GIS工程概論-第五章 GIS工程管理

第五章GIS工程管理第一節(jié)GIS工程的生命周期第二節(jié)成本管理第三節(jié)工程進度管理第四節(jié)質(zhì)量管理第五節(jié)人力資源管理第六節(jié)風險管理第七節(jié)GIS軟件工程的文檔管理第八節(jié)GIS工程監(jiān)理第九節(jié)GIS工程的標準第一節(jié)GIS工程的生命周期一、工程與工程管理的定義二、工程的生命周期“工程”（Project）一般指在特定的時間內(nèi)，生產(chǎn)出一種產(chǎn)品或服務(wù)的過程，具有起止時間及交付時間等特點。（GIS工程的概念里已經(jīng)涉及這個定義）工程管理的主要內(nèi)容包括以下兩個方面：（1）技術(shù)管理（TechnologyManagement）包括實施過程中的工程化管理、文檔管理以及在系統(tǒng)實施、集成、試運行和投產(chǎn)過程中各項技術(shù)的管理。（2）非技術(shù)管理包括工程進度管理、質(zhì)量管理、人員管理、資金管理、合同管理等，其中人員管理又包括項目組負責人員的構(gòu)成和分工、項目組結(jié)構(gòu)、項目組人員交流與協(xié)調(diào)，以及項目組與對方項目主管部門和用戶的交流與協(xié)調(diào)等。1工程與工程管理的定義GIS工程的生命周期GIS工程的生命周期可以劃分為項目的啟動、規(guī)劃、實施和收尾四個階段。啟動與規(guī)劃階段主要是明確GIS工程的目標、范圍，對工程的各個階段的任務(wù)進行詳細的劃分，GIS工程規(guī)劃包括工程的成本估算、進度安排、人員配置、質(zhì)量要求和風險分析等。2工程的生命周期GIS工程的生命周期在工程實施階段，以工程的計劃為基準，對工程的進度、費用和質(zhì)量進行適當?shù)目刂坪蛥f(xié)調(diào)，保證工程的順利完成，還有一個重要任務(wù)是把控風險，及時對發(fā)生的風險采取應(yīng)對措施，盡量使損失降到最低。工程收尾階段則是依據(jù)工程合同，進行工程驗收過程。工程啟動階段是決定工程是否能夠?qū)嵤┑碾A段。當工程的實施建議被提出后，更高層的管理者可能批準工程實施，也可能因為某些原因推遲工程實施，還有可能直接否定該工程。只有工程被批準實施后，才可能馬上進入計劃階段。為了明確工程目標以及所需要做的工作，一般在工程的初期需要撰寫工程范圍說明書。但是，工程的獨特性和不確定性一開始很難有很清楚的了解和認識，因此初期的工程范圍說明書只是起一個引導(dǎo)作用，還需要在后續(xù)工作中不斷地完善，初始工程范圍說明書中應(yīng)該至少包括工程需求的描述。2工程的生命周期GIS工程的生命周期工程啟動GIS工程規(guī)劃包括工程的成本估算、進度安排、人員配置、質(zhì)量要求和風險分析等。在工程規(guī)劃階段需要完成的內(nèi)容包括如下幾個部分：（1）客戶需求調(diào)查和分析：在通過問卷、訪談等方式全面深入地了解客戶的情況下，獲取用戶的詳細需求。（2）可行性分析：對工程方案和建議進行可行性評估。（3）工程設(shè)計：明確用戶對GIS工程的要求，根據(jù)要求設(shè)計GIS工程的各組成部分，包括系統(tǒng)軟件和硬件選擇、用戶界面設(shè)計和地理空間數(shù)據(jù)庫的設(shè)計等。（4）撰寫規(guī)劃報告：在方案獲得批準后，對以上過程進行總結(jié)，并作為工程實施的指導(dǎo)綱領(lǐng)。2工程的生命周期GIS工程的生命周期工程規(guī)劃GIS工程實施是依據(jù)規(guī)劃階段制定的計劃，在保證工程質(zhì)量預(yù)算、進度的情況下執(zhí)行工程的過程。在工程實施過程中非常重要的一項任務(wù)是對工程的控制，控制內(nèi)容包括工程范圍、時間、成本、質(zhì)量等。在GIS工程的組織和建設(shè)過程中，管理工作包括：國家部門之間、部門（或企業(yè)）內(nèi)部業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的協(xié)調(diào)；GIS工程中各個階段的管理；不同層次工作人員之間的協(xié)調(diào)等。在GIS工程的實施中必須進行工作的劃分，劃分方法有：階段性劃分、任務(wù)的分解、不同任務(wù)的責任等。所涉及到的計劃包括：工程實施計劃、質(zhì)量保證計劃、軟件測試計劃、文檔編寫計劃、用戶培訓(xùn)計劃、綜合支持計劃、規(guī)定開發(fā)過程的支持、軟件分發(fā)計劃等。2工程的生命周期GIS工程的生命周期工程實施工程收尾需要完成項目安裝部署、驗收測試、交付驗收成果，然后需要對用戶進行必要的培訓(xùn)，同時交付必要的文檔。GIS工程最后的結(jié)果只有兩種：成功和失敗。成功的工程在工程范圍、成本、時間、質(zhì)量都滿足工程要求的情況下，還應(yīng)達到客戶的滿意度。在GIS工程的收尾階段，需要總結(jié)工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，編寫總結(jié)材料，組織工程項目驗收。2工程的生命周期GIS工程的生命周期工程收尾第二節(jié)成本管理一、成本計劃二、軟件的度量方法三、軟件開發(fā)成本估算四、GIS數(shù)據(jù)工程的成本估算成本計劃是對工程所需費用的估算。GIS工程的支出主要有七類：（1）人力費用：員工的工資和福利等。（2）耗材和辦公用品費用：購買各種辦公用品、書籍、圖件等的費用。（3）設(shè)備費用：計算機硬件的購買或租賃費用。（4）軟件費用：計算機軟件的購買或租賃費用。（5）軟件和硬件維護費用。（6）內(nèi)部服務(wù)費用：機構(gòu)內(nèi)部某些部門的維持費用；保險、辦公場所租賃費用；通訊費用等。（7）其他費用；差旅、培訓(xùn)等的費用。1成本計劃成本管理軟件的度量方法分為直接度量方法和間接度量方法。直接度量方法包括產(chǎn)生的代碼行數(shù)、執(zhí)行速度、存儲量大小和錯誤數(shù)等；間接度量方法包括功能性、復(fù)雜性、可靠性、可維護性和其它質(zhì)量特性。對軟件進行度量的目的是表明軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，計算軟件開發(fā)的生產(chǎn)率。影響軟件生產(chǎn)率的主要因素：（1）人為因素：人員規(guī)模和專長。（2）問題因素：問題的復(fù)雜性、涉及的限制、需求的變更次數(shù)。（3）過程因素：使用的分析與設(shè)計技術(shù)、語言以及評審技術(shù)等。（4）產(chǎn)品因素：系統(tǒng)的可靠性和性能。（5）資源因素：CASE工具、硬件和軟件資源的有效性。2軟件的度量方法成本管理面向功能的度量方法是針對程序的功能性和實用性，通過功能點進行度量，是一種間接度量方法，簡稱“功能點估算法”。計算過程是：（1）依據(jù)需求分析結(jié)果確定軟件系統(tǒng)的功能邊界或功能模塊。（2）統(tǒng)計每個功能模塊中5個數(shù)據(jù)域的數(shù)量。（3）對每個數(shù)據(jù)域先建立復(fù)雜因子（例如：復(fù)雜程度從1到10）。（4）用公式5-1和表5-1所示的數(shù)據(jù)計算功能點總數(shù)。2軟件的度量方法成本管理（后續(xù)）（5）在計算每個功能模塊的功能點總數(shù)后，還可以進一步考慮系統(tǒng)和程序的其他性能，如表5-2所示，設(shè)計每一項的影響程度Bi（例如：沒有影響、偶然的、適中的、普通的、重要的、極重要的影響尺度為0～5）,并用公式5-2計算加權(quán)系數(shù)T，公式5-2是一個經(jīng)驗公式，在功能點總數(shù)的基礎(chǔ)上再乘以該加權(quán)系數(shù)T（公式5-3），得到調(diào)整后的功能點度量F’。2軟件的度量方法成本管理另外一種度量方法是利用參考數(shù)據(jù)基線，需要從以往的軟件開發(fā)中收集數(shù)據(jù)，例如：相似的軟件開發(fā)工程的成本?；€是一個經(jīng)驗值，可以來源于行業(yè)的計算標準，也可以是專家的建議。建立了基線后，就可以用不同的度量方法對軟件開發(fā)過程的各個階段進行度量分析?；€的數(shù)據(jù)具有特點是：（1）數(shù)據(jù)應(yīng)當合理、精確，不能盲目估算。（2）盡量從更多的工程中收集數(shù)據(jù)。（3）程序的代碼行的定義在不同工程中應(yīng)當是一致的。（4）這些工程應(yīng)當非常類似。2軟件的度量方法成本管理代碼行技術(shù)是根據(jù)軟件程序量來估算軟件規(guī)模的方法，它主要是依據(jù)以前的開發(fā)經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)，估計實現(xiàn)一個功能大概所需要的源程序行數(shù)，由此得出軟件開發(fā)所需要的大概成本。功能點是利用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量它的規(guī)模，這種方法與軟件開發(fā)所采用的技術(shù)無關(guān)。3軟件開發(fā)成本估算成本管理代碼行技術(shù)與功能點在工程管理過程中，幾種常用的成本估算方法有代碼行、功能點、類比（自頂向下）估算法、自底而上估算法、專家估算法、差別估算法等。類比估算法也稱為自頂而下法，工程團隊根據(jù)以前完成類似工程的總成本來估算當前工程的成本，從工程的整體出發(fā)，按一定的比例將它分配到各個開發(fā)任務(wù)單元中。估算人員參照以前完成的工程所耗費的總成本（或總工作量），來推算將要開發(fā)的軟件總成本（或總工作量），然后把它們按階段、步驟和工作單元進行分配。該方法的主要優(yōu)點是對系統(tǒng)級工作的重視，所以估算中不會遺漏系統(tǒng)級的諸如集成、用戶手冊和配置管理之類的事務(wù)成本估算，且估算工作量小、速度快。它的缺點是往往不清楚低層次上的技術(shù)性難點，而往往這些難點將會使成本上升。3軟件開發(fā)成本估算成本管理類比估算法自底而上的估算法是通過估算各個任務(wù)單元的成本，再將估算結(jié)果累加起來，得出工程的總成本，采用這種方法得出的估算成本比較準確。自底向上估算方法是將待開發(fā)的軟件細分，分別估算每一個子任務(wù)所需要的開發(fā)工作量，然后將它們加起來，得到軟件的總開發(fā)量。這種方法的優(yōu)點是對每一部分的估算工作交給負責該部分工作的人來做，所以估算較為準確。其缺點是估算往往缺少與軟件開發(fā)有關(guān)的系統(tǒng)級工作量，如集成、配置管理、質(zhì)量管理和工程管理等，所以估算值往往偏低。3軟件開發(fā)成本估算成本管理自底向上估算法專家估算法是請一個或多個該領(lǐng)域的專家來對成本進行估算。專家固然經(jīng)驗很豐富，但是，估算往往是靠專家的直覺，專家的個人偏好、經(jīng)驗差異以及專業(yè)局限性都可能為估算的準確性帶來風險。3軟件開發(fā)成本估算成本管理專家估算法差別估算方法是將開發(fā)工程與一個或多個已完成的類似工程進行比較，找出與某個類似工程的若干不同之處，并估算每個不同之處對成本的影響，導(dǎo)出開發(fā)工程的總成本。該方法的優(yōu)點是可以提高估算的準確度，缺點是不容易明確“差別”的界限。差別估算法根據(jù)工程子任務(wù)的費用來確定最終的總報價，稱為上溯法。利用上溯法進行預(yù)算，需要完全理解工程的范圍，進行工程子任務(wù)的劃分。如果一個工程的子任務(wù)劃分基本正確，那么總報價不會出現(xiàn)太大的偏差。在進行子任務(wù)劃分以及任務(wù)工作量估算時，可以參照以往類似的工作進行。在總報價中，提成和利潤應(yīng)當占有相當?shù)姆蓊~。4GIS數(shù)據(jù)工程的成本估算成本管理上溯法GIS數(shù)據(jù)工程的成本與數(shù)據(jù)采集、集成、建庫和應(yīng)用（或發(fā)布）等有關(guān)，工程的成本預(yù)算與工作量密切相關(guān)，預(yù)算方法主要有四種：上溯法、下溯法、單價法和人力成本法。4GIS數(shù)據(jù)工程的成本估算成本管理下溯法適用于預(yù)算總額已經(jīng)確定的情況，主要是對各個子任務(wù)確定其具體費用。下溯法以工程的單個任務(wù)為單元進行的預(yù)算，稱為單價法。使用單價法進行預(yù)算的最典型工程是地圖數(shù)據(jù)采集工程，不同類型的每幅地圖的數(shù)據(jù)測量或采集所需要的時間和費用是有標準的，進而就可以得到總的工程費用。單價法根據(jù)工程參與人員的費用來做預(yù)算叫人力成本法，該計算方法取決于使用的人員類型，通常在使用高級技術(shù)人員的情況下使用該方法。人力成本法第三節(jié)工程進度管理一、進度管理的基本原則二、進度規(guī)劃的方法三、進度監(jiān)管編制一個好的進度計劃可以有效地控制工程各項活動實施的時間。編制進度計劃的大概過程是：①將任務(wù)分解的結(jié)果再進一步細化，得到主要的任務(wù)（活動）；②確立它們之間的順序和關(guān)聯(lián)關(guān)系；③通過估算出每個任務(wù)需要的時間，工程的開始時間和結(jié)束時間，編制出整個工程的進度計劃。1進度管理的基本原則工程進度管理（1）進度計劃簡單明了，不需要給工作人員做詳細的解釋。（2）進度計劃在實施過程中依據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況比較容易修正。（3）進度計劃應(yīng)當說明各個子任務(wù)之間的先后順序和制約關(guān)系。（4）安排不能太緊，應(yīng)當為每個任務(wù)預(yù)留一定時間，以便評估和修改。（5）應(yīng)當表達整個工程的實施過程。（6）應(yīng)當根據(jù)最終交付日期制定開發(fā)進度計劃，并定期檢查。1進度管理的基本原則工程進度管理進度管理遵循的原則2進度規(guī)劃的方法工程進度管理里程碑法適用于較小規(guī)模的GIS工程，可用于起草工程計劃書，該方法將主要任務(wù)作為一個個階段來處理，清晰并且容易使用。缺點是不能表達出各項任務(wù)之間的關(guān)系，對工程進程的控制能力差。里程碑法表示工程進度的常用方法有里程碑法(MilestoneChart)、工程網(wǎng)絡(luò)圖法、甘特圖法（GanttChart）、關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，CPM）和墻紙法等。2進度規(guī)劃的方法工程進度管理工程網(wǎng)絡(luò)圖法是指從左到右表達各個任務(wù)時間關(guān)系的圖。該圖中用圓表示事件（事件表示一項子任務(wù)的開始與結(jié)束），有向弧或箭頭表示子任務(wù)的進行，箭頭上的數(shù)字表示為權(quán)，該權(quán)表示子任務(wù)的持續(xù)時間，箭頭下面括號中的數(shù)字表示該任務(wù)的機動時間，圖中的圓表示某個子任務(wù)開始或結(jié)束時間的時間點。圓的左邊部分中數(shù)字表示事件號，右上部分中的數(shù)字表示前一子任務(wù)結(jié)束或后一個子任務(wù)開始的最早時刻，右下部分中數(shù)字則表示前一子任務(wù)結(jié)束或后一子任務(wù)開始的最遲時刻。工程網(wǎng)絡(luò)圖法2進度規(guī)劃的方法工程進度管理Gantt圖（甘特圖）是先把任務(wù)分解成子任務(wù)，然后用水平線段來描述各個任務(wù)及子任務(wù)的進度安排。甘特圖法又稱直方圖法，是利用X軸反映時間進度，Y軸反映不同任務(wù)，用線段表示不同任務(wù)的起止時間和延續(xù)時間。它容易表現(xiàn)工程實施過程中任務(wù)所需的時間長短和先后順序，但不能描述影響關(guān)系，難以進行復(fù)雜工程的控制。