2012電大形成性考核-公共關(guān)系學(xué)單選題

單選題：（共26道試題，每題2分）1．組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。A．大眾傳播B．傳播溝通C．人際溝通D．輿論宣傳2．公共關(guān)系的英文是（）。A．PublicRelationsB．PublicRelationC．PublicationRelationsD．PublicationRelation3．對(duì)于公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，（）是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象。A．邊緣公眾B．獨(dú)立公眾C．順意公眾D．逆意公眾4．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。A．雙向交流B．單向交流C．雙向管理D．單向管理5．公共關(guān)系可直接稱(chēng)為（）。A．公眾關(guān)系B．人際關(guān)系C．人群關(guān)系D．人群關(guān)系6．（）也稱(chēng)傳播對(duì)象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對(duì)象，在公關(guān)活動(dòng)中一般是指公眾。A．信源B．信息通道C．信宿D(zhuǎn)．信息符號(hào)7．（）指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類(lèi)公眾，其重要性最小。A．獨(dú)立公眾B．次要公眾C．潛在公眾D．邊緣公眾8．組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A．公共關(guān)系意識(shí)B．公共關(guān)系觀念C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系策劃9．近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在（），以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。A．19世紀(jì)40年代B．20世紀(jì)30年代C．19世紀(jì)30年代D．19世紀(jì)50年代10．國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。A．1903年B．1987年C．1948年D．1955年11．1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）A．《公眾輿論之形成》B．《公共關(guān)系學(xué)》C．《有效的公共關(guān)系》D．《原則宣言》12．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是：（）。A．巴納姆B．艾維?李C．伯尼斯D．卡特里普13．()一書(shū)提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進(jìn)入到成熟階段，該書(shū)也被后人譽(yù)為“公關(guān)的圣經(jīng)”。A．《公眾輿論之形成》B．《原則宣言》C．《有效的公共關(guān)系》D．《公共關(guān)系學(xué)》14．美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華?伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他提出了“（）”的根本原則。A．凡宣傳皆是好事B．公開(kāi)管理原則C．向公眾說(shuō)真話D．投公眾所好15．利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的：（）A．報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B．便士報(bào)C．揭丑運(yùn)動(dòng)D．民主政治運(yùn)動(dòng)16．在國(guó)外，考古學(xué)家在（）發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國(guó)的一份農(nóng)場(chǎng)公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱(chēng)為人類(lèi)歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。A．古希臘B．伊拉克C．伊朗D．古羅馬帝國(guó)17．1906年，艾維?李發(fā)表了著名文件是：（）。A．《有效的公共關(guān)系》B．《原則宣言》C．《公眾輿論之形成》D．《公共關(guān)系學(xué)》18．現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，（）是最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。A．《修辭學(xué)》B．《每日記聞》C．《尚書(shū)》D．《高盧戰(zhàn)記》19．組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是：（）。A．從事實(shí)出發(fā)B．從理想出發(fā)C．從利益出發(fā)D．從專(zhuān)家意見(jiàn)出發(fā)20．民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。A．外部公眾關(guān)系B．顧客公眾關(guān)系C．媒介公眾關(guān)系D．內(nèi)部公眾關(guān)系21．組織形象的基礎(chǔ)是：（）。A．員工形象B．管理形象C．機(jī)構(gòu)形象D．產(chǎn)品形象22．在（），公關(guān)宣傳應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受，為企業(yè)發(fā)展打開(kāi)局面。A．企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期B．發(fā)展困難時(shí)期C．發(fā)展順利時(shí)期D．形象受損時(shí)期23．企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于：（）。A．企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期B．發(fā)展困難時(shí)期C．發(fā)展順利時(shí)期D．發(fā)展順利時(shí)期24．樹(shù)立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。A．優(yōu)化環(huán)境功能B．提高素質(zhì)功能C．塑造形象功能D．協(xié)調(diào)關(guān)系功能25．我國(guó)許多企業(yè)提倡“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”，提倡敬業(yè)精神，正是公共關(guān)系（）角色的體現(xiàn)。A．提高素質(zhì)B．教育引導(dǎo)C．宣傳溝通D．塑造形象26．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，（）已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)以后，又一個(gè)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。A．品牌B．高端產(chǎn)品C．公共關(guān)系D．組織設(shè)計(jì)單選題：（共23道試題，每題2分）1．公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容主要有五個(gè)方面，其中首要任務(wù)就是（）。A．制定和實(shí)施公關(guān)計(jì)劃B．確立目標(biāo)、調(diào)查研究C．協(xié)助編制公關(guān)預(yù)算D．