凈水器培訓(xùn)手冊(cè)

年5月29日凈水器培訓(xùn)手冊(cè)文檔僅供參考綜合培訓(xùn)手冊(cè)凈水設(shè)備有限公司目錄第一部分關(guān)于金諾一、XX簡(jiǎn)介二、”XXX”品牌三、XXX企業(yè)文化四、XXX營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略五、XXX榮譽(yù)第二部分凈水器行業(yè)知識(shí)中國(guó)的自來(lái)水水質(zhì)現(xiàn)狀水質(zhì)污染的危害解決水質(zhì)污染的途徑凈水器的未來(lái)前景預(yù)測(cè)中國(guó)的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)及與國(guó)外對(duì)比水中物質(zhì)分類水質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)水處理技術(shù)簡(jiǎn)介有害物質(zhì)的直徑大小市場(chǎng)上常見(jiàn)水過(guò)濾器第三部分超濾膜技術(shù)介紹超濾膜技術(shù)簡(jiǎn)介超濾膜技術(shù)過(guò)濾原理及性能特點(diǎn)內(nèi)壓式和外壓式中空纖維超濾膜超濾膜的性能表征超濾膜材料及特性影響超濾膜產(chǎn)水量因素超濾膜的化學(xué)清洗八、金諾超濾膜的工藝參數(shù)、性能特點(diǎn)及過(guò)濾效果九、超濾膜技術(shù)的應(yīng)用與前景第四部分金諾凈水器系列產(chǎn)品介紹XXX系列產(chǎn)品介紹XXX廚房?jī)羲鱔XXX中央凈水器XXX直飲凈水器五、XXX獨(dú)有的”強(qiáng)芯”凈水技術(shù)六、XXX凈水器的產(chǎn)品特點(diǎn)七、XXX凈水器過(guò)濾效果的演示方法 八、XXX凈水器配件系列九、XXX凈水器產(chǎn)品安裝說(shuō)明第五部分金諾凈水器的市場(chǎng)推廣說(shuō)明XXX凈水器的市場(chǎng)細(xì)分策略XXX凈水器的目標(biāo)客戶三、XX凈水器的產(chǎn)品推介四、XX凈水器宣傳推廣注意事項(xiàng)第六部分金諾凈水器顧客問(wèn)題解答產(chǎn)品問(wèn)題價(jià)格問(wèn)題服務(wù)問(wèn)題觀念問(wèn)題第七部分金諾凈水器技術(shù)問(wèn)題解答第一部分關(guān)于金諾二、”XX”品牌三、企業(yè)文化(1)、戰(zhàn)略愿景:繼續(xù)作為行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者;(2)、企業(yè)使命:每天都有干凈的水,攜手創(chuàng)立美好家園,讓人類和自然環(huán)境更加和諧。(3)、核心價(jià)值觀:感恩誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏感恩:金諾在發(fā)展當(dāng)中得到了世界科研工作者的協(xié)助和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)懷,以及消費(fèi)者的高度認(rèn)可和信任。誠(chéng)信:誠(chéng)為立身之本,信乃發(fā)展之道;金諾以真誠(chéng)和仁信對(duì)待天下人;創(chuàng)新:是社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力,是人類文明的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的核心。共贏:讓環(huán)境更加和諧,讓代理商更加滿意,讓客戶獲得而且擁有,讓消費(fèi)者感受到擁有金諾的安心生活。實(shí)現(xiàn)多贏。四、XXXX營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略XX的目標(biāo)是要繼續(xù)保持世界級(jí)的專業(yè)凈水設(shè)備公司,帶領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),為客戶創(chuàng)造真正價(jià)值,金諾制定了”專注凈水領(lǐng)域,大力研發(fā)高新凈水產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)凈水服務(wù)、最具競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格、最佳顧客體驗(yàn)”為核心的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略。專注于凈水領(lǐng)域XX營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)范圍的定位戰(zhàn)略,XX始終專注于凈水領(lǐng)域,要成為人類凈水事業(yè)不斷創(chuàng)新。大力研發(fā)高新凈水產(chǎn)品XX堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新,使技術(shù)的研發(fā)過(guò)程更易于管理,研發(fā)成果更易于使用,注重凈水科技領(lǐng)域內(nèi)的一些具有超前度和深度的基礎(chǔ)技術(shù)研究,同時(shí)也加大投入致力于發(fā)展凈水產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)研究和外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)凈水服務(wù)XXX站在培育行業(yè)、提升行業(yè)的高度,始終將”優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為金諾整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心,形成以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展,以服務(wù)取信顧客,以服務(wù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略模式,為全心打造優(yōu)質(zhì)凈水服務(wù)體系,推出”金諾舒心服務(wù)”品牌。最佳客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)是指客戶在與金諾的每次接觸中經(jīng)過(guò)對(duì)公司的員工、合作伙伴、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的感覺(jué)和體驗(yàn)而得出的對(duì)XX的總體印象。XX根據(jù)不同類別客戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù),并為最佳客戶體驗(yàn)制定完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。XX大事記開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)凈水產(chǎn)品零售市場(chǎng)。當(dāng)前公司積極爭(zhēng)取,希望經(jīng)過(guò)中德技術(shù)合作,將超濾膜技術(shù)引進(jìn)中國(guó),相信很快實(shí)現(xiàn)。第二部分凈水器行業(yè)知識(shí)歷史上的水污染事件:西方國(guó)家的水源污染水源污染:1930年德國(guó)的乙醛生產(chǎn)工人發(fā)生有機(jī)未中毒事件;造成3千多人死亡,許多居民飲用水出現(xiàn)問(wèn)題,不得不大量使用凈水產(chǎn)品。1965年日本發(fā)現(xiàn)水誤病,至今沒(méi)有絕跡,每年她們都要為此付出昂貴的費(fèi)用小僅日本,伊拉克、美國(guó)、加拿大、芬蘭、中南美和中國(guó)也相繼出現(xiàn)水誤病未經(jīng)處理而堆放的廢棄物產(chǎn)生的公害導(dǎo)致的病是足尾礦中毒及痛痛1977年美國(guó)發(fā)生了拉夫運(yùn)河河谷十壤污染事件當(dāng)時(shí)的美國(guó)有3.2萬(wàn)多個(gè)有害廢棄物投棄地,其中有多個(gè)需要采取緊急措施另外還有服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、休閑業(yè)所造成的公害和環(huán)境污染也相當(dāng)嚴(yán)重,為此她們也付出了慘痛的代價(jià)由于公害的嚴(yán)重和給人們的生命帶來(lái)的威脅越來(lái)越大,20世紀(jì)的后半期,先進(jìn)工業(yè)國(guó)居民開(kāi)始了大規(guī)模的抗議環(huán)境破壞運(yùn)動(dòng),主要工業(yè)國(guó)家如美、日、法、德、意、瑞典和英國(guó)開(kāi)始制定和修訂環(huán)境法,相繼出臺(tái)了水污染防治法和大氣污染防治法,廢棄物處理法及環(huán)境污染評(píng)價(jià)法等等并目建立了處理公害、環(huán)境等行政事務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)這種情況下,1972年第一次召開(kāi)了聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境會(huì)議,提出了<人類環(huán)境宣言><宣言>把環(huán)保作為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提出,”人類擁有實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力持續(xù)發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代人的理想。中國(guó)的水源污染11月13日,受中國(guó)石油吉林石化公司爆炸事故影響,松花江發(fā)生重大水污染事件。在污水團(tuán)流經(jīng)黑龍江斷面時(shí),硝基苯和苯的最大超標(biāo)倍數(shù)分別為29.9倍和2.6倍,整個(gè)哈爾濱市不得不因此停止供水四天。此次水污染事件引起了媒體和人民對(duì)于水質(zhì)污染的廣泛關(guān)注…….的無(wú)錫藍(lán)藻事件,無(wú)錫市出現(xiàn)了水荒。不可否認(rèn),隨著經(jīng)濟(jì)的粗放式發(fā)展,大量未經(jīng)處理的工業(yè)廢水、生活污水、農(nóng)業(yè)污染水、礦業(yè)污染水等直接排放到各種水體中,造成了水體的嚴(yán)重污染,已經(jīng)威脅到人們的日常生活。輸水管網(wǎng)的二次污染隨著地表水質(zhì)的不斷惡化,需要對(duì)原有的自來(lái)水處理工藝進(jìn)行升級(jí)。同時(shí),供水管網(wǎng)長(zhǎng)年累月不可避免的產(chǎn)生腐蝕、結(jié)垢、沉積物、微生物繁殖等二次污染現(xiàn)象。水箱、水池大多缺乏日常的衛(wèi)生管理,致使各種沉積物越來(lái)越多,滋生細(xì)菌、病毒等等,這些也使供水水質(zhì)受到嚴(yán)重二次污染。自來(lái)水經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的輸水管網(wǎng)及水塔、水箱等設(shè)施后,導(dǎo)致水質(zhì)嚴(yán)重污染。