家庭旅館創(chuàng)業(yè)專題計(jì)劃書

家庭旅館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書BusinessPlan項(xiàng)目責(zé)任人：xxxx家庭旅館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書BusinessPlan項(xiàng)目責(zé)任人：xxxx聯(lián)絡(luò)電話：139XXXXXXXX聯(lián)絡(luò)地址：成城市高新區(qū)目錄9814_WPSOffice_Level1第一章摘要 315668_WPSOffice_Level2一、

宗旨及商業(yè)模式

315668_WPSOffice_Level1第二章綜述 418032_WPSOffice_Level2一、項(xiàng)目描述 432377_WPSOffice_Level2二、產(chǎn)品與服務(wù) 54563_WPSOffice_Level2三、行業(yè)與市場(chǎng)分析 716723_WPSOffice_Level2四、市場(chǎng)與銷售 925178_WPSOffice_Level2五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì) 1427679_WPSOffice_Level2六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 1622008_WPSOffice_Level2七、財(cái)務(wù)計(jì)劃 1623010_WPSOffice_Level2八、風(fēng)險(xiǎn)控制 19摘要一、

宗旨及商業(yè)模式

家庭創(chuàng)意旅館是我們組設(shè)想，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)打造全新餐飲文化。經(jīng)過提供私人化、專業(yè)化、個(gè)性化、差異化、時(shí)尚化全新服務(wù)，以用戶滿意為導(dǎo)向，以追求時(shí)尚為目標(biāo)，細(xì)心滿足用戶需求，取得營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)，發(fā)明著名品牌。

本企業(yè)是一家處于創(chuàng)始階段企業(yè)，法定經(jīng)營(yíng)形式為股份。早期我們將關(guān)鍵針對(duì)新新消費(fèi)群體，給她們帶來網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全新餐飲方法，提供快捷個(gè)性服務(wù)，合理對(duì)資源進(jìn)行有效配置。

二、

我們產(chǎn)品和服務(wù)：

我企業(yè)現(xiàn)在關(guān)鍵提供三種餐飲服務(wù)：家庭或個(gè)人住宿（經(jīng)過網(wǎng)上預(yù)訂相關(guān)服務(wù)）

家庭就餐模式（經(jīng)過網(wǎng)上預(yù)定和內(nèi)容組合）

集體餐飲模式（經(jīng)過網(wǎng)上預(yù)定開通宴會(huì)預(yù)訂）

三、

市場(chǎng)定位

我們將把目標(biāo)市場(chǎng)定位在中高級(jí)消費(fèi)人群。市場(chǎng)調(diào)查顯示，伴隨我們經(jīng)濟(jì)不停增加，大家生活水平不停提升，越來越多人傾向于外出旅行尋求創(chuàng)意舒適酒店住宿，而且只要經(jīng)濟(jì)不停向前發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)文化深入沖擊，這個(gè)市場(chǎng)上消費(fèi)群體就會(huì)越來越多，尤其是那些愛好新潮時(shí)尚大家。

四、

競(jìng)爭(zhēng)

我們將直接和酒店行業(yè)全部單位競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槲覀儾扇×巳伦∷藓?、預(yù)約就餐方法，所以從經(jīng)營(yíng)方法來講我們是全電子商務(wù)化，是全新。經(jīng)過進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定和自行組合菜單，我們有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是能夠節(jié)省用戶時(shí)間機(jī)會(huì)成本，二是我們能夠合理安排庫存系統(tǒng)，有效降低成本，獲取最大利潤(rùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)互利，三是用戶能夠依據(jù)我們現(xiàn)有配置自由組合酒店內(nèi)設(shè)備，隨心所欲，事先在網(wǎng)絡(luò)是虛擬組合預(yù)約，到店內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)和在全國(guó)推廣，逐步地我們將在用戶中形成強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng)，所以我們是有優(yōu)勢(shì)。

五、

管理

早期推行扁平化組織結(jié)構(gòu)，降低管理層次，實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經(jīng)理分管。

經(jīng)營(yíng)管理型人才：以授權(quán)和程序去控制，以嚴(yán)格控制和靈活處理去管理，以人格魅力和有效溝通去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷、采購、公關(guān)、人事、財(cái)務(wù)等部門。

市場(chǎng)開拓型人才：是迎接市場(chǎng)改變和競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)中堅(jiān)力量，著力研究市場(chǎng)開拓和業(yè)務(wù)擴(kuò)展可行性和實(shí)施方案。

業(yè)務(wù)支持型人才：含有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)和管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)維護(hù)人才，擁有企業(yè)管理信息系統(tǒng)（mis）建設(shè)專業(yè)人員。

六、

資金需求資金需求：我們資金需求相對(duì)較大，成立早期共需資金100萬左右，其中用于固定資產(chǎn)投資80萬，流動(dòng)資金20萬。

股本結(jié)構(gòu)：企業(yè)注冊(cè)資本80萬，風(fēng)險(xiǎn)投資入股70萬，自籌資金入股30萬（14%）。

擴(kuò)大再投資資金起源：前期盈利、銀行信用貸款、商業(yè)信用融資、融資租賃.第二章綜述一、項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目背景

多年來，伴隨旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，節(jié)假日期間外出游客急劇增加，游客對(duì)住宿需求量越來越大，中國(guó)家庭旅館所以得到了快速發(fā)展。家庭旅館關(guān)鍵集中分布于旅游景區(qū)、度假村和歷史文化名鎮(zhèn)周圍，成為旅游業(yè)關(guān)鍵組成部分。

家庭旅館服務(wù)對(duì)象關(guān)鍵是三類游客：一是背包一族。她們大多是年輕人，沒有什么經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)住宿標(biāo)準(zhǔn)要求比較低，而且年輕人大全部愛交際，家庭旅館為來自全國(guó)各地游客提供了一個(gè)交友平臺(tái)。二是長(zhǎng)久度假人群。通常是老年人、自由旅行者，這類人群并非沒有經(jīng)濟(jì)能力享受高級(jí)酒店服務(wù)，她們重視是住所人文氣氛，家庭旅館給人一個(gè)親近、溫馨感覺，居住起來比較隨性。三是全家或親友度假。這類旅游群體人數(shù)較多，她們外出游玩期望吃住全部能在一起，以利于相互照應(yīng)和感情交流。假如是住酒店話，難以提供這么多人同時(shí)居住房間，在這種情況下，家庭旅館是她們最好選擇。家庭旅館不僅能夠滿足多人居住，而且價(jià)錢廉價(jià)，居住舒適，還能夠自己做飯，家庭氣息比較濃。2、項(xiàng)目宗旨來賓至上：以來賓為中心，一切圍繞來賓需求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們信條是“賓客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，來賓滿意就是我們成功。

服務(wù)至誠(chéng)：酒店服務(wù)宗旨尊重來賓，贏得來賓信賴，努力營(yíng)造親切、溫馨服務(wù)和環(huán)境氣氛，使之有賓至如歸之感。勤勞簡(jiǎn)單、熱情好客是中華民族傳統(tǒng)美德，尤其是遠(yuǎn)離市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)鄉(xiāng)村，村民大多心地善良、淳樸憨厚。不過伴隨游客數(shù)量和接待次數(shù)增加，很多開展家庭旅館管理人員（通常是戶主）服務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)不足，往往會(huì)造成不管是哪位客人要求、不管是什么要求、能不能夠達(dá)成要求全部滿口答應(yīng)。不過因?yàn)檗r(nóng)家住戶服務(wù)人員較少，一旦忙起來，客人要求不能夠立即滿足或先滿足了那些無關(guān)緊要要求，就會(huì)給客人不好印象。3、項(xiàng)目介紹家庭創(chuàng)意旅館意在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)作為信息平優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)、品牌化服務(wù)理念不停推向市場(chǎng)、讓更多大家能享受到二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更自在、更溫馨、更優(yōu)質(zhì)、更人性化家庭旅館服務(wù)。泉州這個(gè)城市家庭旅館相對(duì)較少，伴隨臺(tái)商投資區(qū)興建，這個(gè)地域旅游也也會(huì)跟進(jìn)，這時(shí)候家庭旅館就含有相當(dāng)大市場(chǎng)。我們將以“自助式旅館”模式來吸引用戶，客人能夠在網(wǎng)上預(yù)訂房間，選擇房間配置，在網(wǎng)上模擬操作，我們提前為客人準(zhǔn)備好她們預(yù)訂房間，讓她們享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、產(chǎn)品和服務(wù)1、產(chǎn)品品種計(jì)劃家庭或個(gè)人住宿：1、閩南風(fēng)情間2、動(dòng)漫卡通間3、浪漫雙人間4、溫馨家庭間5、榻榻米間6、探險(xiǎn)帳篷間就餐模式：1、閩南特色菜2、精美自助餐3、海鮮總動(dòng)員4、歐式甜品5、意式咖啡6、浪漫情侶套餐2、研究和開發(fā)1、經(jīng)過網(wǎng)上問卷調(diào)查，了解游客和消費(fèi)者真實(shí)需求從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)2、參與專業(yè)甜品培訓(xùn)課程，提升甜品口感，增加甜品種類3、微博有獎(jiǎng)?wù)髑髣?chuàng)意，增加房間創(chuàng)意4、聘用精通閩南菜廚師，提供地道閩南菜3、未來產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃未來產(chǎn)品：家庭或個(gè)人住宿：原始洞穴間海景花園間歐式風(fēng)情間極地冰床間餐飲：增加外地風(fēng)格餐飲，如川菜，粵菜，東北菜等服務(wù)計(jì)劃：房間10間提供：wifi、空調(diào)、浴缸等其它個(gè)性化服務(wù)4、實(shí)施階段有以下三種：1、業(yè)主自己擁有一套或多套房產(chǎn)，裝修后自己經(jīng)營(yíng)。2、專業(yè)人士經(jīng)營(yíng)，業(yè)主把自己房產(chǎn)委托其經(jīng)營(yíng)，利潤(rùn)分成。3、業(yè)主把自己房產(chǎn)委托物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)，收取一定費(fèi)用。5、服務(wù)和支持行業(yè)和市場(chǎng)分析大多數(shù)旅游者出游關(guān)鍵目標(biāo)是探求異地文化，了解異地民族風(fēng)情，滿足本身求知欲望。家庭旅館是以當(dāng)?shù)丶彝橐揽浚援?dāng)?shù)鼐用駷榻?jīng)營(yíng)管理者，以當(dāng)?shù)靥厣珵橹吸c(diǎn)。旅游者入住家庭旅館能夠全方面感受當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，能夠全真領(lǐng)會(huì)一番異地風(fēng)情，原汁原味地收獲一個(gè)文化體驗(yàn)和感受。三、行業(yè)和市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)介紹眾所周知，度假旅館有多大市場(chǎng)很大程度上取決于這個(gè)城市旅游資源，然而泉州是聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)定世界多元文化展示中心，世界宗教博物館，中國(guó)東亞文化之全部，國(guó)家首批歷史文化名城。而且泉州是中國(guó)著名僑鄉(xiāng)和臺(tái)胞祖籍地，臺(tái)灣漢族同胞中約有二分之一人口祖籍來自泉州，每十二個(gè)月全部會(huì)有大量?jī)S民返鄉(xiāng)探親訪友，同時(shí)泉州也是閩南文化起源地和發(fā)祥地，閩南文化保護(hù)關(guān)鍵區(qū)和富集區(qū)，歷史文化深厚、名勝古跡眾多，有“海濱鄒魯”、“光明之城”美譽(yù)，這其中中外著名代表性景點(diǎn)有：始建于唐武則天垂拱二年開元寺；國(guó)家級(jí)關(guān)鍵風(fēng)景名勝區(qū)清源山；西湖公園；始建于宋慶元二年天后宮；崇武古城；洛陽橋等等名勝古跡，是一座旅游資源極其豐富城市。泉州不僅旅游資源豐富，而且交通十分便利，經(jīng)過查閱資料我們發(fā)覺泉州是中國(guó)歷史上就是對(duì)外通商關(guān)鍵港口，有著上千年海外交通史，是一座歷史悠久、風(fēng)光秀麗開放港口城市。自唐代開埠，即為中國(guó)南方四大對(duì)外通商口岸之一。宋元時(shí)期，泉州港躍居為四大港之首，以“刺桐港”之名馳譽(yù)世界，成為和埃及亞歷山大港相媲美“東方第一大港”，展現(xiàn)“市井十洲人”、“漲海聲中萬國(guó)商”繁榮景象。到了現(xiàn)代泉州更是交通發(fā)達(dá)，海運(yùn)、空運(yùn)、公路、鐵路一應(yīng)俱全，泉州港為海西三大港口群之一，已邁入億噸大港行列，晉江空港為國(guó)際航空港，鐵路有福廈快速鐵路和正在計(jì)劃長(zhǎng)泉快速鐵路，并擬建設(shè)廈漳泉城際鐵路和泉州城市軌道交通，高速公路有福廈高速、泉南高速、莆永高速、廈沙高速、福詔高速及泉州環(huán)城高速等。區(qū)內(nèi)路網(wǎng)四通八達(dá)，交通極其便利。由此看來這兩年伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通便利，旅游資源有效開發(fā)利用，從而使得旅游業(yè)逐步興起，泉州在家庭旅館方面還是是含有很大市場(chǎng)。2、目標(biāo)市場(chǎng)誰會(huì)去選擇，家庭旅館？20-50歲中青年人士，收入中等偏上一般家庭·對(duì)旅游有渴望家庭（個(gè)人），我們提供在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)這種渴望住所，讓它變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)；·正在計(jì)劃出游家庭（個(gè)人），我們提供便利居家服務(wù)，并幫助其完善每個(gè)細(xì)節(jié)；多少人會(huì)去選擇我們家庭創(chuàng)意旅館？每一個(gè)會(huì)上網(wǎng)，且有旅游渴望，計(jì)劃一般家庭全部將是我們潛在用戶