甘特圖法2進度規(guī)劃的方法工程進度管理關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本思想是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖中表示的各任務(wù)之間先后關(guān)聯(lián)關(guān)系，計算每個獨立活動的最早和最晚開始和完成日期，然后將網(wǎng)絡(luò)圖中歷時最長的那條路徑作為工程的關(guān)鍵路徑，由此來估計工程最終的完成時間。關(guān)鍵路徑法三種圖式（見右插圖）來表達項目中各任務(wù)之間的先后順序和制約的雙重關(guān)系。這三種關(guān)系的組合可以對任何復(fù)雜的項目進行清楚表達，而且其分析能力很強。（示例見下一頁）關(guān)鍵路徑法2進度規(guī)劃的方法工程進度管理2進度規(guī)劃的方法工程進度管理墻紙法（WallPaperMethod）主要適用于有較多參與者的項目類型，其主要特點是將各項任務(wù)的參與者都召集起來，根據(jù)項目進度的要求和各個參與者的時間進度進行共同安排。墻紙法的優(yōu)點：它在項目進度的計劃階段就使得有關(guān)人員參與到進度規(guī)劃中，這種參與是一種主動參與，整個計劃是得到各參與人員同意的。（見下表）墻紙法2進度規(guī)劃的方法工程進度管理用墻紙法制定進度規(guī)劃的過程主要步驟：（1）項目管理者準備整體的墻紙表。列出參與人員和進度規(guī)劃的系列時間段。（2）準備初級的進度安排，將各個子任務(wù)的起始與終止日期抄寫在一個卡片上，并將關(guān)鍵事件卡放在墻紙表上。（3）在會議以前將各個任務(wù)的卡片發(fā)放給有關(guān)的參與人員，在會議當中與參與者共同識別其它可能遺漏的關(guān)鍵任務(wù)并制卡，然后根據(jù)各參與者成員的能力和關(guān)鍵任務(wù)重新在墻紙表上安排各個卡片，并根據(jù)項目的進度要求來修改墻紙表。（4）制作正式墻紙表，發(fā)給每個參與者。（5）必要時可進行更改，并保證所有參與人員都知曉。2進度規(guī)劃的方法工程進度管理進度規(guī)劃方法的比較3進度監(jiān)管工程進度管理除了工程整體的進度管理，每個工程成員也要進行個人進度管理，寫個人進度報告，個人進度報告應(yīng)包括個人的進度、當前已完成的任務(wù)情況、遇到的問題及解決方案等。當GIS工程有很多人參加時，多個開發(fā)者的活動并行進行。工程進度的追蹤和控制方法包括：定期讓工作人員在會上匯報進展和遇到的問題；評價所有的評審結(jié)果；確定可能選擇的里程碑；經(jīng)常和開發(fā)人員討論開發(fā)進展和剛剛遇到的問題。在GIS軟件工程進程中應(yīng)當設(shè)置許多里程碑，為管理人員提供工程進度的可靠依據(jù)。當一個軟件工程任務(wù)成功地通過了評審并建立了文檔之后，就完成了一個里程碑。進度的并行化監(jiān)管3進度監(jiān)管工程進度管理GIS數(shù)據(jù)工程中數(shù)據(jù)采集和集成的進度控制可以采用普通的里程碑方法，如果數(shù)據(jù)采集的地理區(qū)域范圍較大，并且每一個數(shù)據(jù)處理單元（一幅地圖）只覆蓋所研究地理區(qū)域的一部分，可以建立索引，其中**表示已完成，*表示正在進行，圖中應(yīng)當表示已采集完哪些圖，哪些圖正在采集，哪些圖還沒有采集。3進度監(jiān)管工程進度管理在進度跟蹤過程中會發(fā)現(xiàn)實際的進度與計劃進度不一致的情況，主要原因有兩種：①任務(wù)本身的初始估算不準確，進度出現(xiàn)偏差，可能是工程中可能存在的技術(shù)難點沒有考慮到，或者工程成員在某些方面并不精通，忽略了學(xué)習(xí)準備的時間，也可能忽略了可能的風險處理時間，再有可能對工作量的估計過于理想化；②工程負責人對工程涉及的領(lǐng)域或?qū)I(yè)不熟悉，導(dǎo)致任務(wù)分解不夠合理，工程負責人只有在比較了解工程所涉及領(lǐng)域的前提下，才有可能估算出具體工作量。進度評估3進度監(jiān)管工程進度管理通過甘特圖可以很直觀地看出任務(wù)之間的先后聯(lián)系以及各項任務(wù)預(yù)期和實際完成的情況。如圖是棒狀甘特圖，圖中的白色條棒表示任務(wù)的預(yù)期起止時間，黑色條棒表示實際的完成情況，一個任務(wù)需要占用兩行的空間。從圖中可清楚發(fā)現(xiàn)，工程進度已落后于計劃。第四節(jié)質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理的目的與內(nèi)容二、軟件質(zhì)量控制三、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制四、地圖數(shù)字化生產(chǎn)的質(zhì)量控制1質(zhì)量管理的目的與內(nèi)容質(zhì)量管理在工程執(zhí)行過程中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是質(zhì)量管理（QualityManagement，QM）的兩個主要內(nèi)容。質(zhì)量保證（QualityAssurance，QA）的主要活動是工程產(chǎn)品審計和工程執(zhí)行過程審計。工程產(chǎn)品審計是指對工程的產(chǎn)品質(zhì)量進行審查的過程，工程執(zhí)行過程審計是指對工程的執(zhí)行過程進行審查，以確保所有活動都按規(guī)范和標準執(zhí)行。質(zhì)量控制（QualityContral，QC）是直接對工程的工作結(jié)果進行質(zhì)量檢查。1質(zhì)量管理的目的與內(nèi)容質(zhì)量管理在不同層面上QA和QC的含義如下：（1）在組織層面，QM活動的開展是為所有進行的項目建立必要的基礎(chǔ)設(shè)施，并確保所有項目活動具備保證其成功完成所需要的資源。QM的開展通常有標準的企業(yè)政策，并定期審核。這些QM活動，通常稱為QA活動。（2）在項目層面，QM活動是為了支持單個項目的成功，確保準確的信息在正確的時間被傳遞給正確的人，使得整個項目實施過程中作出的決策是有依據(jù)的，且符合成本效益。這些QM活動性質(zhì)上更多的是“保證”，而非“控制”，因此也屬于QA活動。（3）在技術(shù)層面，QM活動旨在確保單個項目活動在進行設(shè)計、構(gòu)建、測試和安裝中和最終交付產(chǎn)品時符合接受的限度和容差。由于這些活動的目的在于“控制”項目交付成果的質(zhì)量，它們適合被稱為QC（通常也被稱為技術(shù)QA）。2軟件質(zhì)量控制質(zhì)量管理對GIS軟件工程而言，程序代碼的質(zhì)量控制方法有：代碼檢查、測試、返工等。代碼走查是開發(fā)人員檢查自己所編寫代碼的過程，它是比較有效的一種方法，能夠檢測出一般的測試手段檢測不出的錯誤。測試是軟件質(zhì)量管理過程中工作量最大的一部分工作，主要的測試類型有功能測試、性能測試、算法測試、正向測試、逆向測試、邊界測試、配置測試和負載測試等。返工也是一種常見的質(zhì)量控制方法，是將不符合要求的軟件產(chǎn)品進行重新生產(chǎn)或者改造的過程。2軟件質(zhì)量控制質(zhì)量管理GIS工程中軟件質(zhì)量控制的方法主要包括：①完整正確的需求分析；②在開發(fā)的每一階段，進行充分審查，并確保各子系統(tǒng)工作與整個系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)；③統(tǒng)一且完整的開發(fā)規(guī)范和標準；④注重安裝調(diào)試；⑤交付后的審計評價。3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制質(zhì)量管理①實體空間位置的精度：包括數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的精度、平面精度以及高程精度等；②屬性數(shù)據(jù)的精度：包括要素分類、屬性編碼以及注記的正確性等；③邏輯一致性：包括多邊形的閉合精度、結(jié)點匹配的精度、空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)之間的連接關(guān)系以及實體間拓撲關(guān)系的正確性等；④完備性：包括數(shù)據(jù)分類的完備性、實體類型的完備性、屬性數(shù)據(jù)的完備性和注記的完整性等；⑤現(xiàn)勢性：數(shù)據(jù)采集時間和更新時間等。