2024年全國軟件水平考試之中級信息系統(tǒng)管理工程師考試重點(diǎn)黑金模擬題(附答案)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、外包合同中的關(guān)鍵核心文件是（）。A.服務(wù)等級協(xié)議B.管理制度C.薪酬體系D.考核協(xié)議

2、在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程的（）階段，完成將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為某個DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型，并對其進(jìn)行優(yōu)化。A.需求分析B.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3、在面向?qū)ο筌浖_發(fā)過程中，__（）__不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動。A.評估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識別分析類

4、電子郵件地址liuhy@163.com中，“l(fā)iuhy”是（）。A.用戶名B.域名C.服務(wù)器名D.ISP名

5、某企業(yè)把庫存物資出入庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合為一個應(yīng)用電子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)就將__（）__關(guān)聯(lián)在一起。A.供銷職能和生產(chǎn)職能B.供銷職能和財(cái)務(wù)職能C.財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能D.供銷職能和市場職能

6、電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可以分為四種模式。某政府部門內(nèi)部的“辦公自動化系統(tǒng)”屬于（）模式。A.G2B.G2C.G2ED.G2G

7、黑盒測試用于被測試軟件的功能性需求，主要用于軟件的后期測試。黑盒測試無法檢測出（）錯誤。A.功能不對或遺漏B.界面C.外部數(shù)據(jù)庫訪向D.程序控制結(jié)構(gòu)

8、（）不屬于線性的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。A.棧B.廣義表C.隊(duì)列D.串

9、將C語言編寫的源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的軟件屬于__（）__軟件。A.匯編B.編譯C.解釋D.裝配

10、信息系統(tǒng)的組成包括（）。①計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)②數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)③通信系統(tǒng)④非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備⑤規(guī)章制度和工作人員A.①②B.①②③C.①②③④D.①②③④⑤

11、某企業(yè)使用的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)主要用來進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的記錄、匯總、綜合、分類。該系統(tǒng)輸入的是原始單據(jù)，輸出的是分類或匯總的報(bào)表，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

12、某數(shù)據(jù)的7位編碼為0110001，若要增加一位奇校驗(yàn)位（在最高數(shù)據(jù)位之前），則編碼為（）。A.10110001B.00110001C.11001110D.01001110

13、技術(shù)安全是指通過技術(shù)方面的手段對系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內(nèi)部錯誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，其中（）屬于數(shù)據(jù)安全措施。A.系統(tǒng)管理B.文件備份C.系統(tǒng)備份D.入侵檢測系統(tǒng)的配備

14、主頻是反映計(jì)算機(jī)（）的計(jì)算機(jī)性能指標(biāo)。A.運(yùn)算速度B.存取速度C.總線速度D.運(yùn)算精度

15、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)結(jié)構(gòu)B.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C.散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D.順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)

16、將C語言編寫的源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的軟件屬于（）軟件。A.匯編B.編譯C.解釋D.裝配

17、企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為（），它不同于其他資源（如材料、能源資源），是人類活動的高級財(cái)富。A.人力資源B.數(shù)據(jù)資源C.財(cái)力資源D.自然資源

18、不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的是（）。A.總體設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.程序設(shè)計(jì)D.物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)

19、《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是（）標(biāo)準(zhǔn)。A.強(qiáng)制性國家B.推薦性國家C.強(qiáng)制性行業(yè)D.推薦性行業(yè)

20、以下不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工具的是（）。A.MicrosofiProjectB.PHPC.P3ED.ClearQuest

21、在系統(tǒng)分析過程中，編寫數(shù)據(jù)字典時各成分的命名和編號必須依據(jù)（）。A.數(shù)據(jù)流程圖B.決策表C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.U/C矩陣

22、在信息中心的人口資源管理中，對縣級以上的城市按人口多少排序，其序號為該城市的編碼，如上海為001，北京為002，天津?yàn)?03。這種編碼方式屬于（）。A.助憶碼B.尾數(shù)碼C.順序碼D.區(qū)間碼

23、傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來評估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對其IT環(huán)境進(jìn)行有效的（），確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。A.系統(tǒng)日常操作管理B.問題管理C.性能管理D.自動化管理

24、IT系統(tǒng)管理工作主要是優(yōu)化IT部門的各類管理流程，其分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按照流程類型來分，下面（）不屬于流程分類劃分的依據(jù)。A.側(cè)重于IT部門的管理B.側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的IT支持與日常作業(yè)C.側(cè)重于IT信息檢索速度D.側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

25、數(shù)據(jù)是程序操作的對象，具有類型、名稱、存儲類別、作用域和生存期等屬性，其中，（）說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時間范圍。A.存儲類別B.生存期C.作用域D.類型

26、SQL語言是用于（）的數(shù)據(jù)操縱語言。A.層次數(shù)據(jù)庫B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫C.關(guān)系數(shù)據(jù)庫D.非數(shù)據(jù)庫

27、系統(tǒng)說明書的內(nèi)容不包括（）。A.項(xiàng)目背景和目標(biāo)B.項(xiàng)目概述C.實(shí)施計(jì)劃D.實(shí)施結(jié)果

28、UML中，用例屬于（）。A.結(jié)構(gòu)事物B.行為事物C.分組事物D.注釋事物

29、魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。魚骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以（）作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形來分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。A.影響系統(tǒng)運(yùn)行的諸多因素B.系統(tǒng)服務(wù)流程的影響因素C.業(yè)務(wù)運(yùn)營流程的影響因素D.導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素

30、媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現(xiàn)媒體。A.打印機(jī)B.硬盤C.光纜D.圖像

31、在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，程序模塊設(shè)計(jì)的原則不包括（）。A.規(guī)模適中B.單入口、單出口C.接口簡單D.功能齊全

32、在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形來分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。這屬于（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.魚骨圖法C.Kepner&Tregoe法D.流程圖法

33、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時需要考慮和解決客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)以及職能、（）與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性等問題。A.IT服務(wù)組織的規(guī)模B.IT人員培訓(xùn)C.IT技術(shù)及運(yùn)作支持D.服務(wù)級別管理

34、參見下圖的網(wǎng)絡(luò)配置，發(fā)現(xiàn)工作站B無法與服務(wù)器A通信，什么故障影響了兩者互通？__（）__A.服務(wù)器A的IP地址是廣播地址B.工作站B的IP地址是網(wǎng)絡(luò)地址C.工作站B與網(wǎng)關(guān)不屬于同一子網(wǎng)D.服務(wù)器A與網(wǎng)關(guān)不屬于同一子網(wǎng)

35、分布式環(huán)境下的系統(tǒng)管理是一個復(fù)雜的問題，采用分布式的系統(tǒng)管理可以解決很多問題，其優(yōu)越特性表現(xiàn)在多個方面，下面（）不在這些優(yōu)越特性之列。A.跨平臺管理B.可擴(kuò)展性和靈活性C.軟件錯誤率用戶管理D.可視化管理

36、軟件設(shè)計(jì)過程中，__（）__設(shè)計(jì)確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用。A.接口B.數(shù)據(jù)C.結(jié)構(gòu)D.模塊

37、在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義（）以確保客戶與開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。A.客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C.處理過程D.外部實(shí)體

38、用戶界面的設(shè)計(jì)過程不包括（）。A.用戶、任務(wù)和環(huán)境分析B.界面設(shè)計(jì)C.置用戶于控制之下D.界面確認(rèn)

39、（）是表示顯示器在橫向（行）上具有的像素點(diǎn)數(shù)目指標(biāo)。A.顯示分辨率B.水平分辨率C.垂直分辨率D.顯示深度

40、IT部門人員的管理中，涉及第三方的管理，在選擇外包商時，通常要審查其資格。下面選項(xiàng)中，不屬于資格范圍的是（）。A.運(yùn)行成本能力B.技術(shù)能力C.經(jīng)營管理能力D.發(fā)展能力