3、用戶購置準(zhǔn)則家庭是最關(guān)鍵相關(guān)群體。父母價(jià)值觀、生活方法、行為準(zhǔn)則對(duì)兒女影響是深遠(yuǎn)。家庭使其組員行為趨于一致化。家庭不僅影響家庭組員購置行為，中國(guó)家庭旅游多年來也展現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。和好友、同事和\o"正式群體"正式群體等出游頻率相比，家庭旅游頻率是最高。所以，度假旅館營(yíng)銷人員應(yīng)該仔細(xì)研究家庭這一特殊相關(guān)旅游群體對(duì)旅游者個(gè)體購置決議影響，而且應(yīng)該深入了解在家庭旅游住宿過程中家庭組員購置行為。第一，不一樣家庭組員對(duì)家庭旅館購置行為影響不一樣，首先提出進(jìn)行旅游度假購置并進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)絡(luò)操作家庭組員是家庭度假旅館購置行為提倡者，家庭中任何一個(gè)組員全部有可能成為購置提倡者。在孩子尚小家庭中，父母通常是購置提倡者。伴隨兒女年紀(jì)增大，兒女也逐步影響到家庭旅館購置決議。在決定選擇入住過程中，兒女也常常成為一些購置行為決議者。夫妻雙方在\o"購置決議"購置決議中作用隨購置產(chǎn)品種類及不一樣旅館裝飾而有所差異。對(duì)于大多數(shù)旅館產(chǎn)品，因?yàn)閷儆诩w購置行為，往往由夫妻雙方共同商議決定。比如，對(duì)于來往所需要花費(fèi)時(shí)間，金錢，路途遠(yuǎn)近，服務(wù)設(shè)施等旅館產(chǎn)品往往是由夫妻雙方和孩子共同商議決定。第二，家庭組員對(duì)于家庭旅館產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，消費(fèi)者是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線選購，網(wǎng)絡(luò)上旅館產(chǎn)品多如牛毛，消費(fèi)者直接購置行為就是大量瀏覽對(duì)比，故而對(duì)網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)購置過這類產(chǎn)品人群對(duì)于這類家庭旅館評(píng)價(jià)綜述尤為看重第三，就是家庭旅館硬件設(shè)施宣傳照片，消費(fèi)者經(jīng)過公布在網(wǎng)上旅館內(nèi)部照片來判定該旅館是否值得入住，入住后設(shè)施服務(wù)環(huán)境怎樣，所以良好拍攝角度，優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生環(huán)境，良好硬件設(shè)施能極大程度影響她們購置欲望第四，一個(gè)家庭度假旅游統(tǒng)稱對(duì)于家庭旅館價(jià)格并不是尤其敏感，不過她們會(huì)格外看重旅館周圍交通便利性和周圍旅游資源是否豐富，會(huì)綜合起來多相比較。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市面主流旅館酒店全部已經(jīng)開通了網(wǎng)上預(yù)訂功效，即使其中絕大部分全部配置有家庭房，不過我們關(guān)鍵瞄準(zhǔn)用戶就是家庭，所以我們?cè)诩彝シ块g數(shù)量上就能夠多出其它旅館酒店不少，從而避免了有用戶而無空余家庭房間供其入住尷尬，其次市面主流旅館酒店裝飾裝修擺設(shè)單一，毫無新意，給入住者體驗(yàn)比較糟糕，且簡(jiǎn)單無趣，而我們推出多個(gè)自主搭配型產(chǎn)品房型，而且能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)覽生成模擬效果圖，這么最大程度上給住宿者新鮮感和和眾不一樣體驗(yàn)，且能最大程度迎合旅館住宿者個(gè)人喜好。再有就是不采取刷卡形式開門，為旅館每個(gè)房間配置一把鑰匙，用鑰匙開門，就像輕松走進(jìn)自己家門一樣，即使是個(gè)小小改善，但能給入住我們旅館用戶有一點(diǎn)點(diǎn)家感覺就很好。四、市場(chǎng)和銷售1、市場(chǎng)計(jì)劃家庭創(chuàng)意旅館屬于服務(wù)行業(yè)，進(jìn)入市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)泉州，目標(biāo)是滿足日益發(fā)展旅游市場(chǎng)需求。（一）目標(biāo)市場(chǎng)大學(xué)生旅行者，其它背包旅行者，自駕旅行者，旅行社組團(tuán)旅游者，戶外探險(xiǎn)者。(二)市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)家庭創(chuàng)意旅館用戶源關(guān)鍵來自省內(nèi)外及國(guó)外旅行者，我們對(duì)市場(chǎng)開發(fā)關(guān)鍵以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，實(shí)地宣傳為輔。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)形式對(duì)本旅館服務(wù)項(xiàng)目和特色傳輸和推廣，如微博、人人網(wǎng)等媒介使用，吸引熱愛旅行人停留于本旅館。我們不僅會(huì)給每一位用戶提供最經(jīng)濟(jì)和最舒適環(huán)境，甚至能夠組成一個(gè)臨時(shí)大家庭，度過美好旅行時(shí)光；而且要讓每一位用戶將她們美好感受帶回家，傳輸給她們親朋好友。為自己塑造一個(gè)良好形象對(duì)旅舍連續(xù)發(fā)展很關(guān)鍵。（三）發(fā)展戰(zhàn)略我們選擇走專一化可連續(xù)發(fā)展路線，定位明確，重視短期目標(biāo)和中長(zhǎng)久戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)旅店業(yè)領(lǐng)域異軍共同愿景。