員工調(diào)查與滿意度測評(píng)制度

員工調(diào)查與滿意度測評(píng)制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的管理，提升員工滿意度，促進(jìn)企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展，訂立本制度。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，適用于公司全體員工。第二條定義員工調(diào)查與滿意度測評(píng)：指公司組織對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)企業(yè)管理、工作環(huán)境、福利待遇等方面的滿意度，并據(jù)此訂立改進(jìn)措施的過程。員工滿意度：指員工對(duì)企業(yè)組織和管理、工作條件和環(huán)境、薪酬福利等方面的整體滿意程度。調(diào)查對(duì)象：指公司全體在職員工。第三條調(diào)查目標(biāo)了解員工對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理制度、工作條件、薪酬福利等方面的滿意度；分析員工的疑慮、看法和建議，供應(yīng)改進(jìn)決策的參考依據(jù)；促進(jìn)企業(yè)與員工之間的良好溝通和互動(dòng)。第二章調(diào)查管理第四條調(diào)查時(shí)間和頻次公司每年至少組織一次員工調(diào)查與滿意度測評(píng)活動(dòng)，具體時(shí)間由公司管理部門確定；公司也可依據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)組織局部調(diào)查，以收集更具體、有效的看法和建議。第五條調(diào)查方式員工調(diào)查與滿意度測評(píng)可以采用紙?jiān)懾?zé)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、面談?wù){(diào)查等方式進(jìn)行；具體調(diào)查方式由公司管理部門依據(jù)實(shí)際情況決議，確保調(diào)查的客觀、準(zhǔn)確。第六條調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下方面：對(duì)公司組織和管理的滿意度；對(duì)工作條件和環(huán)境的滿意度；對(duì)薪酬福利的滿意度；對(duì)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的滿意度；對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍的滿意度；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系的評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容可以依據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)，確保全面了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度和建議。第七條調(diào)查結(jié)果處理將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，形成調(diào)查報(bào)告；調(diào)查報(bào)告應(yīng)客觀真實(shí)地反映員工的看法和建議；調(diào)查報(bào)告應(yīng)及時(shí)向公司高層管理人員匯報(bào)，以供參考。第三章改進(jìn)措施第八條訂立改進(jìn)措施公司高層管理人員應(yīng)依據(jù)調(diào)查結(jié)果，訂立相應(yīng)的改進(jìn)措施；改進(jìn)措施應(yīng)具體、可行，并符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際需求；訂立改進(jìn)措施應(yīng)廣泛征求員工看法，提高決策的科學(xué)性和民主性。第九條宣傳和落實(shí)改進(jìn)措施公司應(yīng)通過內(nèi)部通告、會(huì)議、電子郵件等渠道，向員工宣傳和解釋改進(jìn)措施的內(nèi)容和目的；公司應(yīng)嚴(yán)格依照改進(jìn)措施的要求，加以落實(shí)，并及時(shí)總結(jié)、評(píng)估。第十條監(jiān)督和評(píng)估公司管理部門應(yīng)對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；如發(fā)現(xiàn)改進(jìn)措施執(zhí)行效果不佳，應(yīng)及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)；相關(guān)責(zé)任人應(yīng)對(duì)改進(jìn)措施的執(zhí)行負(fù)責(zé)，并及時(shí)向公司高層匯報(bào)。第四章獎(jiǎng)懲措施第十一條激勵(lì)嘉獎(jiǎng)公司將依據(jù)員工調(diào)查與滿意度測評(píng)的結(jié)果，對(duì)滿意度較高的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)；表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)內(nèi)容和方式由公司管理部門訂立，以鼓舞員工樂觀參加調(diào)查和改進(jìn)工作。第十二條教育培訓(xùn)公司將依據(jù)員工調(diào)查與滿意度測評(píng)的結(jié)果，布置相關(guān)教育培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工的工作本領(lǐng)和滿意度；教育培訓(xùn)內(nèi)容和方式由公司人力資源部門訂立，以滿足員工的實(shí)際需求。第十三條監(jiān)督和問責(zé)如發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工有意供應(yīng)虛假信息或以其他方式干擾員工調(diào)查與滿意度測評(píng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，將視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分；如發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)查結(jié)果不予重視或不樂觀改進(jìn)，將視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第五章附則第十四條生效日期和修訂本制度自公布之日起生效；本制度的修訂由公司管理部門負(fù)責(zé)，并報(bào)公司高層審批。第十五條其他事項(xiàng)本制度未盡事宜，由公