41、以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的說法中，不正確的是（）。A.項(xiàng)目管理需要專門的組織B.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在管理中起重要作用D.項(xiàng)目管理工作相對簡單

42、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的__（）__模型進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。A.物理模型B.邏輯模型C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.數(shù)據(jù)模型

43、信息系統(tǒng)對管理職能的支持，歸根到底是對__（）__的支持。A.計(jì)劃B.組織C.控制D.決策

44、在IT財(cái)務(wù)管理中，IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算的第一步是（）。A.投資評價B.定義成本要素C.收益差異分析D.工作量差異分析

45、如果使用DFD對某企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，那么該系統(tǒng)中（）可以被認(rèn)定為外部實(shí)體。A.轉(zhuǎn)賬單B.轉(zhuǎn)賬單輸入C.接收轉(zhuǎn)賬單的銀行D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼程序

46、COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、（）、設(shè)備和人員。A.財(cái)務(wù)支持B.場地C.技術(shù)D.市場預(yù)測

47、對IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績評定是（）的首要目的。A.IT人員管理B.IT財(cái)務(wù)管理C.IT資源管理D.IT能力管理

48、信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成中不包括（）。A.輸出成本B.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和設(shè)施費(fèi)用C.系統(tǒng)開發(fā)成本D.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)成本

49、對有關(guān)數(shù)據(jù)加以分類、統(tǒng)計(jì)、分析，屬于計(jì)算機(jī)在（）方面的應(yīng)用。A.數(shù)值計(jì)算B.數(shù)據(jù)處理C.輔助設(shè)計(jì)D.實(shí)時控制

50、設(shè)有初始為空的棧S，對于入棧序列a、b、c，經(jīng)由一個合法的進(jìn)棧和出棧操作序列后（每個元素進(jìn)棧、出棧各1次），不能得到的序列為（）.A.abcB.acbC.cabD.Cba二、多選題

51、更適合于開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的程序設(shè)計(jì)語言是（）。A.SQLB.JavaC.PrologD.Fortran

52、以下關(guān)于聚合的說法中正確的是（）。A.偶然聚合耦合程度低，可修改性好B.邏輯聚合耦合程度高，可修改性差C.順序聚合耦合程度高，可修改性好D.功能聚合耦合程度高，可修改性差

53、甲經(jīng)銷商未經(jīng)許可擅自復(fù)制并銷售乙公司開發(fā)的辦公自動化軟件光盤，已構(gòu)成侵權(quán)。丙企業(yè)在不知甲經(jīng)銷商侵犯乙公司著作權(quán)的情況下從甲經(jīng)銷商處購入20張并已安裝使用。以下說法正確的是（）。A.丙企業(yè)的使用行為不屬于侵權(quán)，可以繼續(xù)使用這20張軟件光盤B.丙企業(yè)的使用行為屬于侵權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任C.丙企業(yè)向乙公司支付合理費(fèi)用后，可以繼續(xù)使用這20張軟件光盤D.丙企業(yè)與甲經(jīng)銷商都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

54、IT服務(wù)級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。A.某個具體的業(yè)務(wù)部門B.業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個具體的職員C.系統(tǒng)維護(hù)者D.系統(tǒng)管理者

55、采用繼承機(jī)制創(chuàng)建子類時，子類中（）。A.只能有父類中的屬性B.只能有父類中的行為C.只能新增行為D.可以有新的屬性和行為

56、Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在__（請作答此空）__；為了確保不會丟失用戶的文件應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行備份。備份文件對，不建議的做法是__（）__。A.“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B.“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中C.“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D.“QMDownload”文件夾或“Office_Viso_Pr02007”文件夾中

57、一般來說，高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（）。A.高層管理提出的決策問題高于基層管理提出的決策問題B.高層管理提出的決策問題低于基層管理提出的決策問題C.兩者提出的決策問題沒有太大差別D.高層管理不存在非結(jié)構(gòu)化問題

58、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、（）、網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。A.網(wǎng)絡(luò)的賬號管理B.網(wǎng)絡(luò)的安全管理C.網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理D.網(wǎng)絡(luò)的用戶管理

59、在數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用（）并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。A.低速存儲B.中速存儲C.高速存儲D.中低速存儲

60、完整的軟件測試需要經(jīng)過（）。A.白盒測試、黑盒測試兩個步驟B.人工測試、機(jī)器測試兩個步驟C.靜態(tài)測試、動態(tài)測試兩個步驟D.單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試四個步驟

61、以下與程序設(shè)計(jì)風(fēng)格無關(guān)的是（）。A.代碼的正確性B.標(biāo)識符的命名C.代碼中的注釋D.代碼的布局格式

62、（）不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。A.掃描儀B.投影儀C.數(shù)字化儀D.數(shù)碼照相機(jī)

63、信息系統(tǒng)對管理職能的支持，歸根到底是對（）的支持。A.計(jì)劃B.組織C.控制D.決策

64、現(xiàn)代企業(yè)對信息處理不僅要求及時，而且要準(zhǔn)確反映實(shí)際情況。所以，信息準(zhǔn)確性還包括的另一層含義是（）。A.信息的統(tǒng)一性B.信息的共享性C.信息的概括性D.信息的自動化

65、開發(fā)人員將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段得到的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換為目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型，該階段得到的工作總成果是（），可作為下一個階段系統(tǒng)實(shí)施的工作依據(jù)。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書B.系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖C.物理系統(tǒng)配置方案D.流程圖和界面設(shè)計(jì)

66、系統(tǒng)評價就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價，是對信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價內(nèi)容不包括對（）的評價。A.開發(fā)小組成員的技術(shù)水平B.系統(tǒng)的總體技術(shù)永平C.系統(tǒng)的功能覆蓋范圍D.系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度

67、采用白盒測試方法時，應(yīng)根據(jù)（）和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測試數(shù)據(jù)。A.程序的內(nèi)部邏輯B.程序的復(fù)雜結(jié)構(gòu)C.使用說明書的內(nèi)容D.程序的功能

68、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)包括__（）__。A.明確組織的信息需求，制定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案B.對系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究C.選擇計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)

69、__（）__時使用默認(rèn)路由。A.訪問本地Web服務(wù)器B.在路由表中找不到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C.沒有動態(tài)路由D.訪問ISP網(wǎng)關(guān)

70、企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是（）。A.從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)B.有效、強(qiáng)大的市場分析C.準(zhǔn)確地把握用戶需求D.信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

71、計(jì)算機(jī)加電以后，首先應(yīng)該將（）裝入內(nèi)存并運(yùn)行，否則，計(jì)算機(jī)不能做任何事情。A.操作系統(tǒng)B.編譯程序C.Office系列軟件D.應(yīng)用軟件

72、企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門（客戶）收費(fèi)的價格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問題是__（）__。A.確定直接成本B.為IT服務(wù)定價C.確定間接成本D.確定定價方法

73、生命周期法將管理系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為__（）__A.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)組織、系統(tǒng)維護(hù)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)組織、系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施

74、信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段的任務(wù)包括（）。A.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)B.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)C.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)D.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

75、掉電后存儲在（）中的數(shù)據(jù)會丟失。A.RAMB.ROMC.U盤D.光盤

76、在許多企業(yè)里，某個員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來的電子信箱仍然可以使用。解決這些安全問題的途徑是整個企業(yè)內(nèi)部實(shí)施（）解決方案。A.用戶權(quán)限管理B.企業(yè)外部用戶管理C.統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)D.用戶安全審計(jì)

77、我國商標(biāo)法保護(hù)的對象是指（）。A.商品B.注冊商標(biāo)C.商標(biāo)D.已使用的商標(biāo)

