考試0521附有答案

考試0521[復(fù)制]您的姓名和加油站名稱：[填空題]*_________________________________便利店應(yīng)嚴(yán)格按照收貨原則進(jìn)行商品驗(yàn)收。其中保質(zhì)原則是檢查實(shí)到商品的生產(chǎn)日期是否符合（）。[單選題]*安全規(guī)范允收期標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)生產(chǎn)日期便利店用券失敗，提示支付網(wǎng)關(guān)錯(cuò)誤/訂單號(hào)不存在的主要問(wèn)題原因是支付網(wǎng)關(guān)故障或rds內(nèi)存滿。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)便利店遠(yuǎn)程監(jiān)控督導(dǎo)是指各級(jí)督導(dǎo)人員通過(guò)遠(yuǎn)程信息手段（視頻隨機(jī)督導(dǎo)）對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線上督導(dǎo)檢查。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)便利店月度盤(pán)點(diǎn)時(shí)，將商品保質(zhì)期進(jìn)行全部盤(pán)查，并將次月臨期下架商品在《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》中進(jìn)行登記，表格包含（）。*檢查日期(正確答案)下架時(shí)間(正確答案)責(zé)任人簽名(正確答案)到期日期(正確答案)便利店在陳列袋包裝、無(wú)法直立的商品時(shí)，可以采取商品緊靠貨架背板的方式，達(dá)到商品直立陳列的效果。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)便利店在陳列紙巾時(shí)，在確保穩(wěn)定放置的情況下，可略超出層板兩側(cè)邊緣。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)便利店在海信系統(tǒng)中進(jìn)行煙草訂貨，應(yīng)不晚于（）。[單選題]*到貨當(dāng)日(正確答案)到貨次日第三天一周內(nèi)便利店在要貨時(shí)，計(jì)算日均銷(xiāo)量原則上可參考前一周的日均銷(xiāo)量。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)便利店在直送商品退貨時(shí)，可先與（）溝通確認(rèn)。[單選題]*承運(yùn)人非油管理員主管部門(mén)供應(yīng)商(正確答案)便利店在直送驗(yàn)收時(shí)，要如實(shí)錄入商品（）。[單選題]*生產(chǎn)日期(正確答案)保質(zhì)期到期日期名稱便利店執(zhí)行商品召回操作流程正確的是（）。[單選題]*下架召回商品-移至庫(kù)房退貨區(qū)-按程序銷(xiāo)毀或退回(正確答案)下架召回商品-移至庫(kù)房退貨區(qū)-標(biāo)記同批次商品標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-移至庫(kù)房退貨區(qū)標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-按程序銷(xiāo)毀或退回便利店只能搭配正常商品銷(xiāo)售的商品為（）。[單選題]*促銷(xiāo)品贈(zèng)品(正確答案)活動(dòng)商品正品便利店質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質(zhì)脹袋超過(guò)保質(zhì)期(正確答案)漏氣便利店中，干凈整潔的賣(mài)場(chǎng)可提升（），需要持續(xù)保持和維護(hù)。[單選題]*商品價(jià)目商品價(jià)格商品價(jià)值(正確答案)商品品質(zhì)便利店主要品類損耗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，百貨類損耗率不超過(guò)（）。[單選題]*3‰4‰5‰(正確答案)6‰便利店主要品類損耗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，不應(yīng)出現(xiàn)損耗的商品品類有（）。*煙草酒類服務(wù)類(正確答案)貴重商品(正確答案)便利店專職督導(dǎo)管理人員應(yīng)從事過(guò)便利店督導(dǎo)工作，熟悉便利店整體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)便利店資金檢查中，應(yīng)落實(shí)資金“三核對(duì)”工作，即核對(duì)實(shí)際銷(xiāo)售金額、賬表金額以及上繳金額是否一致。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)不計(jì)名卡不可以掛失[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)不論加油還是卸油，阻火器（帽）通氣管下端的閥門(mén)均應(yīng)保持處于關(guān)閉狀態(tài)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)不是本單位的車(chē)輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)不屬于便利店退貨的常見(jiàn)原因有（）。[單選題]*商品過(guò)期(正確答案)商品臨期商品召回質(zhì)量問(wèn)題不屬于三基工作“六項(xiàng)訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。