簡短招商工作總結(jié)

簡短招商工作總結(jié)

簡短招商工作總結(jié)1

__年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就__年度工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況;在消防設(shè)備檢查中，對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。

二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛(wèi)部負責培訓，并組織了114人參加了“20__年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種.種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓由

我們部門負責組織，共組織崗前培訓18期，由本人負責3期的崗前培訓，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。

三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的`工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。

四、負責召開班會。班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。

五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。

六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務(wù)知識考核等形式，進一步規(guī)范服務(wù)標準，完

善服務(wù)機制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識考核;于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。

七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲;5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海__人的良好形象和精神風貌;7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。

八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委·員，積極參加團支部各項活動。組織了“三。五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進一步積累，請領(lǐng)導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。簡短招商工作總結(jié)2

上半年上海招商站先后幾下廣東、福建、上海、深圳、江西、江蘇、浙江等地，洽談了一批項目，成果豐碩，現(xiàn)已落戶項目5個;(其中投資5000萬元以上的兩個、3000萬元以上的三個，)開工的三個;在談的項目10個，其中擬簽約的四個，在談的投資過億元的3個，(分別是投資2億元的深圳小電腦項目、浙江上虞投資4億元的機械產(chǎn)業(yè)整體搬遷項目、投資1億元的鎮(zhèn)江路橋機械項目)。我站在談的項目都屬于我縣鼓勵發(fā)展的電子高科技、汽車配件、非金屬材料深加工等產(chǎn)業(yè)，投資規(guī)模都在3000萬元以上，符合我縣做大做強的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和集群效應(yīng)。

上海站始終在積極探索和創(chuàng)新招商方式和方法，除了以商招商、以情招商、網(wǎng)上招商、中介招商、召開推介會、走出去請進來等傳統(tǒng)方法外，我們還充分利用我縣好的優(yōu)惠政策、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到親商、安商、和商。比如說已在開發(fā)區(qū)落戶的順興、順達兩家品牌服裝加工企業(yè)，就是我們利用優(yōu)惠政策、熱情周到的服務(wù)、以情招商的成功典范。這兩家企業(yè)的老總吳總和劉總是通過已在青落戶的福建客商介紹來青考察，在這之前他們已走過湖北、湖南、江西、皖北等地，一路考察過來，是4月底來青的，到的時候已是下午四點多鐘，我及時與開發(fā)區(qū)聯(lián)系后，陪他們到開發(fā)區(qū)進行考察，受到了我們熱情接待，一路走一路看一路介紹，從我們的區(qū)位交通、人文環(huán)境到優(yōu)惠政策等等都做了詳細介紹，第二天是周末，我們還是一大早就趕到賓館接他們繼續(xù)看，談租賃廠房和辦公用房等事宜，不管是休息日還工作日都在為他們奔忙，我們的熱情周到服務(wù)換來的是客商的真心投資，本來他們約好還要到經(jīng)縣去考察，到了青陽被我們的熱情和優(yōu)惠政策留了下來，他們笑著說“青陽有你們這樣的招商隊伍，我相信你們，其它地方不用看了，我們就在青陽不走了，不但我們不走了，還要介紹我們的朋友過來投資興業(yè)”。這是客商的真心話，也是對我們工作的極大肯定。福建泉州是我國最大的品牌服裝加工基地，財政收入占__省的三分之一、但因金融危機的影響，這些服裝加工企業(yè)在發(fā)達地區(qū)的生存空間越來越小，他們必需尋求轉(zhuǎn)移，而我們中部地區(qū)就是他們產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的`橋頭堡，也是我們抓招商的關(guān)鍵點。所以他們落戶后不久就建議我們?nèi)ト菡匍_一個小型推介會，他們會幫助我們邀請一些泉州的知名客商過來參加會議，他們的積極主動更增強了我們的信心。我站是由聯(lián)系我們的范縣長帶隊于6月中旬去泉州召開了一個小型推介會，參會的有26人，有來自紡紗、織布、成品服裝加工、電子等行業(yè)的老總，會上我們大力宣傳、推介了青陽，尤其著重推介了九華山的佛文化，吳總更是以落戶者的身份向來客介紹青陽，更有可信度，通過這種形勢讓客商對青陽有個初步的了解，會后有好幾位客商向我們了解青陽的具體情況，并有意來青洽談，他們的意圖是抱團投資，找一個專業(yè)的地塊，他們一道過來五到十家企業(yè)，做成一個大產(chǎn)業(yè)，這樣我們是更歡迎的。

我站在抓以商招商的同時更注重以情招商、以情感人，真心和客商交朋友，充分利用青陽在外成功人士的關(guān)系抓招商。我因從事招商工作多年，結(jié)識了一大批朋友，在關(guān)鍵的時候大家都愿意幫我一把，我一向待人熱情、為人大方，真心幫人做事，所以也積累了很多友情，在今年的招商工作中發(fā)揮了很大的作用。我在楊田工作的時候，每年召開一次外出務(wù)工成功人士座談會，向他們介紹一年來的工作及青陽的發(fā)展變化，并邀請他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，其中也不乏成功的例子，比如說楊田的草野家私就是通過這種形式回來的，一開始是租廠房，現(xiàn)在已征地建廠房發(fā)展得很大了。我今年就是通過這些關(guān)系的介紹成功引進了江西京信汽配有限公司。招商憑的就是人緣，平時只有廣交朋友，多積人緣，才會有好的收獲。

另外我們還有鍥而不舍的釘子精神，只要我得到的信息除非對方明確說不做了，否則我都會不停地釘下去，直至成功。雖然有的項目因各種原因一時難以落戶，有的一年