中國(guó)60年代起,城市內(nèi)自來(lái)水輸水管材質(zhì)采用的是鍍鋅管,其存在嚴(yán)重的污染隱患,如:生銹、結(jié)垢、腐蝕等。在自來(lái)水停水后又來(lái)水時(shí),能夠看到很多鐵銹。其次,多數(shù)的高樓水箱、水塔長(zhǎng)期無(wú)專人護(hù)理,密封條件差,風(fēng)沙吹落到水箱或水塔。致使各種沉積物越來(lái)越多,長(zhǎng)出青苔;滋生細(xì)菌、病毒等,甚至出現(xiàn)腐爛的動(dòng)物尸體,而且得不到及時(shí)清洗,嚴(yán)重污染了自來(lái)水水質(zhì)。水質(zhì)污染的危害水是生命之源。生活飲用水質(zhì)的好壞與人們的身體健康密切相關(guān)。據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)調(diào)查表明,全世界80%的疾病和50%的兒童死亡都與水質(zhì)不良有關(guān)。由于水質(zhì)不良導(dǎo)致的消化疾病、傳染病、各種皮膚病、糖尿病、癌癥、結(jié)石病、心血管病等多達(dá)50多種;由于水質(zhì)污染,全世界每年有5000萬(wàn)兒童死亡,3500萬(wàn)人患心血管病,7000萬(wàn)人患結(jié)石病,9000萬(wàn)人患肝炎,3000萬(wàn)人死于肝癌和胃癌。在中國(guó),因?yàn)樗|(zhì)不良而引發(fā)的地方病也時(shí)有報(bào)道,如深圳商報(bào)的<淮河支流出現(xiàn)癌癥村>,南方都市報(bào)的<清遠(yuǎn)”短命村”肇因水污染全國(guó)四分一人口飲用不潔水>及新京報(bào)的<浙江水危機(jī),催生”水難民”>等,解決水質(zhì)污染問(wèn)題已經(jīng)是迫在眉睫。解決水質(zhì)污染的途徑改進(jìn)水質(zhì)的途徑一般有:1、水源水保護(hù);2、自來(lái)水廠工藝設(shè)備改造;3、管道分質(zhì)供水;4、家庭管網(wǎng)終端水質(zhì)凈化。在國(guó)外,德國(guó)等西方國(guó)家,和發(fā)達(dá)國(guó)家水源的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格,對(duì)公共水體排放污染物,將會(huì)面臨公司破產(chǎn)性的處罰,以及法人將最嚴(yán)重面臨終身監(jiān)禁甚至死刑。水源地區(qū)禁止一切工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn),而不但僅是有污水排放的企業(yè)。非水源地區(qū)污水排放標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的處理,達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)方可在政府部門(mén)的監(jiān)督下經(jīng)過(guò)專門(mén)的渠道排放到非飲用水地域。這個(gè)過(guò)程用了30年實(shí)現(xiàn)。德國(guó)以及發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)60年的歷程解決了自來(lái)水管網(wǎng)的改造,改進(jìn)了自來(lái)水廠的生產(chǎn)工藝,實(shí)現(xiàn)自來(lái)水輸送到家里能夠?qū)崿F(xiàn)直接飲用,可是任然有不安全的隱患。同時(shí)家用凈水器得到很好的普及。在德國(guó)有法律明確規(guī)定,家裝行業(yè)必須有符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的<家用終端凈水器使用>,在美國(guó)日本,等西方發(fā)達(dá)國(guó)家,也已經(jīng)明確規(guī)定家用凈水器使用的必要性。同時(shí)有些聯(lián)邦政府和地方法規(guī)中,XX凈水器作為使用的典范。自來(lái)水廠工藝的強(qiáng)化:在德國(guó),日本,臺(tái)灣,澳大利亞,瑞典等地區(qū)自來(lái)水廠都是使用超濾凈化,在美國(guó),英國(guó)等國(guó)家自來(lái)水廠使用RO反滲透技術(shù)凈化。在中國(guó):為控制水源污染,禁止在水源地流域范圍內(nèi)發(fā)展污染嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè),以減少污染物的排放。可是從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及執(zhí)行力度的實(shí)際情況看,要在短期內(nèi)使水源水質(zhì)得到改進(jìn)是一個(gè)非常嚴(yán)峻的課題,必將有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。自來(lái)水廠的改造可從一定程度上提高自來(lái)水的質(zhì)量,但不能從根本上解決問(wèn)題,特別是管道的二次污染問(wèn)題。而且改造費(fèi)用巨大,從中國(guó)當(dāng)前的國(guó)情來(lái)看,能夠預(yù)見(jiàn)自來(lái)水廠設(shè)備與技術(shù)的更新和自來(lái)水管網(wǎng)的整體改造在10-20年內(nèi)是難以實(shí)現(xiàn)。采用管道分質(zhì)供水,因其工程造價(jià)、設(shè)計(jì)施工、管理維護(hù)、水費(fèi)收取、衛(wèi)生指標(biāo)及安全程度等方面都存在諸多問(wèn)題。另外,管道分質(zhì)供水只能針對(duì)新建樓盤(pán),對(duì)于我們現(xiàn)有的大量住宅小區(qū),由于牽涉到管道的重新鋪設(shè)問(wèn)題,水污染問(wèn)題還是無(wú)法解決。國(guó)際衛(wèi)生組織研究表明,享受健康用水最為有效的辦法是在市政供水的管網(wǎng)末端即家庭用水終端加裝一個(gè)水質(zhì)凈化器。凈水器的未來(lái)前景預(yù)測(cè)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,環(huán)境污染特別是水污染日益加劇已經(jīng)成為不可否認(rèn)的客觀事實(shí),經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)城市自來(lái)水質(zhì)現(xiàn)狀以及對(duì)水質(zhì)污染解決途徑的分析,能夠預(yù)見(jiàn),家用凈水器作為解決水質(zhì)污染問(wèn)題的有效途徑,在中國(guó)有著巨大的潛在市場(chǎng)。從產(chǎn)品功能來(lái)看,凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,隨著人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的逐步提高,凈水器必將像彩電、冰箱、空調(diào)一樣,成為一種家用必須品在家庭中得到普及?，F(xiàn)在,美國(guó)家用凈水器的銷售額每年達(dá)300億美元,而日本則年產(chǎn)家用凈水器240萬(wàn)臺(tái),兩國(guó)的家用凈水器的普及率都已達(dá)95%以上。而中國(guó)家用凈水器的普及率還只達(dá)到1%的水平,在中國(guó)大部分城市地區(qū),凈水器還處于導(dǎo)入期,發(fā)展的空間非常大。中國(guó)的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外對(duì)比中國(guó)與美國(guó)、歐盟生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)對(duì)比,見(jiàn)下表。中國(guó)與美國(guó)、歐盟生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)對(duì)比國(guó)家或組織名稱中國(guó)美國(guó)歐盟標(biāo)準(zhǔn)名稱生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(GB5749-1985)生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)首次制定時(shí)間1959年191961修訂情況2次24次至少19次水質(zhì)指標(biāo)項(xiàng)目數(shù)355256類型分為四類:(1)感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)15項(xiàng)(2)毒理學(xué)指標(biāo)15項(xiàng)(3)細(xì)菌學(xué)指標(biāo)3項(xiàng)(4)放射性指標(biāo)2項(xiàng)四類指標(biāo)中,有機(jī)物指標(biāo)為7項(xiàng)(含5項(xiàng)試行指標(biāo)),無(wú)機(jī)物指標(biāo)為18項(xiàng)分為強(qiáng)制執(zhí)行的基本指標(biāo)和非強(qiáng)制執(zhí)行的指標(biāo)兩大類,其中:(1)有機(jī)物指標(biāo)27項(xiàng)(2)無(wú)機(jī)物指標(biāo)18項(xiàng)(3)放射性指標(biāo)3項(xiàng)(4)感官指標(biāo)及pH指標(biāo)2項(xiàng)(5)微生物(細(xì)菌)指標(biāo)2項(xiàng)分為五類:(1)感官指標(biāo)3項(xiàng)(2)物理化學(xué)指標(biāo)18項(xiàng)(3)生物指標(biāo)3項(xiàng)(4)不良或有毒物指標(biāo)28項(xiàng)(5)微生物指標(biāo)4項(xiàng)配套法規(guī)情況無(wú)安全飲水法(1974)國(guó)家暫行飲用水基本規(guī)則飲用水標(biāo)準(zhǔn)修正規(guī)則(1986)歐盟飲用水指示標(biāo)準(zhǔn)通則1992備注標(biāo)準(zhǔn)中有一項(xiàng)肉眼可見(jiàn)物指標(biāo)

100倍的顯微鏡

至少200倍的顯微鏡從上表可見(jiàn),在標(biāo)準(zhǔn)的制定時(shí)間上,中國(guó)較美國(guó)晚了45年。自20世紀(jì)60年代至今,美國(guó)修訂標(biāo)準(zhǔn)至少10次,而中國(guó)僅修訂過(guò)2次。美國(guó)制定了有關(guān)生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)技術(shù)法規(guī),而中國(guó)當(dāng)前尚缺少相關(guān)技術(shù)法規(guī)。在水質(zhì)指標(biāo)數(shù)量方面,美國(guó)共52項(xiàng),而中國(guó)只有35項(xiàng),約為美國(guó)的67%,因此,在水質(zhì)監(jiān)測(cè)方面有可能遺漏對(duì)某些有害成分的檢測(cè)項(xiàng)目。在中國(guó)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中,有機(jī)物指標(biāo)僅有7項(xiàng),絕大多數(shù)為無(wú)機(jī)物,其中以重金屬離子為主;而美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)則以有機(jī)物為主,多達(dá)27項(xiàng),約占總數(shù)的52%?？梢?jiàn)中、美兩國(guó)生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)不同。另外,中國(guó)生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要求很低,甚至還有一項(xiàng)肉眼可見(jiàn)物指標(biāo)。

