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文檔簡介

光大銀行分行保潔員工作職責(zé)及分工分行一樓暫設(shè)保潔員兩名,每天早上九點半以前不做具體分工,兩人合作將整體衛(wèi)生打掃完畢后,從九點半以后分工如下:一名保潔員負責(zé)營業(yè)大廳(包括自助服務(wù)區(qū)及電梯)及VIP室保潔維護,另一名負責(zé)廁所,過道,業(yè)務(wù)辦公室,大會議室及經(jīng)理室的保潔維護,兩名保潔員所負責(zé)區(qū)域一天一輪,有會議接待或其他特殊情況另行安排。負責(zé)營業(yè)大廳保潔的最多不超過10分鐘必須巡查一遍,將垃級桶及地面上的煙頭,紙屑或其它雜物及時清理(切記不能讓垃圾桶內(nèi)垃圾過半,如發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元),發(fā)現(xiàn)地面有腳印或其它污漬時應(yīng)馬上用拖把擦干凈;VIP室原則上也是每10分鐘巡一遍,但是有客戶在時不要進去打掃衛(wèi)生(包括經(jīng)理室),待客戶出來后,應(yīng)馬上將衛(wèi)生打掃干凈,VIP室地毯每半個月吸塵一次。一樓廁所每天上午必須保證打掃兩次,下午保證打掃兩次,每星期周一做一次地面和便池消毒。營業(yè)大廳玻璃內(nèi)外兩面每半個月全面擦一遍,原則上擦玻璃時間與大掃除時間保持一致,二樓保潔員應(yīng)協(xié)助擦玻璃分行二樓暫設(shè)保潔員三名,除保潔外同時還負責(zé)協(xié)助廚師買菜,配菜,切菜,洗碗及餐廳其它清潔工作,具體保潔工作分工如下:由劉銀娥和張敏負責(zé)4個行長室,二樓小會議室、行長室旁廁所及7個經(jīng)理室的保潔工作,黃蓉負責(zé)二樓辦公過道、三間大辦公室、接待室,娛樂室和廚房對面的廁所保潔工作二樓所有辦公區(qū)域每15分鐘必須巡查一遍,但行長室和經(jīng)理室包括接待室在有人辦公或有客戶在時,請不要進去打掃衛(wèi)生,待行領(lǐng)導(dǎo)或客戶離開辦公室后馬上進去并迅速將衛(wèi)生打掃干凈。二樓廁所保潔與一樓一樣,每天上午必須保證打掃兩次,下午保證打掃兩次,每星期周一做一次地面和便池消毒。接待室每半個月吸一次塵,行領(lǐng)導(dǎo)辦公室的窗臺,玻璃及文件柜等至少每半個月擦一次。如行領(lǐng)導(dǎo)有客戶接待或二樓小型會議接待需泡茶或擺水果等,如無特殊情況由張敏或劉銀娥負責(zé)。3.、整個分行包括一樓二樓每月保證兩次大掃除。4、因分行保潔面積大,現(xiàn)保潔員也有5個,為加強管理,同時也為將保潔服務(wù)工作做得更好,現(xiàn)設(shè)立一名小組長,暫由劉銀娥擔(dān)任,負責(zé)整個分行每天的保潔工作安排及保潔人員執(zhí)行情況檢查。5、保潔人員需注意事項:A、保潔員不能在VIP或營業(yè)大廳占用客戶座位看電視。B、保潔員用餐時要分批,不要同時就餐,并且盡量避免在員工就餐高峰時就餐,或提前或推后就餐。C、因分

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