重要指標(biāo)。（）

答案:商品參數(shù)以下面向機(jī)器的格式化的數(shù)據(jù)交流方式的是：（）

答案:EDI與國內(nèi)電商相比，跨境電子商務(wù)貨物損壞概率低。（）

答案:錯（）是指搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素之間的相關(guān)性匹配程度，用于反映兩者要素之間的關(guān)聯(lián)性。（）

答案:相關(guān)性（）作為移動電子商務(wù)的最大特點(diǎn)，使得移動用戶幾乎可以在任何地方，獲取信息或進(jìn)行交易，這一點(diǎn)對實(shí)時性具有較高要求的應(yīng)用尤為重要，如股票或期貨。（）

答案:移動性適合免費(fèi)價格策略的產(chǎn)品一般具有如下特征（）

答案:零制造成本;成長性;易于數(shù)字化賣家可以從以下哪些角度出發(fā)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。（）

答案:視覺營銷;客服;促銷活動款就是用于做活動的商品。根據(jù)活動目的不同，又可以劃分（）。

答案:沖銷量款;清庫存款;品牌款從提高轉(zhuǎn)化率的角度來說，客服主要做好售前買家咨詢（）等工作。（）

答案:售后客戶投訴;商品推銷;老客戶維護(hù);產(chǎn)品使用指導(dǎo)以下屬于電子商務(wù)物流模式的是（）。

答案:企業(yè)自營物流;物流企業(yè)聯(lián)盟模式;第四方物流;第三方物流免費(fèi)價格形式主要有（）

答案:對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施綑綁式免費(fèi);對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施限制服務(wù);產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi);對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)促銷的方法包括：（）

答案:贈品促銷;抽獎促銷;折價促銷;積分促銷信息流推廣主要具有兩大獨(dú)特優(yōu)勢：（）

答案:原生性;主動性電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作領(lǐng)域包括（）

答案:數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫;數(shù)據(jù)采集與處理的方案制定;數(shù)據(jù)分析理想型防火墻中一共有三道安全防線，分別是（）

答案:過濾路由器;單服務(wù)主機(jī);內(nèi)部路由器客戶服務(wù)按服務(wù)的時間分為()服務(wù)（）。

答案:非定期服務(wù);定期服務(wù)直接調(diào)研的方法有（）和在線問卷法（）

答案:實(shí)驗(yàn)法;專題討論法;問卷調(diào)查法;觀察法以下哪些是電子商務(wù)客服的基本素質(zhì)（）

答案:積極的學(xué)習(xí)態(tài)度;熟練的業(yè)務(wù)知識;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);熱情的服務(wù)態(tài)度以下屬于C2C電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)的是（）

答案:產(chǎn)品種類，數(shù)量極其豐富;交易方式十分靈活;參與者多，覆蓋面廣下面哪些是亞馬遜的特點(diǎn)：（）

答案:將用戶對于售前客服的需求降到最低;使用FBA的賣家曝光度高于普通賣家4P理論是基礎(chǔ)的市場營銷理論，它包括（）

答案:渠道;產(chǎn)品;促銷關(guān)鍵詞匹配方式大致分為（）。

答案:廣泛匹配;精準(zhǔn)匹配;否定匹配;短語匹配以下是天貓商城需要做的：（）

答案:收取商戶租金;負(fù)責(zé)樹立好自己的形象;負(fù)責(zé)維護(hù)平臺的建立，規(guī)則制定形象款是（）極小眾商品

答案:高調(diào)性;高客單價;高品質(zhì)以下屬于C2C電子商務(wù)模式的是（）

答案:拍拍網(wǎng);eBay;淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)店偷逃稅款400余萬元判刑案主要依據(jù)的是（）

答案:海關(guān)法;刑法以下哪些是配送中心具有的功能（）。

答案:集散功能;儲存功能;分揀功能線下進(jìn)貨渠道有（）

答案:購進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品;吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品;廠家直接進(jìn)貨;批發(fā)市場進(jìn)貨跨境電商需要經(jīng)過（）進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。（）