78、能力管理的高級活動項(xiàng)目包括需求管理、能力預(yù)測和應(yīng)用選型。需求管理的首要目標(biāo)是（）。A.影響和調(diào)節(jié)客戶對IT資源的需求B.分析和預(yù)測未來情況發(fā)生變更對能力配置規(guī)劃的影響C.新建應(yīng)用系統(tǒng)的彈性D.降低單個組件的故障對整個系統(tǒng)的影響

79、某軟件公司對其軟件產(chǎn)品注冊商標(biāo)為Aiai，為確保公司在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，對員工進(jìn)行了保密約束。盡管這樣，該軟件公司仍不享有（）。A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.商業(yè)秘密權(quán)D.著作權(quán)

80、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語言C.軟件著作權(quán)人對其軟件享有的以其他各種語言文字形式再表現(xiàn)D.對軟件的操作界面或者程序中涉及的語言文字翻譯成另一種語言文字

81、企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于（）。A.設(shè)備購置費(fèi)用B.設(shè)施費(fèi)用C.開發(fā)費(fèi)用D.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用

82、CPU中（）不僅要保證指令的正確執(zhí)行，還要能夠處理異常事件。A.運(yùn)算器B.控制器C.寄存器組D.內(nèi)部總線

83、某企業(yè)欲開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，前期需求不明確，同時在市場壓力下，要求盡快推向市場。此時適宜使用的軟件開發(fā)過程模型是（）。A.瀑布模型B.螺旋模型C.V模型D.原型化模型

84、在Windows操作系統(tǒng)中，如果沒有默認(rèn)的瀏覽jpg格式文件的程序，那么當(dāng)用戶雙擊“IMG_20160122_103.jpg"文件名時，系統(tǒng)會自動通過建立的（）來決定使用什么程序打開該圖像文件。A.文件B.文件關(guān)聯(lián)C.子目錄D.臨時文件

85、計(jì)算機(jī)啟動時使用的有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件配置的重要參數(shù)保存在（）中。A.CacheB.CMOSC.RAMD.CD-ROM

86、在執(zhí)行設(shè)計(jì)的測試用例后，對測試結(jié)果進(jìn)行分析，找出錯誤原因和具體的位置，并進(jìn)行糾正（排除）的檢測方法通常是指（）。A.黑盒測試B.排錯調(diào)試C.白盒測試D.結(jié)構(gòu)測試

87、在用戶方的系統(tǒng)管理計(jì)劃中，（）可以為錯綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關(guān)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，從組件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和整個企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務(wù)。A.IT性能和可用性管理B.用戶參與IT管理C.終端用戶安全管理D.幫助服務(wù)臺

88、三層B/S結(jié)構(gòu)中包括瀏覽器、服務(wù)器和__（）__。A.解釋器B.文件系統(tǒng)C.緩存D.數(shù)據(jù)庫

89、根據(jù)《信息安全等級保護(hù)管理方法》規(guī)定，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公眾利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對國家安全造成損害，則該信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級為（）A.一級B.二級C.三級D.四級

90、在收到電子郵件中，顯示亂碼的原因往往可能是（）。A.字符編碼不統(tǒng)一B.受圖形圖像信息干擾C.電子郵件地址出錯D.受聲音信息干擾

91、設(shè)有一個16K×32位的存儲器（即每個存儲單位含32位），則其存儲單元的地址寬度（）。A.14B.16C.32D.48

92、用戶界面的設(shè)計(jì)過程不包括（）。A.用戶、任務(wù)和環(huán)境分析B.界面設(shè)計(jì)C.置用戶于控制之下D.界面確認(rèn)

93、常用的需求分析方法有（）。A.結(jié)構(gòu)化分析法與面向?qū)ο蠓治龇˙.面向?qū)ο蠓治龇ㄅc數(shù)據(jù)流圖C.觀察法與問卷調(diào)查法D.結(jié)構(gòu)化分析法與標(biāo)桿對照法

94、在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護(hù)與故障處理方面的預(yù)算屬于（）。A.技術(shù)成本B.服務(wù)成本C.組織成本D.管理成本

95、IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)分為三個部分，分別為IT部門管理、業(yè)務(wù)部門IT支持和IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。其中業(yè)務(wù)部門IT支持（）。A.通過幫助服務(wù)臺來實(shí)現(xiàn)用戶日常運(yùn)作過程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等B.包括IT組織結(jié)構(gòu)和職能管理，通過達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的IT支持，不斷改進(jìn)IT服務(wù)。C.從IT技術(shù)的角度，監(jiān)控和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，提供自動處理功能和集成化管理，簡化IT管理復(fù)雜度D.保障IT基礎(chǔ)架構(gòu)有效、安全、持續(xù)地運(yùn)行，并且為服務(wù)管理提供IT支持

96、IT會計(jì)核算包括的活動主要有IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評價、差異分析和處理。這些活動實(shí)現(xiàn)了對IT項(xiàng)目成本和收益的（）控制。A.事前與事中B.事中與事后C.事前與事后D.事前、事中與事后

97、為了便于和用戶交流，只能從系統(tǒng)邏輯功能上討論問題，通常在繪制數(shù)據(jù)流圖時，力求做到數(shù)據(jù)流圖只反映__（）__A.數(shù)據(jù)流向及控制條件B.數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲C.各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件D.任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程、處理方式和時間順序

98、OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A.點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B.廣播多址網(wǎng)絡(luò)C.點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.非廣播多址網(wǎng)絡(luò)

99、UML中，用例屬于（）。A.結(jié)構(gòu)事物B.行為事物C.分組事物D.注釋事物

100、某教務(wù)系統(tǒng)由模塊A提供成績給模塊B，模塊B計(jì)算平均成績、較高分和最低分，然后將計(jì)算結(jié)果返回給模塊A，模塊C對課程信息進(jìn)行增刪改查，則模塊B在軟件結(jié)構(gòu)圖中屬于（請作答此空）模塊，模塊C的內(nèi)聚類型為（）。A.傳入B.傳出C.變換D.協(xié)調(diào)

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：外包合同應(yīng)明確地規(guī)定外包商的任務(wù)與職責(zé)并使其得到支持，為企業(yè)的利益服務(wù)。外包合同應(yīng)該是經(jīng)法律顧問評價的契約性協(xié)議，并且經(jīng)過獨(dú)立審查以確保完整性和風(fēng)險(xiǎn)的級別，在其中明確地規(guī)定服務(wù)的級別及評價標(biāo)準(zhǔn)，以及對不履行所實(shí)施的懲罰，第三方機(jī)密性/不泄漏協(xié)議與利益沖突聲明；用于關(guān)系的終止、重新評價/重新投標(biāo)的規(guī)程以確保企業(yè)利益最大化。而外包合同中的關(guān)鍵核心文件就是服務(wù)等級協(xié)議（SLA），SLA是評估外包服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。

2、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)庫需求分析階段的任務(wù)是：對現(xiàn)實(shí)世界要處理的對象（組織、部門、企業(yè)等）進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，在了解現(xiàn)行系統(tǒng)的概況，確定新系統(tǒng)功能的過程中，收集支持系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及處理方法。需求分析是在用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過分析，逐步明確用戶對系統(tǒng)的需求，包括數(shù)據(jù)需求和圍繞這些數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理需求，以及對數(shù)據(jù)安全性和完整性方面的要求。在需求分析過程中，首先應(yīng)該確定系統(tǒng)范圍。主要手段：調(diào)查和分析。階段文檔：數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指由現(xiàn)實(shí)世界的各種客觀事物及其聯(lián)系轉(zhuǎn)化為信息世界中的信息模型的過程，即為數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最著名最常用的方法是實(shí)體-聯(lián)系方法（E-R方法），階段文檔：E-R圖。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)，可以是層次、網(wǎng)狀和關(guān)系模型。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：確定數(shù)據(jù)模型；將E-R圖轉(zhuǎn)換為指定的數(shù)據(jù)模型；確定完整性約束；確定用戶視圖。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是確定數(shù)據(jù)庫在計(jì)算機(jī)中物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)與存取方法，為一個給定的邏輯模型設(shè)計(jì)一個最適合應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)的過程。主要任務(wù)，確定數(shù)據(jù)分布；確定存儲結(jié)構(gòu)；確定存取方式。

