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文檔簡介
6s管理實(shí)施制度范文范文第1篇
現(xiàn)場整理
凡是現(xiàn)場不需要的廢品、呆滯物件,廢置工裝、設(shè)備等都屬不要物。不要
物應(yīng)及時進(jìn)行清理,清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。
必須按公司有關(guān)廢棄處理制度、流程處理廢置物,避免給公司帶來損失。
清除呆滯、廢置物時,必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)
許可不得任意轉(zhuǎn)嫁到其他責(zé)任部門區(qū)域,嚴(yán)禁亂扔亂放。
凡暫時無法清除出現(xiàn)場的不要物,應(yīng)規(guī)范場地整齊放置,掛牌“待處理品”
加以標(biāo)識,并限期清除出現(xiàn)場。
區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常核對計(jì)劃,定期清理整頓現(xiàn)場的工件物料,清除不要物,
騰出空間,最大限度地減輕現(xiàn)場區(qū)域負(fù)荷。
現(xiàn)場整頓
工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應(yīng)
擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上,符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)
范,不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉(zhuǎn)運(yùn)、外協(xié)的工件
物料應(yīng)按要求擺放在區(qū)域內(nèi),該區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)整頓到位,并對違
規(guī)行為予以相應(yīng)的處罰。6s管理制度。
設(shè)備(加工機(jī)器、焊接設(shè)備、切割設(shè)備、噴涂設(shè)備、起重設(shè)備等)應(yīng)合理布
置,與其它物品分離,便于安全操作、維護(hù)保養(yǎng)和日常清理。移動設(shè)備定位放
置,配套氣瓶要使用固定架(乙快瓶與氧氣瓶間隔為不小于5米)。焊機(jī)按統(tǒng)一
方式規(guī)范繞線擺放,不靠窗戶墻邊放置,防止雨水受潮。設(shè)備所用各種管、線
應(yīng)合理布置,規(guī)范走線,防止現(xiàn)場混亂。
工裝(模具、胎具、夾具等)應(yīng)有標(biāo)識,合理定位擺放;
工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺、托盤、零件盒、枕墊物等)
應(yīng)分類、規(guī)范擺放整齊,并保持整潔,不得亂丟亂放或雜亂混放。
轉(zhuǎn)運(yùn)車輛(叉車、小拖車、貨車等)應(yīng)擺放在給定位置,且有定位線標(biāo)示。
垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應(yīng)及時進(jìn)行清理。
現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域管理
責(zé)任區(qū)域須有明確的責(zé)任人管理。
責(zé)任區(qū)域內(nèi)要做好有關(guān)設(shè)施(電器、廠房設(shè)施)的日常維護(hù)管理,及時做好
維護(hù)修復(fù)工作。
責(zé)任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作,維護(hù)清潔效果,按要求填
寫6s實(shí)施相關(guān)記錄。
現(xiàn)場通道管理
生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持通道暢通,維護(hù)通道秩序。凡因轉(zhuǎn)運(yùn)工件需臨時占道時,
必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,并按規(guī)范要求放好臨時占道牌,嚴(yán)禁違規(guī)和無序占道。
行車吊鉤、操格手柄不應(yīng)停放在過道中并按規(guī)定高度放置,以免影響通行。
現(xiàn)場標(biāo)識規(guī)范管理
現(xiàn)場標(biāo)識應(yīng)報董辦運(yùn)營部核定后實(shí)施。
劃線標(biāo)示:通道線為黃色,線寬120mm;行車標(biāo)示線為黃色,線寬100mm;責(zé)
任區(qū)域線為黃色,線寬80mm;定位線為黃色,線寬30mm(如垃圾箱定位)。
現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域標(biāo)示:應(yīng)明確責(zé)任區(qū)域以及責(zé)任人,立牌標(biāo)示。
工具柜、電器柜(盒)、設(shè)備、工裝、工位器具、工件物料標(biāo)示:按規(guī)范貼裝
標(biāo)簽標(biāo)牌?,F(xiàn)場工位器具應(yīng)統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。
轉(zhuǎn)運(yùn)車輛標(biāo)示:規(guī)范貼標(biāo)識
看板:符合Vi規(guī)范,張貼規(guī)范,整潔美觀,及時更新。
凡屬公共區(qū)域劃線問題報行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃,并通過董辦運(yùn)營部核定
實(shí)施。
現(xiàn)場清掃管理
維持廠房內(nèi)設(shè)施、地面、工件干凈清潔。應(yīng)及時清掃積灰,清除垃圾,清
除積水、油污等。
實(shí)施責(zé)任區(qū)域清掃表并及時填寫。
現(xiàn)場安全管理
各部門應(yīng)貫徹“安全生產(chǎn),預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制
度,落實(shí)安全措施和安全生產(chǎn)責(zé)任制。
生產(chǎn)現(xiàn)場員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護(hù)用品(包括工作服、安全
帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止安全意外事件
發(fā)生。
各部門對于違反現(xiàn)場安全管理規(guī)定的情況必須嚴(yán)肅查處,安全事故必須
“四不放過”。
辦公區(qū)域管理
各部門辦公區(qū)域6s管理依照〈文明辦公規(guī)定》,符合本6s管理制度。
各部門應(yīng)充分認(rèn)識辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性,維護(hù)部門辦公區(qū)6s
形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)<6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)>和屬地原則進(jìn)行日常監(jiān)
督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實(shí)整改。
辦公設(shè)施及用品管理
辦公設(shè)施及用品應(yīng)按規(guī)定要求定點(diǎn)、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;
標(biāo)識清楚、專人管理;無亂涂亂畫亂張貼;個人用品定點(diǎn)存放置,公用辦公用品
應(yīng)指定位置集中規(guī)范存放。
辦公桌上應(yīng)有個人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無關(guān)的物件,
辦公桌下面不得放置與辦公無關(guān)的閑雜物品。下班時應(yīng)對辦公桌、辦公區(qū)域進(jìn)
行整理、整頓、清掃、清潔。
辦公現(xiàn)場破損的辦公家具應(yīng)及時報行政本部維修或更新處置。
辦公安全保密管理
文件資料管理:分類標(biāo)識、歸檔,定點(diǎn)、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷
毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放,更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復(fù)印
必須按有關(guān)保密制度執(zhí)行。
電子文檔管理:嚴(yán)格控制涉密共享文件的使用權(quán)限;未經(jīng)批準(zhǔn)不得利用電子
郵
件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護(hù)設(shè)置時間不得超過5分鐘。
部門安全管理:明確部門主管為安全保密負(fù)責(zé)人,部門專(兼)職保密員履行
安全保密監(jiān)督檢查職責(zé);下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談
不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關(guān)文件資料全部交出,并對交接過
程進(jìn)行監(jiān)控。
衛(wèi)生間管理
衛(wèi)生間設(shè)施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電
