旅游S店退款流程

旅游S店退款流程合同編號(hào)：__________旅游S店退款流程合同甲方（退款方）：__________乙方（客戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供旅游服務(wù)及退款流程等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、退款范圍及條件（1）因甲方原因?qū)е侣糜斡?jì)劃變更或取消；（2）乙方在出行前因個(gè)人原因無法參加旅游；（3）乙方在旅行過程中因特殊原因提前終止行程；（4）其他雙方約定認(rèn)可的退款情況。1.2乙方要求退款時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。二、退款流程2.1乙方在提出退款申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。2.2甲方審核通過后，應(yīng)在與乙方約定的時(shí)間內(nèi)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)在退款過程中，向乙方說明退款的具體原因及金額計(jì)算依據(jù)。2.4退款完成后，甲方應(yīng)向乙方提供退款憑證。三、退款金額及方式3.1退款金額根據(jù)乙方實(shí)際支付的旅游費(fèi)用計(jì)算，扣除已產(chǎn)生的費(fèi)用（如住宿、交通等）后，剩余部分予以退還。3.2退款方式為銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（退款方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.退款申請(qǐng)表格3.退款憑證4.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書5./退款授權(quán)書6.旅游計(jì)劃變更/取消通知7.證明材料（如身份證、護(hù)照等）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定時(shí)間辦理退款手續(xù)，或退款金額不足。3.乙方未按約定時(shí)間提出退款申請(qǐng)，或提供的證明材料不齊全。4.乙方未按約定時(shí)間參與旅游，或提前終止行程未提供合理理由。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.旅游服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定向乙方提供的旅游活動(dòng)及配套服務(wù)。3.退款：指甲方在特定情況下，按照約定向乙方退還已支付的旅游費(fèi)用。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)；甲方拒不改正的，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問題：甲方未按約定時(shí)間辦理退款手續(xù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方盡快辦理退款；甲方拒不改正的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。3.問題：乙方未按約定時(shí)間提出退款申請(qǐng)。解決辦法：乙方應(yīng)提前了解旅游政策，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退款申請(qǐng)；逾期申請(qǐng)的，甲方有權(quán)拒絕。4.問題：乙方未按約定時(shí)間參與旅游。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排時(shí)間，確保按時(shí)參與旅游；逾期參與的，甲方有權(quán)拒絕或收取額外費(fèi)用。5.問題：退款金額計(jì)算有爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定及實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行計(jì)算，如有爭(zhēng)議，可通過協(xié)商或請(qǐng)求第三方調(diào)解解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游服務(wù)提供商，乙方為旅游者。2.乙方因個(gè)人原因無法參加旅游，需向甲方提出退款