描述空間數(shù)據(jù)質(zhì)量的內(nèi)容3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制質(zhì)量管理GIS數(shù)據(jù)質(zhì)量評價的方法有直接評價法、間接評價法和定性描述法三種。直接評價法包括用隨機抽樣檢測法和計算機程序自動檢測，采用計算機程序自動檢測的方法可以利用軟件將數(shù)據(jù)中不符合要求的數(shù)據(jù)所占的比例或數(shù)據(jù)的平均質(zhì)量水平計算出來。間接評價法是指根據(jù)數(shù)據(jù)用途、歷史記錄等外部知識和信息進行推理來確定空間數(shù)據(jù)的質(zhì)量。定性描述法指通過評價數(shù)據(jù)質(zhì)量的各個組成部分，對評價結(jié)果進行綜合分析得出數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量。數(shù)據(jù)質(zhì)量的評價方法3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制質(zhì)量管理1、數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量控制在數(shù)據(jù)采集之前，嚴格審查基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)采集手段以及軟硬件的配置必不可少，數(shù)據(jù)采集人員應(yīng)了解相關(guān)的技術(shù)要求、操作流程以及數(shù)據(jù)編碼規(guī)定等。在數(shù)據(jù)采集過程中，過程表和進程跟蹤控制是對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和檢測的方式。過程表是所有數(shù)據(jù)采集人員按相同的程序進行數(shù)據(jù)采集的強有力的保證，它通過詳細地規(guī)定GIS工程中數(shù)據(jù)文件的建立過程，確保了采集過程的統(tǒng)一，可以減少由于采集過程不一致而導(dǎo)致的誤差。進程跟蹤是利用計算機程序通過數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行約束的一種方法，數(shù)據(jù)之間的關(guān)系包括空間關(guān)系、取值范圍等。原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制質(zhì)量管理2、數(shù)據(jù)入庫的質(zhì)量控制在數(shù)據(jù)入庫過程中，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法有手工方法和軟件檢查法等。傳統(tǒng)的手工方法指將數(shù)字化的數(shù)據(jù)與源數(shù)據(jù)比較，目視比較空間數(shù)據(jù)是否一致，而屬性部分也需要逐個比對，這種方法任務(wù)量大，空間數(shù)據(jù)的比對并不精確。軟件檢查法是用軟件來對數(shù)據(jù)進行檢查，查找并修改不符合要求的數(shù)據(jù)，這種方法對軟件的要求比較高，往往軟件的通用性差。原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制質(zhì)量管理全面數(shù)據(jù)質(zhì)量管理（TotalDataQualityManagement，TDQM）可用于數(shù)據(jù)加載到空間數(shù)據(jù)庫之前的驗證和清洗，該方法強調(diào)在數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫之前需要使用預(yù)定義的規(guī)則來驗證數(shù)據(jù)，并依據(jù)檢測到的錯誤和反饋的錯誤類型糾正錯誤數(shù)據(jù)。4地圖數(shù)字化生產(chǎn)的質(zhì)量控制質(zhì)量管理地圖數(shù)字化的質(zhì)量管理過程4地圖數(shù)字化生產(chǎn)的質(zhì)量控制質(zhì)量管理（1）定義一套數(shù)字化錯誤糾正的符號。（2）每幅地圖在數(shù)字化完成后，必須打印輸出，檢查錯誤。（3）檢查人員應(yīng)當對這幅圖的質(zhì)量負責。（4）糾正后的數(shù)據(jù)必須再一次進行拓撲關(guān)系的建立。（5）屬性數(shù)據(jù)的檢查比較麻煩，可以用兩種方法進行檢查：在屏幕上瀏覽；在地圖上打印地理目標的ID號，同時打印帶ID號的屬性表。（6）每一幅地圖的數(shù)據(jù)文件的存儲位置應(yīng)當建立檔案，以便查找。（7）管理人員應(yīng)當及時了解地圖數(shù)字化人員遇到的技術(shù)問題，并解決問題。（8）應(yīng)當對計算機病毒和斷電等破壞數(shù)據(jù)的因素提前找到解決的辦法。地圖數(shù)據(jù)采集中質(zhì)量控制的主要方法第五節(jié)人力資源管理一、需求法則二、人力資源三、團隊的組織結(jié)構(gòu)四、溝通管理五、提高生產(chǎn)率的管理方法1需求法則人力資源管理一個好的管理人員必須對工作人員性格特征有所了解，了解每個人的主要需求才能有相應(yīng)的調(diào)動其積極性的辦法。常用的方法是馬斯勞需求法則。該方法把人的需求分為五種：①物質(zhì)性需求，人生存的最基本需要；②安全性需要，人生存的基本需要保障；③社會性需要，是人的團體性的需要，要求有社會的地位，得到社會的承認，成為社會的一部分；④自我中心性需求，是在社會競爭中有成就感的要求；⑤自我實現(xiàn)型需求，是人內(nèi)心價值的追求和實現(xiàn)。1需求法則人力資源管理這五種需求，從下往上需求越來越高，較低的需求是較高需求的基礎(chǔ)和保障。在工作中，人的需求分成幾個方面：①工資或獎金多少；②在機構(gòu)內(nèi)的職位和責任范圍；③各種人事的關(guān)系好壞；④工作的挑戰(zhàn)性和輕松性；⑤個人被承認的程度；⑥所擁有的自由；⑦享受各種待遇的程度；⑧辦公條件等物質(zhì)方面的因素。馬斯勞需求法則認為，人的這五種需求是有關(guān)系的，人只有滿足了較低級的要求以后才會具備對更高一級有所需求的條件。也有人將參加工作的人分為兩種：一種是工作性的人，這種人靠工作來活著；另一種是事業(yè)型的人，這種人是為工作而活。2人力資源人力資源管理（1）人力資源規(guī)劃。識別團隊中所需要的人員角色，確定他們的職責和所需要的技能，制定出人員需求計劃。（2）團隊組建。根據(jù)人員需求計劃，選擇和組織項目需要的人員，組建GIS軟件工程的團隊。（3）團隊建設(shè)。通過一系列活動，提高團隊成員個人的技能，增強成員之間的信任感和凝聚力，從而保證更好的協(xié)作和更高的效率。（4）團隊管理。在GIS工程進展過程中，跟蹤團隊成員的表現(xiàn)，解決問題和管理沖突，優(yōu)化項目的績效。團隊的組織與管理2人力資源人力資源管理（1）GIS工程管理人員。負責GIS產(chǎn)品規(guī)劃、軟硬件選擇、與用戶討論/協(xié)商、與用戶通信/聯(lián)系、資金預(yù)算與籌集、向顧問組和總經(jīng)理匯報。（2）系統(tǒng)分析員。主要任務(wù)是獲取和定義用戶需求。（3）系統(tǒng)架構(gòu)師。在需求分析的基礎(chǔ)上，與分析員確定系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。（4）系統(tǒng)軟件工程師。