服裝S店退換貨制度

服裝S店退換貨制度合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為服裝銷售商，乙方為服裝購買方，雙方為了保障各自的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本制度。一、退換貨范圍（1）產(chǎn)品因乙方使用、保管不當導致?lián)p壞的；（2）產(chǎn)品包裝破損、污損、殘缺的；（3）產(chǎn)品非因質(zhì)量問題而乙方不滿意的；（4）產(chǎn)品已拆封、洗滌、修改、損壞或標明“此商品一經(jīng)售出，不接受退換”等特殊說明的。二、退換貨流程2.1乙方在收到產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題或不符合約定，應在收貨之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求，并說明理由。（1）乙方身份證復印件；（2）購物憑證；（3）產(chǎn)品實物及其包裝、配件等；（4）產(chǎn)品存在的問題詳細描述。2.3甲方在收到乙方提供的資料后，經(jīng)核實符合退換貨條件的，應在3個工作日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。2.4甲方在辦理退換貨手續(xù)時，應退還乙方已支付的商品價款，并按照乙方支付方式原路退回。如乙方需換購其他產(chǎn)品，甲方應按照原商品價款抵扣換購商品的價款。2.5甲方在辦理退換貨手續(xù)后，應將退換貨記錄保存至少兩年，以備乙方查閱。三、退換貨責任3.1甲方應保證其銷售的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應承擔退換貨責任。3.2乙方在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)，按照本制度的要求提出退換貨要求的，甲方應按時辦理退換貨手續(xù)。3.3如因乙方原因?qū)е聼o法退換貨的，乙方應承擔相應責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本制度過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2本制度的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對本制度進行修改和完善，并于修改生效之日起通知乙方。五、其他約定5.1本制度自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。5.2本制度一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.購物憑證4.產(chǎn)品實物及其包裝、配件等5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告6.退換貨記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)，視為違約。2.甲方未保證銷售的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定，視為違約。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退換貨要求，視為違約。4.乙方未提供完整的產(chǎn)品及相關資料，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.退換貨：消費者在購買產(chǎn)品后，因產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合約定，要求退還已支付的商品價款或換購其他產(chǎn)品的行為。2.質(zhì)量問題：產(chǎn)品存在不符合國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的質(zhì)量狀況。4.消費者權(quán)益保護法：指《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，旨在保障消費者的合法權(quán)益，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方按時辦理退換貨手續(xù)。如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題難以認定。解決辦法：可以委托第三方檢測機構(gòu)進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測，以明確產(chǎn)品質(zhì)量狀況。3.問題：乙方提供的退換貨資料不完整。解決辦法：乙方應按照甲方要求，提供完整的退換貨資料。如乙方無法提供，甲方有權(quán)拒絕退換貨。五、所有應用場景：1.甲方為服裝銷售商，乙方為服裝購買方。2.乙方在甲方購買的服裝產(chǎn)