答案:出口退稅;外匯結(jié)算;海關(guān)通關(guān);檢驗(yàn)檢疫得物App的特色一共分為三個方面，分別為（）三大功能。（）

答案:社交;交易;鑒定由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動性和全球性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。（）

答案:對網(wǎng)上商品一般采用直接低價策略和折扣策略，前者是指成本加一定利潤的方式定價，后者是指在原價基礎(chǔ)上打折扣來定價。（）

答案:對得物采取的是賣家發(fā)貨-平臺鑒定-買家收貨三位于一體的模式，平臺只作為商品的鑒定方，將買賣的權(quán)利交給了用戶。（）

答案:對熟練的業(yè)務(wù)知識識，準(zhǔn)確無誤地為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴建議等各項(xiàng)服務(wù)，才能讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)。（）

答案:對O2O電子商務(wù)模式，及線上到線下(OnlinetoOffine)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。（）

答案:對期望產(chǎn)品層次是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容，是消費(fèi)者購買的實(shí)質(zhì)性東西。（）

答案:錯文字鏈接廣告最大的優(yōu)勢是容易引起訪客的興趣而又不會招致反感情緒。（）

答案:對千牛是阿里巴巴集團(tuán)為了讓賣家更方便的打理店鋪，推出的一站式賣家管理后臺。（）

答案:對B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式，包括垂直類的和水平類的電子商務(wù)模式。（）

答案:對描述質(zhì)量是指網(wǎng)店中的標(biāo)題、詳情頁等描述的質(zhì)量，描述質(zhì)量的優(yōu)劣對用戶體驗(yàn)存在校大影響，進(jìn)而影響搜索排名。（）

答案:對電子郵件營銷是通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，不需要用戶事先許可。（）

答案:錯網(wǎng)絡(luò)營銷就是于網(wǎng)上銷售（）

答案:錯報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施層主要解決了電子商務(wù)系統(tǒng)外部信息的傳輸問題。（）

答案:對在目前網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品競爭白熱化，同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，或者與有美譽(yù)的知名企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售上的合作是一種必然選擇。（）

答案:對電子商務(wù)實(shí)行無紙化貿(mào)易，可減少90%的文件處理費(fèi)用，降低管理成本。（）

答案:對網(wǎng)絡(luò)廣告是指在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告，利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接等方法，在網(wǎng)絡(luò)上刊登或發(fā)布廣告，并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種信息傳播活動。（）

答案:對天貓商城直接參與買賣商品。（）

答案:錯電子市場是指交易主體，從事商品和服務(wù)交換的各種商務(wù)關(guān)系的總和，它由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）

答案:對定期服務(wù)送給客戶的不僅是一份禮物，更是一份用心的關(guān)懷，是朋友的情誼，所以能夠打動客戶。（）

答案:對在eBay，交易方式只有拍賣。（）

答案:錯下列方法中屬于網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研方法的是（）。

答案:搜索引擎搜索()指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。()

答案:配送以下哪個不是得物App的特色功能（）。

答案:拼團(tuán)亞馬遜倉儲物流（），為商戶提供物流和倉儲的配套服務(wù)，并收取一定的費(fèi)用。（）

答案:FBA采用基于搜索引擎的匹配技術(shù),專注于移動端購物的跨境電商平臺是（）

答案:Wish關(guān)于店鋪服務(wù)指標(biāo)的相關(guān)描述錯誤的是（）。

答案:品質(zhì)退款率高在一定程度上意味著店鋪的服務(wù)能力和服務(wù)水平存在問題（）支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低，而且銀行也能為參與電子商務(wù)的商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的資金信息，故而可能是最有效率的支付手段。（）

答案:電子支票網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念包含五個層次的內(nèi)容，即（）。

答案:核心產(chǎn)品層次、有形產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次在電子商務(wù)分類中，B2B是指（）

答案:企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)以下哪個不是形象款特點(diǎn)。（）

答案:高流量商品進(jìn)行選款，根據(jù)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要確定（）商品。（）