完成GIS中各個模塊的功能設(shè)計，以及各種功能的算法設(shè)計，并設(shè)計數(shù)據(jù)處理流程圖，還必須完成系統(tǒng)的集成。（5）程序員。依據(jù)設(shè)計好的算法和數(shù)據(jù)處理流程圖，完成程序設(shè)計和調(diào)試。（6）測試人員。程序員負責單元測試，測試人員負責集成測試和系統(tǒng)測試。（后續(xù)）人員組成2人力資源人力資源管理（7）數(shù)據(jù)采集和編輯人員。按照數(shù)據(jù)采集和編輯的操作手冊，完成地理空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的輸入和編輯。（8）數(shù)據(jù)檢查和精度分析人員。檢查新建立的地理數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的正確性，并建立數(shù)據(jù)改正意見表，讓數(shù)據(jù)采集和編輯人員進一步修改。（9）培訓(xùn)人員。在系統(tǒng)交付時，培訓(xùn)人員負責用戶培訓(xùn)工作。（10）系統(tǒng)日常使用人員。按照系統(tǒng)操作說明，可以完成日常的業(yè)務(wù)處理，維護、更新地理數(shù)據(jù)。（后續(xù)）2人力資源人力資源管理（11）系統(tǒng)維護人員。維護系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備，保證整個開發(fā)過程的順利進行，其工作包括開發(fā)工具的維護、網(wǎng)絡(luò)管理等等，如果工程規(guī)模較大，需要配置管理人員保證協(xié)作開發(fā)，不至于引起混亂。（12）領(lǐng)域?qū)＜?。許多GIS工程有很強的專業(yè)要求，需要領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c開發(fā)過程，以便將他們的理論、經(jīng)驗在計算機系統(tǒng)中加以實現(xiàn)。（13）其他的支持人員。包括財務(wù)人員、文檔管理人員等等，他們對于工程的正常運行也起重要的作用。3團隊的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理工程團隊的組織結(jié)構(gòu)主要有三種類型：職能型、項目型和矩陣型。職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是最普遍的一種項目組織，它是一種線性結(jié)構(gòu)，一個項目可以由一個或者多個部門承擔，一個部門也可以承擔多個項目。職能型組織結(jié)構(gòu)明確分工，穩(wěn)定性也比較高。缺點是各個部門容易各自為政，部門之間會因缺乏交流產(chǎn)生利益沖突。3團隊的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理項目型組織結(jié)構(gòu)當有新的工程項目時，便成立一個部門，項目完成之后，部門就解散。每個部門都擁有完成它所負責項目工程需要的所有資源，項目經(jīng)理對工程全權(quán)負責。項目型組織結(jié)構(gòu)項目組內(nèi)部交流方便，所有的項目組成員只服從于唯一的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，目標比較明確、單一。缺點是資源不能共享，造成資源的浪費。3團隊的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是介于以上兩種組織結(jié)構(gòu)之間的類型，它兼具兩者的特征。矩陣型組織結(jié)構(gòu)對具體的項目從每個部門中抽調(diào)人員組成臨時的項目組，當工程項目結(jié)束后，工程項目團隊解散，工程項目組成員回到各自所屬部門。矩陣型組織的優(yōu)點是人力資源可以被充分地利用,靈活性高。缺點是部門經(jīng)理和工程項目經(jīng)理對抽調(diào)出來的成員都具有指揮權(quán)，容易造成權(quán)力的沖突，這些人力資源的共享也可能會造成資源沖突。3團隊的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理責任分配矩陣在工程項目團隊組建后，要明確各團隊成員在不同階段的分工。工程負責人應(yīng)該對各成員負責的任務(wù)以及要承擔的責任進行明確地描述。責任分配矩陣（ResponsibilityAssignmentMatrix，RAM）是用來進行團隊分工，明確團隊成員角色和職責的有效工具，橫向為工作單元，縱向為組織成員或部門名稱。3團隊的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理GIS工程的人員組織GIS工程軟件開發(fā)的人員組織可以采用按課題劃分的模式、按職能劃分的模式或兩者結(jié)合的模式。常用的組織形式有：（1）主程序員制小組。由一位主程序員（高級工程師）、一位后援工程師和2至5位技術(shù)員組成，主程序員還可以聘請專家、輔助人員、軟件資料員等協(xié)助工作。（2）民主制小組。組內(nèi)成員之間可以平等地交換意見。（3）層次性小組。組內(nèi)的成員分3級，組長（1人）負責全面工作，2至3個高級程序員，每個高級程序員可以管理若干程序員。4溝通管理人力資源管理溝通的目的溝通是工程管理的基礎(chǔ)，對于GIS工程而言，溝通顯得更為重要。GIS工程中如果沒有充分的溝通，極易導(dǎo)致進度滯后；GIS軟件開發(fā)人員與數(shù)據(jù)處理人員之間的溝通不暢可能導(dǎo)致空間數(shù)據(jù)庫與GIS軟件不兼容，設(shè)計的空間數(shù)據(jù)庫并不能被當前所用的GIS軟件調(diào)用。如果供需雙方之間沒有足夠的溝通，也可能造成需求不能被準確地滿足。在GIS工程溝通計劃的編制前，要確定工程每個階段溝通的具體目標，然后再將溝通目標進行分解，得到一個個子溝通任務(wù)，再按工程的時間要求來安排這些任務(wù)。只有確定了溝通的目標，才能比較好地組織團隊成員交流，使交流的內(nèi)容都圍繞溝通的目標。根據(jù)不同的溝通目的，可以選擇相應(yīng)的溝通方式。4溝通管理人力資源管理溝通的方法溝通的方法分為正式溝通和非正式溝通兩種。正式溝通是指工程組織以一定的原則來進行信息的傳遞和交流，如組織內(nèi)正式召開的會議、定期的報告等。正式溝通的優(yōu)點是溝通效果好、約束力強、比較嚴肅，缺點是需要依靠組織系統(tǒng)一層層傳遞、速度比較慢。非正式溝通是指正式溝通以外的信息傳遞和交流，它不受組織的約束，例如工程團隊成員私下約談、探討問題等。非正式溝通不受程序的限制，隨意性比較大，溝通比較方便，也比較快捷，常常能夠獲得一些正式溝通所不能提供的信息。但是非正式溝通的信息容易失真，有些可能沒有經(jīng)過事實驗證。在工程團隊中，正式和非正式的溝通都是為了協(xié)調(diào)工程的進展，促進團隊成員之間的交流，這兩種方式并存有助于獲得更全面的信息。4溝通管理人力資源管理與用戶的溝通作為工程負責人，要特別注意與用戶保持聯(lián)系，掌握用戶的心理和動態(tài)，防止來自用戶的各種干擾和阻力。這種干擾和阻力主要有：（1）不積極配合。當用戶對采用先進技術(shù)有懷疑，可能有抵觸情緒，因此在行動上表現(xiàn)為消極、漠不關(guān)心，有時不配合。（2）求快求全。要讓用戶認識到開發(fā)一個GIS軟件或建一個GIS工程不是一朝一夕就能完成的；同時還要他們認識到GIS軟件并不是萬能的。（3）功能變化。用戶可能會不斷提出新的要求，或修改以前提出的要求。對來自用戶的這種變化要正確對待，在可能的條件下，部分或有條件地滿足用戶的合理要求。5提高生產(chǎn)率的管理方法人力資源管理工程管理者除了根據(jù)每個工作人員的具體情況確定其分工外，應(yīng)當采用科學(xué)管理手段提高生產(chǎn)效率。