3、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)類、組裝測試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過程包括問題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識別對象及對象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對象的過程，確定接口規(guī)格。

4、答案：A本題解析：子郵件地址就是用戶在ISP所開設(shè)的郵件賬戶號加上POP3服務(wù)器的域名。

5、答案：B本題解析：庫存物資出入庫屬于供銷職能模塊；出入庫財(cái)務(wù)記賬處理屬于財(cái)務(wù)職能模塊。

6、答案：C本題解析：電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)對象的不同，基本上可以分為四種模式，即政府對政府（Government?to?Government，G2G），政府對企業(yè)（Government?to?Business，G2B），政府對公眾（Government?to?Citizen，G2C），政府對公務(wù)員（Government?to?Employee，G2E）。?????“辦公自動化系統(tǒng)”是政府內(nèi)部各級人員的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，屬于G2E模式。

7、答案：D本題解析：黑盒測試又稱功能測試。它把軟件看做一個不透明的黑盒子，完全不考慮（或不了解）軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理算法，它只檢查軟件功能是否能按照軟件需求說明書的要求正常使用，軟件是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，軟件運(yùn)行過程中能否保持外部信息（例如文件和數(shù)據(jù)庫）的完整性等。因此，黑盒測試不能測試出程序的控制結(jié)構(gòu)。

8、答案：B本題解析：本題考查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。棧、隊(duì)列和串都屬于線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，其共性是元素類型相同且形成了一個序列。廣義表不屬于線性的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，其元素可以是單元素，也可以是一個表。

9、答案：B本題解析：C語言屬于高級語言，用高級語言編寫的程序不能直接被機(jī)器執(zhí)行，而是經(jīng)過相關(guān)的處理后，將其變成目標(biāo)程序后才能被機(jī)器執(zhí)行，而這一過程就是一個編譯的過程，而實(shí)現(xiàn)這個功能的程序就稱為編譯程序。

10、答案：D本題解析：本題考查信息系統(tǒng)組成的基本概念。信息系統(tǒng)對整個組織的信息資源進(jìn)行綜合管理、合理配置與有效利用。其組成包括七大部分：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息手機(jī)和處理設(shè)備、規(guī)章制度以及工作人員。

11、答案：B本題解析：面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng)：辦公自動化系統(tǒng)；事務(wù)處理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng)：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；知識工作支持系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)；管理專家系統(tǒng)

12、答案：B本題解析：奇偶校驗(yàn)是最常用的檢錯方法，通常在信息位后增加一位校驗(yàn)位，使碼字中的1的個數(shù)成奇數(shù)（奇檢驗(yàn)）或偶數(shù)（偶校驗(yàn)）。本題是要求采用奇校驗(yàn)，7位數(shù)據(jù)0110001中的1已為奇數(shù)個，所以只需要在最高數(shù)據(jù)位之前加0即可：00110001，所以本題正確的選項(xiàng)應(yīng)為B。

13、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)安全性措施包括：數(shù)據(jù)庫安全；終端識別；文件備份；訪問控制。

14、答案：A本題解析：CPU的主頻，即CPU內(nèi)核工作的時鐘頻率（CPUClockSpeed）。主頻和實(shí)際的運(yùn)算速度存在一定的關(guān)系，但目前還沒有一個確定的公式能夠定量兩者的數(shù)值關(guān)系，因?yàn)镃PU的運(yùn)算速度還要看CPU的流水線的各方面的性能指標(biāo)（緩存、指令集，CPU的位數(shù)等等）。由于主頻并不直接代表運(yùn)算速度，所以在一定情況下，很可能會出現(xiàn)主頻較高的CPU實(shí)際運(yùn)算速度較低的現(xiàn)象。比如AMD公司的AthlonXP系列CPU大多都能以較低的主頻，達(dá)到英特爾公司的Pentium4系列CPU較高主頻的CPU性能，所以AthlonXP系列CPU才以PR值的方式來命名。因此主頻僅是CPU性能表現(xiàn)的一個方面，而不代表CPU的整體性能。存取速度可以用訪問時間、存取周期或頻寬來描述

15、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。?邏輯結(jié)構(gòu)：是指元素之間的相互關(guān)系。?物理結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的存儲形式。也稱為存儲結(jié)構(gòu)。?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系分為：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。

16、答案：B本題解析：C語言屬于高級語言，用高級語言編寫的程序不能直接被機(jī)器執(zhí)行，而是經(jīng)過相關(guān)的處理后，將其變成目標(biāo)程序后才能被機(jī)器執(zhí)行，而這一過程就是一個編譯的過程，而實(shí)現(xiàn)這個功能的程序就稱為編譯程序。

17、答案：B本題解析：企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為數(shù)據(jù)資源

18、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作是總體設(shè)計(jì)（包括系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)）、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。程序設(shè)計(jì)不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作，而是屬于系統(tǒng)實(shí)施階段的工作。

19、答案：A本題解析：我國1983年5月成立“計(jì)算機(jī)與信息處理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”，下設(shè)13個分技術(shù)委員會，其中程序設(shè)計(jì)語言分技術(shù)委員會和軟件工程技術(shù)委員會與軟件相關(guān)?，F(xiàn)已得到國家批準(zhǔn)的軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)包括如下幾個文檔標(biāo)準(zhǔn)：·計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB8567-88；·計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T9385-88；·計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制指南GB/T9386-88。因此，《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。

20、答案：B本題解析：PHP是一種通用開源腳本語言。語法吸收了C語言、Java和Perl的特點(diǎn)，利于學(xué)習(xí)，使用廣泛，主要適用于Web開發(fā)領(lǐng)域。PHP獨(dú)特的語法混合了C、Java、Perl以及PHP自創(chuàng)的語法。它可以比CGI或者Perl更快速地執(zhí)行動態(tài)網(wǎng)頁。用PHP做出的動態(tài)頁面與其他的編程語言相比，PHP是將程序嵌入到HTML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言下的一個應(yīng)用）文檔中去執(zhí)行，執(zhí)行效率比完全生成HTML標(biāo)記的CGI要高許多；PHP還可以執(zhí)行編譯后代碼，編譯可以達(dá)到加密和優(yōu)化代碼運(yùn)行，使代碼運(yùn)行更快。

21、答案：A本題解析：編寫數(shù)據(jù)字典的基本要求是：對數(shù)據(jù)流圖上各成分的定義必須明確、唯一、易于理解。命名、編號與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時可增加編碼，以方便查詢、檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。符合一致性和完整性的要求，對數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說明沒有遺漏。數(shù)據(jù)字典中無內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容相互矛盾的條目。數(shù)據(jù)流圖中同類成分的數(shù)據(jù)字典條目中，無同名異義或異名同義者。格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符號正確。

22、答案：C本題解析：順序碼又稱系列碼，是一種用連續(xù)數(shù)字代表的編碼對象的碼，其優(yōu)點(diǎn)是短而簡單，記錄的定位方法簡單，易于管理。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一個區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。郵政編碼就是典型的區(qū)間碼。助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述（表示產(chǎn)品的規(guī)格型號），其特點(diǎn)是可以通過聯(lián)想幫助記憶。

23、答案：D本題解析：傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來評估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問題。然而，在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，新的策略需要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，這些策略使IT環(huán)境實(shí)現(xiàn)自修復(fù)和自調(diào)整成為可能。這個需求特別是在當(dāng)今企業(yè)面對諸如高的員工流失率和投資新IT資源的可用預(yù)算減少等挑戰(zhàn)時，尤顯突出。在這種情況下，企業(yè)迫切需要對其IT環(huán)境進(jìn)行有效地自動化管理，以確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