答案:流量款、利潤款、活動款和形象款（）是一個可讓全球民眾，上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站，于1995年9月在美國創(chuàng)立。（）

答案:eBay網(wǎng)絡(luò)營銷是一種消費(fèi)者拉動模式，而（）使市場細(xì)分達(dá)到了極致，每一個消費(fèi)者都被看成一個微型市場，目標(biāo)市場更加明確化。（）

答案:個性化定制日常銷售款不具備爆款那樣的競爭力，所以在選擇關(guān)鍵詞時，應(yīng)該以自己商品的（）為基礎(chǔ)進(jìn)行關(guān)鍵詞拓展。（）

答案:屬性詞下面哪種贈品促銷可以取得較好促銷效果（）。

答案:情人節(jié)贈送鮮花。社交電商的()去中心化，（）去中心化，（）也在去中心化。（）

答案:人、場景、商品下面哪個商品特征不適合免費(fèi)價格策略的產(chǎn)品（）

答案:有形化店鋪DSR評分是連續(xù)6個月內(nèi)，所有店鋪買家就三項(xiàng)指標(biāo)，對賣家進(jìn)行分項(xiàng)評分的算術(shù)平均值。以下哪項(xiàng)不屬于三項(xiàng)指標(biāo)（）

答案:服務(wù)質(zhì)量4C理論是基礎(chǔ)的市場營銷理論，它包括（）

答案:成本移動電子商務(wù)，是指（）利用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和便攜式終端設(shè)備，如手機(jī)、PAD、筆記本電腦及掌上電腦等，進(jìn)行的B2B、B2C或C2C商務(wù)活動。()

答案:交易當(dāng)事人阿里巴巴國際站是全球領(lǐng)先的（）電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺。（）

答案:B2B以下對網(wǎng)絡(luò)營銷理解正確的是：（）

答案:網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)是數(shù)字化的。對于非數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)應(yīng)盡量考慮產(chǎn)品的（），提高消費(fèi)者對于產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識與信心。（）

答案:標(biāo)準(zhǔn)化越是競爭激烈的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)越是要強(qiáng)化對供應(yīng)和分銷渠道的控制，()是最好的選擇。()

答案:企業(yè)自營物流要操作論壇營銷，不要（）。

答案:直接發(fā)廣告商品（）在商品詳情頁中，主要突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，最終起到吸引買家，引起買家認(rèn)同，提升轉(zhuǎn)化率的效果。（）

答案:營銷圖以下不屬于O2O模式對于平臺優(yōu)勢的是（）

答案:B2C的現(xiàn)金流在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者不能親身感受到產(chǎn)品的外觀和實(shí)體，只能通過互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品，因此，利用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)手段展示商品（）就尤為重要。（）

答案:有形產(chǎn)品層次下列交易中，不屬于B2B電子商務(wù)模式的是（）。

答案:代理商與消費(fèi)者在天貓完成一個成功交易的整個流程中，不涉及到下列哪個元素（）

答案:商品制造廠商售后工作是一次交易的最后過程，也是()的開始。()

答案:再銷售微信營銷不屬于下面哪種營銷方式（）。

答案:主動營銷售后服務(wù)是指在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、商品包裝服務(wù)等。給客戶制訂合理的方案，幫助客戶解決實(shí)際問題。（）

答案:錯咨詢服務(wù)是指服務(wù)人員針對客戶對產(chǎn)品價格、特點(diǎn)、功能、技術(shù)、使用方法等內(nèi)容提出的各種問題進(jìn)行解答，提供咨詢?nèi)家庖姟?)

答案:對客戶服務(wù)按照服務(wù)的內(nèi)容分為（）。

答案:投訴處理服務(wù);咨詢服務(wù);引導(dǎo)銷售型服務(wù)以下哪項(xiàng)服務(wù)不屬于按客戶服務(wù)的內(nèi)容（）。

答案:售后服務(wù)售前服務(wù)一般分為（）建立關(guān)系階段.

