2016年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

2016地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)報告地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)報告2016年半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶考慮的非常多，媒體有各種不利宣傳，我始終相信xxx對房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里樓市回升，我和同事們抓緊時機，盡量去完成公司的任務(wù)，業(yè)績還可以。在實踐工作中，對銷售有了新的認知，希望我的分享給大家?guī)硪欢ǖ淖饔茫菏紫炔蛔鲎?，真誠的對待相待，客戶不是傻子能分辯出你是否真心假意，只不過有時候他愿不愿拆穿你而已。得到客戶信任，客戶會聽你的；反之，你所說的一切都將起到反效果。其次就了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，說的一切都是白費時間。房源推薦要推自己有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但是有些明顯是硬傷，就不要去太多的解釋，一句話帶過就好了，任何東西沒有完美的，要讓客戶知道，他看到了完美的，那肯定是存在謊言。同時要清楚的自己的身份，我們不是在賣房子，我們是專業(yè)的顧問，客觀的去評價其它樓盤，這樣的話增加客戶的信任度，也體現(xiàn)了我們的自身素質(zhì)。最后，團結(jié)合作，好的團隊所必需的，特別是pk盤，只有萬眾一心才能戰(zhàn)勝對手。總結(jié)自己的不足，有以下幾點需要改進的地方：一、有時候會沒有耐心，對于一些問題較多或說話比較拽的客戶經(jīng)常會杠上。其實，這樣客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，我們要增加耐心，讓客戶覺得更加貼心，才會更相信我。二、很少對客戶進行電話維護。有一些客戶，要經(jīng)常打個電話聊聊天，要不然他們有問題也不會問我，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我就會少了成交的主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常關(guān)心客戶，通過電話關(guān)心知道他們心中的疑問，再用比較委婉的方式去解決，這樣的話我除了可以掌握先機，操控全局，還可以增加與客戶之間的感情，更容易實現(xiàn)老帶新。希望我分享的能給xxx的精英帶來幫助，同時也希望各位親在這個項目實現(xiàn)自己的來這里的目標(biāo)。希望我們共同成長?。。?！目標(biāo)只有一個必勝。篇二：2016房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2016房產(chǎn)銷售工作總結(jié)房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（一）從*月1**日入住xx以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：一、xx公司xx項目的成員組成：xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（二）不經(jīng)意間，來久居一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。記得前段時間看《非你莫屬》這個節(jié)目，有個boss說銷售是條不歸路，我不知道該怎么理解？總覺得我最喜歡的是銷售，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷?，快樂是因為我渴望在銷售上不斷成功，渴望簽單后那種心理上的享受，它能實現(xiàn)我很多的夢想，“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的，也正因為如此，我才樂此不疲，越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。第七、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（三）12年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。()多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出篇三：2016年房地產(chǎn)項目工作總結(jié)**有限公司2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃縱觀2016年,樓市利好政策接連出臺，受多個信貸“組合拳”政策作用，一線城市樓市總體走勢有所回暖。但受溫江樓市新增、在售庫存量區(qū)域大氣候沖擊，特別是下半年“金九銀十”銷售旺季的異常表現(xiàn)，及項目自身銷售策劃線政策、人員變動影響，“積家御景”項目年度銷售任務(wù)未達到預(yù)期計劃目標(biāo)。現(xiàn)將截止2016年12月31日止的工程建設(shè)銷售情況匯報如下：項目整體銷售財務(wù)建設(shè)情況方米，成交均價*元/平方米。注：認購簽約率*%，銷售回款率*%?？墒勖娣e*平方米，已售面積*平三、整體財務(wù)情況截止2016年12月31日止，貨幣資金余額*萬元。