發(fā)展早期（1～3年），立足泉州，吸引外來旅客，收回早期投資，可依據(jù)盈利情況合適擴(kuò)大規(guī)模，樹立起品牌在該地域著名度，積累無形資產(chǎn)；發(fā)展中期（4～6年），在泉州和周圍閩南旅游小城開設(shè)分店，力圖改善創(chuàng)新，成熟經(jīng)營(yíng)模式，打響品牌在福建省省著名度；發(fā)展后期（7～），在福建省其它地域和中國(guó)其它旅游勝地開設(shè)分店，招引加盟，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，傳輸品牌形象，向中國(guó)式特色旅社著名品牌進(jìn)軍。(四)市場(chǎng)定位(1)、首次定位：在進(jìn)入市場(chǎng)早期，作為網(wǎng)上訂購家庭創(chuàng)意旅館市場(chǎng)開拓者，采取服務(wù)差異化戰(zhàn)略提升用戶總價(jià)值，快速在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，在消費(fèi)者心目中快速樹立形象。(2)、“領(lǐng)頭羊”地位定位在快速搶占市場(chǎng)先機(jī)后，其它競(jìng)爭(zhēng)者并未能快速作出反應(yīng)，我們?cè)谙M(fèi)者心目中地位仍最牢靠。應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我企業(yè)規(guī)模，在市場(chǎng)上占有領(lǐng)頭羊地位。(3)、重新定位：伴隨我企業(yè)不停發(fā)展，市場(chǎng)上會(huì)產(chǎn)生眾多競(jìng)爭(zhēng)者，此時(shí)應(yīng)即使經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，確定和市場(chǎng)相適應(yīng)新空白點(diǎn)，不停開拓新領(lǐng)域。2、銷售策略（一）服務(wù)銷售策略：任何產(chǎn)品全部要經(jīng)過四個(gè)階段即產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長(zhǎng)久、成熟期和衰退期。相對(duì)于大學(xué)生就業(yè)旅館而言，它正處于產(chǎn)品導(dǎo)入期階段，服務(wù)產(chǎn)品在導(dǎo)入期特點(diǎn)：（1）消費(fèi)者對(duì)該服務(wù)不了解，大部分用戶不愿意放棄已經(jīng)有消費(fèi)習(xí)慣；（2）還未建立理想營(yíng)銷渠道和高效分配模式；（3）價(jià)格決議難以確立；（4）廣告費(fèi)用和其它營(yíng)銷費(fèi)用開支較大；（5）服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和性能還不完善；（6）利潤(rùn)較少，企業(yè)負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。鑒于導(dǎo)入期特點(diǎn)，我們?cè)诜?wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略上將采取有針對(duì)性營(yíng)銷策略。第一個(gè)階段市場(chǎng)滲透計(jì)劃：首先因?yàn)橘Y金方面受限，我們將采取成本較低宣傳模式，比如：小型廣告，傳單，小型贊助來達(dá)成讓潛在用戶認(rèn)知目標(biāo)。第二個(gè)階段屬于建立有效服務(wù)銷售渠道。在這一階段關(guān)鍵建立和發(fā)展和各大高校合作伙伴關(guān)系，因?yàn)楦鞔蟾咝Ｍǔ?huì)為在外求職本校學(xué)生尋求適宜居住場(chǎng)所。和各大高校建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系就意味著有了可靠客源確保。第三階段是采取多種手段樹立品牌階段，伴隨“大學(xué)生就業(yè)旅館”日益發(fā)展，將含有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我們將采取有效電視廣告媒體，網(wǎng)絡(luò)媒介，和其它有效形式來提升品牌著名度。第四階段是實(shí)施我們最終經(jīng)營(yíng)模式，即企業(yè)采取特許加盟模式，將企業(yè)商標(biāo)，經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)給加盟商，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)。因?yàn)樵谶@一階段，“起航點(diǎn)”品牌著名度大有提升，所以采取連鎖加盟方法是可行。（二）產(chǎn)品策略因?yàn)槲覀儾扇×巳伦∷藓?、預(yù)約就餐方法，所以從經(jīng)營(yíng)方法來講我們是全電子商務(wù)化，是全新。經(jīng)過進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定和自行組合菜單，我們有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是能夠節(jié)省用戶時(shí)間機(jī)會(huì)成本，二是我們能夠合理安排庫存系統(tǒng)，有效降低成本，獲取最大利潤(rùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)互利，三是用戶能夠依據(jù)我們現(xiàn)有配置自由組合酒店內(nèi)設(shè)備，隨心所欲，事先在網(wǎng)絡(luò)是虛擬組合預(yù)約，到店內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)和在全國(guó)推廣，逐步地我們將在用戶中形成強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng)，所以我們是有優(yōu)勢(shì)。