與歐盟相比,中國(guó)的指標(biāo)分類與其基本一致,而且在性質(zhì)上都是以無(wú)機(jī)物指標(biāo)為主。在指標(biāo)數(shù)量方面,歐盟共56項(xiàng),比中國(guó)多60%,可見(jiàn)其水質(zhì)監(jiān)測(cè)比中國(guó)全面得多。水中物質(zhì)分類水中的雜質(zhì)種類極多。按其性質(zhì)可分為無(wú)機(jī)物、有機(jī)物和微生物。按分散體系分類,即按雜質(zhì)粒子的大小及同水之間的相互關(guān)系來(lái)分類,可分為以下三類:分子-離子分散系:即溶解性物質(zhì),小于0.001微米,包括各種無(wú)機(jī)的、有機(jī)的低分子物及其離子,在水中成為溶液。膠態(tài)分散系:即膠體物質(zhì),大小由0.001-0.1微米,其中有的高分子物以溶液存在,溶膠微粒以溶膠存在。粗分散系:即懸浮物質(zhì),大于0.1微米,其中有懸濁液和乳濁液。水質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)水中的懸浮物:水中的懸浮物是顆粒直徑約在0.1微米以上的微粒,肉眼可見(jiàn)。這些微粒主要由泥沙、原生動(dòng)物、澡類、細(xì)菌、病毒以及高分子有機(jī)物等組成,常常懸浮水流之中,產(chǎn)生水的渾濁度。懸浮物是造成渾濁度、色度、氣味的主要來(lái)源。水中的膠體物質(zhì):水中的膠體物質(zhì)是指直徑在0.1-0.001微米之間的微粒。膠體是許多分子和離子的集合物,包括無(wú)機(jī)膠體如鐵、鋁、硅的化合物,有機(jī)膠體如植物或動(dòng)物的肢體腐爛和分解而生成的腐殖物。水中的溶解物質(zhì):水中的溶解物質(zhì)是直徑小于或等于0.001微米的微小顆粒。主要是溶于水的以低分子存在的溶解鹽類的各種離子和氣體。水的渾濁度:由于水中含有懸浮物及膠體狀態(tài)的微粒,使得原是無(wú)色透明的水產(chǎn)生渾濁現(xiàn)象,其渾濁的程度稱為渾濁度。渾濁度是表示水中不同大小、不同相對(duì)密度、不同形狀的懸浮物、膠體物質(zhì)、浮游生物和微生物等雜質(zhì)對(duì)光所產(chǎn)生的效應(yīng)。水的硬度:水中的一些金屬離子的濃度,如鈣、鎂、鐵、錳、鋅等,一般鐵、錳、鋅等離子在水中的含量很少,能夠略去不計(jì)。一般就把鈣、鎂的總濃度看作水的硬度。水的TDS值:TDS表示水中溶解性總固體的含量。包括水中的溶解鹽類,還包括有機(jī)物質(zhì)。水中的固體分為溶解性固體和懸浮固體。溶解性固體是指水經(jīng)過(guò)過(guò)濾之后,那些依然溶于水中的各種無(wú)機(jī)鹽類、有機(jī)物等。懸浮固體是指那些能過(guò)濾掉的不溶于水中的泥沙、有機(jī)物、微生物等懸浮物質(zhì)。水處理技術(shù)簡(jiǎn)介水處理技術(shù)有多種,如預(yù)沉、混凝、澄清、過(guò)濾、軟化、消毒等。當(dāng)前常見(jiàn)對(duì)水進(jìn)行過(guò)濾凈化多采用膜法分離技術(shù),膜法分離技術(shù)一般分微濾、超濾、鈉濾、反滲透四大類。1、微濾(MF):過(guò)濾精度一般在0.1-50微米,常見(jiàn)的各種PP濾芯,活性碳濾芯,陶瓷濾芯等都屬于微濾范疇,用于簡(jiǎn)單的粗過(guò)濾,過(guò)濾水中的泥沙、鐵銹等大顆粒雜質(zhì),但不能去除水中的細(xì)菌等有害物質(zhì)。濾芯一般不能清洗,為一次性過(guò)濾材料,需要經(jīng)常更換。PP棉芯:一般只用于要求不高的粗濾,去除水中泥沙、鐵銹等大顆粒物質(zhì)?；钚蕴?能夠消除水中的異色和異味,可是不能去除水中的細(xì)菌,對(duì)泥沙、鐵銹的去除效果也很差。陶瓷濾芯:最小過(guò)濾精度也只0.1微米,一般流量小,不易清洗。2、超濾(UF):過(guò)濾精度在0.001-0.1微米,屬于二十一世紀(jì)高新技術(shù)之一。是一種利用壓差的膜法分離技術(shù),可濾除水中的鐵銹、泥沙、懸浮物、膠體、細(xì)菌、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì),并能保留對(duì)人體有益的一些礦物質(zhì)元素。是礦泉水、山泉水生產(chǎn)工藝中的核心部件。超濾工藝中水的回收率高達(dá)95%以上,而且可方便的實(shí)現(xiàn)沖洗與反沖洗,不易堵塞,使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)。超濾不需要加電加壓,僅依靠自來(lái)水壓力就可進(jìn)行過(guò)濾,流量大,使用成本低廉,較適合家庭飲用水的全面凈化。因此未來(lái)生活飲用水的凈化將以超濾技術(shù)為主,并結(jié)合其它的過(guò)濾材料,以達(dá)到較寬的處理范圍,更全面地消除水中的污染物質(zhì)。3、鈉濾(NF):過(guò)濾精度介于超濾和反滲透之間,脫鹽率比反滲透低,也是一種需要加電、加壓的膜法分離技術(shù),水的回收率較低。也就是說(shuō)用鈉濾膜制水的過(guò)程中,一定會(huì)浪費(fèi)50%以上的自來(lái)水。這是一般家庭不能接受的。一般用于工業(yè)純水制造。4、反滲透(RO):過(guò)濾精度為0.0001微米左右,是美國(guó)60年代初研制的一種超高精度的利用壓差的膜法分離技術(shù)?？蔀V除水中的幾乎一切的雜質(zhì)(包括有害的和有益的),只能允許水分子經(jīng)過(guò)。也就是說(shuō)用反滲膜制水的過(guò)程中,一定會(huì)浪費(fèi)50%以上的自來(lái)水。這是一般家庭不能接受的。一般用于純凈水、工業(yè)超純水、醫(yī)藥超純水的制造。反滲透技術(shù)需要加壓、加電,流量小,水的利用率低,不適合大量生活飲用水的凈化。有害物質(zhì)的直徑大小有害物質(zhì)直徑大小表(表1)物質(zhì)名稱粒徑大小:微米(μm)細(xì)菌0.2-40過(guò)濾性病毒0.02-0.1碳黑0.015-0.09石棉微粒0.06-0.8鐵銹泥沙100以上附單位換算:長(zhǎng)度:1毫米(mm)=1000微米(μm)長(zhǎng)度:1微米(μm)=1000納米(nm)體積:1加侖(G)=3.785升(L)壓力:1兆帕(MPa)=10公斤(KG)水的重量與體積:1噸水=1000升水市場(chǎng)上常見(jiàn)的水過(guò)濾器種類◎從使用的過(guò)濾技術(shù)劃分,當(dāng)前市場(chǎng)上常見(jiàn)凈水器有以下幾種:PP濾芯凈水器:內(nèi)裝各種PP濾芯的單筒凈水器,一般價(jià)格低,但濾芯容易堵塞,需經(jīng)常更換,而且過(guò)濾精度不高,僅用于水的初步過(guò)濾。活性碳過(guò)濾器:可消除水中的異色和異味,可是不能去除水中的細(xì)菌等其它有害物質(zhì),對(duì)泥沙、鐵銹的去除效果也很差。反滲透純水機(jī):完全去除水中有益及有害物質(zhì),產(chǎn)出的是純凈水。需要加壓加電,水的利用率低(廢水多、純水少,一般要浪費(fèi)50%左右的自來(lái)水)。凈化成本高,流量小,只解決喝水問(wèn)題。軟水器:一般采用再生鈉型樹(shù)脂置換水中的鈣、鎂離子,只起軟化、降低水的硬度作用,不能凈化,不能去除水中的各種有害污染物。桶狀凈水器:裝在飲水機(jī)上的桶狀凈水器,一般采用活性碳、陶瓷、礦化球等過(guò)濾材料,過(guò)濾精度不高,是完全截留的過(guò)濾方式,清洗不便,容易形成二次污染,水量小,只是定位解決喝水問(wèn)題,但實(shí)際上清楚過(guò)濾技術(shù)的人士是不敢喝的。超濾凈水器:能夠有效去除水中泥沙、鐵銹、懸浮物、膠體、細(xì)菌、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì),并保留對(duì)人體有益的礦物質(zhì)微量元素。濾芯使用壽命長(zhǎng),出水量大,無(wú)須加電、加壓,凈化成本低,水的利用率高,適合大量生活用水的凈化?；旌辖橘|(zhì)過(guò)濾器:根據(jù)不同過(guò)濾材料的功能特點(diǎn),采用多種技術(shù)的組合,以達(dá)到較寬的水質(zhì)處理范圍,全面有效去除水中的各種有害物質(zhì)。如金諾廚房?jī)羲?采用超濾為核心部件,并結(jié)合高性能的KDF,不但能夠有效去除自來(lái)水中的泥沙、鐵銹、懸浮物、膠體、細(xì)菌、大分子有機(jī)物等,還能夠經(jīng)過(guò)KDF,有效抑制水中細(xì)菌滋長(zhǎng)、去除重金屬,使過(guò)濾后的水更安全、更健康;水利用率高達(dá)95%以上,產(chǎn)水量大,可方便滿足家庭廚房用水的凈化需求。8、功能性凈水器:市場(chǎng)上還有不少宣稱具有保健功能的一些制水機(jī),如離子水機(jī)、頻譜水機(jī)、及磁化、礦化、活化凈水器等,但實(shí)際上這些功能水機(jī)并不具備所宣傳的功能,而且因?yàn)檫@些凈水器不具備真正的過(guò)濾功能,不能解決實(shí)際的水污染問(wèn)題。國(guó)家衛(wèi)生部也于7月頒布公告,任何涉水產(chǎn)品不得宣稱有保健功能,各地都禁止銷售離子水機(jī)等功能性水機(jī)。當(dāng)前市場(chǎng)上大部分凈水器都是針對(duì)解決喝水問(wèn)題,訴求與桶裝純凈水相比的好處,與桶裝水進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?！驈倪^(guò)濾結(jié)構(gòu)劃分,凈水器大致就兩種方式一種是完全截留的過(guò)濾方式,這種結(jié)構(gòu)為一個(gè)進(jìn)水口,一個(gè)出水口,截留下來(lái)的臟物無(wú)法及時(shí)排放,易堵塞,容易造成二次污染,使用壽命短。另一種是帶沖洗口的,如金諾廚房?jī)羲?一個(gè)進(jìn)水口,一個(gè)凈化水出口,還有一個(gè)沖洗口,可實(shí)現(xiàn)對(duì)凈水器的自動(dòng)沖洗,防止堵塞、衰減,防止二次污染,使用壽命也較長(zhǎng)?！