主要方法如下：（1）依據(jù)雇員的技術(shù)與性格特點，將適合的任務(wù)分配給他們，但是一般要給出較多的工作量，使得每個工作人員總是有足夠的工作做，充分使用時間。（2）根據(jù)GIS工程所需要的時間，每隔一定時間對整個任務(wù)進行安排。（3）與技術(shù)人員、用戶等人員交流。（4）讓技術(shù)人員了解其工作在整個GIS工程中具體的位置，增強其成就感。（5）在關(guān)鍵的崗位使用優(yōu)秀的人才。（后續(xù)）5提高生產(chǎn)率的管理方法人力資源管理（6）關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，注重技術(shù)革新，通過組織技術(shù)培訓(xùn)，保證技術(shù)人員掌握新技術(shù)。（7）在參與人員有所準備的條件下，適當?shù)亟M織不同層次、規(guī)模的會議。（8）采用電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)交流平臺等進行信息交流，可以作為開發(fā)的歷史檔案加以保存。（9）使團隊成員有歸屬感。（10）適當?shù)厥跈?quán)，例如給軟件開發(fā)團隊和數(shù)據(jù)處理團隊都確定一個小組負責人，并給予一定的權(quán)力，這樣有助于增加團隊成員之間的信任感。（11）建立獎勵機制。第六節(jié)風險管理一、風險識別二、風險估計與評價三、風險規(guī)劃與駕馭1風險識別風險管理風險識別是尋找GIS工程實施過程中可能遇到的風險，同時確認這些風險特征的過程。風險識別不是一次性行為，而應(yīng)有規(guī)律地貫穿于整個GIS工程中。風險條目檢查表是風險識別最常用的方法，它通過提問等方式來幫助工程管理者了解工程中哪些方面可能遇到什么樣的風險。（風險的類型見下表）2風險估計與評價風險管理風險估計是指估計風險發(fā)生的概率，描述風險的結(jié)果，估計風險對工程和產(chǎn)品的影響等。風險估計的內(nèi)容包括：建立風險可能性統(tǒng)一描述標準；描述風險的結(jié)果；估計風險對工程和軟件的影響；確定風險估計的正確性。風險估計的內(nèi)容2風險估計與評價風險管理1、定性評估定性評估的方法有歷史資料法、風險后果估計法等。歷史資料法是使用歷史數(shù)據(jù)來進行評估，通過以往類似工程的風險情況來對當前工程進行估算。風險后果估計法是將風險按特點劃分成不同的等級，得到一個風險評價矩陣，然后給風險賦一定的權(quán)重來定性地衡量風險的大小。2、定量評估定量評估的方法有訪談、決策樹法等。訪談指邀請曾經(jīng)參加過類似工程的專家，讓他們根據(jù)自己的經(jīng)驗對風險做出度量。決策樹法是一種圖表分析方法，圖表的內(nèi)容包括所有可供選擇的方案及其之間的聯(lián)系、采用特定方案后所產(chǎn)生的后果和發(fā)生的概率。風險評估方法2風險估計與評價風險管理①定義或選擇風險參照水準；②嘗試找出評價的各種因子（風險的詳細類型、風險出現(xiàn)的概率、風險的影響），并建立它們和對應(yīng)的每個參照水準之間的關(guān)系；③為每個因子定義一個GIS工程終止的區(qū)域，可用一條曲線來界定；④預(yù)測復(fù)合型風險的大小。風險評估的步驟3風險規(guī)劃與駕馭風險管理對任何工程而言，風險始終是不可能完全消除的，只能通過風險規(guī)劃，采取一定的風險控制策略，以便減少風險發(fā)生的概率或消除特定的風險事件。降低風險發(fā)生概率的主要策略是回避風險、轉(zhuǎn)移風險、損失控制和自留風險。風險規(guī)劃的內(nèi)容見表5-8風險規(guī)劃3風險規(guī)劃與駕馭風險管理3風險規(guī)劃與駕馭風險管理風險駕馭中常使用的策略是（具體措施見下頁）：明確人員流動的原因，并提出解決辦法，或者做好人員流動的準備；所有人員應(yīng)當了解工程的信息；建立文檔生成和管理機制；定期進行細致的評審；培養(yǎng)關(guān)鍵技術(shù)崗位后備人員。風險駕馭3風險規(guī)劃與駕馭風險管理GIS工程中的風險預(yù)防措施3風險規(guī)劃與駕馭風險管理在GIS工程運維中必須考慮數(shù)據(jù)和整個系統(tǒng)的安全風險，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共享信息時，這個問題顯得更為重要。系統(tǒng)安全性的控制方法主要是：①要有可靠性高的軟、硬件設(shè)備及采取防止系統(tǒng)誤操作的措施；②針對敵對者的可能行動采取相應(yīng)措施加以防范；③要制定相應(yīng)的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范，依法懲處犯罪；④在技術(shù)上應(yīng)采用物理保護和數(shù)據(jù)加密相結(jié)合的方法。GIS工程中的安全控制方法第七節(jié)GIS軟件工程的文檔管理一、文檔管理的基本方法二、GIS軟件工程文檔的作用三、技術(shù)評審四、用戶需求管理五、技術(shù)文檔1文檔管理的基本方法GIS軟件工程的文檔管理文檔管理主要有三個核心任務(wù)：文檔模板管理、文檔檢索目錄管理和文檔制度管理。文檔管理的基本方法如下：（1）制定各種文檔的標準化模板，例如《軟件需求規(guī)格說明》、《總體設(shè)計說明書》等。（2）建立規(guī)范的目錄體系，可以避免造成文檔管理上的混亂，讓文檔的使用者迅速找到自己所需的文檔。（3）有了各種文檔后，可以利用Rational工具建立文檔之間的聯(lián)系。（4）制定各種文檔管理制度，定義開發(fā)工程師、測試工程師、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員等角色，并依據(jù)角色制定文檔提交和審核的流程與規(guī)范。2GIS軟件工程文檔的作用GIS軟件工程的文檔管理2GIS軟件工程文檔的作用GIS軟件工程的文檔管理（1）提高軟件開發(fā)過程的能見度。（2）提高開發(fā)效率。（3）可作為開發(fā)人員在一定階段的工作成果和結(jié)束標志。（4）記錄開發(fā)過程的有關(guān)信息，以便協(xié)調(diào)以后的軟件開發(fā)、使用和維護。（5）有利于工作人員的協(xié)作、交流和了解。（6）便于潛在的用戶了解軟件的功能、性能等指標。軟件工程文檔的主要作用3技術(shù)評審GIS軟件工程的文檔管理技術(shù)評審(TechnicalReview，TR)的主要評審對象有需求分析說明書、軟件設(shè)計說明書、代碼、測試計劃、用戶手冊、維護手冊、數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)程等。GIS工程中技術(shù)評審的目標是：①判斷GIS軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)產(chǎn)品是否符合技術(shù)規(guī)范；②軟件產(chǎn)品是否遵循項目的規(guī)定、標準、指導(dǎo)方針、計劃和過程；③軟件產(chǎn)品的變更是否實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、是否符合質(zhì)量要求等。技術(shù)評審的目的3技術(shù)評審GIS軟件工程的文檔管理（1）召開評審會議，一般應(yīng)有3~5個相關(guān)領(lǐng)域人員參加，會前每個參加者做好準備，評審會每次一般不超過2小時。（2）在評審會上，由GIS工程小組對提交的評審對象進行講解。（3）評審組可以對GIS工程小組進行提問，提出建議和要求。（4）會議結(jié)束時必須做出決策，例如，不需做修改；由于錯誤嚴重，拒絕接受；暫時接受該技術(shù)規(guī)程，但需要對某一部分進行修改，GIS工程小組還要將修改后的結(jié)果反饋至評審組。（5）完成評審報告與記錄。所提出的問題都要進行記錄，在評審會結(jié)束前產(chǎn)生一個評審問題列表，另外必須完成評審報告。