2014年濟寧市專業(yè)技術人員提升自身績效的策略答案

2014年濟寧市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育成績：100分共100題！1．單選題1．現(xiàn)代績效考評中員工績效的內容一般涵蓋

A.業(yè)績

B.年齡

C.學歷

D.無2．按照考核內容績效考核的方法分為

A.步驟法

B.特質法

C.學習法

D.無3．行為法的類型包括

A.行為辯論法

B.行為等級法

C.行為觀察評估法

D.無4．秘書的工作包括

A.陪領導出差

B.陪領導喝酒

C.起草文件

D.無5．常見的績效指標類型是

A.GDP增長

B.質量

C.相等數(shù)

D.無6．KPI的應用誤區(qū)是

A.提出了客戶的價值理念

B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

C.客戶的思想理念

D.無7．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡

A.片面

B.靜態(tài)

C.戰(zhàn)略

D.無8．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤

A.利潤

B.客戶

C.學習與成長

D.無9．指標的衡量包括

A.定量數(shù)據(jù)

B.效率的高地

C.無

D.無10．360度績效評估的優(yōu)點是

A.全面客觀的了解有關自己的優(yōu)缺點的信息

B.不能得到受評者的認可

C.導致成本上升

D.提高團隊凝聚力，加快變革11．績效信息的來源是

A.上司

B.同事

C.家人

D.員工12．360度績效評估的缺點

A.定量的考核比重較大，定性的業(yè)績考核較少

B.考核成本高

C.從不同考核渠道獲得的反饋信息，時間一致

D.考核輕松13．績效評價的類型，錯誤的是

A.首因效果贏

B.近因效應

C.暈輪效應

D.相似效應14．嚴格化傾向產生的廕

A.促使有問題的員工主動辭職

B.為“公報私仇”提供證據(jù)

C.評價者對各種評價因素有足夠的了解

D.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量15．360度績效評估的應用誤區(qū)

A.多用

B.好用

C.濫用

D.常用16．績效評價誤差的危害不對的是

A.對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產生不良的營銷那個

B.會使績效改進失去正確的方向

C.與績效掛鉤的薪酬政策產生的效果可能也會受到影響

D.制定的政策可以很好的執(zhí)行17．績效評價誤差的原因

A.有意識的誤差

B.人為的誤差

C.觀察誤差

D.理誤差18．績效評價誤差的方法錯誤的是

A.通過溝通計劃來解決考核者的動機問題

B.通過實施考核者培訓來避免考核誤差的產生

C.通過多方評價

D.通過簡歷績效考核申訴機制來避免考核誤差19．組織成員的主要行為時根據(jù)其什么特性來預測的

A.地位

B.角色

C.權力

D.義務20．組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是

A.地位

B.角色

C.權力

D.義務21．組織結構中最早也是最簡單的組織形式是

A.職能制

B.直線制

C.直線職能制

D.模擬分權制22．下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪一種組織結構類型

A.職能制

B.網(wǎng)絡型結構

C.直線職能制

D.直線制23．下列不屬于職能制組織結構缺點的是

A.多頭領導

B.有功大家搶

C.多重指揮

D.權力集中24．不易為生產單位提供明確任務，造成考核上的困難，這是哪一種組織結構的缺點

A.直線職能制

B.事業(yè)部制結構

C.模擬分權制

D.職能制25．員工同時受到職能經(jīng)理和產品經(jīng)理雙重領導的是哪一種組織類型

A.直線制

B.直線職能制

C.模擬分權制

D.矩陣制26．下列哪項不是矩陣制結構的特征

A.一個員工兩個領導

B.兩個層次的協(xié)調

C.橫向聯(lián)系靈活多變

D.擁有一定的經(jīng)營自主權27．下列哪項不屬于組織特征的是

A.明確的目標導向

B.精心設計的結構

C.無意識協(xié)調的系統(tǒng)

D.與外部密切聯(lián)系28．企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體

A.專業(yè)技術人員

B.員工績效

C.績效的結果

D.無29．對于周邊績效描述錯誤的是

A.受環(huán)境因素的限制

B.是軟性行為

C.間接用于組織效率

D.無30．對于專業(yè)技術人員獨立性特征描述錯誤的是

A.希望有自主的工作環(huán)境

B.喜歡工作中的自我引導，管理等

C.需要上級來遙控指揮

D.無31．對于績效管理的目的描述錯誤的是

A.戰(zhàn)略目的

B.成果目的

C.開發(fā)目的

D.無32．對于任務績效，描述錯誤的是

A.是硬性行為

B.他受情境等因素的限制

C.直接用于組織效率

D.無33．“績效是行文，應該與個人區(qū)分開，因為結果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的

A.墨菲

B.坎貝爾

C.博爾曼

D.無34．對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是

A.潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可

B.潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效

C.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么

D.無35．對于績效輔導說法錯誤的是

A.績效輔導階段是績效計劃的整個實施階段

B.主要的責任承擔者顯然是員工

C.與員工的直接上級無關

D.無36．對于專業(yè)技術人員的概念，說法錯誤的是

A.單純付出體力勞動人員

B.具有國家專業(yè)技術職稱人員

C.在某一領域有操作相關或技術人員

D.無37．順利完成任務而必須具有的人格特征是。

A.能力

B.氣質

C.性格

D.智力38．提出個體是通過觀察模仿而學到別人行為的心理學家是。

A.馬斯洛

B.班杜拉

C.羅杰斯

D.米勒39．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產生比較持久改變的過程稱。

A.內驅力

B.獎賞

C.學習

D.懲罰40．能力按不同標準可分為

A.一般能力和特殊能力

B.模仿能力

C.認知能力

D.液態(tài)能力41．在人格研究中，從大量相關變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱。