蚴袌?chǎng)上常見(jiàn)凈水器的特點(diǎn)分析:1、普通凈水器分析項(xiàng)目普通凈水器(兩筒、三筒或3+2型)過(guò)濾材料PP+活性碳+外壓式超濾濾芯使用時(shí)間截留式過(guò)濾,易堵塞需經(jīng)常更換產(chǎn)水水質(zhì)精度低,只能進(jìn)行初過(guò)濾,截留一些大顆粒產(chǎn)品維護(hù)復(fù)雜,濾芯需要經(jīng)常更換,三個(gè)月就要更換安全性能外殼容易爆裂,安全系數(shù)低制水能力小,一般在2升/分鐘總產(chǎn)水量4噸(處理量小,濾芯需經(jīng)常更換)實(shí)際應(yīng)用只夠解決少量喝水/用水問(wèn)題安裝使用更換濾芯麻煩,需要專業(yè)安裝、更換過(guò)濾方法截流式過(guò)濾,容易產(chǎn)生二次污染2、反滲透純水機(jī)分析項(xiàng)目反滲透純水機(jī)過(guò)濾材料前級(jí)PP+活性碳+后級(jí)反滲透產(chǎn)品價(jià)格高(一般零售價(jià)格在元以上)廢水量大,比例約4:1,甚至更高(制水過(guò)程中一定會(huì)產(chǎn)生廢水,浪費(fèi)水資源)濾芯使用時(shí)間前級(jí)濾芯易堵塞需經(jīng)常更換產(chǎn)水水質(zhì)太純,為純凈水,不含人體所需的微量元素,長(zhǎng)期飲用不利身體健康產(chǎn)品維護(hù)運(yùn)行需要加壓加電,零部件較多,維護(hù)復(fù)雜運(yùn)行成本高,需要用電、增壓使用成本高(前級(jí)濾芯要經(jīng)常更換,同時(shí)制水過(guò)程大量產(chǎn)生高濃度廢水)制水能力(L/H)小,一般在8升/小時(shí)實(shí)際應(yīng)用只夠解決喝水問(wèn)題安裝復(fù)雜3、飲水機(jī)上的桶狀凈水器的比較分析項(xiàng)目桶狀凈水器(如安乃爾、美的、尼克)過(guò)濾材料活性碳+麥飯石+陶瓷等濾芯使用時(shí)間截留式過(guò)濾,易堵塞需經(jīng)常更換產(chǎn)水水質(zhì)精度低(最高的也只0.1微米),只能進(jìn)行粗過(guò)濾,截留一些大顆粒產(chǎn)品維護(hù)復(fù)雜,濾芯需要經(jīng)常更換,清洗制水能力弱,一般在0.8升/分鐘總產(chǎn)水量小,僅3噸左右實(shí)際應(yīng)用只用于解決少量喝水問(wèn)題,經(jīng)常要去接水,很麻煩。水質(zhì)沒(méi)有保證,行業(yè)內(nèi)人士一般不采用此種飲水方式。安裝使用更換濾芯麻煩,只能在飲水機(jī)上使用過(guò)濾方法截流式過(guò)濾,容易產(chǎn)生二次污染5、離子水機(jī)、頻譜水機(jī)比較項(xiàng)目離子水機(jī)、頻譜水機(jī)原理電解,前級(jí)僅有粗過(guò)濾功能宣稱可治療各種病癥,有保健功能。不具備真正的過(guò)濾功能,不能過(guò)濾水中的污染物。產(chǎn)水量小,只用于喝價(jià)格高,一般都是直銷形式,針對(duì)體弱多病的老年人群,帶有欺騙性宣傳。市場(chǎng)狀態(tài)國(guó)家衛(wèi)生部于7月頒布公告,任何涉水產(chǎn)品不得宣稱有保健功能,各地嚴(yán)厲打擊離子水機(jī)。第三部超濾膜技術(shù)介紹一、超濾膜技術(shù)簡(jiǎn)介●21世紀(jì)高新技術(shù)之一;●21世紀(jì)最有發(fā)展前途的高科技之一;●國(guó)家”七.五”和”八.五”重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目;(以主要針對(duì)中國(guó)市場(chǎng))●常溫低壓下操作、無(wú)相變、能耗低;●生活飲用水、污水處理的主流趨勢(shì)技術(shù)。二、超濾膜技術(shù)過(guò)濾原理及性能特點(diǎn)超濾是一種與膜孔徑大小相關(guān)的篩分過(guò)程,以膜兩側(cè)的壓力差為驅(qū)動(dòng)力,以超濾膜為過(guò)濾介質(zhì),在一定壓力下,當(dāng)原液流過(guò)膜表面時(shí),超濾膜表面密布的許多細(xì)小的微孔只允許水及小分子物質(zhì)經(jīng)過(guò)而成為透過(guò)液,而原液中體積大于膜表面微孔徑的物質(zhì)則被截留在膜的進(jìn)液側(cè),成為濃縮液,因而實(shí)現(xiàn)對(duì)原液的凈化、分離和濃縮的目的。1、超濾膜的制水流程自來(lái)水先進(jìn)入超濾膜管內(nèi),在水壓差的作用下,膜表面上密布的許多0.01微米的微孔只允許水分子、有益礦物質(zhì)和微量元素透過(guò),成為凈化水。而細(xì)菌、鐵銹、膠體、泥沙、懸浮物、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì)則被截留在超濾膜管內(nèi),在超濾膜進(jìn)行沖洗時(shí)排出。2、超濾膜沖洗流程超濾膜使用一段時(shí)間后,被截留下來(lái)的細(xì)菌、鐵銹、膠體、懸浮物、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì)會(huì)依附在超濾膜的內(nèi)表面,使超濾膜的產(chǎn)水量逐漸下降,特別是自來(lái)水質(zhì)污染嚴(yán)重時(shí),更易引起超濾膜的堵塞,定期對(duì)超濾膜進(jìn)行沖洗可有效恢復(fù)膜的產(chǎn)水量。3、超濾膜濾芯將成束的超濾膜絲經(jīng)過(guò)澆鑄工藝后制成如下圖所示的超濾芯,濾芯由ABS外殼、外殼兩端的環(huán)氧封頭和成束的超濾膜絲三部分組成。環(huán)氧封頭填充了膜絲與膜絲之間的空隙,形成原液與透過(guò)液之間的隔離,原液首先進(jìn)入超濾膜孔內(nèi),經(jīng)超濾膜過(guò)濾后成為透過(guò)液,防止了原液不經(jīng)過(guò)濾直接進(jìn)入到透過(guò)液中。超濾芯示意圖4、超濾膜濾芯膜絲總面積的計(jì)算:在單位膜絲面積產(chǎn)水量不變的情況下,濾芯裝填的膜面積越大,則濾芯的總產(chǎn)水量越多,其計(jì)算公式為:S內(nèi)=πdL×nS外=πDL×n其中:S內(nèi)為膜絲總內(nèi)表面積,d為超濾膜絲的內(nèi)徑;S外為膜絲總外表面積,D為超濾膜絲的外徑;L為超濾膜絲的長(zhǎng)度;n為超濾膜絲的根數(shù)。單根膜絲尺寸圖三、內(nèi)壓式和外壓式中空纖維超濾膜一支超濾膜由成百到上千根細(xì)小的中空纖維絲組成,一般將中空纖維膜內(nèi)徑在0.6-6mm之間的超濾膜稱為毛細(xì)管式超濾膜,毛細(xì)管式超濾膜因內(nèi)徑較大,不易被大顆粒物質(zhì)堵塞。按進(jìn)水方式的不同,超濾膜又分為內(nèi)壓式和外壓式兩種:內(nèi)壓式:即原液先進(jìn)入中空絲內(nèi)部,經(jīng)壓力差驅(qū)動(dòng),沿徑向由內(nèi)向外滲透過(guò)中空纖維成為透過(guò)液,濃縮液則留在中空絲的內(nèi)部,由另一端流出,其流向參見(jiàn)下圖所示:內(nèi)壓式中空纖維超濾膜2、外壓式中空纖維超濾膜則是原液經(jīng)壓力差沿徑向由外向內(nèi)滲透過(guò)中空纖維成為透過(guò)液,而截留的物質(zhì)則匯集在中空絲的外部,其流向見(jiàn)圖所示:外壓式中空纖維超濾膜四、超濾膜的性能表征超濾膜的性能一般是指膜的物化性能和分離透過(guò)性能,物化性能主要包括膜的機(jī)械強(qiáng)度、耐化學(xué)藥品、耐熱溫度范圍和適用PH值范圍等,分離透過(guò)性能主要指膜的水通量和切割分子量及截留率。五、超濾膜材料及特性主要材料:聚丙烯腈(PAN)、聚氯乙烯(PVC)、聚偏氟乙烯(PVDF)、聚醚砜(PES)等。PAN膜:●具有優(yōu)良的化學(xué)穩(wěn)定性,有耐酸、耐堿以及耐水解的性能,能廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域;●膜絲具有很好的強(qiáng)度和柔韌性;●經(jīng)過(guò)親水改性,產(chǎn)水量大,并具備很強(qiáng)的抗污染性?！衲そz配方材料少,工藝容易控制,不會(huì)出現(xiàn)象PVC原料配方材料多而導(dǎo)致膜本身的異味問(wèn)題。PVDF膜:●耐紫外線,有優(yōu)良的耐污染和化學(xué)侵蝕性能;●

耐熱溫度能夠達(dá)到140℃,可采用超高溫的蒸汽和環(huán)氧乙烷殺菌消毒;●能在較寬的PH(1-13)范圍內(nèi)使用,能夠在強(qiáng)酸和強(qiáng)堿和各種有機(jī)溶劑條件下使用。六、影響超濾膜產(chǎn)水量因素1、溫度對(duì)產(chǎn)水量的影響:溫度升高水分子的活性增強(qiáng),粘滯性減小,故產(chǎn)水量增加。反之則產(chǎn)水量減少,因此即使是同一超濾系統(tǒng)在冬天和夏天的產(chǎn)水量的差異也是很大的。2、操作壓力對(duì)產(chǎn)水量的影響:在低壓段時(shí)超濾膜的產(chǎn)水量與壓力成正比關(guān)系,即產(chǎn)水量隨著壓力升高隨著增加,但當(dāng)壓力值超過(guò)0.3MPa時(shí),即使壓力再升高,其產(chǎn)水量的增加也很小,主要是由于在高壓下超濾膜被壓密而增大透水阻力所致。3、進(jìn)水濁度對(duì)產(chǎn)水量的影響:進(jìn)水濁度越大時(shí),超濾膜的產(chǎn)水量越少,而且進(jìn)水濁度大更易引起超濾膜的堵塞。4、流速對(duì)產(chǎn)水量的影響:流速的變化對(duì)產(chǎn)水量的影響不像溫度和壓力那樣明顯,流速太慢容易導(dǎo)致超濾膜堵塞,太快則影響產(chǎn)水量。七、超濾膜的化學(xué)清洗污染物類型常見(jiàn)的污染物質(zhì)化學(xué)清洗配方無(wú)機(jī)物碳酸鈣、鐵鹽和無(wú)機(jī)膠體使用金諾專用A型超濾膜清洗劑硫酸鋇、硫酸鈣等難溶性無(wú)機(jī)鹽使用金諾專用C型超濾膜清洗劑有機(jī)物脂肪、腐質(zhì)酸、有機(jī)膠體等使用金諾專用B型超濾膜清洗劑油脂及其它難洗凈的有機(jī)污染物使用金諾專用B型超濾膜清洗劑蛋白質(zhì)、淀粉、油、多糖等使用金諾專用B型超濾膜清洗劑微生物細(xì)菌、病毒等使用金諾專用D型殺菌劑進(jìn)行消毒殺菌八、金諾超濾膜的工藝參數(shù)、性能特點(diǎn)及過(guò)濾效果1、基本工藝參數(shù)毛細(xì)管式中空纖維膜;制膜材料為食品級(jí)改性PAN;切割分子量為10萬(wàn)道爾頓(約0.01微米)。超濾膜絲內(nèi)徑0.9mm,外徑1.6mm;具有良好的機(jī)械性能和耐熱、耐化學(xué)性能以及較強(qiáng)的抗污染能力;金諾超濾膜采用食品級(jí)的UPAN原料直接紡制成超濾膜絲,不添加穩(wěn)定劑、增塑劑,不含鉛、甲醛等對(duì)人體有害物質(zhì)。2、性能特點(diǎn)a.過(guò)濾精度高:能有效濾除水中99.99%的膠體、細(xì)菌、懸浮物等有害物質(zhì);b.產(chǎn)水量大:親水性PAN材質(zhì),產(chǎn)水量大;c.膜絲強(qiáng)度好:采用雙層澆鑄,膜絲強(qiáng)度好,不容易斷絲;d.適用PH值范圍廣:適用范圍為2-13,不易受酸堿的化學(xué)腐蝕;3、金諾超濾膜過(guò)濾效果水中的成分濾除效果懸浮物,微粒>2μm100%污染密度指數(shù)(SDI)出水<3病原體>99.99%濁度出水<0.1NTUTOC去除率(總有機(jī)碳)25%(近似值,具體由有機(jī)物來(lái)源決定)膠體硅、膠體鐵、膠體鋁>99.0%微生物99.999%隱孢子蟲(chóng)和賈第鞭毛蟲(chóng)去除率100%九、超濾膜技術(shù)的應(yīng)用與前景超濾膜分離技術(shù)作為二十一世紀(jì)高新技術(shù)之一,以其常溫、低壓操作、無(wú)相變、能耗低等顯著特點(diǎn)成為一種分離過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn),在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)得到了廣泛的使用。國(guó)家科委對(duì)超濾膜分離技術(shù)的開(kāi)發(fā)也非常重視,將超濾膜分離技術(shù)作為國(guó)家”七.五”和”八.五”的重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目,投入大量的資金和人力,開(kāi)展專項(xiàng)科技攻關(guān)項(xiàng)目,使中國(guó)的超濾技術(shù)水平迅速提高。