具體如下：四、整體工程建設(shè)進度（一）地下室外墻防水、砌體、抹灰、排水全部完成；頂板防水（除*#樓）外全部完成；-1f膩子一標(biāo)段完成，通風(fēng)管道完成*%，消防完成*%。（三）配套工程1、電梯：一標(biāo)段*#樓安裝調(diào)試完成；二標(biāo)段排產(chǎn)中。商業(yè)外立面干桂石材完成施工圖設(shè)計。清水樣板間完成*套裝修；精裝樣板間完成施工圖設(shè)計，已進場施工。公區(qū)裝修完成施工圖設(shè)計，公區(qū)吊頂（龍骨）、墻地磚完成33至*層。2、智能化系統(tǒng)已確定施工單位、方案。光彩工程施工方案已確定，合同已簽，正在排產(chǎn)中。中庭綠化設(shè)計施工圖已審定，市政綠化方案已確定。水、電、氣等管道走向方案已確定；高低壓配電方案跟進中。2016年重點工作完成情況一、銷售工作2016年全年來訪*組客戶，認購*套，認購金額*萬元，轉(zhuǎn)化率為*%；簽約*套，簽約金額*萬元；銷售回款*萬元。月度來訪、成交明細如下：2016年銷售數(shù)據(jù)分析：來訪量上以分銷占比最大，其次是自然、老帶新到訪。成交量上自然成交最高，其次是分銷、老帶新；月平均成交量約*套，*月成交基數(shù)稍大，突破*套以上。全年轉(zhuǎn)化率一直維持在*%區(qū)間。全年成交均價波動較大，振幅在*元/m2區(qū)間，從8月起受大市場以價換量去庫存指導(dǎo)思路影響，在保利走量前提下，推出一口價房源降幅較大。成交戶型面積走勢，以*剛需、舒適性去化量最高。成交客群區(qū)域以*區(qū)域占比最高，占51%；其次是川北、川東、成都市區(qū)、川西、外省、川南片區(qū)。二、財務(wù)管理方面（一）嚴(yán)格按財稅法規(guī)和內(nèi)控管理制度做好日常資金劃轉(zhuǎn)、費用核算，月、季、年度納稅申報，員工薪酬、提成，銷售代理、電商費用核算工作；重點做好銷售房源價格監(jiān)管，及銷售合同催簽、銷售回款催收工作。（二）順利取得中信、成都銀行按揭，公積金貸款審批；牽頭負責(zé)逾期問題客戶催款，協(xié)調(diào)介入法務(wù)工作；配合做好大額項目、工程進度款報審董事會簽批工作。積極跟進前期遺留問題磋商洽談，具體進度如下：三、工程預(yù)算供應(yīng)管理方面工程部嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)會議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發(fā)揮監(jiān)理、施工管理團隊、分包管理人員作用，定期對現(xiàn)場進行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時督促監(jiān)理、施工單位按照相關(guān)法規(guī)要求，完善安全文明施工措施，防護到位。嚴(yán)格按圖紙、合同及相關(guān)規(guī)范進行工序驗收，做好工程質(zhì)量的事前、事中、事后控制，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良，安裝配套工程合理，交房觀感質(zhì)量合格。預(yù)算部嚴(yán)格按照工程造價執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求自身，與造價咨詢單位對土建工程總價進行了認真準(zhǔn)確核對確認。嚴(yán)把工程進度款審核關(guān)，保障進度款按約支付。對光彩工程進行了成本控制；對室內(nèi)裝飾材料、外墻石材、弱電設(shè)備、強電設(shè)備、材料進行了詢價、比價，做好了成本控制。對外墻石材線條進行了調(diào)整優(yōu)化，實現(xiàn)了成本節(jié)約目的；對室內(nèi)裝飾工程、總平園林景觀工程、高壓送配電工程、弱電智能工程的設(shè)計方案進行了成本控制；對現(xiàn)場簽證進行了核實把控。供應(yīng)部全力配合做好材料采購，市場詢價，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作，通過認真細致的比選，大幅度降低了工程、銷售、管理費用開支，站好了成本控制監(jiān)管審計崗。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴(yán)格按招投標(biāo)管理制度執(zhí)行。堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察，對符合銷售約定、質(zhì)量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應(yīng)商進行篩選，按合理、低價的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)合作單位。同時，配合做好售樓部做好電商、活動策劃、畫面制作印刷、公交、大牌、零星物資等一系列合同談判選定及采購工作。四、行政報建方面1、順利取得*號樓《預(yù)售許可證》，及時完成《房地產(chǎn)資質(zhì)》、《營業(yè)執(zhí)照》年檢換證，以及《國有土地使用證》解壓手續(xù)辦理。牽頭組織完成《商品房買賣合同》、補充協(xié)議的審核定稿。配合做好水、電、氣、訊等配套工程報建、咨詢對接工作。2、按揭、公積金回款：2016年按揭、公積金共計回款*戶，計*萬元。項目整體累計回款*戶，計*萬元（其中銀行按揭*戶，公積金*戶）。獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結(jié)賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputer