2020年《管理學(xué)》模擬考試158題（含參考答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞知識(shí)點(diǎn)：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

2.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)業(yè)，

現(xiàn)在己經(jīng)在國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自

己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國(guó)著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五

力模型，并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間，希望能夠確定出來(lái)影響該企業(yè)最主要的威

脅，但是大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案？（）

A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者

B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力

C、國(guó)外潛在的進(jìn)入者

D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

3.在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針鋒相對(duì)、非贏

即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對(duì)“合作”做了這

樣的定義：”合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追求

一種只有贏家而沒(méi)有輸家的方案?！睂?shí)業(yè)界中也有人指出：“我有利，客無(wú)利，則客不

存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利?！睆倪@些角度

為評(píng)判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果？（）

A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟

B、我國(guó)家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟

C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟

D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：D

4.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說(shuō)，此森林時(shí)有

老虎出沒(méi)。甲焦急地問(wèn)乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k？”乙回答說(shuō)：“那就要看誰(shuí)跑得

更快了?！奔渍f(shuō)：“可是我們跑不過(guò)老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說(shuō)說(shuō)：“我只要跑

得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤?，這則故事說(shuō)明了（）

A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無(wú)情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)

境分類

參考答案：D

5.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會(huì)文化環(huán)境的影響

B,技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：B

6.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

7.決策就是出謀劃策，與這一說(shuō)法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：D

8.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來(lái)代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒(méi)有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測(cè)未來(lái)

D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

9.“有的人擁有磨盤大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能推

動(dòng)磨盤”，這說(shuō)明（）。

A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力

B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力

C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力

D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源

參考答案：C

10.1.5

11.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前，總會(huì)先向大家說(shuō)明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問(wèn)題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒(méi)有生氣，只是依然為

問(wèn)題沒(méi)有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過(guò)分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

12.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果

D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)點(diǎn)：上行溝通

參考答案：C

13.星期五，公司的部門主管例行會(huì)議，會(huì)上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財(cái)務(wù)困難以及裁員的可能性。會(huì)后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會(huì)上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來(lái)到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問(wèn)題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個(gè)極為敏感的問(wèn)題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對(duì)于這類問(wèn)題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會(huì)知識(shí)點(diǎn)：溝通類

型

參考答案：C

14.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

15.某董事會(huì)最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時(shí)，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣

掉了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來(lái)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年4000萬(wàn)元的虧損轉(zhuǎn)型為今

年的4700萬(wàn)元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報(bào)告當(dāng)季度利潤(rùn)上漲40%。張庭雷

的罪名是他的一種不恰當(dāng)?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、

員工發(fā)生激烈沖突，人們抱怨說(shuō)他的風(fēng)格過(guò)于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)待

沖突的客觀態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、沖突水平的降低會(huì)導(dǎo)致群體工作績(jī)效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績(jī)效，必須設(shè)法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：

沖突管理

參考答案：D

16.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來(lái)，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認(rèn)真，能果

斷解決問(wèn)題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報(bào)，經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚也無(wú)暇光顧。對(duì)此，王

總?cè)詷?lè)此不疲。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）?

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風(fēng)民主，管理的幅度大

C、王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：C

17.某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺(jué)。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺(jué)中大部分矛盾就都消失了。這

一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識(shí)點(diǎn)：溝通過(guò)程

參考答案：D

18.前饋控制旨在防范于未然，下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場(chǎng)調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

19.在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場(chǎng)抓到了兩個(gè)犯罪嫌疑人，事實(shí)上正是他們?yōu)?/p>

了報(bào)復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來(lái)，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入獄10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個(gè)抵賴而另一個(gè)坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個(gè)囚徒會(huì)進(jìn)行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦白

D、甲抵賴，乙抵賴知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

20.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，以下哪一項(xiàng)不確切？（）

A、龍頭

火箭頭

C、領(lǐng)頭雁

D、山峰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：D

21.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn)，正確的說(shuō)法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識(shí)點(diǎn)：組織創(chuàng)新