答案:跟進(jìn);尋找;了解;溝通客戶服務(wù)所處的商業(yè)流程分為（）。

答案:售中服務(wù);售前服務(wù);售后服務(wù)買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理（）。

答案:其余處理方法都可以顧客遲遲沒有收到快遞，下面哪個原因是商家的原因造成的（）。

答案:延遲發(fā)貨以下哪些屬于移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式：（）。

答案:APP商用模式;基于LBS的O2O模式;手機(jī)支付;微信營銷模式以下屬于主流的第三方跨境電商平臺TOB端的是（）。

答案:阿里巴巴國際站速賣通通過（）進(jìn)行擔(dān)保交易，是阿里巴巴打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。（）

答案:支付寶國際賬戶速賣通平臺免費(fèi)為賣家提供四大營銷工具，即（）。

答案:全店鋪打折”;店鋪優(yōu)惠券;限時限量折扣;全店鋪滿立減”服務(wù)提供商通過移動運(yùn)營商的通信網(wǎng)絡(luò)，可以隨時追蹤定位用戶所在區(qū)域，提供用戶可能所需的區(qū)域性服務(wù)信息，從而促成使用者完成交易。體現(xiàn)了移動電商的（）。

答案:定位性社交電商的本質(zhì)，在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)，擴(kuò)大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機(jī)會。（）

答案:對以下屬于跨境電商平臺的是（）。

答案:速賣通跨境電子商務(wù)是指分屬不同國境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（）

答案:錯下面哪個不是亞馬遜的特點(diǎn)：（）。

答案:對賣家要求最低()于2015年成立，靠用戶發(fā)起和朋友、家人、鄰居等拼團(tuán)購物的方式迅速占領(lǐng)市場。()

答案:拼多多以營利為目的的制假售假行為，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。（）

答案:對《電子商務(wù)法》中的“電子商務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易或者服務(wù)交易的經(jīng)營活動。（）

答案:對刷單這種現(xiàn)象在電商領(lǐng)域的存在，危害是非常嚴(yán)重的，它損害了市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)即（）。

答案:信用電子商務(wù)犯罪的主要類型有（）。

答案:非法截獲、復(fù)制電子數(shù)據(jù)商品;侵犯電子商務(wù)信息;破壞電子商務(wù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);虛假認(rèn)證我國首例快遞員泄露客戶信息獲利被判刑案主要依據(jù)的是（）。

答案:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法;網(wǎng)絡(luò)安全法竊取客戶密鑰、數(shù)字簽名或者商業(yè)秘密的行為屬于()。

答案:破壞電子商務(wù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以電子商務(wù)為依托嚴(yán)重危害社會的犯罪行為主要有（）。

答案:利用電子商務(wù)詐騙;利用電子商務(wù)洗錢;利用電子商務(wù)逃稅《電子商務(wù)法》正式頒布的日期是（）。

答案:2019年1月1日電子商務(wù)犯罪是指嚴(yán)重侵害電子商務(wù)交易和以電子商務(wù)為依托危害社會的行為。（）

答案:對2018年，（）在北京舉行，政府機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)社會組織以及媒體代表等200余人參會。大會的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信、美好生活”。（）

答案:中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會電子商務(wù)所面臨的安全威脅可以歸納成兩個方面（）。

答案:電子交易安全安全;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)最后的安全防護(hù)手段是（）。

答案:內(nèi)部路由器加密就是將一種信息表達(dá)變成另外一種信息的表達(dá)方式。（）

答案:對2010年，Google發(fā)布公告稱將考慮退出中國市場，而公告中稱：造成此決定的重要原因是因?yàn)?)。

答案:Google被黑客攻擊從用戶的角度來說，最重要的網(wǎng)絡(luò)安全就是信息的安全加密以及數(shù)據(jù)得到保護(hù)。（）

答案:錯安全是一個系統(tǒng)的概念，安全是絕對的。（）

答案:錯所謂“防火墻”，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)分開的方法，它實(shí)際上是一種隔離技術(shù)。（）

