大數(shù)據(jù)時代下,主數(shù)據(jù)的作用不可忽視

大數(shù)據(jù)時代下，主數(shù)據(jù)作用不可忽視大數(shù)據(jù)時代真的來了你準備好了嗎？原始調(diào)研數(shù)據(jù)=主數(shù)據(jù)=質(zhì)量數(shù)據(jù)原始調(diào)研數(shù)據(jù)->主數(shù)據(jù)=質(zhì)量數(shù)據(jù)/抽取、清洗、確認客戶是核心的核心，做大做強云客戶平臺建立大數(shù)據(jù)閉環(huán)營銷體系，高效、精準營銷客戶主數(shù)據(jù)云客戶云客戶大數(shù)據(jù)新生態(tài)所有依托云平臺，與企業(yè)有關聯(lián)的客戶統(tǒng)稱，包括老業(yè)主、新客戶、粉絲等指整合云客戶全觸點數(shù)據(jù)，通過挖掘與分析，支持營銷決策，精準營銷指“以云客戶為核心，大數(shù)據(jù)精準營銷”的解決方案（方法論+工具）云客戶大數(shù)據(jù)新生態(tài)云客戶池新客戶內(nèi)部業(yè)務流程大數(shù)據(jù)精準營銷?精準市場預測?精準定位?精準推廣?精準客儲?精準定價

標記每一位客戶每一次需求每一次行為非互聯(lián)網(wǎng)or互聯(lián)網(wǎng)渠道老客戶落地（實現(xiàn)銷售）外部生態(tài)內(nèi)部生態(tài)裂變維系1、搭平臺2、吸客戶3、保粘性4、析數(shù)據(jù)5、顯價值云客戶大數(shù)據(jù)新生態(tài)如何實現(xiàn)？五步走步驟1目的途徑1、搭平臺業(yè)務信息化、單兵工具化云客戶平臺貨量系統(tǒng)銷售系統(tǒng)管理駕駛倉財務系統(tǒng)ERP系統(tǒng)營銷APP微信公眾號步驟2目的途徑2、增客戶搶入口、做大客戶數(shù)營銷APP微信公眾號銷售管理APP某城市.蓋樓超15萬步驟3目的途徑3、保粘性客戶互動、建立品牌與口碑?游戲互動?會員積分?商家整合

……步驟4目的途徑4、析數(shù)據(jù)沉淀、分析多維客戶數(shù)據(jù)記錄每一位客戶每一條記錄?客戶基本信息?客戶社會屬性?客戶動作行為?客戶交易記錄線性回歸、決策樹、關聯(lián)規(guī)則等分析模型進行海量數(shù)據(jù)分析

……?客戶生活習慣數(shù)百標簽、字段步驟5目的途徑5、顯價值利用客戶大數(shù)據(jù)分析結(jié)果實現(xiàn)“精準營銷”精準營銷體系?精準市場預測?精準定位?精準推廣?精準客儲?精準定價

……一、搭平臺，單兵工具化云客戶平臺APP應用對象定位單兵工具化拓客人員、中介、全民經(jīng)紀人等客儲工具輕量化互動營銷工具智能客戶管理工具管理后臺策劃人員置業(yè)顧問管理員/銷售經(jīng)理營銷APP樓盤廣告全國樓盤詳情核心功能（拓客、全民經(jīng)紀人等）最新活動2134客儲工具、產(chǎn)品信息發(fā)布平臺營銷APP拓客、全民經(jīng)紀人輕量化、全功能拓客及全民經(jīng)紀人游戲互動O2O裂變傳播……圖文推送公司微信號輕量化互動營銷平臺1客戶跟進2為自己設置提醒3客戶足跡列表銷售管理APP銷售員智能客戶管理工具培訓資料直達單兵精裝修培訓PPT價值口袋手冊標準說辭……銷售管理APP銷售員個人學習平臺1、主動拓客2、O2O3、自然接訪云客戶池二、三增客戶，保粘性社會化營銷特點與原則自中心裂變式傳播：投放成本低主動傳播意愿高傳播面廣影響力大對客戶：簡單、有趣獲益、有意義微分銷—房蜂行動關注者微信分享推薦好友確認加入拓展商下級拓展商拓客成交分成系統(tǒng)全程記錄明細銷量費用市場客戶人力銷售系統(tǒng)貨量系統(tǒng)財務系統(tǒng)市場數(shù)據(jù)系統(tǒng)云客戶平臺HR系統(tǒng)經(jīng)營分析平臺貨量“內(nèi)部生態(tài)”六大系統(tǒng)四、析數(shù)據(jù)市場回款及時高效準確貨量指標客儲接待落位銷售簽約大數(shù)據(jù)分析業(yè)務閉環(huán)一個大數(shù)據(jù)分析平臺，洞見所有數(shù)據(jù)與問題商業(yè)智能（BI)公司業(yè)績看板（貼合4PM)拓客產(chǎn)出總量量化產(chǎn)出及有效性判定（以某城市11月1日-12月31日數(shù)據(jù)為例）拓客產(chǎn)出1貢獻占比2來訪客戶是誰？中意我們的哪些產(chǎn)品？來訪分析—客戶肖像描摹（以哈爾濱某項目1月5日-1月18日數(shù)據(jù)為例）客戶描摹1意向產(chǎn)品2你的每一筆營銷費花的值得嗎？來訪分析—渠道渠道/細分1還在用大頭針戳地圖畫客戶地圖嗎？來訪分析—客戶地圖客戶大地圖1認識管理主數(shù)據(jù)建設的誤區(qū)主數(shù)據(jù)建設步驟主數(shù)據(jù)項目成功要素組織、流程、分享由主數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一管理可從各業(yè)務系統(tǒng)抽取匯總各部門認可的ESB統(tǒng)一分發(fā)統(tǒng)一的準確的有權威的完整的BPM新建、變更、發(fā)布流程標準化

管理規(guī)范的主數(shù)據(jù)項目要達到的目標主數(shù)據(jù)管理標準主數(shù)據(jù)管理流程組織管理編碼規(guī)范訪問服務編碼庫編碼歷史編碼審批訪問權限高速緩存對象定義編碼規(guī)則屬性定義流程定義數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)維護申報服務修改服務查詢服務訂閱發(fā)布數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)封存字典表管理數(shù)據(jù)匯