在<”十五”國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)支持的技術(shù)領(lǐng)域>中將超濾膜技術(shù)列為火炬計(jì)劃重點(diǎn)支持的六大高新技術(shù)領(lǐng)域中重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步推進(jìn)了國(guó)內(nèi)超濾膜技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。隨著制膜技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)?；?超濾膜性能更加穩(wěn)定,成本大為降低,當(dāng)前在飲用水凈化、工業(yè)用水處理、飲料、生物、食品、醫(yī)藥、環(huán)保等許多方面已得到廣泛應(yīng)用。納濾技術(shù):NTF技術(shù)是金諾公司研發(fā)而且在WTO成員國(guó)享有技術(shù)保護(hù)。當(dāng)前僅有歐洲幾家公司購(gòu)買了使用權(quán)。納濾的技術(shù)精度在0.001——0.0001之間,主要采用的就是NTF材料微孔技術(shù)。能夠增加水中礦質(zhì)元素,抑制細(xì)菌滋生,同時(shí)能夠進(jìn)一步過(guò)濾水質(zhì)。第四部分金諾凈水器系列產(chǎn)品介紹金諾系列產(chǎn)品介紹金諾凈水器產(chǎn)品現(xiàn)有八大系列,分別是廚房?jī)羲?中央凈水器,全屋凈水器,直飲凈水器,能量直飲凈水器,管線直飲凈水器,商用純水機(jī),家用純水機(jī):1)廚房?jī)羲鳟a(chǎn)品訴求:鮮香美味,凈水相助。廚房用水凈化,關(guān)系到煮飯,煲湯,炒菜等食用水潔凈,也直接關(guān)系到米飯的清香,菜肴的美味,更是關(guān)系到家人身體安康的大事。作為間接進(jìn)入身體的水成分,很多人忽略了廚房用水的凈化,認(rèn)為飲水潔凈即可,而實(shí)際廚房食用水是人體攝入水分最高的地方,達(dá)到70%以上,因此,廚房食用水的凈化才是真正關(guān)系到人體健康的關(guān)鍵所在。使用廚房?jī)羲?拒絕不潔凈的水?dāng)y帶泥沙,鐵銹,細(xì)菌等繞道(借道)進(jìn)入人體,拒絕異色異味摻和飯菜的美味,杜絕因水而引發(fā)的種種疾病。金諾廚房?jī)羲髀氏炔捎肎PAN超濾膜和MTF3級(jí)復(fù)合芯凈化工藝,將0.01微米的高精度超濾凈化和MTF強(qiáng)效吸附結(jié)合,能有效去除水中鐵銹,細(xì)菌和余氯等化合物,同時(shí)保留水中有益礦物質(zhì)及微量元素,凈化出潔凈的廚房食用水。2、中央凈水器系列:1)產(chǎn)品訴求:健康無(wú)價(jià),凈水生活。生活品味的追求是全方位的。繼人類擁有中央空調(diào),中央熱水,中央新風(fēng)之后,中央凈水正在悄然進(jìn)入家庭。中央凈水,在總進(jìn)水管處集中凈化廚房食用水,直飲水,洗衣沐浴用水,洗漱護(hù)膚水等家庭生活全方位用水需求。在自來(lái)水管老化產(chǎn)生鐵銹,高樓水塔滋生紅蟲(chóng)等衍生物,在水中有魚(yú)腥味,在一件白襯衣洗過(guò)幾次淡黃,,,,,,之后,你是否感覺(jué)到了自己需要一種產(chǎn)品——將鐵銹,紅蟲(chóng)隔離,將水中異色異味去除、、、總之,能使您及家人用上潔凈的生活用水?，F(xiàn)在只要擁有金諾凈家中央凈水器,你的愿望將馬上實(shí)現(xiàn)。3,金諾全屋凈水器:高精度過(guò)濾水中泥沙,鐵銹,紅蟲(chóng)及大分子有機(jī)物,保留水中有益礦物質(zhì)及微量元素,讓您及家人因水的潔凈而更健康。構(gòu)建中央凈水網(wǎng),給家人健康幸福生活添一份保障。4直飲凈水器系列:滴滴純凈,口口清香。每天飲用8杯水,是一個(gè)健康養(yǎng)身的標(biāo)準(zhǔn),但很少有人去思考我們所飲用的這8杯水本身是否達(dá)標(biāo)?飲用不健康的水,喝的越多,危害反倒更大。當(dāng)前,飲水的主要來(lái)源是燒開(kāi)的自來(lái)水及桶裝水。燒開(kāi)的自來(lái)水經(jīng)過(guò)高溫加熱能夠殺死部分水中的細(xì)菌及病毒,但泥沙,鐵銹,有機(jī)化合物等有害物質(zhì)還是殘留在水中,同樣不益于人體。”黑心桶裝水”經(jīng)常出現(xiàn)在各大報(bào)紙的版面,讓人”飲水思?！薄＞退闶钦嬲纳饺把b水,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存,也變成了”陳水”,容易滋生細(xì)菌,引發(fā)二次污染,更談不上口感甘醇了。5金諾能量直飲凈水器:采用GPAN超濾膜和KDF納米合金及MTF8級(jí)復(fù)合芯過(guò)濾,能將水中的泥沙鐵銹,細(xì)菌和大分子有機(jī)物等有害物質(zhì)及余氯及氯化物等異味去除,保留水中有益的礦物質(zhì)和微量元素,同時(shí)將富氧,磁化,礦化,弱堿性結(jié)合一體,讓你隨時(shí)能夠享受到甘醇的直飲水。6家用純水系列:家用純水機(jī)是針對(duì)中國(guó)北方地區(qū)開(kāi)發(fā)出來(lái)的家用凈水器,中國(guó)一些地區(qū)水質(zhì)硬度比較大,TDS值達(dá)到200到1000甚至還要高,金諾凈水器公司開(kāi)發(fā)了針對(duì)中國(guó)北方地區(qū)的凈水器完美去除水垢,同時(shí)利用金諾獨(dú)有的納米過(guò)濾技術(shù),增加水中的礦質(zhì)元素能夠達(dá)到使過(guò)濾水如同礦泉水的水質(zhì),而不是當(dāng)前其它公司出來(lái)的純水。金諾軟水器專為高硬度水而研制,能有效降低水的硬度,采用智能控制系統(tǒng)及專利技術(shù)納米過(guò)濾材料。得到健康的飲用生活用水。7商用純水機(jī):金諾凈水器公司首家開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)學(xué)校,單位,餐飲等飲水量大的企業(yè)使用。機(jī)器出水量達(dá)到400G,800G甚至更高。8管線直飲系列:德國(guó)技術(shù),實(shí)力保障。管線直飲系列更加安全方便,冷水熱水更加隨意使用,中國(guó)首家采用極熱技術(shù)使熱水水溫達(dá)到100℃.(當(dāng)前國(guó)內(nèi)的飲水機(jī),以及管線機(jī)水溫只能達(dá)到70-85℃.)而金諾改進(jìn)技術(shù)工藝,采用超導(dǎo)熱傳送原理,使得水溫在瞬間達(dá)到100℃.徹底改進(jìn)傳統(tǒng)的電子制冷或者壓縮制冷的技術(shù).(當(dāng)前國(guó)內(nèi)的飲水機(jī)以及熱水器等包括管線機(jī)都是采用電子制冷或者壓縮制冷的技術(shù))五、金諾獨(dú)有的”強(qiáng)芯”凈水技術(shù)強(qiáng)芯:GPAN超濾膜:食品級(jí)親水性膜材料,無(wú)鉛及添加劑配方,采用高精度純物理過(guò)濾原理,過(guò)濾精度達(dá)到0.01微米,依靠其表面密布的微孔進(jìn)行篩分過(guò)濾,從而截留水中的有害物質(zhì),實(shí)現(xiàn)凈化自來(lái)水的效果。工作時(shí)無(wú)需用電及加壓,安全,環(huán)保。MTF復(fù)合工藝:經(jīng)過(guò)一定的配比,將活性炭,遠(yuǎn)紅外活化石,天然磁石及托瑪琳等能量材料復(fù)合,結(jié)合磁化,礦化,活化及能量轉(zhuǎn)換功能,使水在去除雜質(zhì)的同時(shí),具備弱堿,富氧,小分子團(tuán)水等特性。自我潔凈:產(chǎn)品具備自我排污功能,有效沖洗超濾膜截留的污染物,防止濾芯堵塞,保證產(chǎn)水水質(zhì)及水通量,延長(zhǎng)濾芯使用壽命。金諾”強(qiáng)芯”凈水技術(shù),從配方、工藝、結(jié)構(gòu)三個(gè)方面,三位一體徹底保證膜絲以及濾芯內(nèi)部的干凈衛(wèi)生,全方位防止濾芯內(nèi)部滋生二次污染。只有”芯”強(qiáng),才能避免產(chǎn)生二次污染,才能真正有效保證產(chǎn)水水質(zhì);只有”芯”強(qiáng),才能最大限度的發(fā)揮超濾膜性能,穩(wěn)定產(chǎn)水流量,保證使用壽命;只有”芯”強(qiáng),才能讓顧客真正放心飲用凈化水,享受健康安心的凈水生活。六、金諾凈水器的產(chǎn)品特點(diǎn)金諾系列凈水器的綜合特點(diǎn)是:1)高精度純物理過(guò)濾,凈化水可直接飲用。采用超濾膜分離技術(shù),高精度純物理過(guò)濾,過(guò)濾精度達(dá)0.01微米,有效去除水中泥沙、鐵銹、細(xì)菌、膠體、藻類、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì),保留有益礦物質(zhì)微量元素,凈化水可直接飲用。2)GPAN食品級(jí)膜配方,不添加穩(wěn)定劑,不含鉛。領(lǐng)先的UPAN超濾膜配方,食品級(jí)親水性膜材料,不添加穩(wěn)定劑,不含鉛,安全、綠色、環(huán)保,不構(gòu)成二次污染,保證產(chǎn)水水質(zhì)。3)”鏡面”超濾膜工藝,高效抗污染”鏡面”超濾膜成型工藝,使得超濾膜內(nèi)外壁的微觀表面形成極為光滑的”鏡面”質(zhì)感,不易沾污且容易沖洗排污,保證產(chǎn)水水質(zhì)和產(chǎn)水流量。4)自動(dòng)沖洗結(jié)構(gòu),易排污高效沖洗排污結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),可有效沖洗超濾膜截留的污染物,防止濾芯堵塞,保證凈化水流量,延長(zhǎng)使用壽命。5)無(wú)需用電加壓,安全節(jié)能不需要加壓加電,依靠自來(lái)水本身壓力即可過(guò)濾,安全節(jié)能。6)GPAN超濾膜是當(dāng)前國(guó)際上最先進(jìn)的超濾技術(shù),是德國(guó)金諾水務(wù)集團(tuán)專用產(chǎn)品。七、金諾凈水器過(guò)濾效果的演示方法1、自來(lái)水與產(chǎn)品過(guò)濾后水質(zhì)的直觀對(duì)比能夠用實(shí)物過(guò)濾演示,用兩個(gè)白色陶瓷碗或杯子分別接自來(lái)水和凈化水對(duì)比,可清楚地看到過(guò)濾前和過(guò)濾后的凈化效果。2、黑墨水等物質(zhì)加標(biāo)演示如用黑墨水或鐵銹、泥巴水、活性碳粉演示,進(jìn)一步顯示產(chǎn)品可信賴的凈化效果。一般不用加標(biāo)演示就能夠說(shuō)服客人相信金諾凈水器的凈化效果。八、金諾凈水器配件系列減壓閥(當(dāng)進(jìn)水壓力超過(guò)3公斤時(shí)4分編織管接頭凈水器前面應(yīng)安裝減壓閥)2分鵝頸龍頭(一般用于直飲機(jī)的安裝)2分PE管(一般用于連接飲水點(diǎn))小聯(lián)通飲水器(安放在飲水機(jī)上儲(chǔ)存管線機(jī)(與凈水器連接解決喝水問(wèn)題)凈化水,解決喝水問(wèn)題)42N接頭(一頭接4分螺紋口,1/4螺母(接2分PE管)一頭接1/4螺母和PE管)后置活性炭濾芯(裝在飲水點(diǎn)前面,用于改進(jìn)飲水口感)水垢抑制器

水質(zhì)演示器便攜式超濾膜演示器自動(dòng)控制閥