24、答案：C本題解析：按流程類型分類①側(cè)重于IT部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評價等職能。②側(cè)重于業(yè)務(wù)部門IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。③側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Web架構(gòu)、Internet連接等。

25、答案：B本題解析：暫無解析

26、答案：C本題解析：SQL是介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系演算之間的結(jié)構(gòu)化查詢語言，但是它的功能不僅僅是查詢，還可以用來進(jìn)行數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制；SQL語言是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言。目前絕大多數(shù)流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都采用SQL語言標(biāo)準(zhǔn)；SQL語言是采用面向集合的操作方式，操作對象、查找結(jié)果可以是元組的集合，并且一次插入、刪除、更新操作的對象也可以是元組的集合；SQL語言支持?jǐn)?shù)據(jù)庫三級模式結(jié)構(gòu)，外模式對應(yīng)于視圖和部分基本表，模式對應(yīng)于基本表，內(nèi)模式對應(yīng)于存儲文件。用戶可以用SQL語言對基本表和視圖進(jìn)行操作。

27、答案：D本題解析：系統(tǒng)說明書包含三個方面的內(nèi)容：引言：說明項(xiàng)目的名稱、目標(biāo)、功能、背景、引用資料、文中所用的專業(yè)術(shù)語項(xiàng)目概述：項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容；現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查情況；新系統(tǒng)的邏輯模型實(shí)施計(jì)劃：工作任務(wù)的分解；進(jìn)度；預(yù)算等

28、答案：A本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中UML的基礎(chǔ)知識。在UML中包含4種事物，分別是結(jié)構(gòu)事物、行為事物、分組事物和注釋事物。①結(jié)構(gòu)事物：UML模型中的靜態(tài)部分，描述概念或物理元素，共有類、接口、協(xié)作、用例、活動類、組件和節(jié)點(diǎn)7種結(jié)構(gòu)事物。②行為事物：UML模型的動態(tài)部分，描述了跨越時間和空間的行為，有交互和狀態(tài)機(jī)兩種主要的行為事物。③分組事物：UML模型的組織部分，最主要的分組事物是包。④注釋事物：UML模型的解釋部分，用來描述、說明和標(biāo)注模型的任何元素，主要的注釋事物是注解。

29、答案：D本題解析：魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。魚骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形分析錯綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。又稱因果圖法。魚骨圖的做法如下：①按具體需要選擇因果圖中的“結(jié)果”，放在因果圖的最“右邊”。②用帶箭頭的粗實(shí)線或表示直通“結(jié)果”的主干線。③通過調(diào)查分析，判別影響“結(jié)果”的所有原因。④主要的或關(guān)鍵的原因常用框框起來，以表示醒目。

30、答案：A本題解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲媒體：存儲數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。

31、答案：D本題解析：提高聚合程度，降低模塊之間的耦合程度是模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的最重要的兩個原則。除此之外，還應(yīng)該考慮其它方面的一些要求，遵循如下原則：1、系統(tǒng)分解有層次：首先從系統(tǒng)的整體出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)以功能劃分模塊。各個模塊即互相配合，又各自具有獨(dú)立功能，共同實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的目標(biāo)。然后對每個子模塊在進(jìn)一步逐層向下分解，直至分解到最小的模塊為止。2、適宜地系統(tǒng)深度和寬度比例。系統(tǒng)深度是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的控制層次。寬度表示控制的總分布，即統(tǒng)一層次的模塊總數(shù)的最大值。系統(tǒng)的深度和寬度之間往往有一個較為適宜的比例。深度過大說明系統(tǒng)劃分過細(xì)，寬度過大可能會導(dǎo)致系統(tǒng)管理難度的加大。3、模塊大小適中。模塊的大小一般使用模塊中所包含的語句的數(shù)量多少來衡量。有這個樣一個參考數(shù)字，即模塊的語句行數(shù)在50~100行為最好，最多不超過500行。4、適度控制模塊的扇入扇出。模塊的扇入指模塊直接上級模塊的個數(shù)，模塊的直屬下級模塊個數(shù)即為模塊的扇出。模塊的扇入數(shù)一般來說越大越好，說明該模塊的通用性強(qiáng)。對于扇出而言，過大可能導(dǎo)致系統(tǒng)控制和協(xié)調(diào)比較困難，過小則可能說明該模塊本身規(guī)模過大。經(jīng)驗(yàn)證明，扇出的個數(shù)最好是3或4，一般不要超過7。5、較小的數(shù)據(jù)冗余。如果模塊分解不當(dāng)，會造成大量的數(shù)據(jù)冗余，這可能引起相關(guān)數(shù)據(jù)分布在不同的模塊中，大量原始數(shù)據(jù)需要調(diào)用，大量的中間結(jié)果需要保存和傳遞，以及大量計(jì)算工作將要重復(fù)進(jìn)行的情況，可能會降低系統(tǒng)的工作效率。

32、答案：B本題解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問題的方法，即出發(fā)點(diǎn)是解決問題是一個系統(tǒng)的過程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識和經(jīng)驗(yàn)。它把問題分析為以下5個階段。1、定義問題；2、描述問題；3、找出問題的可能原因；4、測試最可能的原因；5、驗(yàn)證問題原因。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。在問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形分析從錯綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分類和獲得解決問題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營的流程，畫出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問題的原因所在。

33、答案：A本題解析：IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時需要考慮和解決以下問題：客戶位置，是否需要本地幫助臺、本地系統(tǒng)管理員或技術(shù)支持人員；如果實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)的話，是否會拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離IT員工工作地點(diǎn)，不同地點(diǎn)的員工之間是否存在溝通和協(xié)調(diào)困難；哪些職能可以集中化；哪些職能應(yīng)該分散在不同位置。IT服務(wù)組織的規(guī)模，是否所有服務(wù)管理職能能夠得到足夠的支持，對所提供的服務(wù)而言，這些職能是否都是必要的；大型組織可以招聘和留住專業(yè)化人才，但存在溝通和協(xié)調(diào)方面的風(fēng)險(xiǎn)；小型組織雖溝通和協(xié)調(diào)方面的問題比大型組織少，但通常很難留住專業(yè)人才IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性，組織支持單一的還是多廠商架構(gòu)；為支持不同硬件和軟件，需要哪些專業(yè)技能；服務(wù)管理職能和角色能否根據(jù)單一平臺劃分。

34、答案：D本題解析：IP地址4/27所在的IP網(wǎng)段為：/27，IP地址范圍為：/27~1/27；IP地址3/27所在的IP網(wǎng)段為：2/27，IP地址范圍為：2/27~3/27；所以ServerA的IP地址和網(wǎng)關(guān)不屬于同一網(wǎng)段，導(dǎo)致工作站A、B之間的通信故障。

35、答案：C本題解析：分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)能夠回應(yīng)管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。①跨平臺管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，還包括適用于數(shù)據(jù)中心支持的技術(shù)的支持。②可擴(kuò)展性和靈活性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過1000個管理節(jié)點(diǎn)和數(shù)以千計(jì)的事件。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。③可視化管理?？梢暬芰梢允褂脩艄芾憝h(huán)境更快捷、更簡易。④智能代理技術(shù)。每個需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報(bào)警。

36、答案：A本題解析：模塊化設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：每個模塊完成一個相對獨(dú)立的特定功能，模塊之間的結(jié)構(gòu)簡單。確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用由接口設(shè)計(jì)決定。

37、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻襞c開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。

38、答案：C本題解析：用戶界面是人和計(jì)算機(jī)聯(lián)系的重要途徑。操作者可以通過屏幕窗口與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對話，向計(jì)算機(jī)輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，控制計(jì)算機(jī)的處理過程并將計(jì)算機(jī)的處理結(jié)果反映給用戶。因此用戶界面設(shè)計(jì)必須從用戶操作方便的角度來考慮，與用戶共同協(xié)商界面應(yīng)反映的內(nèi)容和格式。因此答案C很明顯與用戶界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容不符。