（三）宣傳策略首先經(jīng)過和各大高校宣傳媒介合作，快速建立有效服務(wù)銷售渠道。經(jīng)過多個(gè)低成本媒介，比如校園廣播、直接信函、壁畫藝術(shù)（建筑外墻粉刷LOGO，直觀宣傳）、期刊、橫幅、贊助社團(tuán)等手段宣傳產(chǎn)品；其次到部分旅行者常常涉足地點(diǎn)擴(kuò)大宣傳范圍。達(dá)成一定時(shí)期，采取愈加有效電視廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)媒介等形式來提升品牌著名度。（四）促銷策略在進(jìn)入市場(chǎng)早期，我們關(guān)鍵經(jīng)過有針對(duì)性有效方法進(jìn)行促銷，和部分比較別致促銷手段。達(dá)成成熟期，將逐步擴(kuò)大促銷策略范圍、減弱促銷強(qiáng)度，節(jié)省成本。首先是特殊時(shí)期促銷策略。如開業(yè)促銷，經(jīng)過價(jià)格來樹立背包行客棧高性價(jià)比形象，還要配合節(jié)假日經(jīng)過系列促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者。其次是特殊人群促銷策略。比如第一次入住用戶，推出超值體驗(yàn)價(jià)，利用促銷手段留住團(tuán)體用戶，重視提升拓展市場(chǎng)用戶和?？椭艺\(chéng)度。再者是廣泛性促銷策略。第一，推出會(huì)員卡來吸納會(huì)員，穩(wěn)定客源；第二，依據(jù)旅舍營(yíng)業(yè)情況，和校方聯(lián)絡(luò)承接新生賽，注入新生力量。除此之外，還能夠和泉州或周圍城市夏令營(yíng)機(jī)構(gòu)、高?？荚嚈C(jī)構(gòu)形成合作，引進(jìn)長(zhǎng)久團(tuán)體用戶。（五）營(yíng)銷理念“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)需求，在營(yíng)銷過程中，關(guān)鍵應(yīng)用了知識(shí)營(yíng)銷理念、綠色營(yíng)銷理念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念、個(gè)性化營(yíng)銷理念、連鎖營(yíng)銷理念宣傳“家庭創(chuàng)意旅館”所提供服務(wù)。3、渠道銷售和伙伴(一)渠道銷售：目標(biāo)用戶經(jīng)過訪問本旅館網(wǎng)站，除之間預(yù)定房間外，上網(wǎng)者還能夠看到豐富旅游資料及專門為各類目標(biāo)用戶旅游導(dǎo)向，可聯(lián)絡(luò)到多種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如抵達(dá)旅行目標(biāo)地路徑、花費(fèi)、時(shí)間、及抵達(dá)目標(biāo)地后行程安排等等，，既可享受異地旅行樂趣，又在食住行方面得到相對(duì)可靠確保，現(xiàn)有好友式照料，又以較實(shí)惠價(jià)錢完成旅程。（二）銷售伙伴：企業(yè)將和資金和技術(shù)較雄厚網(wǎng)站，如華夏旅游網(wǎng)，中國(guó)旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀攜程旅游網(wǎng)、全國(guó)百強(qiáng)旅游企業(yè)建立聯(lián)盟，雙方互補(bǔ)長(zhǎng)短，共同發(fā)展。網(wǎng)站將和各大媒體單位建立合作關(guān)系。4、銷售周期：因?yàn)槲覀儾扇×巳伦∷藓?、預(yù)約就餐方法，所以從經(jīng)營(yíng)方法來講我們是全電子商務(wù)化，是全新。經(jīng)過進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定和自行組合菜單用戶能夠依據(jù)我們現(xiàn)有配置自由組合酒店內(nèi)設(shè)備，隨心所欲，事先在網(wǎng)絡(luò)是虛擬組合預(yù)約，到店內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，銷售周期以下：（1）因?yàn)樾枰獪?zhǔn)備用戶自由組合搭配房間設(shè)備，所以需提前2-7天預(yù)定時(shí)間；（2）因?yàn)槲覀兲峁┘冸娮由虅?wù)交易，所以用戶在離開旅館后需在7天內(nèi)對(duì)旅館服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；總而言之，銷售周期約為3-14天。5、定價(jià)策略價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不是我們關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)手段。但依據(jù)企業(yè)處于市場(chǎng)導(dǎo)入期特點(diǎn)選擇針對(duì)性銷售策略，向市場(chǎng)滲透家庭創(chuàng)業(yè)旅館同時(shí)以中等價(jià)格來吸納消費(fèi)者，打破消費(fèi)者原有消費(fèi)習(xí)慣。（1）產(chǎn)品導(dǎo)入期，采取緩慢滲透價(jià)格策略，以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，以“高性價(jià)比”、“定價(jià)差異化”策略定位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。達(dá)成成熟期，占有了一定市場(chǎng)份額，即可依據(jù)需求對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。（2）采取價(jià)格尾數(shù)定價(jià)策略以切合消費(fèi)群體求廉心理，通常采取“8”“9”作為尾數(shù)。