A.Q分類法

B.語義分析

C.內容分析

D.因素分析42．個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。

A.認知風格

B.認知類型

C.認知過程

D.認知活動43．個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識,這種自我防御機制是。

A.壓抑

B.否認

C.自居作用

D.投射作用44．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。

A.現(xiàn)實性焦慮

B.神經(jīng)性焦慮

C.道德性焦慮

D.防御性焦慮45．個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應稱。

A.人格結構

B.人格發(fā)展

C.人格適應

D.人格動力46．下列不屬于學習型組織所具備的特征的是

A.具有共同愿景

B.強調合作與團隊精神

C.強調管理的個性化

D.注重眼前利益47．下列哪項不是成人學習所具備的特點

A.學習目的明確，主動性強

B.記憶力下降，理解力增強

C.學習中參與意識強烈

D.理論性強，沒有應用性48．《第五項修煉—學習型組織的藝術與實踐》的作者是

A.亞當斯

B.史密斯

C.彼得·圣吉

D.托馬遜49．下列哪項不屬于終身學習所包含的內容

A.樹立終身學習的理念

B.養(yǎng)成主動的學習態(tài)度

C.只學對自己有用的知識

D.學以致用50．彼得·圣吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的

A.倡導自我超越

B.改善心智模式

C.開展團隊學習

D.強化系統(tǒng)思考51．終身學習最大的特征是

A.終身型

B.全民性

C.廣泛性

D.靈活性和實用性52．在本書中，團隊的類型有幾類

A.三類

B.四類

C.五類

D.無53．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少

A.0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.154．團隊與群體的區(qū)別說法錯誤的是

A.群體的作用是積極的，團隊的作用是中性的

B.群體強調信息共享，團隊則強調集體績效

C.群體責任個性化，而團隊則強調共同的責任

D.無55．下列哪項不屬于委員會結構的缺點

A.責任分散

B.集思廣益

C.妥協(xié)折中

D.議而不決56．下列哪項是組織績效的影響因素

A.客戶對組織的滿意度

B.組織寬度

C.組織長度

D.組織對員工滿意度57．任務績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是

A.預測因素的差異和關注于完成任務本身還是人際互動

B.結果和過程

C.個體能力和團隊合作

D.無58．對于績效的特征，說法錯誤的是

A.可衡量性

B.單一性

C.動態(tài)性

D.無59．對于績效評價方面，說法錯誤的是

A.評價什么

B.怎樣評價

C.為何評價

D.無60．對于專業(yè)技術人員的績效特征，說法錯誤的是

A.無法衡量

B.難以監(jiān)控

C.團隊協(xié)作性較強

D.無61．“吾生也有涯，而知也無涯”強調的是什么的重要性？

A.主動學習

B.終身學習

C.探索新知識

D.學以致用62．精神世界最重要的支柱不包括哪個

A.理想

B.信心

C.毅力

D.潛能63．潛能開發(fā)的技巧有幾種

A.3

B.4

C.5

D.664．文字表達的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮

A.鍛煉身體

B.多看書

C.游歷名山大川

D.拜訪名師大家65．潛能的分類不包括一下哪個

A.創(chuàng)造潛能

B.個人潛能

C.精神潛能

D.學習潛能66．終身學習在本書中有幾個特點

A.3個

B.4個

C.5個

D.6個67．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念

A.終身學習

B.主動學習

C.學以致用

D.自我更新知識結構68．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念

A.終身學習

B.主動學習

C.不斷探索新知識

D.學以致用69．下列哪項不是學習型組織的特點

A.有機的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.僵化的70．學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求

A.將間接經(jīng)驗實用化

B.保持慣性思維

C.用心靈去思考

D.擁有敏銳的眼睛2．判斷題1．員工的績效是單一維度構成的

對

錯2．任務績效與周邊績效的一個主要區(qū)別是他們關注與完成任務本身還是人際互動

對

錯3．員工所處的環(huán)境會影響到員工的績效

對

錯4．對于周邊績效，個性因素的加入可以顯著的提高預測力

對

錯5．造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的

對

錯6．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法

對

錯7．行為觀察法是要求管理者對員工在評價期內的行為進行評價

對

錯8．行為觀察評價法也稱為觀察量表法

對

錯9．員工流動管理是強化管理績效管理的一種有效形式

對

錯10．績效工資的理論基礎就是“以績去酬”

對

錯11．自我領導力培訓的目的是從整體上來提高績效考核的信心

對

錯12．員工自我評估是指員工個人對自己的能力，興趣，氣質，性格等進行分析和評價，以確定是否留在公司

對

錯13．組織績效的實現(xiàn)是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎上的。

對

錯14．工作標準化程度越高，員工決定自己工作方式的權力就越大。

對

錯15．在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。

對

錯16．工作專門化能夠細化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對于提升生產效率是無止境的。

對

錯17．外傾者喜歡封閉、內向、膽小、害羞、安靜少語；內傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。

對

錯18．特質論認為，人格是一個復雜的心理結構系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質。這些特質是人類共有的，但是特質的數(shù)量和組合因人而異，因而導致人格方面的個體差異。

對

錯19．通常在智力、氣質這些與生物因素相關較大的特質上，遺傳因素的作用較重要；而在價值觀、信念、性格等與社會因素關系密切的特質上，后天環(huán)境的作用可能更重要。

對

錯20．現(xiàn)代心理學研究在說明氣質的生理基礎方面，更強調的是高級動物的自主神經(jīng)活動。

對

錯21．傾聽是對信息進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的

對

錯22．個體態(tài)度影響著行為

對

錯23．溝通的禮儀指的就是一方面的內容

對

錯2