器及其它設(shè)施)必須保持完好狀態(tài)。
衛(wèi)生間應(yīng)按要求備好衛(wèi)生紙,保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。
衛(wèi)生間應(yīng)有香熏,便盆應(yīng)有衛(wèi)生球,消除異味。
衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔,及時做好各項(xiàng)清理、清掃、清潔工作。
衛(wèi)生間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督控制,對違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定
處罰。
衛(wèi)生間嚴(yán)禁涂鴉,對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。
各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進(jìn)行管理。
公共區(qū)域管理
公共區(qū)域由行政本部負(fù)責(zé)巡查,及時清除違規(guī)占道車輛、物品,清除廢雜
物、垃圾,打掃或清洗門窗和相關(guān)設(shè)施,維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實(shí)車輛管
制
公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實(shí)清理整改;工業(yè)垃圾由就近責(zé)任部門協(xié)調(diào)
處理,不得推委和拖延處置。
凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令,各事業(yè)部、部門必須顧全大
局,全力、及時完成責(zé)任區(qū)域整改任務(wù)。
員工素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌
各部門應(yīng)認(rèn)真組織做好誓詞培訓(xùn)和早操活動。應(yīng)采取多種形式對員工進(jìn)行
素質(zhì)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),大力倡導(dǎo)三一文化,抓好文明辦公、文明生產(chǎn),培養(yǎng)團(tuán)
隊(duì)過硬的精神風(fēng)貌,提升員工意識素養(yǎng),形成良好的行為規(guī)范習(xí)慣。
員工應(yīng)注意儀容儀表和自身形象,按規(guī)定著裝,佩帶工卡,及時修理邊幅,
注意文明用語,講究文明禮貌。
生產(chǎn)工人應(yīng)列隊(duì)下班,上下班、就餐不得穿臟工作服進(jìn)出公司大門和食堂。
上班時間應(yīng)無呆坐、磕睡、閑談;無溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無關(guān)的
事。
按公司規(guī)定嚴(yán)禁在工作時間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔。
現(xiàn)場整改
各部門按6s日檢通報或董辦運(yùn)營部整改通知書要求,在限期內(nèi)組織完成相
關(guān)整改事項(xiàng)。對現(xiàn)場限時整改實(shí)施確有困難的,由責(zé)任部門擬報整改方案反饋
協(xié)調(diào),可酌情另行考核處理。
責(zé)任部門對處罰不服時可以向主管公司領(lǐng)導(dǎo)申訴,但不得借口延誤現(xiàn)場問
題整改。對于沒有安排落實(shí)整改的部門加倍處罰,按6s處罰條例連帶處罰部門
主管。
未按公司要求完成重大接待活動整改指令、影響公司整體接待活動的部門,
落實(shí)責(zé)任人從重處罰。
6s整改工作流程圖詳見附件四
6s考核獎懲
各部門應(yīng)加強(qiáng)所屬責(zé)任區(qū)域6s自檢自查和考核獎懲,落實(shí)整改。
董辦運(yùn)營部根據(jù)<6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)>和〈生產(chǎn)工作現(xiàn)場6s管理處罰條例》(附
件五)及本制度實(shí)施考核獎懲。必要時組織有關(guān)人員對各部門6s管理進(jìn)行全面
大檢查和考核評比活動。
部門所屬責(zé)任區(qū)域受到董事長批評時,每次處罰責(zé)任部門50—100分。
一般6s獎罰由董辦運(yùn)營部主管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);重要6s獎罰報董事長批準(zhǔn)。
董辦運(yùn)營部每月將各部門6s考核獎罰情況統(tǒng)計(jì)反饋人力資源部執(zhí)行。
6s考核的罰款金依據(jù)《行政處分條例》在月工資中扣除。
6s考核的獎勵金由董辦運(yùn)營部負(fù)責(zé)發(fā)放。
集團(tuán)各部門6s管理人員考核管理情況部分績效由董辦運(yùn)營部匯總,納入績
效考核。
6s管理實(shí)施制度范文范文第2篇
第一章員工績效考核管理辦法
一、目的:
實(shí)施全員目標(biāo)管理,保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。公正地評價
員工的工作表現(xiàn)和工作成績,加強(qiáng)員工工作過程的控制,鞭策和激勵員工。提
供員工的獎勵、崗位待遇及績效系數(shù)的調(diào)整、教育培訓(xùn)等方面的依據(jù)。結(jié)合績
效+6s考核細(xì)則執(zhí)行
二、適用范圍:
公司在職的全體員工。
三、考核依據(jù):
以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結(jié)果)為依據(jù)。
四、考核原則:
1、績效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避免,
有所改進(jìn)和提高
2、考核者必須遵循以下原則:
(1)明確公開原則??己苏咭虮豢己苏呙鞔_說明有關(guān)考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程
序和評價方法等事宜。
(2)客觀原則。對被考核者的任何評價都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),盡量避免摻入主觀
因素和個人感情色彩。
(3)反饋原則??己私Y(jié)果要定期反饋給補(bǔ)考核者本人,肯定成績,指出不足,
并提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者認(rèn)為有失公正的地方,有權(quán)進(jìn)行必要的
解釋和申述。
(4)差別原則??己瞬桓闫骄髁x。對被考核者評定等級應(yīng)有明顯的差別。
這種差別,最終要通過崗位待遇、崗位績效系數(shù)的調(diào)整,以及獎金的分配得到
體現(xiàn)。
五、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)績效考核的組織實(shí)施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表
由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)??己送戤?,最終考核評定成績由總經(jīng)辦匯總。公司各類人
員的最終考核結(jié)果將記入員工檔案。
六、申訴渠道
公司員工如對考評結(jié)果有異議,可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。
員工工作考核表(100分)。(省略)
6s考核細(xì)則
工作績效的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,由各二級主管根據(jù)各崗位工種設(shè)置情況、
工作性質(zhì)、工作范圍,按照各崗位職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求來具體制定。要求針
對性、可操作性要強(qiáng)。
員工6s考核表(40分)。(省略)
管理人員6s考核表(100分))。(省略)
2、工資分配計(jì)算方式。
3、建立激勵機(jī)制。
根據(jù)員工和管理人員得分情況,月末相加匯總出月度考核總分和月均分,
并進(jìn)行排名,按優(yōu)秀員工(18%)、合格員工(80盼、末位員工(2階的比例,評選
出月度“三工”。對優(yōu)秀員工在給予通報表揚(yáng),上光榮榜的同時,每人嘉獎10
0元;對末位員工進(jìn)行通報批評,并給予50元的處罰,同時作為末位淘汰、內(nèi)部
待崗的后備人選;對連續(xù)三個月被評為末位員工的,內(nèi)部待崗三個月,只發(fā)最低
生活費(fèi)。
(四)推行文明用語和規(guī)范公司文化用語。
要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語與人交流,進(jìn)行對話。此項(xiàng)規(guī)定已納
入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴(yán)格考核,使廣大員工首先從語言上走
向文明。同時,要以公司文化規(guī)范用語來指導(dǎo)各項(xiàng)工作,成為全公司員工的行
動指南和工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到具體日常工作中去。
1、文明用語(8類):
⑴問候語
A、您好!B、早上好!C、很忙吧!D、辛苦啦!