協(xié)助開(kāi)展公關(guān)工作2．與公關(guān)部比較，公共關(guān)系公司有許多優(yōu)勢(shì)，其首要優(yōu)勢(shì)就是（）。A．看問(wèn)題比較客觀B．社會(huì)關(guān)系廣泛C．信息比較靈通D．職業(yè)水準(zhǔn)較高3．在部門(mén)所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。A．銷(xiāo)售部門(mén)B．廣告宣傳部門(mén)C．接待部門(mén)D．辦公室4．公關(guān)部在組織中擔(dān)負(fù)著多中心的重任，因此它在組織中具有（）的地位。A．績(jī)效管理B．喉舌功能C．組織經(jīng)營(yíng)D．決策參謀5．公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有固定的模式，但有各種各樣的類(lèi)型。在組織中設(shè)立公共關(guān)系委員會(huì)這種模式，主要是為一些（）所采用。A．特大型企業(yè)B．大型企業(yè)C．中型企業(yè)D．小型企業(yè)6．（）是公共關(guān)系的專(zhuān)職高級(jí)工作者，為專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系咨詢(xún)公司工作。A．公共關(guān)系學(xué)者B．公共關(guān)系教育家C．公共關(guān)系顧問(wèn)D．公共關(guān)系經(jīng)理7．在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法，而應(yīng)遵循（）原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點(diǎn)、公眾對(duì)象等來(lái)開(kāi)展工作。A．整體協(xié)調(diào)性B．規(guī)模適應(yīng)性C．工作針對(duì)性D．自主性8．優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備特征是()。A．開(kāi)朗、有耐心、能寬容B．實(shí)事求是C．公正無(wú)私D．創(chuàng)新能力9．（）最大的特點(diǎn)是直觀性，所有的信息都來(lái)源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會(huì)和干擾。A．觀察法B．訪問(wèn)法C．文獻(xiàn)調(diào)查法D．問(wèn)卷調(diào)查法10．（）公關(guān)能夠有效地使人際溝通達(dá)到“行動(dòng)”層次，是一種最實(shí)在的公共關(guān)系。A．社會(huì)型公關(guān)B．征詢(xún)型公關(guān)C．服務(wù)型公關(guān)D．交際型公關(guān)11．為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的（）。A．刺激強(qiáng)度B．重復(fù)率C．對(duì)比度D．新鮮程度12．公關(guān)調(diào)查的方法很多，經(jīng)常使用的有文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪問(wèn)法、抽樣調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法等，其中（）是一種效率高、花費(fèi)少的調(diào)查方法。A．觀察法B．訪問(wèn)法C．文獻(xiàn)調(diào)查法D．問(wèn)卷調(diào)查法13．自我與他人，個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于（）。A．自我傳播B．人際傳播C．組織傳播D．大眾傳播14．建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。A．初創(chuàng)時(shí)期B．順利發(fā)展時(shí)期C．不協(xié)調(diào)時(shí)期D．嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期15．（）具有保密性強(qiáng)，訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，訪問(wèn)表回收率高等優(yōu)點(diǎn)。A．問(wèn)卷調(diào)查法B．個(gè)別訪談法C．集體訪談法D．電話調(diào)查法16．高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系（）狀態(tài)。A．最佳B．較為穩(wěn)定、安全C．不良D．惡劣17．分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。A．組織形象象限圖B．形象要素調(diào)查表C．語(yǔ)義差異分析法D．形象要素差距圖18．（）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公眾B．社區(qū)公眾C．消費(fèi)者公眾D．名流公眾19．（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A．媒介公眾B．政府公眾C．社區(qū)公眾D．名流公眾20．（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A．政府關(guān)系B．媒介關(guān)系C．社區(qū)關(guān)系D．消費(fèi)者關(guān)系21．（）對(duì)象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速“聚集”，影響力很強(qiáng)。A．政府關(guān)系B．媒介關(guān)系C．社區(qū)關(guān)系D．名流關(guān)系22．公共關(guān)系為市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。A．社區(qū)關(guān)系B．消費(fèi)者關(guān)系C．政府關(guān)系D．媒介關(guān)系23．組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）。A．公關(guān)廣告B．人際傳播C．網(wǎng)絡(luò)D．大眾傳播單選題：（共22道試題，每題2分）1．讀者選擇的余地比較大是：（）。A．電視的優(yōu)點(diǎn)B．廣播的優(yōu)點(diǎn)C．報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)D．報(bào)紙的缺點(diǎn)2．與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是（）。A．虛擬性B．互動(dòng)性C．無(wú)限性D．自由性3．把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。A．倒金字塔型B．并列結(jié)構(gòu)C．順時(shí)結(jié)構(gòu)D．金字塔結(jié)構(gòu)4．從傳播方式的角度看，（）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。A．產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)B．新聞發(fā)布會(huì)C．公眾座談會(huì)D．學(xué)術(shù)研討會(huì)5．新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這實(shí)際上就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到（）功能。A．文化傳遞B．環(huán)境監(jiān)測(cè)C．設(shè)置議題D．社會(huì)整合6．組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。A．組織廣告B．響應(yīng)廣告C．公益廣告D．祝賀廣告7．針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。