參考答案：D

22.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對(duì)總

經(jīng)理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感

覺(jué)到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提

出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信

息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，他感到各方面的反對(duì)意見太大，

最終他不得不辭職離開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

（）

A、社會(huì)環(huán)境的原因

B、權(quán)力再分配的原因

C、下屬不成熟的原因

D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：B

23.研究生小王被安排去訪問(wèn)四家企業(yè)，在訪問(wèn)中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問(wèn)題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論

了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問(wèn)題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來(lái)公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題。你認(rèn)為哪

一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動(dòng)

B、第二家企業(yè)的活動(dòng)

C、第三家企業(yè)的活動(dòng)

D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過(guò)程

參考答案：D

24.現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解

C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

25.GE是一家家喻戶曉的大型跨國(guó)公司，特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種

選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近親繁殖”

B、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)

C、在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)滿足需要

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

26.1.5

長(zhǎng)征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，

高層管理人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡

快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）O

A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過(guò)程

參考答案：B

27.正當(dāng)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機(jī)要強(qiáng)化考勤制度的時(shí)候，歐美的一些企業(yè)卻廢除

了考勤鐘，并推出了彈性工作時(shí)間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來(lái)調(diào)整和安排其工作時(shí)

間。對(duì)此反差，你的評(píng)價(jià)是（）。

A、歐美的員工雖然大多是車族，但因多居住在郊外的別里，準(zhǔn)時(shí)上班有客觀的困難，所

以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法

B、國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國(guó)外企業(yè)的員工已大多擁有了移動(dòng)辦公的條件，他們

可以不用準(zhǔn)時(shí)到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時(shí)被呼叫或計(jì)劃要求的工作

C、實(shí)行了彈性工作時(shí)間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場(chǎng)的時(shí)間段”之外，各

人都可以靈活地安排自己其余的工作時(shí)間，但每個(gè)人毫無(wú)例外地都仍然需要在單位上滿足

制度要求的工作時(shí)間，如每日八小時(shí)，只是工作起始和結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)各人有所不同，因此

這種制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的差別

D、彈性工作時(shí)間制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制在管理基本思想上有一個(gè)重要的區(qū)別，

它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識(shí)點(diǎn)：人員考評(píng)

參考答案：D

28.兩位美國(guó)管理學(xué)家提出了九九管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個(gè)人需要與

組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合，它是方格中的（）。

A、9,9類型

B、1,9類型

C、9,1類型

D、1,1類型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

29.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高，這個(gè)分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來(lái)的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問(wèn)管理顧問(wèn)，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵(lì)沖突可以說(shuō)是在冒險(xiǎn)

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問(wèn)題

D、外部管理者可以帶來(lái)新的方法，對(duì)該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響知

識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

30.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進(jìn)行了一次談話。王軍說(shuō)：“張總，我們現(xiàn)在的

情況離預(yù)算稍低一點(diǎn)，我想，我們可以在今年余下的時(shí)間里保持預(yù)算水平?！睆埡莆⑿χ?/p>

說(shuō)：“半年時(shí)要達(dá)到預(yù)算水平，年末時(shí)也要達(dá)到預(yù)算水平?！蓖踯娬f(shuō)：“半年達(dá)到，恐

怕時(shí)間來(lái)不及。畢竟我接手的是一種很糟糕的局面?！睆埡茖W(xué)是笑笑說(shuō)：“我不是付給

你很多錢？我和你爭(zhēng)論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標(biāo)應(yīng)該

是什么。半年時(shí)達(dá)到預(yù)算水平，年終也要達(dá)到預(yù)算水平。”王軍說(shuō)：“假如我做不到

呢？”張浩說(shuō)：“那么你就收拾辦公桌回家吧?！备鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，以上對(duì)話反映出

張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

31.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說(shuō)法是（）?