702三通4分內(nèi)牙三通大小單夾,雙夾九、金諾凈水器產(chǎn)品的安裝說(shuō)明金諾帶多路閥的產(chǎn)品,安裝時(shí)可直接將凈化水口接在用戶原來(lái)的水龍頭上,而在排污口接上一條編制管即可。也能夠在臺(tái)面上加裝一個(gè)水龍頭。對(duì)于橫式或立式不帶多路閥的金諾廚房?jī)羲鳟a(chǎn)品,一般會(huì)在櫥柜上或水槽上鉆孔多安裝一個(gè)水龍頭。也能夠不增加水龍頭,而在排污口接上管路球閥控制。具體各產(chǎn)品型號(hào)的安裝說(shuō)明,詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。第五部分XX凈水器的市場(chǎng)推廣一、金諾凈水器的市場(chǎng)細(xì)分策略XX是以廚房?jī)羲?、中央凈水?全屋凈水器,直飲凈水器,能量直飲凈水器,純水機(jī),商用純水機(jī),管線機(jī)XX認(rèn)為:在喝水這個(gè)需求市場(chǎng),桶裝水當(dāng)前還占據(jù)主導(dǎo)的市場(chǎng)份額,而其它一些產(chǎn)品為爭(zhēng)奪市場(chǎng),大炒概念,相互攻擊,甚至發(fā)展到水能夠醫(yī)療治病等程度,已經(jīng)偏離了實(shí)際人類對(duì)水的功能認(rèn)識(shí)范圍。市場(chǎng)魚(yú)目混雜相對(duì)混亂,消費(fèi)者認(rèn)識(shí)困惑,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)困難。而針對(duì)家庭和單位的生活用水凈化,如廚房食用水的凈化,經(jīng)濟(jì)條件好且健康意識(shí)好的高端家庭的全屋用水凈化,尚處于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,更具市場(chǎng)前景。因此金諾的目標(biāo)市場(chǎng)側(cè)重于家庭和單位生活用水的凈化,產(chǎn)品線也以相應(yīng)的廚房?jī)羲飨盗泻椭醒雰羲飨盗袨橹?。?dāng)然要特別說(shuō)明的是,金諾廚房?jī)羲鳌⒅醒雰羲骷爸憋嫏C(jī)出來(lái)的水質(zhì)都能夠達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn),能夠滿足家庭和單位的飲水需求,只不過(guò)不針對(duì)這種需求去主推而已。二、XX凈水器的目標(biāo)客戶XX廚房?jī)羲?主要針對(duì)于一般家庭(城市和農(nóng)村)用戶。XX中央凈水器樓:針對(duì)高收入且具備高消費(fèi)能力的家庭;以及需要解決生活用水凈化的單位場(chǎng)所,如學(xué)校、醫(yī)院、工廠、美容院、酒樓等。XX直飲凈水器:希望較低成本解決喝水問(wèn)題的單位或辦公商鋪等。對(duì)于家庭顧客來(lái)講:正在裝修的家庭客戶,是金諾凈水器的重點(diǎn)目標(biāo)客戶,此類客戶因?yàn)橘?gòu)買力強(qiáng),購(gòu)買時(shí)機(jī)合適而最容易成交。已經(jīng)安裝了凈水器(不論是用來(lái)喝水的還是用水的),或者在喝桶裝水的客戶是比較容易成交的客戶。關(guān)于金諾目標(biāo)顧客的總體描述是:在城市一般是自已擁有物業(yè)(已經(jīng)購(gòu)買住房),主人年齡多數(shù)在2750歲范圍之內(nèi)家庭。在農(nóng)村和效區(qū),一般是家庭經(jīng)濟(jì)條件較好,已經(jīng)置辦了主要家用電器的家庭。三、金XX凈水器的產(chǎn)品推介對(duì)于廚房?jī)羲鞯耐扑]:一般家庭推薦600KT/500KT/1000KT,中高端家庭推薦1200KT。對(duì)于中央凈水器的推薦:一櫥一衛(wèi)的家庭,推薦1600升/小時(shí)流量的產(chǎn)品即可;而一櫥二衛(wèi)的家庭,推薦至少升/小時(shí)及以上流量的產(chǎn)品。直飲水機(jī):一般主推400DK系列,以及300EY,420EY系列。純水機(jī)一般在50G,75G,125G為主。四、XX凈水器宣傳推廣注意事項(xiàng)主力推廣廚房?jī)羲?向顧客宣傳”廚房食用水很重要”的觀念,以這個(gè)主題切入市場(chǎng),引導(dǎo)和激發(fā)市場(chǎng)需求。千萬(wàn)不要陷入我們產(chǎn)品出來(lái)的水質(zhì)如何好,你喝了我們產(chǎn)品的水如何更有營(yíng)養(yǎng)、更健康的宣傳誤區(qū),陷入與桶裝水或其它凈水器產(chǎn)品爭(zhēng)奪的喝水陣營(yíng)中。顧客能夠繼續(xù)使用桶裝水或其它方式解決喝水問(wèn)題。其次針對(duì)中高端家庭客戶推廣中央凈水器:宣傳全面用水安全健康,提高生活品質(zhì)的消費(fèi)概念。當(dāng)然金諾中央凈水器也能夠應(yīng)用在單位:比如低成本的解決單位的和水問(wèn)題,節(jié)省費(fèi)用,而且使用方便;以及改進(jìn)單位的生活或生產(chǎn)用水凈化,提高其產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì),如針對(duì)餐飲業(yè),茶樓等。重點(diǎn)針對(duì)正在進(jìn)行裝修的家庭客戶進(jìn)行傳播。因?yàn)檫@部分客戶購(gòu)買力強(qiáng),在裝修房子時(shí)就一次性解決用水凈化問(wèn)題很方便,最容易成交。不去過(guò)分攻擊自來(lái)水的安全性,只強(qiáng)調(diào)自來(lái)水的二次污染:自來(lái)水出廠是合格的,但是流經(jīng)漫長(zhǎng)的輸水管網(wǎng)后,因接觸到水管、水箱、水塔等設(shè)施中的污染物形成二次污染,才對(duì)人體構(gòu)成潛在危害。自來(lái)水當(dāng)前還是政府管理,直接攻擊自來(lái)水不合格與政府正面交鋒不太妥當(dāng),但二次污染能夠宣傳。在廚房?jī)羲?、中央凈水器的推廣過(guò)程中,注意要告訴消費(fèi)者金諾凈水器所產(chǎn)凈化水水質(zhì)完全能夠達(dá)到直接飲用的標(biāo)準(zhǔn),能夠直接飲用。這是講凈化水的質(zhì)量問(wèn)題,不是談凈化水的用途問(wèn)題。如果顧客愿意,也能夠代替桶裝水,順便解決顧客的喝水問(wèn)題。6、在和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較時(shí),可突出金諾領(lǐng)先的”凈芯”凈水技術(shù)。同時(shí)在產(chǎn)品/物料/人員/服務(wù)方面強(qiáng)調(diào)金諾的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。即專業(yè)的產(chǎn)品,專業(yè)的物料及形象,專業(yè)的人員及專業(yè)的服務(wù),強(qiáng)調(diào)金諾是專業(yè)的,值得信賴的品牌。金諾在中國(guó)獲得的榮譽(yù):中國(guó)凈水器十大品牌,中國(guó)凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定單位之一中國(guó)城市直飲水工程制定單位,亞運(yùn)會(huì)和大運(yùn)會(huì)合作單位。中國(guó)膜工業(yè)協(xié)會(huì)組長(zhǎng),中國(guó)國(guó)家免檢產(chǎn)品,中國(guó)慈善企業(yè),中國(guó)飲水工程推薦產(chǎn)品,中國(guó)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀單位。金諾水務(wù)集體榮譽(yù):聯(lián)合國(guó)淡水資源保護(hù)贊助單位歐盟飲用水標(biāo)準(zhǔn)制定單位國(guó)際膜工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員美國(guó)凈水器十大品牌歐盟凈水器十大品牌國(guó)際凈水器十大優(yōu)秀企業(yè)第六部分XX凈水器顧客問(wèn)題解答這個(gè)產(chǎn)品是做什么用的?答:哦,這是凈水器,用來(lái)凈化自來(lái)水的。先生/小姐,您知道,自來(lái)水從水廠出來(lái)后,要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的鍍鋅管道和水箱、水塔,其間會(huì)受到污染,因此到家里的自來(lái)水,可能會(huì)夾雜著鐵銹、泥沙、細(xì)菌等對(duì)人體有害的物質(zhì),長(zhǎng)期使用這種受污染的自來(lái)水,會(huì)對(duì)您和家人的健康造成損害,因此用凈水器裝在家庭對(duì)生活用水進(jìn)行凈化,能夠保障自己和家人的身體健康。你們產(chǎn)品過(guò)濾后的水是什么水?(凈化水是什么性質(zhì)的水?)答:是凈化水。凈化水是一種統(tǒng)稱,經(jīng)PP棉過(guò)濾、,超濾膜或其它濾料過(guò)濾后的水都能夠稱為凈化水。經(jīng)反滲透膜過(guò)濾出來(lái)的水常稱為純凈水。金諾凈水器采用的是超濾膜凈化技術(shù),在去除水中有害物質(zhì)的同時(shí),還能保留水中對(duì)人體有益微量元素和礦物質(zhì)。出水水質(zhì)能夠達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。XX凈水器凈化出來(lái)的水是達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?答:金諾凈水器凈化水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家<生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>(GB5749-),其中微生物、濁度等指標(biāo)可達(dá)到飲用純凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(GB17324-),而且保留了水中的有益微量元素和礦物質(zhì)。濾芯能夠使用多長(zhǎng)時(shí)間?答:濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時(shí)間、產(chǎn)品維護(hù)有關(guān)。金諾超濾膜采用食品親水性GPAN的優(yōu)良膜材料,在一般的市政自來(lái)水水質(zhì)情況下,家庭正常使用壽命大約為3年左右。什么時(shí)候需要更換濾芯?答:當(dāng)凈水器的產(chǎn)水量大大降低了,比原來(lái)的水流量小很多或不出水時(shí),經(jīng)過(guò)沖洗依然不能恢復(fù),已經(jīng)不能滿足您的用水量要求時(shí),這個(gè)時(shí)候就需要更換濾芯了。換一支濾芯多少錢?答:根據(jù)不同產(chǎn)品回答。一般按濾芯價(jià)格為產(chǎn)品價(jià)格的三分之一左右報(bào)給客戶。能夠進(jìn)一步跟顧客解釋濾芯一般能夠用到3年,3年后的濾芯價(jià)格要根據(jù)那時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)定,現(xiàn)在也不好說(shuō)確定的數(shù)值。當(dāng)凈水器流量小的時(shí)候,水質(zhì)會(huì)不會(huì)達(dá)不到原來(lái)凈化的標(biāo)準(zhǔn)?答:肯定能達(dá)到!產(chǎn)水量下降不會(huì)影響產(chǎn)水水質(zhì),即金諾凈水器在使用過(guò)程中的產(chǎn)水水質(zhì)始終是合格的。經(jīng)過(guò)白色陶瓷碗對(duì)比過(guò)濾前和過(guò)濾后的水能夠觀察到過(guò)濾效果。產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單這么小能達(dá)到凈化效果嗎?