39、答案：B本題解析：顯示分辨率是指顯示屏上能夠顯示出的像素?cái)?shù)目。水平分辨率：指每行顯示多少個像素垂直分辨率：只顯示屏分成多少行

40、答案：A本題解析：外包審查的指標(biāo)技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、開放性、安全性、兼容性，是否擁有較高的占有率，能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證；是否有真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否體現(xiàn)了企業(yè)的理念；對大型設(shè)備的運(yùn)維、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力；擁有對高新技術(shù)深入理解的技術(shù)專家和項(xiàng)目管理人員。經(jīng)營管理能力：外包商的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會評價和項(xiàng)目管理水平，有良好運(yùn)營管理能力的成功案例；團(tuán)隊(duì)合作精神；客戶滿意度等。發(fā)展能力：分析財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告、財(cái)務(wù)指標(biāo)情況，了解其盈利能力；從事外包業(yè)務(wù)的時間和市場份額；技術(shù)費(fèi)用支出情況等。

41、答案：D本題解析：項(xiàng)目管理具有以下的基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。一個項(xiàng)目由多個部分組成，工作將跨越多個組織，需要多學(xué)科的知識。項(xiàng)目工作沒有或者很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒；執(zhí)行中涉及多個因素，每個因素又常常帶有不確定性；同時，需要將不同經(jīng)歷、來自不同組織的人員組織在一個臨時性的集體內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些因素決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的生產(chǎn)管理。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè)，項(xiàng)目管理也就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理。這也是一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)新總是帶有探索性，有較高的失敗率。（3）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問題往往涉及多個組織部門，要求這些部門能夠做出迅速而相互關(guān)聯(lián)的反應(yīng)。傳統(tǒng)的職能組織難以與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合，所以需要建立專門組織，它不受現(xiàn)存組織的約束，由不同專業(yè)、來自不同部門的人員構(gòu)成。（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理主要原理之一，就是把一個時間有限、預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個人——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。它有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分析、協(xié)調(diào)和控制。他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性，能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來考慮問題。除了具備這些技術(shù)知識和專業(yè)知識之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須具備組織能力，能夠通過人的因素來熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他的組織成為一支工作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。

42、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；

43、答案：D本題解析：戈登●戴維斯給信息系統(tǒng)下的定義是：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關(guān)聯(lián)的組件的集合，其作用在于支持組織的決策與控制。信息系統(tǒng)就管理職能方面來說，是為管理決策服務(wù)的。

44、答案：B本題解析：對成本要素進(jìn)行定義是IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算的第一步。

45、答案：C本題解析：外部實(shí)體：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外又與系統(tǒng)有聯(lián)系的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。外部實(shí)體也可以是另外一個信息系統(tǒng)。本題中接受轉(zhuǎn)賬單的銀行應(yīng)是外部實(shí)體

46、答案：C本題解析：本題考查COBIT中定義的IT資源，包括數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、設(shè)備和人員。

47、答案：A本題解析：IT人員管理的首要目的是IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職員理解自身的職責(zé)。其他相關(guān)的目的還包括定期的職員業(yè)績評定、與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

48、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)的成本主要根據(jù)系統(tǒng)在開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、管理、輸出等方面的資金耗費(fèi)以及人力、能源的消耗和使用來確定。簡單地說，系統(tǒng)成本構(gòu)成有：?系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施費(fèi)用?系統(tǒng)開發(fā)成本?系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)成本

49、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)處理是從大量的原始數(shù)據(jù)抽取出有價值的信息，即數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的過程。主要對所輸入的各種形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，其過程包含對數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、分類、歸并、計(jì)算、排序、轉(zhuǎn)換、檢索和傳播的演變與推導(dǎo)全過程。

50、答案：C本題解析：C中cba意味著c先出棧，此時b與a仍在棧中，按照先進(jìn)后出的原則，這時候只能是按照ba出棧。

51、答案：B本題解析：FORTRAN是第一個被廣泛用來進(jìn)行科學(xué)計(jì)算的高級語言。一個FORTRAN程序由一個主程序和若干個子程序組成。主程序及每一個子程序都是獨(dú)立的程序單位，稱為一個程序模塊。在FORTRAN中，子程序是實(shí)現(xiàn)模塊化的有效途徑。Java產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，其初始用途是開放網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的小應(yīng)用程序，但是作為一種通用的程序設(shè)計(jì)語言，Java也得到了廣泛的應(yīng)用。Java保留了C++的基本語法、類和繼承等概念，刪掉了C++中一些不好的特征，因此與C++相比，Java更簡單，其語法和語義更合理Prolog代表ProgramminginLogic，是一種邏輯型語言，是以形式邏輯為基礎(chǔ)的語言。Prolog有很強(qiáng)的推理功能，適用于書寫自動定理證明、專家系統(tǒng)和自然語言理解等問題的程序SQL（StructureQueryLanguage）稱為結(jié)構(gòu)化查詢語言。是介乎關(guān)系代數(shù)和元組演算之間的一種語言，廣泛應(yīng)用于商用系統(tǒng)中，是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言

52、答案：B本題解析：偶然聚合：模塊完成的動作之間沒有任何關(guān)系，或者僅僅是一種非常松散的關(guān)系。邏輯聚合：模塊內(nèi)部的各個組成在邏輯上具有相似的處理動作，但功能用途上彼此無關(guān)。時間聚合：模塊內(nèi)部的各個組成部分所包含的處理動作必須在同一時間內(nèi)執(zhí)行。過程聚合：模塊內(nèi)部各個組成部分所要完成的動作雖然沒有關(guān)系，但必須按特定的次序執(zhí)行。通信聚合：模塊的各個組成部分所完成的動作都使用了同一個數(shù)據(jù)或產(chǎn)生同一輸出數(shù)據(jù)。順序聚合：模塊內(nèi)部的各個部分，前一部分處理動作的最后輸出是后一部分處理動作的輸入。功能聚合：模塊內(nèi)部各個部分全部屬于一個整體，并執(zhí)行同一功能，且各部分對實(shí)現(xiàn)該功能都必不可少。聚合和耦合是相輔相成的兩個設(shè)計(jì)原則，是進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)的有力工具，模塊內(nèi)的高聚合往往意味著模塊之間的松耦合。要想提高模塊內(nèi)部的聚合性，必須減少模塊之間的聯(lián)系。本題中A聚合低耦合程度高，D聚合高應(yīng)為耦合程度低；耦合程度高的不利于維護(hù)，所以C描述不準(zhǔn)確。

53、答案：C本題解析：根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第28條和31條規(guī)定，此題的正確答案應(yīng)為C第28條：軟件復(fù)制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權(quán)的，或者軟件復(fù)制品的發(fā)行者、出租者不能證明其發(fā)行、出租的復(fù)制品有合法來源的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。第31條：軟件的復(fù)制品持有人不知道也沒有合理理由應(yīng)當(dāng)知道該軟件是侵權(quán)復(fù)制品的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是應(yīng)當(dāng)停止使用、銷毀該侵權(quán)復(fù)制品。如果停止使用并銷毀該侵權(quán)復(fù)制品將給復(fù)制品使用人造成重大損失的，復(fù)制品使用人可以在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后繼續(xù)使用。

54、答案：A本題解析：IT服務(wù)級別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動，它是連接IT部門和某個具體業(yè)務(wù)部門的紐帶。

55、答案：D本題解析：暫無解析

56、答案：B本題解析：Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在是保存在“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中及其它相關(guān)文件夾中。所以第1問的正確選項(xiàng)為B