A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來(lái)

B、玉不琢不成器

C、這個(gè)人具有帝王相

D、英雄造時(shí)世知識(shí)點(diǎn)：特質(zhì)理論

參考答案：B

32.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

33.管理者工作的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)能使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，分配下屬具有挑戰(zhàn)性的工

作，使下屬擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，發(fā)揮其潛力，讓員工參與決策，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。這

一系列的做法，可以簡(jiǎn)稱為（）。

A、造勢(shì)

B、借勢(shì)

C、乘勢(shì)

D、趨勢(shì)知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：A

34.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板?！睂?duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說(shuō)法哪種更恰當(dāng)？（）

A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式

D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：D

35.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平，張鵬百

思不得其解。你覺(jué)得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)

B、張鵬這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

昌1。

D、不一定是人的問(wèn)題，有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

36.有一位企業(yè)的管理者，破例地獎(jiǎng)勵(lì)了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的員工，獎(jiǎng)金超過(guò)了以

往規(guī)定的最高限額。對(duì)此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明（）。

A、不管獎(jiǎng)金數(shù)是否合理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的

B、不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人裝腰包，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工沒(méi)有錯(cuò)

C、這種獎(jiǎng)勵(lì)是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動(dòng)，違反制度也是值得的

D、如果獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，這種處理方法符合運(yùn)用權(quán)力的例外處理原則知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：D

37.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個(gè)連續(xù)的變化過(guò)程，有無(wú)數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：c

38.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于（）。

A、高工作，低關(guān)系

B、高工作，高關(guān)系

C、低工作，低關(guān)系

D、低工作，高關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

39.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?，F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技

術(shù)，并通過(guò)了國(guó)家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過(guò)分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

40.下列說(shuō)法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問(wèn)題知識(shí)點(diǎn)：控制過(guò)程

參考答案：A

41.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達(dá)200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購(gòu)

的。國(guó)內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來(lái)確保外購(gòu)件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購(gòu)零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過(guò)包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評(píng)體系來(lái)進(jìn)行擇優(yōu)選用；二是采購(gòu)進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn)，不合格品率超過(guò)2%的給予退貨，并對(duì)外購(gòu)件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)

記錄。試問(wèn)這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對(duì)電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：c

42.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問(wèn)題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

43.一國(guó)政府為了鼓勵(lì)球員努力踢球，為本國(guó)爭(zhēng)取榮譽(yù)，采取“按照世界杯足球賽晉級(jí)的

情況分段給予高額獎(jiǎng)金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）.

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

44.每張2元的福利彩券銷售，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎(jiǎng)變成了免稅的

500萬(wàn)元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。如果用期望理論進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪種？

（）

A、有一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C、效價(jià)太高，以致許多人忘記概率的問(wèn)題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識(shí)點(diǎn)：期望理論

參考答案：C

45.日本東芝公司創(chuàng)業(yè)90年時(shí)，曾經(jīng)一度陷入困境。董事長(zhǎng)士光敏夫新上任后，經(jīng)常不帶

秘書，一個(gè)人前往各工廠聽取工人意見，跟工人聊天，還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工，與他

們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、計(jì)劃

B、組織

C、控制

D、激勵(lì)知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)特點(diǎn)

參考答案：D

46.現(xiàn)場(chǎng)控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測(cè)的環(huán)境對(duì)前饋控制的一種補(bǔ)充

形式，下列哪項(xiàng)與之不符？（）

A、生產(chǎn)進(jìn)度控制

B、學(xué)生家庭作業(yè)

C、期中考試

D、年終工作總結(jié)知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

47.1.5

48.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

49.如下關(guān)于控制的說(shuō)法中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的

C、一個(gè)組織如果沒(méi)有好的計(jì)劃，控制得越好越會(huì)加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：A

50.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂(lè)道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工

作內(nèi)在的激勵(lì)，這是一個(gè)重要的管理理念，提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

51.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條

例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來(lái)說(shuō)，屬于（）

A、前饋控制

B事后控制

C、現(xiàn)場(chǎng)控制

D、反饋控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

52.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過(guò)

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；（1）日常工作計(jì)劃：（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；（4）激勵(lì)和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調(diào)；

（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；（8）總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果；（9）設(shè)備維修；

（10）安全管理。在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識(shí)點(diǎn)：控制特點(diǎn)

參考答案：B

53.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說(shuō)（

A、以計(jì)劃為主

B、以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

54.事實(shí)證明，要控制工作或活動(dòng)的全過(guò)程幾乎是不可能的，因?yàn)橘Y源有限。這說(shuō)明控制

應(yīng)該遵循（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”?？偨?jīng)理所

說(shuō)的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對(duì)象

B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)