答:因?yàn)槲覀儾捎玫氖菑?fù)合濾芯,因此體積比較小;凈水器凈化效果的好壞,關(guān)鍵在于濾芯技術(shù)是否先進(jìn),而與大小無(wú)關(guān)!(肯定語(yǔ)氣)就如電腦中的芯片,現(xiàn)在是越來(lái)越小,但功能可是越來(lái)越強(qiáng)。質(zhì)量是如何保證的?保修幾年?答:這是我們公司的質(zhì)量承諾,您看,我們產(chǎn)品保修一年,終生維護(hù)。如果有什么問(wèn)題您能夠隨時(shí)撥打這個(gè)電話:*******,我們將根據(jù)您的要求上門(mén)服務(wù),您能夠放心使用。怎么證明你們產(chǎn)品是達(dá)標(biāo)的,檢測(cè)報(bào)告只要你們有錢就能買到?答:產(chǎn)品能否達(dá)到某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵看是使用了什么過(guò)濾材料,檢測(cè)報(bào)告是國(guó)家對(duì)我們產(chǎn)品能達(dá)到效果的一種認(rèn)可,雖然說(shuō)社會(huì)上存在著腐敗現(xiàn)象,但不是所有的情況下都是這樣,她們給我們提供報(bào)告,是要負(fù)責(zé)任的。另外,您看我們已經(jīng)有這么多顧客在使用我們的產(chǎn)品,到現(xiàn)在還沒(méi)有反饋說(shuō)有問(wèn)題的?，F(xiàn)在我們50%以上的顧客都是老顧客轉(zhuǎn)介紹來(lái)的,您想如果產(chǎn)品不好用會(huì)有轉(zhuǎn)介紹嗎?您完全沒(méi)必要擔(dān)心,放心使用吧。你們產(chǎn)品過(guò)濾出來(lái)的水與純凈水有什么區(qū)別?答:我們產(chǎn)品是經(jīng)超濾膜過(guò)濾出來(lái)的凈化水,在去除水中泥沙、鐵銹、細(xì)菌、有機(jī)物等有害物質(zhì)的同時(shí),保留了水中對(duì)人體有益的礦物質(zhì)微量元素,就象礦泉水。純凈水是經(jīng)反滲透膜過(guò)濾出來(lái)的,它將自來(lái)水中的離子不論有益的、有害的全部過(guò)濾掉了,很純凈。純凈水在制作的過(guò)程中需要加壓加電,而且產(chǎn)生大量的廢水,產(chǎn)水量小,一般只用來(lái)喝。而我們產(chǎn)品不需要加壓加電,僅依靠自來(lái)水的壓力進(jìn)行過(guò)濾,制水過(guò)程中不產(chǎn)生廢水,產(chǎn)水量大,可方便地解決家庭大量生活用水的凈化問(wèn)題。您也知道,象廚房洗菜、煲湯、煮飯等用水的質(zhì)量對(duì)身體健康是非常重要的。你們的產(chǎn)品能去除水垢嗎?答:經(jīng)我們產(chǎn)品過(guò)濾的水不會(huì)象沒(méi)有過(guò)濾前那樣快速形成頑固性的結(jié)垢。因?yàn)橐话闼傅闹饕煞质怯捎谒锈}、鎂離子含量高,經(jīng)加熱形成的碳酸鈣、碳酸鎂等難溶性沉淀與水中的懸浮物、膠體結(jié)合在一起的集合體。而金諾凈水器采用超濾膜分離技術(shù),能有效去除水中的膠體和懸浮物,因此硬度較高的水經(jīng)超濾膜過(guò)濾后,再加熱時(shí)只會(huì)呈現(xiàn)一些碳酸鈣、碳酸鎂的散狀的白色粉末沉淀,它不會(huì)形成頑固性結(jié)垢。對(duì)于硬度高的水質(zhì),如果要進(jìn)一步消除白色沉淀的產(chǎn)生,可在凈水器前面加裝金諾水垢抑制器。13．這個(gè)產(chǎn)品要不要用電?答:不用電,我們產(chǎn)品是直接用自來(lái)水的壓力來(lái)過(guò)濾的。金諾凈水器出水的電導(dǎo)率和自來(lái)水一樣嗎?答:一樣。電導(dǎo)率是表示水中導(dǎo)電離子含量多少的指標(biāo),而金諾凈水器是采用超濾膜分離技術(shù),不過(guò)濾水中的各種離子,因此電導(dǎo)率和過(guò)濾前是一樣的。可是電導(dǎo)率不反映水質(zhì)的好與壞,比如天然礦泉水的電導(dǎo)率就比純凈水的電導(dǎo)率高得多。產(chǎn)品是怎么過(guò)濾的?答:(指著超濾膜原理圖或拿著超濾膜樣品濾芯)自來(lái)水經(jīng)過(guò)超濾膜,過(guò)濾掉水中的細(xì)菌、病毒、泥沙、鐵銹、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì),從超濾膜管壁滲出凈化水,流出的水只含有水分子和礦物質(zhì)微量元素,從而達(dá)到凈化效果。(在演示過(guò)程中)這個(gè)凈化過(guò)的水能喝嗎,你喝給我看看?答:能喝,因?yàn)檫@是用自來(lái)水做演示的。我是經(jīng)過(guò)這個(gè)演示方法讓您直觀看到我們產(chǎn)品的凈化效果,您看凈化過(guò)的水透明度多好,拿著杯子給客戶看。(導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)輕松的將凈化水喝給顧客看)。如果用這個(gè)產(chǎn)品過(guò)濾鹽水、墨水能夠嗎?答:過(guò)濾墨水要看是哪一種墨水,碳黑墨水完全沒(méi)有問(wèn)題,但藍(lán)墨水因?yàn)槠渖胤肿有∮?.01微米,因此不能完全過(guò)濾。要過(guò)濾鹽水,也就是鈉離子的話,要使用RO膜?？墒沁^(guò)濾掉離子的同時(shí)也會(huì)把水中的其它有益礦物質(zhì)和微量元素也過(guò)濾掉,不適合長(zhǎng)期飲用。18.飲用污染過(guò)的水對(duì)身體健康的危害不是一天兩天能看出來(lái)的,如果購(gòu)買你們的產(chǎn)品,使用兩三年后出現(xiàn)危害健康的問(wèn)題,怎么找你們?答:首先我們產(chǎn)品是針對(duì)生活飲用水污染問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的,是為了保障身體健康。您說(shuō)我們產(chǎn)品反倒引起危害健康問(wèn)題,我覺(jué)得很詫異。當(dāng)然您的擔(dān)心也能夠理解,我們產(chǎn)品有國(guó)家衛(wèi)生部的生產(chǎn)許可批文,以及相應(yīng)的衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告,您能夠看看。關(guān)于水質(zhì)污染危害健康以及我們現(xiàn)有的用水質(zhì)量,您能夠關(guān)注一下,事實(shí)上,現(xiàn)在已有很多人為了家人的健康購(gòu)買了我們的凈水器產(chǎn)品,您也能夠先了解一下再說(shuō)。19.KDF是什么東西?有什么作用?答:KDF是一種高純度、細(xì)粒狀的銅鋅合金,主要是用來(lái)祛除水中的重金屬,抑制細(xì)菌滋生。但實(shí)質(zhì)上凈水器主要是經(jīng)過(guò)超濾膜來(lái)解決水質(zhì)污染問(wèn)題的,超濾膜是核心過(guò)濾部件。KDF作用不大,因?yàn)樽詠?lái)水中也沒(méi)有什么重金屬。20.XX凈水器自動(dòng)沖洗是否徹底干凈,比如說(shuō)雜質(zhì)依然沉留在凈水器內(nèi),會(huì)不會(huì)影響水質(zhì)?答:大部分金諾凈水器采用多路閥式結(jié)構(gòu),能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)超濾膜濾芯的反沖洗,有效地防止膜孔堵塞,保證產(chǎn)水量。由于超濾膜過(guò)濾屬于篩分原理,污染物堵塞膜孔只會(huì)影響凈水器的產(chǎn)水量,對(duì)凈水水質(zhì)沒(méi)有影響。21.XX凈水器經(jīng)常沖洗,是不是所有的雜質(zhì)都沖出來(lái)了,會(huì)不會(huì)還有些懸物體之類的東西還貼在濾芯里,要是有的話,我們應(yīng)該再去怎么沖洗濾芯。答:金諾凈水器都具備沖洗功能。沖洗可沖去貼附在超濾膜管里的污染物,但可能還有一些與膜孔徑大小差不多的物質(zhì)卡在膜孔內(nèi),或黏附在膜壁上,影響出水流量?？山?jīng)過(guò)反沖洗能夠有效沖洗掉堵塞在超濾膜管壁或膜微孔中的污染物。由于污染物組成的復(fù)雜性,當(dāng)反沖洗作用不明顯時(shí),能夠采用藥物清洗來(lái)恢復(fù)水通量。當(dāng)順、反沖洗,藥物清洗都無(wú)作用時(shí),則需要換掉濾芯。在保修期內(nèi),如果凈水器的流量小,您可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐匿N售處為您提供免費(fèi)清洗服務(wù)。22.產(chǎn)品如何進(jìn)行反沖洗?答:(結(jié)合產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖),把多路閥的手柄旋轉(zhuǎn)至反沖洗位置,就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)凈水器的反沖洗。臥式產(chǎn)品可把凈水口與出水口對(duì)換進(jìn)行反沖洗。及時(shí)的反沖洗可大大延長(zhǎng)超濾膜的壽命。23.超濾是什么材料做成的?答:金諾超濾膜是一種食品級(jí)GPAN高分子材料做成的,它是二十一世紀(jì)高新技術(shù)之一。24.產(chǎn)品里面的濾芯是什么材料做成的?答:產(chǎn)品的核心過(guò)濾部件是超濾膜,超濾膜是食品級(jí)UPAN材料做成的;另外我們有的產(chǎn)品加了活性炭,能夠消除水中的異色異味,吸附有機(jī)物等。25.你這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)的水如何加熱、制冷?答:我們產(chǎn)品是起到凈化的作用,產(chǎn)品本身沒(méi)有加熱和制冷功能,所產(chǎn)出來(lái)的水是常溫水。26.這個(gè)大的中央凈水器和廚房?jī)羲鬟^(guò)濾效果是不是一樣?答:金諾中央凈水器和廚房?jī)羲鞯暮诵倪^(guò)濾部件都是超濾膜,都能夠去除自來(lái)水中的細(xì)菌、泥沙、鐵銹、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì),同時(shí)保留水中的對(duì)人體有益的微量元素和礦物質(zhì)。金諾中央凈水器主要是解決家庭所有的用水,在總的進(jìn)水管道上安裝。27.你這個(gè)產(chǎn)品對(duì)水壓有要求嗎?過(guò)濾后壓力會(huì)不會(huì)下降?答:我們這個(gè)產(chǎn)品要求自來(lái)水的水壓在1-3公斤之間,一般自來(lái)水水壓都在這個(gè)范圍的?？墒侨绻懈哂?公斤水壓,為保證超濾膜的過(guò)濾效果,需要在凈水器前面安裝一個(gè)減壓閥。如果低于1公斤水壓,凈水器的出水量會(huì)很小,為保證方便使用,需要在凈水器前面安裝一個(gè)增壓泵。自來(lái)水經(jīng)過(guò)我們的產(chǎn)品,壓力下降大約在0.2-0.5公斤左右,不會(huì)造成什么影響,能夠放心使用。28.400升的產(chǎn)品能夠連接使用熱水器嗎?答:一般熱水器要求的流量是500升/小時(shí),建議選購(gòu)我們其它流量大的凈水器產(chǎn)品。29.這個(gè)產(chǎn)品是否買過(guò)保險(xiǎn)?答:我們產(chǎn)品已由中國(guó)平安保險(xiǎn)公司承保,請(qǐng)放心使用。30.凈化水能養(yǎng)螺絲、金魚(yú)嗎?答:當(dāng)然能夠了,經(jīng)過(guò)我們產(chǎn)品過(guò)濾的水里不再含有細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì),但又不是純凈水。