煙草制品零售消費(fèi)者行為研究考核試卷

煙草制品零售消費(fèi)者行為研究考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買煙草制品的主要因素？()

A.價(jià)格

B.品牌

C.廣告

D.地理位置

2.在煙草制品的零售市場中，以下哪種消費(fèi)者群體占據(jù)主導(dǎo)地位？()

A.未成年人

B.中老年人

C.女性消費(fèi)者

D.男性消費(fèi)者

3.以下哪種煙草制品在市場上銷售量最高？()

A.香煙

B.雪茄

C.煙斗

D.電子煙

4.下列哪項(xiàng)不是煙草制品零售商的促銷手段？()

A.打折促銷

B.買一贈(zèng)一

C.會(huì)員積分

D.增加稅收

5.在消費(fèi)者購買煙草制品的過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？()

A.選擇品牌

B.決定購買地點(diǎn)

C.支付購買

D.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量

6.以下哪項(xiàng)政策對(duì)煙草制品零售消費(fèi)影響最大？()

A.提高煙草制品的消費(fèi)稅

B.禁止在公共場所吸煙

C.降低煙草制品的銷售年齡限制

D.提高煙草制品的廣告投放標(biāo)準(zhǔn)

7.以下哪個(gè)因素不是消費(fèi)者選擇煙草制品品牌的主要依據(jù)？()

A.口味

B.價(jià)格

C.廣告

D.地理位置

8.以下哪個(gè)年齡段的人群對(duì)煙草制品的消費(fèi)需求最高？()

A.15-20歲

B.21-30歲

C.31-40歲

D.41-50歲

9.以下哪個(gè)地區(qū)對(duì)煙草制品的消費(fèi)需求最低？()

A.東北地區(qū)

B.華北地區(qū)

C.華東地區(qū)

D.西南地區(qū)

10.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者對(duì)煙草制品的環(huán)保意識(shí)表現(xiàn)？()

A.購買無煙煙草制品

B.減少購買煙草制品

C.選擇可降解包裝的煙草制品

D.亂扔煙蒂

11.以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買煙草制品的地點(diǎn)影響最??？()

A.價(jià)格

B.便利性

C.服務(wù)態(tài)度

D.店鋪裝修

12.以下哪個(gè)煙草制品在年輕人市場中較為受歡迎？()

A.香煙

B.雪茄

C.電子煙

D.煙斗

13.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者減少購買煙草制品？()

A.收入水平提高

B.煙草制品價(jià)格下降

C.健康意識(shí)增強(qiáng)

D.煙草制品廣告增加

14.以下哪個(gè)行為不是煙草制品零售商的合法經(jīng)營行為？()

A.在店鋪內(nèi)張貼煙草制品廣告

B.對(duì)未成年人銷售煙草制品

C.向消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量保證

D.依法納稅

15.以下哪個(gè)因素與消費(fèi)者對(duì)煙草制品的忠誠度關(guān)系最小？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格

D.地理位置

16.以下哪個(gè)時(shí)期煙草制品的銷售額最高？()

A.春節(jié)期間

B.暑假期間

C.國慶節(jié)期間

D.元旦期間

17.以下哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者對(duì)煙草制品口味選擇的主要因素？()

A.年齡

B.性別

C.地域

D.職業(yè)

18.以下哪項(xiàng)不是我國政府為減少煙草制品消費(fèi)采取的措施？()

A.提高煙草制品的消費(fèi)稅

B.限制煙草制品廣告

C.提高煙草制品銷售年齡限制

D.降低煙草制品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

19.以下哪個(gè)因素對(duì)煙草制品零售商的市場份額影響最大？()

A.店鋪數(shù)量

B.產(chǎn)品種類

C.促銷活動(dòng)

D.客戶關(guān)系管理

20.以下哪個(gè)行業(yè)與煙草制品零售業(yè)競爭關(guān)系最小？()

A.餐飲業(yè)

B.便利店

C.超市

D.服裝業(yè)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.影響消費(fèi)者選擇煙草制品的因素包括哪些？()

A.價(jià)格

B.品牌

C.口味

D.地理位置

2.煙草制品零售商常用的促銷策略有哪些？()

A.打折促銷

B.買一贈(zèng)一

C.會(huì)員積分

D.提高價(jià)格

3.煙草制品的消費(fèi)稅對(duì)市場有哪些影響？()

A.降低消費(fèi)需求

B.提高煙草制品價(jià)格

C.增加政府收入

D.提高煙草制品質(zhì)量

4.以下哪些措施可能減少煙草制品的消費(fèi)？()

A.提高消費(fèi)稅

B.禁止煙草廣告

C.加強(qiáng)公共場所禁煙

D.降低煙草制品銷售年齡限制

5.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)煙草制品品牌忠誠度？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格穩(wěn)定性

D.廣告創(chuàng)意

6.煙草制品零售商在銷售過程中應(yīng)遵守哪些法律規(guī)定？()

A.不向未成年人銷售

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量

C.不得在公共場所吸煙

D.依法納稅

7.以下哪些因素可能導(dǎo)致煙草制品消費(fèi)需求的變化？()

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.公眾健康意識(shí)

C.煙草文化影響

D.煙草制品生產(chǎn)成本

8.以下哪些地區(qū)可能對(duì)煙草制品的消費(fèi)有較高的需求？()

A.城市地區(qū)

B.農(nóng)村地區(qū)

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

D.經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)

9.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)電子煙的購買意愿？()

A.健康因素

B.價(jià)格因素

C.社會(huì)形象

D.使用便利性

10.以下哪些策略可以幫助煙草制品零售商提升客戶滿意度？()