C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

D、采取糾偏措施知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

56.控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

B、這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識(shí)點(diǎn)：控制過(guò)程

參考答案：C

57.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識(shí)點(diǎn)：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

58.根據(jù)熊比特的觀點(diǎn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國(guó)或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國(guó)外投資的多少知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新理論

參考答案：A

59.某公司在成立之初，就對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展作出計(jì)劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對(duì)原材料的采購(gòu)作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購(gòu)人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購(gòu)工作。這種做法與下列哪種說(shuō)法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補(bǔ)牢

D、視察知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：B

60.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

61.不論是在公司還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M

織的職權(quán)等級(jí)鏈上位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大，那么秘書擁有的

是什么權(quán)力？（）

A、法定權(quán)力

B、個(gè)人影響權(quán)力

C、強(qiáng)制權(quán)力

D、沒(méi)有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源

參考答案：D

62.某企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)：“我的管理方法就是，對(duì)于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對(duì)于能力一般但愿意干活的人，我不

但會(huì)告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會(huì)告訴他應(yīng)該如何做。對(duì)于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

63.許總與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且許總的

職位權(quán)力也很強(qiáng)，并隔得了下屬對(duì)他的信任。而曾總則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，許總和曾總宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是

（）

A、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

B、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

C、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

D、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

64.康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來(lái)，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就

B、順其自然，通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來(lái)的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識(shí)

點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

65.中國(guó)的成語(yǔ)“朝三暮四”多數(shù)時(shí)間用來(lái)形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)成語(yǔ)最初是講一個(gè)老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結(jié)果猴子們高興了很長(zhǎng)一段時(shí)間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時(shí)候多而不高興的時(shí)候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時(shí)間十分聽老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個(gè)管理原

理？

A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原理

B、期望理論和強(qiáng)化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

66.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋?/p>

A、專制式一一民主式

B、專制式----放任式

C、民主式----專制式

D、專制式一一專制式知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

67.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日，并及時(shí)派秘書，給他們送去生日蛋

糕和賀卡。你認(rèn)為這種管理方式更適合于（）。

A、任務(wù)明確，上下級(jí)關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

B、任務(wù)不明確，上下級(jí)關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織

C、任務(wù)明確，上下級(jí)關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

D、任務(wù)明確，上下級(jí)關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

68.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂(lè)和休息一般自然的說(shuō)法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：B

）提出的。

69.根據(jù)生命周期理論，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）

A、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變

C、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：D

70.在菲得勒模型中，最難共事者問(wèn)卷的英文縮寫符號(hào)是（）。

A、TQC

B、MBO

C、SLT

D、LPC知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

71.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問(wèn)題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問(wèn)題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決

策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

72.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職己有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不像

過(guò)去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：C

73.你擁有并經(jīng)營(yíng)著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心（）

A、安全的需求

B,社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

74.根據(jù)大衛(wèi)?麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（）

A、成就需要強(qiáng)的人

B、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人

C、權(quán)力需要強(qiáng)的人

D、激勵(lì)需要強(qiáng)的人知識(shí)點(diǎn)：成就需要理論

參考答案：C

75.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

76.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會(huì)覺(jué)得雇員們這種獻(xiàn)身精神難

能可貴。在這里，每周工作60小時(shí)是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時(shí)間

超過(guò)上百小時(shí)。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位

前任總裁透露，多年以來(lái)，董事長(zhǎng)比爾?蓋茨出公差時(shí)，總是自己開車去機(jī)場(chǎng)，而且坐的

是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬(wàn)富翁（甚至包括億萬(wàn)富翁）不是因

為自己的經(jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢？你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢？（）

A、這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，己在微軟公司落地生根

B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍

C、董事長(zhǎng)比爾?蓋茨的模范帶頭作用

D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識(shí)

點(diǎn)：激勵(lì)特點(diǎn)

參考答案：C

77.1.5

78.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過(guò)調(diào)查

發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)這

一問(wèn)題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？（）

A、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用

B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

C、可能會(huì)產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析

D、根據(jù)上述信息，無(wú)法做出有效判斷知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：B