(2)接洽語
A、歡迎光臨B、請C、請坐D、請進(jìn)
(3)辭別語
A、再見B、歡迎再來!
(4)致答語
A、謝謝!B、沒關(guān)系C、請別介意D、很樂意為您服務(wù)
(5)致歉語
A、對不起B(yǎng)、請?jiān)?/p>
(6)祈使語
A、請問B、請指教C、勞駕D、請讓讓E、請幫個忙!
(7)贊美語
A、好!B、很好!C、太美了!D、對!E、是的F、干的不錯
⑻祝福語
A、祝你萬事如意!B、祝您成功!C、晚安!
2、公司文化規(guī)范用語:
(1)公司精神:精誠、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新
(2)公司宗旨:讓您天天滿意
(3)服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高
嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎罰
實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事
細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃
高:高效率、高效益
⑸公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效
(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展
(7)管理理念:凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有人監(jiān)督,凡事有獎有
(8)公司形象:員工優(yōu)秀,服務(wù)優(yōu)質(zhì),環(huán)境優(yōu)美
(9)經(jīng)營方略:經(jīng)營管理程序化,物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化,服務(wù)管理市場化
(10)公司價值觀體系:
工作觀一一超前想好,想好就做,做就做好
創(chuàng)業(yè)觀一一事在人為,業(yè)在人創(chuàng)
學(xué)習(xí)觀一一學(xué)習(xí)能力決定公司成長能力
生存觀一一不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退
經(jīng)營觀一一從小而大做起,從大而強(qiáng)努力
人才觀一一競爭上崗唯才是舉,擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰
安全觀一一生命只有一次,讓平安伴您一生
(11)管理思想一一"五個四”:
倡導(dǎo)四個第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù),把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo),把員
工情緒當(dāng)作第一信號,把員工滿意當(dāng)作第一追求
強(qiáng)化四個創(chuàng)新:理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新
發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念,好的作風(fēng),好的機(jī)制,好的行為
提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng),理論修養(yǎng),道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)修養(yǎng)
發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,公仆精神
管理的14條原則
一、勞動分工原則。同時適用與技術(shù)與管理的工作分工要適度,并且越細(xì)
越好。
二、權(quán)利與責(zé)任原則。權(quán)利是下達(dá)命令,強(qiáng)迫服從的力量,權(quán)責(zé)應(yīng)對等一
致。
三、紀(jì)律原則。是組織各方達(dá)成的協(xié)議規(guī)定,當(dāng)遭到破壞時,要合理地懲
罰。
四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個人只能接受一個人的命令。
五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。各種活動只能有一個領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)調(diào)應(yīng)用資源。
六、個人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益,管理者應(yīng)以身作
則。
七、人員報酬原則。報酬制度可以多種多樣,應(yīng)結(jié)合實(shí)際使用。
八、集權(quán)與分權(quán)原則。要根據(jù)組織的實(shí)際情況適時改變分權(quán)與集權(quán)的程度。
九、等級鏈原則。權(quán)利線是確保統(tǒng)一指揮,上下傳遞消息的必要途徑。
十、秩序原則。組織的每個要素都應(yīng)該各有各位,各在其位。
十一、公平原則。對下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關(guān)系的道德
準(zhǔn)則。
十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。
十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應(yīng)允許員工創(chuàng)新,這是組織力量的源泉。
十四、團(tuán)結(jié)精神原則。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的
關(guān)系
績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
一、目的
為深化品牌文化建設(shè),提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理,本著與時俱進(jìn)、創(chuàng)新管理、
務(wù)實(shí)求真、注重實(shí)效的原則,結(jié)合自身工作實(shí)際,修訂擴(kuò)充了6s考核內(nèi)容和細(xì)
則,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。6s行為的養(yǎng)成,是國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)普遍采用
的員工基本行為規(guī)范,是現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)晶,其中包括整理、清潔、準(zhǔn)時、
標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)、安全六大要素。6S精細(xì)化管理模式的推行,是提高職工素質(zhì),加
強(qiáng)現(xiàn)場管理,促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,也是全面提升標(biāo)準(zhǔn)化的有
力保障,對于公司的創(chuàng)新發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義。
推行績效考核+6S管理模式。具體實(shí)施意見與工作步驟:
二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),保證工作的順利開展,達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
的要求,公司成立6s精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組??偨?jīng)辦副總或總助任組長,人
事行政部經(jīng)理任副組長,并選定各部主管經(jīng)理任巡查考核員,具體負(fù)責(zé)6s全方
位精細(xì)管理日常監(jiān)督考核工作,人事行政部文員負(fù)責(zé)各類表卡的收發(fā)、匯總、
統(tǒng)計(jì)工作。
三、6s精細(xì)化管理的具體內(nèi)容
實(shí)行全方位精細(xì)化管理,就是對每個人、每件事、每一天、每一處(簡稱4
e)都實(shí)行精細(xì)化管理。全方位精細(xì)管理,是從4e基礎(chǔ)做起,從管理流程源頭做
起,從現(xiàn)場管理做起的管理模式,是在“日事日畢、日清日高”的基礎(chǔ)目標(biāo)平
臺之上加以延展的管理模式,將把所有定額、崗位責(zé)任制等整合規(guī)范為嚴(yán)密的
企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有
標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(-)建立6s精細(xì)化管理考核卡。即abc三卡:
(二)實(shí)行管理干部“走動式”管理。
按照6s精細(xì)化管理模式的要求,公司將把主管“走動式”管理作為管理人
員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,具體辦法如下:
1、公司經(jīng)理、總監(jiān)以上主管,必須確保每周兩次到相應(yīng)的崗位、場所進(jìn)行
巡視檢查,針對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、企業(yè)文化建設(shè)和6s管
理等情況,現(xiàn)場檢查解決實(shí)際問題,所到地點(diǎn)必須與崗點(diǎn)人員進(jìn)行相互簽字。
2、公司6s管理辦公室(總經(jīng)辦或人事行政部)管理人員及二級巡查考核人
員,必須每天相應(yīng)對各考核對象進(jìn)行一次巡查,并進(jìn)行雙方簽字;經(jīng)理巡查月不
得少于15次;總監(jiān)、副總月巡查不得少于10次。對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,
要當(dāng)即責(zé)成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時按照〈管理人員巡查問題
通知整改單》內(nèi)容要求,做好催辦、檢查、驗(yàn)收、簽字和考核工作。
3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時巡查的,必須提前向主要主管人員
請假說明,無故不巡查者,每次罰款50元,上崗查不出問題者每次罰10元。
所有管理人員必須按規(guī)定完成相應(yīng)的巡查次數(shù),否則少一次按50元處罰。簽字
弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
(三)績效+6s考核辦法。詳見
四、工作步驟