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.保持商品多樣性

C.提供舒適的購物環(huán)境

D.提高商品價(jià)格

11.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)煙草制品口味的偏好？()

A.年齡

B.性別

C.地域文化

D.個(gè)人健康狀況

12.以下哪些行為屬于合法的煙草制品廣告宣傳？()

A.張貼煙草制品廣告

B.在電視上播放煙草制品廣告

C.在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布煙草制品廣告

D.在專業(yè)雜志上刊登煙草制品廣告

13.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品在特定市場的銷售情況？()

A.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平

B.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

C.當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗

D.當(dāng)?shù)貧夂驐l件

14.以下哪些措施可以有效控制煙草制品的消費(fèi)？()

A.提高煙草制品的價(jià)格

B.限制煙草制品的銷售渠道

C.加強(qiáng)煙草制品的廣告監(jiān)管

D.提供煙草替代品

15.以下哪些因素可能導(dǎo)致煙草制品零售商的利潤下降？()

A.市場競爭加劇

B.煙草制品成本上升

C.消費(fèi)者購買力下降

D.政府監(jiān)管加強(qiáng)

16.以下哪些情況可能導(dǎo)致煙草制品銷售量的增加？()

A.社交場合的需求

B.節(jié)日促銷活動(dòng)

C.煙草制品價(jià)格下降

D.煙草制品包裝設(shè)計(jì)改進(jìn)

17.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)煙草制品的購買頻率？()

A.個(gè)人收入水平

B.煙草制品的可獲得性

C.消費(fèi)者的生活習(xí)慣

D.煙草制品的品牌形象

18.以下哪些措施可以提升煙草制品零售商的市場競爭力？()

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

B.加強(qiáng)品牌建設(shè)

C.提高員工服務(wù)水平

D.降低煙草制品質(zhì)量

19.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品在年輕人群體的普及率？()

A.社交媒體影響

B.健康教育水平

C.家庭觀念

D.煙草制品的時(shí)尚元素

20.以下哪些行業(yè)與煙草制品零售業(yè)存在潛在的競爭關(guān)系？()

A.酒精飲料行業(yè)

B.咖啡行業(yè)

C.零食行業(yè)

D.健康食品行業(yè)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者在購買煙草制品時(shí)，最關(guān)注的因素是______、______和______。

2.煙草制品的零售渠道主要包括______、______和______。

3.煙草制品的消費(fèi)稅主要用于______、______和______。

4.下列______、______和______措施可以減少煙草制品的消費(fèi)。

5.消費(fèi)者對(duì)煙草制品的忠誠度受______、______和______等因素的影響。

6.煙草制品的廣告宣傳受到______、______和______等方面的限制。

7.煙草制品的銷售額在______、______和______等時(shí)期可能會(huì)有所增加。

8.以下______、______和______因素會(huì)影響電子煙在市場上的普及。

9.煙草制品零售商提升競爭力的方法包括______、______和______。

10.與煙草制品零售業(yè)存在競爭關(guān)系的行業(yè)有______、______和______。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.提高煙草制品的消費(fèi)稅會(huì)減少消費(fèi)者的購買意愿。（）

2.煙草制品的零售商可以向未成年人銷售煙草制品。（）

3.煙草制品的廣告宣傳可以提高煙草制品的銷售量。（）

4.煙草制品的口味選擇主要受消費(fèi)者個(gè)人偏好的影響。（）

5.煙草制品零售商在銷售過程中不需要遵守任何法律規(guī)定。（）

6.提高煙草制品的銷售年齡限制可以減少煙草制品的消費(fèi)。（）

7.煙草制品的銷售額在城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)沒有差異。（）

8.電子煙在年輕人市場中的受歡迎程度低于傳統(tǒng)煙草制品。（）

9.煙草制品零售商的店鋪數(shù)量越多，其市場份額就越大。（）

10.煙草制品零售業(yè)與服裝業(yè)之間存在直接的競爭關(guān)系。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)分析影響消費(fèi)者購買煙草制品的主要因素，并探討這些因素如何影響消費(fèi)者的購買決策。

2.描述煙草制品零售商在遵守相關(guān)法律法規(guī)方面應(yīng)采取的措施，并解釋這些措施的重要性。

3.結(jié)合實(shí)際案例，說明煙草制品消費(fèi)稅對(duì)市場供需關(guān)系的影響，以及這種影響對(duì)煙草制品零售商的運(yùn)營策略有何啟示。

4.討論電子煙在煙草制品市場中的地位及其對(duì)傳統(tǒng)煙草制品銷售的影響，并提出煙草制品零售商應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一市場變化。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.B

6.A

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.C

13.C

14.B

15.C

16.A

17.D

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.D

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.價(jià)格品牌口味

2.商場便利店網(wǎng)絡(luò)購物

3.公共衛(wèi)生教育煙草控制項(xiàng)目政府收入

4.提高消費(fèi)稅禁止廣告加強(qiáng)禁煙法規(guī)

5.產(chǎn)品質(zhì)量品牌形象價(jià)格

6.不向未成年人銷售確保產(chǎn)品質(zhì)量合法廣告

7.春節(jié)暑假國慶

8.健康因素價(jià)格因素社會(huì)形象

9.優(yōu)化供應(yīng)鏈加強(qiáng)品牌建設(shè)提高服務(wù)水平

10.酒精飲料咖啡零食

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.消費(fèi)者購買煙草制品的主要因素包括價(jià)格、品牌、口味等。這些因素影響消費(fèi)者