（3）依據(jù)不一樣時(shí)期、不一樣客源量合適調(diào)整價(jià)格。如五一、元旦等國(guó)家同意調(diào)價(jià)客流高峰期依據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)合適調(diào)高價(jià)格，但整體價(jià)位水平不變。（4）可對(duì)部分用戶進(jìn)行長(zhǎng)久出租，依據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短確定價(jià)格優(yōu)惠程度。6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（展會(huì)/廣告宣傳/新聞公布會(huì)/年度會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷等）（一）校園市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：⑴校園藝術(shù)廣告：現(xiàn)在校園內(nèi)部流行一個(gè)壁畫藝術(shù)，這種藝術(shù)表現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生一個(gè)時(shí)代特征，假如把這種藝術(shù)繪制在一個(gè)比較醒目標(biāo)位置，能引發(fā)大學(xué)生共鳴，所以我們將利用有效手段把大學(xué)生就業(yè)旅館廣告和這種藝術(shù)完美結(jié)合，使大學(xué)生在未畢業(yè)之前就感受到了我們大學(xué)生就業(yè)旅館和眾不一樣。⑵校園流動(dòng)廣告：“大學(xué)生就業(yè)旅館”在流動(dòng)廣告方面將利用校園廣播這一載體和各大高校校園網(wǎng)絡(luò)等媒介，對(duì)“大學(xué)生就業(yè)旅館”進(jìn)行宣傳。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含有成本低廉、用戶主導(dǎo)、使用方便、充足溝通并能很好促進(jìn)4C和5R理論有效實(shí)施等特點(diǎn)。所以我們將采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告將關(guān)鍵選擇在“中國(guó)就業(yè)網(wǎng)”上進(jìn)行宣傳，在就業(yè)人群中受注度高3、人員推廣策略：在大學(xué)生立即畢業(yè)之前，“家庭創(chuàng)業(yè)旅館”將派遣一定數(shù)量人員到各大高校進(jìn)行宣傳，以會(huì)議營(yíng)銷和隱性營(yíng)銷方法向立即到外求職大學(xué)生提供就業(yè)信息。在人才招聘會(huì)上我們也會(huì)也有選擇性進(jìn)行人員推廣營(yíng)銷。五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)1、組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理銷售責(zé)任人房務(wù)責(zé)任人人力資源部銷售部公共關(guān)系部網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂部客房部樓層負(fù)責(zé)洗衣房制服房話務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)接待中心人事部培訓(xùn)部職員餐飲財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核實(shí)出納工程保安部工程硬件維護(hù)維修保安消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和電腦維護(hù)客房設(shè)施采購2、團(tuán)體組員崗位描述和要求XXX任總經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)制訂和實(shí)施家庭總體戰(zhàn)略，完成集體會(huì)議下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門建立健全良好溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效組織團(tuán)體。主持旅館日常經(jīng)營(yíng)工作，管理直接所屬部門，擁有對(duì)下屬部門單位任命，裁決，審批，監(jiān)控，決定等權(quán)利XXX任銷售責(zé)任人：負(fù)責(zé)組織建立和完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)旅館營(yíng)銷目標(biāo)、供給目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立家庭度假旅館品牌形象。擁有權(quán)限內(nèi)審批權(quán)；對(duì)總經(jīng)理決議提議權(quán)；供給商選擇權(quán)，下屬人員調(diào)配權(quán)，銷售協(xié)議審批權(quán)XXX任房務(wù)責(zé)任人：全方面負(fù)責(zé)旅館內(nèi)外多種輔助性支持工作，擁有旅館決議提議權(quán)，各項(xiàng)后勤檢驗(yàn)權(quán)，下屬任命調(diào)配權(quán)，權(quán)限內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)，各部門實(shí)施預(yù)算監(jiān)督權(quán)XXX任人事責(zé)任人：負(fù)責(zé)旅館人員、勞資、福利、任免、酬勞、獎(jiǎng)懲、考評(píng)等人力資源管理及各項(xiàng)人事工作。