[單選題]*實(shí)操訓(xùn)練崗前培訓(xùn)(正確答案)“師帶徒”應(yīng)急演練不屬于中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)的核心價(jià)值觀的是（）。[單選題]*人本、責(zé)任快捷、舒適(正確答案)誠(chéng)信、精細(xì)創(chuàng)新、共贏財(cái)務(wù)處是電子錢(qián)包（）的主管部門(mén)*資金監(jiān)控(正確答案)會(huì)計(jì)核算(正確答案)異常分析發(fā)票管理(正確答案)采用（）的方法，可以降低凝點(diǎn)，得到低凝柴油。[單選題]*加脂脫脂加蠟脫蠟(正確答案)采用隔離法滅火時(shí)，同著火油罐相連的管道閥門(mén)關(guān)閉必須嚴(yán)密。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)參加愛(ài)跑燃動(dòng)節(jié)“豪搶整噸油”活動(dòng)的條件有（）。*持卡單筆加愛(ài)跑98實(shí)付滿298元易捷加油APP單筆充值實(shí)付滿1998元(正確答案)個(gè)人用戶網(wǎng)廳單筆充值實(shí)付1998元(正確答案)權(quán)益會(huì)員辦理白金卡并完成綁卡(正確答案)參與談話工作的有關(guān)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，妥善保管談話記錄和相關(guān)材料，未經(jīng)組織許可不得向無(wú)關(guān)人員泄露。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)操作自吸泵加油機(jī)時(shí)，流量測(cè)量變換器活塞每完成一個(gè)循環(huán)即通過(guò)了一定（）的油。[單選題]*質(zhì)量固定體積(正確答案)可變體積密度測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到500㎜刻度處的誤差，其允許誤差為（）。[單選題]*0.1㎜0.2㎜0.5㎜(正確答案)1.0㎜查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。*掛牌價(jià)格(正確答案)會(huì)員讓利(正確答案)充值返利(正確答案)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)率查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。*加油機(jī)上的價(jià)格(正確答案)積分優(yōu)惠(正確答案)充值優(yōu)惠(正確答案)加油現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)率查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠情況時(shí)，除了需要關(guān)注其直降價(jià)格，加油卡優(yōu)惠外，還應(yīng)關(guān)注該加能站的汽服情況[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)查詢電子錢(qián)包異常消費(fèi)時(shí)，登錄錢(qián)包云中心-分析中心h5-異常監(jiān)控-錢(qián)包交易異常查詢，可對(duì)（）進(jìn)行篩選查詢。*充值金額/筆數(shù)(正確答案)消費(fèi)金額/筆數(shù)(正確答案)退款金額/筆數(shù)(正確答案)賬戶余額(正確答案)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對(duì)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)查詢加油站當(dāng)日評(píng)價(jià)明細(xì)，應(yīng)從（）報(bào)表模塊進(jìn)入?[單選題]*油氣訂單明細(xì)查詢油站交易明細(xì)查詢客戶評(píng)價(jià)問(wèn)卷明細(xì)(正確答案)油站員工評(píng)價(jià)匯總查詢員工評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)率及服務(wù)號(hào)占比，應(yīng)從（）報(bào)表模塊查詢?*按油站匯總本月累客戶評(píng)價(jià)與員工關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)(正確答案)油站服務(wù)號(hào)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)(正確答案)油站員工評(píng)價(jià)匯總(正確答案)柴油車(chē)當(dāng)柴油車(chē)尾氣處理液用完，停止添加柴油車(chē)尾氣處理液時(shí)，車(chē)載診斷系統(tǒng)OBD不會(huì)發(fā)出尾氣NOX超標(biāo)的警示，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出動(dòng)力也不會(huì)下降。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油車(chē)輛也可以使用燃油寶。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油車(chē)尾氣處理液是由（）和（）制成的，是一種非爆炸性、非易燃和對(duì)環(huán)境不會(huì)造成損害的溶液，但該產(chǎn)品易受到污染。*32.5%高純度尿素(正確答案)一氧化碳氮氧化合物超純水(正確答案)柴油大站安裝大流量加油槍，有利于縮短客戶加油時(shí)間。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油的冷濾點(diǎn)是指在規(guī)定條件下，柴油通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)濾器每分鐘不足20mL時(shí)的最高溫度。