活動分為三個階段:
第一階段:宣傳發(fā)動階段。
利用各種形式,宣傳學(xué)習(xí)推廣、推行績效考核+6s管理模式的重要性和目
的意義,組織員工學(xué)習(xí)并吃透6s管理精神。要讓大家明白,推行6s管理是提
升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保員工工資增長10%目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要途徑;是工作的總體要求
和管理方略;是勢在必行、大勢所趨的。因此,必須運(yùn)用多種形式的宣傳發(fā)動,
在全公司形成一種強(qiáng)烈的價值認(rèn)同感和巨大的凝聚力,確?!巴菩小惫ぷ髟鷮?shí)
有效地開展起來。此階段工作年月日完成。
第二階段:細(xì)化方案,籌備起動階段。
要按照總體要求完成〈企業(yè)管理大綱》,同時,結(jié)合各部門工作特點(diǎn),迅速
制訂本部門〈部門工作流程》、〈部門管理細(xì)則》編入〈企業(yè)管理大綱》,定期補(bǔ)充
大綱內(nèi)容。
根據(jù)〈績效+6s考核細(xì)則》。對各崗位、場所及所有物件的管理,全部細(xì)化
分解到每個具體責(zé)任人和巡查人,并統(tǒng)一制作管理標(biāo)簽,張貼到位;所有考核表
格印刷和考核人員的配備要全部準(zhǔn)備就緒,為全面啟動作好一切準(zhǔn)備。同時,
分期分批組織對各崗位人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。以上工作要在年月日前全部結(jié)束。
第三階段:全面推行,組織實(shí)施階段。
從年月日起,在全公司全面推行績效考核+6s管理模式。兩級主管和員工
要嚴(yán)格按照實(shí)施意見的總體要求,具體抓好落實(shí)工作,確??己斯ぷ髯龅饺帐?/p>
日畢、日結(jié)日清。
五、幾點(diǎn)要求。
1、要提高推行6s精細(xì)化管理的認(rèn)識。各部門要通過會議、牌板等宣傳形
式,大力宣傳推行6s精細(xì)化管理的重要性和目的意義,在全公司形成濃厚的輿
論氛圍。中高層主管要率先垂范,做“推行”工作的帶頭人。
2、要做好組織實(shí)施工作,切實(shí)抓好日??己斯ぷ鳌9芾淼暮诵脑谟诳己说?/p>
到位。各單位在成立6s管理考核辦公室時,要挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢抓善
管的主管擔(dān)任專職巡查考核員,具體負(fù)責(zé)每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬
工作。各級管理人員要本著一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)做好本
職范圍內(nèi)的日??己斯ぷ鳎_保日結(jié)日清,考核閉合。
3、各單位在全面推行的同時,要注重總結(jié)、完善和提高;要突出“推行”
重點(diǎn),選樹自己的“推行”典型,確保年月日前每個部門都要建成一個符合6s
管理標(biāo)準(zhǔn)的“亮點(diǎn)”。
4、為確?!巴菩小惫ぷ靼床襟E進(jìn)行,取得實(shí)質(zhì)性成效,對兩級主管采取抵
押金考核制度,每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前,按照規(guī)定時間,
分階段進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對達(dá)標(biāo)的部門主管予以對等獎勵,對不達(dá)標(biāo)的予以重罰。
一、隨時想象成功者每天在想什么?每天在做什么?
二、復(fù)制成功者的想法和行為到自己的行動中;
三、知識加人脈,關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功;
四、知識占成功要素的30%,人脈占成功要素的70機(jī)
五、不斷地補(bǔ)充知識是獲得成功的前提;
六、注意他人成功的結(jié)果并經(jīng)常思考他人成功的原因;
七、所有成功者都是善于閱讀者;
八、多熟悉顧客喜歡的一種知識就多一次成功的機(jī)會;
九、具備一周工作七天,每天工作24小時的意識;
十、掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;
十一、平均每天閱讀五本書,一年閱讀20xx本書籍才能成首富;
十二、成功來自于從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣;
十三、世界首富開始就以最直接的人脈關(guān)系做世界最大企業(yè)的生意;
十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;
十五、在任何時間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷自己;
十六、每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍;
十七、只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績就會好起來;
十八、行銷業(yè)績能否提升的關(guān)鍵:每天要定出必須完成的量化限額;
十九、每天完成100個陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話;
二十、每一份私下的努力都會在公眾面前表現(xiàn)出來;
二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;
二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);
二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;
二十四、放松心情無為而無不為;
二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;
二十六、顧客往往購買的是推銷員的服務(wù)態(tài)度;
二十七、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;
二十八、只有當(dāng)顧客真正喜歡你,相信你之后才會開始選擇產(chǎn)品;
二十九、推銷冠軍的習(xí)慣是不只要準(zhǔn)時還必須提前做好準(zhǔn)備;
三十、見客戶前5分鐘對著鏡子給自己一番夸獎;
三十一、任何時間和地點(diǎn)都言行一致給他人信心的保證;
三十二、背對客戶時,也要100%地對客戶尊敬;
三十三、成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功;
三十四、顧客不只買產(chǎn)品更買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;
三十五、顧客反對意見太多只代表他不相信你不喜歡你;
三十六、從語言速度和肢體動作上去模仿對方去配合對方;
6s管理實(shí)施制度范文范文第3篇
一、目的:
為規(guī)范公司門禁卡管理,保障公司正常工作秩序,特制定此規(guī)定。
二、適用范圍:
集團(tuán)本部正式員工。
三、具體規(guī)定:
1、管理職責(zé):
辦公室主要負(fù)責(zé)門禁卡辦理、登記、退卡等工作。
2、門禁卡的辦理與補(bǔ)辦:
發(fā)卡:由辦公室統(tǒng)一發(fā)放。
發(fā)卡手續(xù):新員工辦理入職手續(xù)后7個工作日內(nèi),并由新員工在《門禁卡
發(fā)放記錄》表上簽字后領(lǐng)用。
補(bǔ)卡:門禁卡在個人使用過程中出現(xiàn)損壞或遺失等情況時,應(yīng)立即向辦公
室說明情況。
補(bǔ)卡手續(xù):因人為損壞或遺失者,由本人提出補(bǔ)卡申請,部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)
后,繳納制作費(fèi)100元予以補(bǔ)辦;因正常使用期限到期或公司程序問題導(dǎo)致門禁
卡不能使用,由本人提出補(bǔ)卡申請,部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,繳納工本費(fèi)10元予以
補(bǔ)辦。
退卡:員工離職時,將門禁卡退還辦公室,如離職時門禁卡丟失的,收取
200元費(fèi)用。
3、其他
辦公樓大廳服務(wù)員嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入各部門辦公場所,經(jīng)聯(lián)系有關(guān)部
門確實(shí)同意外來人員進(jìn)入相關(guān)辦公室的,經(jīng)登記后,可以使用大廳員工門禁卡
為其開門,并告知具體辦公室位置。
大廳服務(wù)員門禁卡可以為辦公樓臨時員工開門,方便臨時員工出入辦公樓。
四、門禁卡的使用及處罰:
1、門禁卡僅限本人使用,應(yīng)妥善保管,不得由其他人代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由
他人代打卡,持卡人、代打卡人各罰款100元,當(dāng)月員工考核分別扣罰10分并
分別在本年度記過一次,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰5分。
2、門禁卡要求工作時間內(nèi)都要佩戴胸前,辦公室不定時檢查,發(fā)現(xiàn)一次未
佩戴扣罰50元,當(dāng)月員工考核扣罰5分,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰2
分。
3、新入職員工要在紙質(zhì)簽到卡上簽到直至辦理門禁卡為止。
4、如有特殊情況不能打卡的,需向辦公室說明情況。
6s管理實(shí)施制度范文范文第4篇
一、參與范圍
全鎮(zhèn)直接聯(lián)系服務(wù)群眾的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。
二、目標(biāo)任務(wù)
要通過開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動,以“創(chuàng)一流
服務(wù)、做發(fā)展先鋒、讓群眾滿意”為目標(biāo),充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領(lǐng)
作用,爭創(chuàng)文明行業(yè)、滿意窗口和示范崗位,強(qiáng)化素質(zhì),注重技能,全面提升
服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的能力和水平,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,讓人
們?nèi)罕娬媲懈惺艿絼?chuàng)先爭優(yōu)帶來的變化、氣象,真正將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群
眾滿意工程,推動全鎮(zhèn)爭創(chuàng)工作再上臺階。
三、主要內(nèi)容