有對(duì)直接下級(jí)任免、崗位調(diào)配、酬勞、獎(jiǎng)懲提議權(quán)，有對(duì)隔級(jí)下級(jí)任免、崗位調(diào)配、酬勞、獎(jiǎng)懲決定權(quán)，權(quán)限范圍內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)XXX財(cái)務(wù)部責(zé)任人：提出家庭度假旅館年度財(cái)務(wù)預(yù)算及決算，參與和制訂旅館重大決算，負(fù)責(zé)一切財(cái)經(jīng)制度及相關(guān)要求提議和實(shí)施，協(xié)調(diào)處了處理和稅務(wù)、物價(jià)、財(cái)政、金融、審計(jì)等政府部門及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)關(guān)系和問題，負(fù)責(zé)旅館資本運(yùn)行，負(fù)責(zé)最終審批和盤點(diǎn)，最終盤點(diǎn)匯報(bào)。擁有旅館內(nèi)部資金調(diào)配權(quán)，有權(quán)拒絕預(yù)算外開支，對(duì)直接下級(jí)和隔級(jí)任免，調(diào)配，獎(jiǎng)懲決定權(quán)利XXX工程保安部責(zé)任人：負(fù)責(zé)工程部關(guān)鍵工作，負(fù)責(zé)旅館硬件設(shè)施維修，維護(hù)工作，并落實(shí)該部門年度工作計(jì)劃，確保系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行和旅館正常營(yíng)業(yè)，兼顧負(fù)責(zé)保安部職員考評(píng)，人員考勤，監(jiān)督和管理，配合當(dāng)值主管和房務(wù)部門處理客人糾紛，負(fù)責(zé)旅館一切公用物資及合作區(qū)各部位安全檢驗(yàn)。擁有對(duì)下屬直接任命調(diào)配提議權(quán)，對(duì)隔級(jí)下屬任命調(diào)配決定權(quán)，公共安全設(shè)施采購權(quán)，權(quán)限內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)，對(duì)下級(jí)工作裁決權(quán)，編制本部門預(yù)算權(quán)，部門職員培訓(xùn)考評(píng)權(quán)。3、建立團(tuán)體愿景、使命和精神我們團(tuán)體愿景就是：把家庭旅館帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。使命和精神：給每個(gè)來此家庭度假用戶最好最新鮮入住體驗(yàn)六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃1、短期目標(biāo)a.把我們創(chuàng)意及成品有一個(gè)好宣傳，經(jīng)過微博、微信等宣傳方法打出廣告，為大眾所熟知。b.在此期間經(jīng)過無償體驗(yàn)，優(yōu)惠贈(zèng)予等方法取得早期用戶群。并在用戶反饋中完善設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)。c.完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，訂購軟件。d.短期內(nèi)不重視收入，以投資為主。2、中期目標(biāo)a.在已經(jīng)有用戶群基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行推廣以此擴(kuò)大市場(chǎng)份額，保持現(xiàn)有用戶并取得新用戶.b.本身產(chǎn)品也要隨用戶需求進(jìn)行升級(jí)創(chuàng)新和改善?？砷_始經(jīng)過電視平臺(tái)打廣告，盡可能將自己品牌打出去.c.能夠話能夠和攜程等類似網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有一個(gè)良好合作.d.開始要有一定盈利。3、長(zhǎng)久目標(biāo)a.擁有穩(wěn)定用戶群，完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，連續(xù)宣傳，優(yōu)質(zhì)用戶端信息分享，周到服務(wù).b.不停擴(kuò)大市場(chǎng)擁有率，以收入補(bǔ)充資金得以不停投資，進(jìn)而逐步完善我們旅館設(shè)備，擴(kuò)大旅館容積，并連續(xù)創(chuàng)新。c.在發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)候能夠嘗試和旅游業(yè)結(jié)合，開展旅游住宿鏈?zhǔn)桨l(fā)展一條龍服務(wù)。七、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、資金需求和使用計(jì)劃資金需求：我們資金需求相對(duì)較大，成立早期共需資金100萬左右，其中用于固定資產(chǎn)投資80萬，流動(dòng)資金20萬。

2、融資計(jì)劃股本結(jié)構(gòu)：企業(yè)注冊(cè)資本80萬，風(fēng)險(xiǎn)投資入股70萬，自籌資金入股30萬（14%）。擴(kuò)大再投資資金起源：前期盈利、銀行信用貸款、商業(yè)信用融資、融資租賃.3、損益預(yù)估表第十二個(gè)月：入住率50%第二年：入住率60%第三年：入住率70%第四年：入住率80%第五年：入住率80%一：毛收入54.7565.776.6587.687.6減：均攤房屋成本1818181818營(yíng)業(yè)費(fèi)用16.816.816.816.816.8二：利潤(rùn)19.9530.941.8552.852.8減