基金銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理

基金銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方作為基金銷(xiāo)售方，乙方作為客戶關(guān)系管理方，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍1.1乙方作為甲方基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售支持方，負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和管理甲方基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售客戶關(guān)系。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣、客戶溝通、客戶服務(wù)等工作。1.3乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方對(duì)基金銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理的要求，以促進(jìn)甲方基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供基金產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品特點(diǎn)、投資策略、風(fēng)險(xiǎn)收益等。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，以提高客戶滿意度。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括但不限于客戶信息管理、客戶溝通、客戶服務(wù)等工作。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。2.2.3乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。三、服務(wù)期限和費(fèi)用3.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效。3.2乙方向甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整），甲方按季度支付。3.3甲方應(yīng)在合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。4.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方基金產(chǎn)品相關(guān)信息2.乙方服務(wù)方案及工作計(jì)劃3.客戶關(guān)系管理報(bào)告4.甲方支付憑證5.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。4.雙方未履行友好協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)，一方直接提起訴訟，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.基金銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理：指乙方為甲方提供的建立、維護(hù)和管理甲方基金產(chǎn)品銷(xiāo)售客戶關(guān)系的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方可依法保留追討服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，提出改進(jìn)意見(jiàn)；乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，滿足甲方要求。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方立即停止泄露行為，并采取措施防止進(jìn)一步泄露；如乙方不配合，甲方可依法保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。4.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決。解決辦法：任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為基金銷(xiāo)售方，需要乙方提供專(zhuān)業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.乙方為客戶關(guān)系管理方，有能力提供甲方所需的基金銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理服務(wù)。3.甲方與乙方