(一)公開服務(wù)承諾。各單位要根據(jù)自身的服務(wù)職能和崗位特點(diǎn),廣泛征求
服務(wù)對象意見,向社會公開服務(wù)承諾,制度上墻,設(shè)立群眾意見箱,接受監(jiān)督。
要結(jié)合崗位實(shí)際推行黨員承諾制,黨員掛黨徽、亮身份,掛牌上崗,抓好提諾、
定諾、踐諾等環(huán)節(jié),強(qiáng)化責(zé)任意識,深化公開承諾。設(shè)立黨員責(zé)任崗,健全完
善黨員志愿者隊(duì)伍,開展黨員奉獻(xiàn)日等活動,促進(jìn)我鎮(zhèn)社會和諧。
(二)開展素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)競賽。結(jié)合建黨周年廣泛開展黨員黨史教育和思
想作風(fēng)建設(shè)活動,強(qiáng)化黨員干部的宗旨意識,提升黨性修養(yǎng)和職業(yè)道德。加強(qiáng)
業(yè)務(wù)知識及政策法規(guī)培訓(xùn),引導(dǎo)窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)流
程。
(三)組織社會評議。深化領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評,突出領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性、帶頭性,注重點(diǎn)
評的針對性、實(shí)效性。開展群眾評議,明確評議主要目的、主要內(nèi)容和方法步
驟,制作“基層黨組織群眾滿意度測評表”和“黨員個人群眾評議表”。推行
社會評議和承諾兌現(xiàn)相結(jié)合,在開展評議過程中,結(jié)合黨員是否較好發(fā)揮先鋒
模范作用、是否及時兌現(xiàn)承諾等進(jìn)行評議。
四、時間安排
(一)動員部署階段。鎮(zhèn)黨委根據(jù)統(tǒng)一部署,深入調(diào)查研究,制定《鎮(zhèn)開展
爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》,召開全鎮(zhèn)動員會,
部署開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”工作。鎮(zhèn)各相關(guān)單位分別結(jié)合行業(yè)
實(shí)際,制定《工作方案》,力求做到要求具體、任務(wù)明確、責(zé)任到人、考核到
位,及時召開動員大會。
(二)集中推進(jìn)階段。各有關(guān)單位突出行業(yè)特點(diǎn),制定本單位的爭創(chuàng)主題和
具體的爭創(chuàng)目標(biāo),開展富時代精神、具行業(yè)特色的爭創(chuàng)活動,推動社會發(fā)展,
促進(jìn)社會和諧。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立基層服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn),及時開展點(diǎn)評,加
大指導(dǎo)力度,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決基層單位的困難和問題。
(三)評議表彰階段。鎮(zhèn)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)工作小組將在全鎮(zhèn)廣泛開展定向測評
和社會調(diào)查,結(jié)合黨員自評和群眾評議,集中表彰一批活動中涌現(xiàn)出來的組織
有活力、工作亮點(diǎn)多、活動出成效的窗口單位、服務(wù)行業(yè)和黨員示范崗。各相
關(guān)單位要創(chuàng)機(jī)制,詳細(xì)制定考核辦法,認(rèn)真做好評議和內(nèi)部考核工作。
五、工作要求
各相關(guān)單位要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化組織保證,狠抓落實(shí)推進(jìn),
確保取得實(shí)效。
(一)加強(qiáng)分類指導(dǎo)。各相關(guān)單位分別明確特色鮮明的活動主題,把握行業(yè)
特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),根據(jù)不同服務(wù)對象的不同需求,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),整
改薄弱環(huán)節(jié),集中解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,實(shí)現(xiàn)活動的有序推進(jìn)。
(二)堅(jiān)持黨群共建。以各單位黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會、共青團(tuán)
等群團(tuán)組織廣泛參與,努力發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,相互融合,相互促
進(jìn),形成黨群共創(chuàng)、比學(xué)趕幫超的生動局面,達(dá)到凝聚合力、提升活動成效的
目的。
(三)樹立爭創(chuàng)典型。各有關(guān)單位要及時總結(jié)爭創(chuàng)活動的成功經(jīng)驗(yàn),選樹一
批群眾看得見、體會得到的先進(jìn)典型。鎮(zhèn)里將適時召開現(xiàn)場會和推進(jìn)會,營造
濃厚的爭創(chuàng)氛圍,讓爭創(chuàng)過程成為爭當(dāng)?shù)湫?、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型的過程。
(四)注重活動成效。各有關(guān)單位在爭創(chuàng)活動中,要從工作實(shí)際出發(fā),注重
將主題實(shí)踐活動融入到日常生活中,融入到實(shí)踐中,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效體
現(xiàn)到推動工作上來,真正讓群眾得實(shí)惠。
6s管理實(shí)施制度范文范文第5篇
第一章辦公設(shè)備的配備及管理
第三條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請,報單
位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。(配備人員見
附表1)
第四條新購辦公設(shè)備采取公司與個人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用
年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個人使用。(見
附表1)
第五條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則
上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會同相
關(guān)部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第六條在規(guī)定使用年限期間,因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜
等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個人負(fù)責(zé)。
第七條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的,公
司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”,公司范圍外調(diào)動辦公設(shè)備上交公司,
由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會同相關(guān)部門對
其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第八條在規(guī)定使用年限期間,辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé),所發(fā)生
的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用,據(jù)實(shí)列銷(見附表2)
第九條辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。
1公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費(fèi)用據(jù)實(shí)報銷。
1公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個人降低50%o
1公司部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比
例上個人降低25%o
1其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。
第二章總則
第一條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費(fèi)用開支,
根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。
第二條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便
攜式計(jì)算機(jī)、移動硬盤、u盤、手機(jī)等。
第三章附則
第十條辦公設(shè)備由公司財務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限
及出資比例辦理報銷。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。
6s管理實(shí)施制度范文范文第6篇
整理:將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品,設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要
品,對需要品進(jìn)行妥善保管,對不需要品進(jìn)行處理或報。整理的目的:騰出空間,
發(fā)揮更大的價值,太高效率,創(chuàng)建清爽,政界的環(huán)境,提升企業(yè)形象。
一,整理的推廣方法:
1,對工作場所進(jìn)行全盤點(diǎn)檢。
2,對物品制定“需要”與“不需要”的標(biāo)準(zhǔn)。
3,對不需要物品進(jìn)行處置
4,對需要物品進(jìn)行使用頻度調(diào)查。
5,每日自我檢查
二,因不整理而發(fā)生的浪費(fèi),
1,空間的浪費(fèi),
2,使用貨架或櫥柜的浪費(fèi)
3,零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)
4,使放置處變得炸小
5,廢品管理的浪費(fèi)