技術(shù)評審的流程3技術(shù)評審GIS軟件工程的文檔管理技術(shù)評審的重要環(huán)節(jié)主要有工程計劃、GIS軟件架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計等。技術(shù)評審的重要環(huán)節(jié)3技術(shù)評審GIS軟件工程的文檔管理對等評審是一種特殊類型的技術(shù)評審，它是由與GIS工程核心人員具有同等背景和能力的人員對工程產(chǎn)品進行技術(shù)評審，目的是在早期有效地消除軟件和數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的缺陷。檢查表（checklist）的技術(shù)評審方法對GIS工程前期的質(zhì)量控制起到非常重要的作用。檢查表是一種驗證用戶需求的結(jié)構(gòu)化工具，它檢查是否所有應(yīng)完成的工作點都按標準完成了、所有應(yīng)該執(zhí)行的步驟都正確執(zhí)行了，所以它首先確認該做的工作，其次是落實是否完成。一個成熟度高的GIS軟件工程企業(yè)應(yīng)該有很詳細、全面、可執(zhí)行性很高的評審流程和各種交付成果的評審檢查表（reviewchecklist）。技術(shù)評審的方法4用戶需求管理GIS軟件工程的文檔管理用戶需求管理的主要工作包括：需求確認、需求跟蹤和變更控制。1、需求確認需求確認是指開發(fā)方和用戶方共同對用戶需求報告進行評審，雙方對需求達成共識后作出承諾。需求確認包含兩個重要工作，需求評審和需求承諾。2、需求跟蹤需求跟蹤的目的是建立與維護“需求—設(shè)計—編程—調(diào)試”之間的一致性，確保項目過程和成果符合用戶的需求。需求跟蹤有兩種方式：正向跟蹤和逆向跟蹤。正向跟蹤是檢查需求報告中的每個需求是否都能在后繼工作成果（設(shè)計、開發(fā)、測試）中得到體現(xiàn)。逆向跟蹤是檢查設(shè)計文檔、代碼、測試等工作成果是否都能在需求報告中找到出處。4用戶需求管理GIS軟件工程的文檔管理3、需求變更控制需求變更控制是約束用戶需求的變化，防止產(chǎn)生不合理的需求變更出現(xiàn)。需求發(fā)生變更的起因主要有：（1）隨著項目的進展，開發(fā)方和用戶方對需求的了解越來越深入。原先的需求文檔可能存在這樣那樣的錯誤或不足，因此要變更需求。（2）市場發(fā)生了變化，原先的需求文檔可能跟不上當前的市場需求，因此要變更需求，用戶提出需求變更的動機是希望產(chǎn)品更加符合用戶的需求。需求變更必須按照已定義的變更規(guī)程執(zhí)行，以免變更失去控制。5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理5技術(shù)文檔GIS軟件工程的文檔管理第八節(jié)GIS工程監(jiān)理一、GIS工程監(jiān)理的含義二、監(jiān)理的工作制度三、監(jiān)理的過程四、質(zhì)量監(jiān)管五、進度監(jiān)管六、投資監(jiān)管七、信息安全和知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管八、合同管理1GIS工程監(jiān)理的含義GIS工程監(jiān)理工程監(jiān)理的主要職能是通過對工程的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，實施對工程質(zhì)量、進度、工程造價的有效控制，最終使得到全面的履行。工程承包合同GIS工程監(jiān)理兼有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理和測繪監(jiān)理的特征，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理就是通過一系列政策法規(guī)，對信息系統(tǒng)工程的整個生命周期進行規(guī)范的監(jiān)督、審核、控制和協(xié)調(diào)，從而維護業(yè)主權(quán)益的一種機制。測繪監(jiān)理是借鑒一般工程的質(zhì)量管理經(jīng)驗，引進現(xiàn)代管理理念，通過市場機制，用監(jiān)理合同來明確測繪工程業(yè)主、承擔方以及監(jiān)理方三者的責權(quán)利關(guān)系，以有效保證測繪工程的技術(shù)方案、工程進度和成果質(zhì)量的一種質(zhì)量管理新模式和新辦法。GIS工程監(jiān)理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、信息安全與知識產(chǎn)權(quán)控制和合同管理，GIS工程的監(jiān)理對象是各種類型的GIS工程。2監(jiān)理的工作制度GIS工程監(jiān)理（1）工程例會制度。一般為每周例會，根據(jù)工程情況也可延長會議周期。工程例會主要討論工程實施過程中的各種問題，如進度問題、質(zhì)量問題、資金問題、設(shè)備和材料供應(yīng)問題等，商量處理方法，協(xié)調(diào)各方關(guān)系等。每次例會后，監(jiān)理及時整理出會議紀要，由參加單位簽認，監(jiān)理機構(gòu)督促落實執(zhí)行。（2）專題會議制度。解決工程實施過程中的各項專項問題。每次專題會議以后，監(jiān)理工程師整理出會議紀要，由參加單位簽認，監(jiān)理機構(gòu)督促各有關(guān)單位落實執(zhí)行。（3）監(jiān)理日志制度。主要包括當天工程進度、施工內(nèi)容、工程質(zhì)量、存在問題及處理過程和結(jié)果等，記錄內(nèi)容要求及時、真實、準確。（4）監(jiān)理月報制度。主要包括工程基本情況，工程質(zhì)量、進度、投資等方面的動態(tài)信息。（后續(xù)）2監(jiān)理的工作制度GIS工程監(jiān)理（5）監(jiān)理階段報告制度。是在總結(jié)監(jiān)理月報的基礎(chǔ)上，在工程的每一階段結(jié)束時，由總監(jiān)理工程師組織編寫，報送業(yè)主單位和上級監(jiān)理單位。（6）監(jiān)理審批制度。承建單位在下一道工序開始之前或某些行動之前，必須向監(jiān)理單位申請，批復(fù)以后方可行動。這是監(jiān)理機構(gòu)控制質(zhì)量、進度、投資的有力措施。（7）監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部工作制度。監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部實行總監(jiān)理工程師負責制，按照ISO9001標準和質(zhì)量管理體系嚴格管理。3監(jiān)理的過程GIS工程監(jiān)理在監(jiān)理準備與規(guī)劃階段，要有目標地與GIS工程業(yè)主單位進行溝通，取得相互了解與認同，了解GIS工程的情況及監(jiān)理工程情況，應(yīng)按照國家投標文件的標準格式編制監(jiān)理投標書和監(jiān)理規(guī)劃。監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：工程概況、監(jiān)理依據(jù)、監(jiān)理范圍、監(jiān)理目標、監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理機構(gòu)的組織、監(jiān)理人員的職責、監(jiān)理設(shè)施、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度。監(jiān)理規(guī)劃完成后，應(yīng)由監(jiān)理單位技術(shù)負責人審批，并報送業(yè)主單位簽認。監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容3監(jiān)理的過程GIS工程監(jiān)理在需求分析階段，做好協(xié)調(diào)組織工作，嚴格審核需求分析文檔，合理有效地處理好需求變更問題。