有些水產(chǎn)養(yǎng)殖單位在使用我們這些大型的過(guò)濾產(chǎn)品。31.產(chǎn)品有沒(méi)有消毒的功能?答:您所說(shuō)的消毒是指殺死水中的細(xì)菌的概念吧?我們產(chǎn)品不是殺死細(xì)菌,而是經(jīng)過(guò)精度為0.01微米的超濾膜完全截留水中的細(xì)菌等有害物質(zhì),凈化出來(lái)的水中只含有水分子、微量元素和有益的礦物質(zhì),而截留的有害物質(zhì)經(jīng)過(guò)排污口排出,是屬于純物理過(guò)濾作用。32.在哪些商場(chǎng)里還有你們的專賣店/專柜?答:(如果有就直接告訴客戶哪些商場(chǎng)有賣,并告訴她們我們將會(huì)進(jìn)駐哪些商場(chǎng))。我們剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),就有這么多客戶使用了我們的產(chǎn)品(出示顧客手冊(cè)給客戶看,轉(zhuǎn)移顧客的注意力),您看一下吧?33.飲水機(jī)上的桶狀凈水器的過(guò)濾精度高,還是金諾凈水器的過(guò)濾精度高?答:金諾凈水器的過(guò)濾精度高。金諾凈水器采用超濾膜高新技術(shù),純物理過(guò)濾原理,過(guò)濾精度高達(dá)0.01微米。飲水機(jī)上桶裝凈水器多是采用活性碳、麥飯石,遠(yuǎn)紅外礦化石、陶瓷濾芯等,過(guò)濾精度最高只能達(dá)到0.1微米。我們產(chǎn)品是用來(lái)解決生活飲用水凈化的,也能夠達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。而桶裝凈水器僅僅用來(lái)解決喝水問(wèn)題,而實(shí)際上了解桶裝凈水器的行業(yè)內(nèi)人士是不會(huì)使用的,因?yàn)檫^(guò)濾太簡(jiǎn)單,水質(zhì)沒(méi)有保證。二、價(jià)格問(wèn)題:顧客在剛開(kāi)始就說(shuō)產(chǎn)品貴了?答:(在某些情況是顧客的一種習(xí)慣,能夠不回答)。能夠問(wèn)顧客:”您是感覺(jué)我們產(chǎn)品本身貴,還是與別的產(chǎn)品比較了覺(jué)得貴?”根據(jù)顧客的回答而決定應(yīng)對(duì)。充分了解完產(chǎn)品后還是說(shuō)貴了?答:某些情況可能是顧客真的感覺(jué)貴了,或者是和她心里價(jià)位不相符。能夠經(jīng)過(guò)現(xiàn)有的優(yōu)惠政策包括價(jià)格、贈(zèng)品和服務(wù)來(lái)滿足顧客的需求。同時(shí)金諾產(chǎn)品較寬,有不同價(jià)位的產(chǎn)品,問(wèn)清楚想要什么價(jià)位的產(chǎn)品。另外,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)凈水價(jià)值所在是鼓勵(lì)顧客購(gòu)買的關(guān)鍵。產(chǎn)品這么好或和別人用過(guò)的比,怎么這么便宜呢?答:請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)過(guò)與哪種產(chǎn)品比較覺(jué)得我們產(chǎn)品便宜?(聽(tīng)取顧客回答)我們是正規(guī)的企業(yè),經(jīng)過(guò)正常的渠道銷售產(chǎn)品。我們希望更多的家庭能用上凈水器,保障生活飲用水的安全健康。某些不負(fù)責(zé)任純粹謀取暴利的商家,賣的產(chǎn)品都比較貴。這么小的產(chǎn)品,能值這么多錢嗎?(主要針對(duì)小產(chǎn)品)答:有句話是”濃縮的都是精華”,原來(lái)的手機(jī)象磚頭,也沒(méi)有現(xiàn)在的彩屏、攝像的功能,產(chǎn)品的價(jià)值關(guān)鍵不是看它的外型,其實(shí)產(chǎn)品越小,科技含量越高,做起來(lái)越難,凈水產(chǎn)品要衡量它的價(jià)值關(guān)鍵要看它的凈化效果和后期的使用成本。很多人一看到它就感覺(jué)不值這么多錢,后來(lái)她們發(fā)現(xiàn)其實(shí)很便宜的。公司有沒(méi)有折扣或贈(zèng)品?答:如果有就直接告訴顧客,但要強(qiáng)調(diào)折扣時(shí)間;如果沒(méi)有就經(jīng)過(guò)突出凈水器價(jià)值來(lái)促使顧客購(gòu)買。三、服務(wù)問(wèn)題:能用到三年嗎,三年以后怎么辦?答:濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時(shí)間、產(chǎn)品維護(hù)有關(guān)。金諾超濾膜選用食品級(jí)改性UPAN的優(yōu)良膜材料,采用可”鏡面”超濾膜成型工藝,抗污染性極好。在一般的市政自來(lái)水水質(zhì)情況下,家庭正常使用壽命大約為3年左右。3年后能夠更換濾芯,或者我們也能夠提供以舊換新的產(chǎn)品服務(wù),您盡管放心。三年后只是凈化水流量變小,但此時(shí)凈化水依然合格,能夠達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)產(chǎn)品怎么安裝?是否包安裝?包配件?答:我們包安裝,包配件。安裝非常簡(jiǎn)單,一個(gè)進(jìn)口、兩個(gè)出水口接好就能夠了,我們產(chǎn)品其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是安裝方便快捷。配件我們?nèi)棵赓M(fèi)。能不能先安裝再付錢?或試用一段時(shí)間再付錢?答:完全能夠。(因?yàn)椴豢春媒鹬Z凈水器是不會(huì)讓人去安裝的。其實(shí)只要安裝后,顧客對(duì)凈水器的凈化效果滿意,付款都沒(méi)問(wèn)題)。你們的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)做了今年,以后就找不到廠家啦?答:我們總公司在深圳市龍崗高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶,一直從事凈水產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),是做品牌的企業(yè),這些產(chǎn)品都是自己研發(fā)的。現(xiàn)在的水污染這么嚴(yán)重,國(guó)家又沒(méi)能力解決現(xiàn)在的自來(lái)水污染問(wèn)題,而凈水器使用簡(jiǎn)單、方便,是最有效的解決方式,很多家庭還沒(méi)使用凈水器,這個(gè)市場(chǎng)非常大,我們?cè)趺磿?huì)放棄不做呢?四、觀念問(wèn)題:能不能用電解儀測(cè)試一下是否合格?答:電解儀不是檢測(cè)水質(zhì)好壞標(biāo)準(zhǔn)的儀器。那是推銷純凈水器所采用的騙人的把戲。電解儀上面是兩根鐵棒和兩根鋁棒,插上電源后,把鐵棒上的鐵離子分解成三價(jià)鐵和四價(jià)鐵,呈現(xiàn)出不同的顏色,可是如果把鐵棒和鋁棒對(duì)調(diào)一下,就是通上電源再久水也不會(huì)有變化。天然礦泉水電解也會(huì)出現(xiàn)顏色,還有往純凈水里加上一點(diǎn)食鹽,原來(lái)不變色的水現(xiàn)在就會(huì)變成五花八門(mén)的顏色,我們能說(shuō)這樣的水是不合格的,是污染的嗎?我們吃的是鹽,打點(diǎn)滴時(shí)還是用鹽水稀釋藥劑的呢。我們的自來(lái)水是井水很干凈,不需要凈化?答:水中的很多污染物是看不見(jiàn)的,象細(xì)菌、病毒、膠體、細(xì)小顆粒等,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么迅速,工業(yè)及生活廢水的亂排放,造成現(xiàn)在的地下水源污染相當(dāng)嚴(yán)重。國(guó)家環(huán)保部門(mén)對(duì)118個(gè)大中城市的調(diào)查,地下水嚴(yán)重污染的城市占64%,輕污染的占33%。10月,建設(shè)部對(duì)全國(guó)36個(gè)大中城市城鎮(zhèn)飲用水抽檢中,僅有9個(gè)城市全面合格,城市水污染形勢(shì)非常嚴(yán)峻。我們的自來(lái)水又經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的管道進(jìn)一步受到管道或高樓水箱的二次污染,因此我們的飲用水問(wèn)題已經(jīng)是非常嚴(yán)峻。我們看到干凈只是表象的,就象一些人看起來(lái)是健康的,其實(shí)都是處在亞健康狀態(tài),這時(shí)候更不能掉以輕心,更應(yīng)該引起重視,否則等發(fā)現(xiàn)危害時(shí)就晚了,您說(shuō)呢!桶裝水很便宜,我們能用的起,為什么要換凈水器?答:桶裝水不是很貴,但用桶裝水來(lái)洗菜,洗碗,洗水果等很不方便。我們的產(chǎn)品能夠很方便地解決您家庭廚房用水的凈化。喝水只是一部分,我們一天三頓都要用水來(lái)實(shí)現(xiàn),廚房用水比喝水的量更大,也是要吃到肚子里去的。不能僅僅用桶裝水解決家里喝水問(wèn)題,還要重視廚房用水質(zhì)量問(wèn)題。在當(dāng)?shù)厥裁吹胤接心銈兊漠a(chǎn)品,能不能帶我去看一下?答:(拿出顧客手冊(cè)翻給顧客看,包括安裝回單,送貨單,主要把和顧客類似的顧客指出來(lái))這么多地方都在使用我們的產(chǎn)品,如果您一定要看也能夠,但可能要委屈您一下,以我們的服務(wù)人員換上我們的工作服,在上門(mén)回訪或安裝的時(shí)候去,否則不是很方便,您看這樣能夠嗎?你們是哪里產(chǎn)的,國(guó)外的產(chǎn)品比你這好?答:您說(shuō)的好是指哪一方面呢?我們知道國(guó)外的產(chǎn)品都比較貴,使用成本很高,因?yàn)檫M(jìn)口要關(guān)稅,轉(zhuǎn)了很多手長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)來(lái),這還不是最關(guān)鍵的,最關(guān)鍵的是國(guó)外的產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的時(shí)候是根據(jù)本國(guó)的水質(zhì)來(lái)做的,而國(guó)外的水質(zhì)又比較好,比如美國(guó),她們的水好到能夠在桶裝礦泉水中加入40%的自來(lái)水。我們國(guó)家的水污染特別嚴(yán)重,國(guó)外的產(chǎn)品根本不適合國(guó)內(nèi)水質(zhì),三、兩下就堵了,金諾凈水器是專為國(guó)內(nèi)水質(zhì)設(shè)計(jì)的,使用壽命長(zhǎng),成本低,用過(guò)的顧客都是這么說(shuō)。我看看再說(shuō)吧!我先拿一份資料回去了解一下!答:能夠的,您先看一下資料,解決一家人的用水健康是很值得的,方便能夠再來(lái)我們這里看看,有什么需要能夠打上面電話咨詢,謝謝光臨。暫時(shí)不需要,以后再說(shuō)吧!答:沒(méi)關(guān)系,您能夠先拿份資料了解一下,水質(zhì)的好壞對(duì)自己及家人的健康影響是很大的,需要的時(shí)候請(qǐng)和我們聯(lián)系。你們產(chǎn)品知名度不高,我好象第一次聽(tīng)說(shuō)?答:首先肯定地告訴您,在行業(yè)內(nèi)金諾牌凈水器已經(jīng)是名牌產(chǎn)品