6,庫存管理或盤點(diǎn)所花時間的浪。
三,整理的重點(diǎn):
1,檢查當(dāng)前車間里,工作里或辦阻力有無放置不必要的材料,零部件。
2,設(shè)備,工裝夾具是否進(jìn)行了點(diǎn)檢準(zhǔn)備,作業(yè)是否規(guī)范,有無違章作業(yè)。
3,操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置,各種警示牌是否齊全。
整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊,并對其做標(biāo)識,
使尋找需要品的時間減少為零。整頓的目的:騰出空間,發(fā)揮更大的價值,太高
效率,創(chuàng)建清爽,政界的環(huán)境,提升企業(yè)形象。
一,整頓的推廣方法:
1、落實(shí)整理工作。
2、對需要的物品明確其放置場所。
3、儲存場所要實(shí)行地面畫線定位。
4、對場所、物品進(jìn)行標(biāo)記、標(biāo)識。
5、制訂廢棄物處理辦法。
二,整頓的重點(diǎn):
1、現(xiàn)場必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放。
2、存放的物品、元器件和存放地點(diǎn)有無標(biāo)識。
3、當(dāng)你需要取用物品時,是否能迅速地拿到,并且不會拿錯。半成品、存
放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。
清掃:將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈,使其保持在無垃圾、無灰塵、
無臟污、干凈整潔的狀態(tài),并防止污染的發(fā)生。清掃的目的:消除臟污,保持現(xiàn)
場干凈、明亮,提高設(shè)備的性能,提高作業(yè)質(zhì)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量減少安全隱患。
清掃活動的重點(diǎn):就是必須按照如下步驟實(shí)施方能真正起到效果。
清潔:將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底,且維持其正果,并對其事
實(shí)做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。清潔的目的:維持前面“3s”的成果。
清潔的推車方法:
1、落實(shí)前“3s”工作。
2、設(shè)法養(yǎng)成整潔的習(xí)慣。
3、制訂目視管理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂“6制實(shí)施方法。
5、制訂考核方法。
6、制訂獎懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行。
7、配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢。
8、高層主管經(jīng)常駐帶關(guān),帶動全員重視“6s”活動。
素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質(zhì),建立管理根基。素養(yǎng):以“人性”為出發(fā)點(diǎn),
通過整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動,培養(yǎng)上下一體的共同管理語
言,使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣,進(jìn)面促進(jìn)管理水平全面地提
升。目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的員工,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),營造良
好的團(tuán)隊(duì)精神氛圍。
安全(safety)消除一切安全隱患。安全:指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,能夠
在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來既安全又舒適的工
作環(huán)境。目的:保障企業(yè)財產(chǎn)安全,保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全:杜絕
事故苗頭,避免事故發(fā)生,向事故為“零”挑戰(zhàn)。
6s管理實(shí)施制度范文范文第7篇
1、目的
為了更好的管理酒店前臺押金;保證酒店賬務(wù)的正常運(yùn)行;及防止客人跑單、
漏結(jié)對酒店造成損失。本規(guī)定適用于酒店房務(wù)部(總臺)。
2、內(nèi)容
一、押金的管理與領(lǐng)用
1)所有押金單由財務(wù)負(fù)責(zé)保管、核銷;
2)前臺備用兩本押金單,用完后確定無缺號至財務(wù)換領(lǐng)。
二、押金單操作程序
1)押金單一式三聯(lián),第一聯(lián)前臺留存;第二聯(lián)與押金一并上交財務(wù);第三聯(lián)
客戶聯(lián)(退還押金時與賬單一起上交財務(wù));
2)出納根據(jù)前臺人員上交押金單上的金額核查是否與現(xiàn)金一致;
3)收入審核根據(jù)賬單和客戶聯(lián)押金單核查前臺人員操作是否符合財務(wù)要求。
三、押金收取程序
1)除非預(yù)先安排,所有住客必須在登記時預(yù)先支付押金或使用信用卡作為
押金擔(dān)保;(免費(fèi)房、自用房除外)
2)前臺人員應(yīng)根據(jù)客人入住天數(shù)收取房費(fèi)押金;
房費(fèi)押金=房間價格X2倍房費(fèi)X房間間數(shù)X入住天數(shù)
3)如旅行社或團(tuán)隊(duì)入住付費(fèi)方式為房費(fèi)由團(tuán)隊(duì)結(jié)賬,入住時需以現(xiàn)金或信
用卡預(yù)授權(quán)作為押金擔(dān)保,標(biāo)準(zhǔn)為按每間房200元收取,退房時如所有房間查
房正常無任何消費(fèi)或物品損失賠償后,統(tǒng)一退還押金。
4)如遇特殊情況不需預(yù)先支付押金時,需由有效權(quán)限人填寫付款擔(dān)保書方
可免收押金入住,退房時一起結(jié),并在系統(tǒng)備注擔(dān)保人姓名。付款擔(dān)保書與賬
單一起上交財務(wù),由收入會計(jì)核查。
6s管理實(shí)施制度范文范文第8篇
第一章員工績效考核管理辦法
一、目的:
實(shí)施全員目標(biāo)管理,保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。公正地評價
員工的工作表現(xiàn)和工作成績,加強(qiáng)員工工作過程的控制,鞭策和激勵員工。提
供員工的獎勵、崗位待遇及績效系數(shù)的調(diào)整、教育培訓(xùn)等方面的依據(jù)。結(jié)合績
效+6s考核細(xì)則執(zhí)行
二、適用范圍:
公司在職的全體員工。
三、考核依據(jù):
以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結(jié)果)為依據(jù)。
四、考核原則:
1、績效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避免,
有所改進(jìn)和提高
2、考核者必須遵循以下原則:
(1)明確公開原則??己苏咭虮豢己苏呙鞔_說明有關(guān)考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程
序和評價方法等事宜。
(2)客觀原則。對被考核者的任何評價都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),盡量避免摻入主觀
因素和個人感情色彩。
(3)反饋原則??己私Y(jié)果要定期反饋給補(bǔ)考核者本人,肯定成績,指出不足,
并提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者認(rèn)為有失公正的地方,有權(quán)進(jìn)行必要的
解釋和申述。
(4)差別原則??己瞬桓闫骄髁x。對被考核者評定等級應(yīng)有明顯的差別。
這種差別,最終要通過崗位待遇、崗位績效系數(shù)的調(diào)整,以及獎金的分配得到
體現(xiàn)。
五、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)績效考核的組織實(shí)施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表
由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)??己送戤?,最終考核評定成績由總經(jīng)辦匯總。公司各類人
員的最終考核結(jié)果將記入員工檔案。
六、申訴渠道
公司員工如對考評結(jié)果有異議,可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。
員工工作考核表(100分)。(省略)
6s考核細(xì)則
工作績效的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,由各二級主管根據(jù)各崗位工種設(shè)置情況、
工作性質(zhì)、工作范圍,按照各崗位職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求來具體制定。要求針
對性、可操作性要強(qiáng)。
員工6s考核表(40分)。(省略)
管理人員6s考核表(100分))。(省略)
2、工資分配計(jì)算方式。
3、建立激勵機(jī)制。
根據(jù)員工和管理人員得分情況,月末相加匯總出月度考核總分和月均分,
并進(jìn)行排名,按優(yōu)秀員工(18給、合格員工(80%)、末位員工(2%)的比例,評選
出月度“三工”。對優(yōu)秀員工在給予通報表揚(yáng),上光榮榜的同時,每人嘉獎10
0元;對末位員工進(jìn)行通報批評,并給予50元的處罰,同時作為末位淘汰、內(nèi)部
待崗的后備人選;對連續(xù)三個月被評為末位員工的,內(nèi)部待崗三個月,只發(fā)最低
生活費(fèi)。
(四)推行文明用語和規(guī)范公司文化用語。
要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語與人交流,進(jìn)行對話。此項(xiàng)規(guī)定已納
入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴(yán)格考核,使廣大員工首先從語言上走
向文明。同時,要以公司文化規(guī)范用語來指導(dǎo)各項(xiàng)工作,成為全公司員工的行
動指南和工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到具體日常工作中去。
1、文明用語(8類):
(1)問候語
A、您好!B、早上好!C、很忙吧!D、辛苦啦!