79.李興新調(diào)到某家市場(chǎng)正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和

廠級(jí)的會(huì)議，常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，開會(huì)時(shí)大家會(huì)在相當(dāng)短的時(shí)間

內(nèi)對(duì)某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見，偶爾也有個(gè)別人在私下與朋友交談時(shí)曾

表示過(guò)此事可按另一種辦法來(lái)處理，但在會(huì)議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見中改變或放

棄了自己的看法，李興自己也多次在不知不覺(jué)中這樣做了。依你看來(lái)，對(duì)這家公司的如下

判斷中哪一個(gè)最切合實(shí)際？（）

A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)

B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽，群體決策效果好

C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來(lái)的發(fā)展

D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，目前要著重解決的是“外患”問(wèn)題，即要關(guān)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的動(dòng)向

知識(shí)點(diǎn)：組織文化

參考答案：C

80.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

81.《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》是基于（）。

A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)

B、霍桑實(shí)驗(yàn)

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)

D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：B

82.組織越是能消除個(gè)人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機(jī)器式

組織”，員工被認(rèn)為是機(jī)器。該理論的代表人物是（）。

A、馬斯洛

B,韋伯

C、德魯克

D、巴納德知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

83.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲(chǔ)主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識(shí)點(diǎn)：管理學(xué)派

參考答案：A

84.人際關(guān)系理論把人描繪成（）。

A、自我實(shí)現(xiàn)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會(huì)人

D、復(fù)雜人知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：C

85.自從20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界

許多國(guó)家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國(guó)南方一家公司的總經(jīng)理在

上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，

于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營(yíng)銷主管和人力資源主管開會(huì)研究，主

管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)？（）

A、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力

B、市場(chǎng)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力

C、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問(wèn)題的能力

D、財(cái)務(wù)主管覺(jué)得他們?nèi)齻€(gè)人的說(shuō)法都對(duì)知識(shí)點(diǎn)：五項(xiàng)修煉

參考答案：D

86.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)

B、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定

C、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)

D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：A

87.一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（）?

A、可支配收入的變化

B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度

C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

88.達(dá)聲公司的運(yùn)行效率不高，效果也不好，王總吸收國(guó)際先進(jìn)理念，決定對(duì)自己的公司

進(jìn)行改革，他請(qǐng)來(lái)專家對(duì)公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)

上，進(jìn)行了重大改革調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項(xiàng)來(lái)概

括？（）

A、業(yè)務(wù)改良

B、業(yè)務(wù)流程再造

C、公司整體的改革

D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：組織變革

參考答案：C

89.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

90.孫子是我國(guó)偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字千

金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)命

令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛(ài)妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以夕卜，還有哪個(gè)因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

91.1.5

下列哪種計(jì)劃定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑？（

A、長(zhǎng)期計(jì)劃

B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C、指向性計(jì)劃

D、戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：B

92.以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)？（

A、目標(biāo)管理

B、批判性分析

C、全面質(zhì)量管理

D、零基預(yù)算知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：A

93.關(guān)于計(jì)劃的下列幾種說(shuō)法中，何者最恰當(dāng)？（）

A、計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無(wú)關(guān)

B、計(jì)劃是計(jì)劃部門做的事，和其他管理人員無(wú)關(guān)

C、計(jì)劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是

組織中的一項(xiàng)全員的活動(dòng)

D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃只有對(duì)組織的最高層來(lái)才有意義知

識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：C

94.關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說(shuō)法是（）。

A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長(zhǎng)期計(jì)劃

B、計(jì)劃是預(yù)測(cè)、構(gòu)想

C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)確方式和時(shí)空安排

D、計(jì)劃的使命和目標(biāo)是等同的知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：B

95.管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求？（

A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化

B、各目標(biāo)之間保持一致性

C、分清主次，抓好主要目標(biāo)

D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：A

96.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年

低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的

新產(chǎn)品等。由此可以看出（）。

A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C、該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：B

97.目標(biāo)管理是年由美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過(guò)程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)

D、特大型跨國(guó)公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

98.如果說(shuō)一般環(huán)境對(duì)各類組織均會(huì)產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使

命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會(huì)對(duì)特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項(xiàng)不屬于組織的具體