57、答案：B本題解析：結(jié)構(gòu)化程度是指對某一決策問題的決策過程、決策環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的、形式的或非形式的、定量的或定性的）給予說明或描述清晰程度或準(zhǔn)確程度?；鶎庸芾硖岢龅臎Q策問題的結(jié)構(gòu)化程度比較高。而高層管理提出的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度比較低。

58、答案：B本題解析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們分別是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、網(wǎng)絡(luò)的安全管理及網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。

59、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。隨著時間的推移，數(shù)據(jù)的重要性會逐漸降低，使用頻率也會隨之下降。伴隨著這些變化的發(fā)生，企業(yè)就可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行不同級別的存儲，為其提供適當(dāng)?shù)目捎眯?、存儲空間、成本、性能和保護(hù)，并且在整個生命周期的不同階段都能對數(shù)據(jù)保留進(jìn)行管理。

60、答案：D本題解析：軟件測試實(shí)際上分成4步：單元測試、組裝測試（集成測試）、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試，它們將按順序進(jìn)行。首先是單元測試，對源程序中的每一個程序單元進(jìn)行測試，驗(yàn)證每個模塊是否滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的要求。集成測試是將已測試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點(diǎn)測試各模塊之間的接口和聯(lián)系。確認(rèn)測試是對整個軟件進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)系統(tǒng)分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統(tǒng)測試是將軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的各個部分連接起來，對整個系統(tǒng)進(jìn)行總的功能、性能等方面的測試。

61、答案：A本題解析：程序設(shè)計(jì)風(fēng)格：（1）標(biāo)識符的命名（2）程序中的注釋（3）程序的布局格式（4）數(shù)據(jù)說明（5）程序語句的結(jié)構(gòu)（6）輸入和輸出（7）程序的運(yùn)行效率

62、答案：B本題解析：輸入設(shè)備：向計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)和信息的設(shè)備。是計(jì)算機(jī)與用戶或其他設(shè)備通信的橋梁。輸入設(shè)備是用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交換的主要裝置之一。鍵盤，鼠標(biāo)，攝像頭，掃描儀，光筆，手寫輸入板，游戲桿，語音輸入裝置等都屬于輸入設(shè)備。數(shù)字化儀是將圖像（膠片或像片）和圖形（包括各種地圖）的連續(xù)模擬量轉(zhuǎn)換為離散的數(shù)字量的裝置，是在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中一種用途非常廣泛的圖形輸入設(shè)備，是由電磁感應(yīng)板、游標(biāo)和相應(yīng)的電子電路組成。當(dāng)使用者在電磁感應(yīng)板上移動游標(biāo)到指定位置，并將十字叉的交點(diǎn)對準(zhǔn)數(shù)字化的點(diǎn)位時，按動按鈕，數(shù)字化儀則將此時對應(yīng)的命令符號和該點(diǎn)的位置坐標(biāo)值排列成有序的一組信息，然后通過接口（多用串行接口）傳送到主計(jì)算機(jī)。

63、答案：D本題解析：戈登?戴維斯給信息系統(tǒng)下的定義是：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關(guān)聯(lián)的組件的集合，其作用在于支持組織的決策與控制。信息系統(tǒng)就管理職能方面來說，是為管理決策服務(wù)的。

64、答案：A本題解析：信息準(zhǔn)確性的另一層含義是同一信息具有統(tǒng)一性或唯一性。

65、答案：A本題解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)是開發(fā)人員進(jìn)行的工作，他們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段得到的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換為目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型，該階段得到的工作成果——系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書是下一個階段系統(tǒng)實(shí)施的工作依據(jù)。

66、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)技術(shù)性能評價的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：（1）系統(tǒng)的總體技術(shù)水平。包括網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；所采用技術(shù)的先進(jìn)性、適用性，系統(tǒng)的正確性和集成程度等。（2）系統(tǒng)的功能覆蓋范圍。對各個管理層次及業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的支持程度，滿足用戶要求的程度、數(shù)據(jù)管理的規(guī)范等。（3）信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度。包括是否優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，人、財(cái)、物的合理利用，對市場，客戶等信息的利用率等。（4）系統(tǒng)質(zhì)量。人機(jī)交互的靈活性與方便性，系統(tǒng)響應(yīng)時間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度，輸出信息的正確性與精確度，單位時間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時間在工作時間中的比例，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進(jìn)及擴(kuò)展、與其他系統(tǒng)交互或集成的難易程度，系統(tǒng)故障診斷、故障恢復(fù)的難易程度。（5）系統(tǒng)安全性。保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否會被修改和被破壞，數(shù)據(jù)使用權(quán)限是否得到保證。（6）系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。

67、答案：A本題解析：對軟件測試的主要方法有人工測試、機(jī)器測試人工測試：是指采用人工的方式進(jìn)行測試。目的是通過對程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時不能發(fā)現(xiàn)的錯誤，經(jīng)驗(yàn)表明，組織良好的人工測試可以發(fā)現(xiàn)程序中30~70%的編碼錯誤和邏輯設(shè)計(jì)錯誤。人工測試又被稱為復(fù)審，主要有個人復(fù)查；走查；會審機(jī)器測試：機(jī)器測試分為黑盒和白盒測試兩種。黑盒測試也被稱為功能測試，將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試，將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測試用例。對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要

68、答案：A本題解析：“對系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究”是系統(tǒng)分析階段的工作任務(wù)，“選擇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案”和“確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)”是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)有：制定發(fā)展戰(zhàn)略；確定組織的主要信息需求，制定總體結(jié)構(gòu)方案；安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。

69、答案：B本題解析：默認(rèn)路由是一種特殊的靜態(tài)路由，指的是當(dāng)路由表中與包的目的地址之間沒有匹配的表項(xiàng)時路由器能夠做出的選擇。如果沒有默認(rèn)路由，那么目的地址在路由表中沒有匹配表項(xiàng)的包將被丟棄。默認(rèn)路由在某些時候非常有效，當(dāng)存在末梢網(wǎng)絡(luò)時，默認(rèn)路由會大大簡化路由器的配置，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)性能。

70、答案：A本題解析：企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)。其次是架構(gòu)問題，在信息資源建設(shè)階段，規(guī)劃是以建設(shè)進(jìn)程為主線，在信息資源管理階段，規(guī)劃應(yīng)是以架構(gòu)為主線，主要涉及的是這個信息化運(yùn)營體系的架構(gòu)，這個架構(gòu)要消除以往分散建設(shè)所導(dǎo)致的信息孤島，實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的信息共享、交換和使用，提升系統(tǒng)效率，達(dá)到信息資源的最大增值。

71、答案：A本題解析：操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)的重要任務(wù)之一是有序地管理計(jì)算機(jī)中的硬件、軟件資源，跟蹤資源使用狀況，滿足用戶對資源的需求，協(xié)調(diào)各程序?qū)Y源的使用沖突，為用戶提供簡單、有效的資源使用方法，最大限度地實(shí)現(xiàn)各類資源的共享，提供資源利用率，從而使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率有很大提高。

72、答案：B本題解析：為IT服務(wù)定價是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標(biāo)、了解客戶對服務(wù)的真實(shí)需求、準(zhǔn)備確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計(jì)費(fèi)的交易秩序，價格策略不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對服務(wù)的需求。

73、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程基礎(chǔ)知識。管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的問題問題：（1）系統(tǒng)所要求解決的問題是什么？（2）為解決該問題，系統(tǒng)應(yīng)做些什么？（3）系統(tǒng)應(yīng)該怎么去做？（4）動手做。對于這四個問題的回答回答（1）——通過初步調(diào)查和可行性分析，建立系統(tǒng)目標(biāo)階段解決；回答（2）——通過系統(tǒng)分析階段解決；回答（3）——通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段解決；回答（4）——通過系統(tǒng)實(shí)施階段實(shí)現(xiàn)。