(2)接洽語
A、歡迎光臨B、請C、請坐D、請進(jìn)
(3)辭別語
A、再見B、歡迎再來!
(4)致答語
A、謝謝!B、沒關(guān)系C、請別介意D、很樂意為您服務(wù)
(5)致歉語
A、對不起B(yǎng)、請?jiān)?/p>
(6)祈使語
A、請問B、請指教C、勞駕D、請讓讓E、請幫個忙!
(7)贊美語
A、好!B、很好!C、太美了!D、對!E、是的F、干的不錯
(8)祝福語
A、祝你萬事如意!B、祝您成功!C、晚安!
2、公司文化規(guī)范用語:
⑴公司精神:精誠、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新
(2)公司宗旨:讓您天天滿意
⑶服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高
嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎罰
實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事
細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃
高:高效率、高效益
⑸公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效
(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展
(7)管理理念:凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有人監(jiān)督,凡事有獎有
(8)公司形象:員工優(yōu)秀,服務(wù)優(yōu)質(zhì),環(huán)境優(yōu)美
(9)經(jīng)營方略:經(jīng)營管理程序化,物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化,服務(wù)管理市場化
(10)公司價值觀體系:
工作觀一一超前想好,想好就做,做就做好
創(chuàng)業(yè)觀一一事在人為,業(yè)在人創(chuàng)
學(xué)習(xí)觀一一學(xué)習(xí)能力決定公司成長能力
生存觀一一不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退
經(jīng)營觀一一從小而大做起,從大而強(qiáng)努力
人才觀一一競爭上崗唯才是舉,擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰
安全觀一一生命只有一次,讓平安伴您一生
(11)管理思想一一“五個四”:
倡導(dǎo)四個第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù),把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo),把員
工情緒當(dāng)作第一信號,把員工滿意當(dāng)作第一追求
強(qiáng)化四個創(chuàng)新:理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新
發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念,好的作風(fēng),好的機(jī)制,好的行為
提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng),理論修養(yǎng),道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)修養(yǎng)
發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,公仆精神
管理的14條原則
一、勞動分工原則。同時適用與技術(shù)與管理的工作分工要適度,并且越細(xì)
越好。
二、權(quán)利與責(zé)任原則。權(quán)利是下達(dá)命令,強(qiáng)迫服從的力量,權(quán)責(zé)應(yīng)對等一
致。
三、紀(jì)律原則。是組織各方達(dá)成的協(xié)議規(guī)定,當(dāng)遭到破壞時,要合理地懲
罰。
四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個人只能接受一個人的命令。
五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。各種活動只能有一個領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)調(diào)應(yīng)用資源。
六、個人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益,管理者應(yīng)以身作
則。
七、人員報酬原則。報酬制度可以多種多樣,應(yīng)結(jié)合實(shí)際使用。
八、集權(quán)與分權(quán)原則。要根據(jù)組織的實(shí)際情況適時改變分權(quán)與集權(quán)的程度。
九、等級鏈原則。權(quán)利線是確保統(tǒng)一指揮,上下傳遞消息的必要途徑。
十、秩序原則。組織的每個要素都應(yīng)該各有各位,各在其位。
十一、公平原則。對下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關(guān)系的道德
準(zhǔn)則。
十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。
十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應(yīng)允許員工創(chuàng)新,這是組織力量的源泉。
十四、團(tuán)結(jié)精神原則。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的
關(guān)系
績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
一、目的
為深化品牌文化建設(shè),提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理,本著與時俱進(jìn)、創(chuàng)新管理、
務(wù)實(shí)求真、注重實(shí)效的原則,結(jié)合自身工作實(shí)際,修訂擴(kuò)充了6s考核內(nèi)容和細(xì)
則,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。6s行為的養(yǎng)成,是國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)普遍采用
的員工基本行為規(guī)范,是現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)晶,其中包括整理、清潔、準(zhǔn)時、
標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)、安全六大要素。6S精細(xì)化管理模式的推行,是提高職工素質(zhì),加
強(qiáng)現(xiàn)場管理,促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,也是全面提升標(biāo)準(zhǔn)化的有
力保障,對于公司的創(chuàng)新發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義。
推行績效考核+6S管理模式。具體實(shí)施意見與工作步驟:
二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),保證工作的順利開展,達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
的要求,公司成立6s精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組??偨?jīng)辦副總或總助任組長,人
事行政部經(jīng)理任副組長,并選定各部主管經(jīng)理任巡查考核員,具體負(fù)責(zé)6s全方
位精細(xì)管理日常監(jiān)督考核工作,人事行政部文員負(fù)責(zé)各類表卡的收發(fā)、匯總、
統(tǒng)計(jì)工作。
三、6s精細(xì)化管理的具體內(nèi)容
實(shí)行全方位精細(xì)化管理,就是對每個人、每件事、每一天、每一處(簡稱4
e)都實(shí)行精細(xì)化管理。全方位精細(xì)管理,是從4e基礎(chǔ)做起,從管理流程源頭做
起,從現(xiàn)場管理做起的管理模式,是在“日事日畢、日清日高”的基礎(chǔ)目標(biāo)平
臺之上加以延展的管理模式,將把所有定額、崗位責(zé)任制等整合規(guī)范為嚴(yán)密的
企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有
標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(-)建立6s精細(xì)化管理考核卡。即abc三卡:
(二)實(shí)行管理干部“走動式”管理。
按照6s精細(xì)化管理模式的要求,公司將把主管“走動式”管理作為管理人
員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,具體辦法如下:
1、公司經(jīng)理、總監(jiān)以上主管,必須確保每周兩次到相應(yīng)的崗位、場所進(jìn)行
