軟件外包服務行業(yè)市場分析報告2024年

2024年軟件外包服務行業(yè)市場分析報告匯報人：XXX日期：XXX1contents目錄行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)格局及趨勢12342Part01行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈3行業(yè)定義軟件外包屬于外包服務的一種模式，主要是指企業(yè)將軟件項目中的部分或全部工作分包給專業(yè)從事軟件開發(fā)的服務商，致使該企業(yè)可以騰出精力專注其核心競爭力業(yè)務，并且可以達到軟件項目成本有所降低的目的。目前我國軟件與服務外包行業(yè)發(fā)展的主要特點如下:行業(yè)發(fā)展速度趨于穩(wěn)定，主要業(yè)務集中在產(chǎn)業(yè)價值鏈低端，與各行業(yè)間的業(yè)務往來能力強。4行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈軟件外包服務包括ITO（信息技術外包）、BPO（商業(yè)流程外包）、KPO（知識流程外包）。軟件外包是基于這三類服務外包業(yè)務，最終能夠以軟件為載體的形式進行呈現(xiàn)。并隨著軟件外包行業(yè)的發(fā)展，業(yè)務流程呈現(xiàn)出從ITO到BPO、KPO價值增值的過程。軟件研發(fā)、IT咨詢商業(yè)資訊、法律服務、人力資源管理MFC(制造業(yè))、電信、能源、交通運輸、健康/制藥、零售產(chǎn)業(yè)鏈概述5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈軟件研發(fā)、IT咨詢產(chǎn)業(yè)鏈上游商業(yè)資訊、法律服務、人力資源管理產(chǎn)業(yè)鏈中游MFC(制造業(yè))、電信、能源、交通運輸、健康/制藥、零售產(chǎn)業(yè)鏈下游6Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)社會環(huán)境行業(yè)驅動因素7行業(yè)政治環(huán)境描述8Part03行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點9行業(yè)現(xiàn)狀全球信息化浪潮的推動下，軟件服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，越來越多的國家和企業(yè)將發(fā)展軟件技術外包服務提升至國家/企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃層面，全球軟件技術外包服務行業(yè)市場規(guī)模增長顯著。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年全球軟件外包服務市場規(guī)模達到1936億美元，2016-2021年CAGR為73%。10行業(yè)市場情況目前，我國已進入互聯(lián)網(wǎng)時代，計算機、網(wǎng)絡和通信技術的迅速發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式，也對傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了劇烈沖擊。近年來我國軟件業(yè)軟件業(yè)務收入保持較快增長，盈利能力穩(wěn)步提升，據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國軟件業(yè)務收入為94994億元，同比增長17%，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，軟件業(yè)利潤總額達到11875億元，同比增長6%。11行業(yè)市場規(guī)模隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速發(fā)展，全球服務分包市場規(guī)模進一步擴大，由此帶動了我國軟件與服務外包市場的迅速發(fā)展，相關企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模也在急速擴充。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國軟件外包服務市場規(guī)模為1692億元，2016-2021年CAGR為175%。我國離岸軟件外包的出口收入隨著我國軟件業(yè)務出口的收入增加而不斷增加，離岸軟件外包出口收入呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，在軟件業(yè)務出口中的比例持續(xù)保持平穩(wěn)增長。2007年我國軟件業(yè)務出口僅為102億美元，截至2021年達到521億元，十幾年增加了五倍多。從軟件外包服務出口來看，2017年出口額首次突破百億美元大關，截至2021年我國軟件外包服務出口為149億美元，同比增長6%，占比軟件業(yè)務出口比重為26%。12流通環(huán)節(jié)有待完善軟件外包服務產(chǎn)品種類繁多，消費數(shù)量較大，質量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導致軟件外包服務行業(yè)目前在流通領域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設施供應。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸?shù)那闆r下，軟件外包服務行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸?shù)那闆r下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術水平有待提高。軟件外包服務產(chǎn)品是一種高技術含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學、信息技術、電子技術、工程學等多項學科，而目前從事軟件外包服務行業(yè)的人員50%以上是工商、質檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，軟件外包服務行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴重。出于安全的考慮，國家對軟件外包服務行業(yè)進出口標準與流程嚴格把控，環(huán)節(jié)復雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價格上漲至少一倍以上，導致產(chǎn)品市場競爭力下降，阻礙本土軟件外包服務行業(yè)企業(yè)的國際化進程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴重供應鏈質量監(jiān)管Part04行業(yè)競爭格局及趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)競爭格局行業(yè)代表企業(yè)14&&&行業(yè)競爭格局概述行業(yè)競爭格局概述中國政府正大力推動社會資本進入軟件外包服務行業(yè)，對軟件外包服務行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動，需求量呈現(xiàn)上升趨勢，軟件外包服務行業(yè)企業(yè)進軍國民經(jīng)濟大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。