A．報(bào)紙B．雜志C．廣播D．電視8．在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。A．0.45米以?xún)?nèi)B．約為0.45～1.22米C．約為1.22～3.65米D．約為3.65～9米9．公關(guān)談判的第三個(gè)階段是：（）。A．導(dǎo)入階段B．概說(shuō)階段C．交鋒階段D．妥協(xié)階段10．（）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于信息經(jīng)過(guò)層層篩選，有可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。A．輻射式傳播模式B．G型網(wǎng)絡(luò)模式C．交結(jié)式傳播模式D．鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?1．愛(ài)德華?T?霍爾提出過(guò)社交中的空間距離理論，他是以（）習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A．德國(guó)的B．法國(guó)的C．美國(guó)的D．英國(guó)的12．談判雙方利益的最后防線是（）。A．起點(diǎn)B．界點(diǎn)C．爭(zhēng)取點(diǎn)D．協(xié)議點(diǎn)13．（）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。A．廣告B．談判C．演講D．勸說(shuō)14．人們思想中不想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是（）。A．個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B．開(kāi)放區(qū)C．秘密區(qū)D．共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)15．組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。A．輻射式網(wǎng)絡(luò)B．鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C．環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D．G型網(wǎng)絡(luò)16．搞開(kāi)放組織活動(dòng)（）。A．應(yīng)完全公開(kāi)B．應(yīng)加強(qiáng)保密工作C．只公開(kāi)組織的過(guò)去D．既公開(kāi)又不能泄密17．（）活動(dòng)往往能給公眾留下“第一印象”，現(xiàn)代組織的管理者會(huì)想盡辦法利用它，這與現(xiàn)代公共關(guān)系為建立信譽(yù)而擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度的思路相吻合。A．贊助B．慶典C．開(kāi)放D．展覽18．贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)步驟，第二步是（）。A．評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn)B．完成計(jì)劃、爭(zhēng)取效益C．制定計(jì)劃、落到實(shí)處D．調(diào)查研究、確定對(duì)象19．一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)：（）。A．1次就夠了B．5－6次就夠了C．2－3次就夠了D．10次就夠了20．認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（）。A．組織內(nèi)部對(duì)策B．受害者對(duì)策C．業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策D．上級(jí)主管部門(mén)對(duì)策21．贊助活動(dòng)的目的主要有幾個(gè)方面，其中以贊助活動(dòng)為手段，擴(kuò)大企業(yè)知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（）為主要目的。A．提高社會(huì)效益B．?dāng)U大影響C．承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D．增進(jìn)感情22．贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。A．家庭事業(yè)B．社區(qū)事業(yè)C．個(gè)人事業(yè)D．社會(huì)事業(yè)單選題：（共21道試題，每題2分）1．服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。A．套裝B．正裝C．工作服D．西裝2．握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“（）”的原則，即根據(jù)握手雙方的年齡、性別和賓主身份來(lái)確定。A．女士?jī)?yōu)先B．男士?jī)?yōu)先C．尊者決定D．尊者居后3．（）是一種常見(jiàn)的社交活動(dòng)，現(xiàn)已成為當(dāng)代公關(guān)工作中非常重要的的活動(dòng)方式。它也成為人們聯(lián)絡(luò)感情、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種手段。A．宴請(qǐng)B．慶典C．送禮D．接待4．講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)（）、形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。A．文化B．文明C．素質(zhì)D．風(fēng)度5．公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。A．公平對(duì)等B．尊重公眾C．身份差異D．從簡(jiǎn)實(shí)效6．坐在較低的椅子上或坐沙發(fā)時(shí)，女士最好采用（）坐姿。A．雙腿垂直式B．雙腿斜放式C．雙腿疊放式D．雙腳交叉式7．良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A．個(gè)人禮儀B．文化素養(yǎng)C．體態(tài)與表情D．組織形象8．公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。A．形態(tài)與手勢(shì)B．傳播和溝通C．語(yǔ)言藝術(shù)D．體態(tài)與非自然語(yǔ)言9．根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于A．企業(yè)方針B．企業(yè)哲學(xué)C．企業(yè)準(zhǔn)則D．企業(yè)使命10．CI系統(tǒng)首先具有的基本功能是（）。A．識(shí)別功能B．管理功能C．教育功能D．傳播功能11．企業(yè)在進(jìn)行CI導(dǎo)入時(shí)，要充分考慮企業(yè)的全局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要注意社會(huì)性和企業(yè)利益的平衡，這是CI設(shè)計(jì)基本原則中（）原則的體現(xiàn)。A．穩(wěn)定性B．客觀性C．社會(huì)性D．系統(tǒng)性12．組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是：（）。A．MIB．CIC．BID．VI13．處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是：（）。A．理念識(shí)別系統(tǒng)B．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C．行為識(shí)別系統(tǒng)D．組織識(shí)別系統(tǒng)14．美