巡視檢查,針對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、企業(yè)文化建設(shè)和6s管
理等情況,現(xiàn)場檢查解決實(shí)際問題,所到地點(diǎn)必須與崗點(diǎn)人員進(jìn)行相互簽字。
2、公司6s管理辦公室(總經(jīng)辦或人事行政部)管理人員及二級巡查考核人
員,必須每天相應(yīng)對各考核對象進(jìn)行一次巡查,并進(jìn)行雙方簽字;經(jīng)理巡查月不
得少于15次;總監(jiān)、副總月巡查不得少于10次。對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,
要當(dāng)即責(zé)成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時按照《管理人員巡查問題
通知整改單〉內(nèi)容要求,做好催辦、檢查、驗(yàn)收、簽字和考核工作。
3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時巡查的,必須提前向主要主管人員
請假說明,無故不巡查者,每次罰款50元,上崗查不出問題者每次罰10元。
所有管理人員必須按規(guī)定完成相應(yīng)的巡查次數(shù),否則少一次按50元處罰。簽字
弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
(三)績效+6s考核辦法。詳見
四、工作步驟
活動分為三個階段:
第一階段:宣傳發(fā)動階段。
利用各種形式,宣傳學(xué)習(xí)推廣、推行績效考核+6s管理模式的重要性和目
的意義,組織員工學(xué)習(xí)并吃透6s管理精神。要讓大家明白,推行6s管理是提
升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保員工工資增長10%目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要途徑;是工作的總體要求
和管理方略;是勢在必行、大勢所趨的。因此,必須運(yùn)用多種形式的宣傳發(fā)動,
在全公司形成一種強(qiáng)烈的價值認(rèn)同感和巨大的凝聚力,確?!巴菩小惫ぷ髟鷮?shí)
有效地開展起來。此階段工作年月日完成。
第二階段:細(xì)化方案,籌備起動階段。
要按照總體要求完成〈企業(yè)管理大綱》,同時,結(jié)合各部門工作特點(diǎn),迅速
制訂本部門〈部門工作流程》、〈部門管理細(xì)則〉編入〈企業(yè)管理大綱〉,定期補(bǔ)充
大綱內(nèi)容。
根據(jù)〈績效+6s考核細(xì)則〉。對各崗位、場所及所有物件的管理,全部細(xì)化
分解到每個具體責(zé)任人和巡查人,并統(tǒng)一制作管理標(biāo)簽,張貼到位;所有考核表
格印刷和考核人員的配備要全部準(zhǔn)備就緒,為全面啟動作好一切準(zhǔn)備。同時,
分期分批組織對各崗位人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。以上工作要在年月日前全部結(jié)束。
第三階段:全面推行,組織實(shí)施階段。
從年月日起,在全公司全面推行績效考核+6s管理模式。兩級主管和員工
要嚴(yán)格按照實(shí)施意見的總體要求,具體抓好落實(shí)工作,確??己斯ぷ髯龅饺帐?/p>
日畢、日結(jié)日清。
五、幾點(diǎn)要求。
1、要提高推行6s精細(xì)化管理的認(rèn)識。各部門要通過會議、牌板等宣傳形
式,大力宣傳推行6s精細(xì)化管理的重要性和目的意義,在全公司形成濃厚的輿
論氛圍。中高層主管要率先垂范,做“推行”工作的帶頭人。
2、要做好組織實(shí)施工作,切實(shí)抓好日常考核工作。管理的核心在于考核的
到位。各單位在成立6s管理考核辦公室時,要挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢抓善
管的主管擔(dān)任專職巡查考核員,具體負(fù)責(zé)每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬
工作。各級管理人員要本著一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)做好本
職范圍內(nèi)的日??己斯ぷ鳎_保日結(jié)日清,考核閉合。
3、各單位在全面推行的同時,要注重總結(jié)、完善和提高;要突出“推行”
重點(diǎn),選樹自己的“推行”典型,確保年月日前每個部門都要建成一個符合6s
管理標(biāo)準(zhǔn)的“亮點(diǎn)”。
4、為確?!巴菩小惫ぷ靼床襟E進(jìn)行,取得實(shí)質(zhì)性成效,對兩級主管采取抵
押金考核制度,每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前,按照規(guī)定時間,
分階段進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對達(dá)標(biāo)的部門主管予以對等獎勵,對不達(dá)標(biāo)的予以重罰。
一、隨時想象成功者每天在想什么?每天在做什么?
二、復(fù)制成功者的想法和行為到自己的行動中;
三、知識加人脈,關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功;
四、知識占成功要素的30%,人脈占成功要素的70機(jī)
五、不斷地補(bǔ)充知識是獲得成功的前提;
六、注意他人成功的結(jié)果并經(jīng)常思考他人成功的原因;
七、所有成功者都是善于閱讀者;
八、多熟悉顧客喜歡的一種知識就多一次成功的機(jī)會;
九、具備一周工作七天,每天工作24小時的意識;
十、掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;
十一、平均每天閱讀五本書,一年閱讀20xx本書籍才能成首富;
十二、成功來自于從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣;
十三、世界首富開始就以最直接的人脈關(guān)系做世界最大企業(yè)的生意;
十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;
十五、在任何時間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷自己;
十六、每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍;
十七、只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績就會好起來;
十八、行銷業(yè)績能否提升的關(guān)鍵:每天要定出必須完成的量化限額;
十九、每天完成100個陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話;
二十、每一份私下的努力都會在公眾面前表現(xiàn)出來;
二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;
二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);
二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;
二十四、放松心情無為而無不為;
二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;
二十六、顧客往往購買的是推銷員的服務(wù)態(tài)度;
二十七、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;
二十八、只有當(dāng)顧客真正喜歡你,相信你之后才會開始選擇產(chǎn)品;
二十九、推銷冠軍的習(xí)慣是不只要準(zhǔn)時還必須提前做好準(zhǔn)備;
三十、見客戶前5分鐘對著鏡子給自己一番夸獎;
三十一、任何時間和地點(diǎn)都言行一致給他人信心的保證;
三十二、背對客戶時,也要100%地對客戶尊敬;
三十三、成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功;
三十四、顧客不只買產(chǎn)品更買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;
三十五、顧客反對意見太多只代表他不相信你不喜歡你;
三十六、從語言速度和肢體動作上去模仿對方去配合對方;
6s管理實(shí)施制度范文范文第9篇
第一章辦公設(shè)備的配備及管理
第三條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請,報單
位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。(配備人員見
附表1)
第四條新購辦公設(shè)備采取公司與個人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用
年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個人使用。(見
附表1)
第五條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則
上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會同相
關(guān)部門對其評估后折價處理
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