在設(shè)計階段，需要跟蹤與監(jiān)控設(shè)計工作，召開定期的監(jiān)理例會，隨時掌握設(shè)計工作的進度，協(xié)助解決設(shè)計工作中的問題，及時修正設(shè)計方案，降低風險，以確保設(shè)計的質(zhì)量和進度，完成設(shè)計文檔的評審。在GIS工程的實現(xiàn)階段，對于因需求和設(shè)計變更而增加的工作，應(yīng)及時協(xié)調(diào)，降低風險，確保工程質(zhì)量和進度。監(jiān)理的幾個階段3監(jiān)理的過程GIS工程監(jiān)理在驗收交付階段，審核雙方約定的范圍內(nèi)各項工作是否完成，是否滿足范圍、功能和性能的要求，成立工程驗收委員會，由驗收委員會編制驗收報告，由驗收委員會委托的測試組進行測試，聽取用戶方對系統(tǒng)試運行的使用意見，審核開發(fā)方交付的軟件代碼、數(shù)據(jù)、文檔資料的完整性、規(guī)范性和有效性，隨后，驗收委員會簽署驗收鑒定報告。在運行維護階段，一般要經(jīng)過一至三年的維護期，工程才算是正式結(jié)束，需要檢查系統(tǒng)日常運行記錄，督促承建方按照合同要求進行維護。在監(jiān)理交付階段，應(yīng)該向業(yè)主單位提交監(jiān)理工作總結(jié)報告，提交監(jiān)理規(guī)劃和細則等計劃文件以及監(jiān)理實施過程中產(chǎn)生的文檔。在GIS工程結(jié)束時業(yè)主單位對監(jiān)理工作進行驗收，出具驗收報告。4質(zhì)量監(jiān)管GIS工程監(jiān)理GIS工程監(jiān)理中質(zhì)量控制必須遵循的原則包括：（1）堅持以預(yù)防為主，重點進行事前預(yù)控和事中控制，盡量將質(zhì)量問題消除在萌芽狀態(tài)。（2）堅持以國家質(zhì)量技術(shù)標準和規(guī)范為依據(jù)，嚴格檢查，從嚴要求。4質(zhì)量監(jiān)管GIS工程監(jiān)理質(zhì)量控制內(nèi)容如下：（1）設(shè)計方案審核。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師親自測試或者復(fù)核關(guān)鍵的工程模塊。（3）對于某些嚴重質(zhì)量問題，及時下達停工命令。（4）堅持上道工序未經(jīng)檢查驗收合格，不準進行下道工序的原則。（5）對乙方的變更計劃進行審核。（6）關(guān)注設(shè)計施工文檔的標準性、可讀性和可用性。5進度監(jiān)管GIS工程監(jiān)理GIS工程監(jiān)理中進度控制的主要方法如下：（1）把握工程總體進度計劃、各單項工程或各階段分進度計劃的審核與變更。（2）糾正進度偏離，定期檢查工程的實際進展，發(fā)現(xiàn)進度偏離則分析產(chǎn)生差別的主要原因，研究改進的有效途徑與措施，協(xié)助承建方對原來的計劃進行調(diào)整，并監(jiān)督組織落實。（3）對于大型GIS工程,隨時與各方溝通信息，定期組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，以便協(xié)調(diào)各方之間的進度，協(xié)調(diào)會后要印發(fā)會議紀要，并跟進落實情況。（4）在通過質(zhì)量檢查確認合格后才可簽發(fā)工程進度款支付憑證，依據(jù)工程建設(shè)合同中規(guī)定的有關(guān)工期、進度的條款，工期提前就獎勵，工期延誤就懲罰。6投資監(jiān)管GIS工程監(jiān)理投資控制的目標是使工程的費用控制在工程預(yù)算或合同規(guī)定的范圍內(nèi)。投資控制的主要內(nèi)容包括工程預(yù)算審核、對投資目標的分析和論證、對實際完成工作量的計量和審核、工程款支付證明、工程變更的處理、投資的跟蹤和動態(tài)控制、索賠事宜、工程決算審核。主要的投資控制方法如下：（1）注意工程施工合同中對甲方的資金要求，防止造成違約索賠。（2）要嚴格經(jīng)費簽證程序，各種費用支出應(yīng)當由工程總監(jiān)理工程師簽字生效。（3）對施工方案變動，應(yīng)該事先進行經(jīng)濟可行性分析，協(xié)助甲方?jīng)Q策。（4）注意價格信息收集工作，及時掌握國家調(diào)價的范圍幅度。（5）定期向甲方報告資金使用狀況。（6）對于工程費用超支情況及時進行分析，發(fā)現(xiàn)原因，并提出控制方案和措施。7信息安全和知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管GIS工程監(jiān)理GIS工程中包含大量地理數(shù)據(jù)，這會涉及工程的信息安全問題，GIS軟件開發(fā)會涉及知識產(chǎn)權(quán)的問題，因此GIS工程中的信息安全控制和知識產(chǎn)權(quán)控制就顯得非常重要。對于信息安全級別高的工程，若涉及軍方的GIS，就需要制定嚴格的保密條文，監(jiān)督工程中信息的安全。對于商業(yè)的GIS軟件，應(yīng)當做到有效監(jiān)督，保障軟件的知識產(chǎn)權(quán)。8合同管理GIS工程監(jiān)理合同管理主要是依據(jù)監(jiān)理合同的要求，對工程承建合同的簽訂、履行、變更、解除進行監(jiān)督檢查，對合同雙方的爭議進行調(diào)節(jié)和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行。合同管理的主要內(nèi)容①合同檔案管理；②認真分析合同的各類條款，找出合同的薄弱點及隱藏的缺陷或隱患，對合同可能發(fā)生的問題和爭議進行分析，做到心中有數(shù)，以便采取相應(yīng)的措施；③監(jiān)督各方按照合同要求來實現(xiàn)工程進度、質(zhì)量和費用要求，對于違反合同的傾向，及時發(fā)出警示和糾正；（后續(xù)）8合同管理GIS工程監(jiān)理合同管理的主要內(nèi)容④當某些復(fù)雜的、不可預(yù)見的事件引起工程合同變更時，應(yīng)督促合同變更，詳細記錄合同變更的過程及結(jié)果，并根據(jù)合同變更文件監(jiān)督承建單位的實施工作；⑤對于合同爭議，要及時了解爭議的全部情況，本著充分協(xié)商、公正處理的原則，嚴格按照合同條款，與爭議雙方進行溝通，提出公正、合理、切實可行的解決糾紛的意見。8合同管理GIS工程監(jiān)理合同的條款（1）引言。包括合同簽訂日期，當事雙方名稱、地址，合同背景。（2）定義。對一些關(guān)鍵性的用詞進行定義，避免雙方用詞和概念的不一致。（3）授權(quán)及限制。規(guī)定雙方的權(quán)利以及對這些權(quán)利的限制。（4）交付與安裝。明確提供的內(nèi)容，如何將應(yīng)用軟件安裝在計算機內(nèi)。（5）移交與驗收。對軟件的移交和驗收作出安排。（6）培訓(xùn)。培訓(xùn)時間、內(nèi)容和費用承擔等。（7）維護。（8）期限。期限規(guī)定了合同的有效時間。（后續(xù)）8合同管理GIS工程監(jiān)理合同的條款（9）報酬與支付。支付方式、費用支付針對哪些軟件產(chǎn)品和服務(wù)、支付時間。（10）納稅。該部分規(guī)定的各項稅款的承擔單位。（11）所有權(quán)的歸屬。（12）保密與限制競爭。（13）擔保和賠償。（14）違約處理。（15）爭議處理：通常的做法是提請計算機技術(shù)方面的專家仲裁裁決。（16）終止：在哪些情況下終止，以及合同終止后雙方繼續(xù)承擔的責任。（后續(xù)）8合同管理GIS工程監(jiān)理合同的條款（17）條款的完整性：未在合同中的內(nèi)容不能成為本次軟件貿(mào)易的組成部分。（18）不可抗力：由于出現(xiàn)不可抗拒因素而影響合同的執(zhí)行，通常一方應(yīng)給予諒解并適當延長履行合同期限。（19）法律的選擇。（20）生效時間。8合同管理GIS工程監(jiān)理常用的合同類型（1