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醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)112024年通用合同編號(hào):__________醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為乙方提供醫(yī)療器械產(chǎn)品,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)雙方的合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議書(shū)。一、質(zhì)量保證1.1甲方應(yīng)保證其所提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2甲方應(yīng)對(duì)所提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、安全有效。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件,包括但不限于產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等。二、售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后,及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方使用過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和問(wèn)題提供及時(shí)解答和指導(dǎo)。三、質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)。3.2乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供必要的檢驗(yàn)報(bào)告和證據(jù)。3.3甲方應(yīng)在接到乙方通知后,及時(shí)進(jìn)行核實(shí),并根據(jù)實(shí)際情況采取改進(jìn)措施。四、違約責(zé)任4.1如甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于更換、維修、賠償?shù)取?.2如乙方未按照約定時(shí)間支付貨款,甲方有權(quán)終止合同的履行,并要求乙方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品合格證
2.檢驗(yàn)報(bào)告
3.醫(yī)療器械注冊(cè)證
4.醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證
5.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
6.授權(quán)書(shū)(如有)
7.技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書(shū)
8.操作手冊(cè)
9.維修手冊(cè)
10.售后服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.提供產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定:包括但不限于產(chǎn)品存在缺陷、功能不符合技術(shù)參數(shù)、安全性能問(wèn)題等。
2.未按約定時(shí)間提供售后服務(wù):包括但不限于延遲響應(yīng)、未及時(shí)處理售后請(qǐng)求、服務(wù)態(tài)度惡劣等。
3.未按約定支付貨款:包括但不限于延遲支付、部分支付、拒絕支付等。
4.未履行合同約定的其他義務(wù):包括但不限于違反合同約定的保密條款、未經(jīng)許可使用對(duì)方商標(biāo)等。三、法律名詞及解釋:1.醫(yī)療器械:指用于預(yù)防、診斷、治療疾病,對(duì)人體具有直接或者間接侵入性,非一次性使用的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他類似物品。
2.質(zhì)量保證:指供應(yīng)商對(duì)所提供產(chǎn)品符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
3.售后服務(wù):指供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后提供的與產(chǎn)品使用、維護(hù)、修理等相關(guān)的一系列服務(wù)。
4.違約行為:指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。
5.違約責(zé)任:指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題:及時(shí)通知供應(yīng)商,提供檢驗(yàn)報(bào)告和證據(jù),要求供應(yīng)商更換、維修或賠償。
2.售后服務(wù)不及時(shí):與供應(yīng)商溝通,要求其履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù),必要時(shí)可尋求法律途徑。
3.支付貨款糾紛:明確合同約定的支付方式和時(shí)間,如有糾紛,可通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。
4.合同履行過(guò)程中其他糾紛:通過(guò)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)醫(yī)
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