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油的冷濾點(diǎn)越低，表明柴油的著火性質(zhì)越好。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油等級(jí)客戶中20000-79999屬于（）級(jí)別客戶。[單選題]*銅級(jí)銀級(jí)金級(jí)(正確答案)鉆級(jí)柴油等級(jí)類型的權(quán)益會(huì)員，加注哪類油品贈(zèng)送成長(zhǎng)值（）。*汽油(正確答案)柴油(正確答案)CNG(正確答案)LNG(正確答案)柴油卡具有“一卡在手、全國(guó)加油、全國(guó)優(yōu)惠”特點(diǎn)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油卡免惠最低價(jià)原則上不得低于本單位柴油到位價(jià)格。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油卡免惠最低價(jià)原則上不得低于本單位柴油到位價(jià)格。[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對(duì)柴油卡免惠最低價(jià)原則上不得低于本單位柴油到位價(jià)格。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油卡異常消費(fèi)情況包括（）等方面。*油品異常(正確答案)加油量異常(正確答案)加油次數(shù)異常(正確答案)異地加油柴油卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，當(dāng)客戶單筆柴油消費(fèi)單價(jià)低于免惠最低價(jià)時(shí)，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費(fèi)量梯度累計(jì)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，當(dāng)客戶單筆柴油消費(fèi)單價(jià)低于免惠最低價(jià)時(shí)，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費(fèi)量梯度累計(jì)。[單選題]*錯(cuò)對(duì)(正確答案)柴油卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，當(dāng)客戶單筆柴油消費(fèi)單價(jià)低于免惠最低價(jià)時(shí)，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費(fèi)量梯度累計(jì)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡的返利形式是什么？[單選題]*石化錢(qián)包現(xiàn)金返利易捷紅包積分返利(正確答案)柴油聯(lián)名卡的三大核心功能是什么？*墊款加油后還款(正確答案)便利開(kāi)具增值稅發(fā)票(正確答案)一主多副管理更方便(正確答案)優(yōu)惠積分可在全國(guó)通用柴油聯(lián)名卡的優(yōu)惠規(guī)則是[單選題]*疊加式累計(jì)式階梯累進(jìn)式(正確答案)單筆優(yōu)惠柴油聯(lián)名卡的優(yōu)惠規(guī)則是[單選題]*疊加式累計(jì)式階梯累進(jìn)式(正確答案)單筆優(yōu)惠柴油聯(lián)名卡功能有哪些？*持卡全國(guó)加注柴油(正確答案)必須限制車(chē)號(hào)(正確答案)“油中感謝”積分增值服務(wù)(正確答案)必須設(shè)置密碼(正確答案)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對(duì)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡可以修改車(chē)牌號(hào)？[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶的積分可以在全國(guó)各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站用于加油。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶加油時(shí)，如果掛牌價(jià)格低于了免惠價(jià)，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡客戶加油時(shí)，如果掛牌價(jià)格低于了免惠價(jià)，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*錯(cuò)對(duì)(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶加油時(shí)，如果掛牌價(jià)格低于了免惠價(jià)，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶可以在全國(guó)各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站產(chǎn)生積分。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡為什么要限車(chē)號(hào)、限柴油？限車(chē)號(hào)信息是否可以修改？*防止他人套用冒用，保障用戶權(quán)益(正確答案)限車(chē)號(hào)信息不可修改(正確答案)柴油卡加汽油卡片會(huì)被掛失限制信息可任意修改柴油聯(lián)名卡為什么要限車(chē)號(hào)、限柴油？限車(chē)號(hào)信息是否可以修改？