軟件外包服務行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競爭激烈，當前，市場上50%以上的軟件外包服務行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨（合）資、臺港澳與境內(nèi)合資、外商獨資等，純內(nèi)資本土軟件外包服務行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占軟件外包服務行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進入軟件外包服務行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設備融資租賃業(yè)務。中國本土軟件外包服務行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運營機制的不同又可以劃分為廠商系、獨立系和銀行系三類三類軟件外包服務行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢：（1）軟件外包服務行業(yè)企業(yè)具有設備技術優(yōu)勢，主要與母公司設備銷售聯(lián)動，以設備、耗材的銷售利潤覆蓋融資租賃成本；（2）獨立系軟件外包服務行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務；（3）銀行系軟件外包服務行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢。行業(yè)競爭格局日本金融企業(yè)是沒有IT部門的，在“聚焦主業(yè)”思想的影響下，日本金融企業(yè)的IT部門紛紛自立門戶成為了原有公司的一級外包商，承擔了IT系統(tǒng)建設任務。自2000年以來，國內(nèi)對日軟件外包業(yè)務開始呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢，軟件外包企業(yè)如雨后春筍般成長。但在發(fā)展過程中，許多外包企業(yè)的產(chǎn)品質量參差不齊，隨著對日軟件外包環(huán)境的逐漸成熟，對日軟件外包的發(fā)展速度逐漸放緩，并開始慢慢趨于穩(wěn)定。16行業(yè)發(fā)展趨勢描述由規(guī)模擴張向質量提升發(fā)展:盡管目前我國的經(jīng)濟還處在復蘇階段，但隨著信息技術的發(fā)展和服務經(jīng)濟時代的來臨，軟件與服務外包行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)走在了我國各行業(yè)發(fā)展的前端。依靠技術的提升與智能化的不斷發(fā)展，推動服務業(yè)的轉型升級，促進軟件與服務外包行業(yè)的發(fā)展，得到了政府高度的重視。在政府重視、市場需求和科技發(fā)展的大背景下，我國軟件和服務外包業(yè)將繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展，并且由規(guī)模化的擴張，向質量提升的方向進行轉型。新一輪信息技術升級在行業(yè)內(nèi)不斷延伸:新一輪的信息技術發(fā)展將以云計算、物理聯(lián)網(wǎng)、移動連接、大型數(shù)據(jù)和人工智能為代表，為軟件和服務外包行業(yè)的發(fā)展提供全新機會。這樣的格局將會帶動軟件與服務外包行業(yè)與新型信息技術手段的交互程度不斷增加，互相滲透與服務的連接不斷增強。國內(nèi)業(yè)務和離岸業(yè)務同步發(fā)展:自2006年我國服務外包行業(yè)起步以來，離岸業(yè)務得到了政策的大力支持。未來我國的主要簽約國和地區(qū)，將逐步穩(wěn)步增長。尤其是以“一帶一路”沿線國家和地區(qū)為代表的離岸軟件和服務外包業(yè)務，將會迎來更大的發(fā)展機遇，國內(nèi)與離岸業(yè)務的同步發(fā)展，將會促進我國軟件與服務外包行業(yè)的高速、穩(wěn)定發(fā)展。行業(yè)競爭更加激烈:盡管軟件和服務外包行業(yè)的知名公司相對集中在國內(nèi)，但市場集中程度較低，前十個生產(chǎn)商的市場份額相對較低。市場上小型軟件和服務外包企業(yè)的范圍也比較廣。這些企業(yè)在外部經(jīng)營環(huán)境變化等因素的影響下，情況并不樂觀。與此同時，該部門的企業(yè)面臨著華為、聯(lián)想等大型軟件公司進入市場的潛在威脅，這將增加相互的競爭。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院對中國AAA行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場供需情況等進行了詳17行業(yè)發(fā)展趨勢盡管目前我國的經(jīng)濟還處在復蘇階段，但隨著信息技術的發(fā)展和服務經(jīng)濟時代的來臨，軟件與服務外包行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)走在了我國各行業(yè)發(fā)展的前端。依靠技術的提升與智能化的不斷發(fā)展，推動服務業(yè)的轉型升級，促進軟件與服務外包行業(yè)的發(fā)展，得到了政府高度的重視。在政府重視、市場需求和科技發(fā)展的大背景下，我國軟件和服務外包業(yè)將繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展，并且由規(guī)模化的擴張，向質量提升的方向進行轉型。新一輪的信息技術發(fā)展將以云計算、物理聯(lián)網(wǎng)、移動連接、大型數(shù)據(jù)和人工智能為代表，為軟件和服務外包行業(yè)的發(fā)展提供全新機會。這樣的格局將會帶動軟件與服務外包行業(yè)與新型信息技術手段的交互程度不斷增加，互相滲透與服務的連接不斷增強。自2006年我國服務外包行業(yè)起步以來，離岸業(yè)務得到了政策的大力支持。未來我國的主要簽約國和地區(qū)，將逐步穩(wěn)步增長。尤其是以“一帶一路”沿線國家和地區(qū)為代表的離岸軟件和服務外包業(yè)務，將會迎來更大的發(fā)展機遇，國內(nèi)與離岸業(yè)務的同步發(fā)展，將會促進我國軟件與服務外包行業(yè)的高速、穩(wěn)定發(fā)展。盡管軟件和服務外包行業(yè)的知名公司相對集中在國內(nèi)，但市場集中程度較低，前十個生產(chǎn)商的市場份額相對較低。市場上小型軟件和服務外包企業(yè)的范圍也比較廣。這些企業(yè)在