74、答案：A本題解析：總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）主要包括總體布局設(shè)計(jì)和模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，總體布局設(shè)計(jì)包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源配置設(shè)計(jì)；模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括：劃分功能模塊、模塊功能和職責(zé)、模塊間的調(diào)用關(guān)系、模塊間的信息傳遞等

75、答案：A本題解析：RAM：RamdomAccessMemory易揮發(fā)性隨機(jī)存取存儲器，高速存取，讀寫時間相等，且與地址無關(guān)，如計(jì)算機(jī)內(nèi)存等。斷電后其內(nèi)的信息將不在保存，再次開機(jī)需要重新裝入。ROM：ReadOnlyMemory只讀存儲器。斷電后信息不丟失，如計(jì)算機(jī)啟動用的BIOS芯片。存取速度很低，（較RAM而言）且不能改寫。由于不能改寫信息，不能升級，現(xiàn)已很少使用。U盤、光盤等可以持久保持?jǐn)?shù)據(jù)。

76、答案：C本題解析：在許多企業(yè)里，某個員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來的電子信箱仍然可以使用。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于，當(dāng)員工離開公司后，盡管人事部門將其除名，但在IT系統(tǒng)中相應(yīng)的多個用戶授權(quán)卻沒有被及時刪除。對于一個內(nèi)部用戶而言，身份識別管理的時間跨度從員工加入公司開始直到這名員工離開公司。要解決這種問題最好的方法是使用統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，這樣可以使用戶使用更加方便；安全控制力度得到加強(qiáng)；減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高工作效率；安全性得到提高。

77、答案：B本題解析：商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱。它的作用主要是加強(qiáng)商標(biāo)管理，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)。因此商標(biāo)法保護(hù)的對象是注冊商標(biāo)。

78、答案：A本題解析：需求管理的首要目標(biāo)是影響和調(diào)節(jié)客戶對IT資源的需求。需求管理既可能是由于當(dāng)前的服務(wù)能力不足以支持正在運(yùn)營的服務(wù)項(xiàng)目而進(jìn)行的一種短期的需求調(diào)節(jié)活動，也可能是組織為限制長期的能力需求而采取的一種IT管理政策。

79、答案：A本題解析：軟件著作權(quán)是指軟件的開發(fā)者或者其他權(quán)利人依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。它不需要申請即可擁有。軟件專利權(quán)是指通過申請專利對軟件的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行保護(hù)的一種方式，而非對軟件本身進(jìn)行的保護(hù)，我國在專利保護(hù)上，實(shí)行先申請制度，即誰申請?jiān)谙?，誰就享有該專利權(quán)，本題中由于公司沒有申請專利，因此不具有專利權(quán)。軟件商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法授予商標(biāo)所有人對其注冊商標(biāo)受國家法律保護(hù)的專有權(quán)，在我國，商標(biāo)權(quán)的獲得必須履行商標(biāo)注冊程序，而且實(shí)行申請?jiān)谙仍瓌t，即誰先申請，誰擁有該商標(biāo)權(quán)。商業(yè)秘密一般是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

80、答案：B本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原作品從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字的權(quán)利；對于軟件產(chǎn)品來說，將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語言。

81、答案：D本題解析：信息化建設(shè)過程中，隨著技術(shù)的發(fā)展，原有的信息系統(tǒng)不斷被功能更強(qiáng)大的新系統(tǒng)所取代，所以需要系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，也就是系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是指以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)的過程。系統(tǒng)成本分為固定成本和運(yùn)行成本。其中設(shè)備購置費(fèi)用、設(shè)施費(fèi)用、軟件開發(fā)費(fèi)用屬于固定成本，為購置長期使用的資產(chǎn)而發(fā)生的成本。而系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

82、答案：B本題解析：運(yùn)算器、控制器一起統(tǒng)稱為CPU（中央處理單元）。運(yùn)算器只能完成運(yùn)算，而控制器用于整個CPU的工作，它決定了計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程的自動化。它不僅要保證程序的正確執(zhí)行，而且要能夠處理異常事件。控制器一般包括指令控制邏輯、時序控制邏輯、總線控制邏輯和中斷控制邏輯等幾個部分。指令控制邏輯要完成取指令、分析指令和執(zhí)行指令的操作，其過程分為取指令、指令譯碼、按指令操作碼執(zhí)行、形成下一條指令地址等步驟。時序控制邏輯要為每條指令按時間順序提供應(yīng)有的控制信號?？偩€邏輯是為多個功能部件服務(wù)的信息通路的控制電路。中斷控制邏輯用于控制各種中斷請求，并根據(jù)優(yōu)先級的高低對中斷請求進(jìn)行排隊(duì)，逐個交給CPU處理。運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加寄存器、數(shù)據(jù)緩沖寄存器和狀態(tài)條件寄存器組成，它是數(shù)據(jù)加工處理部件，完成計(jì)算機(jī)各種算術(shù)和邏輯運(yùn)算。相對控制器而言，運(yùn)算器接受控制器的命令而進(jìn)行動作，即運(yùn)算器所進(jìn)行的全部操作都是由控制器發(fā)出的控制信號來指揮，所以它是執(zhí)行部件。寄存器組：可分為專用寄存器和通用寄存器。運(yùn)算器和控制器中的寄存器是專用寄存器，其作用是固定的。通用寄存器用途廣泛可由程序員規(guī)定其用途，其數(shù)目因處理器不同有所差異。內(nèi)部總線：用于芯片一級的互聯(lián)——CPU內(nèi)部連接各寄存器及運(yùn)算部件之間的總線

83、答案：D本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識。瀑布模型簡單易用，開發(fā)進(jìn)程比較嚴(yán)格，要求在項(xiàng)目開發(fā)前，項(xiàng)目需求已經(jīng)被很好地理解，也很明確，項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生需求變更的可能性小。V模型在瀑布模型的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)測試過程與開發(fā)過程的對應(yīng)性和并行性，同樣要求需求明確，而且很少有需求變更的情況發(fā)生。螺旋模型表現(xiàn)為瀑布模型的多次迭代，主要是針對風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的一種軟件開發(fā)過程模型，主要適用于規(guī)模很大的項(xiàng)目，或者采用了新技術(shù)以及不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)限制了項(xiàng)目進(jìn)度的項(xiàng)目。原型模型是在需求階段快速構(gòu)建一部分系統(tǒng)的生存期模型，主要是在項(xiàng)目前期需求不明確，或者需要減少項(xiàng)目不確定性的時候采用。原型化可以盡快地推出一個可執(zhí)行的程序版本，有利于盡早占領(lǐng)市場。綜上所述，該企業(yè)應(yīng)該采用原型化模型。

84、答案：B本題解析：文件關(guān)聯(lián)就是將一種類型的文件與一個可以打開它的程序建立起一種依存關(guān)系。

85、答案：B本題解析：在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，CMOS是指保存計(jì)算機(jī)基本啟動信息（如日期、時間、啟動設(shè)置等）的芯片。其實(shí)CMOS是主板上的一塊可讀寫的RAM芯片，用來保存BIOS的硬件配置和用戶對某些硬件設(shè)定的重要參數(shù)。CMOS可由主板的電池供電，即使系統(tǒng)掉電，信息也不會丟失。

86、答案：B本題解析：白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試。將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測試用例，對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要。適合于白盒測試的設(shè)計(jì)技術(shù)主要有：邏輯覆蓋法、基本路徑測試等。黑盒測試也被稱為功能測試。將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。根據(jù)系統(tǒng)分析說明書設(shè)計(jì)測試用例，通過輸入和輸出的特性檢測是否滿足指定的功能。黑盒測試可以發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：是否有錯誤的功能或遺漏的功能；界面是否有誤，輸入是否能夠正確接受，輸出是否正確；是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯誤；性能是否能夠接受；是否有初始化或終止性錯誤。調(diào)試的任務(wù)就是根據(jù)測試時