環(huán)境？（）

A、關(guān)鍵供應(yīng)商

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、技術(shù)進(jìn)步

D、低端客戶知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

99.下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好

D、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：C

100.在漫長(zhǎng)的管理發(fā)展史上，管理先驅(qū)對(duì)管理職能的劃分有許多說(shuō)法。法約爾和羅賓斯

分別認(rèn)為是（）。

A、5職能，6職能

B、6職能,5職能

C、5職能，4職能

D、4職能，5職能知識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：c

101.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握

B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)

C、A和B

D、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)

參考答案：C

102.對(duì)于高層管理者而言，最為重要的技能是（）。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、融資技能

D、概念技能知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：D

103.一天，某紡織公司總經(jīng)理來(lái)到工廠，在一個(gè)紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說(shuō)：“你叫張明，這里的車間主任？”當(dāng)這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來(lái)，你懂嗎？”

車間主任點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車間主任轉(zhuǎn)身

對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：

“好吧，你開始真正管吧?！睆拇藢?duì)話中可以推論（

A、該總經(jīng)理非常擅長(zhǎng)溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足

C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識(shí)點(diǎn)：管理性質(zhì)

參考答案：B

104.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說(shuō)明總經(jīng)理的錯(cuò)誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒(méi)有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過(guò)急

D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

105.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎(jiǎng)！誰(shuí)耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)？（）

A、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識(shí)

點(diǎn)：效率和效果

參考答案：D

106.某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說(shuō)法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：A

107.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細(xì)描述了管理的等級(jí)鏈原則，以下最不可能是

法約爾描述的是（）。

A、等級(jí)鏈對(duì)于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的

B、應(yīng)該把尊重等級(jí)鏈與保持行動(dòng)迅速結(jié)合起來(lái)

C、如果在不必要的情況下就離開等級(jí)鏈，則是一個(gè)錯(cuò)誤

D、“跳板”的利用雖然模糊復(fù)雜，但可靠準(zhǔn)確、知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：D

108.相傳某市一條大街上開有兩家百貨商店，從一開始，這兩家商店就互相在價(jià)格上斗

個(gè)不停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報(bào)復(fù)，甲

針對(duì)乙的糕點(diǎn)買一贈(zèng)一策略，推出了買一贈(zèng)二，將乙的顧客搶過(guò)來(lái)。兩家商店經(jīng)常這樣同

“市”操戈，可樂(lè)壞了當(dāng)?shù)氐睦习傩眨R近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬

遷，人們意外地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實(shí)際上是兩兄弟。對(duì)

此，以下四種評(píng)論中何者最有道理？（）

A、兩兄弟在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成了冤家，不停的價(jià)格戰(zhàn)使買者無(wú)形中坐收了漁翁之利

B、兩兄弟通過(guò)同“市”操戈擴(kuò)展了市場(chǎng)，從而給他們兩店和顧客都帶來(lái)了好處

C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié)，欺騙和坑害了購(gòu)買者

D、兩商店的頻繁價(jià)格戰(zhàn)是布點(diǎn)不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競(jìng)爭(zhēng)惡果知識(shí)點(diǎn)：管理藝

術(shù)

參考答案：B

109.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

110.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部

的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：C

111.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：

所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的

醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法

是（）。

A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C、對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn)：管理

者技能

參考答案：D

112.張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來(lái)是車間的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升為工段長(zhǎng)，后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來(lái)看，公司發(fā)現(xiàn)他在

歷任的每一個(gè)職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。年初，公司高

層經(jīng)過(guò)討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來(lái)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的

是，到現(xiàn)在為止，一年過(guò)去了，張華的工作并沒(méi)有開展起來(lái)，實(shí)事求是地說(shuō)，情況還不如

他上任之前。針對(duì)以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？（）

A、還沒(méi)有足夠的時(shí)間了解情況和適應(yīng)環(huán)境

B、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的職位要求超過(guò)了他自身的能力

C、由于剛上任，他沒(méi)有得到充分的職權(quán)

D、下層對(duì)于新上任的他沒(méi)有給與充分的支持知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答案：B

113.“一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”，對(duì)于這