*柴油聯(lián)名卡為什么要限車(chē)號(hào)、限柴油(正確答案)實(shí)行一車(chē)一卡治，且限車(chē)號(hào)信息不可修改，是防止他人套用冒用，保障用戶權(quán)益(正確答案)柴油卡加汽油卡片會(huì)被掛失限制信息可任意修改柴油聯(lián)名卡限定車(chē)號(hào)后，不可以修改車(chē)牌號(hào)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡限定車(chē)牌可以持公章和經(jīng)辦人身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理變更。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡須限制車(chē)牌號(hào)碼、設(shè)置密碼。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡須限制車(chē)牌號(hào)碼、設(shè)置密碼。[單選題]*錯(cuò)對(duì)(正確答案)柴油聯(lián)名卡須限制車(chē)牌號(hào)碼、設(shè)置密碼。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。[單選題]*銷(xiāo)售公司(正確答案)省公司市公司加能站柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國(guó)石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國(guó)石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對(duì)柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國(guó)石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡只有在發(fā)卡本省加油才能享受到針對(duì)柴油聯(lián)名卡的各類營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡最低免惠價(jià)是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。[單選題]*銷(xiāo)售公司省公司(正確答案)市公司加能站柴油燃油寶只適用于普通柴油汽車(chē)，不適用于挖掘機(jī)、壓路機(jī)等施工柴油車(chē)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油潤(rùn)滑油和汽油的潤(rùn)滑油不能通用，主要原因包含柴油含硫量較高，要求潤(rùn)滑油的總堿值更高，以及（）等。*柴油車(chē)積碳多，要求更強(qiáng)的低溫清凈能力柴油車(chē)積碳多，要求更強(qiáng)的高溫清凈能力(正確答案)汽油機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的低溫分散能力(正確答案)汽油機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的高溫分散能力柴油是按照凝點(diǎn)的高低劃分牌號(hào)的，0#柴油的凝點(diǎn)應(yīng)（）。[單選題]*大于0℃介于0～5℃等于0℃不高于0℃(正確答案)柴油型干道加能站除了開(kāi)展價(jià)格策略外還可以通過(guò)以下措施提高客戶的進(jìn)站率*提高短暫休息場(chǎng)所(正確答案)提供快餐服務(wù)(正確答案)提供加水服務(wù)(正確答案)提供沖淋服務(wù)(正確答案)柴油型干道加能站除了開(kāi)展價(jià)格策略外還可以通過(guò)以下措施提高客戶的進(jìn)站率*提高短暫休息場(chǎng)所(正確答案)提供快餐服務(wù)(正確答案)提供加水服務(wù)(正確答案)提供洗浴服務(wù)(正確答案)柴油中重質(zhì)組分越多，將會(huì)影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤(rùn)滑。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油專用卡客戶由中交興路車(chē)旺大卡平臺(tái)發(fā)起授信充值成功后，充值款由售卡省墊付。（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油專用卡限制車(chē)號(hào)信息可以通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)[單選題]*預(yù)約信息自動(dòng)獲取(正確答案)卡管系統(tǒng)設(shè)置管控系統(tǒng)設(shè)置無(wú)法確定柴油專用卡限制只能加注柴油是通過(guò)限制（）來(lái)實(shí)現(xiàn)[單選題]*限制油品大類限制單一油品限制車(chē)號(hào)(正確答案)限制油站柴油專用卡在實(shí)際使用過(guò)程中加注尾氣處理液屬于違規(guī)行為。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油專用聯(lián)名卡必須在網(wǎng)上預(yù)約辦卡，到指定授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)完成開(kāi)戶。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)產(chǎn)生卡帳卡錢(qián)包不平的原因有哪些？*交易記錄丟失(正確答案).圈存不成功，卡帳增加，卡錢(qián)包未增加(正確答案)加油站未上傳數(shù)據(jù)(正確答案)交易記錄卡號(hào)跳變等(正確答案)產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位，必須制定危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃，并向所在地縣級(jí)以上地方人民政