答案:對目前基于生物特征的身份認(rèn)證主要是（）。

答案:指紋識別技術(shù)在實(shí)際操作中，對用戶的身份認(rèn)證基本方法可以分為這三種：（）。

答案:基于信息秘密的身份認(rèn)證;基于生物特征的身份認(rèn)證;基于信任物體的身份認(rèn)證信用風(fēng)險的來源有兩個（）。

答案:損害買家利益的風(fēng)險;損害賣家利益的行為GPS的組成包括：（）。

答案:地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng);用戶設(shè)備部分—用戶接收器;空間部分-GPS衛(wèi)星星座按（）分類，物流信息包括倉儲信息、運(yùn)輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。（）

答案:功能當(dāng)企業(yè)處理物流的能力相對比較低時，則采用（）。

答案:第三方物流（）的外在表現(xiàn)是無人化，效果是省力化，可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯等。（）

答案:自動化可以應(yīng)用于粉塵、油污等高污染環(huán)境和放射性環(huán)境，讀寫數(shù)據(jù)的物流信息技術(shù)是：（）。

答案:RFID配送就是送貨。（）

答案:錯對于大宗工業(yè)品原料的回運(yùn)或鮮活產(chǎn)品的分銷，適合企業(yè)自營物流。（）

答案:錯電子商務(wù)企業(yè)選擇利用自營物流體系，企業(yè)本身必須要滿足以下哪些方面（）。

答案:擁有一定的物流人才儲備。;需要流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的訂單量巨大；;企業(yè)資金實(shí)力非常雄厚；第三方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決的方案。（）

答案:錯電子商務(wù)物流具有以下（）的特點(diǎn)。（）

答案:信息化;智能化;自動化;網(wǎng)絡(luò)化電子支付是指的（）當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用（）手段，通過（）進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)（）。

答案:電子交易、安全電子支付、網(wǎng)絡(luò)以下屬于第三方平臺支付優(yōu)點(diǎn)的是：（）。

答案:介入成本較低，僅需注冊便能享受其快捷方便的服務(wù)以下哪些屬于網(wǎng)上銀行特點(diǎn)（）。

答案:經(jīng)營成本低廉;全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易;服務(wù)方便、快捷、高效、可靠所謂虛擬銀行，就是指沒有實(shí)際的物理柜臺作為支持的網(wǎng)上銀行，這種網(wǎng)上銀行一般只有一個辦公地址，沒有分支機(jī)構(gòu)，也沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）

答案:對電子支付的工具可以分為三大類：（）。

答案:電子信用卡類;電子支票類;電子貨幣類電子現(xiàn)金屬于（）類電子支付的工具。（）

答案:電子貨幣電子支付方式的出現(xiàn)要早于互聯(lián)網(wǎng)。（）

答案:對以下哪些是促進(jìn)我國電子支付健康發(fā)展的解決對策（）。

答案:其余選項(xiàng)都是;成立相關(guān)機(jī)構(gòu)對電子支付環(huán)境進(jìn)行整頓、管理;革新支付技術(shù)，提高用戶信任度;完善電子支付規(guī)章制度借記卡屬于（）類電子支付的工具。（）

答案:電子信用卡（）結(jié)算支付模式是當(dāng)前國內(nèi)服務(wù)商數(shù)量最多的支付模式，例如支付寶、微信零錢等。（）

答案:第三方平臺網(wǎng)上抽獎促銷活動應(yīng)注意：（）。

答案:抽獎結(jié)果要公正、公平;應(yīng)及時通過電子郵件、公告等形式告知參加者活動進(jìn)度和結(jié)果;獎品要有誘惑力網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的正確順序是（）。

答案:明確調(diào)研目標(biāo)→確定調(diào)查對象→制定調(diào)查計(jì)劃→收集信息→分析信息→提交報(bào)告商戶只賣牛肉制品，不做豬肉制品，則可以選擇“豬肉”作為否定詞，這屬于（）。

答案:否定匹配（）是指搜索關(guān)鍵詞與推廣關(guān)鍵詞二者字面完全一致時，才